பகுதி II. அம்மாவிடம் கேளுங்கள்: உங்களைச் சுற்றியுள்ள அனைவரும் பொய் சொன்னால் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வது மற்றும் உங்கள் வணிக யோசனையின் சரியான தன்மையை எவ்வாறு உறுதிப்படுத்துவது?

பகுதி II. அம்மாவிடம் கேளுங்கள்: உங்களைச் சுற்றியுள்ள அனைவரும் பொய் சொன்னால் வாடிக்கையாளர்களுடன் தொடர்புகொள்வது மற்றும் உங்கள் வணிக யோசனையின் சரியான தன்மையை எவ்வாறு உறுதிப்படுத்துவது?

புத்தகத்தின் சுருக்கத்தின் தொடர்ச்சி.
உண்மையான தகவலிலிருந்து தவறான தகவலை எவ்வாறு வேறுபடுத்துவது, பயனருடன் தொடர்புகொள்வது மற்றும் உங்கள் பார்வையாளர்களைப் பிரிப்பது எப்படி என்று ஆசிரியர் கூறுகிறார்.

முதல் பகுதி

போலியான தகவல்

இங்கே மூன்று வகையான தவறான தகவல்கள் உள்ளன, அவை தவறான கருத்தைத் தருவதால் நீங்கள் கவனமாகக் கவனிக்க வேண்டும்:

  1. பாராட்டுக்கள்;
  2. அரட்டை (பொது சொற்றொடர்கள், கற்பனையான பகுத்தறிவு, எதிர்காலத்தைப் பற்றி பேசுங்கள்);
  3. கருத்துக்கள்

பாராட்டுக்கள்:

ஆபத்தான கருத்துக்கள் (அலுவலகத்திற்கு திரும்பிய பிறகு):

  • "சந்திப்பு சிறப்பாக நடந்தது";
  • "நாங்கள் நிறைய நேர்மறையான கருத்துக்களைப் பெறுகிறோம்";
  • "நான் பேசிய அனைவரும் இந்த யோசனையைப் பற்றி உற்சாகமாக உள்ளனர்."

இவை அனைத்தும் எச்சரிக்கை அறிகுறிகள். உங்களிடமிருந்தோ அல்லது சக ஊழியர்களிடமிருந்தோ இதே போன்ற ஏதாவது ஒன்றை நீங்கள் கேட்டால், அர்த்தத்தை தெளிவுபடுத்த முயற்சிக்கவும்.

இந்த நபர் ஏன் இந்த யோசனையை விரும்பினார்? அதை வைத்து அவர் எவ்வளவு பணம் சேமிக்க முடியும்? அவள் எப்படி அவன் வாழ்க்கையில் பொருந்துவாள்? இப்பிரச்சனையை வெற்றி பெறாமல் தீர்க்க அவர் வேறு என்ன முயற்சி செய்தார்? இந்தக் கேள்விகளுக்கான பதில்கள் உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், நீங்கள் ஒரு பாராட்டைக் கேட்டிருக்கிறீர்கள் மற்றும் உண்மையான தகவலைப் பெறவில்லை என்று அர்த்தம்.

பொற்கால விதி:  வாடிக்கையாளர்களிடமிருந்து நீங்கள் கேட்கும் பாராட்டுக்கள் சமோவர் தங்கம் போன்றது - அவை மின்னுகின்றன, உங்கள் கவனத்தை திசை திருப்புகின்றன மற்றும் மதிப்பு இல்லை.

அரட்டை:

உரையாடலின் மூன்று பொதுவான வடிவங்கள் உள்ளன:

  • தெளிவற்ற அறிக்கைகள் ("நான் வழக்கமாக", "நான் எப்போதும்", "நான் ஒருபோதும்");
  • எதிர்காலத்திற்கான வாக்குறுதிகள் ("நான் ஒருவேளை இதைச் செய்வேன்", "நான் இதைச் செய்வேன்");
  • கற்பனையான பகுத்தறிவு ("என்னால் முடியும்", "என்னால் முடியும்").

யாராவது அவர்கள் "எப்போதும்", "வழக்கமாக", "ஒருபோதும்" அல்லது "செய்யமாட்டார்கள்" போன்ற விஷயங்களைப் பற்றி பேசத் தொடங்கினால், இது வெறும் பேச்சு வார்த்தை என்று தெரிந்து கொள்ளுங்கள்.

