సేవలు, ప్రమోషన్‌లు, మొబైల్ అప్లికేషన్ ఇంటర్‌ఫేస్‌లు, వివిధ బ్యాంకులకు సంబంధించిన టారిఫ్‌ల జాబితా ఇప్పుడు రెండు నీటి చుక్కల వంటిది. మార్కెట్ లీడర్ల నుండి ఉద్భవించిన మంచి ఆలోచనలను ఇతర బ్యాంకులు వారాల వ్యవధిలో అమలు చేస్తాయి. స్వీయ-ఒంటరితనం మరియు నిర్బంధ చర్యల తరంగం తుఫానుగా మారింది మరియు చాలా కాలం పాటు గుర్తుంచుకోబడుతుంది, ప్రత్యేకించి దాని నుండి మనుగడ సాగించని మరియు ఉనికిలో లేని వ్యాపారాలు. ప్రాణాలతో బయటపడిన వారు తమ బెల్ట్‌లను బిగించుకున్నారు మరియు మళ్లీ పెట్టుబడి పెట్టడానికి ప్రశాంతమైన సమయాల కోసం ఎదురు చూస్తున్నారు లియోనిడ్ పెర్మినోవ్, CTI వద్ద సంప్రదింపు కేంద్రాల అధిపతి. ఏమిటి? అతని అభిప్రాయం ప్రకారం, కృత్రిమ మేధస్సు ఆధారంగా వివిధ ఇంటరాక్టివ్ రోబోట్‌లను పరిచయం చేయడం ద్వారా కస్టమర్ సేవ యొక్క ఆటోమేషన్‌లో. మేము మీకు ప్రచురించిన మెటీరియల్‌ని అందిస్తున్నాము, ఈ మెటీరియల్ ప్రింటెడ్ మరియు ఆన్‌లైన్ వెర్షన్‌లలో కూడా ప్రచురించబడింది (అక్టోబర్ 2020).
ఫైనాన్షియల్ సర్వీసెస్ మార్కెట్లో, కస్టమర్ అనుభవ నిర్వహణపై ఇంతకుముందు ఉన్న దృష్టి మరింత తీవ్రమైంది మరియు నిర్వహణ ఖర్చులను ఆప్టిమైజ్ చేస్తూ కస్టమర్ సేవను మెరుగుపరచడంలో బ్యాంకుల మధ్య పోటీ మరింత వేగంగా కదులుతోంది. ఈ ట్రెండ్‌తో పాటు, అనేక ప్రాంతాలలో క్వారంటైన్ అవసరాలు బ్యాంకు కార్యాలయాలు, వినియోగదారు, తనఖా మరియు కార్ లెండింగ్ కేంద్రాలలో కార్యకలాపాలను సున్నాకి తగ్గించాయి.
ప్రచురణలలో ఒకదానిలో ప్రస్తావించబడింది: మిలియన్లకు పైగా నగరాలు మరియు ప్రాంతీయ కేంద్రాలలో డిజిటల్ బ్యాంకింగ్ వ్యాప్తి వివిధ అంచనాల ప్రకారం, 40% నుండి 50% వరకు ఉన్నప్పటికీ, 25% మంది వినియోగదారులు ఇప్పటికీ కనీసం నెలకు ఒకసారి బ్యాంకు శాఖలను సందర్శిస్తున్నట్లు గణాంకాలు చెబుతున్నాయి. ఈ విషయంలో, క్లయింట్‌ను భౌతికంగా చేరుకోలేము అనే వాస్తవం కారణంగా అత్యవసర సమస్య తలెత్తింది, అయితే సేవలను ఏదో ఒకవిధంగా విక్రయించాలి.
2020లో ఆర్థిక సంస్థల పనిలో "ఐసింగ్ ఆన్ ది కేక్" అనేది ఉద్యోగులను రిమోట్ వర్క్‌కు బదిలీ చేయడం, దీనిలో ఉత్పాదకత మరియు పని సామర్థ్యాన్ని పర్యవేక్షించడం, పని ప్రక్రియల సమాచార భద్రత మరియు ఇంటి నుండి పని చేసేటప్పుడు బ్యాంకింగ్ గోప్యతను నిర్వహించడం వంటి సమస్యలు ముఖ్యంగా తీవ్రమైన.
