Ubunifu wa Utata
Hadi hivi karibuni, vitu vya kila siku viliundwa kulingana na teknolojia yao. Muundo wa simu kimsingi ulikuwa mwili karibu na utaratibu. Kazi ya wabunifu ilikuwa kufanya teknolojia kuwa nzuri.
Wahandisi walilazimika kufafanua miingiliano ya vitu hivi. Wasiwasi wao kuu ulikuwa kazi ya mashine, sio urahisi wa matumizi. Sisi - "watumiaji" - tulipaswa kuelewa jinsi vifaa hivi vilifanya kazi.
Kwa kila uvumbuzi wa kiteknolojia, vitu vyetu vya nyumbani vilikua tajiri na ngumu zaidi. Wabunifu na wahandisi walilemea watumiaji tu na ongezeko hili la utata. Bado nina ndoto mbaya kuhusu kujaribu kupata tikiti ya gari moshi kwenda .
Kutoka ngumu hadi rahisi
Kwa bahati nzuri, wabunifu wa UX (User Experience) wamepata njia za kuunda miingiliano mizuri ambayo ni rahisi kutumia.
Mchakato wao unaweza kufanana na uchunguzi wa kifalsafa, ambapo wanauliza kila mara maswali kama vile: Ni nini kiini cha kifaa hiki? Je, tunaionaje? Mfano wetu wa kiakili ni upi?
Leo, shukrani kwa juhudi zao, tunaingiliana na violesura vilivyoundwa kwa uzuri. Wabunifu huzuia utata kwetu. Wanafanya teknolojia ngumu sana kuwa rahisi na rahisi kutumia.
Kutoka rahisi hadi rahisi sana
Kitu chochote cha mwanga kinauzwa vizuri. Kwa hivyo bidhaa nyingi zaidi zinatokana na ahadi ya kurahisisha maisha yetu, kwa kutumia teknolojia ngumu zaidi na violesura rahisi zaidi.
Iambie tu simu yako unachotaka na kila kitu kitafanyika kwa njia ya kichawi - iwe ni habari kwenye skrini au kifurushi kinachowasilishwa kwenye mlango wako. Kiasi kikubwa cha teknolojia, pamoja na miundombinu, imefugwa na wabunifu na wahandisi jasiri ambao hufanya kazi hii yote.
Lakini hatuoni - na kwa hakika hatuelewi - kinachotokea nyuma ya pazia, ni nini kilichofichwa nyuma ya kuonekana rahisi. Tunawekwa gizani.
Unapaswa kuniona nikiomboleza kama mtoto aliyeharibika wakati Hangout ya Video haifanyi kazi vizuri kama inavyotarajiwa - usumbufu huo wote na ubora duni wa sauti! Uzoefu ambao ungeonekana kama muujiza kwa watu miaka 50 tu iliyopita, unaohitaji miundombinu kubwa, umekuwa kawaida inayotarajiwa kwangu.
Hatuthamini tulichonacho kwa sababu hatuelewi kinachoendelea.
Kwa hiyo teknolojia inatufanya wajinga? Hili ni swali la milele. Plato anajulikana kuwa alituonya kuhusu madhara ya uandishi, ambayo tunayajua kwa sababu aliyaandika.
Tatizo la muundo unaozingatia mtumiaji
Katika kitabu chake bora cha Living with Complexity, Donald Norman anatoa mbinu nyingi za kusaidia wabunifu kutumia muundo changamano ili kuboresha uzoefu wa mtumiaji.
Na hapa ndipo penye tatizo.
Nina wasiwasi zaidi kuhusu neno "muundo unaozingatia mtumiaji." Neno "mtumiaji" lina maana ya pili - "mtumiaji wa madawa ya kulevya", ambayo ina maana ya kulevya, kuridhika kwa muda mfupi na chanzo cha kuaminika cha mapato kwa "mfanyabiashara". Neno "kuelekezwa" halijumuishi karibu kila mtu mwingine na kila kitu kingine.
Njia Kamili ya Utata
Vinginevyo, tunapaswa kupanua mtazamo wetu na kuuliza maswali kama vile:
Uwezeshaji: Nani anapata furaha yote?
Labda kuwa na uwezo wa kuzungumza lugha ya kigeni ni furaha zaidi kuliko kutumia programu ya kutafsiri.
Wakati wowote tunapokaribia kuchukua nafasi ya shughuli inayotumia muda mwingi kama vile kujifunza lugha, kupika chakula, au kutunza mimea kwa njia rahisi ya udanganyifu, tunaweza kujiuliza swali hili kila wakati: Je, teknolojia au mtu anayeitumia atakua na kubadilika. ?
Ustahimilivu: je, inatufanya tuwe hatarini zaidi?
Mifumo ya hali ya juu hufanya kazi bila dosari mradi kila kitu kiende kama inavyotarajiwa.
Tatizo linapotokea ambalo watengenezaji hawakutarajia, mifumo hii inaweza kushindwa. Kadiri mifumo ilivyo ngumu zaidi, ndivyo uwezekano mkubwa wa kuwa kitu kitaenda vibaya. Wao ni chini ya utulivu.
Utegemezi sugu kwa mchanganyiko wa vifaa vya elektroniki, akili bandia na miunganisho ya mtandao ya kasi ya juu kwa kazi rahisi zaidi ni kichocheo cha maafa. Hii inatatiza maisha yetu, hasa wakati hatuelewi kilicho nyuma ya kiolesura rahisi cha udanganyifu.
Uelewa: Je, kurahisisha huku kuna athari gani kwa watu wengine?
Maamuzi yetu yana matokeo kwetu na kwa watu wengine. Mtazamo uliorahisishwa unaweza kutufanya tusione matokeo haya.
Maamuzi yetu kuhusu simu mahiri ya kununua au nini cha kula kwa chakula cha jioni yana athari kubwa kwa viumbe hai wengine. Kujua ugumu wa uamuzi kama huo kunaweza kuleta tofauti kubwa. Tunahitaji kujua mambo vizuri zaidi ikiwa tunataka kuwa bora zaidi.
Kukubalika kwa utata
Kurahisisha ni mkakati wa kubuni wenye nguvu. Kwa kawaida, kifungo cha simu ya dharura kinapaswa kuwa rahisi iwezekanavyo. Hata hivyo, tunahitaji pia maendeleo zaidi ya mikakati ya kutusaidia kukubali, kuelewa, na kukabiliana na hali zenye changamoto katika maisha yetu.
Soma zaidi
Chanzo: mapenzi.com