பல கிளைகளைக் கொண்ட நிறுவனங்கள், தொலைதூரத் துறைகளுக்கு இடையேயான தகவல்தொடர்புக்கு ஒரு தொலைபேசி நெட்வொர்க்கை ஆதரிக்கக்கூடிய ஒரு தீர்வை விரைவில் அல்லது பின்னர் தேர்வு செய்ய வேண்டும்.
ஒரு நிறுவனத்தின் தேர்வை பாதிக்கும் முக்கிய காரணிகள்:
- அலுவலகங்களுக்கு இடையிலான அழைப்புகளுக்கு கட்டணம் இல்லை;
- தவறு சகிப்புத்தன்மை மற்றும் தீர்வின் நம்பகத்தன்மை;
- உயர்தர குரல் தொடர்பு;
- மற்ற அலுவலகங்களுடன் தொடர்பு கொள்ளும்போது நேர இழப்பு ஏற்படாது.
பெரும்பாலான நவீன ஐபி-பிபிஎக்ஸ்கள் அடிப்படை மட்டத்தில் சிக்கலைத் தீர்க்கின்றன: எடுத்துக்காட்டாக, யெகாடெரின்பர்க்கிலிருந்து ஒரு ஊழியர் எப்போதும் மின்ஸ்க் அல்லது கிராஸ்னோடரில் உள்ள சக ஊழியர்களை இலவசமாக அழைக்கலாம். முக்கிய சிரமங்களை விவரங்களில் காணலாம். எடுத்துக்காட்டாக, ஊழியர்கள் மற்ற அலுவலகங்களில் நீட்டிப்பு எண்களின் நிலையைப் பார்க்க மாட்டார்கள், வேறொரு நகரத்திலிருந்து ஒரு சக ஊழியருக்கு அழைப்பை மாற்ற முடியாது, உள்வரும் கோரிக்கை ஒரு பொதுவான வரிசையில் வைக்கப்படாது, மேலும் இது சிக்கல்களை உருவாக்கும் போது ஒரே வணிகச் செயல்பாட்டின் வெவ்வேறு நிலைகள் வெவ்வேறு அலுவலகங்களில் நடைபெறுகின்றன, மேலும் விநியோகிக்கப்பட்ட அழைப்பு மையங்களில் ஒரு பொதுவான சிக்கலைத் தீர்க்கும்.
வாடிக்கையாளரின் சர்வரில் அல்லது கிளவுட்டில் பயன்படுத்தப்பட்டுள்ள 3CX IP-PBX மென்பொருளைப் பயன்படுத்தி இதே போன்ற கேள்விகள் மற்றும் பல சிக்கல்கள் வெற்றிகரமாக தீர்க்கப்படுகின்றன:
- அனைத்து அலுவலகங்களிலும் உள்ள அக எண்களை ஒரு பொதுவான எண் திட்டமாக இணைத்தல் (குழுக்கள் மற்றும் எந்த வரிசையிலும் ஏதேனும் முறிவுகளுடன்) அல்லது, வணிக செயல்முறைகள் தேவைப்பட்டால், வெவ்வேறு எண் திட்டங்களில் அவற்றைச் சேர்ப்பது;
- வெவ்வேறு கிளைகளில் குழுக்களாக அழைப்புகளை வழிநடத்துதல்;
- பொதுவான எண் திட்டத்திற்குள் ஒற்றை IVR;
- பகிரப்பட்ட எண் திட்டத்தில் பார்க்கிங் அழைப்பு;
- பகிரப்பட்ட எண் திட்டத்திற்குள் அழைப்பு பரிமாற்றம்;
- அனைத்து பயனர்களுக்கும் BLF நிலைகள் தெரியும்.