బాహ్య నేపథ్యం మరియు అంతర్గత ప్రక్రియలలో ప్రాథమిక మార్పుల సందర్భంలో, ఆర్థిక పరిశ్రమకు చెందిన మా కస్టమర్‌లు చాలా మంది ఇప్పటికే ఉన్న సాంకేతిక ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల యొక్క కొత్త మరియు ఆధునీకరణ పరిచయం వైపు చురుకుగా చూడటం ప్రారంభించారు, ఇది పురోగతిని అందించే మ్యాజిక్ పిల్‌ను కనుగొనాలని ఆశిస్తున్నారు. కస్టమర్ సేవా రంగంలో, TOP-5 ట్రెండ్‌లు ఇప్పుడు ఇలా ఉన్నాయి:
- కస్టమర్ సేవను ఆటోమేట్ చేయడానికి కృత్రిమ మేధస్సు ఆధారంగా డైలాగ్ రోబోలు.
- రిమోట్ కస్టమర్ సేవ కోసం సమర్థవంతమైన మరియు సౌకర్యవంతమైన వాతావరణాన్ని సృష్టించడానికి సాధనాలు.
- అంతర్గత ప్రక్రియల సామర్థ్యాన్ని మెరుగుపరచడానికి సాధారణ కార్యకలాపాల ఆటోమేషన్.
- కస్టమర్ లాయల్టీని పెంపొందించడానికి నిజమైన ఓమ్నిఛానల్ రిమోట్ సర్వీస్ సొల్యూషన్‌లను ఉపయోగించుకోండి.
- రిమోట్ పనిని నియంత్రించడానికి సమాచార భద్రత రంగంలో పరిష్కారాలు.
మరియు, వాస్తవానికి, ఈ అన్ని రంగాలలో, మేము, సిస్టమ్ ఇంటిగ్రేటర్‌గా, అమలు చేయడానికి సులభమైన మరియు అదే సమయంలో అత్యంత ప్రభావవంతమైన సాంకేతికతలను కలిగి ఉండాలని భావిస్తున్నాము.
"హైప్" అంశాల నుండి మీరు నిజంగా ఏమి ఆశించవచ్చో చూద్దాం మరియు వాటిలో అత్యంత జనాదరణ పొందిన వాటిని పరిశీలించడం ద్వారా వారు నిజంగా సేవా ప్రక్రియలకు తీవ్రమైన మెరుగుదలలను తీసుకురాగలరో లేదో చూద్దాం: వివిధ AI-ఆధారిత సంభాషణ రోబోట్‌ల పరిచయం ద్వారా కస్టమర్ సర్వీస్ ఆటోమేషన్.
కస్టమర్ సేవా ప్రక్రియను ఆటోమేట్ చేయడానికి వ్యవస్థల అమలు కోసం అనేక ప్రాజెక్టులను అమలు చేసింది, దీని కోసం ఇప్పటికే ఉన్న అన్ని రకాల సాంకేతికతలలో విస్తృతమైన అనుభవం మరియు నైపుణ్యం ఉంది. ఆధునిక వాస్తవాలలో, ప్రతి ఒక్కరూ వాయిస్ ఛానెల్‌లో మరియు టెక్స్ట్‌లో సహజ భాషలో కమ్యూనికేట్ చేయాలనుకుంటున్నారు, కాబట్టి క్లాసిక్ IVR (ఇంటరాక్టివ్ వాయిస్ రెస్పాన్స్) సిస్టమ్‌లు లేదా పుష్-బటన్ బాట్‌లు చాలా కాలంగా పురాతనమైనవి మరియు చికాకును కలిగిస్తాయి. అదృష్టవశాత్తూ, సంభాషణ రోబోట్‌లు ఇప్పుడు వికృతమైన సేవలుగా నిలిచిపోయాయి, ఇవి ఒక వ్యక్తికి ఏమి కావాలో అర్థం చేసుకోలేవు మరియు కొన్ని సందర్భాల్లో, ముఖ్యంగా చిన్న సంభాషణలలో, అవి ప్రత్యక్ష ప్రసారానికి భిన్నంగా లేవు. రోబో సజీవంగా మాట్లాడటానికి ప్రయత్నించడం అవసరమా లేదా రోబోట్‌తో సంభాషణ నిర్వహించబడుతుందని స్పష్టంగా నొక్కి చెప్పడం మరింత సరైనదా అనేది ఒక ప్రత్యేక చర్చనీయాంశం మరియు సరైన సమాధానం పనిపై ఎక్కువగా ఆధారపడి ఉంటుంది. పరిష్కరించబడింది.
