మేము మా కలల సర్వీస్ డెస్క్‌ని ఎలా సృష్టించాము

కొన్నిసార్లు మీరు "ప్రాడక్ట్ పాతది, అది మరింత క్రియాత్మకంగా ఉంటుంది" అనే పదబంధాన్ని వినవచ్చు. ఆధునిక సాంకేతిక పరిజ్ఞానం, సుదూర వెబ్ మరియు SaaS మోడల్ యుగంలో, ఈ ప్రకటన దాదాపుగా పనిచేయదు. విజయవంతమైన అభివృద్ధికి కీలకం మార్కెట్‌ను నిరంతరం పర్యవేక్షించడం, కస్టమర్ అభ్యర్థనలు మరియు అవసరాలను ట్రాక్ చేయడం, ఈ రోజు ఒక ముఖ్యమైన వ్యాఖ్యను వినడానికి సిద్ధంగా ఉండటం, సాయంత్రం బ్యాక్‌లాగ్‌లోకి లాగడం మరియు రేపు దానిని అభివృద్ధి చేయడం ప్రారంభించడం. మేము HubEx ప్రాజెక్ట్‌లో సరిగ్గా ఈ విధంగా పని చేస్తున్నాము - ఒక పరికర సేవా నిర్వహణ వ్యవస్థ. మాకు గొప్ప మరియు విభిన్నమైన ఇంజనీర్ల బృందం ఉంది మరియు మేము డేటింగ్ సేవ, వ్యసనపరుడైన మొబైల్ గేమ్, టైమ్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ లేదా ప్రపంచంలో అత్యంత అనుకూలమైన టోడో జాబితాను అభివృద్ధి చేయవచ్చు. ఈ ఉత్పత్తులు మార్కెట్‌లో త్వరగా పేలిపోతాయి మరియు మేము మా పురస్కారాలపై విశ్రాంతి తీసుకోవచ్చు. కానీ ఇంజనీరింగ్ కంపెనీ నుండి వస్తున్న మా బృందానికి చాలా నొప్పి, సమస్యలు మరియు ఇబ్బందులు ఉన్న ప్రాంతం గురించి తెలుసు - ఇది సేవ. మీలో ప్రతి ఒక్కరూ ఈ బాధల్లో కొన్నింటిని ఎదుర్కొన్నారని మేము భావిస్తున్నాము. దీనర్థం వారు మన కోసం ఎదురు చూస్తున్న చోటికి మనం వెళ్లాలి. బాగా, వారు చేస్తారని మేము ఆశిస్తున్నాము :)

సామగ్రి సేవ: గందరగోళం, రుగ్మత, పనికిరాని సమయం

చాలా మందికి, పరికరాల నిర్వహణ అనేది తారు మరియు గుమ్మడికాయలను కలవకుండా ఫోన్‌లను మరియు టీ మరియు జ్యూస్ నుండి ల్యాప్‌టాప్‌లను ఆదా చేసే సేవా కేంద్రాలు. కానీ మేము హబ్రేలో ఉన్నాము మరియు ఇక్కడ అన్ని రకాల పరికరాలకు సేవలందించే వారు ఉన్నారు:

• ఎలక్ట్రానిక్స్ మరియు గృహోపకరణాలను మరమ్మతు చేసే ఇదే సేవా కేంద్రాలు;
• ప్రింటర్లు మరియు ప్రింటింగ్ పరికరాలు సర్వీసింగ్ కోసం కేంద్రాలు మరియు అవుట్సోర్సర్లు ఒక ప్రత్యేక మరియు చాలా తీవ్రమైన పరిశ్రమ;
• మల్టీఫంక్షనల్ అవుట్‌సోర్సర్‌లు కార్యాలయ సామగ్రి, ఎలక్ట్రానిక్స్ మొదలైన వాటి నిర్వహణ, మరమ్మత్తు మరియు అద్దెను అందించే కంపెనీలు. కార్యాలయ అవసరాల కోసం;
• పారిశ్రామిక పరికరాలు, యంత్రాలు, భాగాలు మరియు సమావేశాల సేవలను అందించే కంపెనీలు;
• వ్యాపార కేంద్రాలు, నిర్వహణ సంస్థలు మరియు వారి ఆపరేషన్ సేవలు;
• వివిధ పెద్ద పారిశ్రామిక మరియు సామాజిక సౌకర్యాలలో ఆపరేషన్ సేవలు;
• సంస్థలో పరికరాలను నిర్వహించే అంతర్గత వ్యాపార యూనిట్లు, అంతర్గత వ్యాపార వినియోగదారులకు మరమ్మతులు మరియు మద్దతును అందిస్తాయి.