"அம்மா சோதனை" ஐப் பயன்படுத்தி, உங்கள் உரையாசிரியர்களை கற்பனையான எதிர்காலத்திலிருந்து ஒரு குறிப்பிட்ட கடந்த காலத்திற்குக் கொண்டு வாருங்கள்.

கருத்துக்கள்

தொழில்முனைவோர் தொடர்ந்து யோசனைகளின் சுழலில் மூழ்கி வருகின்றனர். அதிகப்படியான எண்ணங்களால் நாம் பாதிக்கப்படுகிறோம், அவற்றின் பற்றாக்குறையால் அல்ல. மேலும் நம்மைச் சுற்றியுள்ளவர்கள் ஆர்வத்துடன் புதியவற்றைத் தருகிறார்கள்.

நன்கு கட்டமைக்கப்பட்ட உரையாடலின் போது சில சமயங்களில், உங்கள் உரையாசிரியர், அடையாளப்பூர்வமாகச் சொல்வதானால், மேசையின் உங்கள் பக்கத்திற்குச் செல்லலாம். மேலும் இது ஒரு நல்ல அறிகுறி. அவரது கண்களுக்கு முன்பாக பிரகாசமான வாய்ப்புகள் தோன்றும், அவர் ஊக்கமளித்து, உங்கள் மீது யோசனைகளின் மலைகளை வீசத் தொடங்குகிறார், சாத்தியக்கூறுகளை விவரிக்கிறார் மற்றும் பல்வேறு செயல்பாடுகளை வழங்குகிறார்.

இந்தத் தகவலை எழுதுங்கள், ஆனால் நீங்கள் செய்ய வேண்டிய பட்டியலில் சேர்க்க அவசரப்பட வேண்டாம். ஸ்டார்ட்அப்கள் ஒவ்வொரு சுவாரசியமான வாய்ப்பிலும் குதிப்பதை விட, ஒரு அளவிடக்கூடிய யோசனையில் கவனம் செலுத்தி அதை செயல்படுத்த வேண்டும்.

முன்மொழியப்பட்ட யோசனையின் நம்பகத்தன்மையை சரிபார்க்க கேட்க வேண்டிய கேள்விகளின் பட்டியல்:

  • "உனக்கு ஏன் தேவை?" 
  • "அதன் மூலம் நீங்கள் என்ன செயல்களைச் செய்யலாம்?"
  • "அவள் இல்லாமல் நீ எப்படி சமாளிக்கிறாய்?"
  •  "இந்த அம்சத்தை நாங்கள் உடனடியாக சேர்க்க வேண்டும் என்று நினைக்கிறீர்களா அல்லது பின்னர் செய்ய முடியுமா?"
  • "உங்கள் தற்போதைய வேலைக்கு இது எவ்வாறு பொருந்தும்?"

பொற்கால விதி:  யோசனைகள் மற்றும் அம்சக் கோரிக்கைகள் கண்மூடித்தனமாக செயல்படுத்தப்படுவதற்குப் பதிலாக பகுப்பாய்வு செய்யப்பட வேண்டும்.

சாத்தியமான பயனருடன் சரியான மற்றும் தவறான உரையாடல்கள்

மிக மிக தவறான உரையாடல் 

Вы: "வணக்கம்! உங்கள் நேரத்திற்கு நன்றி. ஃபோன்கள் மற்றும் டேப்லெட்டுகளுக்கான பயன்பாடுகளை நாங்கள் உருவாக்குகிறோம், அது மக்கள் ஆரோக்கியமாக இருக்க உதவுகிறது, மேலும் நீங்கள் அதை எப்படிச் செய்யலாம் என்பதைப் புரிந்துகொள்ள விரும்புகிறோம்" (இந்த ஆரம்பம் தோல்வியல்ல, ஆனால் முன்மொழியப்பட்ட யோசனையைப் பற்றி நான் உடனடியாகப் பேசமாட்டேன், ஏனெனில் இது உங்கள் உரையாசிரியர்களுக்கு நீங்கள் எந்த வகையான பதில்களைக் கேட்க விரும்புகிறீர்கள் என்பதை தெளிவாகக் குறிக்கிறது.)

