வங்கி வாடிக்கையாளர் சேவையில் போட்களை அறிமுகப்படுத்துவதற்கான 9 விதிகள்

வங்கி வாடிக்கையாளர் சேவையில் போட்களை அறிமுகப்படுத்துவதற்கான 9 விதிகள்

வெவ்வேறு வங்கிகளின் சேவைகள், விளம்பரங்கள், மொபைல் பயன்பாட்டு இடைமுகங்கள் மற்றும் கட்டணங்கள் ஆகியவற்றின் பட்டியல் இப்போது ஒரு காய்களில் இரண்டு பட்டாணிகளைப் போல் உள்ளது. சந்தைத் தலைவர்களிடமிருந்து வரும் நல்ல யோசனைகள் சில வாரங்களில் மற்ற வங்கிகளால் செயல்படுத்தப்படுகின்றன. சுய-தனிமைப்படுத்தல் மற்றும் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட நடவடிக்கைகளின் அலை ஒரு புயலாக மாறியது மற்றும் நீண்ட காலமாக நினைவில் வைக்கப்படும், குறிப்பாக அதைத் தப்பிப்பிழைக்காத மற்றும் நிறுத்தப்பட்ட வணிகங்களால். உயிர் பிழைத்தவர்கள் தங்கள் பெல்ட்களை இறுக்கிக் கொண்டுள்ளனர் மற்றும் மீண்டும் முதலீடு செய்ய அமைதியான நேரங்களுக்காக காத்திருக்கிறார்கள் என்று நம்புகிறார் லியோனிட் பெர்மினோவ், CTI இல் தொடர்பு மையங்களின் தலைவர். என்ன? அவரது கருத்துப்படி, செயற்கை நுண்ணறிவு அடிப்படையில் பல்வேறு ஊடாடும் ரோபோக்களை அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் சேவையின் ஆட்டோமேஷனில். வெளியிடப்பட்ட உள்ளடக்கத்தை நாங்கள் உங்களுக்கு வழங்குகிறோம், பொருள் அச்சு மற்றும் ஆன்லைன் பதிப்புகளிலும் வெளியிடப்படுகிறது தேசிய வங்கி இதழ் (அக்டோபர் 2020).

நிதிச் சேவைகள் சந்தையில், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை நிர்வகிப்பதில் முன்னர் இருந்த கவனம் தீவிரமடைந்துள்ளது, மேலும் வங்கிகளுக்கிடையேயான போட்டிப் போராட்டம் இன்னும் அதிக வேகத்தில் வாடிக்கையாளர் சேவையை மேம்படுத்தும் அதே வேளையில் இயக்கச் செலவுகளை மேம்படுத்தும் விமானத்தை நோக்கி நகர்கிறது என்பது தெளிவாகத் தெரிகிறது. இந்த போக்குடன், பல பிராந்தியங்களில் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட தேவைகள் வங்கி அலுவலகங்கள், நுகர்வோர், அடமானம் மற்றும் கார் கடன் வழங்கும் மையங்களில் செயல்பாட்டை பூஜ்ஜியமாகக் குறைத்துள்ளன.

வெளியீடு ஒன்றில் என்.பி.ஜே. குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது: ஒரு மில்லியனுக்கும் அதிகமான மக்கள்தொகை கொண்ட நகரங்கள் மற்றும் பிராந்திய மையங்களில், டிஜிட்டல் வங்கியின் ஊடுருவல், பல்வேறு மதிப்பீடுகளின்படி, 40% முதல் 50% வரை உள்ளது, புள்ளிவிவரங்கள் 25% வாடிக்கையாளர்கள் இன்னும் வங்கிக் கிளைகளுக்குச் செல்கின்றனர். குறைந்தது ஒரு மாதத்திற்கு ஒருமுறை. இது சம்பந்தமாக, வாடிக்கையாளரை உடல் ரீதியாக அடைய முடியாது, ஆனால் சேவைகள் எப்படியாவது விற்கப்பட வேண்டும் என்ற உண்மையுடன் தொடர்புடைய ஒரு அழுத்தமான சிக்கல் எழுந்தது.

2020 ஆம் ஆண்டில் நிதி நிறுவனங்களின் வேலையில் "செர்ரி ஆன் தி கேக்" என்பது ஊழியர்களை தொலைதூர வேலைக்கு மாற்றுவதாகும், இதன் போது உற்பத்தித்திறன் மற்றும் பணி செயல்திறனைக் கண்காணிப்பது, பணி செயல்முறைகளின் தகவல் பாதுகாப்பு மற்றும் வீட்டிலிருந்து வேலை செய்யும் போது வங்கி ரகசியத்தை பராமரிப்பது போன்ற சிக்கல்கள் உள்ளன. குறிப்பாக கடுமையான.

