சிகாகோவில் நான் பலியாகிய மோசடியைக் கண்காணிக்கும் போது, குறுகிய கால வாடகை தளத்தைப் பயன்படுத்துபவர்கள் மோசடியில் சிக்குவது எவ்வளவு எளிது என்பதைக் கண்டுபிடித்தேன்.
கட்டுரையின் மொழிபெயர்ப்பு , வைஸ் இதழின் முன்னாள் பத்திரிகையாளர்
Airbnb இல் நாங்கள் கண்டறிந்த அபார்ட்மெண்டிற்குச் செல்லத் திட்டமிடுவதற்கு 10 நிமிடங்களுக்கு முன் அழைப்பு வந்தது. சிகாகோவில் உள்ள நார்த் வுட் ஸ்ட்ரீட்டில் உள்ள எனது வாடகை குடியிருப்பில் இருந்து ஒரு மூலையில் ஒரு நீர்ப்பாசன குழியில் நான் அமர்ந்திருந்தேன், அப்போது ஒரு அழைப்பாளர் திட்டமிட்ட நகர்வு நடைபெறாது என்று கூறினார். முந்தைய விருந்தினர் கழிப்பறைக்குள் ஏதோ தவறு செய்ததாகவும், முழு அபார்ட்மெண்ட் வெள்ளத்தில் மூழ்கியதாகவும் அவர் விளக்கினார். அவர் மன்னிப்புக் கேட்டு, பிளம்பரை அழைக்கும் வரை எங்களை அவருடைய மற்ற குடியிருப்பில் வைப்பதாக உறுதியளித்தார்.
கடந்து செல்லும் கோடையின் வாலில் ஓய்வெடுக்கும் நம்பிக்கையில் நானும் இரண்டு நண்பர்களும் இந்த நகரத்திற்கு பறந்தோம். செப்டம்பரில் பிளிங்க்-182 மற்றும் டேக்கிங் பேக் ஞாயிறு நிகழ்ச்சிகள் நடத்த திட்டமிடப்பட்டிருந்த ரியாட் ஃபெஸ்ட் இசை விழாவிற்குச் செல்ல டிக்கெட் வாங்கினோம். ஆனால் இந்த அழைப்புக்கு முன்பே பயணம் பலனளிக்கவில்லை. ஏறக்குறைய ஒரு மாதத்திற்கு முன்பு, அசல் Airbnb ஹோஸ்ட் ஏற்கனவே எங்கள் முன்பதிவை ரத்து செய்துவிட்டது, மாற்றீடு செய்வதற்கு எங்களுக்கு சிறிது நேரம் இருந்தது. வேறொன்றைக் கண்டுபிடிக்க முயற்சித்தபோது, பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூ தம்பதியினரால் பட்டியலிடப்பட்ட ஒரு அடுக்குமாடி குடியிருப்பைக் கண்டேன். ஆம், புகைப்படங்களில் வீடு எளிமையானதாகவும், ஆனால் மிகவும் அழகாகவும் இருந்தது, குறிப்பாக நேரம் முடிந்துவிட்டதைக் கருத்தில் கொண்டு - அது வெளிச்சம், விசாலமான மற்றும் நீல மெட்ரோ பாதைக்கு அருகில் அமைந்திருந்தது.
இப்போது 30 நாட்களில் எங்களுடைய இரண்டாவது சாத்தியமான பேரழிவை நாங்கள் எதிர்கொள்கிறோம், மேலும் லாஸ் ஏஞ்சல்ஸ் ஏரியா குறியீட்டைக் கொண்ட எண்ணில் இருந்து என்னை அழைப்பது குறித்த எனது சந்தேகத்தை என்னால் அசைக்க முடியவில்லை. அவரிடம் நேரில் பேசலாம் என்ற நம்பிக்கையில் அவர் அருகில் இருக்கிறாரா என்று கேட்டேன். இப்போது வேலையில் இருப்பதாகவும் பேச நேரமில்லை என்றும் கூறினார். அப்போது அவர், இடஒதுக்கீட்டை மாற்ற வேண்டுமா என்பதை உடனடியாக முடிவு செய்ய வேண்டும் என்றார்.
அருகில் ஒரு ஹோட்டலைக் கண்டுபிடிப்பது எளிதாக இருக்குமா என்ற எண்ணங்கள் என் தலையில் சுழல்வதை அவர் கேட்பது போல் தோன்றியது, மேலும் அவர் என்னை நம்ப வைக்க வேறு ஒன்றைச் சேர்த்தார்.
"வீடு மூன்று மடங்கு பெரியது, இது ஒரு நல்ல செய்தி."
அவர் என்னிடம் சொல்லாத மோசமான செய்தி என்னவென்றால், எட்டு நகரங்கள் மற்றும் 100 பட்டியல்களில் பரவியிருந்த ஒரு தேசிய ஊழலில் நான் கவனக்குறைவாக தடுமாறிவிட்டேன்-ஒரு நபர் அல்லது அமைப்பால் உருவாக்கப்பட்ட ஒரு தீர்க்கப்படாத மோசடி, மோசமாக சிந்திக்கப்பட்ட விதிகளிலிருந்து லாபம் ஈட்டுவது எவ்வளவு எளிது என்பதைக் கண்டறிந்தது. Airbnb, மற்றும் போலி பட்டியல்கள், போலி மதிப்புரைகள் மற்றும் சில நேரங்களில் மிரட்டல் மூலம் ஆயிரக்கணக்கான டாலர்களை சம்பாதிக்கவும். தளம் அதன் சொந்த விதிகளை தளர்வாக செயல்படுத்துவதால், குறுகிய கால வாடகையின் புதிய உலகத்தைப் பயன்படுத்தி மோசடி செய்பவர்களை யார் குறை கூற முடியும்? அவர்கள் தண்டிக்கப்படாமல் போவார்கள் என்று நம்புவதற்கு அவர்களுக்கு எல்லா காரணங்களும் இருந்தன.
இப்படித்தான் பெக்கியும் ஆண்ட்ரூவும் நான் இரண்டு இரவுகளைக் கழித்த அவர்களது வீட்டை விளம்பரப்படுத்தினார்கள்
எனது ஃபோனிலிருந்து புகைப்படங்கள் நன்றாகத் தெரிந்தன, மீண்டும் நான் தயக்கத்துடன் கடைசி நிமிடத்தில் சலுகையை ஒப்புக்கொண்டேன். எனக்கு ஒரே ஒரு நிபந்தனை இருந்தது - உரிமையாளர் குரல் மூலம் நாங்கள் ஒப்புக்கொண்டதை முறைப்படுத்தினேன்: நான் முதலில் தேர்ந்தெடுத்த வீட்டிற்கு விரைவில் செல்வேன், அல்லது சாக்கடைப் பிரச்சினையைத் தீர்க்க முடியாவிட்டால் வாடகை விலையில் பாதியை நான் திரும்பப் பெறுவேன். அவர் ஒப்புக்கொண்டார் மற்றும் நான் Airbnb பயன்பாட்டு அரட்டை மூலம் வாடகையை மாற்ற ஒப்புக்கொண்டேன்.
நாங்கள் Uber இல் ஒரு புதிய முகவரியை உள்ளிட்டு புறப்பட்டோம், ஆனால் நாங்கள் எங்கள் இலக்கை அடைந்தபோது, விசித்திரமான ஒன்றைக் கவனித்தோம்: எங்களுக்குக் கொடுக்கப்பட்ட முகவரி இல்லை. நார்த் கென்மோர் அவென்யூ வழியாக நடந்து சென்ற பிறகு, கதவில் ஒரு கூட்டுப் பூட்டுடன் ஒரு விருந்தினர் மாளிகை மறைந்திருப்பதைக் கண்டோம். உள்ளே யாரோ ஒருவரின் வீட்டை விட தங்குமிடம் போன்ற ஒன்றைக் கண்டோம். அது போதுமான அளவு பெரியதாக இருந்தது, மூன்று மாடிகள் உயரமாக இருந்தது, ஆனால் மற்ற அனைத்தும் தவறாகத் தெரிந்தன. பேன்ட்ரியில் ஒரே ஒரு பாட்டில் சோயா சாஸ் இருந்தது. மஞ்சம் விளம்பரத்தில் பார்த்தது போல் இல்லை. படுக்கையறைகள் விசித்திரமான படுக்கைகளால் நிரப்பப்பட்டன. அந்த இடம் மிகவும் அழுக்காக இருந்தது மற்றும் சுவரில் ஒரு துளை இருந்தது. ஒரு பெரிய மர சிலுவை மற்றும் சிகாகோ காட்சிகளின் பல ஓவியங்கள் மட்டுமே அலங்காரங்கள். சாப்பாட்டு அறையில் நீங்கள் அமர்ந்தால் அவை தூசியாகிவிடும்.