அது: "சரி" (நான் விளையாட்டே விளையாடுவதில்லை, அதனால் என் நேரத்தை நீங்கள் அதிகம் எடுத்துக்கொள்ள மாட்டீர்கள்)

Вы:  "எவ்வளவு அடிக்கடி ஜிம்மிற்குச் செல்கிறீர்கள்?" (இவை பொதுவான மக்கள்தொகை தரவுகளாகும், அவை உங்களுக்கு புதிதாக எதையும் சொல்லாது, ஆனால் அவை உரையாடலைத் தொடங்கவும், உங்கள் உரையாசிரியர் எப்படிப்பட்டவர் என்பதைப் புரிந்துகொள்ளவும், சரியான பின்தொடர்தல் கேள்விகளைக் கேட்கவும் உதவும்.)

அது:  "உண்மையில், நான் ஜிம்மிற்கு செல்வதில்லை" (நன்று! இத்துடன் முடித்துக் கொள்வோம்)

Вы:  "நீங்கள் ஜிம்மிற்கு செல்லாததற்கு முக்கிய பிரச்சனை என்ன என்று நினைக்கிறீர்கள்?" (இந்த கட்டத்தில் இருந்து, உரையாடல் முற்றிலும் தவறானது. நல்ல நிலையில் இருப்பது எங்கள் உரையாசிரியருக்கு உண்மையான பிரச்சனையா என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்குப் பதிலாக, நீங்களே முன்னேறி, விவரங்களை ஆராயத் தொடங்குங்கள். எந்தவொரு பதிலும் ஆபத்தான தவறான எண்ணங்களுக்கு வழிவகுக்கும்)

அது:  “அநேகமாக பிரச்சனை நேரம். நீங்கள் பார்க்கிறீர்கள், நான் எப்போதும் ஏதாவது ஒன்றில் பிஸியாக இருக்கிறேன்" (சற்று பொறுங்கள், ஜிம்மிற்கு செல்லாதது எனக்கு பிரச்சனை என்று யார் கூறுகிறார்கள்? ஜிம்முக்கு போவதில் எனக்கு அக்கறை இல்லை என்று தான் சொன்னேன் என்று நினைக்கிறேன். ஆனால் நீங்கள் ஒரு பதிலைத் தேர்ந்தெடுக்க வேண்டும் என்றால், அது வசதியைப் பற்றியது என்று நான் கூறுவேன். ஐந்து வருடங்களுக்கு ஒருமுறை புஷ்-அப் செய்வேன் என்று இல்லை. இந்த அட்டவணையின்படி புஷ்-அப்களைச் செய்வது எனக்கு வசதியானது)

Вы: "நன்று. நன்று. இந்த நான்கு காரணிகளான வசதி, தனிப்பயனாக்கம், புதுமை மற்றும் செலவு ஆகியவை உடற்பயிற்சி திட்டத்திற்குப் பொருந்துவதால், முக்கியத்துவத்தின் அடிப்படையில் தரவரிசைப்படுத்த முடியுமா?" (உங்கள் உரையாசிரியர் தனது வடிவத்தைப் பற்றி கவலைப்படுகிறார் என்று நீங்கள் இன்னும் நம்புகிறீர்கள் என்பதை நினைவில் கொள்ளவும். ஆனால் இதுபோன்ற கேள்விகளைக் கேட்பதன் மூலம், இந்த நபருக்கு மேலே உள்ள அனைத்தும் முக்கியமானதா என்பதை நீங்கள் அறிய மாட்டீர்கள்.)