ఈ జాబితా చేయబడిన వర్గాలు భిన్నంగా పని చేస్తాయి మరియు ఆదర్శవంతమైన పథకం ఉందని వారందరికీ తెలుసు: సంఘటన - టికెట్ - పని - పని యొక్క డెలివరీ మరియు అంగీకారం - క్లోజ్డ్ టికెట్ - KPI - బోనస్ (చెల్లింపు). కానీ చాలా తరచుగా ఈ గొలుసు ఇలా కనిపిస్తుంది: AAAAAH! - ఏమిటి? - విచ్ఛిన్నం! - ఏది? - మేము పని చేయలేము, ఈ పనికిరాని సమయం మీ తప్పు! అత్యవసరంగా! ముఖ్యమైనది! - చెత్త. మేము పని చేస్తున్నాము. - మరమ్మతుల పరిస్థితి ఏమిటి? ఇంక ఇప్పుడు? — పూర్తయింది, టిక్కెట్‌ను మూసివేయండి. - కృతజ్ఞతలు. - టిక్కెట్‌ను మూసివేయండి. - అవును, అవును, నేను మర్చిపోయాను. - టిక్కెట్‌ను మూసివేయండి.

నేను చదివి విసిగిపోయాను, నేను నా చేతులతో పరీక్షించాలనుకుంటున్నాను, మీ సేవను ఉపయోగించుకోండి మరియు విమర్శించాలనుకుంటున్నాను! కనుక, Hubexతో నమోదు చేసుకోండి మరియు మేము మీతో పని చేయడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాము.

ఎందుకు జరుగుతోంది?

• పరికరాల నిర్వహణకు ఎలాంటి వ్యూహం లేదు - ప్రతి సందర్భం అనూహ్యంగా పరిగణించబడుతుంది, సమయాన్ని ప్రత్యేకంగా తీసుకుంటుంది, అయితే చాలా పనులను ఏకీకృతం చేయవచ్చు మరియు అంతర్గత కార్పొరేట్ ప్రమాణం కిందకు తీసుకురావచ్చు.
• కార్యాచరణ ప్రమాద అంచనా లేదు. దురదృష్టవశాత్తు, మరమ్మతులు ఇప్పటికే అవసరమైనప్పుడు మరియు చెత్త సందర్భంలో పారవేయడం తర్వాత కంపెనీ అనేక చర్యలు తీసుకుంటుంది. అదనంగా, కంపెనీలు తరచుగా సాంకేతిక ఆస్తుల లోపల భర్తీ నిధి ఉండాలని పరిగణనలోకి తీసుకోవడం మరచిపోతాయి - అవును, ఇవి అకౌంటింగ్‌లో అనవసరమైన వస్తువులు, కానీ వాటి కొనుగోలు మరియు నిర్వహణ ఖర్చులు ఆపరేటింగ్‌లో సాధ్యమయ్యే పనికిరాని సమయం నుండి వచ్చే నష్టాల కంటే గణనీయంగా తక్కువగా ఉండవచ్చు. లేదా ఉత్పత్తి కార్యకలాపాలు.
• పరికరాల నిర్వహణ ప్రణాళిక లేదు. సాంకేతిక ప్రమాద నిర్వహణ ప్రణాళిక అనేది ఆపరేటింగ్ పరికరాలలో కీలకమైన అంశం. మీరు ఖచ్చితంగా తెలుసుకోవాలి: నిర్వహణ సమయం, జాబితా మరియు నివారణ తనిఖీ యొక్క సమయం, పరికరాలతో అదనపు చర్యల గురించి నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి ట్రిగ్గర్‌లుగా పనిచేసే పర్యవేక్షణ పరిస్థితులు మొదలైనవి.
• కంపెనీలు పరికరాల రికార్డులను ఉంచవు, ఆపరేషన్ విధానాన్ని ట్రాక్ చేయవు: కమీషన్ తేదీని పాత పత్రాలను కనుగొనడం ద్వారా మాత్రమే ట్రాక్ చేయవచ్చు, నిర్వహణ మరియు మరమ్మత్తు చరిత్ర నమోదు చేయబడదు, దుస్తులు మరియు కన్నీటి జాబితాలు మరియు విడిభాగాల అవసరం మరియు భాగాలు నిర్వహించబడవు.

మూలం. గ్యారేజ్ బ్రదర్స్ HubExని ఉపయోగించరు. కానీ ఫలించలేదు!

మేము HubExని సృష్టించడం ద్వారా ఏమి సాధించాలనుకుంటున్నాము?

వాస్తవానికి, ఇంతకు ముందు లేని సాఫ్ట్‌వేర్‌ను మేము సృష్టించామని ఇప్పుడు మేము క్లెయిమ్ చేయము. మార్కెట్లో అనేక పరికరాల నిర్వహణ నిర్వహణ వ్యవస్థలు, సర్వీస్ డెస్క్, పరిశ్రమ ERP మొదలైనవి ఉన్నాయి. మేము ఇలాంటి సాఫ్ట్‌వేర్‌లను ఒకటి కంటే ఎక్కువసార్లు చూశాము, కానీ ఇంటర్‌ఫేస్, క్లయింట్ ప్యానెల్ లేకపోవడం, మొబైల్ వెర్షన్ లేకపోవడం, పాత స్టాక్ మరియు ఖరీదైన DBMS ఉపయోగించడం మాకు ఇష్టం లేదు. మరియు డెవలపర్ ఏదైనా చాలా ఇష్టపడనప్పుడు, అతను ఖచ్చితంగా తన స్వంతంగా సృష్టిస్తాడు. ఉత్పత్తి నిజమైన పెద్ద ఇంజనీరింగ్ కంపెనీ నుండి వచ్చింది, అనగా. మనమే మార్కెట్ ప్రతినిధులు తప్ప మరెవరూ కాదు. అందువల్ల, మేము సర్వీస్ మరియు వారంటీ సేవ యొక్క నొప్పి పాయింట్లను ఖచ్చితంగా తెలుసుకుంటాము మరియు అన్ని వ్యాపార రంగాల కోసం ప్రతి కొత్త ఉత్పత్తి లక్షణాన్ని అభివృద్ధి చేస్తున్నప్పుడు వాటిని పరిగణనలోకి తీసుకుంటాము. 

