அளவீடுகள் பற்றிய நுண்ணறிவு: அளவீடுகள் என்றால் என்ன, அவற்றின் முக்கிய அம்சம் என்ன என்பதை நான் எப்படிப் புரிந்துகொண்டேன்

அளவீடுகள் முட்டாள்தனமானவை, நீங்கள் சொல்வது சரிதான். ஏதோ ஒன்றில்.

உண்மையில், அளவீடுகள் என்று வரும்போது, ​​முதலில் நினைவுக்கு வரும் மெட்ரிக் வருகை.

பலர் தங்கள் தளத்தின் போக்குவரத்து வரைபடத்தைப் பார்த்து மணிக்கணக்கில் தியானம் செய்ய விரும்புகிறார்கள்.

கோடு முன்னும் பின்னுமாக, முன்னும் பின்னுமாக குதிப்பதைப் பார்ப்பது எவ்வளவு அருமையாக இருக்கிறது... மேலும் தளத்தின் ட்ராஃபிக் தொடர்ந்து வளரும்போது இன்னும் குளிர்ச்சியாக இருக்கும்.

பிறகு ஆனந்தமான அரவணைப்பு உடல் முழுவதும் பரவி, சொர்க்கத்திலிருந்து மன்னாவை எதிர்பார்த்து மனம் சொர்க்கத்திற்கு உயரும்.

ஓ, என்ன மகிழ்ச்சி, என்ன பேரின்பம்!

படம் சோகமாக இருந்தாலும் ...

எப்படியும் கால அட்டவணையில் இருந்து உங்கள் கண்களை எடுக்க முடியாது, அது போதை.

கிராஃபிக்ஸில் மறைமுகமான அர்த்தம் இருப்பதாகத் தெரிகிறது. இன்னும் கொஞ்சம், மற்றும் படம் அதன் ரகசியங்களை வெளிப்படுத்தும் மற்றும் அதிக எண்ணிக்கையிலான வாடிக்கையாளர்களை ஈர்க்க நம்பமுடியாத எளிய மற்றும் பயனுள்ள வழியைச் சொல்லும். பின்னர் பணம் நிச்சயமாக ஒரு நதி போல் ஓடும்.

ஆனால் உண்மையில், வருகை என்பது ஒரு பொதுவான "இனிமையான (கருத்து) மெட்ரிக்" ஆகும், இது ஒரு பயனுள்ள பொருளைக் கொண்டிருக்கவில்லை.

மேலும் இந்த அளவீடுகளில் பெரும்பாலானவை. அடிப்படையில், நீங்கள் பார்க்கும் அனைத்து அளவீடுகளும் சர்க்கரை. அதனால்தான் அளவீடுகளுக்குப் பின்னால் நேரத்தையும் முயற்சியையும் வீணடிப்பதற்காக ஒரு கெட்ட பெயர் இருந்தது.

ஆனால் உண்மையில், இது எல்லா விஷயத்திலும் இல்லை. சரியான அளவீடுகள் ஒரு வணிகம் மற்றும் திட்டத்திற்கான மிக முக்கியமான மற்றும் சில நேரங்களில் விலைமதிப்பற்ற தகவலை வழங்குகின்றன.

அளவீடுகளின் முக்கிய போனஸ் மற்றும் நோக்கம் என்னவென்றால், அவை உங்கள் வணிகம் அல்லது திட்டத்தை நிர்வகிப்பதை சாத்தியமாக்குகின்றன.

மெட்ரிக் மோசமானது என்பதை எவ்வாறு தீர்மானிப்பது?

மிக எளிய உதாரணத்தை எடுத்துக் கொள்வோம் - காரின் வேகம்.

வேகம் என்றால் என்ன என்று சொல்ல முடியுமா...

மணிக்கு 100 கிமீ?

ஹ்ம் ...

ஹ்ம் ...

அதனால் என்ன அர்த்தம்?

ஒருவேளை நீங்கள் அதை யூகித்திருக்கலாம் என்று நினைக்கிறேன் ... எதுவும் அர்த்தம் இல்லை!

சரி. இப்போது இரண்டாவது கேள்வி:

மணிக்கு 100 கிமீ வேகம் நல்லதா கெட்டதா?

