ఐటీ ఖర్చుల కేటాయింపు – న్యాయమైనదేనా?

మనమందరం స్నేహితులు లేదా సహోద్యోగులతో కలిసి రెస్టారెంట్‌కి వెళ్తామని నేను నమ్ముతున్నాను. మరియు ఒక సరదా సమయం తర్వాత, వెయిటర్ చెక్కును తీసుకువస్తాడు. అప్పుడు సమస్య అనేక విధాలుగా పరిష్కరించబడుతుంది:

• విధానం ఒకటి, "పెద్దమనిషి". వెయిటర్‌కు 10–15% “చిట్కా” చెక్ మొత్తానికి జోడించబడుతుంది మరియు ఫలితంగా వచ్చే మొత్తం పురుషులందరికీ సమానంగా విభజించబడింది.
• రెండవ పద్ధతి "సోషలిస్ట్". ఎంత తిన్నా, తాగినా చెక్కు అందరికీ సమానంగా పంచుతారు.
• మూడవ పద్ధతి "న్యాయమైనది". ప్రతి ఒక్కరూ తమ ఫోన్‌లో కాలిక్యులేటర్‌ను ఆన్ చేసి, వారి వంటల ఖర్చుతో పాటు నిర్దిష్ట మొత్తంలో “చిట్కా” కూడా వ్యక్తిగతంగా లెక్కించడం ప్రారంభిస్తారు.

రెస్టారెంట్ల పరిస్థితి, కంపెనీలలోని ఐటి ఖర్చుల పరిస్థితికి చాలా పోలి ఉంటుంది. ఈ పోస్ట్‌లో మేము విభాగాల మధ్య ఖర్చుల పంపిణీ గురించి మాట్లాడుతాము.

కానీ మేము IT యొక్క అగాధంలోకి ప్రవేశించే ముందు, రెస్టారెంట్ ఉదాహరణకి తిరిగి వెళ్దాం. "ఖర్చు కేటాయింపు" యొక్క పై పద్ధతుల్లో ప్రతి ఒక్కటి లాభాలు మరియు నష్టాలు ఉన్నాయి. రెండవ పద్ధతి యొక్క స్పష్టమైన ప్రతికూలత: ఒకరు చికెన్ లేకుండా శాఖాహారం సీజర్ సలాడ్ తినవచ్చు, మరియు మరొకరు రిబే స్టీక్ తినవచ్చు, కాబట్టి మొత్తాలు గణనీయంగా మారవచ్చు. "ఫెయిర్" పద్ధతి యొక్క ప్రతికూలత ఏమిటంటే, లెక్కింపు ప్రక్రియ చాలా పొడవుగా ఉంటుంది మరియు చెక్కులో ఉన్నదాని కంటే మొత్తం డబ్బు ఎల్లప్పుడూ తక్కువగా ఉంటుంది. సాధారణ పరిస్థితి?

ఇప్పుడు మనం చైనాలోని ఓ రెస్టారెంట్‌లో సరదాగా గడుపుతున్నామని, చెక్కు చైనీస్‌లో తెచ్చారని ఊహించుకుందాం. మొత్తం స్పష్టంగా ఉంది. ఇది మొత్తం కాదు, కానీ ప్రస్తుత తేదీ అని కొందరు అనుమానించవచ్చు. లేదా, ఇది ఇజ్రాయెల్‌లో జరిగిందనుకుందాం. వారు కుడి నుండి ఎడమకు చదువుతారు, కానీ వారు సంఖ్యలను ఎలా వ్రాస్తారు? Google లేకుండా ఎవరు సమాధానం చెప్పగలరు?

ఐటీ మరియు వ్యాపారానికి కేటాయింపులు ఎందుకు అవసరం?

