அனைவருக்கும் வணக்கம். பிறகு ஆறு மாதங்கள் கடந்துவிட்டன, அந்த நேரத்தில் நான் இரண்டு பெரிய ஐடி நிறுவனங்களில் அறிவு மேலாண்மை என்ற தலைப்பில் மேலும் இரண்டு மாநாடுகளில் பேசவும் விரிவுரைகளை வழங்கவும் முடிந்தது. சக ஊழியர்களுடன் தொடர்புகொள்வதன் மூலம், ஐடியில் அறிவு மேலாண்மை பற்றி "தொடக்க" மட்டத்தில் பேசுவது இன்னும் சாத்தியம் என்பதை உணர்ந்தேன், அல்லது எந்தவொரு நிறுவனத்தின் எந்தத் துறைக்கும் அறிவு மேலாண்மை அவசியம் என்பதை உணர்ந்தேன். இன்று எனது சொந்த அனுபவம் குறைந்தபட்சம் இருக்கும் - அறிவு மேலாண்மைத் துறையில் இருக்கும் சர்வதேச தரநிலைகளை மதிப்பாய்வு செய்ய விரும்புகிறேன்.
தரப்படுத்தல் துறையில் மிகவும் பிரபலமான பிராண்டுடன் ஆரம்பிக்கலாம் - ஐஎஸ்ஓ. அறிவு மேலாண்மை அமைப்புகளுக்கு (ISO 30401:2018) அர்ப்பணிக்கப்பட்ட ஒரு தனி தரநிலை இருப்பதாக கற்பனை செய்து பாருங்கள். ஆனால் இன்று நான் அதில் தங்கவில்லை. அறிவு மேலாண்மை அமைப்பு எவ்வாறு தோற்றமளிக்க வேண்டும் மற்றும் செயல்பட வேண்டும் என்பதைப் புரிந்துகொள்வதற்கு முன், அது கொள்கையளவில் தேவை என்பதை நாம் ஒப்புக் கொள்ள வேண்டும்.
உதாரணமாக எடுத்துக் கொள்ளுங்கள் ஐஎஸ்ஓ 9001: 2015 (தர மேலாண்மை அமைப்புகள்). பெயர் குறிப்பிடுவது போல, இது ஒரு தர மேலாண்மை அமைப்புக்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்ட தரமாகும். இந்த தரநிலையின் கீழ் சான்றளிக்க, ஒரு நிறுவனம் பணி செயல்முறைகள் மற்றும் தயாரிப்புகள் மற்றும்/அல்லது உற்பத்தி செய்யப்படும் சேவைகளின் வெளிப்படைத்தன்மை மற்றும் தொடர்ச்சியை உறுதி செய்ய வேண்டும். வேறு வார்த்தைகளில் கூறுவதானால், ஒரு சான்றிதழ் என்பது உங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள அனைத்தும் சீராக, சீராக இயங்குகிறது, தற்போதைய செயல்முறைகளின் அமைப்பு என்ன அபாயங்களைக் கொண்டுள்ளது என்பதை நீங்கள் புரிந்துகொள்கிறீர்கள், இந்த அபாயங்களை எவ்வாறு கட்டுப்படுத்துவது என்பது உங்களுக்குத் தெரியும், மேலும் அவற்றைக் குறைக்க முயற்சி செய்யுங்கள்.
அறிவு மேலாண்மை என்பது எதைப் பற்றியது? மற்றும் இங்கே என்ன:
7.1.6 நிறுவன அறிவு
நிறுவனம் அதன் செயல்முறைகளை இயக்குவதற்கும் தயாரிப்புகள் மற்றும் சேவைகளின் இணக்கத்தை அடைவதற்கும் தேவையான அறிவை தீர்மானிக்கிறது.
அறிவு பராமரிக்கப்பட வேண்டும் மற்றும் தேவையான அளவிற்கு கிடைக்க வேண்டும்.
மாறிவரும் தேவைகள் மற்றும் போக்குகளைக் கருத்தில் கொண்டு, நிறுவனம் அதன் தற்போதைய அறிவைக் கணக்கில் எடுத்துக்கொண்டு, கூடுதல் அறிவைப் பெறுவது அல்லது வழங்குவது மற்றும் அதை மேம்படுத்துவது எப்படி என்பதை தீர்மானிக்க வேண்டும்.
குறிப்பு 1 நிறுவன அறிவு என்பது அமைப்பு சார்ந்த அறிவு; பெரும்பாலும் அனுபவத்தின் அடிப்படையில்.