ஹ்ம் ...

ஒன்று அல்லது மற்றொன்று இல்லையா?

சரி!

வேகம் என்பது முற்றிலும் பயனற்ற மற்றும் முட்டாள் மெட்ரிக். நிச்சயமாக, அது தானாகவே பயன்படுத்தப்படாவிட்டால். மற்ற அளவீடுகளுடன் சேர்ந்து, நிச்சயமாக, அது ஏதாவது சொல்ல முடியும், ஆனால் அது நிச்சயமாக இல்லை.

தள போக்குவரத்து சரியாக அதே வேகம்.

அதனால்தான் தள போக்குவரத்து அட்டவணைக்கு முன்னால் தொங்குவதில் எந்த அர்த்தமும் இல்லை. வாழ்க்கையின் ரகசியத்தை அவர் உங்களுக்கு வெளிப்படுத்த மாட்டார். இப்போது புரிகிறதா?

அப்படியானால் நல்ல அளவீடுகள் என்ன?

உதாரணமாக, கர்ன் ரேட். காலப்போக்கில் எத்தனை வாடிக்கையாளர்கள் நிறுவனம்/இணையதளத்தை விட்டு நிரந்தரமாக வெளியேறியுள்ளனர் என்பதை இந்த அளவீடு கூறுகிறது.

1% வாடிக்கையாளர்களை மட்டுமே இழக்கிறோம் என்று 1% கூறுகிறது. அந்த. நாம் கிட்டத்தட்ட யாரையும் இழக்கவில்லை.

கர்ன் ரேட் = 90% எனில், எங்கள் வாடிக்கையாளர்களை கிட்டத்தட்ட இழக்கிறோம் என்று அர்த்தம். இது கொடுமை!

இந்த அளவீட்டிற்கும் வேகத்திற்கும் உள்ள வித்தியாசத்தைப் பார்க்கவா?

Churn rate என்பது ஒரு அர்த்தமுள்ள அளவீடு ஆகும், இது நல்லதா கெட்டதா என்ற கேள்விக்கு பதிலளிக்கிறது. அதன் அர்த்தம் என்ன என்பதை நீங்கள் யூகிக்க வேண்டியதில்லை.

இது தனக்குத்தானே பேசும் ஒரு மெட்ரிக்!

இப்போது நாங்கள் வாடிக்கையாளர் சலசலப்பைக் குறைக்க அவசர நடவடிக்கை எடுக்கத் தயாராக உள்ளோம்.

அதனால்தான் இத்தகைய அளவீடுகள் பயனுள்ளவை என்று அழைக்கப்படுகின்றன. ஏனென்றால் அவை நடவடிக்கை எடுக்க உங்களைத் தூண்டுகின்றன.

அளவீடுகளின் "இனிப்பு" அளவுகோல்

மெட்ரிக் "sugary / vanity" (ஆங்கில வேனிட்டி) என்பதை தீர்மானிக்க மிகவும் எளிமையான வழி உள்ளது.

மிகவும் முழுமையான அளவீடுகள், போக்குவரத்து, பதிவிறக்கங்களின் எண்ணிக்கை, மறு ட்வீட்களின் எண்ணிக்கை, மின்னஞ்சல்கள்/சந்தாதாரர்களின் எண்ணிக்கை, விருப்பங்களின் எண்ணிக்கை போன்றவை. சர்க்கரை நிறைந்தவை.

உறவினர், எடை, அளவீடுகள் பெரும்பாலும் சக்திவாய்ந்தவை. ஆனால் அனைத்து இல்லை!

தரமான அளவீடுகளைப் பொறுத்தவரை, இங்கே தெளிவற்ற தன்மை இல்லை, ஏனெனில் ஒரு தரமான மதிப்பீடு துல்லியமாகவும் தெளிவற்றதாகவும் இருக்க முடியாது.

ஆனால் மறுபுறம், இறுதி பயனர்களின் உணர்வின் அளவைக் கொண்டு துல்லியமாக ஒரு நிரலின் வசதியை மதிப்பிடுவது சாத்தியம் மற்றும் அவசியம்.

பொதுவாக அளவீடுகளை எவ்வாறு அணுகுவது?

முதல் படி மூளையைத் திருப்புவது.