அது:  "அநேகமாக இது போன்றது: வசதி, விலை, தனிப்பட்ட அணுகுமுறை, புதுமை" (நீங்கள் கேட்டீர்கள், நான் பதிலளித்தேன். இயற்கையாகவே, முற்றிலும் அனுமானமாக)

Вы: "ஆச்சரியமானது. மிக்க நன்றி. உங்கள் வீட்டை விட்டு வெளியேறாமல் அனைத்து வசதிகளுடன் உடற்பயிற்சி செய்ய உதவும் ஒரு பயன்பாட்டை நாங்கள் உருவாக்குகிறோம். உங்களுக்காக நீங்கள் அமைக்கும் பிரச்சனைகளைத் தீர்ப்பதற்கு இது சிறந்ததாக இருக்கும் என்று நான் நம்புகிறேன்" (ஒருவருக்கு ஆதரவாக கேட்கப்பட்டவற்றின் முழுமையான தவறான புரிதல் மற்றும் தவறான விளக்கம் உள்ளது. இப்போது நீங்களும் ஒரு பாராட்டு கேட்கிறீர்கள்)

அது: "மோசமான யோசனை இல்லை. இந்த பயன்பாடு தோன்றும்போது நான் அதைப் பயன்படுத்த முயற்சிப்பேன்" (புத்திசாலித்தனமான பாராட்டு, ஈடுபாடு இல்லை, தவிர்க்கும் எதிர்வினை)

Вы: "அற்புதம். பீட்டா பதிப்பிற்கான அணுகலை நான் உங்களுக்கு வழங்குகிறேன், இதன் மூலம் அது எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பதை நீங்கள் பார்க்கலாம்" (எங்களிடம் புதிய பயனர் இருக்கிறார்!)

அது: "நன்றி!" (நான் அதைப் பயன்படுத்தவே மாட்டேன்)

இந்த உரையாடல் பயங்கரமானது, ஏனென்றால் நீங்கள் விவரங்களைக் கவனிக்கவில்லை என்றால், எல்லாம் சரியாக நடந்ததாகத் தெரிகிறது. ஒரு சிக்கல் பகுதியில் மிக விரைவாக கவனம் செலுத்துவதன் மூலம், நீங்கள் "முக்கிய" சிக்கலைப் புரிந்துகொள்வீர்கள் என்று நீங்கள் கற்பனை செய்யலாம். நீங்கள் உங்கள் உரையாசிரியரை அவளிடம் கொண்டு வந்தீர்கள்.

சரியான உரையாடல்

Вы:  "எவ்வளவு அடிக்கடி ஜிம்மிற்குச் செல்கிறீர்கள்?"

அது: "ம். உண்மையில், நான் ஜிம்மிற்கு செல்வதில்லை" (இத்துடன் முடிப்போம் போலிருக்கிறது)

Вы: "மற்றும் என்ன காரணம்?" (நல்ல உடல் வடிவம் அவரது மிக முக்கியமான முன்னுரிமைகளில் ஒன்றாகும் என்பதை ஒரு பொருட்டாக எடுத்துக் கொள்ளாமல், நமது உரையாசிரியரின் நோக்கங்களைப் புரிந்துகொள்ள முயற்சிப்போம்.)

அது: "அது கூட தெரியாது. நீங்கள் பார்க்கிறீர்கள், நான் அதைப் பற்றி அதிகம் கவலைப்படவில்லை" (இந்த சிக்கலை நானே தீர்க்க முயற்சிக்கவில்லை, மேலும் இந்த பயன்பாட்டை நான் வாங்கவோ பயன்படுத்தவோ வாய்ப்பில்லை)

Вы:  “கடைசியாக எப்போது உடற்பயிற்சி செய்ய முயற்சித்தீர்கள்? நீங்கள் ஜிம்மில் சேர முயற்சித்தீர்களா அல்லது ஓடுவது அல்லது அது போன்ற ஏதாவது ஒன்றை முயற்சித்தீர்களா? (உறுதி செய்ய பொதுவான தகவல்களைப் பார்ப்போம்...)

அது:   “உண்மையில் உயர்நிலைப் பள்ளியில் விளையாட்டு விளையாடினேன். ஆனால் நான் ஒரு குடும்பத்தைத் தொடங்கியதிலிருந்து, இது எனக்கு ஒரு பெரிய பாத்திரத்தை வகிக்கவில்லை. என் குழந்தைகளுடன் வெளியில் விளையாடுவது எனக்கு தேவையான அனைத்து கார்டியோவையும் தருகிறது."

Вы: "ஆம் எனக்கு புரிகிறது. உங்கள் நேரத்திற்கு நன்றி."