ஒரு குறிப்பிட்ட உதாரணத்தைப் பயன்படுத்தி கடைசி புள்ளியைப் பார்ப்போம். நிலைகளை ஒன்றுக்கொன்று மாற்ற முடியாத PBXகளைப் பயன்படுத்தும் போது, Yealink SIP-T48G ஃபோனில் உள்ள BLF உடன் DSS பொத்தான்களின் புலம், “வீடு” அலுவலகம் மற்றும் பிற நகரங்களில் உள்ள எண்கள் உட்பட, இப்படித்தான் இருக்கும்:
வெளியூர் சக ஊழியர்களின் எண்கள் சாம்பல் நிறத்தில் உள்ளன மற்றும் அவர்களின் நிலைகள் காட்டப்படவில்லை. 3CX இந்த சிக்கலையும் வெற்றிகரமாக தீர்க்கிறது. சாம்பல் மதிப்புகள் இல்லாமல் இது இப்படி இருக்கும்:
வன்பொருள் தொலைபேசி பரிமாற்றத்தை விட கிளை நெட்வொர்க்கில் IP-PBX (3CX) மென்பொருளைப் பயன்படுத்தும் போது பல நன்மைகள் உள்ளன:
- தளவாட செலவுகள் இல்லை: அனைத்து அலுவலகங்களுக்கும் "இரும்பு" PBXகளை உடல் ரீதியாக விநியோகிக்க வேண்டிய அவசியம் இல்லை;
- கூடுதல் பணியாளர்கள் தேவையில்லை: ரிமோட் உள்ளமைவு பயிற்சி பெற்ற பொறியாளர் கிளை அலுவலகத்தில் இருக்க வேண்டிய தேவையை நீக்குகிறது;
- முடிவில் இருந்து இறுதி கட்டமைப்பு: 3СХ ஒரு ஐபி-பிபிஎக்ஸ் (பொது கணினி மையம்) அமைப்பதற்கான ஒரு எண்ட்-டு-எண்ட் தர்க்கத்தைக் கொண்டுள்ளது, அதேசமயம் பல வன்பொருள் பிபிஎக்ஸ்களைப் பயன்படுத்தும் போது, ஒரே மாதிரியான அமைப்புகளை கொள்கையளவில் செயல்படுத்த முடியாது;
- எளிதான அமைப்பு: ஒற்றை நிர்வாக இடைமுகம் (ஒரு சாளரத்தில் இருந்து கட்டுப்பாடு) காரணமாக 3CX ஐ அமைப்பது மிகவும் எளிதானது;
- உள்கட்டமைப்பு கண்காணிப்பு: 3CX ஒரு விநியோகிக்கப்பட்ட கிளை நெட்வொர்க்கில் உள்கட்டமைப்பைக் கண்காணிக்க உங்களை அனுமதிக்கிறது (வெளிப்புற டிரங்குகள் மற்றும் உள் வரிகளின் நிலைகள், ஆதார சுமை, பதிவு செய்தல்) மற்றும் சில நிகழ்வுகளில் மின்னஞ்சல் அறிவிப்புகளை அனுப்பவும்;
- எளிதான கணினி மேம்படுத்தல்: 3CX க்கு நன்றி, காலாவதியான தொலைபேசி நெட்வொர்க்கிலிருந்து நவீன IP ஆடியோ மற்றும் வீடியோ தகவல்தொடர்புகளுக்கு படிப்படியாக மாறுவது மென்மையானது மற்றும் அதிக கட்டணம் இல்லாமல் உள்ளது; தேவையான அனைத்து சேனல்களையும் (SIP, E1, PSTN, முதலியன) ஒருங்கிணைத்து PBX மேம்படுத்தல் எந்த நேரத்திலும் எத்தனை முறை வேண்டுமானாலும் செய்யலாம்.
பல அலுவலகங்களில் 3СХ ஐப் பயன்படுத்துவதைப் பற்றி பேசுகையில், இரண்டு முக்கிய காட்சிகளைக் கருத்தில் கொள்வோம்:
- ஒரு "பெரிய" ஐபி-பிபிஎக்ஸ் முழு சந்தாதாரர்களுக்கு;
- ஒவ்வொரு துறையிலும் சொந்த "சிறிய" IP-PBX.
இந்த காட்சிகளை செயல்படுத்துவதில் தொழில்நுட்ப மற்றும் பொருளாதார வேறுபாடுகள் உள்ளன.
செலவு
100 பணியாளர்களுக்கான மத்திய அலுவலகம், பிராந்தியங்களில் 20 ஆபரேட்டர்களுக்கான இரண்டு கால் சென்டர்கள் மற்றும் 50 பொறியாளர்களுக்கான தொலைதூர R&D மையம் ஆகியவற்றைக் கொண்ட ஒரு நிறுவனத்தைக் கருத்தில் கொள்வோம்.
ஒற்றை IP-PBX ஐ நிறுவும் போது, ஊழியர்களின் எண்ணிக்கை (சுமார் 200), அதிக அடர்த்தியான அழைப்புகள் (அழைப்பு மையங்கள்) மற்றும் கால் சென்டருக்குத் தேவையான செயல்பாடு ஆகியவற்றை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்வது அவசியம். வருடத்திற்கு 3 ரூபிள் என மதிப்பிடப்பட்ட சில்லறை விலையுடன் 64 ஒரே நேரத்தில் அழைப்புகளுக்கான 326CX நிறுவன உரிமத்தின் தேவைகள் பூர்த்தி செய்யப்படுகின்றன.