கிண்டல் இல்லை.

அளவீடுகளை எதிர்கொள்ளும் ஒவ்வொருவரும் (!) முதலில், அவற்றில் இருப்பதற்கான காரணத்தைத் தேடத் தொடங்குகிறார்கள். ஆனால் துரதிர்ஷ்டவசமாக அவர்கள் அதைக் காட்ட மாட்டார்கள்.

அளவீடுகள் ஒரு வழக்கமான ஆட்சியாளரைப் போன்றது, இதன் மூலம் நாம் விரும்பும் அனைத்தையும் அளவிடுகிறோம்.

ஒரு சாதாரண மர ஆட்சியில் இருப்பதற்கான காரணத்தை நீங்கள் தேடவில்லை, இல்லையா?

வாழ்க்கையின் அர்த்தத்தை வரியில் கண்டறிவதே கீழ்நிலை அணுகுமுறை எனப்படும்.

அளவீடுகளுடன் சரியாக வேலை செய்ய, நீங்கள் முன்னுதாரணத்தை மாற்றி, மேலிருந்து கீழாக வேறு வழியில் செயல்படத் தொடங்க வேண்டும்.

அந்த. முதலில் சில செயல்களைச் செய்து, அதன் விளைவாக விளைவை அளவிட அளவீடுகளைப் பயன்படுத்தவும்.

அளவீடுகள் ஒரு சாதாரண விஷயமாக அளவீட்டுக்கு பயன்படுத்தப்பட வேண்டும், அதற்கு மேல் எதுவும் இல்லை.

இந்த வார்த்தைகளைப் பற்றி சிந்தியுங்கள்.

மர ஆட்சியாளரின் அளவீடுகளின் அடிப்படையில் செயல்களைக் கண்டுபிடிப்பதை விட, உங்கள் செயல்களின் விளைவை அளவிட அளவீடுகளைப் பயன்படுத்தவும்.

இந்த அணுகுமுறை "கருதுகோள்-> அளவீடு" என்றும் அழைக்கப்படுகிறது.

சரி, இது புரிந்துகொள்ளத்தக்கது.

கேள்வி எண் 2: “சரியாக என்ன அளவிட வேண்டும்? சரியான அளவீடுகளை எவ்வாறு கண்டுபிடிப்பது?

உங்கள் சொந்த அளவீடுகளை எவ்வாறு உருவாக்குவது?

இணையத்தில் ஏறிய பிறகு, ஒரே தலைப்பில் டஜன் கணக்கான அல்லது நூற்றுக்கணக்கான வெவ்வேறு அளவீடுகளை நீங்கள் நிச்சயமாகக் காண்பீர்கள்.

உதாரணமாக, நீங்கள் சுமார் நூறு மென்பொருள் தர அளவீடுகளைக் காணலாம். இவை GOSTR-ISO தரநிலைகள் மற்றும் SonarQube இல் கணக்கிடப்பட்ட அளவீடுகள் மற்றும் சில சுயமாக எழுதப்பட்ட விருப்பங்கள் மற்றும் பயனர் மதிப்புரைகளின் அடிப்படையில் "உயர்தர" அளவீடுகள் ஆகும்.

எனவே எவை பயன்படுத்தத் தகுதியானவை, எது இல்லை?

"முக்கிய மதிப்பு" மூலம் வழிநடத்தப்படுவதே சிறந்த அணுகுமுறை.

OMTM (முக்கியமான ஒரு மெட்ரிக்)

ஒரு உதாரணத்தை எடுத்துக் கொள்வோம்.

உங்கள் மென்பொருள் தயாரிப்பின் தரத்தை மேம்படுத்த விரும்பினால், இந்த தரத்தை வெவ்வேறு வழிகளில் அளவிடலாம் என்பது தெளிவாகிறது.

தரம் என்பது பிழைகளின் எண்ணிக்கை மட்டுமல்ல. நீங்கள் பொதுவாக தரத்தைப் பார்த்தால், இது:

நாட்டிய நிகழ்ச்சிகளின் எண்ணிக்கை,
பயன்பாட்டின் எளிமை மற்றும் உணர்வின் எளிமை,
வேலை வேகம்,
திட்டமிடப்பட்ட செயல்பாட்டின் முழுமை மற்றும் சரியான நேரத்தில்,
பாதுகாப்பு.

