3CX தொழில்நுட்ப ஆதரவு பதிலளிக்கிறது: PBX சேவையகத்தில் SIP ட்ராஃபிக்கைப் பிடிக்கிறது

இந்த கட்டுரையில் 3CX PBX ஆல் உருவாக்கப்பட்ட SIP போக்குவரத்தை கைப்பற்றுதல் மற்றும் பகுப்பாய்வு செய்வதற்கான அடிப்படைகள் பற்றி பேசுவோம். கட்டுரை புதிய கணினி நிர்வாகிகள் அல்லது தொலைபேசி பராமரிப்பு உள்ளிட்ட பொறுப்புகளில் உள்ள சாதாரண பயனர்களுக்கு உரையாற்றப்படுகிறது. தலைப்பைப் பற்றிய ஆழமான ஆய்வுக்கு, நாங்கள் செல்ல பரிந்துரைக்கிறோம் மேம்பட்ட 3CX பயிற்சி வகுப்பு.

3CX V16 ஆனது SIP ட்ராஃபிக்கை நேரடியாக சர்வர் இணைய இடைமுகம் மூலம் கைப்பற்றி அதை நிலையான Wireshark PCAP வடிவத்தில் சேமிக்க அனுமதிக்கிறது. தொழில்நுட்ப ஆதரவைத் தொடர்புகொள்ளும்போது பிடிப்புக் கோப்பை இணைக்கலாம் அல்லது சுயாதீன பகுப்பாய்விற்கு அதைப் பதிவிறக்கலாம்.

3CX விண்டோஸில் இயங்கினால், நீங்களே 3CX சர்வரில் Wireshark ஐ நிறுவ வேண்டும். இல்லையெனில், நீங்கள் கைப்பற்ற முயற்சிக்கும்போது பின்வரும் செய்தி தோன்றும்.


லினக்ஸ் கணினிகளில், 3CX ஐ நிறுவும் போது அல்லது புதுப்பிக்கும் போது tcpdump பயன்பாடு தானாகவே நிறுவப்படும்.

போக்குவரத்து பிடிப்பு

பிடிப்பதைத் தொடங்க, முகப்பு > SIP நிகழ்வுகள் என்ற இடைமுகப் பகுதிக்குச் சென்று, கைப்பற்ற வேண்டிய இடைமுகத்தைத் தேர்ந்தெடுக்கவும். IPv6 டன்னலிங் இடைமுகங்களைத் தவிர, அனைத்து இடைமுகங்களிலும் ஒரே நேரத்தில் போக்குவரத்தைப் பிடிக்கலாம்.

லினக்ஸிற்கான 3CX இல், உள்ளூர் ஹோஸ்டுக்கான போக்குவரத்தைப் பிடிக்கலாம் (லோ). தொழில்நுட்பத்தைப் பயன்படுத்தி SIP கிளையன்ட் இணைப்புகளை பகுப்பாய்வு செய்ய இந்தப் பிடிப்பு பயன்படுத்தப்படுகிறது 3CX சுரங்கப்பாதை மற்றும் அமர்வு எல்லைக் கட்டுப்பாட்டாளர்.

ட்ராஃபிக் கேப்சர் பொத்தான் விண்டோஸில் வயர்ஷார்க் அல்லது லினக்ஸில் tcpdump ஐ துவக்குகிறது. இந்த கட்டத்தில், நீங்கள் சிக்கலை விரைவாக இனப்பெருக்கம் செய்ய வேண்டும், ஏனென்றால் ... பிடிப்பு CPU தீவிரமானது மற்றும் ஒரு நியாயமான அளவு வட்டு இடத்தை எடுக்கும்.  


பின்வரும் அழைப்பு அளவுருக்களுக்கு கவனம் செலுத்துங்கள்:

• எந்த எண்ணில் இருந்து அழைப்பு செய்யப்பட்டது, அந்த எண்ணில் உள்ள மற்ற எண்கள்/பங்கேற்பாளர்களும் அழைத்தனர்.
• 3CX சர்வர் கடிகாரத்தின்படி சிக்கல் ஏற்பட்ட சரியான நேரம்.
• அழைப்பு வழி.

