தொழில்நுட்ப ஆதரவின் பயம், வலி ​​மற்றும் வெறுப்பு

ஹப்ர் என்பது புகார்களின் புத்தகம் அல்ல. இந்தக் கட்டுரை Windows சிஸ்டம் நிர்வாகிகளுக்கான Nirsoft இன் இலவச கருவிகளைப் பற்றியது.

தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளும்போது, ​​மக்கள் அடிக்கடி மன அழுத்தத்தை உணர்கிறார்கள். சிலர் பிரச்சனையை விளக்க முடியாது மற்றும் முட்டாள்தனமாக இருப்பார்கள் என்று கவலைப்படுகிறார்கள். சிலர் உணர்ச்சிகளால் மூழ்கியிருக்கிறார்கள், மேலும் சேவையின் தரம் குறித்த கோபத்தை அடக்குவது கடினம் - எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, இதற்கு முன்பு ஒரு இடைவெளி கூட இருந்ததில்லை!

எடுத்துக்காட்டாக, வீம் தொழில்நுட்ப ஆதரவை நான் விரும்புகிறேன். அவள் மெதுவாக, ஆனால் துல்லியமாகவும் புள்ளியாகவும் பதிலளிக்கிறாள். சில புதிய தந்திரங்களைக் கற்றுக்கொள்ள ஒரு சிறிய விஷயத்திற்காக நான் அங்கு எழுதுவதில் மகிழ்ச்சி அடைகிறேன்.

DeviceLock இல் நல்ல தொழில்நுட்ப ஆதரவு. அவர்களின் பழைய காலங்களின் அனுபவம் மரியாதைக்குரியது. ஏறக்குறைய ஒவ்வொரு கோரிக்கைக்குப் பிறகும், கார்ப்பரேட் விக்கியில் "ரகசிய அறிவு" என்ற சில வரிகளைச் சேர்க்கிறேன். அதே நேரத்தில், அவர்கள் விரைவாக தயாரிப்புகளின் சோதனை உருவாக்கங்களை பிழை சரிசெய்து கொண்டு சேகரிக்கிறார்கள் - ஆதரவும் உற்பத்தியும் நெருங்கிய தொடர்புடையவை.

ArcServe அவ்வளவாக இல்லை. இந்தியப் பெருங்கடல் கடற்கரையில் வசிப்பவர்கள் மிகவும் கண்ணியமாகவும் கவனமாகவும் இருக்கிறார்கள், மேலும் நான் எதையும் சிறப்பாகச் சொல்ல முடியாது. KB தயாராக இல்லை என்றால், உங்கள் வாழ்க்கை சோகமாக இருக்கும்.

எங்கள் வைரஸ் தடுப்பு முதன்மையான காஸ்பர்ஸ்கி ஆய்வகத்தின் தொழில்நுட்ப ஆதரவு தனித்து நிற்கிறது. ஒரு நபர் பல் மருத்துவரிடம் செல்வதைத் தள்ளிப் போடுவது போல, கடைசி நிமிடம் வரை அங்கு எழுதாமல் இருக்க முயற்சி செய்கிறேன். ஏனெனில் அது நீண்டதாகவும், வலியுடனும், கணிக்க முடியாத விளைவுகளுடனும் இருக்கும். உங்களிடம் 5000 ரூபிள் உரிமங்கள் இருந்தாலும், நீங்கள் ஒரு மருத்துவரைத் தேர்வு செய்ய முடியாது - யார் வந்தாலும் உங்களுக்கு சிகிச்சை அளிக்கிறார்கள். நான் ஒரு மருத்துவராகத் தெரிகிறது (நல்லது, ஒரு மருத்துவர் அல்ல, ஒரு மெக்கானிக்), நான் இரட்டிப்பாக புண்படுத்தப்பட்டேன்.

அந்த இடம் வரை.

Windows Serverக்கான Kaspersky Security ஐ பதிப்பு 10.1.1 இலிருந்து 10.1.2 க்கு மேம்படுத்துகிறோம். செயல்பாடு எளிதானது, ஆனால் எங்களுக்குத் தெரியும். மைக்ரோசாப்டின் சமீபத்திய பேட்ச் செவ்வாயன்று, ஒரு பெரிய குழு சேவையகங்களில் புதுப்பிப்புகள் நிறுவப்படவில்லை என்பதை நான் கவனித்தேன்.

wuauserv மற்றும் BITS சேவைகள் சேவையகங்களில் வேலை செய்வதை நிறுத்திவிட்டன, மேலும் தொடக்கத்தில் பிழை திரும்பியது:

நாட்டுப்புற வைத்தியம் மூலம் வெளியீட்டிற்கு சிகிச்சையளித்த பிறகு

sc config wuauserv type= own
sc config bits type= own

சேவையகங்களுக்கு இடையே பொதுவான ஒன்று இருப்பதை நான் உணர்ந்தேன் - KSWS 100 சமீபத்தில் 10.1.2% நோயாளிகளில் நிறுவப்பட்டது.