பல அளவுகோல்கள் உள்ளன மற்றும் ஒரே நேரத்தில் வேலை செய்ய இயலாது. அவர்கள் மிகவும் எளிமையாக செயல்படுகிறார்கள்: அவர்கள் தற்போதைய தருணத்தில் மிக முக்கியமான அளவுகோல் ஒன்றைத் தேர்ந்தெடுத்து, அதனுடன் மட்டுமே வேலை செய்கிறார்கள்.

இந்த அணுகுமுறை OMTM (முக்கியமான ஒரு மெட்ரிக்) என்று அழைக்கப்படுகிறது - ஒன்று (மட்டும்) முக்கியமான மெட்ரிக்.

தொழில்துறை சூழலில் தீவிரமான (முக்கியமான மற்றும் முக்கியமான) சம்பவங்களின் எண்ணிக்கையை மென்பொருள் தரமான OMTM ஆக தேர்ந்தெடுப்பது தர்க்கரீதியானது.

ஆன்லைன் ஸ்டோர்களுக்கு, நீங்கள் OMTM பற்றி சிந்திக்கத் தேவையில்லை - இது விற்பனை அல்லது லாபம் (உங்கள் முடிவைப் பொறுத்து).

இந்த ஒரு முக்கியமான மெட்ரிக் உங்கள் அளவீடுகளின் முக்கிய மதிப்பாக இருக்கும். அவளிடமிருந்து தான் அவர்களின் இறுதி தொகுப்பு சார்ந்தது.

உள் மதிப்பு

அவர்கள் பெரும்பாலும் "புல்டோசரிலிருந்து" அளவீடுகளின் தொகுப்பைத் தொகுக்கத் தொடங்குகிறார்கள், இணையத்தில் சலசலத்து, கொள்கையின்படி கண்டுபிடிக்கப்பட்டவற்றிலிருந்து சிறந்த விருப்பங்களைத் தேர்வு செய்கிறார்கள்: "ஓ! இது நமக்குப் பொருந்தும்!”

நீங்கள் புரிந்து கொண்டபடி, இது சிறந்த வழி அல்ல, இல்லையா?

ஆனால் எந்த மெட்ரிக்கை எடுக்க வேண்டும், எதை எடுக்கக்கூடாது என்பதை எப்படி தீர்மானிப்பது?

எடுத்துக்காட்டாக, பல்வேறு வகையான பயனர் மாற்றங்கள் பெரும்பாலும் அளவிடப்படுகின்றன.

ஆனால் பயனர்கள் ஏன் அளவிடப்படுகிறார்கள், வேறு எதுவும் இல்லை? இந்தக் கேள்வியைப் பற்றி யோசித்தீர்களா?

இயற்கையாகவே, ஒரு பதில் இருக்கிறது.

புரிந்துகொள்ள எளிதான உதாரணத்திற்கு ஆன்லைன் ஸ்டோரை எடுத்துக்கொள்வோம்.

உங்கள் விற்பனையை அதிகரிக்க வேண்டும் என்று வைத்துக்கொள்வோம். இதற்கு என்ன அளவுகோல்கள் தேவை? இதை எப்படி அணுகுவது?

ஒரு எளிய, தர்க்கரீதியான மற்றும் வேலை செய்யும் வழி உள்ளது. நீங்கள் கேள்விக்கு பதிலளிக்கும்போது எல்லாம் சரியாகிவிடும்:

மதிப்பை உற்பத்தி செய்வது யார்?

நாங்கள் விற்பனை அளவு வேலை செய்கிறோம், இல்லையா? நாங்கள் அதை அதிகரிக்க விரும்புகிறோம், இல்லையா?

விற்பனையை அதிகரிக்க யார் மற்றும் எதைப் பாதிக்க வேண்டும்?

நிச்சயமாக,

காரணத்தை பாதிக்க வேண்டும் -
மதிப்பை "உற்பத்தி" செய்பவர்.

ஆன்லைன் ஸ்டோரில் பணம் சம்பாதிப்பது யார்? பணம் எங்கிருந்து வருகிறது?

மிகவும் எளிமையானது: வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து.