வெளிப்புற பின்னணி மற்றும் உள் செயல்முறைகளில் வியத்தகு மாற்றங்களை எதிர்கொண்டு, நிதித்துறையைச் சேர்ந்த எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் பலர் புதிய மற்றும் நவீனமயமாக்கல் இருக்கும் தொழில்நுட்ப தளங்களை அறிமுகப்படுத்துவதில் தீவிரமாக பார்க்கத் தொடங்கினர், இது ஒரு திருப்புமுனையை வழங்கும் ஒரு மாய மாத்திரையைக் கண்டுபிடிப்பதற்கான நம்பிக்கையில் உள்ளது. வாடிக்கையாளர் சேவைத் துறையில், TOP 5 போக்குகள் இப்போது இப்படி இருக்கும்:

  • வாடிக்கையாளர் சேவையை தானியக்கமாக்க செயற்கை நுண்ணறிவை அடிப்படையாகக் கொண்ட உரையாடல் ரோபோக்கள்.
  • தொலைநிலை வாடிக்கையாளர் சேவைக்கான பயனுள்ள மற்றும் வசதியான சூழலை உருவாக்குவதற்கான கருவிகள்.
  • உள் செயல்முறைகளின் செயல்திறனை மேம்படுத்த வழக்கமான செயல்பாடுகளின் ஆட்டோமேஷன்.
  • வாடிக்கையாளரின் விசுவாசத்தை மேம்படுத்த ரிமோட் சர்வீஸிங்கிற்கு உண்மையான சர்வ சானல் தீர்வுகளைப் பயன்படுத்துதல்.
  • ரிமோட் வேலையை கட்டுப்படுத்த தகவல் பாதுகாப்பு தீர்வுகள்.

மற்றும், நிச்சயமாக, இந்த எல்லா பகுதிகளிலும், ஒரு கணினி ஒருங்கிணைப்பாளராக, செயல்படுத்த எளிதான மற்றும் அதே நேரத்தில் மிகவும் பயனுள்ளதாக இருக்கும் திருப்புமுனை தொழில்நுட்பங்களை நாங்கள் எதிர்பார்க்கிறோம்.

"ஹைப்" தீம்களில் இருந்து நீங்கள் உண்மையில் என்ன எதிர்பார்க்கலாம் என்பதையும், அவற்றில் மிகவும் பிரபலமானவற்றை பகுப்பாய்வு செய்வதன் மூலம், சேவை செயல்முறைகளில் தீவிர மேம்பாடுகளை அவை கொண்டு வர முடியுமா என்பதைக் கண்டுபிடிப்போம்: செயற்கை நுண்ணறிவின் அடிப்படையில் பல்வேறு உரையாடல் ரோபோக்களை அறிமுகப்படுத்துவதன் மூலம் வாடிக்கையாளர் சேவையின் ஆட்டோமேஷன்.

வணிக ஒருங்கிணைப்பாளர் CTI வாடிக்கையாளர் சேவை செயல்முறையை தானியக்கமாக்குவதற்கான அமைப்புகளை செயல்படுத்த பல திட்டங்களை செயல்படுத்தியுள்ளது, இதற்காக ஏற்கனவே உள்ள அனைத்து வகையான தொழில்நுட்பங்களிலும் விரிவான அனுபவம் மற்றும் நிபுணத்துவம் உள்ளது. நவீன யதார்த்தங்களில், அனைவரும் இயற்கையான மொழியில், குரல் சேனல் மற்றும் உரையில் தொடர்பு கொள்ள விரும்புகிறார்கள், எனவே கிளாசிக் IVR (இன்டராக்டிவ் வாய்ஸ் ரெஸ்பான்ஸ்) அமைப்புகள் அல்லது புஷ்-பட்டன் போட்கள் நீண்ட காலமாக பழமையானதாகி எரிச்சலை ஏற்படுத்துகின்றன. அதிர்ஷ்டவசமாக, உரையாடல் ரோபோக்கள் இப்போது ஒரு நபர் என்ன விரும்புகிறார் என்பதைப் புரிந்து கொள்ள முடியாத விகாரமான சேவைகளாக இருப்பதை நிறுத்திவிட்டன, மேலும் சில சந்தர்ப்பங்களில், குறிப்பாக குறுகிய உரையாடல்களில், அவை நேரடி தகவல்தொடர்பிலிருந்து வேறுபட்டவை அல்ல. ரோபோ ஒரு உயிருள்ள நபரைப் போல பேசுவதற்கு பாடுபடுவது அவசியமா, அல்லது ஒரு ரோபோவுடன் உரையாடல் நடத்தப்படுகிறது என்பதை தெளிவாக வலியுறுத்துவது மிகவும் சரியானதா - இது ஒரு தனி விவாதத்திற்குரிய கேள்வி, மேலும் சரியான பதில் பெரிதும் சார்ந்துள்ளது. பிரச்சனை தீர்க்கப்படுகிறது.

