நீங்கள் என்ன சொன்னாலும், அறிவு மேலாண்மை (KM) இன்னும் ஐடி நிபுணர்களிடையே ஒரு விசித்திரமான விலங்காகவே உள்ளது: அறிவு என்பது சக்தி (சி) என்பது தெளிவாகத் தெரிகிறது, ஆனால் பொதுவாக இது ஒருவித தனிப்பட்ட அறிவு, ஒருவரின் சொந்த அனுபவம், முடித்த பயிற்சிகள், உந்தப்பட்ட திறன்களைக் குறிக்கிறது. . நிறுவன அளவிலான அறிவு மேலாண்மை அமைப்புகள் அரிதாகவே சிந்திக்கப்படுகின்றன, மந்தமாக, மற்றும் அடிப்படையில், ஒரு குறிப்பிட்ட டெவலப்பரின் அறிவு முழு நிறுவனத்திலும் என்ன மதிப்பைக் கொண்டுவரும் என்பதை அவர்கள் புரிந்து கொள்ளவில்லை. விதிவிலக்குகள் உள்ளன, நிச்சயமாக. CROC இலிருந்து அதே அலெக்ஸி சிடோரின் சமீபத்தில் ஒரு சிறந்ததைக் கொடுத்தார் . ஆனால் இவை இன்னும் தனிமைப்படுத்தப்பட்ட நிகழ்வுகள்.
எனவே ஹப்ரேயில் இன்னும் அறிவு மேலாண்மைக்கு அர்ப்பணிக்கப்பட்ட ஹப் எதுவும் இல்லை, எனவே நான் எனது இடுகையை மாநாட்டு மையத்தில் எழுதுகிறேன். மிகவும் நியாயமானதாக இருந்தால், ஏப்ரல் 26 அன்று, ஒலெக் புனின் மாநாடுகளின் முன்முயற்சிக்கு நன்றி, தகவல் தொழில்நுட்பத்தில் அறிவு மேலாண்மை குறித்த ரஷ்யாவில் முதல் மாநாடு நடைபெற்றது - .
கான்ஃபரன்ஸ் ப்ரோக்ராம் கமிட்டியில் பணியாற்றுவதற்கும், அறிவு மேலாண்மை மேலாளர் என்ற எனது வசதியான உலகத்தை ஓரளவிற்கு தலைகீழாக மாற்றிய பல விஷயங்களைப் பார்க்கவும் கேட்கவும், ஏற்கனவே அறிவு மேலாண்மைக்கு ஐடி முதிர்ச்சியடைந்துள்ளது என்பதைப் புரிந்துகொள்ளவும் நான் அதிர்ஷ்டசாலி. அதை எந்தப் பக்கத்திலிருந்து அணுகுவது என்பதைப் புரிந்து கொள்ள வேண்டும்.
அறிவு மேலாண்மை குறித்த மேலும் இரண்டு மாநாடுகள் ஏப்ரல் 10 மற்றும் 17-19 தேதிகளில் நடைபெற்றன. и , அதில் நிபுணராக நடிக்க வாய்ப்பு கிடைத்தது. இந்த மாநாடுகளில் IT சார்பு இல்லை, ஆனால் நான் ஒப்பிடுவதற்கு ஏதாவது இருக்கிறது. இந்த மாநாடுகளில் பங்கேற்பது அறிவு மேலாண்மை நிபுணரான என்னை ஊக்கப்படுத்திய எண்ணங்களைப் பற்றி எனது முதல் இடுகையில் பேச விரும்புகிறேன். இது எதிர்கால பேச்சாளர்களுக்கான அறிவுரையாகவும், வேலையின் மூலம் அறிவு நிர்வாகத்தில் ஈடுபடுபவர்களுக்கும் ஆலோசனையாக கருதப்படலாம்.
