మీకు తెలిసినట్లుగా, శరదృతువు సమావేశాలకు సమయం. కమ్యూనికేషన్‌లు మరియు వాటి ఆటోమేషన్ గురించి మేము మా స్వంత వార్షిక సమావేశాన్ని నిర్వహించడం ఇది నాల్గవసారి, మరియు ఇందులో పాల్గొనమని మేము మిమ్మల్ని ఆహ్వానిస్తున్నాము. సదస్సు, సంప్రదాయం ప్రకారం, రెండు ప్రవాహాలు మరియు అనేక ప్రత్యేక కార్యక్రమాలను కలిగి ఉంటుంది.
మేము ఈవెంట్‌లో పాల్గొనే ఆకృతిని కొద్దిగా మార్చాము: కాన్ఫరెన్స్‌లో పాల్గొనడం అందరికీ ఉచితం అయిన మొదటి సంవత్సరం, కానీ రిజిస్ట్రేషన్ అవసరం. మేము నవంబర్ 14 న డిజిటల్ బిజినెస్ స్పేస్ (డిజిటల్ బిజినెస్ స్పేస్, మాస్కో, కుర్స్కాయ మెట్రో స్టేషన్, పోక్రోవ్కా సెయింట్, 47) వద్ద మీ కోసం వేచి ఉంటాము.
మా భాగస్వాములైన ఏరోఫ్లాట్ మరియు హిల్టన్‌లకు ధన్యవాదాలు, మీరు మాస్కో నుండి కాకపోయినా, సమావేశంలో పాల్గొనాలనుకుంటే, మీరు బోనస్‌ల ప్రయోజనాన్ని పొందవచ్చు, వాటి గురించి మరింత వివరంగా వ్రాయబడింది. .
కాబట్టి, మీరు ఇంటర్‌కామ్‌ని సందర్శించడానికి సమయాన్ని వెచ్చిస్తే మీకు ఏమి వేచి ఉంది?
Voximplant ప్లాట్‌ఫారమ్ డెవలపర్‌లతో Q&A సెషన్ మూసివేయబడింది
గొప్ప ప్రెజెంటేషన్‌లతో పాటు, మీరు మా డెవలపర్‌లతో మూసివేసిన ప్రశ్నోత్తరాల సెషన్‌ను కలిగి ఉంటారు. వోక్సింప్లాంట్ గురించి మీరు అడగాలనుకున్న ప్రతిదాన్ని ఇక్కడ మీరు కనుగొనవచ్చు, కానీ ఎవరిని అడగాలో తెలియదు. ప్రవేశం ఉచితం, కానీ అదనపు నమోదు అవసరం.
Dialogflowపై Google నుండి వర్క్‌షాప్
ఈ విభాగంలో, Google నిపుణుడు మీకు యూజర్ ఫ్రెండ్లీ, సులభంగా అమలు చేయగల వాయిస్ మరియు టెక్స్ట్ అనుభవాన్ని సృష్టించే మార్గాన్ని చూపుతారు. మీరు ఎప్పుడైనా వర్చువల్ అసిస్టెంట్లను ఎలా తయారు చేయాలో తెలుసుకోవాలనుకుంటే లేదా Dialogflow గురించి మీకు సంక్లిష్టమైన ప్రశ్నలు ఉంటే, ఇంకా స్థలం ఉన్నప్పుడే సైన్ అప్ చేయాలని నేను సిఫార్సు చేస్తున్నాను. వోక్సింప్లాంట్‌లోని సహోద్యోగులు డైలాగ్‌ఫ్లో మరియు టెలిఫోనీని కలపడానికి వివిధ మార్గాల గురించి మాట్లాడతారు, ఉదాహరణకు, దానిని తెలివైన IVRలో ఉపయోగించడం.