நிதித் துறையில் உரையாடல் ரோபோக்களின் பயன்பாட்டின் நோக்கம் இப்போது மிகவும் விரிவானது:

  • அவரது கோரிக்கையின் நோக்கத்தை வகைப்படுத்த வாடிக்கையாளருடன் முதல் தொடர்பு;
  • வலைத்தளங்கள், சமூக வலைப்பின்னல்கள் மற்றும் உடனடி தூதர்களில் உரை போட்கள்;
  • தேவையான திறன்கள் மற்றும் தகுதிகள் கொண்ட ஒரு பணியாளருக்கு கோரிக்கையை மாற்றுதல்;
  • தொடர்பு மைய ஆபரேட்டரின் பங்கேற்பு இல்லாமல் தயாரிப்புகள் பற்றிய தகவல்களை வழங்குதல்;
  • புதிய வாடிக்கையாளருடன் தொடர்பை வரவேற்கிறோம், அங்கு எங்கு தொடங்குவது என்பதை ரோபோ உங்களுக்குத் தெரிவிக்கும்;
  • விண்ணப்பங்கள் மற்றும் ஆவணங்களின் பதிவு;
  • மனிதவள வேலையின் ஆட்டோமேஷன்;
  • வாடிக்கையாளரை அடையாளம் காணுதல், வங்கி அமைப்புகளிலிருந்து தகவல்களைப் பிரித்தெடுத்தல் மற்றும் ஆபரேட்டர் பங்கேற்பு இல்லாமல் வாடிக்கையாளருக்கு தானியங்கி முறையில் வழங்குதல்;
  • டெலிமார்க்கெட்டிங் ஆய்வுகள்;
  • கடனாளிகளுடன் வசூல் வேலை.

சந்தையில் நவீன தீர்வுகள் பலகையில் உள்ளன:

  • உள்ளமைக்கப்பட்ட மொழி மாதிரிகளுடன் இயற்கையான பேச்சு அங்கீகார தொகுதிகள்;
  • ஒரு குறிப்பிட்ட முடிவைப் பெறுவது முக்கியமானதாக இருக்கும் போது கடினமான சூழ்நிலைகளை உருவாக்குவதற்கான கருவிகள், மற்றும் வானிலை பற்றி அரட்டையடிக்காது;
  • நரம்பியல் நெட்வொர்க் மாதிரிகள் ரோபோவுக்கு உச்சரிப்பு மற்றும் சொற்கள் மற்றும் சொற்றொடர்களின் அனைத்து வகைகளையும் கற்பிக்காமல், ஒட்டுமொத்தமாக தொழில்துறையில் திரட்டப்பட்ட அனுபவத்தைப் பயன்படுத்துவதை சாத்தியமாக்குகிறது;
  • காட்சி ஸ்கிரிப்ட் எடிட்டர்கள், வேலைக் காட்சிகளை விரைவாக உருவாக்குவது மற்றும் அவர்களின் வேலையின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவது;
  • ஒரு சொற்றொடரில் பல்வேறு நோக்கங்கள் குறிப்பிடப்பட்டிருந்தாலும், ஒரு நபர் கூறியதன் அர்த்தத்தை ரோபோ புரிந்து கொள்ளக்கூடிய மொழி தொகுதிகள். இதன் பொருள், ஒரு சேவை அமர்வில், வாடிக்கையாளர் தனது பல கேள்விகளுக்கு ஒரே நேரத்தில் பதில்களைப் பெற முடியும், மேலும் அவர் ஸ்கிரிப்ட்டின் பல தொடர்ச்சியான படிகளைக் கடக்க வேண்டியதில்லை.