எங்களிடம் 83 அறிக்கைகள், 24 இடங்கள் மற்றும் முடிவெடுப்பதற்கு 12 நாட்கள் இருந்தன
83, கார்ல். இது . இது முதல் மாநாடு என்ற போதிலும், தகவல் தொழில்நுட்பத்தில் மையப்படுத்தப்பட்ட அறிவு மேலாண்மையில் சிலர் ஈடுபட்டிருந்தாலும், தலைப்பில் அதிக ஆர்வம் இருந்தது. விண்ணப்பங்களைச் சமர்ப்பிப்பதற்கான காலக்கெடுவில், 13 இல் 24 இடங்கள் ஏற்கனவே ஆக்கிரமிக்கப்பட்டுள்ளன என்பதன் மூலம் நிலைமை சற்று சிக்கலானது, மேலும் பேச்சாளர்கள் காலக்கெடுவுடன், அனைத்து வேடிக்கைகளும் இப்போதுதான் தொடங்குகின்றன என்று நம்பியிருக்கலாம், எனவே கடந்த இரண்டு நாட்களில் அவர்கள் கிட்டத்தட்ட பாதி விண்ணப்பங்களை எங்களிடம் கொட்டியது. நிச்சயமாக, நிரலை இறுதி செய்வதற்கு 12 நாட்களுக்கு முன்பு, ஒவ்வொரு சாத்தியமான பேச்சாளருடனும் நன்றாக வேலை செய்வது நம்பத்தகாதது, எனவே, ஆர்வமற்ற சுருக்கங்கள் காரணமாக சில சுவாரஸ்யமான அறிக்கைகள் வெளியேற வாய்ப்புள்ளது. இன்னும், நிரலில் வலுவான, ஆழமான மற்றும், மிக முக்கியமாக, பல விவரங்கள் மற்றும் நடைமுறைகள் கொண்ட அறிக்கைகள் உள்ளன என்று நான் நம்புகிறேன்.
இன்னும் சமர்ப்பிக்கப்பட்ட அனைத்து விண்ணப்பங்களின் பகுப்பாய்விலிருந்து சில முடிவுகளை எடுக்க விரும்புகிறேன். ஒருவேளை அவை சில வாசகர்களுக்கு பயனுள்ளதாக இருக்கும் மற்றும் அறிவு மேலாண்மை பற்றிய புதிய புரிதலைக் கொடுக்கும். காஸ்பர்ஸ்கி ஆய்வகத்தில் அறிவு மேலாண்மை அமைப்பை உருவாக்குவதிலும், கணினி அறிவியல் துறையில் நிபுணர்களுடன் தொடர்புகொள்வதிலும் ஆறு வருட அனுபவத்தின் அடிப்படையில் நான் அடுத்து எழுதும் அனைத்தும் தூய IMHO ஆகும்.
அறிவு என்றால் என்ன?
இளைஞர் மாநாட்டில், ஒவ்வொரு பேச்சாளரும், ஒரு முறையியலாளர், ஒரு பல்கலைக்கழக பேராசிரியர் அல்லது அவரது நிறுவனத்தில் அறிவு மேலாண்மைக்கு நேரடியாகப் பொறுப்பான பேச்சாளர், "நாம் நிர்வகிக்கப் போகும் அறிவு என்ன?" என்ற கேள்வியுடன் தொடங்கினார்.
கேள்வி முக்கியமானது என்று நான் சொல்ல வேண்டும். PC KnowledgeConf 2019 இல் பணிபுரிந்த அனுபவம் காட்டியபடி, IT துறையில் உள்ள பலர் அறிவு = ஆவணப்படுத்தல் என்று நம்புகிறார்கள். எனவே, நாங்கள் அடிக்கடி கேள்வியைக் கேட்கிறோம்: "எப்படியும் குறியீட்டை ஆவணப்படுத்துகிறோம். நமக்கு ஏன் மற்றொரு அறிவு மேலாண்மை அமைப்பு தேவை? ஆவணங்கள் போதாதா?"
