సాధారణంగా, నరకం గురించిన అభిప్రాయం మరియు XNUMX మందిలో చాలా మందికి సేవ ఉందని నేను వెంటనే చెప్పాలనుకుంటున్నాను. వాస్తవానికి, వారు రష్యా నుండి వచ్చారు. వాస్తవానికి, మేము కూడా మంచివాళ్ళం, మరియు జీవిత చరిత్రలోని ఈ మచ్చల గురించి కూడా నేను మీకు చెప్తాను. నిజానికి, ఇటీవలి సంవత్సరాలలో అదే మద్దతు చాలా మందికి మెరుగ్గా మారింది. కానీ ఇప్పటికీ, కొంతమంది వ్యక్తుల వంశపారంపర్యత ఇక్కడ మరియు అక్కడ కనిపిస్తుంది.
క్లయింట్‌లను హోస్ట్ చేయడంలో తరచుగా అవాస్తవంగా బాధాకరంగా ఉండే సమస్యల గురించి నాకు తెలియజేయండి, మాతో మంచి మరియు చెడు ఏమిటో మరియు రష్యా మరియు విదేశాలలో ఇతర హోస్టింగ్ సేవల్లో ఎలా కనిపిస్తుందో నేను మీకు చెప్తాను (కానీ అక్కడ, స్పష్టంగా, నాకు దాని గురించి తక్కువ తెలుసు అంతర్గత).
మొదటి కథ ఇనుము. RAID కంట్రోలర్ విఫలమైనప్పుడు లేదా అనేక డిస్క్‌లు ఒకేసారి విఫలమైనప్పుడు కస్టమర్‌లు చాలా కోపంగా ఉంటారు మరియు మద్దతు సులభంగా భర్తీ చేస్తుంది. మేము అదే సర్వర్‌లోని పొరుగున ఉన్న VDSలో మొదట DDoS రికోచెట్‌తో దెబ్బతిన్న ఒక క్లయింట్‌ను కలిగి ఉన్నాము, తర్వాత రెండు గంటల తర్వాత నెట్‌వర్క్ అడాప్టర్‌తో షెడ్యూల్ చేసిన పని ప్రారంభమైంది, ఆపై పవర్-ఆన్-రీబూట్ తర్వాత రైడ్ రీబిల్డ్‌లోకి వెళ్లింది. మేము తరువాత డిడోస్ సమస్యకు తిరిగి వస్తాము.
కాబట్టి, మీరు చౌకైన “ఆఫ్-ది-షెల్ఫ్” హార్డ్‌వేర్‌ని తీసుకోవచ్చు మరియు దాన్ని తరచుగా రిపేర్ చేయవచ్చు లేదా మీరు సర్వర్ హార్డ్‌వేర్‌ను ఉపయోగించవచ్చు - మా వద్ద కార్పొరేట్ లైన్‌కు చెందిన Huawei ఉంది. నాకు తెలిసినంతవరకు, మేము మరియు రష్యన్ మార్కెట్‌లోని మరో ఇద్దరు ఆటగాళ్లకు ప్రొఫెషనల్ సర్వర్ హార్డ్‌వేర్ ఉంది. నేను తప్పుగా ఉంటే సరిదిద్దండి. ఎందుకంటే ప్రారంభంలో మేము ఐదు సంవత్సరాల కంటే ఎక్కువ కాలం జీవిస్తాము మరియు ఆపరేషన్ ప్రారంభించిన తర్వాత కనీసం ఐదు సంవత్సరాల తర్వాత పాత హార్డ్‌వేర్‌ను వ్రాయాలని నిర్ణయించుకున్నాము. మార్గం ద్వారా, మళ్ళీ, VDS కోసం 30 రూబిళ్లు కోసం సుంకం ఎలా కనిపించింది, మీకు అర్థమైందా?
ఇనుముతో డైలమా
కాబట్టి, మాకు ఎంటర్‌ప్రైజ్-క్లాస్ Huawei ఉంది. సాధారణంగా, రష్యాలోని హోస్టర్లు స్వీయ-అసెంబ్లీని కలిగి ఉంటారు, ఇది భాగాల కోసం కార్యాలయం మరియు ఇంటి డెస్క్‌టాప్‌లతో టోకు దుకాణాలలో కొనుగోలు చేయబడుతుంది, ఆపై వివిధ డెండ్రల్ పద్ధతులను ఉపయోగించి సమావేశమై నిర్వహించబడుతుంది. ఇది బ్రేక్‌డౌన్‌ల ఫ్రీక్వెన్సీని మరియు సేవల ధరను ప్రభావితం చేస్తుంది. బ్రేక్‌డౌన్‌ల ఫ్రీక్వెన్సీతో ప్రతిదీ ఎక్కువ లేదా తక్కువ స్పష్టంగా ఉంటే (హార్డ్‌వేర్ అధ్వాన్నంగా ఉంటే, పనికిరాని సమయం ఎక్కువగా ఉంటుంది), అప్పుడు సేవల ఖర్చుతో ప్రతిదీ మరింత ఆసక్తికరంగా ఉంటుంది. హార్డ్‌వేర్ కోసం మా ఐదు నుండి ఆరు సంవత్సరాల చక్రంతో, డేటా సెంటర్‌ల కోసం కార్పొరేట్ లైన్‌ల సర్వర్లు మరియు నెట్‌వర్క్ పరికరాలను కొనుగోలు చేయడం చౌకగా మారుతుంది.