அறிவு என்பது நிறுவன இலக்குகளை அடைய பயன்படுத்தப்படும் மற்றும் பகிரப்படும் தகவல்.
குறிப்பு 2 ஒரு நிறுவனத்தின் அறிவுத் தளம்:
அ) உள் ஆதாரங்கள் (எ.கா. அறிவுசார் சொத்து; அனுபவத்திலிருந்து பெறப்பட்ட அறிவு; தோல்வியுற்ற அல்லது வெற்றிகரமான திட்டங்களிலிருந்து கற்றுக்கொண்ட பாடங்கள்; ஆவணமற்ற அறிவு மற்றும் அனுபவத்தின் சேகரிப்பு மற்றும் பகிர்தல்; செயல்முறை முடிவுகள், தயாரிப்பு மற்றும் சேவை மேம்பாடுகள்);
b) வெளிப்புற ஆதாரங்கள் (எ.கா. தரநிலைகள், கல்வித்துறை, மாநாடுகள், வாடிக்கையாளர்கள் மற்றும் வெளி வழங்குநர்களிடமிருந்து அறிவு).
மற்றும் கீழே, பயன்பாடுகளில்:
நிறுவன அறிவுத் தேவைகள் அறிமுகப்படுத்தப்பட்டுள்ளன:
அ) அறிவை இழப்பதில் இருந்து நிறுவனத்தைப் பாதுகாத்தல், எடுத்துக்காட்டாக:
- பணியாளர்களின் வருகை;
- தகவல்களைப் பெறுவதற்கும் பரிமாறிக் கொள்வதற்கும் இயலாமை;
b) அறிவைப் பெற நிறுவனத்தை ஊக்குவித்தல், எடுத்துக்காட்டாக:
- செயல்வழி கற்றல்;
- வழிகாட்டுதல்;
- மட்டக்குறியிடல்.
எனவே, தர மேலாண்மைத் துறையில் ஐஎஸ்ஓ தரநிலை அதன் செயல்பாடுகளின் தரத்தை உறுதிப்படுத்த, ஒரு நிறுவனம் அறிவு நிர்வாகத்தில் ஈடுபட வேண்டும் என்று கூறுகிறது. அது சரி, மாற்று இல்லை - "கட்டாயம்". இல்லையெனில் இணக்கமின்மை, மற்றும் குட்பை. இந்த உண்மை மட்டுமே, இது நிறுவனத்தில் ஒரு விருப்பமான அம்சம் அல்ல, ஏனெனில் தகவல் தொழில்நுட்பத்தில் அறிவு மேலாண்மை பெரும்பாலும் நடத்தப்படுகிறது, ஆனால் வணிக செயல்முறைகளின் கட்டாய அங்கமாகும்.
மேலும், அறிவு மேலாண்மை என்ன அபாயங்களை அகற்ற வடிவமைக்கப்பட்டுள்ளது என்பதை தரநிலை கூறுகிறது. உண்மையில், அவை மிகவும் வெளிப்படையானவை.
கற்பனை செய்து கொள்வோம்... இல்லை, அது அப்படி இல்லை - வேலையில் உங்களுக்கு சில தகவல்கள் தேவைப்படும்போது உங்கள் தொழில் வாழ்க்கையின் ஒரு சூழ்நிலையை நினைவில் கொள்ளுங்கள், மேலும் அதன் ஒரே கேரியர் அந்த நேரத்தில் விடுமுறையில் / வணிக பயணத்தில் இருந்தார், நிறுவனத்தை விட்டு வெளியேறினார் அல்லது உடல்நிலை சரியில்லாமல் இருந்தார். . நினைவிருக்கிறதா? கிட்டத்தட்ட நாம் அனைவரும் இதை அனுபவித்திருப்போம் என்று நினைக்கிறேன். அந்த நேரத்தில் நீங்கள் என்ன உணர்ந்தீர்கள்?
சிறிது நேரம் கழித்து யூனிட் நிர்வாகம் திட்ட காலக்கெடுவின் தோல்வியை பகுப்பாய்வு செய்தால், அது நிச்சயமாக குற்றவாளியைக் கண்டுபிடித்து அமைதிப்படுத்தும். ஆனால் அறிவு தேவைப்படும் தருணத்தில், "பாலிக்குப் புறப்பட்டுச் சென்றவர் மற்றும் கேள்விகள் ஏற்பட்டால் எந்த அறிவுறுத்தலையும் விடாத ஆர்.எம் தான் காரணம்" என்பதை தனிப்பட்ட முறையில் புரிந்துகொள்வது உங்களுக்கு உதவவில்லை. நிச்சயமாக அவர் குற்றம் சாட்டப்படுவார். ஆனால் அது உங்கள் பிரச்சனையை தீர்க்க உதவாது.
