கடந்த இரண்டு வாரங்களாக நாங்கள் பல அற்புதமான புதுப்பிப்புகளையும் ஒரு புதிய தயாரிப்பையும் அறிமுகப்படுத்தியுள்ளோம். இந்த புதிய தயாரிப்புகள் மற்றும் மேம்பாடுகள் அனைத்தும் UC PBX அடிப்படையில் அணுகக்கூடிய பல சேனல் கால் சென்டரை உருவாக்கும் 3CX இன் கொள்கையின்படி உள்ளன.
3CX CFD புதுப்பிப்பு - CRM இல் கருத்துக்கணிப்பு மற்றும் தேடல் கூறுகள்
3CX கால் ஃப்ளோ டிசைனர் (CFD) அப்டேட் 3 இன் சமீபத்திய வெளியீடு ஒரு புதிய ஆய்வுக் கூறுகளைப் பெற்றுள்ளது, இது நிரலாக்கத் திறன் இல்லாத பயனரை தானியங்கி தொலைபேசி ஆய்வுகளை உருவாக்க அனுமதிக்கிறது. ஒரு கணக்கெடுப்பை உருவாக்க, காட்சி கூறு உள்ளமைவு வழிகாட்டியைப் பயன்படுத்தவும்.
இது வரை, 3CX இல் தொலைபேசி ஆய்வுகளை உருவாக்குவதற்கு ஒரு புரோகிராமர் பல்வேறு CFD கூறுகளை அமைத்து அவற்றை C# குறியீட்டுடன் இணைக்க வேண்டும். பயனர்களின் வேண்டுகோளின்படி, பின்வரும் திறன்களைக் கொண்ட ஒரு ஆயத்த ஆய்வுக் கூறுகளை நாங்கள் உருவாக்கியுள்ளோம்:
- கருத்துக்கணிப்பைத் தொடங்குவதற்கு முன் ஒரு வாழ்த்து மற்றும் ஒரு கருத்துக்கணிப்பு முடிந்ததும் அறிவிப்பு போன்ற பொதுவான செய்திகளைப் பேசுகிறது.
- பல்வேறு வகையான கேள்விகளைக் கேட்கிறது: "ஆம் / இல்லை", "இலிருந்து / வரை மதிப்பீட்டைக் கொடுங்கள்" மற்றும் குரல் பதிலைப் பதிவு செய்யலாம்.
- சந்தாதாரர் பதில்களை CSV கோப்பில் சேகரிக்கிறது, தேவைப்பட்டால் கூடுதல் தகவலைச் சேர்க்கிறது.
CFD இன் புதிய வெளியீட்டில் CRM (CRM Lookup) இல் ஒரு கூறு தேடல் உள்ளது. 3CX உடன் இணைக்கப்பட்ட CRM அமைப்பிலிருந்து தரவைப் பிரித்தெடுக்க இது உங்களை அனுமதிக்கிறது. CRM ஆனது வழக்கம் போல் 3CX உடன் இணைக்கிறது - 3CX மேலாண்மை இடைமுகத்தில். கோரிக்கையின் விளைவாக பெறப்பட்ட தரவு, CFD குரல் பயன்பாட்டுடன் மேலும் செயலாக்கத்திற்கு மாற்றப்படும்.
ஒரு கூறுகளைப் பயன்படுத்துவதற்கான பொதுவான எடுத்துக்காட்டு:
- உள்வரும் அழைப்பு செய்யப்படும் போது, சந்தாதாரரின் அழைப்பாளர் ஐடி CRM க்கு அனுப்பப்படும்.
- அத்தகைய அழைப்பாளர் ஐடியைக் கொண்ட கிளையன்ட் கண்டறியப்பட்டால், இந்தக் கிளையண்டிற்கு ஒதுக்கப்பட்ட மேலாளரின் நீட்டிப்பு எண்ணை CRM இலிருந்து கோரிக்கை மீட்டெடுக்கும்.
- CFD பயன்பாடு நீட்டிப்பு எண்ணைப் பெறுகிறது மற்றும் அழைப்பை (பரிமாற்ற கூறுகளைப் பயன்படுத்தி) மேலாளரின் நீட்டிப்புக்கு மாற்றுகிறது.
எனவே, வாடிக்கையாளர் எப்போதும் தனது சேவை மேலாளருடன் முடிவடைகிறார். முன்னதாக, CFD க்கு அத்தகைய வசதியான கருவி இல்லை, மேலும் பல கூறுகளின் சிக்கலான தொடர்பு தேவைப்பட்டது, அவை மீண்டும் ஒரு தகுதி வாய்ந்த டெவலப்பரால் இணைக்கப்பட்டன.
நாங்கள் மீண்டும் சொல்கிறோம் - CRM தேடலைப் பயன்படுத்த, நீங்கள் முதலில் ஒன்றை இணைக்க வேண்டும் , மற்றும் உங்கள் CRM பட்டியலில் இல்லை என்றால், பயன்படுத்தவும் .
3CX CFD v16 Update 3 உடன் வேலை செய்ய உங்களுக்குத் தேவை .
