"மேலாண்மை" கோட்பாடு மேலாளர்களின் நடத்தையை பகுப்பாய்வு செய்வதில், அவர்களின் வெற்றிகள் மற்றும் தோல்விகளுக்கான காரணங்களைப் படிப்பதில், அவர்களின் வலுவான குணங்களை எவ்வாறு வளர்ப்பது மற்றும் பலவீனமானவற்றை எவ்வாறு கையாள்வது என்பது பற்றிய அறிவை முறைப்படுத்துவதில் நிறைய முன்னேற்றம் அடைந்துள்ளது.
வெளிநாட்டு கோட்பாட்டாளர்களுக்கு நாங்கள் சிறப்பு கவனம் செலுத்துகிறோம். இந்த தலைப்பில் என்ன படிக்க வேண்டும் என்று உங்கள் முதலாளியிடம் கேளுங்கள் அல்லது அவருக்கு "பிடித்த புத்தகம்" என்று பெயரிடச் சொல்லுங்கள். Goldratt, Adizes, Machiavelli என்ற பெயர்களை நீங்கள் ஒருவேளை கேட்டிருப்பீர்கள்... இந்தப் புத்தகங்களிலிருந்து பெறப்பட்ட “மதிப்பில்லாத அறிவு” பள்ளிப் பாடத்திட்டத்தை “தலைவர்கள்” என்ற உணர்விலிருந்து என்றென்றும் இடமாற்றம் செய்கிறது என்பதை நான் பலமுறை தனிப்பட்ட முறையில் நம்பியிருக்கிறேன். ஒரு நபர் சிரமப்பட்டு, "9 மற்றும் -9 இன் ரூட் என்ன?" என்ற கேள்விக்கு தவறாக பதிலளிக்கிறார்... ஆனால் இது ஒரு தனி உரையாடல்.
என் கருத்துப்படி, சோவியத் காலத்தின் பிற்பகுதியிலிருந்து இந்த தலைப்பைப் படித்த நிர்வாகத்தின் உள்நாட்டு கிளாசிக் விளாடிமிர் தாராசோவ், அதை தனது படைப்பில், குறிப்பாக “தனிப்பட்ட மேலாண்மை கலை”, “நிர்வாக தேர்ச்சியின் எட்டு நிலைகள்” புத்தகங்களில் சரியாக வெளிப்படுத்தினார். "மேலாண்மை" உடன் பழகத் தொடங்குங்கள், இது வரையறையின்படி "வேறொருவரின் கைகளால் வேலை செய்யும் கலை” (sic), பிந்தையவற்றுடன் பரிந்துரைக்கப்படும்.
ஆனால் நீங்கள் தீவிர இலக்கியத்திற்குச் செல்லவில்லை என்றால், "விரைவான தொடக்கத்திற்கு" அல்லது ஆர்வமில்லாமல் விஷயத்தைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும் என்றால், முதல் பார்வையில் குழப்பமான ஒரு தலைப்பில் இருந்து தெளிவான படத்தைப் பிரித்தெடுக்க வேண்டும். இதைத்தான் செய்வோம்.
இரண்டு "மேலாளர்களை" மட்டும் கருத்தில் கொள்வோம். முதலாவது “சிறந்த தலைவர்” தாராசோவ், அவரைப் பற்றி ஒரே ஒரு விஷயம் மட்டுமே தெரியும் - அவர் இருக்கிறார். இரண்டாவது வகை, அவரை பராமரிப்பாளர் என்று அழைப்போம், இது முதல்வரின் எதிர்முனை. அவற்றை வேறுபடுத்திப் படிப்பதன் மூலம் நோக்கங்கள் - நாங்கள் ஒரு கோட்பாட்டை உருவாக்குவோம், அவற்றைப் புரிந்துகொள்வோம் மதிப்புகள் - அவர்களின் வேறுபாடுகளுக்கான காரணத்தைக் கண்டுபிடிப்போம்.
அதனால். பதவி தற்காலிகமானது என்பதை இருவரும் புரிந்துகொள்கிறார்கள். ஒன்று அவர்கள் அதை விட்டுவிடுவார்கள்/அகற்றுவார்கள் அல்லது அதை உயர்த்துவார்கள். ஆனால் முதல் நபர் தன்னம்பிக்கையுடன் இருக்கிறார், அதாவது அவர் எழுப்பப்படுவார், எனவே அவர் தெளிவாக செயல்படும் கட்டமைப்பை விட்டுச்செல்லும் பணியை அமைத்துக்கொள்கிறார், அதில் அவருக்கு உடனடி தேவை இருக்காது. இரண்டாவதாக, இது உச்சவரம்பு என்று பயப்படுகிறார், அல்லது வெறுமனே சோர்வாக இருக்கிறார், அதில் தாமதிக்க விரும்புகிறார். எனவே அணுகுமுறைகளில் பெரிய வேறுபாடு.