அறிவு தேவைப்படும் நபர்களுக்கு அணுகக்கூடிய அமைப்பில் ஆவணப்படுத்தப்பட்டால், விவரிக்கப்பட்ட "ரிசார்ட்" கதை கிட்டத்தட்ட சாத்தியமற்றதாகிவிடும். எனவே, வணிக செயல்முறைகளின் தொடர்ச்சி உறுதி செய்யப்படுகிறது, அதாவது விடுமுறைகள், ஊழியர்களின் புறப்பாடு மற்றும் மிகவும் மோசமான பேருந்து காரணி ஆகியவை நிறுவனத்திற்கு பயங்கரமானவை அல்ல - தயாரிப்பு / சேவையின் தரம் அதன் வழக்கமான மட்டத்தில் இருக்கும்.
ஒரு நிறுவனத்திற்கு தகவல் மற்றும் அனுபவத்தை பரிமாறிக்கொள்வதற்கும் சேமிப்பதற்கும் ஒரு தளம் இருந்தால், இந்த தளத்தைப் பயன்படுத்துவதற்கான ஒரு கலாச்சாரம் (பழக்கம்) உருவாகியிருந்தால், சக ஊழியரின் பதிலுக்காக ஊழியர்கள் பல நாட்கள் காத்திருக்க வேண்டியதில்லை (அல்லது தேடவும்). பல நாட்கள் இந்த சக) மற்றும் உங்கள் பணிகளை நடத்த இதன் காரணமாக வைத்து.
நான் ஏன் பழக்கத்தைப் பற்றி பேசுகிறேன்? ஏனென்றால், மக்கள் அதைப் பயன்படுத்தத் தொடங்குவதற்கு ஒரு அறிவுத் தளத்தை உருவாக்கினால் மட்டும் போதாது. நாம் அனைவரும் எங்கள் கேள்விகளுக்கான பதில்களை Google ஐத் தேடுவதற்குப் பழகிவிட்டோம், மேலும் இன்ட்ராநெட் பெரும்பாலும் விடுமுறை பயன்பாடுகள் மற்றும் புல்லட்டின் பலகையுடன் தொடர்புடையது. இன்ட்ராநெட்டில் "Agile frameworks பற்றிய தகவல்களைத் தேடும்" (உதாரணமாக) பழக்கம் நம்மிடம் இல்லை. எனவே, ஒரு நொடியில் சிறந்த அறிவுத் தளத்தை நாம் பெற்றிருந்தாலும், அடுத்த நொடி (அடுத்த மாதமும் கூட) யாரும் அதைப் பயன்படுத்தத் தொடங்க மாட்டார்கள் - பழக்கம் இல்லை. உங்கள் பழக்கங்களை மாற்றுவது வேதனையானது மற்றும் நேரத்தை எடுத்துக்கொள்ளும். எல்லோரும் இதற்கு தயாராக இல்லை. குறிப்பாக 15 ஆண்டுகளாக "அவர்கள் அதே வழியில் வேலை செய்தனர்." ஆனால் இது இல்லாமல், நிறுவனத்தின் அறிவு முயற்சி தோல்வியடையும். அதனால்தான் KM இன் மாஸ்டர்கள் அறிவு நிர்வாகத்தை மாற்ற நிர்வாகத்துடன் பிரிக்கமுடியாமல் இணைக்கின்றனர்.
"மாறும் தேவைகள் மற்றும் போக்குகளை கருத்தில் கொள்ளும்போது, ஒரு நிறுவனம் அதன் தற்போதைய அறிவை கணக்கில் எடுத்துக்கொள்ள வேண்டும் ..." என்ற உண்மையிலும் கவனம் செலுத்துவது மதிப்பு. மாறிவரும் உலகில் முடிவுகளை எடுக்கும்போது முந்தைய அனுபவத்தைக் குறிப்பிடும் கலாச்சாரத்தை வளர்த்துக் கொள்ளுங்கள். மற்றும் மீண்டும் கவனிக்கவும் "கட்டாயம்".