కాబట్టి, IT విభాగం సంస్థ యొక్క అన్ని విభాగాలకు సేవలను అందిస్తుంది మరియు వాస్తవానికి దాని సేవలను వ్యాపార విభాగాలకు విక్రయిస్తుంది. మరియు, ఒక కంపెనీలోని విభాగాల మధ్య అధికారిక ఆర్థిక సంబంధాలు లేకపోయినా, ప్రతి వ్యాపార విభాగం కనీసం ITలో ఎంత ఖర్చు చేస్తుందో, కొత్త ఉత్పత్తులను ప్రారంభించడం, కొత్త చొరవలను పరీక్షించడం మొదలైన వాటికి ఎంత ఖర్చవుతుందో అర్థం చేసుకోవాలి. అవస్థాపన యొక్క ఆధునికీకరణ మరియు విస్తరణ పౌరాణిక "ఆధునికీకరణ, సిస్టమ్ ఇంటిగ్రేటర్లు మరియు పరికరాల తయారీదారుల పోషకుల" ద్వారా కాకుండా, వ్యాపారం ద్వారా చెల్లించబడుతుందని స్పష్టంగా తెలుస్తుంది, ఈ ఖర్చుల ప్రభావాన్ని అర్థం చేసుకోవాలి.

వ్యాపార యూనిట్లు పరిమాణంలో అలాగే IT వనరుల వినియోగం యొక్క తీవ్రతలో మారుతూ ఉంటాయి. ఈ విధంగా, IT మౌలిక సదుపాయాలను అప్‌గ్రేడ్ చేయడానికి అయ్యే ఖర్చులను విభాగాల మధ్య సమానంగా విభజించడం అన్ని ప్రతికూలతలతో కూడిన రెండవ పద్ధతి. ఈ సందర్భంలో "న్యాయమైన" పద్ధతి మరింత ప్రాధాన్యతనిస్తుంది, కానీ ఇది చాలా శ్రమతో కూడుకున్నది. అత్యంత అనుకూలమైన ఎంపిక "క్వాసి-ఫెయిర్" ఎంపికగా కనిపిస్తుంది, ఖర్చులు పెన్నీకి కేటాయించబడవు, కానీ కొంత సహేతుకమైన ఖచ్చితత్వంతో, పాఠశాల జ్యామితిలో మేము π సంఖ్యను 3,14గా ఉపయోగిస్తాము మరియు సంఖ్యల మొత్తం క్రమాన్ని కాదు. దశాంశ బిందువు తర్వాత.

IT సేవల ధరను అంచనా వేయడం అనేది ఒక ప్రత్యేక IT ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్‌తో హోల్డింగ్స్‌లో ఒక ప్రత్యేక నిర్మాణంలో కొంత భాగాన్ని విలీనం చేసేటప్పుడు లేదా వేరు చేసినప్పుడు చాలా ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. ప్లాన్ చేసేటప్పుడు ఈ మొత్తాలను పరిగణనలోకి తీసుకోవడానికి IT సేవల ధరను వెంటనే లెక్కించడానికి ఇది మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. అలాగే, IT సేవల ధరను అర్థం చేసుకోవడం IT వనరులను ఉపయోగించడం మరియు స్వంతం చేసుకోవడం కోసం వివిధ ఎంపికలను పోల్చడానికి సహాయపడుతుంది. మల్టీ-వేల-డాలర్ సూట్‌లలో ఉన్న పురుషులు తమ ఉత్పత్తి ఐటి ఖర్చులను ఎలా ఆప్టిమైజ్ చేయగలదో, పెంచాల్సిన వాటిని ఎలా పెంచుకోవాలో మరియు తగ్గించాల్సిన వాటిని ఎలా తగ్గించవచ్చో మాట్లాడినప్పుడు, IT సేవల యొక్క కొనసాగుతున్న ఖర్చులను అంచనా వేయడం వలన మార్కెటింగ్ వాగ్దానాలను గుడ్డిగా విశ్వసించకుండా CIO అనుమతిస్తుంది. , కానీ ఆశించిన ప్రభావాన్ని ఖచ్చితంగా అంచనా వేయడానికి మరియు ఫలితాలను నియంత్రించడానికి.