இத்தகைய வளமான செயல்பாடு இருந்தபோதிலும், எந்தவொரு தீர்வும் சரியாக உள்ளமைக்கப்பட வேண்டிய சில தொழில்நுட்பங்கள் மற்றும் செயல்பாடுகளைக் கொண்ட ஒரு தளம் என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். நீங்கள் ஒரு மென்பொருள் தயாரிப்பின் சந்தைப்படுத்தல் விளக்கத்தில் மட்டுமே கவனம் செலுத்தினால், நீங்கள் பெருத்த எதிர்பார்ப்புகளின் வலையில் விழுந்து, அந்த மேஜிக் பொத்தானைக் கண்டுபிடிக்காமல் தொழில்நுட்பத்தில் ஏமாற்றமடையலாம்.

அத்தகைய சேவைகளை செயல்படுத்தும் போது, ​​நீங்கள் அடிக்கடி ஒரு வெடிக்கும் விளைவைப் பெறலாம், இது வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரு மகிழ்ச்சியான ஆச்சரியமாக மாறும். உரையாடல் ரோபோக்களின் அடிப்படையில் சுய-சேவை அமைப்புகளை செயல்படுத்துவதற்கான எங்கள் நடைமுறையிலிருந்து பல எடுத்துக்காட்டுகளை நான் தருகிறேன், அத்தகைய ஆட்டோமேஷன் எவ்வளவு பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்பதைக் காட்டுகிறது:

  1. திட்டங்களில் ஒன்றில், உற்பத்தி முறையில் இயங்கும் கணினியின் ஒரு மாதத்திற்குப் பிறகு, வாடிக்கையாளர் சேவையில் கிட்டத்தட்ட 50% சிக்கல்கள் மனித தலையீடு இல்லாமல் தீர்க்கத் தொடங்கின, ஏனெனில் பெரும்பாலான கோரிக்கைகள் ஒரு வழிமுறையில் விவரிக்கப்பட்டு ஒரு ரோபோவிடம் ஒப்படைக்கப்படலாம். அவற்றை செயலாக்க.
  2. அல்லது, எடுத்துக்காட்டாக, சில சூழ்நிலைகளில், ஆட்டோமேஷன் விகிதம் 90% ஐ அடைகிறது, ஏனெனில் இந்த கிளைகள் குறிப்புத் தகவலை வழங்குவதற்கான வழக்கமான, மீண்டும் மீண்டும் செய்யும் பணிகளைத் தீர்க்கின்றன. இப்போது ஆபரேட்டர்கள் இதுபோன்ற எளிய சிக்கல்களுக்கு சேவை செய்வதில் நேரத்தை வீணாக்குவதில்லை, மேலும் சிக்கலான சிக்கல்களைச் சமாளிக்க முடியும்.
  3. சூழ்நிலை மிகவும் சிக்கலானதாக இருந்தால், ஒரு நபருக்கும் ரோபோவுக்கும் இடையிலான உரையாடலின் ஆழம் 3-4 படிகளை எட்டலாம், இது வாடிக்கையாளரின் ஆர்வத்தின் பகுதியை மிகத் துல்லியமாகத் தீர்மானிக்கவும், தானாகவே அவருக்கு சேவை செய்யவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது.

எங்கள் வாடிக்கையாளர்கள் திட்டத்துடன் ஒப்பிடும்போது அமைப்புகளின் திருப்பிச் செலுத்தும் காலத்தில் குறிப்பிடத்தக்க குறைப்பை அடிக்கடி குறிப்பிடுகின்றனர்.

எல்லாமே முற்றிலும் மேகமற்றது என்று அர்த்தம், இறுதியாக அந்த மேஜிக் பொத்தான் "எல்லாம் நன்றாக இருக்க" கண்டுபிடிக்கப்பட்டதா? நிச்சயமாக இல்லை. நவீன ரோபோக்கள் நிறைய பதிவு செய்யப்பட்ட உரையாடல்களுடன் ஏற்றப்படும் வகையில் வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளன என்று பலர் எதிர்பார்க்கிறார்கள், ஸ்மார்ட் நியூரல் நெட்வொர்க்குகள் இதை எப்படியாவது பகுப்பாய்வு செய்யும், செயற்கை நுண்ணறிவு சரியான முடிவுகளை எடுக்கும், அதன் விளைவாக மனித ரோபோவாக இருக்கும். அது ஒரு உடல் உடலில் இல்லை, மாறாக குரல் மற்றும் உரை சேனல்களில் உள்ளது. உண்மையில், இது அப்படியல்ல, இதுவரையிலான அனைத்து திட்டங்களுக்கும் நிபுணர்களிடமிருந்து குறிப்பிடத்தக்க செல்வாக்கு தேவைப்படுகிறது, அதன் திறன் முக்கியமாக இந்த ரோபோவுடன் தொடர்புகொள்வது இனிமையானதா, அல்லது அதனுடன் தொடர்புகொள்வது ஒரு ஆபரேட்டருக்கு மாறுவதற்கான வலுவான விருப்பத்தை ஏற்படுத்துமா என்பதை தீர்மானிக்கிறது. .