ఆర్థిక పరిశ్రమలో డైలాగ్ రోబోట్‌ల పరిధి ఇప్పుడు చాలా విస్తృతంగా ఉంది:
- అతని చికిత్స యొక్క ప్రయోజనాన్ని వర్గీకరించడానికి క్లయింట్‌తో మొదటి పరిచయం;
- వెబ్‌సైట్‌లు, సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లు మరియు ఇన్‌స్టంట్ మెసెంజర్‌లలో టెక్స్ట్ బాట్‌లు;
- అవసరమైన నైపుణ్యాలు మరియు అర్హతలు కలిగిన ఉద్యోగికి అప్పీల్ను బదిలీ చేయడం;
- సంప్రదింపు కేంద్రం ఆపరేటర్ భాగస్వామ్యం లేకుండా ఉత్పత్తుల గురించి సమాచారాన్ని అందించడం;
- కొత్త క్లయింట్‌తో స్వాగతం-సంప్రదింపు, ఇక్కడ రోబోట్ ఎక్కడ ప్రారంభించాలో మీకు తెలియజేయగలదు;
- దరఖాస్తులు మరియు పత్రాల నమోదు;
- HR పని యొక్క ఆటోమేషన్;
- క్లయింట్ యొక్క గుర్తింపు, బ్యాంక్ యొక్క సిస్టమ్స్ నుండి సమాచారాన్ని వెలికితీస్తుంది మరియు ఆపరేటర్ భాగస్వామ్యం లేకుండా ఆటోమేటెడ్ మోడ్‌లో క్లయింట్‌కు అందించడం;
- టెలిమార్కెటింగ్ సర్వేలు;
- రుణగ్రహీతలతో సేకరణ పని.
మార్కెట్లో ఆధునిక పరిష్కారాలు బోర్డులో చాలా ఉన్నాయి:
- అంతర్నిర్మిత భాషా నమూనాలతో సహజ ప్రసంగ గుర్తింపు మాడ్యూల్స్;
- నిర్దిష్ట ఫలితాన్ని పొందడం ముఖ్యం అయినప్పుడు కఠినమైన దృశ్యాలను రూపొందించడానికి సాధనాలు, మరియు కేవలం వాతావరణం గురించి చాట్ చేయకూడదు;
- పదాలు మరియు పదబంధాల ఉచ్చారణ మరియు స్పెల్లింగ్ యొక్క అన్ని రకాల్లో రోబోట్‌కు శిక్షణ ఇవ్వకుండా, మొత్తం పరిశ్రమలో సేకరించిన అనుభవాన్ని ఉపయోగించడానికి అనుమతించే న్యూరల్ నెట్‌వర్క్ నమూనాలు;
- పని దృశ్యాలను త్వరగా సృష్టించడానికి మరియు వారి పని యొక్క ప్రభావాన్ని అంచనా వేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే దృశ్య దృశ్య సంపాదకులు;
- ఒక పదబంధంలో అనేక విభిన్న ఉద్దేశాలను ప్రస్తావించినప్పటికీ, రోబోట్ ఒక వ్యక్తి చెప్పిన దాని అర్థాన్ని అర్థం చేసుకోగల భాషా మాడ్యూల్స్. దీనర్థం ఒక సేవా సెషన్‌లో, క్లయింట్ తన అనేక ప్రశ్నలకు ఒకేసారి సమాధానాలను పొందగలడు మరియు అతను స్క్రిప్ట్ యొక్క అనేక వరుస దశలను అనుసరించాల్సిన అవసరం లేదు.
అటువంటి గొప్ప కార్యాచరణ ఉన్నప్పటికీ, ఏదైనా పరిష్కారం సరిగ్గా కాన్ఫిగర్ చేయవలసిన నిర్దిష్ట సాంకేతికతలు మరియు కార్యాచరణతో కూడిన ప్లాట్‌ఫారమ్ అని మీరు అర్థం చేసుకోవాలి. మరియు మీరు సాఫ్ట్‌వేర్ ఉత్పత్తి యొక్క మార్కెటింగ్ వివరణపై మాత్రమే దృష్టి పెడితే, మీరు అధిక అంచనాల ట్రాప్‌లో పడవచ్చు మరియు ఆ మ్యాజిక్ బటన్‌ను కనుగొనకుండా సాంకేతికతలో నిరాశ చెందవచ్చు.