వ్యాపారం కోసం, కేటాయింపు అనేది IT సేవల ఖర్చును ముందుగానే అర్థం చేసుకోవడానికి ఒక అవకాశం. ఏదైనా వ్యాపార అవసరం మొత్తం IT బడ్జెట్‌లో చాలా శాతం పెరుగుదలగా అంచనా వేయబడదు, కానీ నిర్దిష్ట అవసరం లేదా సేవ కోసం మొత్తంగా నిర్ణయించబడుతుంది.

నిజమైన కేసు

ఒక పెద్ద కంపెనీ యొక్క CIO యొక్క ముఖ్య "నొప్పి" ఏమిటంటే, వ్యాపార యూనిట్ల మధ్య వ్యయాలను ఎలా పంపిణీ చేయాలో అర్థం చేసుకోవడం మరియు వినియోగానికి అనులోమానుపాతంలో IT అభివృద్ధిలో భాగస్వామ్యాన్ని అందించడం అవసరం.

పరిష్కారంగా, మేము IT సేవల కాలిక్యులేటర్‌ను అభివృద్ధి చేసాము, ఇది మొత్తం IT ఖర్చులను ముందుగా IT సేవలకు మరియు తర్వాత వ్యాపార యూనిట్లకు కేటాయించగలిగింది.

వాస్తవానికి రెండు పనులు ఉన్నాయి: IT సేవ యొక్క ధరను లెక్కించండి మరియు నిర్దిష్ట డ్రైవర్ల ప్రకారం ("క్వాసీ-ఫెయిర్" పద్ధతి) ఈ సేవను ఉపయోగించి వ్యాపార యూనిట్ల మధ్య ఖర్చులను పంపిణీ చేయండి.

మొదటి చూపులో, మొదటి నుండి, IT సేవలను సరిగ్గా వివరించినట్లయితే, CMDB కాన్ఫిగరేషన్ డేటాబేస్‌లో సమాచారం నమోదు చేయబడి ఉంటే మరియు IT ఆస్తి నిర్వహణ వ్యవస్థ ITAM, వనరు మరియు సేవా నమూనాలు నిర్మించబడి మరియు IT సేవల కేటలాగ్‌ను రూపొందించినట్లయితే ఇది సరళంగా అనిపించవచ్చు. అభివృద్ధి చేశారు. వాస్తవానికి, ఈ సందర్భంలో, ఏదైనా IT సేవ కోసం అది ఏ వనరులను ఉపయోగిస్తుంది మరియు ఈ వనరులకు ఎంత ఖర్చవుతుంది, తరుగుదలని పరిగణనలోకి తీసుకోవడం సాధ్యమవుతుంది. కానీ మేము సాధారణ రష్యన్ వ్యాపారంతో వ్యవహరిస్తున్నాము మరియు ఇది కొన్ని పరిమితులను విధిస్తుంది. అందువలన, CMDB మరియు ITAM లేవు, IT సేవల కేటలాగ్ మాత్రమే ఉంది. ప్రతి IT సేవ సాధారణంగా సమాచార వ్యవస్థ, దానికి ప్రాప్యత, వినియోగదారు మద్దతు మొదలైనవాటిని సూచిస్తుంది. IT సేవ "DB సర్వర్", "అప్లికేషన్ సర్వర్", "డేటా స్టోరేజ్ సిస్టమ్", "డేటా నెట్‌వర్క్" మొదలైన మౌలిక సదుపాయాల సేవలను ఉపయోగిస్తుంది. తదనుగుణంగా, కేటాయించిన పనులను పరిష్కరించడానికి ఇది అవసరం:

• అవస్థాపన సేవల ధరను నిర్ణయించడం;
• IT సేవలకు మౌలిక సదుపాయాల సేవల ఖర్చును పంపిణీ చేయండి మరియు వాటి ధరను లెక్కించండి;
• వ్యాపార యూనిట్లకు IT సేవల ఖర్చును పంపిణీ చేయడానికి డ్రైవర్లను (గుణకాలు) నిర్ణయించడం మరియు వ్యాపార యూనిట్లకు IT సేవల ఖర్చును కేటాయించడం, తద్వారా సంస్థ యొక్క ఇతర విభాగాలలో IT విభాగం ఖర్చుల మొత్తాన్ని పంపిణీ చేయడం.