ஆன்லைன் ஸ்டோரில் நீங்கள் வாடிக்கையாளர்களை எங்கு பாதிக்கலாம்?

ஆம், எங்கும்!
சரி. வாடிக்கையாளர் வாழ்க்கைச் சுழற்சியின் ஒவ்வொரு கட்டத்திலும்.

வாழ்க்கைச் சுழற்சியைப் பிரதிநிதித்துவப்படுத்த, அழைக்கப்படுவதைக் கட்டுவதற்கு வசதியாக உள்ளது. செயல்முறை மூலம் வாடிக்கையாளர் இயக்கத்தின் "புனல்".

ஆன்லைன் ஸ்டோர் புனலின் எடுத்துக்காட்டு:

ஏன் சரியாக? ஏனெனில் வாடிக்கையாளர்கள் ஒரு புனல் படியிலிருந்து இன்னொரு படிக்கு நகரும் போது துல்லியமாக இழக்கிறார்கள்.

புனலின் எந்த மட்டத்திலும் வாடிக்கையாளர்களின் எண்ணிக்கையை அதிகரிப்பதன் மூலம், அதன் விளைவாக விற்பனையின் அளவை தானாகவே அதிகரிக்கிறோம்.

ஒரு எளிய உதாரணம்.

மெட்ரிக் "கைவிடப்பட்ட வண்டிகளின் சதவீதம்" அடிப்படையில் ஒரு ஷாப்பிங் கார்ட்டில் இருந்து செக் அவுட்டுக்கு நகரும்போது மாற்றத்தைக் காட்டுகிறது.

முதல் அளவீட்டில், 90% கூடைகள் தொலைந்துவிட்டன என்று வைத்துக்கொள்வோம், அதாவது. 10 கூடைகளில், 1 ஆர்டர் மட்டுமே செய்யப்படுகிறது.

ஷாப்பிங் கார்டில் ஏதோ தவறு இருக்கிறது, இல்லையா?

எளிமைக்காக, ஒரு ஆர்டரின் அளவு 100 ரூபிள் என்று நாங்கள் கருதுவோம். அந்த. மொத்த விற்பனை அளவு 100 ரூபிள் மட்டுமே.

வண்டி சுத்திகரிப்பு விளைவாக, கைவிடப்பட்ட வண்டிகளின் சதவீதம் 10% குறைந்து 80% ஆக இருந்தது. எண்களில் இது எப்படி இருக்கும்?

10 கூடைகளில், 2 ஆர்டர்கள் வைக்கத் தொடங்கின. 100 ரூபிள் * 2 = 200 ரூபிள்.

ஆனால் விற்பனையில் 100% அதிகரிப்பு! பிங்கோ!

படி மாற்றத்தை 10% மட்டுமே அதிகரிப்பதன் மூலம், உங்கள் விற்பனை அளவை 100% அதிகரித்தீர்கள்.

கற்பனையான!

ஆனால் அது சரியாக வேலை செய்கிறது.

சரியாக கட்டமைக்கப்பட்ட அளவீடுகளின் அழகு என்னவென்று இப்போது புரிகிறதா?

அவர்கள் உங்கள் செயல்முறைகளில் ஒரு அற்புதமான தாக்கத்தை ஏற்படுத்தலாம்.

ஒரு ஆன்லைன் ஸ்டோர் மூலம், எல்லாம் மிகவும் எளிமையானது, ஆனால் எல்லாவற்றையும் எப்படி மாற்றுவது, எடுத்துக்காட்டாக, ஒரு மென்பொருள் தயாரிப்பின் தரத்திற்கு? ஆம், அதேதான்:

1. நாங்கள் பணிபுரியும் முக்கிய மதிப்பை நாங்கள் தேர்வு செய்கிறோம். உதாரணமாக, தொழில்துறையில் நடக்கும் சம்பவங்களின் எண்ணிக்கையை குறைக்கிறோம்.
2. இந்த மதிப்பை யார், எதை உருவாக்குகிறார்கள் என்பதை நாங்கள் புரிந்துகொள்கிறோம். உதாரணமாக, மூல குறியீடு.
3. மூலக் குறியீட்டின் வாழ்க்கைச் சுழற்சியின் புனலை உருவாக்கி, புனலின் ஒவ்வொரு அடியிலும் அளவீடுகளை வைக்கிறோம். அனைத்து.

