டிஜிட்டல் மாற்றம் மூலம் எப்படி பறக்கக்கூடாது

ஸ்பாய்லர்: மக்களுடன் தொடங்குங்கள்.

சிஇஓக்கள் மற்றும் உயர் மேலாளர்களின் சமீபத்திய கணக்கெடுப்பில் டிஜிட்டல் மாற்றத்துடன் தொடர்புடைய அபாயங்கள் 1 இல் #2019 விவாதத்தின் தலைப்பு என்று கண்டறியப்பட்டது. இருப்பினும், அனைத்து உருமாற்ற முயற்சிகளிலும் 70% அவற்றின் இலக்குகளை விட குறைவாகவே உள்ளன. டிஜிட்டல் மயமாக்கலுக்கு கடந்த ஆண்டு செலவழித்த $1,3 டிரில்லியன் டாலர்களில், $900 பில்லியன் எங்கும் செல்லவில்லை என்று மதிப்பிடப்பட்டுள்ளது. ஆனால் சில உருமாற்ற முயற்சிகள் ஏன் வெற்றிகரமாக உள்ளன, மற்றவை ஏன் வெற்றி பெறவில்லை?

புதிய வணிகப் போக்குகள் குறித்து ரஷ்ய சந்தை வீரர்களின் கருத்துக்கள் பிரிக்கப்பட்டன, எனவே, முக்கிய செயின்ட் பீட்டர்ஸ்பர்க் ஐடி மாநாடுகளில் ஒன்றான “ஒயிட் நைட்ஸ்” கட்டமைப்பிற்குள் இந்த சிக்கலைப் பற்றிய விவாதத்தின் போது, ​​டிஜிட்டல் மயமாக்கல் மற்றொரு ஹைப் என்று அறிக்கைகள் இருந்தன. அதன் முரண்பாடு மற்றும் விரைவில் கடந்து செல்லும். டிஜிட்டல் மாற்றம் என்பது தவிர்க்க முடியாத ஒரு புதிய உண்மை என்று எதிர்ப்பாளர்கள் வாதிட்டனர், அது இப்போது மாற்றியமைக்கப்பட வேண்டும்.

ஒரு வழி அல்லது வேறு, வெளிநாட்டு நிறுவனங்களின் அனுபவத்தைப் படிப்பதன் மூலம், பல தோல்வியுற்ற உதாரணங்களை நினைவுபடுத்தலாம், எடுத்துக்காட்டாக, ஜெனரல் எலக்ட்ரிக் மற்றும் ஃபோர்டின் வழக்குகள்.

உருமாற்ற கோப்புகள்

2015 ஆம் ஆண்டில், GE டிஜிட்டல் தயாரிப்புகளில் கவனம் செலுத்த வேண்டிய GE டிஜிட்டல் நிறுவனத்தை உருவாக்குவதாக அறிவித்தது மற்றும் முதலில், விற்பனை செயல்முறைகள் மற்றும் சப்ளையர் உறவுகளின் டிஜிட்டல் மயமாக்கலில் கவனம் செலுத்த வேண்டும். பிரிவின் வெற்றியின் போதும், சில பங்குதாரர்களின் அழுத்தத்தின் காரணமாக நிறுவனத்தின் CDO ஆனது, பங்கு விலைகள் தேக்கமடைந்ததால் அலுவலகத்திலிருந்து வெளியேற்றப்பட்டது.

டிஜிட்டல்மயமாக்கலின் மத்தியில் செயல்திறன் வீழ்ச்சியடைந்த ஒரே நிறுவனம் GE அல்ல. 2014 ஆம் ஆண்டில், ஃபோர்டு தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மார்க் ஃபீல்ட்ஸ் நிறுவனத்தை டிஜிட்டல் மயமாக்குவதற்கான தனது லட்சியத் திட்டங்களை அறிவித்தார். இருப்பினும், நாளுக்கு நாள் அதிகரித்து வரும் செலவுகளுக்கு மத்தியில் நிறுவனத்தின் பங்கு விலைகள் வீழ்ச்சியடைந்ததால், திட்டம் பின்னர் மூடப்பட்டது.