అవును, అవి కొనుగోలు చేయడానికి చాలా ఖరీదైనవి. అవును, వారు చాలా ఖరీదైన వారంటీని కలిగి ఉన్నారు (మేము అన్ని కొత్త పరికరాలకు తదుపరి వ్యాపార దినానికి పొడిగించిన వారంటీని కలిగి ఉన్నాము, అలాగే అత్యంత విజయవంతమైన సిరీస్ కానట్లయితే ఇది సమయ వారంటీకి మించి పొడిగించబడుతుంది). అవును, మీరు సైట్‌లో రిపేర్ కిట్‌ను ఉంచుకోవాలి: మేము మొత్తం పది డేటా సెంటర్‌లలోని మా స్వంత విడిభాగాల నుండి అదే డిస్క్‌లు, RAID కంట్రోలర్‌లు, RAM స్ట్రిప్స్ మరియు కొన్నిసార్లు విద్యుత్ సరఫరాలను భర్తీ చేస్తాము. అక్కడ సర్వర్‌ల ఆబ్జెక్టివ్ నంబర్ మరియు వయస్సును బట్టి ఎక్కడా ఎక్కువ విడి భాగాలు, ఎక్కడో తక్కువ.
మేము మొదట వ్యాపారాన్ని ప్రారంభించినప్పుడు, మేము వెంటనే మరింత విశ్వసనీయ హార్డ్‌వేర్‌ను తీసుకోవాలని నిర్ణయించుకున్నాము. తనిఖీ చేయడానికి అవకాశం ఉన్నందున: RUVDS కంటే ముందు మేము అల్గోరిథమిక్ ట్రేడింగ్‌లో నిమగ్నమై ఉన్నాము మరియు స్వీయ-సమీకరించిన చౌక హార్డ్‌వేర్‌ను ఉపయోగించాము. మరియు తేడా నిజంగా చాలా పెద్దదని తేలింది. వినియోగ వస్తువులను కేవలం కేంద్రాలలో కొనుగోలు చేస్తారు. సహజంగానే, హోస్టింగ్‌కు అలాంటి ఖర్చులు లేదా తక్కువ హార్డ్‌వేర్ రైట్-ఆఫ్ సైకిల్ ఉంటే, అప్పుడు టారిఫ్‌ల ధర పెరుగుతుంది. మరియు ఎక్కువ లేదా తక్కువ సారూప్య కాన్ఫిగరేషన్‌ల ధరలు మార్కెట్ అంతటా ఎక్కువ లేదా తక్కువ స్థిరంగా ఉంటాయి కాబట్టి, ఏదో సాధారణంగా క్షీణిస్తుంది. నియమం ప్రకారం, ఇది మద్దతు కాదు, కానీ కమ్యూనికేషన్ నాణ్యత లేదా సమాచార భద్రత.
నేను, వాస్తవానికి, తప్పు కావచ్చు, కానీ అంచనా ఇది: వెబ్‌సైట్‌లో ఐరన్ విక్రేత మరియు ప్రొఫెషనల్ హార్డ్‌వేర్‌తో భాగస్వామ్యాన్ని నేరుగా సూచించని వారు “రెగ్యులర్” దాన్ని ఉపయోగిస్తున్నారు. బహుశా ఎవరైనా తమ చల్లని పరికరాలను దాచిపెట్టి ఉండవచ్చు.
మేము చౌకైనదాన్ని తయారు చేసాము (కానీ చౌకైనది కాదు) , కాబట్టి, మేము చాలా జాగ్రత్తగా పరిగణించాము మరియు నిర్వహణ ఖర్చులను లెక్కించడం కొనసాగిస్తాము. ఇతర కంపెనీల మోడల్‌లు నాకు నిజంగా అర్థం కాలేదు, కానీ విషయం ఏమిటంటే వారు రెండు లేదా మూడు సంవత్సరాల ప్రణాళికలను కలిగి ఉన్నారని అనిపిస్తుంది, అయితే మనకు ఎక్కువ సమయం ఉంది. బహుశా మేము తప్పుగా ఉన్నాము, మరియు రష్యాలో ఇది ఇప్పటివరకు ప్లాన్ చేయడం విలువైనది కాదు, కానీ ఇప్పటివరకు, పాహ్-పాహ్, మేము దీని నుండి ప్రయోజనం పొందాము మరియు కంపెనీగా ఎదగడం కొనసాగించాము.
డేటా సెంటర్ స్థానం
చాలా VDS హోస్టింగ్ సేవలు ఒకటి లేదా రెండు స్థానాలను కలిగి ఉంటాయి. మాకు పది ఉన్నాయి, మరియు మాస్కోలో మాత్రమే కాకుండా, పెద్ద రష్యన్ నగరాలకు (ఎకాటెరిన్‌బర్గ్, నోవోసిబిర్స్క్) దగ్గరగా కూడా ఉన్నాయి, ఇది Minecraft మరియు కౌంటర్-స్ట్రైక్ సర్వర్‌లకు ముఖ్యమైనది మరియు స్విట్జర్లాండ్, ఇంగ్లాండ్ మరియు జర్మనీ కూడా ఉన్నాయి. మరియు అదే సమయంలో, రష్యన్ భాషా మద్దతు ప్రతిచోటా ఉంది.
రెండవ స్థానం ఎందుకు అవసరమో స్పష్టంగా ఉంది - సేవలను జియోడిస్ట్రిబ్యూట్ చేయాలి. కానీ ఇతర దేశాలలో డేటా సెంటర్లు ఎందుకు అవసరమవుతాయి అనేది చాలా ఆసక్తికరమైన ప్రశ్న.