అన్ని వార్షిక IT ఖర్చులు డబ్బు బ్యాగ్‌గా సూచించబడతాయి. ఈ బ్యాగ్‌లో కొంత భాగం పరికరాలు, వలస పనులు, ఆధునికీకరణ, లైసెన్సులు, మద్దతు, ఉద్యోగుల జీతాలు మొదలైన వాటిపై ఖర్చు చేయబడింది. అయినప్పటికీ, ITలో స్థిర ఆస్తులు మరియు కనిపించని ఆస్తులకు అకౌంటింగ్ విధానంలో సంక్లిష్టత ఉంటుంది.

SAP మౌలిక సదుపాయాలను ఆధునీకరించడానికి ఒక ప్రాజెక్ట్ యొక్క ఉదాహరణను తీసుకుందాం. ప్రాజెక్ట్‌లో భాగంగా, పరికరాలు మరియు లైసెన్స్‌లు కొనుగోలు చేయబడతాయి మరియు సిస్టమ్ ఇంటిగ్రేటర్ సహాయంతో పని నిర్వహించబడుతుంది. ప్రాజెక్ట్‌ను మూసివేసేటప్పుడు, మేనేజర్ తప్పనిసరిగా వ్రాతపనిని రూపొందించాలి, తద్వారా అకౌంటింగ్ పరికరాలు స్థిర ఆస్తులలో చేర్చబడతాయి, లైసెన్స్‌లు కనిపించని ఆస్తులలో చేర్చబడతాయి మరియు ఇతర డిజైన్ మరియు కమీషన్ పనులు వాయిదా వేసిన ఖర్చులుగా వ్రాయబడతాయి. సమస్య నంబర్ వన్: స్థిర ఆస్తులుగా నమోదు చేసేటప్పుడు, కస్టమర్ యొక్క అకౌంటెంట్ దానిని ఏమని పిలుస్తారో పట్టించుకోరు. కాబట్టి, స్థిర ఆస్తులలో మేము ఆస్తి “UpgradeSAPandMigration”ని అందుకుంటాము. ప్రాజెక్ట్‌లో భాగంగా, SAPతో సంబంధం లేని డిస్క్ శ్రేణిని ఆధునీకరించినట్లయితే, ఇది ఖర్చు మరియు తదుపరి కేటాయింపు కోసం శోధనను మరింత క్లిష్టతరం చేస్తుంది. వాస్తవానికి, ఏదైనా పరికరాన్ని “UpgradeSAPandMigration” ఆస్తి వెనుక దాచవచ్చు మరియు ఎక్కువ సమయం గడిచిపోతుంది, వాస్తవానికి అక్కడ ఏమి కొనుగోలు చేయబడిందో అర్థం చేసుకోవడం చాలా కష్టం.

చాలా క్లిష్టమైన గణన సూత్రాన్ని కలిగి ఉన్న కనిపించని ఆస్తులకు కూడా ఇది వర్తిస్తుంది. పరికరాలను ప్రారంభించి బ్యాలెన్స్ షీట్‌లో ఉంచే క్షణం సుమారు ఒక సంవత్సరం తేడా ఉండవచ్చు అనే వాస్తవం ద్వారా అదనపు సంక్లిష్టత జోడించబడుతుంది. అదనంగా, తరుగుదల 5 సంవత్సరాలు, కానీ వాస్తవానికి పరికరాలు పరిస్థితులపై ఆధారపడి ఎక్కువ లేదా తక్కువ పని చేయవచ్చు.

అందువలన, 100% ఖచ్చితత్వంతో IT సేవల ధరను లెక్కించడం సిద్ధాంతపరంగా సాధ్యమే, కానీ ఆచరణలో ఇది సుదీర్ఘమైన మరియు అర్ధంలేని వ్యాయామం. అందువల్ల, మేము సరళమైన పద్ధతిని ఎంచుకున్నాము: ఏదైనా మౌలిక సదుపాయాలు లేదా IT సేవకు సులభంగా ఆపాదించబడే ఖర్చులు సంబంధిత సేవకు నేరుగా ఆపాదించబడతాయి. మిగిలిన ఖర్చులు కొన్ని నిబంధనల ప్రకారం IT సేవల మధ్య పంపిణీ చేయబడతాయి. ఇది దాదాపు 85% ఖచ్చితత్వాన్ని పొందడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది, ఇది చాలా సరిపోతుంది.