இது ஏற்கனவே நாளின் இரண்டாம் பாதியாக இருந்தது. விடுமுறையின் முதல் நாள் நடைமுறையில் இழந்துவிட்டது, எல்லாவற்றையும் அப்படியே விட்டுவிட முடிவு செய்தேன். அடுத்த நாள், ஒருவரிடமிருந்து எங்களுக்கு ஒரு செய்தி வந்தது, அவர் முதல் வீட்டில் உள்ள சாக்கடையை சரிசெய்ய முடியாது என்றும், புதிய குடியிருப்பாளர்கள் அடுத்த நாள் எங்கள் தங்குமிடத்திற்கு மாற வேண்டும் என்றும் கூறினார். என்ன செய்வது என்று எங்களுக்குத் தெரியவில்லை, எனவே நாங்கள் ஒரு ஹோட்டல் அறையை முன்பதிவு செய்தோம், பின்னர் பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடிவு செய்தோம்.
Airbnb மூலம் நான் கடைசியாகப் பெற்றேன் பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூவிடமிருந்து மிகவும் விசித்திரமாக இருந்தது - "Airbnb அவர்களின் வழிமுறையை மாற்றியது" மற்றும் நான் தொடர்ந்து எல்லா பிரச்சனைகளையும் தனிப்பட்ட முறையில் எழுதுவதால் ஐந்து நட்சத்திர மதிப்பாய்வை விட்டுவிடுமாறு அவர்கள் என்னிடம் கேட்டார்கள்.
"எனது சொத்தில் நீங்கள் எதிர்கொள்ளும் ஏதேனும் சிக்கல்களை இந்த செய்தித் தொடரில் என்னிடம் தெரிவிக்குமாறும், எனக்கு 4 நட்சத்திர மதிப்பாய்வைத் தர வேண்டாம் என்றும் நான் மரியாதையுடன் கேட்டுக்கொள்கிறேன்" என்று அவர்கள் எழுதினர்.
பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது பற்றி நான் கேள்விகளைக் கேட்டபோது, அவை மறைந்துவிட்டன, நான் Airbnb ஐத் தொடர்பு கொள்ள வேண்டியிருந்தது. நான் ஒரு ஃப்ளாப்ஹவுஸுக்குச் சென்றுவிட்டு உடனடியாக வெளியேற வேண்டியிருந்தாலும், பெக்கியும் ஆண்ட்ரூவும் எனக்கு $399ல் $1221,20ஐத் திருப்பித் தந்தனர், மேலும் பல நாட்கள் நான் பல்வேறு Airbnb மேலாளர்களைத் துன்புறுத்திய பின்னரே. தெருவில் துரத்தப்பட்ட மகிழ்ச்சிக்காக Airbnb என்னிடம் வசூலித்த சேவைக் கட்டணத்தை $399 சேர்க்கவில்லை. இருப்பினும், மூலதனம் கொண்ட ஒரு நிறுவனத்தின் திறன்களுடன் ஒப்பிடும்போது எனது திறன்கள் சுமாரானவை , மேலும் என்னால் எதுவும் செய்ய முடியாது என்று முடிவு செய்தேன்.
கடைசி நிமிடத்தில் நான் ஒப்பந்தத்தை எழுத்துப்பூர்வமாக பதிவு செய்ததில் நான் மகிழ்ச்சியடைந்தேன், ஆனால் சிகாகோவில் உண்மையில் என்ன நடந்தது என்று நான் ஆச்சரியப்பட்டேன். இது ஒரு மோசமான நில உரிமையாளரை விட மேலானது என்ற உணர்வை என்னால் அசைக்க முடியவில்லை, மேலும் நான் முன்பு தவறவிட்ட தவறான விளையாட்டின் அறிகுறிகளைத் தேட ஆரம்பித்தேன். மேலும் அது அதிக நேரம் எடுக்கவில்லை. முதலில், உரிமையாளர் என்னை அழைத்தார் , மற்றும் இந்த எண்ணைக் கண்காணிக்க முடியாது. படத் தேடலின் மூலம், பெக்கா மற்றும் ஆண்ட்ரூவின் சுயவிவரத்திலிருந்து ஒரு படத்தைக் கண்டேன் - அது மாறியது , சர்ஃபிங்கின் கருப்பொருளில் டெஸ்க்டாப் வால்பேப்பர்கள் இடுகையிடப்படும். பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூவின் சொத்துக்கள் பற்றிய மற்றவர்களின் மதிப்புரைகளை நான் தோண்டி எடுக்கத் தொடங்கியபோது, என்னுடையதைப் போலவே வித்தியாசமாக இருக்கும் பல சூழ்நிலைகளை நான் கவனித்தேன். பாதாள சாக்கடை பிரச்சனைகள் காரணமாக, தான் பணியமர்த்தப்படுவதற்கு மூன்று நிமிடங்களுக்கு முன்பு தனது பாதையை மாற்ற வேண்டியிருந்தது என்று அந்தப் பெண் எழுதினார். அந்த நபர் தனது அபார்ட்மெண்ட் ஒரு "குப்பையாக" மாறியதன் காரணமாக பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவதாக உறுதியளித்ததாக எழுதினார், ஆனால் எதுவும் செய்யப்படவில்லை.
பெக்கா மற்றும் ஆண்ட்ரூவின் கணக்கிலிருந்து ஒரு புகைப்படம் ஆன்லைனில் கிடைத்தது
அவர்களின் சிகாகோ வாடகைகளின் சில நேர்மறையான மதிப்புரைகள் கூட வித்தியாசமாகத் தோன்றின, குறிப்பாக மற்ற ஹோஸ்ட் ஜோடிகளின் மதிப்புரைகள். உதாரணமாக, பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூ "அற்புதமான மற்றும் வெளிச்செல்லும் விருந்தினர்கள்" என்று கெல்சி மற்றும் ஜீன் கூறினார்கள். இருப்பினும், அவர்களே , அவர்கள் தங்களுடைய இரண்டு வளாகங்களைக் கொண்டுள்ளனர். அவர்கள் ஏன் வேறு இடத்தில் வாடகைக்கு எடுக்க வேண்டும்? இன்னும் விசித்திரமான விஷயம் என்னவென்றால் கெல்சி மற்றும் ஜீன் ஆகியோரிடமிருந்தும் எடுக்கப்பட்டது , மற்றும் அவர்கள் தங்கள் இடத்தை விவரித்த விதம் ("வெஸ்ட்லூப் 6 பெட் கெட்அவே - வாக் தி சிட்டி") பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூ அதை எப்படி செய்தார்கள் ("6 பெட் டவுன்டவுன் / விக்கர் பார்க் / வாக் தி சிட்டி") போன்றது. விரைவிலேயே, அந்த அறையை ஒத்த ஒரு அறையையும் என்னால் கண்டுபிடிக்க முடிந்தது , நான் முதலில் என் கணக்கில் மட்டுமே பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூவுடன் முன்பதிவு செய்தேன் . எந்த தவறும் இல்லை - அதே சோபா, காபி டேபிள், சாப்பாட்டு அறையில் உள்ள தளபாடங்கள் மற்றும் சுவர்களில் படங்கள்.
இந்த "பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூ" மற்றும் "கெல்சி மற்றும் ஜீன்" விஷயம் கூட இருந்ததா என்று நான் ஆச்சரியப்பட்டேன்.