மூலம், தரநிலையின் இந்த சிறிய பத்தி அனுபவத்தைப் பற்றி நிறைய கூறுகிறது. வழக்கமாக, அறிவு மேலாண்மைக்கு வரும்போது, ஒரே மாதிரியானவை, நூற்றுக்கணக்கான ஆவணங்களை கோப்புகளின் வடிவத்தில் (விதிமுறைகள், தேவைகள்) வைக்கும் அறிவுத் தளத்தின் படத்தை நழுவத் தொடங்குகின்றன. ஆனால் ISO அனுபவத்தைப் பற்றி பேசுகிறது. நிறுவனம் மற்றும் அதன் ஒவ்வொரு ஊழியர்களின் கடந்த கால அனுபவத்திலிருந்து பெறப்பட்ட அறிவு, மீண்டும் மீண்டும் தவறுகளைத் தவிர்க்கவும், உடனடியாக சிறந்த முடிவுகளை எடுக்கவும், புதிய தயாரிப்பை உருவாக்கவும் உங்களை அனுமதிக்கிறது. அறிவு மேலாண்மை துறையில் மிகவும் முதிர்ந்த நிறுவனங்களில் (ரஷ்ய நிறுவனங்கள் உட்பட), அறிவு மேலாண்மை என்பது நிறுவனத்தின் மூலதனத்தை அதிகரிப்பதற்கும், புதிய தயாரிப்புகளை உருவாக்குவதற்கும், புதிய யோசனைகளை உருவாக்குவதற்கும், செயல்முறைகளை மேம்படுத்துவதற்கும் ஒரு வழிமுறையாகக் கருதப்படுகிறது. இது அறிவுத் தளம் அல்ல, புதுமைக்கான ஒரு பொறிமுறை. இதை இன்னும் விரிவாக புரிந்து கொள்ள உதவுகிறது. PMI PMBOK வழிகாட்டுதல்கள்.
PMB சரி Pma கையேடு என்ற திட்ட மேலாண்மை அறிவுக்கான வழிகாட்டியாகும். இந்த வழிகாட்டியின் ஆறாவது பதிப்பு (2016) திட்ட ஒருங்கிணைப்பு மேலாண்மை பற்றிய ஒரு பகுதியை அறிமுகப்படுத்துகிறது, இது திட்ட அறிவு மேலாண்மை பற்றிய ஒரு பகுதியை உள்ளடக்கியது. இந்த உருப்படி "கையேட்டின் பயனர்களின் கருத்துகளின் அடிப்படையில்" உருவாக்கப்பட்டது, அதாவது. வழிகாட்டியின் முந்தைய பதிப்புகளை உண்மையான நிலைமைகளில் பயன்படுத்துவதில் அனுபவத்தின் விளைபொருளாக மாறியுள்ளது. மற்றும் உண்மையில் அறிவு மேலாண்மை தேவை!
புதிய உருப்படியின் முக்கிய வெளியீடு "கற்றுக்கொண்ட பாடங்கள் பதிவு" (மேலே விவரிக்கப்பட்ட ISO தரநிலையில், அதுவும் குறிப்பிடப்பட்டுள்ளது). மேலும், வழிகாட்டுதல்களின்படி, இந்த பதிவேட்டின் தொகுத்தல் திட்டத்தை செயல்படுத்தும் காலம் முழுவதும் மேற்கொள்ளப்பட வேண்டும், அதன் முடிவில் அல்ல, முடிவை பகுப்பாய்வு செய்ய நேரம் வரும்போது. என் கருத்துப்படி, இது சுறுசுறுப்பான பின்னோக்கிகளுக்கு மிகவும் ஒத்திருக்கிறது, ஆனால் இதைப் பற்றி நான் ஒரு தனி இடுகை எழுதுகிறேன். உண்மையில், PMBOK இல் உள்ள உரை இப்படி ஒலிக்கிறது:
திட்ட அறிவு மேலாண்மை என்பது திட்ட நோக்கங்களை அடைய மற்றும் நிறுவனத்திற்குள் கற்றலை மேம்படுத்துவதற்கு இருக்கும் அறிவைப் பயன்படுத்தி புதிய அறிவை உருவாக்கும் செயல்முறையாகும்.
திட்ட ஒருங்கிணைப்பு மேலாண்மை அறிவு பகுதிக்கு மற்ற அனைத்து அறிவுப் பகுதிகளிலும் பெறப்பட்ட முடிவுகளின் ஒருங்கிணைப்பு தேவைப்படுகிறது.
ஒருங்கிணைப்பு செயல்முறைகளில் வளர்ந்து வரும் போக்குகள், மற்றவற்றுடன் அடங்கும்:
...