"நிறுத்து" பொத்தானைத் தவிர, இடைமுகத்தில் எங்கும் கிளிக் செய்ய வேண்டாம். மேலும், இந்த உலாவி சாளரத்தில் உள்ள மற்ற இணைப்புகளை கிளிக் செய்ய வேண்டாம். இல்லையெனில், ட்ராஃபிக் பிடிப்பு பின்னணியில் தொடரும், மேலும் சர்வரில் கூடுதல் சுமை ஏற்படும்.

பிடிப்புக் கோப்பைப் பெறுதல்

நிறுத்து பொத்தான் பிடிப்பதை நிறுத்தி, பிடிப்பு கோப்பைச் சேமிக்கிறது. வயர்ஷார்க் பயன்பாட்டில் பகுப்பாய்வு செய்ய கோப்பை உங்கள் கணினியில் பதிவிறக்கம் செய்யலாம் அல்லது ஒரு சிறப்பு கோப்பை உருவாக்கலாம் தொழில்நுட்ப உதவி, இதில் இந்தப் பிடிப்பு மற்றும் பிற பிழைத்திருத்தத் தகவல்கள் இருக்கும். பதிவிறக்கம் செய்தவுடன் அல்லது ஆதரவு தொகுப்பில் சேர்க்கப்பட்டால், பாதுகாப்பு நோக்கங்களுக்காக பிடிப்பு கோப்பு தானாகவே 3CX சேவையகத்திலிருந்து நீக்கப்படும்.

3CX சேவையகத்தில் கோப்பு பின்வரும் இடத்தில் அமைந்துள்ளது:

• விண்டோஸ்: C:ProgramData3CXInstance1DataLogsdump.pcap
• லினக்ஸ்: /var/lib/3cxpbx/Instance/Data/Logs/dump.pcap

பிடிப்பின் போது அதிகரித்த சர்வர் சுமை அல்லது பாக்கெட் இழப்பைத் தவிர்க்க, பிடிப்பு காலம் 2 மில்லியன் பாக்கெட்டுகளாக வரையறுக்கப்பட்டுள்ளது. இதற்குப் பிறகு, பிடிப்பு தானாகவே நின்றுவிடும். உங்களுக்கு நீண்ட பிடிப்பு தேவைப்பட்டால், கீழே விவரிக்கப்பட்டுள்ளபடி தனி வயர்ஷார்க் பயன்பாட்டைப் பயன்படுத்தவும்.

வயர்ஷார்க் பயன்பாட்டுடன் ட்ராஃபிக்கைப் பிடிக்கவும்

நெட்வொர்க் ட்ராஃபிக்கை ஆழமாக பகுப்பாய்வு செய்வதில் நீங்கள் ஆர்வமாக இருந்தால், அதை கைமுறையாகப் பிடிக்கவும். உங்கள் OSக்கான வயர்ஷார்க் பயன்பாட்டைப் பதிவிறக்கவும் இங்கிருந்து. 3CX சேவையகத்தில் பயன்பாட்டை நிறுவிய பின், பிடிப்பு > இடைமுகங்கள் என்பதற்குச் செல்லவும். OS இன் அனைத்து நெட்வொர்க் இடைமுகங்களும் இங்கே காட்டப்படும். இடைமுக IP முகவரிகள் IPv6 தரநிலையில் காட்டப்படும். IPv4 முகவரியைக் காண, IPv6 முகவரியைக் கிளிக் செய்யவும்.

பிடிக்க இடைமுகத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, விருப்பங்கள் பொத்தானைக் கிளிக் செய்யவும். ப்ரோமிஸ்குயூஸ் மோடில் கேப்சர் டிராஃபிக்கை தேர்வு செய்து, மீதமுள்ள அமைப்புகளை மாற்றாமல் விடவும்.