మేము ఇంకా సాంకేతికత స్టార్టప్ దశలో ఉన్నప్పుడే, మేము ఉత్పత్తి యొక్క అభివృద్ధి మరియు అభివృద్ధిని చురుకుగా కొనసాగిస్తున్నాము, కానీ ఇప్పుడు HubEx వినియోగదారులు అనుకూలమైన మరియు క్రియాత్మక సాధనాన్ని పొందవచ్చు. కానీ మేము విమర్శలను కూడా వదులుకోము - అందుకే మేము హబ్ర్‌కు వచ్చాము.

HubEx పరిష్కరించగల అదనపు ముఖ్యమైన సమస్యలు ఉన్నాయి. 

• సమస్యలను పరిష్కరించడం కంటే వాటిని నివారించండి. సాఫ్ట్‌వేర్ అన్ని పరికరాలు, మరమ్మతులు మరియు నిర్వహణ మొదలైన వాటి రికార్డులను ఉంచుతుంది. “అభ్యర్థన” ఎంటిటీని అవుట్‌సోర్సర్‌లు మరియు అంతర్గత సాంకేతిక సేవలు రెండింటి కోసం కాన్ఫిగర్ చేయవచ్చు - మీరు ఏదైనా దశలు మరియు హోదాలను సృష్టించవచ్చు, దాని మార్పుకు ధన్యవాదాలు, ప్రతి వస్తువు ఏ స్థితిలో ఉందో మీకు ఎల్లప్పుడూ తెలుస్తుంది. 
• కస్టమర్ మరియు కాంట్రాక్టర్ మధ్య పరిచయాన్ని ఏర్పరుచుకోండి - మెసేజింగ్ సిస్టమ్‌తో పాటు హబ్‌ఎక్స్‌లోని కస్టమర్ ఇంటర్‌ఫేస్‌కు ధన్యవాదాలు, మీరు ఇకపై వందల కొద్దీ అక్షరాలు మరియు కాల్‌లకు సమాధానం ఇవ్వాల్సిన అవసరం లేదు; సిస్టమ్ ఇంటర్‌ఫేస్ అత్యంత వివరణాత్మక సమాచారాన్ని కలిగి ఉంటుంది.
• మరమ్మత్తు మరియు నిర్వహణ ప్రక్రియను పర్యవేక్షించండి: ప్లాన్ చేయండి, నివారణ చర్యలను కేటాయించండి, సమస్యలను నివారించడానికి వినియోగదారులకు తెలియజేయండి. (దంతవైద్యులు మరియు ఆటో సెంటర్లలో ఇది ఎంత చక్కగా అమలు చేయబడుతుందో గుర్తుంచుకోండి: ఏదో ఒక సమయంలో మీరు తదుపరి వృత్తిపరమైన పరీక్ష లేదా సాంకేతిక తనిఖీ గురించి గుర్తుచేస్తారు - మీరు ఇష్టపడినా లేదా ఇష్టపడకపోయినా, మీరు దాని గురించి ఆలోచిస్తారు). మార్గం ద్వారా, మేము త్వరలో జనాదరణ పొందిన CRM సిస్టమ్‌లతో HubExని ఏకీకృతం చేయడానికి ప్లాన్ చేస్తున్నాము, ఇది క్లయింట్‌లతో సంబంధాలను పెంపొందించడానికి మరియు సేవల పరిమాణాన్ని పెంచడానికి అవకాశాలలో అద్భుతమైన పెరుగుదలను అందిస్తుంది. 
• కొత్త వ్యాపార నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి మరియు ఉద్యోగి బోనస్‌ల కోసం KPIలకు ఆధారాన్ని రూపొందించే విశ్లేషణలను నిర్వహించండి. మీరు స్థితి మరియు దశల వారీగా అప్లికేషన్‌లను సమూహపరచవచ్చు, ఆపై, ప్రతి ఇంజనీర్, ఫోర్‌మాన్ లేదా విభాగానికి సమూహాల నిష్పత్తి ఆధారంగా, KPIలను లెక్కించండి, అలాగే సంస్థ యొక్క మొత్తం పనిని సర్దుబాటు చేయండి: ఉద్యోగులను తిప్పడం, శిక్షణ నిర్వహించడం మొదలైనవి. (సాంప్రదాయకంగా, ఫోర్‌మాన్ ఇవనోవ్ అతని అభ్యర్థనలు చాలావరకు “సమస్యను గుర్తించడం” దశలో చిక్కుకున్నట్లయితే, అతను బహుశా తెలియని పరికరాలను ఎదుర్కొంటాడు, దీని ఆపరేషన్‌కు సూచనల గురించి సుదీర్ఘ అధ్యయనం అవసరం. శిక్షణ అవసరం.)