மல்டிசனல் தொடர்பு மையங்களுக்கான WP-Live Chat செருகுநிரலை 3CX பெறுகிறது
சமீபத்தில் வாங்கினோம் - நிகழ்நேர பகுப்பாய்வுகளுடன் தள பார்வையாளர்களுடன் பிரபலமான அரட்டை செருகுநிரல். 1 மில்லியனுக்கும் அதிகமான பதிவிறக்கங்கள் மற்றும் 1000 க்கும் மேற்பட்ட தினசரி பதிவிறக்கங்களைக் கொண்ட WordPress க்கான மிகவும் பிரபலமான நேரடி அரட்டை இது. WP-Live Chat தொழில்நுட்பத்தை கையகப்படுத்துவது அதன் சொந்த செருகுநிரலின் வெளியீட்டைத் தொடர்ந்து வருகிறது , 3CX v16 உடன் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டது. இந்த நடவடிக்கைகள் அனைத்தும் மிகவும் மலிவு விலையில் வசதியான மற்றும் தரப்படுத்தப்பட்ட பல சேனல் தொடர்பு மையத்தை செயல்படுத்துவதை நோக்கமாகக் கொண்டுள்ளன.
குறிப்புக்கு: WP-Live Chat 2014 இல் தென்னாப்பிரிக்க நிறுவனமான கோட் கேபின், ஈ-காமர்ஸ் தீர்வுகளை உருவாக்கியது. 3CX ஆனது WP-Live Chat ஆதரவை தீவிரமாக உருவாக்கும், மேலும் இது இலவசமாகவும் ஒரு தனி தயாரிப்பாகவும் கிடைக்கும். பிராண்டட் போலல்லாமல் WP-Live Chat ஆனது தள பார்வையாளர்களுடன் ஆடியோ/வீடியோ தொடர்பைக் கொண்டிருக்கவில்லை, ஆனால் பயனரின் ஆன்லைன் செயல்பாடுகள் பற்றிய விரிவான பகுப்பாய்வுகளைக் கொண்டுள்ளது.
3CX ஆண்ட்ராய்டு பீட்டா அப்டேட்
3CX ஆண்ட்ராய்டு ஆப்ஸின் சமீபத்திய பீட்டா உங்கள் பின்னூட்டத்தின் அடிப்படையில் பல முக்கியமான மேம்பாடுகளைப் பெற்றுள்ளது.
தொலைபேசி உள்ளூர் நெட்வொர்க்கிற்கு வெளியே நகர்த்தப்பட்டிருந்தால் (மற்றும் IP முகவரியின் இணைப்பு FQDN ஆல் இணைப்புக்கு மாற்றப்பட்டது), சில சமயங்களில் அழைப்பைச் செய்ய முயற்சிக்கும்போது "கோரிக்கை தோல்வியடைந்த பிழை" பிழை தோன்றும். பிரச்சனை இப்போது சரி செய்யப்பட்டது.
சந்தாதாரரின் பெயருடன் (நிலை மற்றும் அரட்டை பயன்பாட்டு இடைமுகங்களில்), ரிமோட்டின் பெயர் (இன்டர்ஸ்டேஷன் டிரங்க் வழியாக இணைக்கப்பட்டுள்ளது) 3CX PBX இப்போது காட்டப்படும். நிறுவனத்தில் ஒரே பெயர்களைக் கொண்ட இரண்டு ஊழியர்கள் இருந்தால், ஆனால் வெவ்வேறு அலுவலகங்களில் (வெவ்வேறு 3CX PBXகளுடன் இணைக்கப்பட்டிருந்தால்) இது வசதியானது. கூடுதலாக, PBX இன் பெயர் இப்போது பணியாளரின் அழைப்பாளர் ஐடிக்கு அடுத்ததாக காட்டப்படும். எந்த அலுவலகம்/பிபிஎக்ஸ் மூலம் அவர்கள் உங்களை அழைக்கிறார்கள் என்பதை விரைவாகப் புரிந்துகொள்ள இது உங்களை அனுமதிக்கிறது.
குரல் அஞ்சல் கேட்கும் இடைமுகமும் புதுப்பிக்கப்பட்டது. கிடைக்கக்கூடிய விருப்பங்களுடன் செய்திகளின் முழுமையான பட்டியலை இப்போது நீங்கள் பார்க்கலாம். பொருத்தமான விருப்பத்தைத் தேர்ந்தெடுத்து, உள்ளமைக்கப்பட்ட கூகுள் ப்ளே மியூசிக் பிளேயரில் செய்தி இயக்கப்படும்.
Android பீட்டாவிற்கான பிற 3CX மேம்பாடுகள்:
- உங்கள் மொபைலின் முகவரிப் புத்தகத்திற்கு ஆப்ஸ் அணுகலை வழங்கும் போது "மீண்டும் கேட்காதே" விருப்பம் சேர்க்கப்பட்டது.
- Android 10 மேம்பாட்டு வழிகாட்டுதல்களின்படி, மாற்றப்பட்ட கோப்புகள் பிரத்யேக கோப்புறையில் பதிவிறக்கம் செய்யப்படும்.
- புதிய கீழ்தோன்றும் தொடர்பு வடிப்பான் அனைத்து தொடர்புகளையும், 3CX தொடர்புகளையும், ஆண்ட்ராய்டு சாதனத் தொடர்புகளையும் காட்ட உங்களை அனுமதிக்கிறது.
- ஆன்-டிமாண்ட் மாநாட்டிற்கான அதிகபட்ச பங்கேற்பாளர்களின் எண்ணிக்கை 3. அதிக எண்ணிக்கையிலான பங்கேற்பாளர்களைக் கொண்ட மாநாடுகளுக்கு, மாநாட்டு அட்டவணையைப் பயன்படுத்தவும்.
உடன் இணைப்பதன் மூலம் பயன்பாட்டை நிறுவலாம் . பயன்பாட்டில் ஏதேனும் சிக்கல்கள் இருந்தாலோ அல்லது ஏதேனும் பரிந்துரைகள் இருந்தாலோ, ஸ்பெஷலில் மதிப்பாய்வு செய்யவும் .
- .
ஆதாரம்: www.habr.com