இப்போது நீங்கள் சிக்கலை மீண்டும் உருவாக்க வேண்டும். சிக்கல் மீண்டும் உருவாக்கப்படும்போது, ​​பிடிப்பதை நிறுத்துங்கள் (பட்டி பிடிப்பு > நிறுத்து). டெலிஃபோனி > SIP ஃப்ளோஸ் மெனுவில் SIP செய்திகளைத் தேர்ந்தெடுக்கலாம்.

போக்குவரத்து பகுப்பாய்வு அடிப்படைகள் - SIP அழைப்பு செய்தி

VoIP அழைப்பை நிறுவ அனுப்பப்படும் SIP INVITE செய்தியின் முக்கிய புலங்களைப் பார்ப்போம், அதாவது. பகுப்பாய்விற்கான தொடக்க புள்ளியாகும். பொதுவாக, SIP INVITE ஆனது SIP எண்ட் சாதனங்கள் (தொலைபேசிகள், நுழைவாயில்கள்) மற்றும் தொலைத்தொடர்பு ஆபரேட்டர்கள் பயன்படுத்தும் தகவல்களுடன் 4 முதல் 6 புலங்கள் வரை அடங்கும். INVITE இன் உள்ளடக்கங்களையும் அதைத் தொடர்ந்து வரும் செய்திகளையும் புரிந்துகொள்வது பெரும்பாலும் சிக்கலின் மூலத்தைக் கண்டறிய உதவும். கூடுதலாக, INVITE புலங்களைப் பற்றிய அறிவு SIP ஆபரேட்டர்களை 3CX உடன் இணைக்கும் போது அல்லது 3CX ஐ மற்ற SIP PBXகளுடன் இணைக்க உதவுகிறது.

INVITE செய்தியில், பயனர்கள் (அல்லது SIP சாதனங்கள்) URI ஆல் அடையாளம் காணப்படுவார்கள். பொதுவாக, SIP URI என்பது பயனரின் தொலைபேசி எண் + SIP சேவையக முகவரி. SIP URI என்பது மின்னஞ்சல் முகவரிக்கு மிகவும் ஒத்ததாக உள்ளது மற்றும் sip:x@y:Port என எழுதப்பட்டுள்ளது.

கோரிக்கை-வரி-URI:

Request-Line-URI - புலத்தில் அழைப்பைப் பெறுபவர் இருக்கிறார். இது To புலத்தில் உள்ள அதே தகவலைக் கொண்டுள்ளது, ஆனால் பயனரின் காட்சி பெயர் இல்லாமல்.

இதன் வழியாக:

வழியாக - INVITE கோரிக்கை கடந்து செல்லும் ஒவ்வொரு SIP சேவையகமும் (ப்ராக்ஸி) அதன் IP முகவரியையும், செய்தியைப் பெற்ற போர்ட்டையும் Via பட்டியலில் சேர்க்கிறது. செய்தி பின்னர் பாதையில் மேலும் அனுப்பப்படுகிறது. இறுதி பெறுநர் அழைப்பு கோரிக்கைக்கு பதிலளிக்கும் போது, ​​அனைத்து டிரான்ஸிட் நோட்களும் வியா ஹெடரை "பார்த்து" அதே வழியில் அனுப்புநருக்கு செய்தியை அனுப்பும். இந்த வழக்கில், டிரான்சிட் SIP ப்ராக்ஸி அதன் தரவை தலைப்பிலிருந்து நீக்குகிறது.

இருந்து:

இருந்து - தலைப்பு SIP சேவையகத்தின் பார்வையில் கோரிக்கை துவக்கியைக் குறிக்கிறது. ஒரு மின்னஞ்சல் முகவரியைப் போலவே தலைப்பு உருவாக்கப்படுகிறது (user@domain, பயனர் என்பது 3CX பயனரின் நீட்டிப்பு எண்ணாகும், மேலும் டொமைன் என்பது 3CX சேவையகத்தின் உள்ளூர் IP முகவரி அல்லது SIP டொமைன் ஆகும்). To என்ற தலைப்பைப் போலவே, From என்ற தலைப்பிலும் URI மற்றும் விருப்பமாக பயனரின் காட்சிப் பெயர் இருக்கும். From என்ற தலைப்பைப் பார்ப்பதன் மூலம், இந்த SIP கோரிக்கை எவ்வாறு செயலாக்கப்பட வேண்டும் என்பதை நீங்கள் சரியாகப் புரிந்து கொள்ளலாம்.