HubEx: మొదటి సమీక్ష

ఇంటర్‌ఫేస్ అంతటా గ్యాలపింగ్

మా సిస్టమ్ యొక్క ప్రధాన ప్రయోజనం డిజైనర్. వాస్తవానికి, మేము ప్రతి వ్యక్తి క్లయింట్ కోసం ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను అతని నిర్దిష్ట పనుల ప్రకారం అనుకూలీకరించవచ్చు మరియు అది పునరావృతం కాదు. సాధారణంగా, ప్లాట్‌ఫారమ్ టెక్నాలజీ అనేది కార్పొరేట్ సాఫ్ట్‌వేర్‌కు ఆచరణాత్మకంగా కొత్త వాస్తవికత: సాధారణ పరిష్కారాన్ని అద్దెకు తీసుకునే ఖర్చు కోసం, క్లయింట్ స్కేలింగ్, కాన్ఫిగరేషన్ మరియు నిర్వహణ సమస్యలు లేకుండా పూర్తిగా అనుకూలీకరించిన సంస్కరణను అందుకుంటారు. 

మరొక ప్రయోజనం అప్లికేషన్ జీవిత చక్రం యొక్క అనుకూలీకరణ. ప్రతి కంపెనీ కొన్ని క్లిక్‌లలో ప్రతి రకమైన అప్లికేషన్‌ల దశలు మరియు స్టేటస్‌లను కాన్ఫిగర్ చేయగలదు, ఇది సమాచారం యొక్క నిర్మాణాన్ని మరియు వివరణాత్మక రిపోర్టింగ్ ఉత్పత్తికి దారి తీస్తుంది. సౌకర్యవంతమైన ప్లాట్‌ఫారమ్ సెట్టింగ్‌లు సౌలభ్యం, పని వేగం మరియు, ముఖ్యంగా, చర్యలు మరియు ప్రక్రియల పారదర్శకతకు +100ని అందిస్తాయి. 
HubEx లోపల, ఒక కంపెనీ వాస్తవానికి ఎలక్ట్రానిక్ పరికరాల పాస్‌పోర్ట్‌ను సృష్టించగలదు. మీరు మీ పాస్‌పోర్ట్‌కి ఏదైనా డాక్యుమెంటేషన్‌ను జోడించవచ్చు, అది ఫైల్, వీడియో, పిక్చర్ మొదలైనవి కావచ్చు. అక్కడ మీరు వారంటీ వ్యవధిని కూడా సూచించవచ్చు మరియు పరికరాల యజమానులు స్వయంగా పరిష్కరించగల సాధారణ సమస్యలతో తరచుగా అడిగే ప్రశ్నలను జోడించవచ్చు: ఇది విశ్వసనీయతను పెంచుతుంది మరియు సేవా కాల్‌ల సంఖ్యను తగ్గిస్తుంది, అంటే మరింత క్లిష్టమైన సమస్యలకు అధిక-నాణ్యత పరిష్కారాల కోసం సమయాన్ని ఖాళీ చేస్తుంది. 

HubExతో పరిచయం పొందడానికి, వెబ్‌సైట్‌లో ఒక అభ్యర్థనను ఉంచడం ఉత్తమం - మేము ప్రతిదాన్ని ప్రాసెస్ చేయడానికి సంతోషిస్తాము మరియు అవసరమైతే దాన్ని గుర్తించడంలో మీకు సహాయం చేస్తాము. సాఫ్ట్‌వేర్ నిర్మాణం యొక్క కోణం నుండి ప్రత్యక్షంగా “తాకడం” చాలా ఆహ్లాదకరంగా మరియు ఆసక్తికరంగా ఉంటుంది: వినియోగదారు ఇంటర్‌ఫేస్, అడ్మినిస్ట్రేటర్ ఇంటర్‌ఫేస్, మొబైల్ వెర్షన్. కానీ మీరు అకస్మాత్తుగా చదవడం మరింత సౌకర్యవంతంగా అనిపిస్తే, మేము మీ కోసం ప్రధాన సంస్థలు మరియు యంత్రాంగాల సంక్షిప్త అవలోకనాన్ని సిద్ధం చేసాము. 

సరే, మీకు చదవడానికి ఖచ్చితంగా సమయం లేకపోతే, HubExని కలవండి, మా గురించి ఒక కాంపాక్ట్ మరియు డైనమిక్ వీడియోని చూడండి:

మార్గం ద్వారా, సిస్టమ్‌లోకి మీ డేటాను లోడ్ చేయడం సులభం: మీరు మీ వ్యాపారాన్ని Excel స్ప్రెడ్‌షీట్‌లో లేదా మరెక్కడైనా ఉంచినట్లయితే, మీరు సిస్టమ్‌లో పని చేయడం ప్రారంభించే ముందు, మీరు దానిని సులభంగా HubExకి బదిలీ చేయవచ్చు. దీన్ని చేయడానికి, మీరు HubEx నుండి Excel టేబుల్ టెంప్లేట్‌ను డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవాలి, దాన్ని మీ డేటాతో పూరించండి మరియు సిస్టమ్‌లోకి దిగుమతి చేసుకోవాలి - ఈ విధంగా మీరు HubEx పని చేయడానికి ప్రధాన ఎంటిటీలను సులభంగా నమోదు చేయవచ్చు మరియు త్వరగా ప్రారంభించవచ్చు. ఈ సందర్భంలో, టెంప్లేట్ ఖాళీగా ఉండవచ్చు లేదా సిస్టమ్ నుండి డేటాను చేర్చవచ్చు మరియు తప్పు డేటా నమోదు చేయబడితే, HubEx తప్పు చేయదు మరియు డేటాతో సమస్య ఉందని పేర్కొంటూ సందేశాన్ని అందిస్తుంది. అందువలన, మీరు ఆటోమేషన్ యొక్క ప్రధాన దశల్లో ఒకదానిని సులభంగా అధిగమిస్తారు - ఇప్పటికే ఉన్న డేటాతో ఆటోమేటిక్ సిస్టమ్ను పూరించడం.

HubEx ఎంటిటీలు

అప్లికేషన్ HubEx యొక్క ప్రధాన అంశం. మీరు ఏ రకమైన అప్లికేషన్‌ను అయినా (రెగ్యులర్, ఎమర్జెన్సీ, వారంటీ, షెడ్యూల్డ్, మొదలైనవి) సృష్టించవచ్చు, అప్లికేషన్‌ను త్వరగా పూర్తి చేయడానికి టెంప్లేట్ లేదా అనేక టెంప్లేట్‌లను అనుకూలీకరించవచ్చు. దాని లోపల, వస్తువు, దాని స్థానం యొక్క చిరునామా (మ్యాప్‌తో), పని రకం, విమర్శ (డైరెక్టరీలో సెట్ చేయబడింది), గడువులు మరియు ప్రదర్శకుడు పేర్కొనబడ్డాయి. మీరు మీ అప్లికేషన్‌కు వివరణను జోడించవచ్చు మరియు ఫైల్‌లను జోడించవచ్చు. అప్లికేషన్ అమలు యొక్క ప్రారంభ మరియు ముగింపు సమయాలను నమోదు చేస్తుంది, అందువలన, ప్రతి ఉద్యోగి యొక్క బాధ్యత చాలా పారదర్శకంగా మారుతుంది. మీరు అంచనా వేసిన లేబర్ ఖర్చులు మరియు అప్లికేషన్‌లో పనికి అయ్యే సుమారు ఖర్చును కూడా సెట్ చేయవచ్చు.

అప్లికేషన్ సృష్టి రూపం

కంపెనీ అవసరాల ఆధారంగా అప్లికేషన్ దశలను సృష్టించగల సామర్థ్యం

అప్లికేషన్ దశల మధ్య పరివర్తన కోసం కన్స్ట్రక్టర్, దీనిలో మీరు దశలు, కనెక్షన్‌లు మరియు షరతులను పేర్కొనవచ్చు. అటువంటి "మార్గం" యొక్క స్కీమాటిక్ వివరణ వ్యాపార ప్రక్రియ రూపకల్పనకు సమానంగా ఉంటుంది మరియు వివిధ ప్రయోజనాల కోసం ఉపయోగించవచ్చు.

ప్రతి అప్లికేషన్ ఒక వస్తువుతో (పరికరాలు, భూభాగం మొదలైనవి) అనుబంధించబడి ఉంటుంది. ఆబ్జెక్ట్ మీ కంపెనీ ద్వారా సేవకు లోబడి ఉండే ఏదైనా సంస్థ కావచ్చు. ఒక వస్తువును సృష్టించేటప్పుడు, దాని ఫోటో పేర్కొనబడింది, లక్షణాలు, ఫైల్‌లు, బాధ్యత వహించే వ్యక్తి యొక్క పరిచయాలు, పని రకాలు మరియు నిర్దిష్ట పరికరాల కోసం చెక్‌లిస్ట్‌లు లింక్ చేయబడతాయి. ఉదాహరణకు, మీరు కారుని నిర్ధారించాల్సిన అవసరం ఉన్నట్లయితే, చెక్‌లిస్ట్‌లో ముఖ్యమైన భాగాలు, అసెంబ్లీలు మరియు టెస్టింగ్ మరియు డయాగ్నస్టిక్ దశలను జాబితా చేసే లక్షణాలు ఉంటాయి. పని అభివృద్ధి చెందుతున్నప్పుడు, మాస్టర్ ప్రతి పాయింట్‌ను తనిఖీ చేస్తాడు మరియు దేనినీ కోల్పోడు. 

మార్గం ద్వారా, మీరు QR కోడ్‌ను స్కాన్ చేయడం ద్వారా త్వరగా అప్లికేషన్‌ను సమర్పించవచ్చు (పరికరాన్ని తయారీదారు లేదా సేవ గుర్తించినట్లయితే) - ఇది అనుకూలమైనది, వేగవంతమైనది మరియు అత్యంత ఉత్పాదకమైనది. 