అటువంటి సేవలను అమలు చేస్తున్నప్పుడు, మీరు తరచుగా పేలుడు ప్రభావాన్ని పొందవచ్చు, ఇది వినియోగదారులకు ఆనందకరమైన ఆశ్చర్యం అవుతుంది. ఇంటరాక్టివ్ రోబోట్‌ల ఆధారంగా స్వీయ-సేవ వ్యవస్థలను అమలు చేయడంలో మా అభ్యాసం నుండి ఇక్కడ కొన్ని ఉదాహరణలు ఉన్నాయి, అటువంటి ఆటోమేషన్ ఎంత ప్రభావవంతంగా ఉంటుందో చూపిస్తుంది:
- ప్రాజెక్ట్‌లలో ఒకదానిలో, ఉత్పాదక మోడ్‌లో సిస్టమ్ ఆపరేషన్ చేసిన ఒక నెల తర్వాత, కస్టమర్ సేవలో దాదాపు 50% సమస్యలు మానవ జోక్యం లేకుండా పరిష్కరించడం ప్రారంభించాయి, ఎందుకంటే చాలా అభ్యర్థనలు అల్గోరిథంలో వివరించబడతాయి మరియు వాటి ప్రాసెసింగ్‌ను అప్పగించవచ్చు. ఒక రోబోట్ కు.
- లేదా, ఉదాహరణకు, కొన్ని సందర్భాల్లో, ఆటోమేషన్ నిష్పత్తి 90%కి చేరుకుంటుంది, ఎందుకంటే ఈ శాఖలు రిఫరెన్స్ సమాచారాన్ని అందించడానికి రొటీన్, నిరంతరం పునరావృతమయ్యే పనులను పరిష్కరిస్తాయి. ఇప్పుడు ఆపరేటర్లు అటువంటి సాధారణ సమస్యలకు సేవ చేయడంలో సమయాన్ని వృథా చేయరు మరియు మరింత క్లిష్టమైన పనులను ఎదుర్కోవచ్చు.
- దృష్టాంతం చాలా క్లిష్టంగా ఉంటే, రోబోట్‌తో మానవ సంభాషణ యొక్క లోతు 3-4 దశలకు చేరుకుంటుంది, ఇది క్లయింట్ యొక్క ఆసక్తిని ఖచ్చితంగా నిర్ణయించడానికి మరియు అతనికి స్వయంచాలకంగా సేవ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
తరచుగా, మా క్లయింట్లు ప్లాన్‌తో పోలిస్తే సిస్టమ్‌ల చెల్లింపు వ్యవధిలో గణనీయమైన తగ్గింపును గమనిస్తారు.
ప్రతిదీ ఖచ్చితంగా మేఘరహితంగా ఉందని దీని అర్థం, చివరకు, అదే మ్యాజిక్ బటన్ “అంతా బాగానే ఉంది” కనుగొనబడిందా? అస్సలు కానే కాదు. ఆధునిక రోబోట్‌లు చాలా రికార్డ్ చేయబడిన డైలాగ్‌లను డౌన్‌లోడ్ చేసే విధంగా రూపొందించబడిందని, స్మార్ట్ న్యూరల్ నెట్‌వర్క్‌లు దీన్ని ఎలాగైనా విశ్లేషిస్తాయని, కృత్రిమ మేధస్సు సరైన నిర్ధారణలను తీసుకుంటుందని మరియు అవుట్‌పుట్ హ్యూమనాయిడ్ రోబోగా ఉంటుందని చాలా మంది భావిస్తున్నారు. భౌతిక శరీరం, కానీ వాయిస్ మరియు టెక్స్ట్ ఛానెల్‌లలో. వాస్తవానికి, ఇది అలా కాదు, మరియు అన్ని ప్రాజెక్ట్‌లకు ఇప్పటికీ నిపుణుల వైపు గణనీయమైన ప్రభావం అవసరం, దీని సామర్థ్యం ప్రధానంగా ఈ రోబోట్‌తో కమ్యూనికేట్ చేయడం ఆహ్లాదకరంగా ఉంటుందా లేదా దానితో కమ్యూనికేషన్ మారాలనే బలమైన కోరికను కలిగిస్తుందా అని నిర్ణయిస్తుంది. ఆపరేటర్.