இல்லை, போதாது. பேச்சாளர்கள் அறிவுக்கு வழங்கிய அனைத்து வரையறைகளிலும், எனக்கு மிகவும் நெருக்கமானது காஸ்ப்ரோம்நெஃப்ட்டைச் சேர்ந்த எவ்ஜெனி விக்டோரோவ்: "அறிவு என்பது ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலைத் தீர்ப்பதில் ஒரு குறிப்பிட்ட நபர் பெற்ற அனுபவம்." தயவுசெய்து கவனிக்கவும், ஆவணங்கள் இல்லை. ஆவணம் என்பது தகவல், தரவு. ஒரு குறிப்பிட்ட சிக்கலைத் தீர்க்க அவை பயன்படுத்தப்படலாம், ஆனால் அறிவு என்பது இந்தத் தரவைப் பயன்படுத்துவதில் அனுபவம், தரவு அல்ல. தபால்தலைகளைப் போலவே: நீங்கள் அஞ்சல் அலுவலகத்தில் மிகவும் விலையுயர்ந்த முத்திரையை வாங்கலாம், ஆனால் அது ஒரு தபால்தலையுடன் முத்திரையிடப்பட்ட பின்னரே சேகரிப்பாளருக்கான மதிப்பைப் பெறுகிறது. நீங்கள் இன்னும் அதிகமாக வெளிப்படுத்த முயற்சி செய்யலாம்: ஆவணங்கள் = "குறியீட்டில் என்ன எழுதப்பட்டுள்ளது", மற்றும் அறிவு = "அது ஏன் சரியாக எழுதப்பட்டது, இந்த முடிவு எவ்வாறு எடுக்கப்பட்டது, அது என்ன நோக்கத்தை தீர்க்கிறது."
ஆவணப்படுத்தல் மற்றும் அறிவாற்றல் தொடர்பாக பிசி உறுப்பினர்களிடையே ஆரம்பத்தில் ஒருமித்த கருத்து இல்லை என்று சொல்ல வேண்டும். பிசி உண்மையில் பல்வேறு செயல்பாட்டுத் துறைகளைச் சேர்ந்தவர்களை உள்ளடக்கியது, மேலும் ஒவ்வொருவரும் வெவ்வேறு பக்கங்களிலிருந்து அறிவு நிர்வாகத்தில் ஈடுபட்டுள்ளனர் என்பதற்கு இந்த உண்மையை நான் காரணம் கூறுகிறேன். ஆனால் நாங்கள் இறுதியாக ஒரு பொதுவான வகுப்பிற்கு வந்தோம். ஆனால் இந்த மாநாட்டிற்கு ஆவணப்படுத்தல் குறியீடு பற்றிய அவர்களின் அறிக்கை ஏன் பொருந்தவில்லை என்பதை பேச்சாளர்களுக்கு விளக்குவது சில நேரங்களில் கடினமான பணியாக இருந்தது.
பயிற்சி vs. அறிவு மேலாண்மை
மேலும் ஒரு சுவாரஸ்யமான அம்சம். குறிப்பாக சமீப நாட்களில், பயிற்சி குறித்து எங்களுக்கு ஏராளமான தகவல்கள் கிடைத்துள்ளன. மென்மையான திறன்கள், கடின திறன்கள், பயிற்சி போன்றவற்றை எவ்வாறு கற்பிப்பது என்பது பற்றி. ஆம், நிச்சயமாக, கற்றல் என்பது அறிவைப் பற்றியது. ஆனால் எவை? நாம் வெளிப்புற பயிற்சி அல்லது "அப்படியே" பயிற்சி பற்றி பேசுகிறோம் என்றால், இது பெருநிறுவன அறிவு மேலாண்மை என்ற கருத்தில் சேர்க்கப்பட்டுள்ளதா? நாங்கள் வெளி நிபுணத்துவத்தை எடுத்து அது வலிக்கும் இடத்தில் பயன்படுத்துகிறோம். ஆம், குறிப்பிட்ட நபர்கள் புதிய அனுபவத்தைப் பெற்றுள்ளனர் (=அறிவு), ஆனால் நிறுவனம் முழுவதும் எதுவும் நடக்கவில்லை.
இப்போது, பயிற்சியை முடித்த பிறகு, ஒரு ஊழியர் அலுவலகத்திற்கு வந்து, சக ஊழியர்களுக்கு இதேபோன்ற மாஸ்டர் வகுப்பை நடத்தினால் (அறிவுக்காக அலைந்து திரிந்தார்) அல்லது அவர் சேகரித்த அவரது பதிவுகள் மற்றும் முக்கிய யோசனைகளை ஒருவித நிபந்தனை உள் அறிவுத் தளத்திற்கு மாற்றினால் - இது அறிவு மேலாண்மை ஆகும். ஆனால் அவர்கள் பொதுவாக இந்த இணைப்பைப் பற்றி சிந்திக்க மாட்டார்கள் (அல்லது பேசுவதில்லை).
