இவை ITSM போக்குகள் மற்றும் கருவிகளைப் புரிந்துகொள்ள உதவும் பொருட்கள்.
/அன்ஸ்பிளாஷ்/
. எங்கள் ஹப்ராபோஸ்ட், நாங்கள் மிக நீண்ட காலத்திற்கு முன்பு எழுதியதில்லை (ஹப்ரில் எங்கள் வலைப்பதிவில் வெளியீடுகளிலிருந்து ஒரு சிறிய இடைவெளிக்குப் பிறகு). சாட்போட்கள் போன்ற அமைப்புகளை ஆதரிக்கும் தீர்வுகளைப் பற்றி நாங்கள் பேசுகிறோம்; வளர்ச்சி ஆட்டோமேஷன், தகவல் பாதுகாப்பு மற்றும் கிளவுட் ITSM கருவிகள் பற்றி. இந்த பொருள் நீங்கள் விரைவாக தலைப்பில் மூழ்கி, ITSM நிபுணர்கள் கையாளும் முக்கிய பகுதிகளை உள்ளடக்கும்.
. ITSM தீர்வுகள் பிரபலமான பயனர் தளங்களுடன் ஒருங்கிணைக்கப்பட்ட மிகவும் நெகிழ்வான அமைப்புகளாகும். ஆனால் இந்த பிரிவின் தலைவர்கள் மட்டுமே இந்த அளவிலான வசதியை அடைய முடியும். இதைப் பற்றி நாம் பேசுவோம் - இந்த தளத்தை பல போட்டியாளர்களிடமிருந்து வேறுபடுத்தும் ServiceNow இன் திறன்கள்.
. "உலகம் முழுவதும் 85 ஆயிரம் தரவுத்தளங்களுடன்" ServiceNow எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை நாங்கள் உங்களுக்குச் சொல்கிறோம். ServiceNow ஏன் MariaDB ஐப் பயன்படுத்துகிறது, மல்டி-இன்ஸ்டன்ஸ் ஆர்கிடெக்சர் என்றால் என்ன, தயாரிப்பு மேம்பாட்டின் செயல்பாட்டில் என்ன சிக்கல்கள் மற்றும் மறைக்கப்பட்ட சிரமங்கள் உள்ளன என்பதை நீங்கள் அறிந்து கொள்வீர்கள். கூடுதலாக, ServiceNow நிபுணர்களால் பகிரப்பட்ட எதிர்கால திட்டங்களைப் பற்றி பேசலாம்.
. ஐடி கில்ட் இணையதளத்தில் உள்ள எங்கள் வலைப்பதிவில், ஐடி மற்றும் வணிக செயல்முறைகளை நிர்வகிப்பதற்கான விதிமுறைகள் மற்றும் கருவிகளை எவ்வாறு புரிந்துகொள்வது என்பது பற்றி நாங்கள் நிறைய எழுதுகிறோம். இந்த உள்ளடக்கத்தில், ஐடி சொத்து நிர்வாகத்தின் சாராம்சம் என்ன - “சொத்துக்கள்” என்ற கருத்தில் என்ன சேர்க்கப்பட்டுள்ளது, ஐடி தணிக்கை எவ்வாறு மேற்கொள்ளப்படுகிறது, என்ன விதிகள் மற்றும் அடிப்படை பரிந்துரைகள் இங்கே செயல்படுகின்றன என்பதை எளிய சொற்களில் விளக்குகிறோம். இது மற்றொரு விரைவான டைவ் பொருள்.
/அன்ஸ்பிளாஷ்/
. நாங்கள் சூழ்நிலையை ஆன்-பிரைம் தீர்வுகளுடன் விவாதிக்கிறோம், மேலும் எளிமையான வார்த்தைகளில், அவற்றுடன் ஒப்பிடும்போது கிளவுட் அமைப்புகளின் நன்மைகளைப் பற்றி பேசுகிறோம். செயல்பாடு, செயல்படுத்தும் நேரம், இயக்க செலவுகள், அளவிற்கான தயார்நிலை, நம்பகத்தன்மை மற்றும் பயன்பாட்டின் எளிமை போன்ற அளவுகோல்களைப் பற்றி நாங்கள் பேசுகிறோம்.
. எங்களின் அடுத்த ஹாப்ராபோஸ்ட், இதில் IT ஆபரேஷன்ஸ் மேனேஜ்மென்ட் எந்தெந்த பகுதிகளுக்குப் பொறுப்பாகும் என்பதை விளக்குகிறோம்; இது நடைமுறையில் நிறுவனங்களுக்கு என்ன தருகிறது - தொலைத்தொடர்பு, ஊடகம் மற்றும் சேவை நிறுவனங்களின் வழக்குகளை நாங்கள் வழங்குகிறோம். மூலம், ஐடி கில்ட் இணையதளத்தில் ஒரு வலைப்பதிவில் நாங்கள் பேசினோம் உதவியுடன் и உதவியுடன் .
