ప్రోహోస్టర్ > బ్లాగ్ > పరిపాలన > కస్టమర్లతో ఎలక్ట్రానిక్ డాక్యుమెంట్ మేనేజ్మెంట్ కోసం మేము సేవను ఎలా ఎంచుకున్నాము
కస్టమర్లతో ఎలక్ట్రానిక్ డాక్యుమెంట్ మేనేజ్మెంట్ కోసం మేము సేవను ఎలా ఎంచుకున్నాము
ఖబ్రోవియన్లు, నేను నా పరిశోధనను పంచుకుంటున్నాను. మార్చిలో, మేము ఉత్తమ ఎలక్ట్రానిక్ డాక్యుమెంట్ మేనేజ్మెంట్ ఆపరేటర్ కోసం చూస్తున్నాము. బాగా, ఉత్తమంగా. మేము మా కంపెనీకి మరింత అనుకూలమైన సేవను ఎంచుకున్నాము. ఒక వారం వ్యవధిలో, మేము 7 అత్యంత ప్రసిద్ధ వాటిని అధ్యయనం చేయాల్సి వచ్చింది - మేము వాటిని పారామితుల ప్రకారం పోల్చాము: 1C తో ఏకీకరణ యొక్క అవకాశాల నుండి సాంకేతిక మద్దతు నాణ్యత వరకు. కానీ మొదటి విషయాలు మొదట…
ఇదంతా ఎలా మొదలైంది
చట్టంతో సమస్యలను నివారించడానికి, మేము చట్టపరంగా ముఖ్యమైన ఎలక్ట్రానిక్ పత్ర నిర్వహణ కోసం సేవను ఉపయోగించాలని నిర్ణయించుకున్నాము. మేము మొదట టాపిక్లోకి ప్రవేశించినప్పుడు, మేము 30+ ఎంపికల నుండి ఎంచుకోవలసి ఉంటుందని మేము కనుగొన్నాము. ఏదైనా సందర్భంలో, నేను ఇంటర్నెట్లో కనుగొన్నది అదే. నేను అందరితో వివరంగా వ్యవహరించాలని కోరుకోలేదు మరియు నాకు ఎక్కువ సమయం లేదు. అందువల్ల, మా కౌంటర్పార్టీల నుండి వారు ఏమి ఉపయోగిస్తున్నారో మేము కనుగొన్నాము. ఇది అభ్యర్థుల సంఖ్యను టాప్ 7కి తగ్గించడంలో సహాయపడింది.
కాబట్టి, మేము సేవలను పరిశీలించాము:
మీకు డెవలప్మెంట్ కంపెనీల చరిత్ర కావాలంటే, సైట్ల ద్వారా రమ్మేజ్ చేయండి (లింక్లు మూలాలు) స్పాయిలర్: ఇది అందరికీ సమానంగా ఉంటుంది - వారు పన్ను నివేదికలను దాఖలు చేయడానికి సేవలుగా ప్రారంభించారు, తర్వాత వారు కౌంటర్పార్టీల మధ్య ఎలక్ట్రానిక్ పత్రాల మార్పిడికి సేవలను అందించడం ప్రారంభించారు. మినహాయింపులు: స్పియర్ కొరియర్ మరియు E-COM - ప్రారంభంలో EDI ప్రొవైడర్లుగా పనిచేశారు, Synerdocs - అంతర్గత డాక్యుమెంట్ మేనేజ్మెంట్ సిస్టమ్ నుండి పెరిగింది. చివరకు, టాక్స్కామ్ మరియు కలుగా.ఆస్ట్రల్ నుండి ఉత్పత్తుల మధ్య ముఖ్యమైన వ్యత్యాసం ఉంది - అవి 1C నుండి పరిష్కారంలో నిర్మించబడ్డాయి.