தூதுக்குழுவிற்கு. முதல் நோக்கம் இன்றியமையாததாக ஆகிவிடாதே. மேலும் அவர் தனது துணை அதிகாரிகளுக்கு உண்மையான பொறுப்பை வழங்குவதை உறுதிசெய்து, பிரதிநிதித்துவப்படுத்துகிறார். பிரதிநிதிகள் குழு - நிறுவன கட்டமைப்புகளை உருவாக்குகிறது. எல்லாவற்றையும் ஒப்படைப்பதே அவரது இறுதி இலக்கு. இறுதி முடிவுக்கு அவர் பொறுப்பாவார், ஆனால் அவர் அதை மற்றவர்களின் கைகளால் பெறுவார். வெற்றி ஏற்பட்டால், அத்தகைய தலைவர் அணியிடம் கூறுவார்: நீங்கள் வென்றீர்கள். மேலும் அவர் நேர்மையானவராக இருப்பார்.
இரண்டாவது மரணதண்டனையை ஒப்படைக்க முடியும், ஆனால் பொறுப்பு அல்ல. அவர் எல்லா ஆவணங்களையும் படித்து ஒவ்வொரு சிறிய விவரங்களையும் ஆராய்வார். சரி, ஒரு பொதுவான விநியோக மேலாளர் போல. அவர் ஆழ்மனதில் விரும்புகிறார் இன்றியமையாததாக இருக்கும்!
பயிற்சிக்காக நேரடி துணை அதிகாரிகள். முதல்வன் தன்னைக் கற்றுக்கொண்டு மற்றவர்களுக்குக் கற்பிக்க முயல்கிறான். ஏனெனில் தகுதிவாய்ந்த துணைவர்கள் வணிகம் மற்றும் தொழிலுக்கு முற்றிலும் அவசியம். முதல் இடத்தில் தனிப்பட்ட அனுபவம் பரிமாற்றம், முறையான கூட்டங்கள், விவாதம்.
காப்பாளர் நீண்ட நாட்களாக புத்தகத்தைத் திறக்கவில்லை. ஒருவேளை வெற்றியைக் கண்டு பொறாமைப்பட வேண்டும். அவருக்குக் கீழ் பணிபுரிபவர்கள் தங்கள் பதவிகளில் இருப்பதால் அவர்களுக்கு எல்லாம் ஏற்கனவே தெரியும் என்று அவர் நினைக்கலாம். அவர் ஒரு கூட்டத்தை ஏற்பாடு செய்தால், அது கற்பிக்காமல், தன்னைக் காட்டிக்கொள்ளும் வாய்ப்பு அதிகம்!
சுதந்திரத்திற்கு நிர்வாக முடிவுகளை எடுப்பது. மேலாளரைப் பொருட்படுத்தாமல் துணை அதிகாரிகள் சுயாதீனமாக வேலை செய்கிறார்கள், இருப்பினும் குறிப்பிடத்தக்க விலகல்கள் ஏற்பட்டால், அவர் தங்கள் வேலையை ஆராய்ந்து அதை தொழில் ரீதியாக செய்வார் என்பதை அவர்கள் நன்கு அறிவார்கள். செயல்பாட்டு சிக்கல்கள், உட்பட. நிதி - அவர்கள் தங்களைத் தீர்மானிக்கிறார்கள்.
பராமரிப்பாளருக்கு அது வேறு வழி. குறைந்தபட்ச சுதந்திரம்; அவர் அனைத்து முடிவுகளையும் அங்கீகரிக்கிறார். கையொப்பத்திற்காக அதைக் கொண்டு வர வேண்டாம், உங்கள் முடிவு, கொள்முதல், போனஸ் ஆகியவற்றில் உடன்படாதீர்கள்!
பொறுப்புக்கு உங்கள் சொந்த மற்றும் மற்றவர்களின் தவறுகளுக்காக. முதல்: நாங்கள் தோல்வியடைந்தோம், ஆனால் அது என் தவறு. மாறாக, அவர் குற்றவாளியை அல்ல, அவரது தலைவரைத் தண்டிப்பார்.
இரண்டாவது ஒரு கமிஷனை ஏற்பாடு செய்கிறது, மேலும் குற்றவாளிகளை நியமிக்கும்போது, தண்டனையின் வரிசையில் தன்னை சேர்க்கவில்லை.
