మీకు ఇప్పటికే CRM ఉంటే మీకు హెల్ప్ డెస్క్ ఎందుకు అవసరం?
మీ కంపెనీలో ఏ ఎంటర్ప్రైజ్ సాఫ్ట్వేర్ ఇన్స్టాల్ చేయబడింది? CRM, ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్, హెల్ప్ డెస్క్, ITSM సిస్టమ్, 1C (మీరు ఇక్కడే ఊహించారా)? ఈ ప్రోగ్రామ్లన్నీ ఒకదానికొకటి నకిలీ అని మీకు స్పష్టమైన భావన ఉందా? వాస్తవానికి, నిజంగా ఫంక్షన్ల అతివ్యాప్తి ఉంది; యూనివర్సల్ ఆటోమేషన్ సిస్టమ్ ద్వారా అనేక సమస్యలను పరిష్కరించవచ్చు - మేము ఈ విధానానికి మద్దతుదారులం. అయినప్పటికీ, విభాగాలు లేదా ఉద్యోగుల సమూహాలు ఉన్నాయి […]