సాంకేతిక విభాగం నివేదికలు
టెక్ కీనోట్ 2019
ఆండ్రీ కోవాలెంకో - CTO, వోక్సింప్లాంట్
ఆండ్రీ సర్వర్‌లెస్ టెక్నాలజీల యొక్క క్లుప్త అవలోకనాన్ని ఇస్తారు మరియు అవి వివిధ CPaaS సొల్యూషన్‌ల యొక్క సాంకేతిక అమలును ఎలా ప్రభావితం చేశాయో తెలియజేస్తుంది. వోక్సింప్లాంట్ ప్లాట్‌ఫారమ్ యొక్క కొత్త విధులు కూడా ప్రదర్శించబడతాయి, అలాగే సమీప భవిష్యత్తులో ప్లాట్‌ఫారమ్ అభివృద్ధికి సంబంధించిన ప్రణాళికలు ప్రకటించబడతాయి.
తెలివైన సహాయకులను సృష్టించడంలో IBM క్లయింట్ సెంటర్ అనుభవం
అలెగ్జాండర్ డిమిత్రివ్ — బిజినెస్ ట్రాన్స్ఫర్మేషన్ కన్సల్టెంట్, IBM
కాల్ సెంటర్ కోసం ప్రిడిక్టివ్ డయలింగ్ సిస్టమ్
మిఖాయిల్ నోసోవ్ - ప్లాట్‌ఫాం ఆర్కిటెక్ట్, వోక్సింప్లాంట్
Tinkoff VoiceKit: లోపల ఏముంది?
ఆండ్రీ స్టెపనోవ్ - స్పీచ్ టెక్నాలజీస్ హెడ్, టింకాఫ్ బ్యాంక్
9 నెలల్లో మొదటి నుండి అమ్మకానికి స్పీచ్ సింథసిస్: Tinkoff VoiceKit డెవలపర్‌లు స్పీచ్ రికగ్నిషన్‌లో ఏ మార్గాన్ని తీసుకున్నారు, వారు ఏ డేటాను సేకరించారు, వారు ఏ కొలమానాలను పొందారు. సాంకేతికత అప్లికేషన్ యొక్క కేసులు: సంభాషణ రోబోట్‌లు మరియు స్పీచ్ అనలిటిక్స్.
CPaaS వోక్సింప్లాంట్‌లో అప్లికేషన్ అభివృద్ధిలో ఆధునిక పద్ధతులు: git, నిరంతర ఏకీకరణ, నిరంతర విస్తరణ
వ్లాదిమిర్ కొచ్నేవ్ - డెవలపర్, ఈవిల్ మార్టియన్స్
ఈవిల్ మార్టియన్స్ యొక్క డిజిటల్ PBX అప్లికేషన్ యొక్క ఉదాహరణను ఉపయోగించి, మేము సాంప్రదాయ భాషలు మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లలో పని చేసే అదే నియమాల ప్రకారం CPaaS వోక్సింప్లాంట్‌లో అభివృద్ధిని ఎలా నిర్మించాము అనే దాని గురించి మాట్లాడుతాను: git వెర్షన్ కంట్రోల్ సిస్టమ్‌లోని కోడ్, నిరంతర ఇంటిగ్రేషన్, జావాస్క్రిప్ట్ కోడ్ యొక్క అసెంబ్లీ, నిరంతర విస్తరణ, GitHub పుల్ అభ్యర్థనల ద్వారా కాన్ఫిగరేషన్ మార్పులు.
Android మరియు iOS కోసం రియాక్ట్ నేటివ్ మాడ్యూల్‌ను సృష్టిస్తోంది
యులియా గ్రిగోరివా – లీడ్ మొబైల్ డెవలపర్, వోక్సింప్లాంట్
రియాక్ట్ నేటివ్ అనేది జావాస్క్రిప్ట్‌లో క్రాస్-ప్లాట్‌ఫారమ్ అప్లికేషన్‌లను వ్రాయడానికి ఒక ఫ్రేమ్‌వర్క్. దాని ప్రజాదరణ మరియు పెద్ద సంఖ్యలో రెడీమేడ్ లైబ్రరీలు ఉన్నప్పటికీ, కొన్నిసార్లు మీరు స్థానిక కోడ్‌ను యాక్సెస్ చేయాలి.