మొదట, స్విట్జర్లాండ్‌లోని డేటా సెంటర్ రష్యన్ కంటే నమ్మదగినదిగా పరిగణించబడుతుంది. ఇది ఆబ్జెక్టివ్ అసెస్‌మెంట్ కాదు, మా ఖాతాదారులలో ఎక్కువ మంది అభిప్రాయం. అవుననే చెప్పాలి, ఇతర చోట్ల వలె, అక్కడ కూడా ఎపిక్ గోజ్‌లు ఉండవచ్చు, కానీ సాధారణంగా అవి చాలా జాగ్రత్తగా నిర్వహణ విధానాలను మరియు చాలా బలమైన బాహ్య భద్రతా చుట్టుకొలతను కలిగి ఉంటాయి. అంటే, వారికి తక్కువ తరచుగా సమస్యలు ఉండాలి.
రెండవది, వాస్తవానికి, రష్యా వెలుపల. కొందరికి, ఆర్డర్‌లు ప్రాసెస్ చేయబడిన కీలక పాయింట్‌లకు దగ్గరగా వర్తకం చేయడానికి ఇది చాలా ముఖ్యం. కొందరికి ఇది మా స్వంత VPNల కారణంగా ముఖ్యమైనది (మా సర్వర్‌లలో కనీసం మూడవ వంతు ఇతర అధికార పరిధిలో VPN సొరంగాలను నిర్వహించడానికి ప్రత్యేకంగా కొనుగోలు చేయబడిందని నేను భావిస్తున్నాను). సరే, రష్యాలోని వారి డేటా సెంటర్లలో మాస్క్ షోలను కనుగొన్న వ్యక్తులు ఉన్నారు మరియు ఇప్పుడు వారి డేటాను మా వద్ద కాకుండా నిల్వ చేయడానికి ఇష్టపడతారు. అయినప్పటికీ, సిద్ధాంతపరంగా, దీని నుండి ఎవరూ రోగనిరోధక శక్తిని కలిగి లేరు. డేటా సెంటర్‌లోకి డ్రైవింగ్ చేయడంలో డిఫాల్ట్‌లు భిన్నంగా ఉంటాయి.
మా వాణిజ్య డేటా కేంద్రాలలో కొన్ని UK లేదా స్విట్జర్లాండ్‌లో ఉన్న వాటి కంటే అధ్వాన్నంగా లేవని నేను వెంటనే చెబుతాను. ఉదాహరణకు, లో సైట్‌కు దాదాపు ఎటువంటి సమస్యలు లేవు (మరియు ఖచ్చితంగా తీవ్రమైనవి లేవు) మరియు అప్‌టైమ్ ఇన్‌స్టిట్యూట్ (T3) ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా ఉంటుంది. బాగా కాపలా. అంటే, నిష్పాక్షికంగా ఇది చాలా మంచిది, కానీ ఖాతాదారులలో ఏదో ఒకవిధంగా విదేశాలలో సురక్షితమైనదని నమ్మకం ఉంది. మరియు వెంటనే విదేశీ స్థానాన్ని అందించని రష్యన్ హోస్టర్లు మార్కెట్ అవసరాలకు సరిపోరు.
సర్వర్ కాన్ఫిగరేషన్ మరియు ధరలను మార్చడం
మేము సర్వేలు చేసాము మరియు కస్టమర్‌లకు ఏది ముఖ్యమైనదో అధ్యయనం చేసాము. టారిఫ్‌లోని క్వాంటైజేషన్ యూనిట్ మరియు సర్వర్ కాన్ఫిగరేషన్‌ను త్వరగా మార్చగల సామర్థ్యం వంటి పారామితులు చాలా ఎక్కువ స్థానాన్ని ఆక్రమించాయని తేలింది. ఎక్కడో ఒక వర్చువల్ మిషన్ అభ్యర్థనపై ఒకటి లేదా రెండు గంటల్లో మాన్యువల్‌గా సృష్టించబడుతుందని మాకు తెలుసు, మద్దతు అభ్యర్థనపై ఒక రోజులో కాన్ఫిగరేషన్ మార్చబడుతుంది.
వర్చువల్ మెషీన్‌ను సృష్టించడానికి మధ్యస్థ సమయం నాలుగు నిమిషాలు మరియు అప్లికేషన్ నుండి లాంచ్ చేయడానికి సగటు విరామం 10-11 నిమిషాల వరకు మేము ప్రక్రియలను ఆటోమేట్ చేసాము. ఎందుకంటే కొన్ని క్లిష్టమైన అప్లికేషన్లు ఇప్పటికీ 20 నిమిషాల్లో చేతితో పూర్తి చేయబడతాయి.
మా బిల్లింగ్ సెకనుకు (గంటకు లేదా రోజువారీ కాదు). మీరు సర్వర్‌ని సృష్టించవచ్చు, దాన్ని చూడవచ్చు మరియు వెంటనే దాన్ని తొలగించవచ్చు, మీ డబ్బును ఆదా చేయవచ్చు (మేము ఒక నెల ముందస్తు చెల్లింపు కోసం అడుగుతాము, కానీ అది పని చేయకపోతే మేము దానిని తిరిగి ఇస్తాము). చాలా రష్యన్ సైట్‌లు మీరు OS కోసం లైసెన్స్‌ను విడిగా అద్దెకు తీసుకోవలసి ఉంటుంది. మా WinServer అన్ని మెషీన్‌లకు ఉచితంగా సరఫరా చేయబడుతుంది మరియు టారిఫ్‌లో చేర్చబడుతుంది (కానీ Windows డెస్క్‌టాప్ వెర్షన్ అందుబాటులో లేదు).