தனிப்பட்ட அனுபவத்தை எடுத்துக் கொண்டால், மாநாட்டிற்குப் பிறகு, உள் நுழைவாயிலின் ஒரு சிறப்புப் பிரிவில் பதிவுகள், முக்கிய குறிப்புகள், யோசனைகள், பரிந்துரைக்கப்பட்ட புத்தகங்களின் பட்டியல் போன்றவற்றை விவரிப்பது எங்கள் துறையில் வழக்கமாக உள்ளது. கருத்துக்களுக்கு இடையில் எந்த எதிர்ப்பும் இல்லாதபோது இதுவே நிகழ்கிறது. அறிவு மேலாண்மை, இந்த விஷயத்தில், வெளிப்புற கற்றலின் இயல்பான விரிவாக்கம்.
இப்போது, பயிற்சி பற்றிய அறிக்கைகளை சமர்ப்பித்த சக ஊழியர்கள், எடுத்துக்காட்டாக, அவர்கள் தங்கள் பயிற்சி சமூகத்தில் நடைமுறைகளை எவ்வாறு பகிர்ந்து கொள்கிறார்கள் மற்றும் அது என்ன பலன்களைத் தருகிறது என்பதைப் பற்றி பேசினால், அது நிச்சயமாக முதல்வர் பற்றியதாக இருக்கும்.
அல்லது மறுபக்கத்தில் இருந்து எடுக்கலாம். நிறுவனம் எவ்வாறு அறிவுத் தளத்தை உருவாக்கியது என்பது பற்றிய செய்திகளும் இருந்தன. புள்ளி. நிறைவுற்ற சிந்தனை.
ஆனால் அதை ஏன் உருவாக்கினார்கள்? சேகரிக்கப்பட்ட அறிவு வேலை செய்ய வேண்டுமா? IT சமூகத்திற்கு வெளியே, இன்னும் பயன்படுத்தப்படும் மற்றும் நடைமுறையில், ஒரு அறிவு மேலாண்மை திட்டத்தை செயல்படுத்துபவர்கள் மென்பொருளை வாங்கினால் போதும், பொருட்களை நிரப்பினால் போதும் என்று நம்புவதாக நான் அடிக்கடி கதைக்கிறேன். தேவையான. பின்னர் எப்படியாவது KM எடுக்கவில்லை என்று அவர்கள் ஆச்சரியப்படுகிறார்கள். அத்தகைய பேச்சாளர்களும் இருந்தனர்.
என் கருத்துப்படி, நாம் அறிவைக் குவிக்கிறோம், அதன் அடிப்படையில் யாராவது எதையாவது கற்றுக்கொள்ளலாம் மற்றும் எந்த தவறும் செய்யக்கூடாது. உள் பயிற்சி என்பது அறிவு மேலாண்மை அமைப்பின் இயல்பான விரிவாக்கம் ஆகும். டீம்களில் ஆன்போர்டிங் அல்லது மென்டரிங் செய்யுங்கள்: எல்லாவற்றிற்கும் மேலாக, வழிகாட்டிகள் உள் தகவலைப் பகிர்ந்துகொள்வார்கள், இதனால் பணியாளர் விரைவாக குழுவில் சேர்ந்து செயல்படுகிறார். எங்களிடம் உள் அறிவுத் தளம் இருந்தால், இந்தத் தகவல்கள் அனைத்தும் எங்கே அமைந்துள்ளன? வழிகாட்டியின் பணிச்சுமையைக் குறைக்கவும், ஆன்போர்டிங்கை விரைவுபடுத்தவும் இது ஒரு காரணம் அல்லவா? மேலும், அறிவு 24/7 கிடைக்கும், அணி தலைமைக்கு நேரம் இருக்கும்போது அல்ல. மேலும் நிறுவனம் இந்த யோசனைக்கு வந்தால், விதிமுறைகளுக்கு இடையே உள்ள எதிர்ப்பையும் நீக்கலாம்.