ప్రాజెక్ట్ కోసం తయారీ దశలో మరియు అమలు సమయంలో, ప్రాజెక్ట్ యొక్క తప్పనిసరి దశలు బాగా అభివృద్ధి చెందడం చాలా ముఖ్యం. ఉదాహరణకు, దీని కోసం మీకు ఇది అవసరం:
- స్వయంచాలకంగా చేయవలసిన డైలాగ్ సేవల లక్ష్య సమితిని నిర్ణయించండి;
- ఇప్పటికే ఉన్న డైలాగ్‌ల సంబంధిత నమూనాను సేకరించండి. భవిష్యత్ రోబోట్ యొక్క పని యొక్క నిర్మాణాన్ని సరిగ్గా పని చేయడానికి ఇది మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది;
- ఒకే అంశాలపై వాయిస్ మరియు టెక్స్ట్ ఛానెల్‌లలో కమ్యూనికేషన్ ఎలా విభిన్నంగా ఉందో అర్థం చేసుకోండి;
- రోబోట్ ఏ భాషల్లో కమ్యూనికేట్ చేయగలదో మరియు ఈ భాషలు మిశ్రమంగా ఉంటాయో లేదో నిర్ణయించండి. కజాఖ్స్తాన్ మరియు ఉక్రెయిన్లకు ఇది ప్రత్యేకంగా వర్తిస్తుంది, ఇక్కడ తరచుగా భాషల మిశ్రమంలో కమ్యూనికేషన్ నిర్వహించబడుతుంది;
- ప్రాజెక్ట్‌లో న్యూరల్ నెట్‌వర్క్ అల్గారిథమ్‌లను కలిగి ఉన్న పరిష్కారాల వినియోగాన్ని కలిగి ఉంటే, శిక్షణ కోసం నమూనాలను సరిగ్గా లేబుల్ చేయండి;
- వివిధ స్క్రిప్ట్ శాఖల మధ్య పరివర్తనాల తర్కాన్ని నిర్వచించండి;
- సంభాషణ స్క్రిప్ట్ ఎంత డైనమిక్‌గా ఉంటుందో నిర్ణయించండి, ఇది రోబోట్ ఎలా మాట్లాడుతుందో నిర్ణయిస్తుంది - ముందే రికార్డ్ చేసిన పదబంధాలతో లేదా సింథసైజ్ చేసిన వాయిస్‌ని ఉపయోగిస్తుంది.
ప్లాట్‌ఫారమ్ మరియు సరఫరాదారుని ఎంచుకునే దశలో పొరపాట్లను నివారించడానికి మరియు సహేతుకమైన సమయంలో సేవను ప్రారంభించడానికి ఇవన్నీ సహాయపడతాయి.
బాట్లను నిర్మించే అంశంలో ఈ చిన్న విహారయాత్రను సంగ్రహించడానికి, మా సిఫార్సులు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి:
- ప్రాజెక్ట్‌ను ముందస్తుగా అభివృద్ధి చేయడానికి తగినంత సమయాన్ని కేటాయించండి. ఒక వారంలో నిర్ణయం తీసుకోవాలనుకునే కంపెనీలను నేను ఒకటి కంటే ఎక్కువసార్లు కలుసుకున్నాను. ప్రాజెక్ట్ యొక్క సాధారణ అభివృద్ధికి నిజమైన పదం 2-3 నెలలు.
- మీ అవసరాలకు అనుగుణంగా సాంకేతిక వేదికను జాగ్రత్తగా ఎంచుకోండి. ప్రత్యేక వనరులపై పదార్థాలను చదవండి. Calcenterguru.ruలో, , మెటీరియల్స్ యొక్క మంచి సేకరణలు మరియు వెబ్‌నార్ల రికార్డింగ్‌లు ఉన్నాయి.