మేము సేవల ధర నుండి సేవలకు సంబంధించిన డేటాను సేకరించడం ప్రారంభించాము. మరియు ఇక్కడ నేను మీ కోసం రెండు వార్తలను కలిగి ఉన్నాను. మంచిది - అన్ని ఆపరేటర్ల నుండి వచ్చే అన్ని ట్రాఫిక్ ఉచితం, మీరు అవుట్గోయింగ్ డాక్యుమెంట్లకు మాత్రమే చెల్లించమని అడగబడతారు. చెడు వార్త ఏమిటంటే వెబ్సైట్లలో జాబితా చేయబడిన ధరలను గుర్తించడం చాలా కష్టం. మరియు అన్ని ఎందుకంటే అన్ని సేవలకు సుంకాలు మరియు చెల్లింపు సూత్రాలు విభిన్నంగా రూపొందించబడ్డాయి.
కనీస సుంకాలు మాత్రమే పరిగణించబడుతున్నాయని నేను వెంటనే గమనించాను. మాకు చాలా కౌంటర్పార్టీలు లేవు, పత్రం ప్రవాహం యొక్క పరిమాణం చాలా పెద్దది కాదు మరియు మేము ప్రారంభంలో ఎక్కువ డబ్బు ఖర్చు చేయాలనుకోలేదు.
కాంటౌర్.డయాడోక్
900 రూబిళ్లు కోసం కనీస సుంకం. 100 పత్రాలను కలిగి ఉంటుంది. ఎలక్ట్రానిక్ డాక్యుమెంట్ మేనేజ్మెంట్ ఆపరేటర్ SKB కొంటూర్ అయిన కౌంటర్పార్టీలతో మాత్రమే డాక్యుమెంట్లను మార్పిడి చేసుకోవడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఈ సందర్భంలో, క్లయింట్ "కనీస" టారిఫ్ ప్లాన్ను సంవత్సరానికి ఒకసారి కంటే ఎక్కువ కొనుగోలు చేయవచ్చు.
Taxcom/1C: EDF
ఆపరేషన్ కోసం రెండు ఎంపికలు ఉన్నాయి, ఆపరేటర్ సేవలకు చెల్లింపు ఆధారపడి ఉంటుంది. మీరు 1C-EDO సొల్యూషన్ని ఉపయోగిస్తే, మీ నగరంలోని 1C ఫ్రాంచైజీ ద్వారా ధర సెట్ చేయబడుతుంది. మేము ఒక వారంలో ఫోన్ ద్వారా సంప్రదించలేకపోయాము. రెండవ ఎంపిక 1Cకి కనెక్షన్ లేకుండా నేరుగా పని చేయడం. ఈ సందర్భంలో, మేము అర్థం చేసుకున్నట్లుగా, సంవత్సరానికి కనీస ప్యాకేజీ 1800 రూబిళ్లు ఖర్చు అవుతుంది. మరియు 150 అవుట్గోయింగ్ సందేశాలను చేర్చండి (ప్రతి ఒక్కటి 1 ఇన్వాయిస్తో సహా పత్రాల ప్యాకేజీని కలిగి ఉంటుంది).
VLSI
కనీస ప్యాకేజీ - 500 రబ్. సంవత్సరానికి, పరిమితి - త్రైమాసికానికి 50 ప్యాకేజీలు. ప్యాకేజీలో ఏ రకమైన పత్రాలు మరియు ఏ పరిమాణంలోనైనా ఉండవచ్చు, కానీ ప్రతి ఒక్కటి 1 కంటే ఎక్కువ ఇన్వాయిస్లను కలిగి ఉండకూడదు. వారు సేవకు కనెక్ట్ చేయడానికి రుసుము వసూలు చేస్తారు - 500 రూబిళ్లు.
సైనర్డాక్స్
సుంకాలు 2050 రూబిళ్లు నుండి ప్రారంభమవుతాయి. 300 పత్రాల కోసం. ఏడాదికి లెక్క.