SIP தரநிலை RFC 3261 டிஸ்பிளே பெயர் அனுப்பப்படாவிட்டால், IP ஃபோன் அல்லது VoIP கேட்வே (UAC) "அநாமதேய" என்ற காட்சிப் பெயரைப் பயன்படுத்த வேண்டும், எடுத்துக்காட்டாக, இருந்து: "அநாமதேய"[மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]>.

பெறுநர்:

செய்ய - இந்த தலைப்பு கோரிக்கையைப் பெறுபவரைக் குறிக்கிறது. இது அழைப்பின் இறுதிப் பெறுநராகவோ அல்லது இடைநிலை இணைப்பாகவோ இருக்கலாம். பொதுவாக ஹெடரில் SIP URI இருக்கும், ஆனால் மற்ற திட்டங்கள் சாத்தியமாகும் (RFC 2806 [9] ஐப் பார்க்கவும்). இருப்பினும், வன்பொருள் உற்பத்தியாளரைப் பொருட்படுத்தாமல், SIP நெறிமுறையின் அனைத்து செயலாக்கங்களிலும் SIP URIகள் ஆதரிக்கப்பட வேண்டும். To தலைப்பு ஒரு காட்சிப் பெயரையும் கொண்டிருக்கலாம், எடுத்துக்காட்டாக, செய்ய: "முதல் பெயர் கடைசி பெயர்"[மின்னஞ்சல் பாதுகாக்கப்பட்டது]>).

பொதுவாக To புலத்தில் SIP URI உள்ளது, அது கோரிக்கையைச் செயல்படுத்தும் முதல் (அடுத்த) SIP ப்ராக்ஸியைக் குறிக்கிறது. கோரிக்கையின் இறுதிப் பெறுநராக இது இருக்க வேண்டியதில்லை.

தொடர்பு:

தொடர்பு - தலைப்பில் SIP URI உள்ளது, இதன் மூலம் INVITE கோரிக்கையை அனுப்பியவரை நீங்கள் தொடர்பு கொள்ளலாம். இது அவசியமான தலைப்பு மற்றும் ஒரு SIP URI மட்டுமே இருக்க வேண்டும். இது அசல் SIP அழைப்பு கோரிக்கையுடன் தொடர்புடைய இருவழி தகவல்தொடர்புகளின் ஒரு பகுதியாகும். கோரிக்கையை அனுப்பியவர் பதிலை எதிர்பார்க்கும் சரியான தகவல் (IP முகவரி உட்பட) தொடர்புத் தலைப்பில் இருப்பது மிகவும் முக்கியம். தகவல்தொடர்பு அமர்வு நிறுவப்பட்ட பிறகு, மேலும் தகவல்தொடர்புகளிலும் URI தொடர்பு பயன்படுத்தப்படுகிறது.

அனுமதி:

அனுமதி - புலத்தில் காற்புள்ளிகளால் பிரிக்கப்பட்ட அளவுருக்கள் (SIP முறைகள்) பட்டியல் உள்ளது. கொடுக்கப்பட்ட அனுப்புநர் (சாதனம்) ஆதரிக்கும் SIP நெறிமுறை திறன்களை அவை விவரிக்கின்றன. முறைகளின் முழு பட்டியல்: ACK, BYE, CANCEL, INFO, INVITE, NOTIFY, Options, PRACK, Refer, Register, SUBSCRIBE, UPDATE. SIP முறைகள் இன்னும் விரிவாக விவரிக்கப்பட்டுள்ளன இங்கே.

ஆதாரம்: www.habr.com