நான் மிகவும் நோய்வாய்ப்பட்டேன் மற்றும் ஒரு முறையீட்டைத் திறந்தேன்.

வரவேற்கிறோம்!
10.1.1 இலிருந்து 10.1.2.996 க்கு மேம்படுத்தப்பட்ட பிறகு, BITS மற்றும் Windows Update சேவைகள் பல சேவையகங்களில் உடைந்தன.
தொடங்கும் போது, ​​ஒரு பிழை திரும்பியது: 1290
இந்த பிழை தயாரிப்பின் நிறுவலுடன் தொடர்புடையதா?

பதில் வர அதிக நேரம் எடுக்கவில்லை.

நல்ல மதியம், மிகைல்!
பதிப்பை நிறுவும் போது அல்லது புதுப்பிக்கும் போது, ​​Windows Serverக்கான Kaspersky Security 10 ஏற்கனவே உள்ள சேவைகளை கருத்தில் கொள்ளாது மற்றும் அவற்றின் அமைப்புகளை சரிபார்க்கவோ/மாற்றவோ இல்லை.

அதை எப்படித் துண்டிக்கிறார்கள் என்று சொன்னார்கள்.

ஒரு விரைவு கூகுள் பிரச்சனை உள்ளது அல்லது குறைந்தபட்சம் உள்ளது என்பதைக் காட்டியது மற்றொரு பதிப்பில்.

நான் மீண்டும் எழுதினேன் - புத்திசாலிகள் இந்த சிக்கல் முன்பு இருந்ததாக எழுதுகிறார்கள், ஒருவேளை அது இன்னும் நீடிக்குமா? தரமான தொழில்நுட்பத் தகவலை வழங்கியது.

7 நாட்கள் (ஏழு நாட்கள், கார்ல்!) தொழில்நுட்ப ஆதரவு அமைதியாக இருந்தது. விளைவு ஊக்கமளிக்கவில்லை. நான் அதை சுருக்கமான வடிவத்தில் தருகிறேன்:

மிகைல், நல்ல மதியம்!

உங்கள் விஷயத்தில், தயாரிப்பை மேம்படுத்திய பிறகு சேவைகளை முடக்குவது என்பது இயக்க முறைமையின் தனிப்பட்ட அல்லது குழு அமைப்புகளுடன் தொடர்புடையது (எனது முடிவுகள் நீங்கள் அனுப்பிய அறிக்கையின் அடிப்படையில் அமைந்தவை).

கணினி சேவைகளின் செயல்பாட்டை ஆழமான மட்டத்தில் ஆய்வு செய்ய பரிந்துரைக்கிறேன். இதற்கு உங்களுக்கு உதவுவதில் நான் மகிழ்ச்சியடைவேன், இருப்பினும், மைக்ரோசாப்ட் ஆதரவின் பொறுப்பு இதுவாகும், ஏனெனில் நீங்கள் குறிப்பிட்ட தீர்வு செயல்படுவதால் ஒரு முறை உள்ளீடு மட்டுமே தேவைப்படுகிறது.

என் சார்பாக, நான் அதைச் சேர்க்க விரும்புகிறேன் நீங்கள் குறிப்பிட்டுள்ள இரண்டு சேவைகளும் இயக்க முறைமையை புதுப்பிப்பதோடு தொடர்புடையது மற்றும் எங்கள் தயாரிப்பின் செயல்பாட்டை எந்த வகையிலும் பாதிக்காது, அதன்படி, உங்கள் பாதுகாப்பின் அளவு.

இதுவே முடிவு. இது அசிங்கம்.

சரி, Kaspersky Lab குறைபாட்டைக் கண்டுபிடிக்க முடியாவிட்டால், வீரர்கள் அதைக் கண்டுபிடிப்பார்கள், அதை நீங்களே தேட வேண்டும்.

விண்டோஸ் சேவை அமைப்புகள் பதிவேட்டில் சேமிக்கப்படும்:

HKLMSystemCurrentControlSetservices

பைனரி கோப்புகளைத் தவிர பயனுள்ள எதையும் கோப்பு முறைமை சேமிக்காது.

பதிவேட்டை எவ்வாறு கண்காணிப்பது? மிகவும் பல்துறை கருவி - Sysinternals மூலம் செயல்முறை கண்காணிப்பு.