ఒక ఉద్యోగి కార్డ్ బాధ్యత వహించే వ్యక్తి గురించి సాధ్యమైనంత ఎక్కువ సమాచారాన్ని జోడించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది: అతని పూర్తి పేరు, పరిచయాలు, రకం (మీరు ఒక కస్టమర్‌ను ఉద్యోగిగా సృష్టించడం మరియు పరిమిత హక్కులతో HubExకి యాక్సెస్ ఇవ్వడం చాలా ఆసక్తికరంగా ఉంది), కంపెనీ , పాత్ర (హక్కులతో). ఒక అదనపు ట్యాబ్ ఉద్యోగి యొక్క అర్హతలను జోడిస్తుంది, దీని నుండి ఫోర్‌మాన్ లేదా ఇంజనీర్ ఏ పనిని మరియు ఏ వస్తువులపై నిర్వహించగలరో వెంటనే స్పష్టంగా తెలుస్తుంది. మీరు ఉద్యోగిని (కస్టమర్)ని కూడా నిషేధించవచ్చు, దీని కోసం మీరు "ఇతర" ట్యాబ్‌లోని "బాన్" బటన్‌ను టోగుల్ చేయాలి - ఆ తర్వాత, ఉద్యోగికి HubEx ఫంక్షన్‌లు అందుబాటులో ఉండవు. ఉల్లంఘనకు త్వరిత ప్రతిస్పందన వ్యాపారానికి కీలకమైనప్పుడు సేవా విభాగాల కోసం ప్రత్యేకంగా చాలా అనుకూలమైన ఫంక్షన్. 

ఉద్యోగి పాస్పోర్ట్

మేము పైన చెప్పినట్లుగా, అదనంగా, HubEx ఇంటర్‌ఫేస్‌లో మీరు చెక్‌లిస్ట్‌లను సృష్టించవచ్చు, దానిలో మీరు లక్షణాలను వ్రాయవచ్చు - అంటే, ప్రతి రకమైన పరికరాలతో పని చేయడంలో భాగంగా తనిఖీ చేయవలసిన అంశాలు. 

పని ఫలితాల ఆధారంగా, HubEx వ్యవస్థలో విశ్లేషణలతో కూడిన డాష్‌బోర్డ్ ఏర్పడుతుంది, ఇక్కడ సాధించిన విలువలు మరియు సూచికలు పట్టికలు మరియు గ్రాఫ్‌ల రూపంలో ప్రదర్శించబడతాయి. విశ్లేషణాత్మక ప్యానెల్‌లో మీరు అప్లికేషన్ దశలు, మీరిన గడువు, కంపెనీ మరియు వ్యక్తిగత ఇంజనీర్లు మరియు ఫోర్‌మెన్ ద్వారా దరఖాస్తుల సంఖ్యపై గణాంకాలను చూడవచ్చు.

విశ్లేషణాత్మక నివేదికలు

మరమ్మత్తు, సాంకేతిక మరియు సేవ నిర్వహణ అనేది ఒక-సమయం ప్రక్రియ కాదు, కానీ పునరావృతమయ్యే పని, ఇది దాని సాంకేతిక పనితీరుతో పాటు, వాణిజ్య భారాన్ని కూడా కలిగి ఉంటుంది. మరియు, మీకు తెలిసినట్లుగా, చెప్పని చట్టం ఉంది: ఏదైనా రెండుసార్లు కంటే ఎక్కువ జరిగితే, దానిని ఆటోమేట్ చేయండి. మేము దీన్ని HubExలో ఈ విధంగా సృష్టించాము ప్రణాళికాబద్ధమైన అభ్యర్థనల స్వయంచాలక సృష్టి. రెడీమేడ్ అప్లికేషన్ టెంప్లేట్ కోసం, మీరు సౌకర్యవంతమైన సెట్టింగ్‌లతో దాని స్వయంచాలక పునరావృతం కోసం షెడ్యూల్‌ను సెట్ చేయవచ్చు: ఫ్రీక్వెన్సీ, పగటిపూట పునరావృత విరామం (రిమైండర్), పునరావృతాల సంఖ్య, అప్లికేషన్‌లను రూపొందించడానికి వారంలోని రోజులు మొదలైనవి. వాస్తవానికి, సెట్టింగ్ ఏదైనా కావచ్చు, పని ప్రారంభానికి ముందు సమయానికి ముడిపడి ఉంటుంది, దీని కోసం అభ్యర్థనను సృష్టించడం అవసరం. సేవ మరియు నిర్వహణ సంస్థలు (సాధారణ నిర్వహణ కోసం), మరియు వివిధ సమూహాల కంపెనీలకు - శుభ్రపరచడం మరియు ఆటో కేంద్రాల నుండి సిస్టమ్ ఇంటిగ్రేటర్లు మొదలైన వాటి ద్వారా కార్యాచరణ డిమాండ్‌లో ఉంది. ఆ విధంగా, సర్వీస్ ఇంజనీర్లు తదుపరి సేవ గురించి క్లయింట్‌కు తెలియజేయగలరు మరియు నిర్వాహకులు సేవలను అధికం చేయవచ్చు.

HubEx: మొబైల్ వెర్షన్

మంచి సేవ కేవలం కార్యాచరణ లేదా వృత్తిపరమైన ఇంజనీరింగ్ సిబ్బంది మాత్రమే కాదు, ఇది మొదటగా, చలనశీలత, సాధ్యమైనంత తక్కువ సమయంలో క్లయింట్‌కు వెళ్లి అతని సమస్యను పరిష్కరించడం ప్రారంభించే సామర్థ్యం. అందువల్ల, అనుకూల అప్లికేషన్ లేకుండా, ఇది అసాధ్యం, అయితే, మొబైల్ అప్లికేషన్ ఉత్తమం.