మొదటి దశలో అవస్థాపన సేవలకు ఖర్చులను పంపిణీ చేయడానికి, IT ప్రాజెక్ట్‌ల కోసం ఆర్థిక మరియు అకౌంటింగ్ నివేదికలు మరియు ఏదైనా మౌలిక సదుపాయాల సేవకు ఖర్చులను ఆపాదించడం సాధ్యం కాని సందర్భాలలో “సౌండ్ వాలంటరిజం” ఉపయోగించబడతాయి. ఖర్చులు నేరుగా IT సేవలకు లేదా మౌలిక సదుపాయాల సేవలకు కేటాయించబడతాయి. వార్షిక ఖర్చుల పంపిణీ ఫలితంగా, మేము ప్రతి అవస్థాపన సేవ కోసం ఖర్చుల మొత్తాన్ని పొందుతాము.

రెండవ దశలో "అప్లికేషన్ సర్వర్", "డేటాబేస్ సర్వర్", "డేటా స్టోరేజ్" మొదలైన మౌలిక సదుపాయాల సేవల కోసం IT సేవల మధ్య పంపిణీ గుణకాలు నిర్ణయించబడతాయి. కొన్ని మౌలిక సదుపాయాల సేవలు, ఉదాహరణకు, "కార్యాలయాలు", "Wi-Fi యాక్సెస్", "వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్" IT సేవల మధ్య పంపిణీ చేయబడవు మరియు నేరుగా వ్యాపార విభాగాలకు కేటాయించబడతాయి.

ఈ దశలో వినోదం ప్రారంభమవుతుంది. ఉదాహరణగా, అటువంటి మౌలిక సదుపాయాల సేవను "అప్లికేషన్ సర్వర్లు"గా పరిగణించండి. ఇది దాదాపు ప్రతి IT సేవలో, రెండు ఆర్కిటెక్చర్‌లలో, వర్చువలైజేషన్‌తో మరియు లేకుండా, రిడెండెన్సీతో మరియు లేకుండా ఉంటుంది. ఉపయోగించిన కోర్లకు అనులోమానుపాతంలో ఖర్చులను కేటాయించడం సరళమైన మార్గం. "ఒకేలా ఉండే చిలుకలను" లెక్కించడానికి మరియు భౌతిక కోర్లను వర్చువల్ వాటితో కంగారు పెట్టకుండా, ఓవర్‌సబ్‌స్క్రిప్షన్‌ను పరిగణనలోకి తీసుకుంటే, ఒక ఫిజికల్ కోర్ మూడు వర్చువల్ వాటికి సమానం అని మేము అనుకుంటాము. అప్పుడు ప్రతి IT సేవ కోసం “అప్లికేషన్ సర్వర్” మౌలిక సదుపాయాల సేవ కోసం ఖర్చు పంపిణీ సూత్రం ఇలా కనిపిస్తుంది:

,

ఇక్కడ Rsp అనేది “అప్లికేషన్ సర్వర్లు” ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ సర్వీస్ యొక్క మొత్తం ఖర్చు, మరియు Kx86 మరియు Kr అనేవి x86 మరియు P-సిరీస్ సర్వర్‌ల వాటాను సూచించే గుణకాలు.

గుణకాలు IT మౌలిక సదుపాయాల విశ్లేషణ ఆధారంగా అనుభవపూర్వకంగా నిర్ణయించబడతాయి. క్లస్టర్ సాఫ్ట్‌వేర్, వర్చువలైజేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్‌లు మరియు అప్లికేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్ ఖర్చు ప్రత్యేక మౌలిక సదుపాయాల సేవలుగా లెక్కించబడుతుంది.