இந்த நபருடன் நாங்கள் ஒரு இனிமையான உரையாடலைக் கொண்டிருந்தோம், எங்களுக்குத் தேவையானதைக் கண்டுபிடித்தோம், இப்போது அவரிடமிருந்து விடைபெறலாம்.

பொற்கால விதி:  பொதுவில் இருந்து குறிப்பிட்ட நிலைக்குச் செல்லவும், வலுவான சமிக்ஞை கிடைக்கும் வரை விவரங்களுக்குச் செல்ல வேண்டாம். இந்த பரிந்துரை உங்கள் வணிகம் மற்றும் ஒவ்வொரு குறிப்பிட்ட உரையாடலுக்கும் பொருந்தும்.

பொற்கால விதி:  வாடிக்கையாளர்களையும் அவர்களின் பிரச்சனைகளையும் தெரிந்துகொள்வது நீண்ட முறையான பேச்சுவார்த்தைகளை விட எளிய விஷயங்களைப் பற்றிய குறுகிய உரையாடலின் போது சிறந்தது.

பயனர் பிரிவுகளின் உருவாக்கம்

யாருடன் பேசத் தகுதியானவர், இந்த நபர்களை எங்கு காணலாம் என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்ளும் வரை, பகுப்பாய்வு செய்ய ஒரு பகுதியைத் தேர்ந்தெடுத்து துணைக்குழுக்களாகப் பிரிக்கவும்.

ஒரு பரந்த பிரிவில் தொடங்கி உங்களை நீங்களே கேட்டுக்கொள்ளுங்கள்:

  • இந்தக் குழுவில் உள்ளவர்கள் எனது எண்ணம் நிறைவேறுவதைப் பார்க்க அதிகம் விரும்புகிறார்கள்?
  • இந்தக் குழுவில் உள்ள அனைவரும் அல்லது அவர்களில் ஒரு பகுதியினர் மட்டுமே தயாரிப்பை வாங்குவார்களா/பயன்படுத்துவார்களா?
  • அவர் ஏன் தோன்ற வேண்டும் என்று விரும்புகிறார்கள்? (அதாவது, அவர்களின் நோக்கம் அல்லது பிரச்சனை என்ன?)
  • முழு குழுவிற்கும் அல்லது அதன் ஒரு பகுதிக்கும் மட்டும் உள்நோக்கம் உள்ளதா?
  • கூடுதல் நோக்கங்கள் என்ன?
  • வேறு எந்த மக்கள் குழுக்கள் இதே போன்ற நோக்கங்களைக் கொண்டிருக்கின்றன?

அந்த. நீங்கள் இரண்டு வகையான பிரிவுகளை உருவாக்குவீர்கள்: முதலாவது குறிப்பிட்ட மக்கள்தொகை பண்புகளால் ஒன்றுபட்ட மக்கள் குழு, இரண்டாவது நோக்கங்களின் தொகுப்பு.

நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, சில குழுக்கள் மிகவும் தெளிவற்றதாக மாறியது, மற்றவை மிகவும் குறிப்பிட்டவை. தெளிவற்ற குழுக்களைப் பிரிப்பதைத் தொடர்வோம், மேலே பட்டியலிடப்பட்டுள்ள கேள்விகளுக்கு மீண்டும் பதிலளிப்போம்.

இந்த துணைக்குழுவில் உங்கள் யோசனை நிறைவேறுவதை யார் அதிகம் விரும்புகிறார்கள்?

இந்த குழுக்களின் பிரதிநிதிகளின் நடத்தையை நாங்கள் பகுப்பாய்வு செய்வோம், அவற்றை எங்கு கண்டுபிடிப்பது என்பதைப் புரிந்துகொள்வோம்.

  • ஒரு இலக்கை அடைய அல்லது ஒரு சிக்கலைச் சமாளிக்க இவர்கள் இப்போது என்ன செய்கிறார்கள்?
  • நான் விரும்பும் குழுவின் பிரதிநிதிகளை நான் எங்கே காணலாம்?
  • தற்போது தீர்வுகளைப் பயன்படுத்துபவர்களை நான் எங்கே காணலாம்?