కలుగ.ఆన్లైన్/1C: EDO
కనీస సుంకం 1200 రూబిళ్లు. సంవత్సరానికి 300 అవుట్గోయింగ్ సందేశాల కోసం. పైన ఉన్న ప్రతిదీ 10 రూబిళ్లు. ముక్క చొప్పున ఒక సందేశం (ప్యాకేజీ, సెట్) 1 ఇన్వాయిస్ మరియు 2 అనుబంధ పత్రాలను కలిగి ఉండవచ్చు.
స్పియర్ కొరియర్
సేవకు కనెక్ట్ చేయడానికి, మీరు రిటైల్ నుండి కాకపోతే, మీరు విడిగా చెల్లించవలసి ఉంటుంది - 300 రూబిళ్లు (250 + VAT). కనీసం 300 రూబిళ్లు. (250 + VAT) మీరు 50 అవుట్గోయింగ్ను అందుకుంటారు. సుంకం కంటే ఎక్కువ పత్రాలు ఎక్కువ చెల్లించబడతాయి - 7 రూబిళ్లు. ముక్క చొప్పున సుంకాలు ఒక నెల వరకు చెల్లుతాయి.
E-COM
కనీస సుంకం 4000 రూబిళ్లు. ఇందులో నెలకు 500 అవుట్గోయింగ్ పత్రాలు ఉంటాయి.
మేము అందుకున్న కనీస టారిఫ్లో 1 పత్రం ప్రకారం:
2. డెమో యాక్సెస్ లభ్యత
సేవలో పని ఎలా ఉంటుందో అన్ని సందర్భాల్లో లోపలి నుండి చూడటం సాధ్యం కాదు. కొన్ని సైట్లలో సేవ స్పష్టంగా పేర్కొనబడింది (Kontur.Diadoc, Synerdocs, SBIS), కానీ మరికొన్నింటిలో మనం ప్రయత్నించవలసి ఉంటుంది: Sfera.Courier - ఆన్లైన్ చాట్ ద్వారా అభ్యర్థించబడింది, E-COMలో పరీక్ష వెర్షన్ కోసం లాగిన్/పాస్వర్డ్ తర్వాత అందించబడింది ఒక ఫోన్ సంభాషణ. కలుగను పరీక్షించడంలో విఫలమైంది.ఆన్లైన్/1C: EDO మరియు Taxcom/1C: EDO.
3. సాంకేతిక మద్దతు
వెబ్సైట్లో తెరిచి ఉండే సమయాలు:
కేవలం ఉత్సుకతతో, మేము మాస్కో సమయానికి 19.00 గంటలకు సూచించిన మద్దతు సంఖ్యలకు కాల్ చేసాము. వారు చాలా త్వరగా కానప్పటికీ, కొంటూర్.డయాడోక్కి చేరుకున్నారు. Kaluga.Online లో / 1C: EDF, Synerdocs - సమస్య లేదు, E-COM లో - నిశ్శబ్దం, కానీ VLSI తో ఒక ఆసక్తికరమైన విషయం జరిగింది - వారు కంపెనీ ప్రాంతీయ భాగస్వామికి చేరుకున్నారు (ఆ సమయంలో ఎవరూ ఫోన్కు సమాధానం ఇవ్వలేదు). వారు 24/7 సేవను క్లెయిమ్ చేసే వారిని శనివారం నుండి ఆదివారం వరకు రాత్రి కూడా నియమించుకున్నారు. ఫలితం: మేము Taxcom/1C: EDFకి మాత్రమే చేరుకున్నాము.
సాంకేతిక మద్దతు గురించి మేము ఇంకా ఏమి కనుగొనగలిగాము:
కాంటౌర్.డయాడోక్
Contour.Pluginని ఉపయోగించి వర్క్ప్లేస్ యొక్క డయాగ్నోస్టిక్స్ మరియు సెటప్ నిర్వహించబడుతుంది. స్పెషలిస్ట్ యొక్క కనెక్షన్తో ఇతర సెట్టింగులు విడిగా చెల్లించబడతాయి - 2600 రూబిళ్లు నుండి. ఒంటి గంటకు.