செயல்முறை மானிட்டரில் என்ன தவறு? நீங்கள் எதைத் தேடுகிறீர்கள் என்பது உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், அதில் எதையாவது கண்டுபிடிப்பது மிகவும் கடினம்.

அதே நேரத்தில், அவ்வளவு பரவலாக அறியப்படாத நிறுவனத்திலிருந்து பயன்பாடுகள் உள்ளன Nirsoft. இது டஜன் கணக்கான தனிப்பட்ட நிரல்களை உருவாக்குகிறது - USB சாதனங்களின் இணைப்பைக் கண்காணிப்பது முதல் பதிவேட்டில் இருந்து தயாரிப்பு விசைகளைப் படிப்பது வரை. நீங்கள் அதைப் பற்றி கேள்விப்பட்டிருக்கவில்லை என்றால், வலைத்தளத்தைப் பார்வையிடவும் சேகரிப்பைப் பார்க்கவும் நான் மிகவும் பரிந்துரைக்கிறேன். நான் அவர்களைப் பற்றி முதலில் அறிந்தபோது, ​​​​பொம்மைகளின் பெட்டியைத் திறப்பது போல் இருந்தது.

பயன்பாடு எங்கள் வேலைக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் www.nirsoft.net/utils/registry_changes_view.html
RegistryChangesView v1.21. பதிவிறக்கம் செய்து சர்வரில் துவக்கவும்.

முதலில் செய்ய வேண்டியது நிறுவலுக்கு முன் ஒரு ஸ்னாப்ஷாட்டை எடுக்க வேண்டும்.

பின்னர் நாங்கள் Sysinternals செயல்முறை மானிட்டரைத் தொடங்குகிறோம், பதிவேட்டைத் தவிர அனைத்தையும் முடக்கி, முடிவுகளை ஒரு கோப்பில் சேமிப்பதை உள்ளமைக்கிறோம்.

நாங்கள் நிறுவல் செயல்முறையைத் தொடங்கி, எல்லாம் உடைந்துவிட்டதா என்பதை உறுதிப்படுத்தவும்.
RegistryChangesView இல் இரண்டாவது ஸ்னாப்ஷாட்டை எடுக்கிறோம்.
ஸ்னாப்ஷாட்களை ஒன்றோடொன்று ஒப்பிடுகிறோம்.

இங்கே எங்களுக்கு ஆர்வமாக உள்ளது.

ஆனால் யார் செய்தது? ஒருவேளை சேவை தன்னை உடைத்துவிட்டதா?

செயல்முறை கண்காணிப்பு பதிவைப் பார்ப்போம், வடிகட்டுதல் செயல்முறைகளுடன் தொடங்குவோம்:

நாங்கள் சுருக்கத்தை பதிவேட்டில் எடுத்து, எழுதும் புலத்தின்படி வரிசைப்படுத்துகிறோம்:

நீங்கள் தேடுவது இதோ:

அவ்வளவுதான் நண்பர்களே, 5 நிமிடத்தில் பிரச்சனைக்கான காரணம் கண்டுபிடிக்கப்பட்டது.

இது நிச்சயமாக காஸ்பர்ஸ்கி நிறுவி, மேலும் இது எவ்வாறு சேவையை உடைக்கிறது என்பது எங்களுக்குத் தெரியும். இதன் பொருள் நாம் அதை அதன் அசல் நிலைக்கு எளிதாக திருப்பி விடலாம்.

என்ன முடிவுகள்?

ஆதரவை நம்புங்கள், ஆனால் நீங்களே தவறு செய்யாதீர்கள். சோம்பேறியாக இருக்காதே. அதை கண்டுபிடிக்கவும்.
சரியான கருவிகளைப் பயன்படுத்தவும். உங்கள் தனிப்பட்ட தொழில்நுட்ப கருவிகளின் தொகுப்பை விரிவாக்குங்கள். ஒவ்வொரு நாளும் நீங்கள் பயன்படுத்தும் கருவிகளைக் கற்றுக்கொள்ளுங்கள்.
சரி, நீங்கள் உங்களுக்கு ஆதரவாக வேலை செய்தால், முதல் கட்டத்தை எவ்வாறு தவிர்ப்பது என்பதை அறிய முயற்சிக்கவும் - "மறுப்பு". இது, மூலம், மிகவும் கடினமான விஷயம்.

இந்த உதவிக்குறிப்புகளை நானே பின்பற்ற ஆரம்பிக்க விரும்புகிறேன். ஹலோ லேப்ஸ்!

PS: நன்றி பெரெஸ் நிறுத்தற்குறிக்கான உதவிக்கு.

ஆதாரம்: www.habr.com