எனது நடைமுறையில், இதைத்தான் நான் செய்கிறேன்: நான் அறிவைக் குவிக்கிறேன், பின்னர், சேகரிக்கப்பட்ட பொருட்களின் அடிப்படையில், வெவ்வேறு துறைகளைச் சேர்ந்த சக ஊழியர்களுக்கு வெவ்வேறு அளவிலான விவரங்களின் பயிற்சி வகுப்புகளை உருவாக்குகிறேன். ஊழியர்களின் விழிப்புணர்வு மற்றும் திறன்களைக் கண்காணிப்பதற்கான சோதனைகளை உருவாக்குவதற்கான அறிவு மேலாண்மை அமைப்பில் நீங்கள் மற்றொரு தொகுதியைச் சேர்த்தால், பொதுவாக நீங்கள் அதே நிறுவன அறிவைப் பகிர்வதற்கான சிறந்த படத்தைப் பெறுவீர்கள்: சிலர் தகவலைப் பகிர்ந்து கொண்டனர், மற்றவர்கள் அதைச் செயலாக்கினர், தொகுத்தனர் மற்றும் இலக்குக் குழுக்களுக்காகப் பகிர்ந்தோம், பின்னர் பொருட்களின் ஒருங்கிணைப்பைச் சரிபார்த்தோம்.
சந்தைப்படுத்தல் vs. பயிற்சி
தருணமும் சுவாரஸ்யமானது. பெரும்பாலும், அறிவு மேலாண்மை ஒரு நியமிக்கப்பட்ட பணியாளரால் (HR, L&D) மேற்கொள்ளப்பட்டால், KM ஐடியாவை நிறுவன ஊழியர்களுக்கு விற்று மதிப்பை உருவாக்குவதே அவரது பெரிய பணியாகும். ஒவ்வொருவரும் ஒரு யோசனையை விற்க வேண்டும். ஆனால் இந்த கருவி மூலம் தனது தனிப்பட்ட வலியை தீர்க்கும் ஒருவரால் அறிவு மேலாண்மை மேற்கொள்ளப்பட்டு, மேலாண்மை பணியை செய்யவில்லை என்றால், அவர் வழக்கமாக திட்டத்தின் பயன்பாட்டு அம்சங்களில் கவனம் செலுத்துகிறார். ஒரு பணியாளர் மேம்பாட்டு ஊழியர் ஒரு குறிப்பிட்ட தொழில்முறை சிதைவை அடிக்கடி அனுபவிக்கிறார்: அவர் அதை எப்படி விற்க வேண்டும் என்று பார்க்கிறார், ஆனால் அது ஏன் அப்படி கட்டமைக்கப்பட்டுள்ளது என்பது உண்மையில் புரியவில்லை. மாநாட்டில் ஒரு அறிக்கை சமர்ப்பிக்கப்பட்டது, இது அமைப்பு என்ன நன்மைகளைத் தருகிறது என்பது பற்றிய அரை மணி நேர சந்தைப்படுத்தல் உரையாகும், மேலும் அது எவ்வாறு செயல்படுகிறது என்பது பற்றிய ஒரு வார்த்தையும் இல்லை. ஆனால் இது மிகவும் சுவாரஸ்யமான மற்றும் முக்கியமான விஷயம்! அது எப்படி ஏற்பாடு செய்யப்பட்டுள்ளது? ஏன் இப்படி? அவள் என்ன அவதாரங்களை அனுபவித்தாள், முந்தைய செயலாக்கங்களில் அவளுக்கு எது பொருந்தவில்லை?
ஒரு தயாரிப்புக்கான அழகான ரேப்பரை நீங்கள் உருவாக்கினால், அதை பயனர்களுக்கு குறுகிய காலத்திற்கு வழங்கலாம். ஆனால் ஆர்வம் விரைவில் மறைந்துவிடும். ஒரு அறிவு மேலாண்மை திட்டத்தை செயல்படுத்துபவர் அதன் "இறைச்சியை" புரிந்து கொள்ளவில்லை என்றால், எண்கள் மற்றும் அளவீடுகளில் சிந்திக்கிறார், இலக்கு பார்வையாளர்களின் உண்மையான பிரச்சனைகளில் அல்ல, பின்னர் சரிவு மிக விரைவாக வரும்.