HubEx యొక్క మొబైల్ వెర్షన్ iOS మరియు Android ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల కోసం రెండు అప్లికేషన్‌లను కలిగి ఉంటుంది.
సర్వీస్ డిపార్ట్‌మెంట్ కోసం హబ్‌ఎక్స్ అనేది సేవా ఉద్యోగుల కోసం పని చేసే అప్లికేషన్, దీనిలో వారు వస్తువులను సృష్టించవచ్చు, పరికరాల రికార్డులను ఉంచవచ్చు, అప్లికేషన్‌లో పని స్థితిని చూడవచ్చు, పంపినవారు మరియు అవసరమైన సహోద్యోగులకు అనుగుణంగా, కస్టమర్‌తో నేరుగా కమ్యూనికేట్ చేయవచ్చు, అంగీకరించవచ్చు పని ఖర్చు, మరియు దాని నాణ్యతను అంచనా వేయండి.

మొబైల్ అప్లికేషన్‌ని ఉపయోగించి ఆబ్జెక్ట్‌ను ఆమోదించడానికి మరియు గుర్తు పెట్టడానికి, మీ మొబైల్ ఫోన్‌ని దాని వైపు పెట్టి, QR కోడ్ యొక్క ఫోటో తీయండి. అప్పుడు, అనుకూలమైన స్క్రీన్ రూపంలో, మిగిలిన పారామితులు ప్రదర్శించబడతాయి: పరికరాలు, వివరణ, ఫోటో, రకం, తరగతి, చిరునామా మరియు ఇతర అవసరమైన లేదా అనుకూలీకరించిన లక్షణాలతో అనుబంధించబడిన సంస్థ. వాస్తవానికి, మొబైల్ సేవా విభాగాలు, ఫీల్డ్ టెక్నీషియన్లు మరియు ఇంజనీర్లు మరియు అవుట్‌సోర్సింగ్ కంపెనీలకు ఇది చాలా అనుకూలమైన లక్షణం. అలాగే, ఇంజనీర్ యొక్క దరఖాస్తులో, సరిగ్గా అతని దరఖాస్తులు మరియు ఆమోదం కోసం దరఖాస్తులు కనిపిస్తాయి. మరియు వాస్తవానికి, ప్రోగ్రామ్ వినియోగదారులకు పుష్ నోటిఫికేషన్‌లను పంపుతుంది, దానితో మీరు సిస్టమ్‌లోని ఒక్క ఈవెంట్‌ను కూడా కోల్పోరు.


వాస్తవానికి, మొత్తం సమాచారం వెంటనే సెంట్రల్ డేటాబేస్‌కు వెళుతుంది మరియు ఇంజనీర్ లేదా ఫోర్‌మాన్ కార్యాలయానికి తిరిగి వచ్చే ముందు కార్యాలయంలోని మేనేజర్‌లు లేదా సూపర్‌వైజర్‌లు అన్ని పనులను చూడగలరు.

కస్టమర్ కోసం HubEx అనేది అనుకూలమైన అప్లికేషన్, దీనిలో మీరు సేవ కోసం అభ్యర్థనలను సమర్పించవచ్చు, అప్లికేషన్‌కు ఫోటోలు మరియు జోడింపులను జోడించవచ్చు, మరమ్మతు ప్రక్రియను పర్యవేక్షించవచ్చు, కాంట్రాక్టర్‌తో కమ్యూనికేట్ చేయవచ్చు, పని ఖర్చుపై అంగీకరించవచ్చు మరియు దాని నాణ్యతను అంచనా వేయవచ్చు.

మొబైల్ అప్లికేషన్ యొక్క ఈ రెండు-మార్గం అమలు సంబంధాల యొక్క పారదర్శకత, పని యొక్క నియంత్రణ, నిర్దిష్ట సమయంలో మరమ్మత్తు యొక్క ప్రస్తుత పాయింట్‌ను అర్థం చేసుకోవడం - తద్వారా కస్టమర్ ఫిర్యాదుల సంఖ్యను గణనీయంగా తగ్గిస్తుంది మరియు కాల్ సెంటర్ లేదా సాంకేతికతపై భారాన్ని తగ్గిస్తుంది. మద్దతు.

HubEx చిప్స్

పరికరాల ఎలక్ట్రానిక్ పాస్పోర్ట్

ప్రతి వస్తువు, ప్రతి సామగ్రిని HubEx సిస్టమ్ ద్వారా రూపొందించబడిన QR కోడ్‌తో గుర్తించవచ్చు మరియు తదుపరి పరస్పర చర్యల సమయంలో, కోడ్‌ను స్కాన్ చేసి, ఆబ్జెక్ట్ యొక్క ఎలక్ట్రానిక్ పాస్‌పోర్ట్‌ను స్వీకరించండి, ఇందులో దాని గురించి ప్రాథమిక సమాచారం, సంబంధిత పత్రాలు మరియు ఫైల్‌లు ఉంటాయి. 