 
இந்தக் குழுக்களில் ஒன்றின் பிரதிநிதிகளை எங்கே கண்டுபிடிப்பது என்று தெரியவில்லையா? உங்கள் பட்டியலுக்குச் சென்று, உங்களுக்குத் தேவையான நபர்களை எங்கு தேடுவது என்று உங்களுக்குத் தெரியும் வரை, உங்கள் வாடிக்கையாளர் தளத்தைச் செம்மைப்படுத்துவதைத் தொடரவும். ஒரு குறிப்பிட்ட கிளையன்ட் பிரிவின் பிரதிநிதிகளுடன் தொடர்பை ஏற்படுத்துவது சாத்தியமில்லை என்றால், அது உங்களுக்கு எந்த நன்மையையும் தராது.

பொற்கால விதி:  தெளிவாக வரையறுக்கப்பட்ட, நிலையான சிக்கல்கள் மற்றும் இலக்குகளைக் கண்டறிய உங்களை நீங்களே அமைத்துக்கொள்ளும் வரை, உங்கள் வாடிக்கையாளர் பிரிவு மங்கலாகவே இருக்கும்.

பொற்கால விதி:  நல்ல வாடிக்கையாளர் பிரிவுகள் “யார் - எங்கே” கொள்கையின் அடிப்படையில் உருவாக்கப்படுகின்றன. வாடிக்கையாளர்களை எங்கு தேடுவது என்பது குறித்து உங்களுக்கு தெளிவாக தெரியவில்லை என்றால், நீங்கள் தெளிவு பெறும் வரை நீங்கள் தேர்ந்தெடுத்த பிரிவை சிறிய துணைக்குழுக்களாகப் பிரிப்பதைத் தொடரவும்.

பொற்கால விதி:  நீங்கள் தெரிந்துகொள்ள விரும்புவது குறித்து உங்களுக்குத் தெரியாவிட்டால், நீங்கள் உரையாடலைத் தொடங்க வேண்டிய அவசியமில்லை.

சாத்தியமான பயனர்களுடன் தொடர்பு

உரையாடலைத் தொடங்குவதற்கு முன்:
 

  • இதற்கு முன்பு இது செய்யப்படாவிட்டால், நீங்கள் பிரதிநிதிகளைக் காணக்கூடிய தெளிவான வாடிக்கையாளர் பிரிவைத் தேர்ந்தெடுக்கவும்;
  • தகவலைச் சேகரிக்க மூன்று முக்கிய கேள்விகளை உருவாக்க உங்கள் குழுவுடன் இணைந்து பணியாற்றுங்கள்;
  • முடிந்தால், உங்கள் அடுத்த படிகள் மற்றும் கடமைகளுக்கு ஒரு சிறந்த சூழ்நிலையை சிந்தியுங்கள்;
  • தகவல்தொடர்பு உங்களுக்கு பொருத்தமான மற்றும் பயனுள்ள கருவியாக இருந்தால், நீங்கள் யாருடன் பேச வேண்டும் என்பதைக் கவனியுங்கள்;
  • உங்கள் எதிர்கால உரையாசிரியர்கள் எதைப் பற்றி அதிகம் கவலைப்படுகிறார்கள் என்பதை யூகிக்க முயற்சிக்கவும்;
  • நீங்கள் கேட்க விரும்பும் கேள்விகளுக்கு மேசை ஆராய்ச்சி மூலம் பதிலளிக்க முடியும் என்றால், முதலில் அந்த ஆராய்ச்சியைச் செய்யுங்கள்.

ஒரு உரையாடலின் போது:

  • உங்கள் தலைப்பை தெளிவாகக் கூறுங்கள்;
  • அம்மா டெஸ்டில் தேர்ச்சி பெறும் சரியான கேள்விகளைக் கேளுங்கள்;
  • பாராட்டுகளைத் தவிர்க்கவும், உங்கள் உரையாடலைக் கட்டுப்படுத்தவும், விஷயத்திற்கு வரவும்;
  • குறிப்பு எடு;
  • முடிந்தால், உறுதியான உறுதிமொழிகளைத் தேடி அடுத்த படிகளைப் பதிவு செய்யவும்.