மாற்றத்தின் வெற்றியை எது தீர்மானிக்கிறது?

பல ரஷ்ய நிறுவனங்கள் டிஜிட்டல் உருமாற்றத்தை வணிக செயல்முறைகளை மேம்படுத்த புதிய தகவல் தொழில்நுட்ப அமைப்புகளை அறிமுகப்படுத்துவதாக கருதுகின்றன, அதே சமயம் இந்த செயல்முறையின் சுவிசேஷகர்கள் டிஜிட்டல் மயமாக்கல் உள்கட்டமைப்பில் முதலீடு மட்டுமல்ல, மூலோபாயத்தில் மாற்றம், புதிய திறன்களின் வளர்ச்சி மற்றும் மறுசீரமைப்பு ஆகியவற்றை வலியுறுத்துகின்றனர். வணிக செயல்முறைகள்.

டிஜிட்டல் உருமாற்றத்தைப் பின்பற்றுபவர்களின் கூற்றுப்படி, செயல்முறையின் மையத்தில், உற்பத்தித் திறன்களிலிருந்து வாடிக்கையாளர் தேவைகளுக்கு வணிக கவனம் மாறுவது மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மேம்படுத்துவதற்கான அனைத்து செயல்முறைகளையும் உருவாக்குவது ஆகும்.

மக்கள் ஏன் முக்கியமானவர்கள்?

கேஎம்டிஏ படிப்புரஷ்யாவில் டிஜிட்டல் மாற்றம்"சாதாரண ஊழியர்கள் மற்றும் உயர் மேலாளர்கள் நிறுவனத்தின் மாற்றத்தின் அளவை வித்தியாசமாக மதிப்பிடுகிறார்கள் என்பதைக் காட்டுகிறது.

நிறுவனத்தின் பணிகளில் டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பங்களைப் பயன்படுத்துவதை சாதாரண ஊழியர்களை விட உயர் நிர்வாகம் மதிப்பிடுகிறது. நிர்வாகம் நிலைமையை மிகைப்படுத்திக் கொண்டிருப்பதை இது குறிக்கலாம், அதே நேரத்தில் சாதாரண ஊழியர்களுக்கு அனைத்து திட்டங்களைப் பற்றியும் தெரிவிக்கப்படவில்லை.

எந்தவொரு நிறுவனமும் தனது மூலோபாயத்தின் மையத்தில் ஊழியர்களை வைக்காமல் அடுத்த தலைமுறை தொழில்நுட்பத்தின் பலன்களை அறுவடை செய்ய முடியாது என்று ஆராய்ச்சியாளர்கள் ஒருமனதாக வாதிடுகின்றனர். ஏன் என்பதைப் புரிந்து கொள்ள, டிஜிட்டல் மாற்றத்தின் மூன்று முக்கிய கூறுகளை நாம் கருத்தில் கொள்ள வேண்டும்.

முதலாவது வேகம்

இயந்திர கற்றல் மற்றும் ஆட்டோமேஷன் சப்ளை சங்கிலிகள் மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவையிலிருந்து நிதி, மனிதவளம், பாதுகாப்பு மற்றும் தகவல் தொழில்நுட்ப பகிர்வு வரை அனைத்து வணிக செயல்பாடுகளையும் துரிதப்படுத்தலாம். வணிகச் செயல்முறைகளைத் தாங்களாகவே மாற்றியமைக்கவும் மேம்படுத்தவும் அவை அனுமதிக்கின்றன.

இரண்டாவது புத்திசாலித்தனம்.