• திட்ட அறிவு மேலாண்மை
தொழிலாளர்களின் பெருகிய முறையில் மொபைல் மற்றும் மாறும் தன்மைக்கு, ஒரு திட்டத்தின் வாழ்க்கைச் சுழற்சி முழுவதும் அறிவைக் கைப்பற்றுவதற்கும், அறிவு இழப்பைத் தடுக்கும் வகையில் இலக்கு பார்வையாளர்களுக்கு அதை மாற்றுவதற்கும் மிகவும் கடுமையான செயல்முறை தேவைப்படுகிறது.
***
இந்த செயல்முறையின் முக்கிய நன்மைகள் என்னவென்றால், நிறுவனத்தின் முன்னர் பெற்ற அறிவு திட்டத்தின் முடிவுகளை அடைய அல்லது மேம்படுத்த பயன்படுத்தப்படுகிறது, மேலும் தற்போதைய திட்டத்தை செயல்படுத்தும்போது பெறப்பட்ட அறிவு நிறுவனத்தின் செயல்பாடுகள் மற்றும் எதிர்கால திட்டங்களுக்கு ஆதரவாக உள்ளது. கட்டங்கள். இந்த செயல்முறை திட்டம் முழுவதும் மேற்கொள்ளப்படுகிறது.
கையேட்டின் பெரிய பகுதி முழுவதையும் இங்கே காப்பி-பேஸ்ட் செய்ய மாட்டேன். நீங்கள் அதை நீங்களே படித்து பொருத்தமான முடிவுகளை எடுக்கலாம். மேலே உள்ள மேற்கோள்கள் என் கருத்தில் போதுமானவை. திட்ட அறிவு மேலாண்மைக்கான RM இன் பணியின் அத்தகைய விவரக்குறிப்பு ஏற்கனவே திட்டங்களில் பணிபுரியும் போது இந்த அம்சத்தின் முக்கியத்துவத்தை குறிக்கிறது என்று எனக்குத் தோன்றுகிறது. மூலம், நான் அடிக்கடி ஆய்வறிக்கையை கேட்கிறேன்: "மற்ற துறைகளில் எங்கள் அறிவு யாருக்கு தேவை?" அதாவது, இந்த பாடங்கள் யாருக்கு தேவை?
உண்மையில், ஒரு அலகு தன்னை "வெற்றிடத்தில் உள்ள அலகு" என்று பார்க்கிறது. இங்கே நாங்கள் எங்கள் நூலகத்துடன் இருக்கிறோம், ஆனால் மீதமுள்ள நிறுவனம் உள்ளது, மேலும் எங்கள் நூலகத்தைப் பற்றிய அறிவு அவளுக்கு எந்த வகையிலும் பயனுள்ளதாக இருக்காது. நூலகத்தைப் பற்றி - ஒருவேளை. தொடர்புடைய செயல்முறைகள் பற்றி என்ன?
ஒரு சாதாரண உதாரணம்: ஒரு திட்டத்தின் வேலையின் போது, ஒரு ஒப்பந்தக்காரருடன் தொடர்பு இருந்தது. உதாரணமாக, ஒரு வடிவமைப்பாளருடன். ஒப்பந்தக்காரர் அவ்வாறு மாறினார், காலக்கெடுவைத் தவறவிட்டார், கூடுதல் கட்டணம் இல்லாமல் இறுதி செய்ய மறுத்துவிட்டார். இந்த நம்பகத்தன்மையற்ற ஒப்பந்தக்காரருடன் பணிபுரிவது மதிப்புக்குரியது அல்ல என்று கற்றுக்கொண்ட பாடங்களின் பதிவேட்டில் பதிவுசெய்யப்பட்ட RM. அதே சமயம், மார்க்கெட்டிங்கில் எங்கோ டிசைனரைத் தேடிக் கொண்டிருந்த அதே ஒப்பந்தக்காரரைக் கண்டார்கள். இந்த கட்டத்தில் இரண்டு விருப்பங்கள் உள்ளன:
அ) நிறுவனத்திற்கு அனுபவத்தை மறுபயன்படுத்தும் நல்ல கலாச்சாரம் இருந்தால், இந்த ஒப்பந்தக்காரரை யாராவது ஏற்கனவே தொடர்பு கொண்டால், மார்க்கெட்டிங் சக ஊழியர் கற்றுக்கொண்ட பாடங்களைப் பார்ப்பார், எங்கள் பிரதமரின் எதிர்மறையான கருத்தைப் பார்ப்பார், மேலும் இந்த நம்பகமற்ற ஒப்பந்தக்காரருடன் தொடர்புகொள்வதில் நேரத்தையும் பணத்தையும் வீணாக்க மாட்டார். .