సర్వర్ కాన్ఫిగరేషన్ ఇంటర్‌ఫేస్ నుండి క్రిందికి మరియు పైకి దాదాపు పది నిమిషాలలో మారుతుంది. రెండు మినహాయింపులు ఉన్నాయి - డిస్క్ డౌన్ ఎల్లప్పుడూ స్వయంచాలకంగా సాధ్యం కాదు (స్థలం ఏదైనా ఆక్రమించబడి ఉంటే), మరియు 2,2 GHz నుండి 3,5 GHz వరకు బదిలీ చేసేటప్పుడు, ఇది టికెట్ ద్వారా జరుగుతుంది. మాన్యువల్ అభ్యర్థనలు 15 నిమిషాల మొదటి ప్రతిస్పందన కోసం SLAని కలిగి ఉంటాయి, 20-30 నిమిషాల ప్రాసెసింగ్ సమయం (కాపీ చేసిన డేటా పరిమాణంపై ఆధారపడి ఉండవచ్చు). టారిఫ్‌లలో, మేము HDDని కలిగి ఉన్న చోట, ప్రతిచోటా వాస్తవానికి HDD వేగం వరకు పరిమితులతో SSD (ఇది చౌకగా మారినది, మరియు మేము సుమారు ఏడాదిన్నర క్రితం SSDకి పూర్తిగా మారాము). మీరు వీడియో కార్డ్‌తో కారుని తీసుకోవచ్చు. యుటిలైజేషన్ టారిఫ్ ఉంది (ప్రాసెసర్, ర్యామ్, డిస్క్‌లు మరియు ట్రాఫిక్‌కు సంక్లిష్టమైన ఫార్ములా ఉంది) - మీకు పీక్ కంప్యూటింగ్ ఉంటే, అది చౌకగా ఉంటుంది, అయితే తమ వినియోగాన్ని సరిగ్గా అంచనా వేయని మరియు కొన్నిసార్లు రెండింతలు చెల్లించే క్లయింట్లు కూడా ఉన్నారు. సాధారణ టారిఫ్‌గా. సరే, ఎవరో ఆదా చేస్తున్నారు.
అవును, వీటన్నింటికీ ఆటోమేషన్ ఖర్చులు అవసరం. కానీ ఆచరణలో చూపినట్లుగా, ఇది సేవ యొక్క నాణ్యత కారణంగా మద్దతుపై చాలా ఆదా చేయడానికి మరియు కస్టమర్లను నిలుపుకోవడానికి కూడా మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
ప్రతికూల అంశం ఏమిటంటే, కొన్నిసార్లు నిర్దిష్ట సాఫ్ట్‌వేర్ కోసం 10 GB ఎక్కువ తీసుకోవాలని మేము సిఫార్సు చేస్తున్నాము. లేదా కొన్నిసార్లు, క్లయింట్‌తో కరస్పాండెన్స్‌లో, అతని వద్ద ఎలాంటి సాఫ్ట్‌వేర్ ఉందో మేము అర్థం చేసుకున్నాము మరియు తగినంత ర్యామ్ లేదా ప్రాసెసర్ కోర్లు లేవని మేము చూస్తాము మరియు మరిన్ని కొనుగోలు చేయమని మేము అతనికి సలహా ఇస్తున్నాము, అయితే ఇది మద్దతు నుండి ఒక రకమైన ట్రిక్ అని చాలా మంది అనుకుంటారు. .
మార్కెట్ స్థలాలు
VDS మాత్రమే కాకుండా, ముందే ఇన్‌స్టాల్ చేసిన సాఫ్ట్‌వేర్‌ల సెట్‌ను కూడా అందించే ధోరణి ఓవర్సీస్‌లో ఉంది. ఒక రూపంలో లేదా మరొకటి అన్ని పెద్ద హోస్టింగ్ సైట్‌లు దీన్ని కలిగి ఉంటాయి మరియు చిన్న వాటి నుండి తరచుగా ఉండవు. మా ప్రొవైడర్లు ఇప్పటికీ ఐరోపాలో వలె ఖాళీ కార్లను విక్రయిస్తున్నారు.
WinServer తర్వాత మార్కెట్ ప్లేస్ కోసం మొదటి అభ్యర్థి . మా టెక్నికల్ స్పెషలిస్ట్‌లు వెంటనే మార్కెట్‌ప్లేస్ అవసరం లేదని చెప్పారు, ఎందుకంటే నిర్వాహకులు అంత హ్యాండ్‌లెస్‌గా లేరు. డాకర్‌ని ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి కొన్ని నిమిషాలు పడుతుంది మరియు వారు దీన్ని చేయనంత బద్ధకంగా భావించవద్దు. కానీ మేము మార్కెట్‌ప్లేస్‌ని ఏర్పాటు చేసి డాకర్‌ను అక్కడ ఉంచాము. మరియు వారు సోమరితనం కారణంగా దీనిని ఉపయోగించడం ప్రారంభించారు. ఇది సమయాన్ని ఆదా చేస్తుంది! చాలా కాదు, కానీ అది ఆదా చేస్తుంది. ఖాతాదారులకు ఇది చాలా ముఖ్యమైన అవసరం కాదు, అయితే ఇది ఇప్పటికే తదుపరి మార్కెట్ ప్రమాణం.