. ServiceNow இன் திறன்களைப் பற்றி நாங்கள் தொடர்ந்து பேசுகிறோம், ஆனால் இந்த முறை Habré இல் எங்கள் வலைப்பதிவுக்குத் திரும்புகிறோம். தகவல் பாதுகாப்புத் துறையில் உள்ள பணிகள் மற்றும் தளத்தின் தொடர்புடைய செயல்பாடுகளைப் பற்றி நாங்கள் பேசுகிறோம்: சம்பவங்களுடன் பணிபுரிதல், பாதிப்பு பதில் மற்றும் அச்சுறுத்தல் நுண்ணறிவு. ஏற்கனவே பாதுகாப்பு செயல்பாடுகளை செயல்படுத்திய நிறுவனங்களின் உதாரணங்களை நாங்கள் தருகிறோம், மேலும் விற்பனையாளரால் வழங்கப்படும் கூடுதல் தகவல் பாதுகாப்பு தொகுதிகளை நாங்கள் கருதுகிறோம்.
. ServiceNow இன் தலைமை கண்டுபிடிப்பு அதிகாரி பால் ஹார்டி கூறுகிறார்:" இந்த கண்ணோட்டத்தால் வழிநடத்தப்பட்டு, இரண்டு மதிப்பாய்வு பொருட்களை நாங்கள் தயார் செய்துள்ளோம் - பற்றி மற்றும் தலைப்பில் . சேவை மேலாண்மை (சர்வீஸ்நவ் சேவை நிர்வாகத்திற்கான பயன்பாடுகளின் ஒரு பகுதி) மற்றும் நுண்ணறிவு ரூட்டிங், ஏஜென்ட் நுண்ணறிவு, ஓம்னி சேனல் மற்றும் சுய-சேவை போர்டல் போன்ற தொகுதிகள் ஆகியவற்றைப் புரிந்துகொள்ள உதவுவதே இரண்டாவது நோக்கமாகும்.
/விக்கிமீடியா/ /
. இந்த உள்ளடக்கத்தில், சர்வீஸ் டெஸ்க் சேவையை செயல்படுத்தும்போது மிகவும் பொதுவான பிழைகளை சேகரிக்க முயற்சித்தோம். "புடைப்புகளைத் தாக்கியவர்களின்" அனுபவம் சாதாரணமான மற்றும் எளிதில் நீக்கப்பட்ட மற்றும் மிகவும் தீவிரமான சிக்கல்களைத் தவிர்க்க உதவும் என்று நாங்கள் நம்புகிறோம். தனிமைப்படுத்தப்பட்ட செயல்படுத்தல் சிறந்த தந்திரம் அல்ல என்பதை நாங்கள் உங்களுக்குச் சொல்கிறோம்; "பணியாளர்களுடனான போர்", பணிச்சுமை மற்றும் அதிகாரத்தின் விநியோகம் பற்றி நாங்கள் விவாதிக்கிறோம். இந்த புள்ளிகள் ஒவ்வொன்றிலும், சேவை மேசை செயலாக்கத்தின் செயல்திறனை அதிகரிக்க வடிவமைக்கப்பட்ட பரிந்துரைகளை நாங்கள் வழங்குகிறோம்.
. Habré இல் உள்ள எங்கள் வலைப்பதிவில் இது மிகவும் பிரபலமான பொருட்களில் ஒன்றாகும். இங்கே, மேலே உள்ள உள்ளடக்கத்தைப் போலவே, நெகிழ்வான வளர்ச்சி முறைகளை செயல்படுத்துவதில் தோல்வியுற்ற அணுகுமுறைகளை நாங்கள் பகுப்பாய்வு செய்கிறோம். தகவல்தொடர்பு, குழுவில் உள்ள பாத்திரங்களின் விநியோகம் மற்றும் பணி செயல்முறைகளின் செயல்திறனை மதிப்பிடுவதற்கான வழக்கமான அணுகுமுறையில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் ஆகியவற்றில் உள்ள சிக்கல்கள் காரணமாக சுறுசுறுப்பானது ஏன் "வேலை செய்யாது" என்பதை நாங்கள் விளக்குகிறோம். கூடுதலாக, எந்தவொரு திட்டத்திலும் முக்கிய விஷயம் மக்கள் என்று காட்ட முயற்சிக்கிறோம், எல்லோரும் பேசும் சில வகையான ஹைப் முறைகள் அல்ல.
ஹப்ரேயில் எங்களின் மற்ற டைஜஸ்ட்கள்:
ஆதாரம்: www.habr.com