திட்டத்திற்கான தயாரிப்பின் கட்டத்திலும், செயல்படுத்தும் போதும், திட்டத்தின் கட்டாய நிலைகள் முழுமையாக வேலை செய்யப்படுவது மிகவும் முக்கியம். உதாரணமாக, இதற்கு உங்களுக்கு இது தேவைப்படும்:

  • தானியங்கு செய்ய வேண்டிய உரையாடல் சேவைகளின் இலக்குத் தொகுப்பைத் தீர்மானித்தல்;
  • ஏற்கனவே உள்ள உரையாடல்களின் பொருத்தமான மாதிரியை சேகரிக்கவும். எதிர்கால ரோபோவின் பணியின் கட்டமைப்பை திறமையாக உருவாக்க இது உங்களை அனுமதிக்கும்;
  • அதே தலைப்புகளில் குரல் மற்றும் உரை சேனல்கள் மூலம் தொடர்பு எவ்வாறு வேறுபடுகிறது என்பதைப் புரிந்துகொள்வது;
  • ரோபோ எந்த மொழிகளில் தொடர்பு கொள்ள வேண்டும், இந்த மொழிகள் கலக்கப்படுமா என்பதை தீர்மானிக்கவும். கஜகஸ்தான் மற்றும் உக்ரைனுக்கு இது குறிப்பாக உண்மை, அங்கு பெரும்பாலும் மொழிகளின் கலவையில் தொடர்பு நடத்தப்படுகிறது;
  • திட்டமானது நரம்பியல் நெட்வொர்க் அல்காரிதம்களைக் கொண்ட தீர்வுகளைப் பயன்படுத்துவதை உள்ளடக்கியிருந்தால், பயிற்சிக்கான மாதிரிகளை சரியாகக் குறிக்கவும்;
  • ஸ்கிரிப்ட்டின் வெவ்வேறு கிளைகளுக்கு இடையிலான மாற்றங்களின் தர்க்கத்தை தீர்மானிக்கவும்;
  • உரையாடல் ஸ்கிரிப்ட் எவ்வளவு மாறும் என்பதை முடிவு செய்யுங்கள், இது ரோபோ எப்படி பேசும் என்பதை தீர்மானிக்கும் - முன் பதிவு செய்யப்பட்ட சொற்றொடர்களில் அல்லது ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட குரலைப் பயன்படுத்துகிறது.

இவை அனைத்தும் ஒரு தளம் மற்றும் சப்ளையரைத் தேர்ந்தெடுக்கும் கட்டத்தில் தவறுகளைத் தவிர்க்கவும், நியாயமான நேரத்திற்குள் சேவையைத் தொடங்கவும் உங்களை அனுமதிக்கும்.

போட்களை உருவாக்குதல் என்ற தலைப்பில் இந்த குறுகிய பயணத்தை சுருக்கமாகக் கூற, எங்கள் பரிந்துரைகள் பின்வருமாறு:

  • திட்டத்தின் ஆரம்ப வளர்ச்சிக்கு போதுமான நேரத்தை அனுமதிக்கவும். ஒரு வாரத்தில் முடிவெடுக்க விரும்பும் நிறுவனங்களை நான் ஒன்றுக்கு மேற்பட்ட முறை சந்தித்திருக்கிறேன். திட்டத்தின் இயல்பான வளர்ச்சிக்கான யதார்த்தமான கால அளவு 2-3 மாதங்கள் ஆகும்.
  • உங்கள் தேவைகளுக்கு ஏற்ப உங்கள் தொழில்நுட்ப தளத்தை கவனமாக தேர்வு செய்யவும். சிறப்பு ஆதாரங்களில் பொருட்களைப் படிக்கவும். Calcenterguru.ru இல், www.tadviser.ru, பொருட்கள் மற்றும் webinars பதிவுகள் நல்ல சேகரிப்புகள் உள்ளன.
  • ஒரு திட்டத்தை செயல்படுத்த ஒரு நிறுவனத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கும்போது கவனமாக இருங்கள், போட்களின் தலைப்பைப் பற்றிய உண்மையான புரிதலை சரிபார்க்கவும். பல ஒருங்கிணைப்பாளர் நிறுவனங்களைத் தொடர்புகொள்ளவும், வேலை செய்யும் தயாரிப்பின் விளக்கத்தைக் கேட்கவும் அல்லது இன்னும் சிறப்பாக, இரண்டு டெமோ ஸ்கிரிப்ட்களை உருவாக்கவும். ஒரு விதியாக, குறிப்பு திட்டங்கள் கலைஞர்களின் வலைத்தளங்களில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ளன; இந்த நிறுவனங்களை எழுதவும் அல்லது அழைக்கவும் மற்றும் போட் உடன் அரட்டையடிக்கவும். இது திட்டத்தின் உண்மையான நிலையைப் புரிந்துகொள்ள உதவும்.
  • திட்டத்தில் பணியாற்ற நிறுவனத்தில் உள்ள நிபுணர்களின் குழுவை நியமிக்கவும். உங்கள் வணிக செயல்முறைகளின் அம்சங்களையும் நுணுக்கங்களையும் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வதற்கான ஒரே வழி இதுதான். அமைப்பு தன்னை செயல்படுத்தும் என்று எதிர்பார்க்க வேண்டாம்.
  • உடனடி முடிவுகளை எதிர்பார்க்க வேண்டாம்.
  • தேர்ந்தெடுக்கும் போது, ​​பின்னர் செயல்பாட்டு வரம்புகளுக்குள் செல்லாதபடி, விலையில் மட்டும் கவனம் செலுத்த வேண்டாம். விலை வரம்பு மிகவும் விரிவானது - டெக்ஸ்ட் போட்களுக்கான மலிவான விருப்பங்களை நிலையான உடனடி மெசஞ்சர் கருவிகளைப் பயன்படுத்தி முழங்காலில் எழுதலாம் மற்றும் கிட்டத்தட்ட இலவசமாக இருக்கும், மேலும் பல தனிப்பயனாக்குதல் விருப்பங்களுடன் குரல் மற்றும் உரை இரண்டிலும் வேலை செய்யும் திறன் கொண்ட மிகவும் விலையுயர்ந்த போட்கள், பல மில்லியன் செலவாகும். ஒரு போட் அமைப்பதற்கான செலவு, அளவைப் பொறுத்து, பல மில்லியன் ரூபிள் அடையலாம்.
  • படிப்படியாக அதிகரித்து வரும் தன்னியக்க ஸ்கிரிப்ட் கிளைகளை இணைக்கும் சேவையை நிலைகளில் தொடங்கவும். உலகளாவிய சமையல் குறிப்புகள் எதுவும் இல்லை, மேலும் ரோபோவை உருவாக்கும் போது தவறுகள் ஏற்பட்டால், உங்கள் வாடிக்கையாளர்களின் மனநிலையில் ஏற்படும் மாற்றங்களைக் கண்காணிக்க படிப்படியாக ஆணையிடுதல் உங்களை அனுமதிக்கும்.
  • எவ்வாறாயினும், ஒரு ரோபோ ஒரு உயிரினத்தைப் போன்றது என்பதை புரிந்து கொள்ளுங்கள், அது வெளிப்புற காரணிகளில் ஏற்படும் மாற்றங்களுடன் தொடர்ந்து மாற வேண்டும், மேலும் அதை ஒரு முறை மட்டும் கட்டமைக்க முடியாது.
  • உடனடியாக சோதனைக்கு நேரத்தை அனுமதிக்கவும்: உண்மையான உரையாடல்களில் கணினியை "சோதனை" செய்வதன் மூலம் மட்டுமே நீங்கள் உயர்தர முடிவைப் பெற முடியும்.

நீங்கள் இந்த விதிகளைப் பின்பற்றினால், ரோபோக்களின் உதவியுடன் சேவை சேவைகளின் உயர்தர மற்றும் வலியற்ற நவீனமயமாக்கல் உண்மையானதாகவும் சாத்தியமானதாகவும் மாறும். மக்கள் விரும்பாத அதே சலிப்பான மற்றும் வழக்கமான பணிகளைச் செய்வதில் ரோபோ மகிழ்ச்சியாக இருக்கும் - வாரத்தில் ஏழு நாட்கள், இடைவெளி இல்லாமல், சோர்வு இல்லாமல்.

ஆதாரம்: www.habr.com