இந்த இரண்டு ஜோடிகளும் இருந்ததா என்பதையும் அறிய விரும்பினேன் , எது , நான் கண்டுபிடித்தது, அல்லது அவர்கள் அதே ஜன்னல் சிகிச்சைகள் மற்றும் அதே மரச்சாமான்கள், வித்தியாசமாக ஏற்பாடு. கிறிஸ் மற்றும் பெக்காவின் அடுக்குமாடி குடியிருப்புகள் காபி டேபிளைத் தவிர ஒரே மாதிரியாகத் தெரிந்தன. அலெக்ஸ் மற்றும் பிரிட்டானிக்கு அறையில் கூடுதல் நாற்காலி இருந்தது. ரேச்சல் மற்றும் பீட் இடையே அதிக வேறுபாடுகள் இருந்தன, ஆனால் அவர்களது அபார்ட்மெண்ட் இன்னும் சந்தேகத்திற்குரிய வகையில் மற்றவர்களுடன் ஒத்திருந்தது. கூகிள் ஸ்ட்ரீட் வியூவில் பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூவுடன் முன்பதிவு செய்த அபார்ட்மெண்ட் முகவரியைப் பார்த்தபோது, நான் பைத்தியமாகிவிட்டேன் என்று நினைத்தேன். பெக்கா மற்றும் ஆண்ட்ரூவின் அபார்ட்மெண்டின் புகைப்படங்களில் தரையிலிருந்து உச்சவரம்பு வரை ஜன்னல்கள் இல்லை, ஆனால் கூகுள் ஸ்ட்ரீட் வியூ புகைப்படத்தைக் கொண்ட கட்டிடம் வெளிப்படையாக இருந்தது.
ஒரு நபர் அல்லது நபர்கள் பல போலி கணக்குகளை உருவாக்கி ஒரு பெரிய Airbnb அடிப்படையிலான மோசடியை அரங்கேற்றியது போல் இருந்தது. இது உண்மையாக இருந்தால், நான் கண்டறிந்த ஐந்து கணக்குகளை நிர்வகித்த இவர்கள், எட்டு வெவ்வேறு நகரங்களில் குறைந்தது 94 அடுக்குமாடி குடியிருப்புகளைக் கட்டுப்படுத்தினர். என்னைப் போலவே எத்தனை பேர் பணத்தை இழந்திருக்கிறார்கள்? நான் ஒருவித கனவில் என்னைக் கண்டேன் என்று எனக்குத் தோன்றியது, நான் Airbnb க்கு அனுப்பினேன் ஒரு விரிவான மோசடி நிறுவனமாகத் தோன்றுவது பற்றி.
இருப்பினும், Airbnb, இது திட்டமிட்டுள்ளது , அதன் தளத்தை அழுக்கு அகற்றுவதில் அதிக ஆர்வம் காட்டவில்லை. பல நாட்களாக நிறுவனத்திடம் இருந்து எந்த பதிலும் வராததாலும், சந்தேகத்திற்கிடமான கணக்குகள் நீங்காததாலும், எனது விடுமுறையை சரியாக அழித்தது யார் என்பதை நானே கண்டுபிடிக்க முடிவு செய்தேன்.
நாங்கள் தங்கியிருந்த வீடு யாருக்குச் சொந்தமானது என்பதை நான் அறிய விரும்பினேன், ஆனால் அந்த வீட்டைச் சேர்ந்த நிறுவனம் சிகாகோ மற்றும் நியூயார்க்கில் உள்ள வழக்கறிஞர்களுடன் இணைக்கப்பட்டுள்ளது என்பதைத் தவிர நிலப் பதிவேடு இணையதளத்தில் இருந்து என்னால் அதிகம் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை. மற்ற சொத்துக்களின் முகவரிகள் யாருக்கு சொந்தமானது என்பதைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் என்று முடிவு செய்தேன், இதைச் செய்ய, பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூவைப் பற்றி எதிர்மறையான மதிப்புரைகளை வழங்கிய பிறரைக் கண்டுபிடிக்க வேண்டும்.
நான் முதலில் மிச்சிகனில் இருந்து ஜேன் பேட்டர்சனை தொடர்பு கொண்டேன். அவள் உடனடியாக என்னை மீண்டும் அழைத்து, அதே ஆண்டில் தான் பெக்கா மற்றும் ஆண்ட்ரூவிடமிருந்து மோசடியை அனுபவித்ததாகவும், அதன்பிறகு அதை மறக்க முடியவில்லை என்றும் சொன்னாள்.
இந்த வசந்த காலத்தில் கலிபோர்னியாவில் உள்ள மரினா டெல் ரேயில் ஒரு இடத்தை முன்பதிவு செய்ய அவளும் அவளுடைய மகளும் முடிவு செய்தபோது அவளுக்கு Airbnb உடன் அதிக அனுபவம் இல்லை. இருப்பினும், ஒரு கிரிமினல் பாதுகாப்பு வழக்கறிஞராக, அவர் தவறான விளையாட்டை அங்கீகரிக்க முடியும் என்று அவர் நம்பினார்.
பந்தயத்திற்கு சற்று முன்பு பேட்டர்சனுக்கும் அழைப்பு வந்தது, எனக்கு என்ன நடந்தது என்பதைப் போலவே எல்லாமே கிட்டத்தட்ட ஒரே மாதிரியாகச் சென்றது. அபார்ட்மெண்டில் வடிகால் பிரச்சனை இருப்பதாக அழைப்பாளர் கூறினார், ஆனால் ஒரு பிளம்பர் சிக்கலைச் சரிசெய்யும் வரை மிகப் பெரிய இடத்தைக் கண்டுபிடிக்க முடிந்தது. இது சிரமமாக இருந்தது, ஆனால் விளக்கத்திலிருந்து, அவர்கள் மாநிலத்தில் மிகவும் பிரத்தியேகமான இடங்களில் ஏதாவது ஒரு மாளிகையில் தங்க அழைக்கப்பட்டனர்.
"நாங்கள் முடிவு செய்தோம் - என்ன கொடுமை, இது இன்னும் மாலிபுவில் இருக்கிறது? பேட்டர்சன் நினைவு கூர்ந்தார். "நாங்கள் புகைப்படங்களைப் பார்த்தோம், அது ஒரு பெரிய விஷயமாக இருக்கும் என்று முடிவு செய்தோம்."
ஆனால், அந்த இடத்திற்கு வந்தபோது, தாங்கள் தவறிழைத்ததை உணர்ந்தனர். முன் கதவு பொதுவாக திறந்திருந்தது, இது பேட்டர்சனை பயமுறுத்தியது. வீடு அசுத்தமாக இருந்தது மற்றும் தெருவில் இருந்து எடுக்கப்பட்டதைப் போன்ற தளபாடங்கள் நிறைந்திருந்தது. மஞ்சங்கள் இருந்தன , நாற்காலிகள் இருந்தன , அட்டவணைகள் . இதையெல்லாம் அவள் எடுத்த புகைப்படங்களில் காணலாம்.
பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூவின் தொடர்பு எண்ணில் தான் அந்த இடத்தில் தங்கமாட்டேன் என்று ஒரு செய்தியை அனுப்பியதாக பேட்டர்சன் கூறினார். தொலைபேசியில் பதிலளித்த நபர், அவள் விவரித்த பிரச்சனைகள் குறித்து தொடர்பு கொள்வதாகக் கூறினாலும், யாரும் அவளைத் தொடர்பு கொள்ளவில்லை. தற்செயலாக, அவளுடைய நண்பர்களில் ஒருவர் இந்த இடத்திற்கு அருகில் வசித்து வந்தார், அவருடன் அவர்கள் தங்க முடிந்தது, மேலும் அவர் உடனடியாக பணத்தைத் திரும்பக் கோரும் செயல்முறையைத் தொடங்கினார். திரும்பும் விஷயத்தில் அவளுடைய தொழில் அவளுக்கு ஒரு தீவிரமான நன்மையைத் தரும் என்று அவள் நம்பினாள்.
Airbnb இன் பணத்தைத் திரும்பப்பெறுதல் கொள்கை அடிப்படையாக கொண்டது . விருந்தினர்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற எழுத்துப்பூர்வ உறுதிப்படுத்தல் தேவை என்று அது கூறவில்லை, ஆனால் "அனைத்து தகராறுகளிலும் இறுதிக் கருத்து நிறுவனம்" என்று கூறுகிறது. ஒரு மோசடி செய்பவர் அத்தகைய விதிகளை எவ்வாறு பயன்படுத்திக் கொள்ள முடியும் என்பதை கற்பனை செய்வது எளிது. ஒரு விருந்தினர், எடுத்துக்காட்டாக, குறைந்தபட்சம் ஒரு இரவு தங்கும் விடுதியில் தங்கியிருந்தால், சேவையின் விதிகளின்படி பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது மிகவும் கடினமாக இருக்கும். ஒரு விருந்தினரை அவர்கள் முன்பதிவு செய்த குடியிருப்பில் இருந்து வேறுபட்ட குடியிருப்பில் தங்க அழைத்தால், Airbnb விருந்தினர்கள் "பதிலீடு பிடிக்கவில்லை என்றால்" ரத்து செய்யக் கோருவார்கள். இரண்டு சந்தர்ப்பங்களிலும், விதிகள் மோசடி செய்பவரின் பக்கத்தில் உள்ளன மற்றும் அவர் சாமான்களுடன் அறிமுகமில்லாத இடத்திற்கு வந்த விருந்தினர்கள் மற்றும் வேறு எங்கும் இரவைக் கழிக்க வாய்ப்பில்லாத தங்குமிடங்கள்.