మరింత సంక్లిష్టమైన ఉదాహరణను తీసుకుందాం. ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ సర్వీస్ “డేటాబేస్ సర్వర్లు”. ఇది హార్డ్‌వేర్ ఖర్చులు మరియు డేటాబేస్ లైసెన్స్‌ల ఖర్చులను కలిగి ఉంటుంది. అందువలన, పరికరాలు మరియు లైసెన్సుల ధర సూత్రంలో వ్యక్తీకరించబడుతుంది:

ఇక్కడ РHW మరియు РLIC అనేది పరికరాల మొత్తం ధర మరియు డేటాబేస్ లైసెన్సుల మొత్తం ఖర్చు, మరియు KHW మరియు KLIC అనుభావిక గుణకాలు, ఇవి హార్డ్‌వేర్ మరియు లైసెన్స్‌ల కోసం ఖర్చుల వాటాను నిర్ణయిస్తాయి.

ఇంకా, హార్డ్‌వేర్‌తో ఇది మునుపటి ఉదాహరణకి సమానంగా ఉంటుంది, కానీ లైసెన్స్‌లతో పరిస్థితి కొంచెం క్లిష్టంగా ఉంటుంది. కంపెనీ ల్యాండ్‌స్కేప్ ఒరాకిల్, MSSQL, Postgres మొదలైన అనేక రకాల డేటాబేస్‌లను ఉపయోగించవచ్చు. అందువల్ల, నిర్దిష్ట డేటాబేస్ యొక్క కేటాయింపును లెక్కించే సూత్రం, ఉదాహరణకు, MSSQL, ఒక నిర్దిష్ట సేవకు ఇలా కనిపిస్తుంది:

ఇక్కడ KMSSQL అనేది కంపెనీ IT ల్యాండ్‌స్కేప్‌లో ఈ డేటాబేస్ వాటాను నిర్ణయించే గుణకం.

విభిన్న శ్రేణి తయారీదారులు మరియు వివిధ రకాల డిస్క్‌లతో డేటా నిల్వ వ్యవస్థ యొక్క గణన మరియు కేటాయింపుతో పరిస్థితి మరింత క్లిష్టంగా ఉంటుంది. కానీ ఈ భాగం యొక్క వివరణ ప్రత్యేక పోస్ట్ కోసం ఒక అంశం.

బాటమ్ లైన్ ఏమిటి?

ఈ వ్యాయామం యొక్క ఫలితం Excel కాలిక్యులేటర్ లేదా ఆటోమేషన్ సాధనం కావచ్చు. ఇది అన్ని సంస్థ యొక్క పరిపక్వత, ప్రారంభించిన ప్రక్రియలు, అమలు చేయబడిన పరిష్కారాలు మరియు నిర్వహణ కోరికపై ఆధారపడి ఉంటుంది. అటువంటి కాలిక్యులేటర్ లేదా డేటా యొక్క దృశ్యమాన ప్రాతినిధ్యం వ్యాపార యూనిట్ల మధ్య ఖర్చులను సరిగ్గా పంపిణీ చేయడానికి మరియు IT బడ్జెట్ ఎలా మరియు ఏమి కేటాయించబడుతుందో చూపడానికి సహాయపడుతుంది. సేవ యొక్క విశ్వసనీయతను మెరుగుపరచడం (రిడెండెన్సీ) దాని ధరను ఎలా పెంచుతుందో అదే సాధనం సులభంగా ప్రదర్శిస్తుంది, సర్వర్ ఖర్చుతో కాదు, కానీ అన్ని అనుబంధిత ఖర్చులను పరిగణనలోకి తీసుకుంటుంది. ఇది వ్యాపారం మరియు CIO ఒకే నియమాల ప్రకారం "ఒకే బోర్డులో ఆడటానికి" అనుమతిస్తుంది. కొత్త ఉత్పత్తులను ప్లాన్ చేసినప్పుడు, ఖర్చులను ముందుగానే లెక్కించవచ్చు మరియు సాధ్యతను అంచనా వేయవచ్చు.

ఇగోర్ త్యూకాచెవ్, జెట్ ఇన్ఫోసిస్టమ్స్‌లో కన్సల్టెంట్

మూలం: www.habr.com