- ప్రాజెక్ట్‌ను అమలు చేయడానికి కంపెనీని ఎంచుకున్నప్పుడు జాగ్రత్తగా ఉండండి, బాట్‌ల అంశం యొక్క నిజమైన అవగాహనను తనిఖీ చేయండి. అనేక ఇంటిగ్రేటర్ కంపెనీలను సంప్రదించండి, పని చేసే ఉత్పత్తి యొక్క ప్రదర్శన కోసం అడగండి లేదా ఇంకా ఉత్తమంగా రెండు డెమో స్క్రిప్ట్‌లను తయారు చేయండి. ప్రదర్శకుల సైట్‌లలో, ఒక నియమం వలె, సూచన ప్రాజెక్టులు సూచించబడతాయి, ఈ కంపెనీలను వ్రాయండి లేదా కాల్ చేయండి మరియు బోట్‌తో చాట్ చేయండి. ఇది ప్రాజెక్ట్ యొక్క వాస్తవ స్థితిని అర్థం చేసుకోవడానికి సహాయపడుతుంది.
- ప్రాజెక్ట్‌లో పని చేయడానికి సంస్థలోని నిపుణుల బృందాన్ని నియమించండి. మీ వ్యాపార ప్రక్రియల యొక్క ప్రత్యేకతలు మరియు సూక్ష్మబేధాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడానికి ఇది ఏకైక మార్గం. సిస్టమ్ అమలు కోసం వేచి ఉండకండి.
- తక్షణ ఫలితాలను ఆశించవద్దు.
- ఎంచుకునేటప్పుడు, ధరపై మాత్రమే దృష్టి పెట్టవద్దు, తద్వారా తరువాత ఫంక్షనల్ పరిమితులను ఎదుర్కోకూడదు. ధర పరిధి చాలా విస్తృతమైనది - టెక్స్ట్ బాట్‌ల కోసం చౌకైన ఎంపికలు దాదాపు మోకాలిపై ప్రామాణిక మెసెంజర్ సాధనాలతో వ్రాయబడతాయి మరియు దాదాపు ఉచితం, అయితే వాయిస్ మరియు టెక్స్ట్ రెండింటిలోనూ పని చేయగల అత్యంత ఖరీదైన బాట్‌లు అనేక అనుకూలీకరణ ఎంపికలను కలిగి ఉంటాయి. కొన్ని లక్షల ఖర్చు. ఒక బోట్ ఏర్పాటు ఖర్చు, వాల్యూమ్ ఆధారంగా, అనేక మిలియన్ రూబిళ్లు చేరతాయి.
- సేవను దశలవారీగా ప్రారంభించండి, క్రమంగా పెరుగుతున్న ఆటోమేటెడ్ స్క్రిప్ట్ శాఖలను కనెక్ట్ చేయండి. సార్వత్రిక వంటకాలు ఏవీ లేవు మరియు రోబోట్ సృష్టి సమయంలో పొరపాట్లు జరిగితే దశలవారీగా అమలు చేయడం ద్వారా మీ కస్టమర్‌ల మూడ్‌లో మార్పును ట్రాక్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
- ఏదైనా సందర్భంలో, రోబోట్ అనేది ఒక జీవి లాంటిదని అర్థం చేసుకోండి, అది బాహ్య కారకాలలో మార్పులతో పాటు నిరంతరం మారాలి మరియు దానిని ఒక్కసారి మాత్రమే కాన్ఫిగర్ చేయడం సాధ్యం కాదు.
- వెంటనే పరీక్ష కోసం సమయాన్ని కేటాయించండి: నిజమైన డైలాగ్‌లలో సిస్టమ్‌ను చాలాసార్లు "రన్ చేయడం" ద్వారా మాత్రమే, మీరు అధిక-నాణ్యత ఫలితాన్ని పొందవచ్చు.
మీరు ఈ నియమాలను అనుసరిస్తే, రోబోట్‌ల సహాయంతో సేవా సేవల యొక్క అధిక-నాణ్యత మరియు నొప్పిలేకుండా ఆధునీకరణ నిజమైన మరియు సాధ్యమవుతుంది. మరియు రోబోట్ ప్రజలు అంతగా చేయడానికి ఇష్టపడని అదే మార్పులేని మరియు సాధారణ పనులను నిర్వహించడానికి సంతోషంగా ఉంటుంది - రోజులు లేకుండా, విరామం లేకుండా, అలసట లేకుండా.
మూలం: www.habr.com