ఉద్యోగులందరూ ఒక చూపులో

ఈ కథనం సృష్టించబడుతున్నప్పుడు, మేము మరొక విడుదలను విడుదల చేసాము మరియు సేవా విభాగం యొక్క కోణం నుండి చాలా ముఖ్యమైన కార్యాచరణను పరిచయం చేసాము: మీరు మ్యాప్‌లో మొబైల్ ఉద్యోగి యొక్క జియోలొకేషన్‌ను ట్రాక్ చేయవచ్చు మరియు తద్వారా అతని కదలిక మరియు స్థానం యొక్క మార్గాన్ని ట్రాక్ చేయవచ్చు ఒక నిర్దిష్ట పాయింట్. నాణ్యత నియంత్రణ సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఇది ఒక స్పష్టమైన ప్లస్.

మీరు ఇప్పటికే అర్థం చేసుకున్నట్లుగా, ఈ తరగతి సాఫ్ట్‌వేర్ కోసం అభ్యర్థనలను ఆమోదించడం మరియు ప్రాసెస్ చేయడం మాత్రమే కాకుండా, ఉద్యోగి పనితీరు కొలమానాలను అందించడం కూడా ముఖ్యం (అన్నింటికంటే, సేవా ఇంజనీర్లు, మరెవరూ లేనట్లుగా, KPIలతో ముడిపడి ఉన్నారు, అంటే వారికి ఖచ్చితమైన, కొలవగల మరియు సంబంధిత సూచికల సమితి అవసరం). పని నాణ్యతను అంచనా వేయడానికి పారామితులు, ఉదాహరణకు, పునరావృత సందర్శనల సంఖ్య, అప్లికేషన్‌లు మరియు చెక్‌లిస్ట్‌లను పూరించే నాణ్యత, రూట్ షీట్‌కు అనుగుణంగా కదలిక యొక్క ఖచ్చితత్వం మరియు వాస్తవానికి, ప్రదర్శించిన పనిని అంచనా వేయడం వంటివి ఉంటాయి. కస్టమర్ ద్వారా.

వాస్తవానికి, హబ్రేలో వందసార్లు చదవడం కంటే ఒకసారి చూడటం ఉత్తమం అయినప్పుడు HubEx. తదుపరి వరుస కథనాలలో, మేము వివిధ సేవా కేంద్రాల పని సమస్యలను పరిష్కరిస్తాము, ఫోర్‌మెన్ మరియు ఉద్యోగులు ఎందుకు కోపంగా ఉన్నారో మేము విశ్లేషిస్తాము మరియు సేవ ఎలా ఉండాలి లేదా ఎలా ఉండకూడదు అని మేము మీకు తెలియజేస్తాము. మార్గం ద్వారా, మీరు పరికరాల నిర్వహణ రంగంలో హక్స్ లేదా కనుగొన్న అద్భుతమైన కథనాలను కలిగి ఉంటే, వ్యాఖ్యలో లేదా PMలో వ్రాయండి, మేము ఖచ్చితంగా కేసులను ఉపయోగిస్తాము మరియు మీ కంపెనీకి లింక్‌ను అందిస్తాము (మీరు ముందుకు వెళ్లినట్లయితే). 

మేము విమర్శలు, సూచనలు, అన్వేషణలు మరియు వ్యాఖ్యలు మరియు వ్యక్తిగత సందేశాలలో అత్యంత నిర్మాణాత్మక చర్చకు సిద్ధంగా ఉన్నాము. మాకు ఫీడ్‌బ్యాక్ జరగడం ఉత్తమమైన విషయం, ఎందుకంటే మేము మా అభివృద్ధి వెక్టర్‌ని ఎంచుకున్నాము మరియు ఇప్పుడు మా ప్రేక్షకుల కోసం ఎలా నంబర్ వన్ అవ్వాలో తెలుసుకోవాలనుకుంటున్నాము.

మరియు హబ్ర్ కాకపోతే, అప్పుడు పిల్లి?

ఇది కాదు!

2018-2019 సీజన్ యొక్క శీతాకాలపు విజయాలపై మా నాయకుడు మరియు వ్యవస్థాపకుడు ఆండ్రీ బాల్యాకిన్‌ను అభినందించడానికి కూడా మేము ఈ అవకాశాన్ని ఉపయోగించుకుంటాము. అతను ప్రపంచ ఛాంపియన్ 2015, యూరోపియన్ ఛాంపియన్ 2012, స్నోస్కీయింగ్ మరియు కైట్‌సర్ఫింగ్‌లో నాలుగుసార్లు రష్యన్ ఛాంపియన్ 2014 - 2017. చాలా తీవ్రమైన వ్యక్తికి గాలులతో కూడిన క్రీడలు అభివృద్ధిలో తాజా ఆలోచనల విజయానికి కీలకం 🙂 కానీ మేము దీని గురించి తరువాత మాట్లాడుతామని నేను భావిస్తున్నాను. సెయింట్ పీటర్స్‌బర్గ్ ప్రజలు ఎలా గెలుస్తారు అనే దాని గురించి చదవండి, ఇక్కడ ఉండవచ్చు.

మూలం: www.habr.com