ஒரு நிறுவனத்தின் பிரதிநிதி தனது புகைப்படங்களை மதிப்பாய்வு செய்து, புகாருக்கு பதிலளிக்க பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூவுக்கு உரிமை இருப்பதாக பேட்டர்சன் கூறினார். சில நாட்களுக்குப் பிறகு, Airbnb அவளுக்கு ஒரு பகுதியைத் திரும்பப்பெறச் செய்தது. பலர் வெறுமனே வெளியேறத் தயங்குவார்கள், குறைந்த பட்சம் கொஞ்சம் பணத்தைப் பெற்றிருந்தாலும், அதற்காக நீண்ட நேரம் போராட விரும்பவில்லை. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, Airbnb ஒரு மதிப்பீட்டு முறையைக் கொண்டுள்ளது, அதில் ஹோஸ்ட்கள் மற்றும் விருந்தினர்கள் இருவரும் ஒருவருக்கொருவர் பொது மதிப்புரைகளை விட்டுவிடுகிறார்கள், அதன் அடிப்படையில் அவர்கள் எதிர்காலத்தில் தங்கள் நம்பகத்தன்மையை நிரூபிக்க முடியும். எனவே இந்த அமைப்பு மோதலைத் தவிர்ப்பதை ஊக்குவிக்கிறது, டிரிப் அட்வைசரில் உள்ள ஹோட்டல்களை விட Airbnb ஹோஸ்ட்கள் ஏன் தொடர்ந்து அதிக மதிப்பீடுகளைப் பெறுகின்றன என்பதை விளக்குகிறது. , பாஸ்டன் பல்கலைக்கழகம் மற்றும் தெற்கு கலிபோர்னியா பல்கலைக்கழகம் ஆகியவற்றால் நடத்தப்பட்டது. ஒரு வாடிக்கையாளருக்கு Airbnb இல் எதிர்மறையான அனுபவம் இருந்தால், எதிர்மறையான மதிப்பாய்வை விட அதை மறந்துவிடுவது அவர்களுக்கு நல்லது. இல்லையெனில், அவர் மற்ற உரிமையாளர்களுக்கு மிகவும் கோருவது போல் தோன்றலாம் அல்லது பதிலுக்கு மோசமான மதிப்பாய்வைப் பெறலாம்.
ஆனால் பேட்டர்சன் அதைப் பொருட்படுத்தவில்லை. தான் ஏமாற்றப்படுவதை அவள் அறிந்திருந்தாள், ஒவ்வொரு பைசாவையும் திரும்பப் பெறும் வரை பின்வாங்கப் போவதில்லை. "நான் ஒரு வழக்கறிஞர் மற்றும் நான் வாதிட விரும்புகிறேன்," என்று அவர் கூறினார். "நான் அழைப்பதை நிறுத்தவில்லை."
இறுதியில், அவள் பணத்தைத் திரும்பப் பெற்றாள், ஆனால் அதனுடன் பெக்கா மற்றும் ஆண்ட்ரூவிடமிருந்து கடுமையான கருத்து வந்தது. "நாங்கள் அவளை அழைக்கவோ அல்லது airbnb சமூகத்திற்கு பரிந்துரைக்கவோ மாட்டோம்!!" - அவர்கள் எழுதினார்கள். அவளைப் போன்ற வளங்கள் அல்லது மாற்று வீடுகள் இல்லாதவர்கள் தன் சூழ்நிலையில் என்ன செய்வார்கள் என்று பேட்டர்சன் யோசித்தார்.
"மெரினா டெல் ரேக்கு ஐந்து நாள் பயணத்திற்காக ஆறு மாதங்கள் செலவழித்த இந்த மக்கள் அனைவரையும் பற்றி நீங்கள் சிந்திக்க வேண்டும், மேலும் தங்குவதற்கு எங்கும் இல்லை" என்று பேட்டர்சன் கூறினார். "இந்த அருவருப்பான வீட்டில் அவர்கள் சிலரை சிக்க வைப்பதை என்னால் கற்பனை செய்து பார்க்க முடிகிறது."
மினசோட்டாவில் உள்ள செயின்ட் பால் நகரைச் சேர்ந்த ஜுவான் டேவிட் கரிடோ என்ற மாணவர், மில்வாக்கியில் கிறிஸ் மற்றும் பெக்கியுடன் ஒரு அடுக்குமாடி குடியிருப்பை முன்பதிவு செய்தார். நண்பர்களுடன் ஒரு இசை விழாவிற்கு செல்வதற்காக கரிடோ நகரத்தில் இருந்தார், ஆனால் அவரது புரவலர்கள் கடைசி நிமிடத்தில் அவரது முன்பதிவை ரத்து செய்தனர். ஆனால் கிறிஸ் அவருக்கு உதவ ஆர்வமாக இருப்பதாகவும், ஏழு விருந்தினர்கள் வரை எளிதில் தங்கக்கூடிய தங்குமிடம் இருப்பதாகவும் கூறினார். கடினமான சூழ்நிலையில் இருந்ததால், அவர் சலுகைக்கு மிகவும் நன்றியுள்ளவராக இருந்தார், மேலும் விரைவாக ஒரு புதிய இடத்தை முன்பதிவு செய்ததாக Garrido நினைவு கூர்ந்தார் - மிக விரைவாக அதன் விலை எவ்வளவு என்று கூட அவர் உணரவில்லை. கரிடோவின் பெரிய நிறுவனத்தால், கிறிஸ் மற்றும் பெக்கி மூன்று இரவுகளுக்கு $1800-க்கு அவர் செலுத்திய தொகையில் பாதி.
கேரிடோ முன்பதிவை ரத்து செய்தார், ஆனால் அதை முதலில் படிக்கவில்லை, இதன் விளைவாக அவருக்கு $950 ரத்து கட்டணம் விதிக்கப்பட்டது. அவர் கிறிஸை அழைத்து, அபராதத்தை ரத்து செய்தால், இன்னும் அவருடன் இருப்பேன் என்று கூறினார், மேலும் கிறிஸ் ஒப்புக்கொண்டதாக என்னிடம் கூறினார்.
ஆனால் மிக விரைவாக, காரிடோ தனது பணத்தை திரும்பப் பெற முடியாது என்பதை உணர்ந்தார், மேலும் கிறிஸ் முதலில் நினைத்தது போல் அவருக்கு உதவ தயாராக இல்லை. "இந்த வளாகம் குடியிருப்பு அல்ல," என்று அவர் என்னிடம் கூறினார். படுக்கைகள் மட்டுமே இருந்தன."
Garrido ஒரு வாரத்திற்கும் மேலாக Airbnb ஆதரவின் மூலம் பணத்தை திரும்பப் பெற முயன்றார் (அவர் தனது கடிதப் பரிமாற்றத்தைக் காட்டினார்). பிரச்சனைகள் காரணமாக, நிறுவனத்தின் பிரதிநிதி கரிடோவிற்கு அவர் வீட்டிற்குச் செலவழித்த $700 இல் சுமார் $1800ஐத் திருப்பிக் கொடுத்தார், ஆனால் அந்தத் தொகையைத் தள்ளுபடி செய்வதற்கான எழுத்துப்பூர்வ ஒப்புதலை Garrido பெறாததால், அந்தத் தம்பதியினர் ரத்துக் கட்டணத்தைத் தக்கவைக்க உரிமை உண்டு என்று விளக்கினார்.
29 வயதான மரியா லசோட்டா இன்னும் குறைவான அதிர்ஷ்டசாலி.