b) நிறுவனத்திற்கு அத்தகைய கலாச்சாரம் இல்லையென்றால், சந்தைப்படுத்துபவர் அதே நம்பகமற்ற ஒப்பந்தக்காரரிடம் திரும்புவார், நிறுவனத்தின் பணம், நேரம் ஆகியவற்றை இழக்க நேரிடும், மேலும் ஒரு முக்கியமான மற்றும் அவசரமான விளம்பர பிரச்சாரத்தை சீர்குலைக்கலாம்.
எந்த விருப்பம் மிகவும் வெற்றிகரமாக தெரிகிறது? மேலும், வளர்ச்சியின் கீழ் உள்ள தயாரிப்பு பற்றிய தகவல் பயனுள்ளதாக இல்லை, ஆனால் அதனுடன் இணைந்த வளர்ச்சி செயல்முறைகளைப் பற்றியது என்பதை நினைவில் கொள்க. இது மற்றொரு RM க்கு அல்ல, ஆனால் முற்றிலும் மாறுபட்ட திசையில் பணிபுரியும் ஒரு ஊழியருக்கு பயனுள்ளதாக மாறியது. எனவே முடிவு: விற்பனையிலிருந்து தனித்தனியாக வளர்ச்சி, வணிக நுண்ணறிவு தொழில்நுட்ப ஆதரவு மற்றும் ACS இலிருந்து IT ஆகியவற்றைக் கருத்தில் கொள்ள முடியாது. நிறுவனத்தில் உள்ள அனைவருக்கும் பணி அனுபவம் உள்ளது, அது நிறுவனத்தில் உள்ள மற்றவருக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும். அவர்கள் தொடர்புடைய பகுதிகளின் பிரதிநிதிகளாக இருப்பார்கள் என்பது அவசியமில்லை.
இருப்பினும், திட்டத்தின் தொழில்நுட்ப பக்கமானது கைக்குள் வரலாம். கடந்த சில ஆண்டுகளாக உங்கள் நிறுவனத்தில் உள்ள திட்டங்களை தணிக்கை செய்ய முயற்சிக்கவும். இதுபோன்ற பிரச்சனைகளுக்காக எத்தனை சைக்கிள்கள் கண்டுபிடிக்கப்பட்டுள்ளன என்பதை நீங்கள் ஆச்சரியப்படுவீர்கள். ஏன்? ஏனெனில் அறிவுப் பகிர்வு செயல்முறைகள் நிறுவப்படவில்லை.
எனவே, PMI கையேட்டின் படி அறிவு மேலாண்மை என்பது பிரதமரின் பணிகளில் ஒன்றாகும். நீங்கள் பார்க்க முடியும் என, இரண்டு நன்கு அறியப்பட்ட நிறுவனங்கள் தங்கள் தரநிலைகளுக்கு ஏற்ப கட்டணச் சான்றிதழ்களை நடத்துகின்றன, தரக் கட்டுப்பாடு மற்றும் திட்டப் பணிகளுக்கான கருவிகளின் பட்டியலில் அறிவு மேலாண்மை அடங்கும். ஐடி நிறுவனங்களில் உள்ள மேலாளர்கள் அறிவு மேலாண்மை என்பது ஆவணமாக்கல் என்று ஏன் இன்னும் நம்புகிறார்கள்? குளிரூட்டும் அறையும், புகைபிடிக்கும் அறையும் அறிவுப் பரிமாற்றத்தின் மையமாக இருப்பது ஏன்? இது புரிதல் மற்றும் பழக்கவழக்கங்களைப் பற்றியது. ஐடி மேலாளர்களிடையே அறிவு மேலாண்மைத் துறையின் புரிதல் படிப்படியாக மேலும் மேலும் அதிகரிக்கும் என்று நம்புகிறேன், மேலும் வாய்வழி பாரம்பரியம் நிறுவனத்தில் அறிவைப் பாதுகாப்பதற்கான ஒரு கருவியாக செயல்படுவதை நிறுத்தும். உங்கள் வேலையின் தரங்களைப் படிக்கவும் - அவற்றில் நிறைய சுவாரஸ்யமான விஷயங்கள் உள்ளன!
ஆதாரம்: www.habr.com