ஆவணப்படுத்தலுக்கு. "அறிவு நிறுவனத்திற்குச் சொந்தமானதாக இருக்க வேண்டும்" என்ற கொள்கையை முதலில் கூறுகிறது. தொழில்நுட்ப மற்றும் நிறுவன செயல்முறைகள் ஆவணப்படுத்தப்பட்டுள்ளன. முறையாக இல்லை, ஆனால் உண்மையானது. அறிவுத் தளம் மற்றும் தரமான பதிவுகள் பராமரிக்கப்படுகின்றன...
பராமரிப்பாளர் ஆவணப்படுத்தலில் மிகவும் முறையான அணுகுமுறையைக் கொண்டுள்ளார். அந்த. அவள் ஒரு நிகழ்ச்சிக்காக மட்டுமே அங்கு இருக்கலாம். குழுவின் பணி கலாச்சாரம் "தரநிலைகளின்படி" பலவீனமாக உள்ளது (உண்மையான வேலை ஆவணப்படுத்தப்பட்ட வேலையிலிருந்து வேறுபடலாம்).
மக்களுக்கு. மேலும் இது மிக முக்கியமான விஷயம். இருவரும் தங்களைச் சரியான நபர்களுடன் சுற்றி வளைக்க முயன்றாலும், முதல்வருக்கு புத்திசாலி/அதிக திறமையான ஒருவரைச் சந்தித்தால் சிக்கலானது இல்லை. எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, ஒரு வாரிசைக் கண்டுபிடித்து முக்கிய சிக்கலைத் தீர்ப்பது எளிது! அவர் கூறுவார்: "பணியாளர்கள் எல்லாவற்றையும் தீர்மானிக்கிறார்கள்" (சி). அவர் அதை உண்மையாகச் சொல்வார், ஏனென்றால் அவர் அனைவரையும் மதிக்கிறார், அவர்களை மதிக்கிறார் மற்றும் நம்பிக்கையை நம்பியிருக்கிறார். கனத்த இதயத்துடன் நீங்கள் துப்பாக்கிச் சூடு நடத்த முடிவு செய்தால், நீங்கள் அதை தனிப்பட்ட முறையில் செய்வீர்கள்.
இரண்டாவதாக விசுவாசம் தேவை. நீங்கள் அவரிடமிருந்து கேட்கலாம் - "ஈடுபடுத்த முடியாதவர்கள் இல்லை", "ஈடுபடுத்த முடியாத மற்றும் நெருப்பு ஒருவரைக் கண்டுபிடி" போன்றவை. பணிநீக்கத்தின் சுமையை அவர் தனது துணை அதிகாரியின் தோள்களில் மாற்ற முயற்சிப்பார் என்பது மிகவும் சாத்தியம். அவர் சுட்டிக்காட்டுவது நிகழலாம்: “ஒரு துணை முதலாளியை விட புத்திசாலியாக இருக்கக்கூடாது” (முழுமையான நேர்மையின்மையை நோக்கி அமைதியான சறுக்கல்). எனவே, பெரும்பாலும் அருகில் மாற்று இல்லை. அவர் இன்றியமையாதவராக இருக்க விரும்பினார், அவர் ஆனார்!
... நாம் மேலும் தொடரலாம். காரணங்கள் தெளிவாக இருந்தால், சாத்தியமான விளைவுகளை கற்பனை செய்வது கடினம் அல்ல. நீங்கள் எல்லாவற்றையும் சரியாக புரிந்து கொண்டீர்கள் என்று நினைக்கிறேன். பாத்திரங்கள் இலட்சியப்படுத்தப்பட்டவை, ஒருவேளை இலக்கியத்தில் மட்டுமே காணப்படுகின்றன. தாராசோவின் கூற்றுப்படி, தலைமைத்துவத்தின் N வது நிலையை அடைவது அற்புதமானது, ஆனால் ஒரு பராமரிப்பாளராக இருப்பது மோசமானதல்ல, சில சமயங்களில் அது முக்கியமானது. இறுதியில், ஒரு "மேலாளர்" பணி மதிப்பீடு செய்யப்படுகிறது விளைவாக அவரது குழுவின் பணி: வெளியீட்டு அளவு, நிறுவனத்தின் லாபம்...
ஆனால் தன்னுடன் முற்றிலும் நேர்மையான ஒரு ஒழுக்கமான நபர் பெரும்பாலும் முதல் பாதையை எடுப்பார். நிர்வாகத்தில் மிகவும் கடினமான விஷயம், ஒரு தலைவரின் பாத்திரத்தை நிறைவேற்றுவது மற்றும் நிலைத்திருப்பது ஒழுக்கமான நபர். ஏற்றுக்கொள்ளப்பட்டால், நிலைப்பாடு சுயாதீனமாக எடுக்கப்படுகிறது. மரியாதை கொடுக்கப்பட்டால், மேலிருந்து கொடுக்கப்படுகிறது. (உடன்)
ஆதாரம்: www.habr.com