వీడియో కియోస్క్‌లు: కస్టమర్ సర్వీస్ ప్రపంచంలో ఆఫ్‌లైన్ మరియు ఆన్‌లైన్‌కి కనెక్ట్ చేయడం
ఆండ్రీ జోబోవ్ - ఉత్పత్తి మేనేజర్, TrueConf
వీడియో కమ్యూనికేషన్ చాలా కాలం పాటు సమావేశాలకు మించిపోయింది మరియు వివిధ ప్రాంతాల్లోని వ్యక్తుల మధ్య పరస్పర చర్య నాణ్యతను మెరుగుపరచడానికి అవకాశాలను తెరిచింది. కియోస్క్‌లు మరియు వీడియో కాంటాక్ట్ సెంటర్‌ల మధ్య నమ్మకమైన వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్‌ను ఏర్పాటు చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే ప్రస్తుత టెక్నాలజీ స్టాక్ మరియు ఓపెన్ సోర్స్ సొల్యూషన్‌లను మేము విశ్లేషిస్తాము.
రోమన్ మిలోవనోవ్ - CEO, ZIAX
సంప్రదింపు కేంద్రాల కోసం రోబోట్‌ల అభివృద్ధి యొక్క లక్షణాలు, బ్లాక్ మరియు కాంటెక్స్ట్-ఇంటెంట్ మోడల్‌ల మధ్య తేడాలు.
ప్రస్తుతం, గోల్-ఓరియెంటెడ్ చాట్‌బాట్‌లు మరియు వాయిస్ రోబోట్‌ల అభివృద్ధికి 2 ప్రధాన విధానాలు ఉన్నాయి:
-బ్లాక్ రేఖాచిత్రం మోడల్
-సందర్భ-ఉద్దేశం మోడల్
ఏ పనులకు ఏది అనుకూలంగా ఉంటుంది మరియు అవి ఎలా విభిన్నంగా ఉంటాయి - మీరు ఈ నివేదికలో వింటారు.
బ్రౌజర్‌లలో ఆడియోతో పని చేస్తోంది
ఓల్గా మలనోవా - చీఫ్ ఇంజనీర్, స్బేర్బ్యాంక్ PJSC
2019లో, బ్రౌజర్‌లలో గేమ్‌లు ఉన్నాయి, మీరు సంక్లిష్ట ఇంటర్‌ఫేస్‌లతో అప్లికేషన్‌లను రూపొందించవచ్చు, మీరు TensorFlow.jsతో మోడల్‌లకు శిక్షణ ఇవ్వవచ్చు. కానీ మార్పు నెమ్మదిగా ఉండే ఒక ప్రాంతం ఉంది మరియు అమలులు బ్రౌజర్ నుండి బ్రౌజర్ మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్ నుండి ప్లాట్‌ఫారమ్‌కు చాలా మారుతూ ఉంటాయి. మరియు ఇది మీడియా డేటాతో పని చేస్తోంది.
నివేదికలో, నేను బ్రౌజర్‌లో ఆడియోతో ఎలా పని చేయాలి, దాన్ని ఎలా రికార్డ్ చేయాలి, బ్రౌజర్‌లో ఏ APIలు అందుబాటులో ఉన్నాయి మరియు వాటిని ఎలా ఉపయోగించాలో ఉదాహరణలతో చూపుతాను.
వ్యాపార విభాగం నివేదికలు
కీనోట్ 2019
అలెక్సీ ఐలరోవ్ - CEO, వోక్సింప్లాంట్
వాయిస్ కమ్యూనికేషన్స్ కోసం కొత్త జీవితం: యంత్రాలతో మానవ కమ్యూనికేషన్, ఈ కమ్యూనికేషన్ ప్రక్రియలో సమస్యలు మరియు వాటిని పరిష్కరించే మార్గాలు.