உரையாடலுக்குப் பிறகு:

  • உங்கள் குழுவுடன் சேர்ந்து வாடிக்கையாளரின் வாயிலிருந்து உங்கள் குறிப்புகள் மற்றும் முக்கியமான கருத்துகளை பகுப்பாய்வு செய்யுங்கள்;
  • தேவைப்பட்டால், பதிவுகளை தகவல் அமைப்புக்கு மாற்றவும்;
  • உங்கள் அனுமானங்கள் மற்றும் திட்டங்களில் மாற்றங்களைச் செய்யுங்கள்;
  • அடுத்த "பெரிய மூன்று" கேள்விகளைப் பற்றி சிந்தியுங்கள்.

சுருக்கமான சுருக்கம்:

அம்மாவுக்கு சோதனை:

  1. மற்றவரின் வாழ்க்கையைப் பற்றி பேசுங்கள், உங்கள் யோசனையைப் பற்றி அல்ல;
  2. கடந்த காலத்தில் நடந்த குறிப்பிட்ட விஷயங்களைப் பற்றி கேளுங்கள், எதிர்கால காட்சிகள் அல்லது கருத்துக்களைப் பற்றி அல்ல;
  3. குறைவாக பேசுங்கள், அதிகமாக கேளுங்கள்.

அடிக்கடி தவறுகள்:

  1. நீங்கள் பாராட்டுக்களைக் கேட்கிறீர்கள். "நான் ஒரு புதிய தொழில் தொடங்குவது பற்றி யோசித்துக்கொண்டிருக்கிறேன்... இது வேலை செய்யும் என்று நினைக்கிறீர்களா?" "ஒரு பயன்பாட்டிற்கு எனக்கு ஒரு அற்புதமான யோசனை இருந்தது. உனக்கு பிடிக்குமா?"
  2. உங்கள் ஆன்மாவை மற்றவர்களுக்கு வெளிப்படுத்துகிறீர்கள் ("அதிகமான உத்வேகத்தின் பிரச்சனை"). “என்னுடைய வேலையை விட்டு விலகுவதற்கு இதுவே முக்கிய ரகசியத் திட்டம். நீங்கள் என்ன நினைக்கறீர்கள்?" "தயவுசெய்து, நேர்மையாக இருங்கள், அதைப் பற்றி நீங்கள் உண்மையில் என்ன நினைக்கிறீர்கள் என்று சொல்லுங்கள்!"
  3. நீங்கள் உறுதியுடன் செயல்பட்டு உங்கள் சுருதியை வேலை செய்ய வைக்கிறீர்கள். "இல்லை, நீங்கள் என்னைப் புரிந்து கொள்ளவில்லை ..." "அது சரி, ஆனால் அது தவிர, மற்றொரு பிரச்சனை தீர்க்கப்படுகிறது!"
  4. நீங்கள் மிகவும் சாதாரணமாக இருக்கிறீர்கள். "முதலில், இந்த நேர்காணலுக்கு ஒப்புக்கொண்டதற்கு நன்றி. நான் உங்களிடம் சில கேள்விகளைக் கேட்கிறேன், பிறகு நீங்கள் உங்கள் வணிகத்திற்குத் திரும்பலாம்." "நீங்கள் ஐந்தின் அளவைப் பயன்படுத்தினால், எவ்வளவு மதிப்பிடுவீர்கள்..." "ஒரு கூட்டத்தை ஏற்பாடு செய்வோம்."
  5. தகவலின் இலவச ஓட்டத்தைத் தடுக்கிறீர்கள். “தயாரிப்பைச் சிறப்பாகக் கவனித்துக் கொள்ளுங்கள். எங்களுக்குத் தேவையான அனைத்தையும் நான் கண்டுபிடிப்பேன். "வாடிக்கையாளர்கள் என்னிடம் சொன்னது இதுதான்!" “எனக்கு யாருடனும் பேச நேரமில்லை. நான் ஒரு நிரலை எழுத வேண்டும்! ”
  6. நீங்கள் பாராட்டுக்களை சேகரிக்கிறீர்கள், உண்மைகள் மற்றும் அர்ப்பணிப்புகளை அல்ல. "நாங்கள் நிறைய நேர்மறையான கருத்துக்களைப் பெறுகிறோம்." "நான் பேசிய அனைவரும் இந்த யோசனையைப் பற்றி உற்சாகமாக உள்ளனர்."

ஆதாரம்: www.habr.com

கருத்தைச் சேர்