Taxcom/1C: EDF
సైట్లో ఆన్లైన్ అసిస్టెంట్ ఉన్నారు. మీరు కాల్ సమయాన్ని ఎంచుకోవచ్చు (సపోర్ట్ ఇంజనీర్ల పనిభారాన్ని బట్టి).
VLSI
VLSI స్పెషలిస్ట్ (RemoteHelper.ru) యొక్క రిమోట్ కనెక్షన్ కోసం సాఫ్ట్వేర్ ఉంది.
సైనర్డాక్స్
కార్యాలయాన్ని (సహాయకుడు) సెటప్ చేయడానికి యుటిలిటీ ఉపయోగించబడుతుంది. ప్రారంభ సెటప్ ఉచితం.
కలుగ.ఆన్లైన్/1C: EDO
కార్యస్థలం భాగస్వామిచే ఏర్పాటు చేయబడింది. నిష్క్రమణ లేదా రిమోట్ కనెక్షన్ విడిగా చెల్లించబడుతుంది.
స్పియర్ కొరియర్
ఎలక్ట్రానిక్ సంతకాలు మరియు కొరియర్ మరియు రిపోర్టింగ్ సేవలతో పని చేయడానికి అవసరమైన యుటిలిటీని ఇన్స్టాల్ చేయడానికి మరియు కాన్ఫిగర్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే ఒకే సాఫ్ట్వేర్ ఇన్స్టాలర్ ఉంది. సాంకేతిక మద్దతు కోసం 3 టారిఫ్లు ఉన్నాయి. ఒకటి ఉచితం, మిగిలినవి అదనపు డబ్బు కోసం. వారికి సమస్యల పరిష్కారానికి గడువు తక్కువగా ఉన్నప్పటికీ.
E-COM
ప్రోత్సాహకాలలో ఒకటి: ఒక ప్రత్యేక మేనేజర్ కంపెనీకి ఉచితంగా కేటాయించబడతారు (వారు అతనికి మొబైల్ ఫోన్ నంబర్ను ఇస్తారు).
4. ఇంటిగ్రేషన్
అన్నింటిలో మొదటిది, 1C తో ఏకీకరణ ఉందా అనేది మాకు ముఖ్యమైనది. అందరికీ అది ఉందని తేలింది. కానీ దాదాపు అన్ని సందర్భాల్లో ఇది చెల్లించబడుతుంది.
సంవత్సరానికి 1Cతో అనుసంధానం యొక్క కనీస ఖర్చు:
కాంటౌర్.డయాడోక్
1C తో ఏకీకరణ ఖర్చు సంవత్సరానికి 11 రూబిళ్లు. ప్రామాణిక కాన్ఫిగరేషన్లతో సెటప్ - ప్లస్ 800, నాన్-స్టాండర్డ్ కాన్ఫిగరేషన్లతో - 2300 నుండి. ప్రాథమిక ఇంటిగ్రేషన్ సొల్యూషన్ యొక్క పరిధిని మించిన ప్రతిదీ అదనంగా చెల్లించబడుతుంది.
Taxcom/1C: EDF
1C-EDO మాడ్యూల్లో విలీనం చేయబడింది. మీకు 1C: ITSకి సబ్స్క్రిప్షన్ ఉంటే మీరు కౌంటర్పార్టీలతో పత్రాలను మార్చుకోవచ్చు. ధర 1C ద్వారా సెట్ చేయబడింది - 17 నుండి 000 రూబిళ్లు. సంవత్సరంలో.
VLSI
పని చేయడానికి, మీరు 6000 రూబిళ్లు సుంకం కలిగి ఉండాలి. సంవత్సరంలో. ఏవైనా సవరణలు విడిగా చెల్లించబడతాయి.
సైనర్డాక్స్
1000 డాక్యుమెంట్ల నుండి టారిఫ్ ప్యాకేజీలతో ఉచితంగా అందించబడుతుంది.