మరోవైపు, మనకు అదే కుబేరుడు లేడు. అయితే తాజాగా కనిపించింది . అతనికి ఇంకా ఎక్కువ డిమాండ్ ఉంది. ప్రీ-ఇన్‌స్టాల్ చేసిన సాఫ్ట్‌వేర్‌తో VPS కోసం ఆసక్తికరమైన దిశలు ఉన్నాయి: స్ట్రిప్డ్-డౌన్ విన్‌తో కాన్ఫిగరేషన్ ఉంది (తద్వారా ఇది పనితీరును తగ్గించదు), మరియు ఇప్పటికే ముందే ఇన్‌స్టాల్ చేయబడిన OTRSతో ఒకటి ఉంది. మేము ముందే ఇన్‌స్టాల్ చేసిన సాఫ్ట్‌వేర్‌ను అందిస్తాము, కానీ మీరు దీన్ని ఎలా యాక్టివేట్ చేస్తారనేది మీ ఇష్టం, మాకు అది కనిపించదు.
ప్రపంచంలోని చక్కని మార్కెట్ ప్రదేశాలు, నా అభిప్రాయం ప్రకారం, అమెజాన్, డిజిటల్ ఓషన్ మరియు వల్టర్. స్టార్టప్‌లు అమెజాన్ మార్కెట్‌ప్లేస్‌కు రావాలనుకుంటున్నారు: మీరు ఎలాస్టిక్‌సెర్చ్ వంటి సాధనాన్ని తయారు చేసినప్పటికీ, మార్కెట్‌ప్లేస్‌లోకి రాకపోతే, ఎవరికీ తెలియదు, ఎవరూ కొనుగోలు చేయరు. మరియు మీరు దానిని కొట్టినట్లయితే, అప్పుడు పంపిణీ ఛానెల్ కనిపించింది.
DDoS
ప్రతి హోస్టింగ్‌పై దాడి జరుగుతుంది. ఇవి సాధారణంగా బలహీనమైన, లక్ష్యం లేని దాడులు, ఇవి ఇంటర్నెట్ యొక్క సహజ మైక్రోఫ్లోరాను పోలి ఉంటాయి. కానీ వారు నిర్దిష్ట క్లయింట్‌ను ఉంచడం ప్రారంభించినప్పుడు, అదే "బ్రాంచ్"లో అతని ప్రక్కనే ఉన్నవారికి సమస్యలు మొదలవుతాయి. సాధారణంగా, ఇవి ఒకే నెట్‌వర్క్ పరికరం నుండి అందించబడేవి.
99% కంటే ఎక్కువ మంది క్లయింట్లు సమస్యలను అనుభవించరు, కానీ కొందరు దురదృష్టవంతులు. క్లయింట్లు మమ్మల్ని ఇష్టపడకపోవడానికి ఇది ఒక సాధారణ కారణం - పొరుగువారికి DDoS కారణంగా సర్వర్ డౌన్‌టైమ్ కారణంగా. మేము ఈ కథనాలను తగ్గించడానికి చాలా కాలంగా ప్రయత్నించాము, అయితే, మేము వాటిని పూర్తిగా నివారించలేకపోయాము. మేము ప్రతి ఒక్కరికీ సుంకం ధరలో DDoS రక్షణను చేర్చలేము, అప్పుడు దిగువ లైన్‌లలోని సేవలు దాదాపు రెండు రెట్లు ఖరీదైనవిగా మారతాయి. క్లయింట్ DDoS రక్షణను తీసుకోవాలని మద్దతు సిఫార్సు చేసినప్పుడు (చెల్లింపు, అయితే), క్లయింట్ కొన్నిసార్లు మేము ఏదైనా విక్రయించడానికి ఉద్దేశపూర్వకంగా దీన్ని ఉంచుతున్నామని అనుకుంటాడు. మరియు, ముఖ్యంగా, వివరణ లేదు, కానీ పొరుగువారు బాధపడుతున్నారు. ఫలితంగా, మేము నెట్‌వర్క్ ఎడాప్టర్‌ల కూరటానికి లోతుగా పరిశోధించవలసి వచ్చింది మరియు వాటి కోసం మా స్వంత డ్రైవర్‌లను వ్రాయవలసి వచ్చింది. హార్డ్‌వేర్ కోసం ఖచ్చితంగా డ్రైవర్లు, అవును, మీరు సరిగ్గానే విన్నారు. రెండవ సర్క్యూట్ - నిమిషాల్లో మార్గాలను మార్చగల డబుల్ ప్రొటెక్షన్ సిస్టమ్ ఉంది. మీరు చెక్‌ల వ్యతిరేక దశకు చేరుకున్నట్లయితే, మీరు గరిష్టంగా నాలుగు నిమిషాల పనికిరాని సమయాన్ని పొందవచ్చు. ఇప్పుడు మారడం ఇప్పటికీ వర్చువల్ స్విచ్‌లు మరియు స్విచ్‌లలో కొన్ని సమస్యలను సృష్టిస్తుంది, మేము స్టాక్‌ను పూర్తి చేస్తున్నాము.