ஜூலை மாதம் தனது தாயின் 60வது பிறந்தநாளைக் கொண்டாட மில்வாக்கியில் இருந்து சிகாகோவிற்குப் பயணித்தபோது, அவரும் கிறிஸ் மற்றும் பெக்காவுடன் ஒரு இடத்தைப் பதிவு செய்தார். என்னுடன் ஒரு தொலைபேசி உரையாடலில், கிறிஸ் என்று தன்னை அடையாளப்படுத்திய ஒரு நபர் வீட்டிற்குச் செல்வதற்கு முன்பு அவளை அழைத்ததை அவள் நினைவு கூர்ந்தாள், அவர்கள் தற்செயலாக இரண்டு வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஒரே நேரத்தில் சொத்தை வாடகைக்கு விட்டதாகக் கூறினார். அதே தெருவில் அமைந்துள்ள ஒரு பெரிய அபார்ட்மெண்டிற்கு அவரது நிறுவனத்தை மாற்ற அவர் முன்வந்தார். லசோட்டா தனக்கு வேறு வழியில்லை என்று உணர்ந்தாள். சிகாகோ கப்ஸ் மில்வாக்கி ப்ரூவர்ஸ் இசைக்கப்பட்டது மற்றும் வருடாந்திர சம்மர்ஃபெஸ்ட் இசை விழா நடைபெறுவதுடன், நகரத்தில் இது ஒரு பரபரப்பான வார இறுதியில் இருந்தது.
இதேபோன்ற மற்ற குடியிருப்புகளைப் போலவே, லசோட்டா நகர்த்தப்பட்ட அடுக்குமாடி குடியிருப்பும் சேறும் சகதியுமாக மாறியது. அது மரத்தூள் கொண்டு மூடப்பட்டிருந்தது மற்றும் விழாவைக் கொண்டாட அவர்கள் கொண்டு வந்த மது பாட்டிலைத் திறக்க கார்க்ஸ்ரூ போன்ற எளிய கருவிகள் எதுவும் இல்லை. "அபார்ட்மெண்ட் முற்றிலும் புகைப்படங்களுக்காக வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது என்பது தெளிவாகிறது," என்று அவர் கூறினார். கிங் சைஸ் படுக்கையில் அலங்கார தலையணைகள் மற்றும் தாள்கள் மட்டுமே இருந்தன. எரிவாயு அடுப்பு இணைக்கப்படவில்லை. ஏர் கண்டிஷனிங் இல்லாததால், கண்மூடித்தனமாக ஜன்னல்களை திறக்க முடியவில்லை. திரைச்சீலைகள் இல்லாததால், எந்த பாதசாரியும் உள்ளே நடப்பதை எல்லாம் பார்க்க முடியும். இருப்பினும், அவர்கள் செல்ல வேறு எங்கும் இல்லை, எனவே அவர்கள் எப்படியும் தங்கினர்.
உள்ளூர் பாரில், அவர்களும் Airbnb மூலம் ஒரு இடத்தை வாடகைக்கு எடுத்து அதே வீட்டில் வசிப்பதாகக் குறிப்பிட்ட நபர்களைச் சந்தித்தார். "அவர்களுக்கும் அதே விஷயம் நடந்தது" என்று லசோட்டா கூறினார். "முதலில் அவர்கள் எங்கள் குடியிருப்பில் தங்க வேண்டும், ஆனால் கட்டுமானத் தொழிலாளர்கள் அங்கு வேலை செய்து கொண்டிருந்தனர், எனவே அவர்கள் ஒரு உயரமான அடுக்குமாடிக்கு மாற்றப்பட்டனர், ஆனால் அது சிறியதாக இருந்தது மற்றும் அவர்களின் குழுவின் அனைத்து உறுப்பினர்களும் அங்கு தங்க முடியவில்லை."
"அவர்கள் வருவதற்கு 10 நிமிடங்களுக்கு முன்பு அழைத்தார்கள்," என்று அவர் மேலும் கூறினார்.
அடுத்த வாரம், லசோடா ஒரு நல்ல விருந்தினராக இருந்ததற்கு நன்றி தெரிவித்து அழைப்பு வந்தது. மறுமுனையில் இருந்தவர் தன்னை கிறிஸ் என்று அறிமுகப்படுத்திக் கொண்டார், ஆனால் அவளைப் பொறுத்தவரை, அவர் முன்பு பேசியவர் அல்ல. லாசோட்டா அபார்ட்மெண்டில் உள்ள பிரச்சனைகளை விவரிக்கத் தொடங்கிய பிறகு, அந்த நபர் தனக்குப் புரியவில்லை என்றும் தனது மனைவியை அழைக்க வேண்டும் என்றும் கூறினார்.
“நான் என் மனைவியிடமோ, மற்றவரின் மனைவியிடமோ சொன்னேனா? - லசோடா கூறினார். "ஏனென்றால் கடந்த வாரம் என்னை அழைத்த நபர் தன்னை கிறிஸ் என்று அறிமுகப்படுத்திக் கொண்டார், ஆனால் உங்களுக்கும் அவருக்கும் முற்றிலும் மாறுபட்ட குரல் மற்றும் உச்சரிப்புகள் உள்ளன."
பின்னர் அந்த நபர் துண்டித்துவிட்டு அவளை மீண்டும் அழைக்கவில்லை. இருப்பினும், "கிறிஸ் மற்றும் பெக்கி" விரைவில் அவளுக்காக ஒரு மதிப்பாய்வை விட்டுவிட்டார், அவர் வீடு முழுவதும் ஒரு கொத்து பாட்டில்களை விட்டுவிட்டு மக்களை தொந்தரவு செய்ததாக புகார் கூறினார். "நான் அங்கு ஒரு காட்டு விருந்து வைத்தேன் என்பதை அவர்கள் நிரூபிக்க முயன்றனர்," லசோட்டா கூறினார். "ஆனால் நான் அங்கு 60 வயதுடைய நான்கு பெண்களுடன் வாழ்ந்தேன்." அவள் வருத்தமடைந்தாள் மற்றும் இந்த ஜோடிக்கு Airbnb ஆதரவைத் தொடர்பு கொள்ளவும். எட்டு வாரங்களுக்குள் நிறுவனத்திடம் இருந்து பதிலளிப்பதாக மேலாளர் தொலைபேசியில் கூறினார். ஆனால் அது ஆகஸ்ட் 1, அதன்பிறகு எந்த தகவலும் வரவில்லை.
நான் ஆன்லைனில் பார்த்தது லசோத் கதையை உறுதிப்படுத்துகிறது. கடந்த காலத்தில் மக்கள் பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூவைப் பற்றி மோசமான விமர்சனங்களை எழுதியபோது, இந்த விருந்தினர்கள் மோசடி செய்பவர்கள் அல்லது அனுபவமற்ற பயணிகள் என்று அவர்களே கூறத் தொடங்கினர்.
இருப்பினும், லசோடாவின் வரலாற்றில் என்னைக் கவர்ந்த வேறு ஒன்று இருந்தது. ஒரே கட்டிடத்தில் உள்ள ஒரு பட்டியில் இருந்து லாசோட்டா குடும்பத்தையும் ஒரு குழுவினரையும் உரிமையாளர்கள் நகர்த்த முடிந்தது என்பது முழு கட்டிடத்தையும் அவர்கள் சொந்தமாக வைத்திருப்பதைக் குறிக்கும், இது மோசடி செய்பவரின் பெயர் பொது பதிவுகளில் இருப்பதற்கான வாய்ப்புகளை அதிகரிக்கும். இந்த வீட்டின் முகவரியைப் பார்த்த பிறகு, மற்றொரு இலாப நோக்கற்ற வரையறுக்கப்பட்ட பொறுப்பு நிறுவனத்தின் பெயரைக் கண்டுபிடித்து விஸ்கான்சின் நிதித் துறை இணையதளத்தில் பார்த்தேன். பதிவுசெய்யப்பட்ட முகவர் அல்லது நிறுவனத்தின் பதிவுகளைக் கையாளும் நபரின் பெயரை நீங்கள் அங்கு காணலாம். இது வழக்கமாக வழக்கறிஞரின் பெயரைக் கொண்டுள்ளது, அவரை தொலைபேசியில் அழைக்கும் செய்தியாளர்களிடம் வாடிக்கையாளர்களின் பெயர்களை வெளிப்படுத்த வேண்டிய அவசியமில்லை.
இருப்பினும், இந்த முறை கண்டுபிடிக்கப்பட்ட சுயவிவரம் ஒரு வழக்கறிஞருக்கு சொந்தமானது அல்ல, ஆனால் ஷ்ரே கோயல் என்ற நபருக்கு சொந்தமானது.