కలుగ.ఆన్లైన్/1C: EDO
అంతా టాక్స్కామ్లో లాగానే ఉంది.
స్పియర్ కొరియర్
చెల్లించిన - 6 రూబిళ్లు నుండి. సంవత్సరంలో.
E-COM
చెల్లించినది - సంవత్సరానికి 12 నుండి.
మరియు ఇంటిగ్రేషన్ గురించి కొంచెం ఎక్కువ:
5. మొబైల్ పరిష్కారం
ఎలక్ట్రానిక్ పత్రాలను మార్పిడి చేసే సేవల్లో ఇది అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన లక్షణం కాదని తెలుస్తోంది. Kontur.Diadocలో iOS మరియు Android కోసం అప్లికేషన్ ఉందని మాత్రమే మేము కనుగొన్నాము. ప్లస్ Synerdocs పత్రాలపై సంతకం చేయడానికి మొబైల్ పరిష్కారాలను Viber మరియు SMS మరియు కొత్త పత్రాల నోటిఫికేషన్ కోసం VLSI అందిస్తుంది. ఇతర సేవలకు సంబంధించిన సమాచారం లేదు.
6. రోమింగ్లో ఉన్నప్పుడు మార్పిడి
చివరగా, నేను చాలా ఆసక్తికరమైన విషయం గురించి మీకు చెప్తాను. మొబైల్ కమ్యూనికేషన్లలో వలె, ఎలక్ట్రానిక్ డాక్యుమెంట్ మేనేజ్మెంట్లో రోమింగ్లో చందాదారుల పరస్పర చర్యతో ఇబ్బందులు ఉన్నాయి. కానీ మేము సేవా ప్రాంతం వెలుపల సేవల గురించి మాట్లాడటం లేదు. డాక్యుమెంట్ ఫ్లో విషయంలో, రోమింగ్ అనేది వివిధ ఆపరేటర్ల క్లయింట్ల మధ్య పత్రాలను మార్పిడి చేసుకునే అవకాశాన్ని సూచిస్తుంది.
నేను పునరావృతం చేస్తున్నాను, రష్యాలో 30 కంటే ఎక్కువ సేవలు ఉన్నాయి మరియు వాటిలో అన్నింటికీ ఒకదానితో ఒకటి రోమింగ్ కనెక్షన్ సెటప్ చేయబడదు. EDF ఆపరేటర్ ఇప్పటికే ఎవరితో ఉందో మీరు చూడవచ్చు ఇక్కడ.
ఒక వైపు, దాదాపు అన్ని ఆపరేటర్లు రోమింగ్ కేంద్రాలకు అనుసంధానించబడ్డారు - వివిధ సేవల క్లయింట్ల మధ్య ఇన్వాయిస్ల సురక్షిత మార్పిడిని అందించే ప్లాట్ఫారమ్లు. మరోవైపు, రోమింగ్ను సెటప్ చేయడానికి ఆపరేటర్ల సంసిద్ధత అందరికీ భిన్నంగా ఉంటుంది. మా భాగస్వాముల అనుభవాన్ని బట్టి చూస్తే, Kontur.Diadoc మరియు Taxcom/1C: EDF, వేగవంతమైన - VLSI మరియు Synerdocs విషయంలో ప్రక్రియ ఆలస్యం అవుతుంది. ఇతర ఆపరేటర్లకు సమీక్షలు లేవు.
మరియు నా నుండి కొంచెం
చివరి వరకు చదివే వారికి ఒక పేరా. చివరికి మేము ఏ సేవను ఎంచుకున్నామో నేను మీకు చెప్పను. పరిశోధన ఉపయోగకరంగా లేదని నేను చెప్పనివ్వండి - ఒక పెద్ద కౌంటర్పార్టీ దాని మార్పిడి సేవకు కనెక్ట్ అయ్యేలా మమ్మల్ని బలవంతం చేసింది. ఈ కథకు ఇలాంటి ముగింపు వస్తుందని కంపెనీలో ఎవరూ ఊహించలేదు.