Поддержка
రష్యన్ మద్దతు ప్రపంచంలో అత్యుత్తమమైనది. నేను ఇప్పుడు సీరియస్‌గా ఉన్నాను. వాస్తవం ఏమిటంటే చాలా పెద్ద యూరోపియన్ VDS హోస్టింగ్ కంపెనీలు చాలా సమస్యలను స్వయంగా తీసుకోవడానికి ఇబ్బంది పడవు. ఎవరైనా ఉత్తరాలకు ప్రతిస్పందనగా మాత్రమే పని చేసే పరిస్థితి సర్వత్రా ఉంది. ఇద్దరు లేదా ముగ్గురు వ్యక్తులతో నిరంతరం అభివృద్ధి చెందుతున్న చిన్న రష్యన్ హోస్టింగ్ కంపెనీలు కూడా సాధారణంగా సైట్‌లో చాట్, లేదా టెలిఫోన్ లేదా మెసెంజర్‌ను కొట్టే సామర్థ్యాన్ని కలిగి ఉంటాయి. మరియు ఐరోపాలో, పెద్ద హోస్టింగ్ సైట్‌లలో, టిక్కెట్‌ను పరిగణనలోకి తీసుకోవడానికి మద్దతు చాలా రోజులు పడుతుంది (ప్రత్యేకంగా అప్లికేషన్ వారాంతంలో ఉంటే), మరియు సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లలో వారికి కాల్ చేయడం లేదా వ్రాయడం అవాస్తవికం.
మా క్లయింట్లు, వారి నగరాల్లోని స్థానాలను మా మద్దతు జోకులుగా ఎంచుకుంటారు, సందర్భానుసారంగా వారి ముఖంపై కూడా పంచ్ చేస్తారు. నిజానికి చాలా మంది ఆఫీసుకు ఇంటికి వెళ్లే దారిలో ఆగిపోయారు.
ఇప్పుడు మన పురాణ తప్పుల గురించి మాట్లాడటం ప్రారంభించాల్సిన సమయం వచ్చింది.
మా జాంబులు
చిన్న విషయాలు డిస్క్‌లు, RAM మరియు రైడ్ కంట్రోలర్‌ల క్రాష్‌లు. వచ్చి దాన్ని భర్తీ చేయడం చాలా సులభం, కానీ సర్వర్ క్రాష్ అయినప్పుడు, అనేక మంది క్లయింట్లు ఒకేసారి బాధపడతారు. అవును, మేము చేయగలిగినది చేయడానికి మేము ప్రయత్నించాము మరియు అవును, విశ్వసనీయ హార్డ్‌వేర్ దీర్ఘకాలంలో చౌకగా ఉంటుంది, కానీ ఇది ఇప్పటికీ లాటరీ, మరియు మీరు అలాంటి విచ్ఛిన్నం పొందినట్లయితే, వాస్తవానికి, ఇది అవమానకరం. అదే అమెజాన్ ఇలాంటి వాటి నుండి కూడా రోగనిరోధక శక్తిని కలిగి ఉండదు మరియు విచ్ఛిన్నాలు చాలా క్రమం తప్పకుండా జరుగుతాయి, కానీ కొన్ని కారణాల వల్ల, కస్టమర్‌లు ప్రతిసారీ మా నుండి నిష్కళంకతను ఆశిస్తారు. ఇది మీ వర్చువల్ మెషీన్‌ను ప్రభావితం చేసినట్లయితే భౌతికశాస్త్రం మరియు చెడు యాదృచ్ఛికత కోసం మమ్మల్ని క్షమించండి.
అప్పుడు పైన పేర్కొన్న DDoS. డిసెంబర్ 2018 మరియు డిసెంబర్ 2019లో. ఆ తర్వాత 2020 జనవరి మరియు మార్చిలో. తరువాతి సందర్భంలో, అనేక సర్వర్లు ప్రతిస్పందించడం ఆగిపోయాయి (భౌతిక యంత్రాలు చనిపోయినవి, కానీ వర్చువల్ మిషన్లు వాటిపై ఉన్నాయి) - నెట్‌వర్క్ ఎడాప్టర్‌లు జీవం పోయడానికి హార్డ్ రీబూట్ అవసరం. తిరిగి అమర్చడం చాలా సరదాగా ఉండదు మరియు కొన్ని నిమిషాల్లో కాకుండా గంటల వ్యవధిలో కొంత మంది వ్యక్తులు పనికిరాకుండా పోయారు. దాడులు ప్రతిరోజూ జరుగుతాయి మరియు 99,99% సమయం, అన్ని సర్క్యూట్‌లు సాధారణంగా పని చేస్తాయి మరియు ఎవరూ గమనించరు, కానీ ఏదో తప్పు జరిగిన సందర్భాలు ఉన్నాయి.
డిసెంబర్ 2018లో, నాలుగు గంటల దాడి సమయంలో నెట్‌వర్క్ స్విచ్ విఫలమైంది. కొన్ని మార్మికత కారణంగా రెండవది తీసుకోబడలేదు; దానిని పునరుద్ధరించడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పుడు, ట్రాఫిక్ యొక్క లూప్ కనిపించింది మరియు మేము ఏమి జరుగుతుందో తెలుసుకుంటున్నప్పుడు, పనికిరాని సమయం కనిపించింది. ఆశ్చర్యకరంగా తక్కువ ప్రతికూలత ఉంది; DDoS జరుగుతుందని అందరూ అర్థం చేసుకున్నారు. మేము మా ప్రమాణాల ప్రకారం చాలా కాలం పాటు నెట్‌వర్క్‌ను పెంచినప్పటికీ. మీరు అకస్మాత్తుగా ఈ సంఘటనను ఎదుర్కొంటే, మమ్మల్ని క్షమించండి మరియు ప్రతిదీ సరిగ్గా అర్థం చేసుకున్నందుకు ధన్యవాదాలు.