ஒரு விளம்பர சிற்றேடு போல தோற்றமளிக்கும் அத்தகைய அறிக்கையுடன் ஒரு மாநாட்டிற்கு வரும்போது, அது உங்கள் நிறுவனத்திற்கு "வெளியே" சுவாரஸ்யமாக இருக்காது என்பதை நீங்கள் புரிந்து கொள்ள வேண்டும். உங்கள் பேச்சைக் கேட்க வந்தவர்கள் ஏற்கனவே ஐடியாவை வாங்கிவிட்டார்கள் (நிஜமாகவே நிறையப் பணம் கொடுத்து பங்கு பெற்றனர்!). கொள்கையளவில், CT இல் ஈடுபடுவது அவசியம் என்று அவர்கள் நம்பத் தேவையில்லை. அதை எப்படிச் செய்ய வேண்டும், எப்படிச் செய்யக்கூடாது, ஏன் என்று சொல்லித் தர வேண்டும். இது உங்கள் உயர் நிர்வாகம் அல்ல; உங்கள் போனஸ் மண்டபத்தில் உள்ள பார்வையாளர்களைப் பொறுத்தது அல்ல.
இன்னும், இவை ஒரு திட்டத்தின் இரண்டு பகுதிகளாகும், மேலும் நிறுவனத்திற்குள் நல்ல விளம்பரம் இல்லாமல், சிறந்த உள்ளடக்கம் கூட மற்றொரு ஷேர்பாயிண்ட்டாகவே இருக்கும். மற்றும் நீங்கள் என்னிடம் சொன்னால் எப்படி நீங்கள் உங்கள் சக ஊழியர்களுக்கு KM ஐப் பற்றி விற்கிறீர்கள், அதில் வேலை மற்றும் எது செய்யாதது, ஏன், கதை மிகவும் மதிப்புமிக்கதாக இருக்கும்.
ஆனால் மற்ற தீவிரமும் சாத்தியமாகும்: நாங்கள் சிறந்த தளத்தை உருவாக்கினோம், அத்தகைய மேம்பட்ட நடைமுறைகளைப் பயன்படுத்தினோம், ஆனால் சில காரணங்களால் ஊழியர்கள் அங்கு செல்லவில்லை. எனவே, நாங்கள் யோசனையில் ஏமாற்றமடைந்து அதைச் செய்வதை நிறுத்தினோம். எங்களுக்கும் இதுபோன்ற கோரிக்கைகள் இருந்தன. ஊழியர்கள் ஏன் ஆதரிக்கவில்லை? ஒருவேளை அவர்களுக்கு இந்த தகவல் உண்மையில் தேவையில்லை (இது இலக்கு பார்வையாளர்களைப் படிப்பதில் உள்ள சிக்கல், அதைப் பற்றி ஒரு தனி இடுகை எழுதப்பட வேண்டும்). அல்லது ஒருவேளை அவர்கள் வெறுமனே மோசமாக தொடர்பு கொண்டார்களா? அவர்கள் அதை எப்படி செய்தார்கள்? அறிவு மேலாண்மை மேலாளர் ஒரு நல்ல PR நிபுணர். மேலும் உள்ளடக்கத்தின் ஊக்குவிப்புக்கும் பயனுக்கும் இடையில் சமநிலையை எவ்வாறு பராமரிப்பது என்பது அவருக்குத் தெரிந்தால், அவருக்கு வெற்றிக்கான வாய்ப்பு அதிகம். ஒன்றை மறந்து மற்றொன்றைப் பற்றி பேச முடியாது.