CPaaS: ప్రోగ్రామబుల్ కమ్యూనికేషన్స్ నుండి సంభాషణ మేధస్సు వరకు
మార్క్ వింథర్ — గ్రూప్ వైస్ ప్రెసిడెంట్ మరియు కన్సల్టింగ్ పార్టనర్, IDC
ప్రోగ్రామబుల్ APIలను సందర్భ వ్యవస్థలలోకి ఎలా విస్తరించవచ్చు? ఛానెల్‌లలో డైనమిక్ వ్యక్తిగతీకరణ మరియు ఆప్టిమైజేషన్ నుండి ఏ వినియోగ కేసులు ప్రయోజనం పొందుతాయి? పలు కమ్యూనికేషన్‌ల ఛానెల్‌లు మరియు బ్యాక్‌కెండ్ సిస్టమ్‌లను ఒకదానితో ఒకటి కలపడం వల్ల సంభాషణ మేధస్సు ఎలా వస్తుంది?
వర్చువల్ అసిస్టెంట్లను ఉపయోగించి డిజిటల్ వ్యాపార పరివర్తన
ఎకో విడోవిక్ – ఎకోసిస్టమ్ అడ్వకేసీ గ్రూప్ & డెవలపర్ ఎకోసిస్టమ్ గ్రూప్ లీడర్, IBM సెంట్రల్ & ఈస్టర్న్ యూరోప్
(నివేదిక యొక్క అంశం పేర్కొనబడుతోంది)
సెర్గీ ప్లోటెల్ — రష్యాలోని గూగుల్ క్లౌడ్ హెడ్, గూగుల్
ఆలిస్ ఇన్ వండర్ల్యాండ్. కాల్ సెంటర్‌లో పనిచేయడానికి వాయిస్ అసిస్టెంట్‌ను ఎందుకు పొందడం అంత సులభం కాదు
నికితా తకాచెవ్ — బిజినెస్ డెవలప్‌మెంట్ మేనేజర్, Yandex.Cloud
ఈ నివేదికలో, వాయిస్ అసిస్టెంట్‌లతో పని చేయడం ప్రారంభించేటప్పుడు కంపెనీలు చేసే సాధారణ తప్పులను మేము విశ్లేషిస్తాము: మేము విజయవంతం కాని కేసులను పరిశీలిస్తాము, అభివృద్ధి కోసం సాంకేతిక లక్షణాలను ఎలా సరిగ్గా రూపొందించాలో మరియు ప్రభావాన్ని కొలవడానికి ఏ కొలమానాలను ఎంచుకోవాలో మేము మీకు తెలియజేస్తాము.
వీడియో పరస్పర చర్య మారుతున్న ప్రపంచం
సెర్గీ గ్రోమోవ్ - సహకారం కోసం వీడియో సొల్యూషన్స్ మేనేజర్, లాజిటెక్
అమలు చేయబడిన లాజిటెక్ కేసుల ఉదాహరణలను ఉపయోగించి వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ మార్కెట్ యొక్క ప్రస్తుత స్థితి, ట్రెండ్‌లు, కొత్త సాంకేతికతలు మరియు ఆధునిక పరికరాల అప్లికేషన్ యొక్క ప్రాంతాలు.
రష్యన్ కమ్యూనికేషన్ API మార్కెట్ యొక్క అవలోకనం
కాన్స్టాంటిన్ అంకిలోవ్ - జనరల్ డైరెక్టర్, TMT కన్సల్టింగ్
2017తో పోలిస్తే, కమ్యూనికేషన్ API మార్కెట్ దాదాపు రెండింతలు పెరిగింది. నివేదిక సమయంలో, మేము వేగవంతమైన వృద్ధిని ప్రభావితం చేసే అంశాలను పరిశీలిస్తాము, మార్కెట్‌లో డిమాండ్ ఉన్న కీలక ఆటగాళ్లను మరియు వారి సేవలను విశ్లేషిస్తాము, పరిశ్రమ యొక్క మరింత అభివృద్ధిని నిర్ణయించే ధోరణులను మరచిపోకూడదు.