லிங்க்ட்இனில் கோயலைத் தேடிய பிறகு, அவர் லாஸ் ஏஞ்சல்ஸில் வேலை செய்வதைக் கண்டுபிடித்தேன் , அபோட் பசிபிக் எல்எல்சி எனப்படும் "பெரிய ரியல் எஸ்டேட் வாடகை நிறுவனத்தின்" இயக்குநராக இருப்பவர். சீன் ரஹேஜா அவருடன் வியாபாரம் செய்து கொண்டிருந்தார், என அவரது மீது எழுதப்பட்டிருந்தது . கோயலின் யூடியூப் சேனல் வெளியிட்டது காரிடோவும் லசோட்டாவும் தங்கியிருந்த அதே முகவரியில் உள்ள அபார்ட்மெண்ட் உட்பட, பாழடைந்த அடுக்குமாடி குடியிருப்புகளை சுற்றிப் பார்க்கவும். அவர் தனது இன்ஸ்டாகிராம் பக்கத்தில் , "லாஸ் ஏஞ்சல்ஸ், சிகாகோ, நாஷ்வில்லி, ஆஸ்டின், டல்லாஸ், மில்வாக்கி, இந்தியானா மற்றும் ஆர்லாண்டோவில்" சேவை செய்யும் "நீண்ட தூர ரியல் எஸ்டேட் முதலீட்டாளராக" இவற்றில் எட்டு நகரங்கள் பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூ மற்றும் பிற கணக்குகளுடன் தொடர்புடைய அடுக்குமாடி குடியிருப்புகளின் பட்டியலுடன் ஒன்றுடன் ஒன்று இணைகின்றன. ரஹேஜியின் இன்ஸ்டாகிராமில் இருந்தன இது கெல்சி மற்றும் ஜீன் Airbnb இல். அழைப்புகள், மின்னஞ்சல்கள் அல்லது ட்வீட்களுக்கு ரஹேஜா பதிலளிக்கவில்லை.
இந்த ஜோடியைப் பற்றிய பழைய மதிப்புரைகளை மீண்டும் பார்த்த பிறகு, நான் முன்பு கவனிக்காத ஒன்றைக் கண்டுபிடித்தேன். 2012 இல், ஒருவர் கெல்சி மற்றும் ஜீன் பக்கத்தில் ஒரு மதிப்புரையை விட்டுவிட்டார், ஆனால் அந்த ஜோடியை ஒரே பெயரில் அழைத்தார்: ஷ்ரே.
"ஸ்ரேயா தொகுத்து வழங்குவதில் மகிழ்ச்சி அடைகிறார்" என்று அந்த நபர் 2012 ஆம் ஆண்டு ஒரு மதிப்பாய்வில் எழுதினார். - எந்த நேரத்திலும் அதை மீண்டும் எடுக்கத் தயார்! அவர் சுத்தமாகவும் சுதந்திரமாகவும் இருக்கிறார்."
அது இங்கே உள்ளது. நான் ஒரு மோசடி செய்பவரைக் கண்டுபிடித்தேன் என்று நான் உறுதியாக நம்புகிறேன்.
கோயலிடம் இருந்து தகவல் பெற ஆசைப்பட்டு பலமுறை அவரை அழைக்க முயன்றும் பலனில்லை. அவர் நடத்தும் நிறுவனத்தை அபோட் பசிபிக் என்று அழைக்க முடிவு செய்தேன். நிறுவனத்தின் இணையதளத்தில் கூகுள் வாய்ஸ் எண்ணை மட்டுமே பட்டியலிட்டுள்ளது, அக்டோபரில் நான் பலமுறை அழைத்தேன், பின்னர் கோயலுடன் பேச வேண்டும் என்று ஒரு செய்தியை அனுப்பினேன். அடுத்த நாள் அவருடைய தனிப்பட்ட அஞ்சல் பெட்டிக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பினேன். இரண்டு மணி நேரத்திற்குள், யாரோ ஒருவர் என்னை மீண்டும் அழைத்தார், ஆனால் நான் தேடும் நபர் அவர் இல்லை என்று அந்த நபர் கூறினார். அவர் தனது பெயர் பேட்ரிக் என்று கூறினார்.
அவர் கூறினார், "அபோட் பசிபிக்க்கான உள்வரும் அழைப்புகளை நான் கையாளுகிறேன்."
ஒன்பது மாதங்களுக்கு முன்பு கோயலில் இருந்து நிறுவனம் வாங்கப்பட்டதாக பேட்ரிக் என்னிடம் கூறினார். அப்போது அவர் எனது கட்டுரை குறித்த கேள்விகளால் என்னைத் தாக்கினார். "நான் உங்களை கூகிள் செய்தேன், நீங்கள் எதிர்மறையான விஷயங்களை எழுத விரும்புகிறீர்கள், நான் எப்படி உதவ முடியும் என்று பார்க்க விரும்புகிறேன்." அவர் எனது உந்துதலைப் பற்றி என்னிடம் கேட்டார், மேலும் நான் பேசும் நபர்களின் பெயரைக் கூறும்படி கேட்டார். நான் கோயலுடன் பேச விரும்புகிறேன் என்று பதிலளித்தேன், மேலும் அவர் என்னை அவருடன் இணைக்க முயற்சிப்பதாக கூறினார், ஆனால் இது நடக்கவில்லை.
நான் அந்த நபருடன் பேசிய சில நிமிடங்களில் அபோட் பசிபிக் இணையதளம் வேலை செய்வதை நிறுத்தியது.
அழைப்பு முடிந்து அரை மணி நேரம் கழித்து மீண்டும் உள்நுழைய முயற்சித்தேன். . இருப்பினும், அது மறைந்து விட்டது, அதன் இடத்தில் ஒரு பக்கம் மட்டுமே இருந்தது: "இந்த தளம் இப்போது கிடைக்கவில்லை." என்ன நடக்கிறது என்பதை அறிய "பேட்ரிக்கை" திரும்ப அழைத்தேன். "இது நேற்று அணைக்கப்பட்டது என்று நினைக்கிறேன்," என்று அவர் கூறினார். "நாங்கள் அதில் புதிய தகவல், புதிய பண்புகள் போன்றவற்றைச் சேர்க்கிறோம்."
எங்கள் முதல் உரையாடலுக்கு சற்று முன்பு நான் அந்த தளத்தைப் பார்வையிட்டேன் என்றும், அந்தத் தளம் திடீரென்று காணாமல் போனது விசித்திரமானது என்றும் நான் சொன்னபோது, அது "விசித்திரமானது" என்று ஒப்புக்கொண்டார்.
நான் பேட்ரிக் அபோட் பசிபிக் செயலாளராக வருவதற்கு முன்பு அவர் என்ன செய்தார் என்று கேட்டேன், அவர் ஒரு சொத்து மேலாளர் என்று கூறினார். அவருக்கு லிங்க்ட்இன் கணக்கு இருக்கிறதா என்று நான் கேட்டேன், ஆனால் அவர் லிங்க்ட்இன் கணக்கு வைத்திருக்கிறார், ஆனால் அவருடைய கடைசிப் பெயரை எனக்குக் கொடுக்கவில்லை என்றார். அபோட் பசிபிக் நிறுவனத்தில் பணிபுரியும் பேட்ரிக்கைக் கண்டுபிடிக்க முடியவில்லை. நான் குறிப்பிட்ட Airbnb கணக்குகளுக்கான இணைப்புகளுடன் அவருக்கு ஒரு மின்னஞ்சலை அனுப்பவும் முன்வந்தேன், ஆனால் அவர் என்னிடம் காகிதமும் பேனாவும் வைத்திருப்பதாகவும், அவற்றை எழுத முடியும் என்றும் அவர் தனது மின்னஞ்சலை எனக்கு வழங்கவில்லை - மேலும், இது மனிதனில் முதல் முறையாக இருக்கலாம். வரலாறு. நான் ஏற்கனவே நடத்திய ஆய்வுகள் பற்றி அவரிடம் கூறினேன்.
பின்னர் நான் வேறு ஒன்றைச் சேர்த்தேன். "ஓ, எனக்கு என்ன நடந்தது என்பதைப் பற்றி நான் இன்னும் சொல்ல வேண்டும்," என்று நான் சொன்னேன். சில நொடிகள் மௌனத்திற்குப் பிறகு, பேட்ரிக் பதிலளித்தார்: "இப்போது எல்லாம் தெளிவாகிறது."
காரிடோ மற்றும் லாசோட்டா வாழ்ந்த தெருவில் அபோட் பசிபிக் இடம் இல்லை என்று பேட்ரிக் கூறினார், ஆனால் அவர் குறிப்பாக Airbnb உடனான நிறுவனத்தின் கூட்டாண்மையில் ஈடுபடவில்லை என்றும் வணிகம் "மங்கலாக" இருப்பதாகவும் கூறினார். "சில அழைப்புகளைச் செய்து, தகவல் எங்கு தொலைந்தது என்பதைக் கண்டறியவும்," என்று அவர் கூறினார்.