புள்ளிவிவரங்கள்
இறுதியாக, எண்களைப் பற்றி. பார்வையாளர்கள் பிரத்யேக தகவல்களை - எண்களை விரும்புகிறார்கள் என்று ஒரு மாநாட்டில் (NoledgeConf அல்ல!) ஒரு பேச்சாளரின் குறிப்பில் படித்தேன். ஆனால் ஏன்? அந்த மாநாட்டிற்கு முன், எனது எண்கள் பார்வையாளர்களுக்கு எவ்வாறு பயனுள்ளதாக இருக்கும் என்று நான் நீண்ட நேரம் யோசித்தேன்? அறிவு மேலாண்மை மூலம் பணியாளர்களின் உற்பத்தித்திறனை N% ஆல் மேம்படுத்த முடிந்தது என்பது எனது சக ஊழியர்களுக்கு எப்படி உதவும்? எனது எண்கள் தெரிந்தால், என் கேட்பவர்கள் நாளை வித்தியாசமாக என்ன செய்வார்கள்? நான் ஒரே ஒரு வாதத்துடன் வந்தேன்: "உங்கள் நடைமுறைகளில் ஒன்றை நான் விரும்பினேன், அதை நானே செயல்படுத்த விரும்புகிறேன், ஆனால் நான் அந்த யோசனையை மேலாளருக்கு விற்க வேண்டும். நாளை நான் அவரிடம் கூறுவேன், எக்ஸ் நிறுவனத்தில் அவர் இந்த யோசனையை "வாங்கினார்" என்பதற்கான குறிகாட்டிகளின் அதிகரிப்புக்கு இது வழிவகுத்தது.. ஆனால் எனது செயல்திறன் குறிகாட்டிகள் அனைத்தும் வேறு எந்த வணிகத்திற்கும் பொருந்தாது. ஒருவேளை நீங்கள் அறிக்கைகளில் உள்ள புள்ளிவிவரங்களுக்கு ஆதரவாக வேறு சில வாதங்களை வழங்க முடியுமா? ஆனால் என் கருத்துப்படி, 10 நிமிட அறிக்கையின் 30 நிமிடங்களை எண்களில் செலவழிக்கும்போது அவற்றை நடைமுறை எடுத்துக்காட்டுகள் அல்லது பார்வையாளர்களுடன் ஒரு சிறிய பட்டறை கூட, IMHO, ஒரு நல்ல யோசனை அல்ல.
மேலும் எங்களிடம் எண்கள் நிறைந்த அறிக்கைகளும் கொடுக்கப்பட்டன. முதல் விவாதத்திற்குப் பிறகு, அத்தகைய முடிவுகளுக்கு வழிவகுத்த நடைமுறைகளைப் பற்றி பேசுமாறு பேச்சாளர்களிடம் கேட்டோம். அவர்களில் இறுதியில் இறுதி திட்டத்திற்கு வந்தவர்கள் அசல் பதிப்பிலிருந்து முற்றிலும் மாறுபட்ட அறிக்கைகளைக் கொண்டிருந்தனர். இதன் விளைவாக, மாநாடு வழங்கிய மிகப்பெரிய நடைமுறை அடிப்படையில் நாங்கள் ஏற்கனவே நிறைய கருத்துக்களைக் கேட்டுள்ளோம். "அறிவு மேலாண்மை மூலம் எக்ஸ் நிறுவனம் எவ்வளவு சேமித்தது என்பதைக் கண்டுபிடிப்பது சுவாரஸ்யமானது" என்று யாரும் இதுவரை சொல்லவில்லை.
இந்த நீண்ட வாசிப்பை முடித்துக் கொண்டு, அறிவு மேலாண்மையின் முக்கியத்துவத்தை ஐடி உலகம் உணர்ந்திருப்பதில் மீண்டும் மகிழ்ச்சியடைய விரும்புகிறேன், மேலும் எதிர்காலத்தில் அதை தீவிரமாக செயல்படுத்தவும், மேம்படுத்தவும், தனிப்பயனாக்கவும் தொடங்கும் என்று நம்புகிறேன். மேலும் ஹப்ரேயில் அறிவு மேலாண்மைக்காக ஒரு தனி மையம் இருக்கும், மேலும் எங்கள் பேச்சாளர்கள் அனைவரும் அங்குள்ள சக ஊழியர்களுடன் அறிவைப் பகிர்ந்து கொள்வார்கள். இதற்கிடையில், உடனடி தூதர்கள், Facebook மற்றும் கிடைக்கக்கூடிய பிற தகவல்தொடர்பு வழிகளில் நடைமுறைகளை நீங்கள் ஆராயலாம். உங்கள் அனைவருக்கும் பயனுள்ள அறிக்கைகள் மற்றும் வெற்றிகரமான பேச்சுகளை மட்டுமே நாங்கள் விரும்புகிறோம்!
ஆதாரம்: www.habr.com