మరో ముఖ్యమైన విషయం: DDoS ఎల్లప్పుడూ స్థానికంగా ఉంటుంది. ఒక డేటా సెంటర్‌లోని సమస్యలు మరొకదానిలో సమస్యలతో ఏకకాలంలో అభివృద్ధి చెందడం ఎప్పుడూ జరగలేదు. సరే, ఇప్పటివరకు స్థానికంగా జరిగిన చెత్త విషయం ఏమిటంటే అనేక యంత్రాలతో స్విచ్‌ని రీబూట్ చేయడం.
మా హ్యాకింగ్ క్లయింట్‌లకు మరింత భరోసా ఇవ్వడానికి, మేము AIGతో బాధ్యత బీమాను కలిగి ఉన్నాము. మేము విచ్ఛిన్నమైతే మరియు ఖాతాదారులు బాధపడితే, బీమా సంస్థలు తప్పనిసరిగా పరిహారం చెల్లించాలి. ఇది యూనిట్ టారిఫ్‌కు చాలా ఖరీదైనది కాదని తేలింది, కానీ ఏదో ఒకవిధంగా ఇది విశ్వాసాన్ని ఇస్తుంది.
Поддержка. చేయడానికి ప్రయత్నించాము ఎంచుకోవడానికి విభిన్న ఫీచర్లు మరియు తగినంత విశ్వసనీయతతో. దీని అర్థం మా మద్దతు రెండు పనులను చేయదు: క్లయింట్‌తో సుదీర్ఘమైన, మర్యాదపూర్వకమైన పదబంధాలలో మాట్లాడదు మరియు అప్లికేషన్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను లోతుగా పరిశోధించదు. బూస్టర్‌లు మరియు పోస్ట్ ఆటోమేటర్‌ల వంటి ఇన్‌స్టాల్ చేయడానికి అనేక ఇన్‌స్టాగ్రామ్ దివాస్ వచ్చి VDSని కొనుగోలు చేసినప్పుడు, గత సంవత్సరం రెండవ విషయం మమ్మల్ని వెంటాడింది. IT నుండి చాలా దూరంగా ఉన్న కొంతమంది వ్యక్తులు వర్చువల్ మెషీన్‌లో సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేయడాన్ని ఎలా సమర్ధవంతంగా అర్థం చేసుకోగలుగుతున్నారు అనేది ఆకట్టుకుంటుంది. సబ్‌స్క్రైబర్‌లలో 30% పెరుగుదల కోసం ఫిట్‌నెస్ అమ్మాయి ప్రావీణ్యం పొందలేడని ఎటువంటి సూచన లేదు. కానీ కొన్ని కారణాల వల్ల వారి సాఫ్ట్‌వేర్ లోపల అవుట్‌గోయింగ్ ట్రాఫిక్‌ను సెటప్ చేసేటప్పుడు అవి విచ్ఛిన్నమయ్యాయి. బహుశా దీని కోసం సూచనలు అందించలేదు. మూడవ పక్ష సాఫ్ట్‌వేర్ యొక్క ఆపరేషన్‌కు మేము బాధ్యత వహించలేము. మరియు అక్కడ ఉన్న సమస్యలు వినియోగదారు దానిని ఎలా కాన్ఫిగర్ చేయాలో అర్థం చేసుకోలేవు, కానీ స్థిరత్వంలో కూడా ఉన్నాయి. ఉదాహరణకు, YouTubeలో వీక్షణలను పెంచడం కోసం ఒక వ్యక్తి సహాయక సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసాడు. మరియు ఇది ట్రోజన్‌తో పూర్తి చేసిన కొన్ని ఫోరమ్ నుండి వచ్చింది. మరియు ట్రోజన్‌కు బగ్ ఉంది, దాని మెమరీ లీక్ అవుతోంది. మరియు మేము ట్రోజన్‌లలో బగ్‌లను పరిష్కరించము. మేము సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేస్తే, అది బాక్స్ వెలుపల ఉత్పత్తి అవుతుంది.
ఈ సమస్యను పరిష్కరించడం ప్రారంభమైంది . మూడు దశలు ఉన్నాయి: అక్కడ ఎలాంటి సాఫ్ట్‌వేర్ ఉందో మాకు తెలియదు మరియు మేము అలాంటి వాటికి మద్దతివ్వబోమని మర్యాదపూర్వకంగా సమాధానం ఇస్తాము. రెండవ దశ: అటువంటి అనేక అభ్యర్థనలు ఉన్నాయి, మేము ఒకటి లేదా రెండింటిని అర్థం చేసుకున్నాము మరియు సూచనలను వ్రాస్తాము, దానిని మా నాలెడ్జ్ బేస్లో ఉంచి దానికి పంపుతాము. మూడవ దశ: అటువంటి అభ్యర్థనలు చాలా ఉన్నాయి మరియు మేము పంపిణీ కిట్‌ను ప్రారంభించాము .