நிறுவனங்கள் பாரம்பரியமாக KPIகளை "கடந்த காலத்தைப் பார்க்க" நம்பியுள்ளன - புதிய கருதுகோள்களை உருவாக்க பெறப்பட்ட முடிவுகளின் பகுப்பாய்வு. இந்த அளவீடுகள் நிகழ்நேரத்தில் நிலைமையைக் கண்காணிக்க இயந்திரக் கற்றலைப் பயன்படுத்தும் கருவிகளுக்கு விரைவாக வழிவகுக்கின்றன. பணிப்பாய்வுகளில் உட்பொதிக்கப்பட்ட இந்தக் கொள்கை மனித முடிவெடுப்பதை துரிதப்படுத்துகிறது மற்றும் மேம்படுத்துகிறது.

மூன்றாவது மற்றும் மிக முக்கியமான உறுப்பு மனித அனுபவத்தின் முக்கியத்துவம்.

டிஜிட்டல் தொழில்நுட்பங்களுக்கு நன்றி, நிறுவனங்கள் வாடிக்கையாளர் மற்றும் முதலாளி இருவருக்கும் பிராண்ட் அனுபவத்தை மேம்படுத்த முடியும். வணிக நோக்கங்களை அடைய இந்த அனுபவத்திற்கு தொடர்ச்சியான தர மேம்பாடு தேவைப்படுகிறது.

இன்னும், எந்தவொரு தொழில்நுட்ப மாற்றத்தையும் போலவே, சிந்தனை மற்றும் நடத்தையை சரிசெய்வது கடக்க மிகவும் கடினமான மற்றும் மிக முக்கியமான பணியாகும்.

இந்த உறுப்புகள் ஒவ்வொன்றும் அழிவுகரமானதாக மாறும். ஒன்றாக, அவை தொழிலாளர் வரலாற்றில் மிகப்பெரிய மாற்றங்களில் ஒன்றாகும். டிஜிட்டல் மாற்றம் செயல்முறையை விரைவுபடுத்துவதற்கு அதிநவீன தொழில்நுட்பத்தைப் பெறுவதில் நிறுவனங்கள் முதலீடு செய்யலாம், ஆனால் ஊழியர்கள் மாற்றத்தைத் தழுவவில்லை என்றால் அந்த முதலீடு வீணாகிவிடும். இந்த மாற்றத்தைப் பயன்படுத்த, வணிகங்கள் வலுவான உள் கட்டமைப்பை உருவாக்க வேண்டும்.

வெற்றிகரமான நிறுவனங்களிலிருந்து 5 பாடங்கள்

மார்ச் 2019 இல், Harvard Business Review 4 தற்போதைய CDO நிறுவனங்கள் எழுதிய கட்டுரையை வெளியிட்டது. Behnam Tabrizi, Ed Lam, Kirk Girard மற்றும் Vernon Irvine ஆகியோர் தங்கள் அனுபவத்தை ஒருங்கிணைத்து எதிர்கால CDOக்களுக்காக 5 பாடங்களை எழுதியுள்ளனர். சுருக்கமாக, பின்னர்:

பாடம் 1: நீங்கள் எதிலும் முதலீடு செய்வதற்கு முன், உங்கள் வணிக உத்தியை வரையறுக்கவும். "வேகம்" அல்லது "புதுமையை" வழங்கும் எந்த ஒரு தொழில்நுட்பமும் இல்லை. ஒரு குறிப்பிட்ட நிறுவனத்திற்கான கருவிகளின் சிறந்த கலவையானது ஒரு பார்வைக்கு மற்றொரு பார்வைக்கு மாறுபடும்.

பாடம் 2: இன்சைடர்களைப் பயன்படுத்துதல். நிறுவனங்கள் பெரும்பாலும் வெளிப்புற ஆலோசகர்களை உள்ளடக்கியது, அவர்கள் "அதிகபட்ச முடிவுகளை" அடைய பொதுவான முறைகளைப் பயன்படுத்துகின்றனர். வணிகத்தின் அனைத்து செயல்முறைகள் மற்றும் ஆபத்துக்களை அறிந்த ஊழியர்களிடமிருந்து நிபுணர்களை மாற்றுவதில் ஈடுபட நிபுணர்கள் ஆலோசனை கூறுகிறார்கள்.