துண்டிக்கப்பட்ட பிறகு, நான் KIB கணக்கிற்கு செய்திகளை அனுப்பினேன் மற்றும் நான் எழுதும் கட்டுரையைப் பற்றி என்னை அழைக்க கோயலைக் கேட்டேன். நியூயார்க் நேரப்படி அதிகாலை 3 மணி.
"ஏய் எல்லி - நீ தவறாக நினைக்கின்றேன்" என்று நான்கு மணிநேரம் கழித்து எனக்கு குறுஞ்செய்தி அனுப்பினார்கள். "ஒருவேளை நீங்கள் தங்குமிடத்தை முன்பதிவு செய்ய வேண்டுமா?"
அதன் பிறகு ஆறு மணி நேரம் செலவு , CIB க்கு சொந்தமானது, ஒரு இரவுக்கு $10 ஆக உயர்ந்தது - நியாயமான விலையில் குறுகிய கால வாடகையை எதிர்பார்க்கும் எவருக்கும் இது அதிகம்.
இப்போது பல வாரங்கள் ஆகியும் அபோட் பசிபிக் இணையதளம் இன்னும் வரவில்லை. பேட்ரிக் என்று தன்னை அடையாளப்படுத்திக் கொண்ட அந்த நபர், அவர் உறுதியளித்தபடி என்னை மீண்டும் அழைக்கவோ அல்லது கோயலுடன் தொடர்பு கொள்ளவோ இல்லை. மீண்டும் கோயலுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்பி அவரை அழைத்தேன். நான் அவருக்கு செய்திகளை அனுப்பினேன், ஃபேஸ்புக்கில் மற்றும் ரியல் எஸ்டேட் முதலீட்டாளர் மன்றமான BiggerPockets இல் எழுதினேன், ஆனால் பதில் வரவில்லை. ஆனால் நான் அவருடன் பேச விரும்புகிறேன் என்பது அவருக்குத் தெரியும். பேட்ரிக் உடனான உரையாடலுக்கு அடுத்த நாள், கோயலின் லிங்க்ட்இன் பக்கம் அபோட் பசிபிக் பற்றிய அனைத்து குறிப்புகளையும் முற்றிலும் மறைத்தது.
லாஸ் ஏஞ்சல்ஸை தளமாகக் கொண்ட ஒரு பொது வக்கீல் அமைப்பு அதன் Airbnb ஆராய்ச்சியின் ஒரு பகுதியாக பல ஆண்டுகளுக்கு முன்பு கண்டுபிடித்தவற்றின் பெரிய, விரிவான பதிப்பில் நான் தற்செயலாக தடுமாறிவிட்டேன். 2015 இல், புதிய பொருளாதாரத்திற்கான லாஸ் ஏஞ்சல்ஸ் கூட்டணி (LAANE) , அதைத் தொடர்ந்து LA இல் உள்ள பெரிய நிறுவனங்கள், வளாகத்தை வாடகைக்கு விடுவதில் ஈடுபட்டு, Airbnb இல் பணம் சம்பாதிக்கத் தொடங்கின, அவர்கள் சாதாரண வீட்டு உரிமையாளர்கள் போல் நடித்து, புனைப்பெயர்களை உருவாக்கினர். அவற்றில் மிகவும் சுறுசுறுப்பான நிறுவனம் குளோப் ஹோம்ஸ் மற்றும் காண்டோஸ் ஆகும், கூட்டணியால் ghc என பெயரிடப்பட்டது. இந்த நிறுவனம் ஏற்கனவே உள்ளது , ஆனால் அவர் முன்பு "டேனியல் மற்றும் லெக்ஸி" என்ற புனைப்பெயர்களில் சேவையில் பணியாற்றினார்.
Airbnb பயன்பாட்டு விதிமுறைகள் ஹோஸ்ட்கள் "தவறான தகவலை" கொடுக்கக்கூடாது, ஆனால் Airbnb அவற்றை மிகவும் கவனமாக செயல்படுத்தவில்லை என்று அறிக்கை கூறுகிறது. "டேனியல் மற்றும் லெக்ஸி பக்கத்தில் பட்டியலிடப்பட்ட ஐடியை சரிபார்த்திருந்தாலும், புகைப்படங்கள் மூலம் தவிர வேறு சொத்துக்களுடன் அவர்களின் தொடர்பை அறிய எங்களுக்கு வழி இல்லை" என்று அறிக்கை கூறுகிறது. "இந்த வழக்கு Airbnb இன் வணிக மாதிரியின் அடிப்படைக் கற்களில் ஒன்றைக் குறைமதிப்பிற்கு உட்படுத்துகிறது, அதாவது அவர்களின் மதிப்பீடு மற்றும் அடையாள அமைப்பு Airbnb வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஹோஸ்ட்களைக் கண்டறிய நம்பகமான வழியாகும்."
LAANE இன் தலைமை கொள்கை ஆய்வாளர் ஜேம்ஸ் எல்மெண்டோர்ஃப் என்னிடம் கூறினார், Airbnb இன் பலவீனமான சரிபார்ப்பு செயல்முறை அனைத்து வகையான நபர்களும் போலி கணக்குகளை உருவாக்குவதன் மூலம் தளத்தை தவறாக பயன்படுத்துவதற்கான வாய்ப்புகளை உருவாக்கியுள்ளது.
"Airbnb இந்த வகையான காசோலைகளை செய்யவே இல்லை," Elmendorf கூறினார். "இது உலகின் அதிநவீன நிறுவனங்களில் ஒன்றாகும், மேலும் இதுபோன்ற விஷயங்கள் நடக்காமல் தடுக்க அவர்களால் ஒரு அமைப்பைக் கொண்டு வர முடியாது என்று நீங்கள் என்னிடம் சொல்கிறீர்களா?" Airbnb மற்ற தொழில்நுட்ப நிறுவனங்களைப் போலவே, 'இது எங்கள் கட்டுப்பாட்டில் இல்லை' என்று வெறுமனே மறுக்கிறது. இந்தப் பிரச்சனையைத் தீர்க்க நினைத்திருந்தால், அவர்கள் ஏதாவது ஒன்றைக் கொண்டு வந்திருப்பார்கள்.
பிரச்சனை எனது மோசடி செய்பவரைத் தாண்டி லாஸ் ஏஞ்சல்ஸுக்கு அப்பால் செல்கிறது. பெட்டர் பிசினஸ் பீரோ கடந்த மூன்று ஆண்டுகளில் Airbnb பற்றி அதன் "ஸ்கேம் வாட்ச்" படிவத்தின் மூலம் சுமார் 200 புகார்களைப் பெற்றுள்ளது, மேலும் அவர்களில் பாதி பேர் மோசடி கணக்குகளில் ஈடுபட்டுள்ளனர் என்று பணியகத்தின் செய்தித் தொடர்பாளர் கேத்தரின் ஹட் என்னிடம் கூறினார். போலி கணக்குகளைப் பயன்படுத்துவது எப்போதும் மோசமான பயனர் அனுபவமாக மாறாது. பலருக்கு அவர்கள் யாருடைய வீட்டில் தங்கியிருக்கிறார்கள் என்பதைப் பற்றி கவலைப்படுவதில்லை - அவர்கள் ஒரு ஹோட்டலை விட மலிவான ஒன்றை விரும்புகிறார்கள். ஆனால் தவறான பெயர்களில் ஹோஸ்ட்கள் எளிதாக செயல்பட அனுமதிப்பதன் மூலம், ஏர்பின்ப் ஒரு அமைப்பை உருவாக்கியுள்ளது, இது மோசடி செய்பவர்களை செழிக்க அனுமதிக்கிறது.
Airbnb ஐ நம்ப வைக்க தேவையான அனைத்து ஆதாரங்களையும் நான் சேகரித்துவிட்டேன் என்று முடிவு செய்து, நான் நிறுவனத்தின் பத்திரிகை அலுவலகத்திற்கு ஒரு நீண்ட செய்தியை அனுப்பினேன், ஒரு பகுதியாக, மக்கள் தங்கள் கணக்குகளில் துல்லியமாக பிரதிநிதித்துவம் செய்யப்படுவதை அவர்கள் எவ்வாறு உறுதிப்படுத்துவது மற்றும் வாடிக்கையாளர் சேவை எவ்வாறு கையாளப்பட வேண்டும் என்று கேட்டேன். மோசடி குற்றச்சாட்டுகளுடன்.