இங்கே, எடுத்துக்காட்டாக, என்ன தர அளவீடுகளைப் பெறலாம் (ஒரு பார்வையில்) ...

மதிப்பு காட்டி:

• குறியீட்டின் 1000 வரிகளுக்கு நாட்டிய குறைபாடு அடர்த்தி

மூலக் குறியீட்டின் வாழ்க்கைச் சுழற்சியை அடிப்படையாகக் கொண்ட அளவீடுகள்:

• தோல்வியடைந்த தொகுப்புகளின் பங்கு,
• தன்னியக்க சோதனை கவரேஜ்,
• தோல்வியுற்ற தன்னியக்க சோதனைகளின் சதவீதம்,
• தோல்வியுற்ற வரிசைப்படுத்தல்களின் விகிதம்.

குறைபாடுகளின் வாழ்க்கைச் சுழற்சியை அடிப்படையாகக் கொண்ட அளவீடுகள்:

• குறைபாடு கண்டறிதல் இயக்கவியல்,
• திருத்த இயக்கவியல்,
• மீண்டும் திறக்கும் இயக்கவியல்,
• குறைபாடுகளின் விலகல்களின் இயக்கவியல்,
• சரிசெய்வதற்கான சராசரி காத்திருப்பு நேரம்,
• சராசரி சரிசெய்தல் நேரம்.

முடிவுகளை

நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, அளவீடுகளின் தலைப்பு மிகவும் முக்கியமானது, அவசியமானது மற்றும் சுவாரஸ்யமானது.

சரியான அளவீடுகளை எவ்வாறு தேர்வு செய்வது:

OMTM ஐத் தேர்வுசெய்து, அதன் முக்கிய மதிப்பைப் பற்றி சிந்தித்து, அந்த மதிப்பின் தயாரிப்பாளர்களை அளவிடவும்.

உற்பத்தியாளரின் வாழ்க்கை சுழற்சி புனலின் அடிப்படையில் அளவீடுகளை உருவாக்கவும்.

முழுமையான அளவீடுகளைப் பயன்படுத்த வேண்டாம்.

இந்த தலைப்பில் வேறு என்ன படிக்க வேண்டும்

லீன் ஸ்டார்ட்அப் இயக்கத்தின் பின்னணியில் அளவீடுகளின் தலைப்பு பிரபலமாகிவிட்டது, எனவே முதன்மை ஆதாரங்களில் இருந்து படிக்கத் தொடங்குவது சிறந்தது - "லீன் ஸ்டார்ட்அப்" (ரஷ்ய மொழியில் மொழிபெயர்க்கப்பட்டுள்ளது - "புதிதாக இருந்து வணிகம். லீன் ஸ்டார்ட்அப் முறை" ஓசோன்) மற்றும் "லீன் அனலிட்டிக்ஸ்" (மொழிபெயர்ப்பு இல்லை, ஆனால் ஆங்கிலத்தில் உள்ள புத்தகம் ஓசோனில் விற்கப்படுகிறது).

ரஷ்ய மொழியில் கூட இணையத்தில் சில தகவல்களைக் காணலாம், ஆனால், துரதிர்ஷ்டவசமாக, மேற்கத்திய பிரிவில் கூட ஒரு விரிவான பாடநூல் இன்னும் கண்டுபிடிக்கப்படவில்லை.

மூலம், இப்போது தனிப்பட்ட "தயாரிப்பியலாளர்கள்" கூட தோன்றியுள்ளனர், அதன் பணியானது அவர்களின் தயாரிப்புக்கான சரியான அளவீடுகளை உருவாக்கி அவற்றை மேம்படுத்துவதற்கான வழிகளை பரிந்துரைப்பதாகும்.

அவ்வளவுதான்.

சிக்கலின் சாராம்சத்தை நன்கு புரிந்துகொள்ள கட்டுரை உங்களுக்கு உதவியிருந்தால், "லைக்" மற்றும் மறுபதிப்புக்கு ஆசிரியர் நன்றியுள்ளவராக இருப்பார்.

ஆதாரம்: www.habr.com