பாடம் 3: வாடிக்கையாளரின் பார்வையில் நிறுவனத்தின் வேலையை பகுப்பாய்வு செய்தல். மாற்றத்தின் குறிக்கோள் வாடிக்கையாளர் திருப்தியை அதிகரிப்பது என்றால், முதலில் செய்ய வேண்டியது வாடிக்கையாளர்களிடம் பேசுவதுதான். ஒரு சில புதிய தயாரிப்புகளின் அறிமுகத்திலிருந்து பெரிய மாற்றங்களை தலைவர்கள் எதிர்பார்ப்பது முக்கியம், அதே சமயம் பல்வேறு வணிக செயல்முறைகளில் பல சிறிய மாற்றங்களிலிருந்து சிறந்த முடிவுகள் வருகின்றன என்பதை நடைமுறை காட்டுகிறது.

பாடம் 4: புதுமை பற்றிய ஊழியர்களின் பயத்தை அங்கீகரிக்கவும். டிஜிட்டல் மாற்றம் அவர்களின் வேலையை அச்சுறுத்தும் என்பதை ஊழியர்கள் புரிந்து கொள்ளும்போது, ​​அவர்கள் மனப்பூர்வமாகவோ அல்லது அறியாமலோ மாற்றத்தை எதிர்க்கலாம். டிஜிட்டல் மாற்றம் பயனற்றதாக நிரூபிக்கப்பட்டால், நிர்வாகம் இறுதியில் முயற்சியைக் கைவிட்டு, அவர்களின் பணி சேமிக்கப்படும்). தலைவர்கள் இந்தக் கவலைகளை அங்கீகரிப்பதும், எதிர்கால சந்தைக்கு ஏற்ப பணியாளர்கள் தங்கள் திறன்களை மேம்படுத்திக்கொள்ள டிஜிட்டல் உருமாற்ற செயல்முறை ஒரு வாய்ப்பாகும் என்பதை வலியுறுத்துவதும் மிகவும் முக்கியம்.

பாடம் 5: சிலிக்கான் வேலி ஸ்டார்ட்அப்களின் கொள்கைகளைப் பயன்படுத்தவும். அவை விரைவாக முடிவெடுக்கும், முன்மாதிரி மற்றும் தட்டையான கட்டமைப்புகளுக்கு பெயர் பெற்றவை. டிஜிட்டல் மாற்றம் செயல்முறை இயல்பாகவே நிச்சயமற்றது: முதலில் மாற்றங்கள் செய்யப்பட வேண்டும், பின்னர் சரி செய்யப்பட வேண்டும்; முடிவுகளை விரைவாக எடுக்க வேண்டும். இதன் விளைவாக, பாரம்பரிய படிநிலைகள் வழியில் வருகின்றன. மற்ற நிறுவனங்களில் இருந்து சற்றே தனியான ஒரு நிறுவன அமைப்பை ஏற்றுக்கொள்வது நல்லது.

முடிவுக்கு

கட்டுரை நீளமானது, ஆனால் முடிவு சிறியது. ஒரு நிறுவனம் என்பது ஒரு ஐடி கட்டிடக்கலை மட்டுமல்ல, வேலை முடிந்து வீட்டிற்குச் செல்ல முடியாதவர்கள் மற்றும் புதிய திறன்களுடன் காலையில் வருபவர்கள். டிஜிட்டல் மாற்றம் என்பது பல பெரிய செயலாக்கங்கள் மற்றும் ஒரு பெரிய எண்ணிக்கையிலான சிறிய "முறுக்குதல்" ஆகியவற்றின் தொடர்ச்சியான செயல்முறையாகும். மூலோபாய திட்டமிடல் மற்றும் நுண்ணிய கருதுகோள்களின் நிலையான சோதனை ஆகியவற்றின் கலவையானது சிறப்பாக செயல்படுகிறது.

ஆதாரம்: www.habr.com