விநியோகிக்கப்பட்ட IP-PBX களின் விஷயத்தில், சில துறைகளுக்கு முழு அளவிலான செயல்பாடுகள் தேவைப்படும் என்ற உண்மையை நீங்கள் சந்திக்கலாம், மற்றவர்களுக்கு அடிப்படை திறன்கள் மட்டுமே தேவைப்படும் (சிறிய எண்ணிக்கையிலான அழைப்புகள், முக்கியமாக வெளிச்செல்லும் அழைப்புகள்). தோராயமான கணக்கீடு பின்வருமாறு இருக்கும்:
ஆண்டுக்கு 73 ரூபிள் சேமிப்பு உள்ளது.
நாங்கள் ஒரு எளிய உதாரணத்தைக் கருத்தில் கொண்டால் - முற்றிலும் ஒரே மாதிரியான இரண்டு அலுவலகங்கள் - எடுத்துக்காட்டாக, 16 ஒரே நேரத்தில் அழைப்புகளைக் கொண்ட இரண்டு IP-PBX களின் விலை 11,5 OBகளுடன் ஒரு IP-PBX ஐ விட 32% குறைவாக இருப்பதை நீங்கள் கவனிப்பீர்கள்.
தொழில்நுட்ப செயல்படுத்தல்
முதல் மற்றும் இரண்டாவது எடுத்துக்காட்டுகளில், பல கட்டுப்பாடுகள் கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ளப்பட வேண்டும்:
- இரண்டு IP PBXகளை உள்ளமைக்க வேண்டிய அவசியம் (கூடுதல் செலவுகள் மற்றும் நேரம் தேவைப்படலாம்);
- சுமை விநியோகத்தை கட்டுப்படுத்துவது சாத்தியமில்லை. எடுத்துக்காட்டாக, வெவ்வேறு நேர மண்டலங்களில் உள்ள இரண்டு அலுவலகங்களில் மொத்தம் 100 க்கும் மேற்பட்ட ஒரே நேரத்தில் அழைப்புகள் இருக்க முடியாது, மேலும் தனித்தனியாக (நேரத்தில் ஒத்துப்போகாத உச்ச சுமை காலங்களில்) - 80.
வெவ்வேறு சேவையகங்களில் பல ஐபி பிபிஎக்ஸ்களைப் பயன்படுத்துவதன் நன்மைகளில் ஒன்று, ஒட்டுமொத்த கணினியின் தவறு சகிப்புத்தன்மையின் சாத்தியமான அதிகரிப்பு ஆகும். ஒரு சேவையகம் செயலிழந்தால் அல்லது ஒரு துறையில் இணையம் இல்லை என்றால், மீதமுள்ளவை மற்ற வழிகள் வழியாக ஒருவருக்கொருவர் தொடர்பு கொள்ள முடியும். இந்த வழக்கில், வெளிப்புற வரிகளையும் சுயாதீனமாக கட்டமைக்க முடியும்.
முடிவுக்கு
இணைப்புத் திட்டத்தைப் பொருட்படுத்தாமல், 3СХ பயனருக்கு பரந்த செயல்பாட்டை வழங்குகிறது, இதில் பல்வேறு வணிகப் பகுதிகளுக்கான சிறப்பு விருப்பங்கள் அடங்கும் (எடுத்துக்காட்டாக, ஹோட்டல்கள் மற்றும் அழைப்பு மையங்கள்).
கூடுதலாக, 250 பங்கேற்பாளர்கள் வரை வலை மாநாடுகளை நடத்தும் திறன், அத்துடன் மொபைல் ஊழியர்களுக்கான பயனுள்ள செயல்பாடுகள், ஒருங்கிணைந்த தகவல் தொடர்பு கருவிகளை தீவிரமாகப் பயன்படுத்தும் நவீன நிறுவனங்களுக்கு 3CX தீர்வுகளை மிகவும் கவர்ச்சிகரமானதாக ஆக்குகிறது. எனவே, 3CX தீர்வுகளை அடிப்படையாகக் கொண்ட கார்ப்பரேட் தகவல்தொடர்பு அமைப்பு முதலீடுகளின் உகந்த கலவையையும் தீர்க்கப்பட வேண்டிய பணிகளின் அளவையும் வழங்குகிறது.
பதிவு செய்த பயனர்கள் மட்டுமே கணக்கெடுப்பில் பங்கேற்க முடியும். , தயவு செய்து.
நீங்கள் என்ன PBX பயன்படுத்துகிறீர்கள்?
-
61,5%மென்பொருள்8
-
30,8%"இரும்பு" 4
-
7,7%மெய்நிகர் 1
13 பயனர்கள் வாக்களித்தனர். 4 பயனர்கள் வாக்களிக்கவில்லை.
ஆதாரம்: www.habr.com