ఏజెంట్-మొదటి: కీ కాంటాక్ట్ సెంటర్ మెట్రిక్‌లపై ఆపరేటర్ వర్క్‌ప్లేస్ ప్రభావం
ఒలేగ్ ఇజ్వోల్స్కీ - ఉత్పత్తి యజమాని, స్బేర్బ్యాంక్
ఏజెంట్ వర్క్‌ప్లేస్ కస్టమర్ సంతృప్తిని మరియు కీ కాంటాక్ట్ సెంటర్ మెట్రిక్‌లను ఎలా ప్రభావితం చేస్తుంది? రష్యాలోని అతిపెద్ద బ్యాంకు యొక్క ఉదాహరణను చూద్దాం: సంఖ్యలు, ఉపయోగించిన సాంకేతికతలు, ఫలితాలు.
కాల్ సెంటర్‌కి కాల్ చేస్తున్నప్పుడు స్వీయ-సేవ - ప్రయోజనం లేదా అవసరం?
నటల్య సోరోకినా - డైరెక్టర్ ఆఫ్ కస్టమర్ సర్వీస్, QIWI (ప్రాజెక్ట్ "కాన్సైన్స్")
ఆధునిక సాంకేతికతలు రెండు దిశలలో ఆపరేటర్ యొక్క భాగస్వామ్యం లేకుండా క్లయింట్‌లతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి రోబోట్‌ను అనుమతిస్తాయి: అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందించడం మరియు ఇన్‌కమింగ్ లైన్‌లో సమస్యలను పరిష్కరించడంలో సహాయం చేయడం, సమాచారాన్ని అందించడం మరియు అవుట్‌గోయింగ్ కాల్‌లపై సర్వేలు నిర్వహించడం.
కమ్యూనికేషన్ యొక్క పరిణామం. వినియోగదారులు మరియు వ్యాపారాల కోసం ఆన్‌లైన్ కాల్‌ల అమలు
బోరిస్ సిరోత్కిన్ - ఉత్పత్తి మేనేజర్, యులా సర్వీస్ (Mail.ru గ్రూప్)
అప్లికేషన్‌లో వాయిస్ కాల్‌లను ప్రారంభించిన రష్యాలో యులా మొదటి ప్రకటన సేవ. వినియోగదారులు మరియు వ్యాపారాల కోసం ఈ అమలు యొక్క విలువను చర్చిద్దాం, మొదటి ఫలితాలు మరియు సమీక్షలను చూద్దాం. కమ్యూనికేషన్స్ మార్కెట్‌లోని పోకడలు మరియు ఆధునిక సేవా వినియోగదారు యొక్క పరిణామం గురించి మాట్లాడుదాం.
CCలో వాయిస్ బయోమెట్రిక్స్‌తో ప్రాజెక్ట్ యొక్క మంచుకొండ యొక్క కొన
Andrey Konshin - కస్టమర్ సర్వీస్, MegaFonలో AI ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్
నా ప్రసంగంలో, వ్యాపార సామర్థ్యాన్ని సాధించడంలో ఏ డ్రైవర్లు సహాయపడతారో, వాయిస్ బయోమెట్రిక్స్‌తో ప్రాజెక్ట్‌లను అమలు చేసేటప్పుడు మీరు ఏమి సిద్ధం చేయాలి మరియు ఈ సాంకేతికతకు కృతజ్ఞతలు తెలిపే కంపెనీలు ఎలాంటి ఫలితాలను సాధిస్తాయో నేను మీకు చెప్తాను.
US మరియు యూరోప్‌లో కమ్యూనికేషన్ API
రాబ్ కుర్వెర్ — మేనేజింగ్ పార్టనర్, వైట్ రాబిట్
LATAMలో కమ్యూనికేషన్ API
నికోలస్ కాల్డెరాన్ - టెక్ ఎవాంజెలిస్ట్, వోక్సింప్లాంట్
టాట్యానా మెండలీవా - ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ సర్వీస్ హెడ్, నియోవోక్స్
కాంటాక్ట్ సెంటర్ QM ప్రక్రియలలో న్యూరల్ నెట్‌వర్క్‌ల అప్లికేషన్
మీరు మరింత వివరణాత్మక సమాచారాన్ని కనుగొనవచ్చు .
మూలం: www.habr.com