ஒரு நாள் கழித்து, நிறுவனம் எனக்கு பின்வருமாறு பதிலளித்தது:
ஒரு வாக்கியத்தை மற்றொரு வாக்கியத்தை மாற்றுவது போன்ற ஏமாற்றும் நடத்தை, எங்கள் சமூகத் தரங்களை மீறுகிறது. நாங்கள் விசாரிக்கும் போது இந்த சலுகைகளை தளத்தில் இருந்து அகற்றுகிறோம்.
அவ்வளவுதான். நிறுவனத்தின் பிரதிநிதிகள் எவரும் நான் வெளிப்படுத்திய திட்டத்தின் எந்த விவரங்களையும் பேச ஒப்புக்கொள்ளவில்லை. ஹோஸ்ட் சரிபார்ப்பு செயல்முறை பற்றிய எனது கேள்விகளுக்கு யாரும் பதிலளிக்கவில்லை. மோசடியால் பாதிக்கப்பட்ட நபர்களுக்கு நிறுவனத்தின் அர்ப்பணிப்பு குறித்து, மோசடி அல்லது தவறான புரிதல் ஏற்பட்டால், "முன்பதிவு மாற்றங்களுக்கு XNUMX மணிநேர ஆதரவை வழங்குகிறது, அத்துடன் முழு மற்றும் பகுதியளவு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுகிறது" என்று மட்டுமே நிறுவனம் கூறியது. Airbnb அதன் சரிபார்ப்பு செயல்முறையைப் பற்றி மேலும் விரிவாகச் சொல்ல முடியாமல் போகலாம், ஏனெனில் அது ஒன்று இல்லை. அன்னி மற்றும் சேஸ், பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூ மற்றும் KIB ஆகிய மூன்று கணக்குகளைப் பற்றிய கேள்விகளை அவர்களிடம் கேட்டேன். அன்னி மற்றும் சேஸின் கணக்கு நீக்கப்பட்டது, மற்ற இருவருக்கும் இனி எந்த சலுகையும் இல்லை, அதாவது Airbnb இன் செய்தியிடல் அமைப்பு செயல்படுவதால், என்னால் அவர்களுக்கு கேள்விகளை அனுப்ப முடியவில்லை. இந்தத் திட்டத்தில் நான் இணைத்த மற்ற ஆறு கணக்குகளில் ஐந்து கணக்குகள் இன்னும் செயல்படுகின்றன. கெல்சி மற்றும் ஜீன் மட்டுமே தளத்தில் இருந்து காணாமல் போயுள்ளனர்.
எனது மோசடி செய்பவர்களின் திட்டங்கள் கொஞ்சம் வருத்தமாக இருந்தாலும், அவர்கள் புதிதாக வேலை செய்யத் தொடங்க மாட்டார்கள் என்பதற்கு எந்த உத்தரவாதமும் இல்லை. அமைப்பு இன்னும் வேலை செய்கிறது. Airbnb இன் நெட்வொர்க்கை உருவாக்கியுள்ளது , இது நம்பிக்கையை அடிப்படையாகக் கொண்டது, மேலும் விரும்பினால் துஷ்பிரயோகம் செய்வது எளிது. ஒருவேளை ஆச்சரியப்படுவதற்கில்லை, சரிபார்ப்பு செயல்முறை பற்றிய எளிய கேள்விகளுக்கு பதிலளிப்பதை விட மோசடி செய்பவர்களை அகற்றுவதற்கு நிறுவனம் ஒரு பரபரப்பான செயல்பாட்டை உருவகப்படுத்துகிறது. Airbnb ஈடுசெய்யப்படாத ஒவ்வொரு நபரிடமிருந்தும் பணம் சம்பாதிக்கிறது.
ரியல் எஸ்டேட் மற்றும் குறுகிய கால வாடகை சட்டத்தைப் படிக்கும் ஹூஸ்டன் பல்கலைக்கழகப் பேராசிரியர் கெல்லன் ஜலே, Airbnb பற்றி எந்த மாநில அல்லது மத்திய அரசியல்வாதிகளும் இவ்வளவு வம்பு செய்யவில்லை என்று என்னிடம் கூறினார். இவை அனைத்தும் உள்ளூர் அதிகாரிகளின் தோள்களில் விழுகின்றன, அவர்களில் சிலர் உண்மையில் சண்டையை எதிர்த்துப் போராடுவதற்கு ஆதாரங்கள் இல்லாமல் உள்ளனர்.
2015 இல், Airbnb குறைந்தது செலவிட்டது ரத்து செய்ய லாபி செய்ய , ஒவ்வொரு முன்மொழிவுக்கும் நிறுவனம் ஒரு நீண்ட பதிவு செயல்முறையை மேற்கொள்ள வேண்டிய கட்டாயம். எப்படியும் சட்டம் நிறைவேற்றப்பட்டது, இதனால் வீட்டுவசதி வினியோகம் சரிந்தது. ஆனால் எல்லா நகரங்களிலும் சான் பிரான்சிஸ்கோவின் பட்ஜெட் வளங்கள் இல்லை. நியூ ஆர்லியன்ஸ் போது ஆகஸ்டில் குறுகிய கால வாடகைகள், நிதியில்லாத நகரம் வெறுமனே அமலாக்கத்தை Airbnb கைகளில் விட்டுச் சென்றது.
மற்றும் நாம் அனைவரும் விளைவுகளை சமாளிக்க வேண்டும். Zale சில ஆண்டுகளுக்கு முன்பு Airbnb உடன் குறைவான இனிமையான அனுபவத்தைப் பெற்றிருந்தார். டெக்சாஸில் அவள் வாடகைக்கு எடுத்த அபார்ட்மெண்டின் கதவைத் திறக்க அவளுடைய வீட்டு உரிமையாளர் தவறான குறியீட்டைக் கொடுத்தார், கடைசி நிமிடத்தில் அவள் ஒரு விலையுயர்ந்த ஹோட்டலில் அறையை முன்பதிவு செய்ய வேண்டியிருந்தது. ஹோட்டல் அறையின் செலவை Airbnb திருப்பிச் செலுத்தவில்லை என்றாலும், அவர் மேடையை விட்டு வெளியேறவில்லை என்று அவர் கூறினார். "இரண்டு இரவுகள் உள்ளூர்வாசிகளைப் போல வாழ்வதன் பலன்களை" அவள் அனுபவிக்கிறாள்.
நான் பேசிய மற்றவர்களுக்கும் இதே போன்ற அறிவாற்றல் முரண்பாடு உள்ளது. குறுகிய கால வாடகைக்கு ஸ்டார்ட்அப்களைப் பயன்படுத்துவதன் மூலம் அவர்கள் அதைப் பாதுகாப்பாக விளையாடுகிறார்கள் என்பது அவர்களுக்குத் தெரியும், ஆனால் அவர்களுக்கு வேறு வழியில்லை. பேட்டர்சன் அவர் பயன்படுத்துவதற்கு மாறலாம் என்று கூறினார் , ஆனால் லசோட்டா பழிவாங்கும் நோக்கில் தனது மதிப்பாய்வை அகற்றும்படி கட்டாயப்படுத்த முயற்சிக்கிறார். அவரும் Airbnb க்கு விசுவாசமாக இருப்பதாக Garrido கூறினார்.
"எனக்கு விருப்பம் இருந்தால், நான் இனி Airbnb ஐப் பயன்படுத்த மாட்டேன்," என்று அவர் என்னிடம் கூறினார். "இந்த மோசடி குறித்து நான் மிகவும் வருத்தப்படுகிறேன்." ஆனால் நான் பயணம் செய்ய விரும்பினால், எனக்கு வேறு வழியில்லை என்பதை இப்போது நான் புரிந்துகொள்கிறேன்.
ஒரு மாதம் முழுவதும் பொதுப் பதிவுகளைத் தேடி, இணையத்தில் தடயங்களைத் தேடி, தொடர்ந்து Airbnbக்கு அழைப்பு விடுத்து, தன்னை Patrick என்று அழைத்துக் கொள்ளும் ஒருவருடன் வாதிட்ட பிறகு, நான் இந்த மேடையில் விட்டுவிடுவேன் என்று சொல்ல முடியாது. Airbnb இன் துஷ்பிரயோகம் செய்ய எளிதான அமைப்பு ஹோட்டல்களில் தங்குவதை விட இன்னும் மலிவானது.
எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, பெக்கி மற்றும் ஆண்ட்ரூவுக்கு நான் இன்னும் ஒரு மதிப்பாய்வை விடவில்லை.
ஆதாரம்: www.habr.com