ఆపై, మేము మరింత ఎక్కువ మంది "నిర్వాహకులు కానివారితో" పని చేస్తున్నప్పుడు, మేము రెండవ రేక్‌ను ఎదుర్కోవడం ప్రారంభించాము. మద్దతు ఎల్లప్పుడూ త్వరగా పని చేయడానికి ప్రయత్నించింది మరియు క్లుప్తంగా మరియు పొడిగా సమాధానం ఇచ్చింది. మరియు కొందరు దీనిని నిష్క్రియాత్మక దూకుడుగా భావించారు. ఇద్దరు నిర్వాహకుల మధ్య సంభాషణలో ఆమోదయోగ్యమైనది తన చిన్న వ్యాపారం కోసం VDS తీసుకున్న సాధారణ వినియోగదారుకు పూర్తిగా తగనిది. మరియు సంవత్సరాలుగా, అలాంటి వినియోగదారులు ఎక్కువ మంది ఉన్నారు. మరియు అక్కడ సమస్య ఏమిటంటే మద్దతు ఏదో తప్పుగా చెప్పడం కాదు, అది చెప్పే విధానం. మేము ఇప్పుడు టెంప్లేట్‌లను అప్‌డేట్ చేయడంలో చాలా పని చేస్తున్నాము - మేము ప్రతి దానిలో “మేము మద్దతు ఇవ్వము, క్షమించండి” అనే స్ఫూర్తితో మాత్రమే కాకుండా ఏమి చేయాలి మరియు ఎలా చేయాలి, ఎందుకు సపోర్ట్ చేయకూడదు అనే వివరణాత్మక వర్ణనను చేర్చాము. , ఇప్పుడు ఏమిటి, మరియు ఇదంతా మర్యాదగా మరియు అర్థమయ్యేలా ఉంది . మరిన్ని వివరాలు మరియు వివరణలు మరియు మరిన్ని మర్యాదలు, మూడు-అక్షరాల సంక్షిప్తాలకు బదులుగా అక్కడ ఉన్నదాని గురించి సరళమైన వివరణలు ఉన్నాయి. మేము దీన్ని విడుదల చేసి ఒక వారం అయ్యింది, కాబట్టి ఇది ఎలా మారుతుందో చూద్దాం. మహమ్మారికి ముందు, క్లయింట్‌ను నొక్కడం ప్రాధాన్యత కాదు, వీలైనంత త్వరగా సమస్యను పరిష్కరించడం. మా కంపెనీ ఫిలాసఫీ మెక్‌డొనాల్డ్స్ లాంటిది: మీ మాంసాన్ని ఎంత బాగా ఉడికించాలో మీరు ఎంచుకోలేరు; ప్రామాణిక అభ్యర్థనలలో చేర్చబడిన వాటిని మాత్రమే మద్దతు త్వరగా చేస్తుంది. సాధారణంగా, పాఠం ఏమిటంటే, మీరు పొడిగా సమాధానం ఇస్తే, మీరు వారితో కొంత అసభ్యంగా ప్రవర్తిస్తున్నారని తరచుగా ప్రజలు భావిస్తారు. గత సంవత్సరం వరకు మేము దాని గురించి ఆలోచించలేదు, నిజాయితీగా. సరే, మేము ఎవరినీ కించపరచాలనుకోలేదు. ఈ విషయంలో, మేము మార్కెట్లో అభివృద్ధి చెందిన మద్దతు సేవల కంటే వెనుకబడి ఉన్నాము: క్లయింట్‌తో చాలా జాగ్రత్తగా ఉండాలనే లక్ష్యం చాలా మందికి ఉంది, కానీ మేము ఈ ప్రాధాన్యతతో పని చేయడం ప్రారంభించాము.
టారిఫ్. బాగా, మా అత్యంత పురాణ వైఫల్యం 30-రూబుల్ టారిఫ్‌తో సమస్యలు. మేము ఇప్పటికే బలహీనమైన హార్డ్‌వేర్ యొక్క ప్రత్యేక లైన్‌ని కలిగి ఉన్నాము, ఇక్కడ VDS ఉంది . ఇది అత్యంత ప్రజాదరణ పొందింది. వారు వెంటనే వివరణలో ఇది పూర్తి కూరటానికి ఉంటుంది, టారిఫ్ పని కోసం కాదు, శిక్షణ కోసం. సాధారణంగా, AS IS, మరియు ఈ IS తరచుగా చాలా భయానకంగా ఉంటుంది.
ఇది ముగిసినప్పుడు, సుంకం యొక్క ఈ వివరణ కొంతమంది వ్యక్తులను నిలిపివేసింది. 30 రూబిళ్లు ఇప్పటికీ ipv4 చిరునామా కంటే చౌకగా ఉన్నాయి, ఆపై వెంటనే దానితో వర్చువల్ మెషీన్ ఉంది. చాలా మంది కొనడానికే కొన్నారని నాకు అనిపిస్తోంది, ఎందుకంటే మేము దానిని అలలుగా తెరుస్తున్నాము. మొదటిసారి ప్రతిదీ ఎక్కువ లేదా తక్కువ సాధారణంగా జరిగింది, కానీ మూడు లేదా నాలుగు నెలల తర్వాత, రీసైక్లింగ్ క్రమంగా పెరగడం ప్రారంభించిందనే దానిపై మేము తగినంత శ్రద్ధ చూపలేదు - అక్కడ ప్రాజెక్టులు వెంటనే ప్రారంభం కాలేదు మరియు సంవత్సరం చివరి నాటికి సగటు క్లయింట్‌కు పనిభారం తక్కువ సౌకర్యంగా మారింది, ఉదాహరణకు డిస్క్‌కి వ్రాయడానికి పెద్ద క్యూలు కనిపించాయి. అవును, ఒక SSD ఉంది, కానీ మేము దానిని HDD వేగానికి టారిఫ్‌లో పరిమితం చేస్తాము మరియు ఇవి NVMe కాదు, సర్వర్ కాన్ఫిగరేషన్‌ల కోసం ప్రయోగాల కోసం ప్రత్యేకంగా కొనుగోలు చేయబడిన చవకైన Intel డిస్క్‌లు. మేము డిస్క్‌లను పెద్దవిగా మరియు మరింత సాధారణమైనవిగా మార్చాము, ఇది కనీసం కొంత పనితీరును పొందడానికి మాకు వీలు కల్పించింది.
ఈ టారిఫ్ యొక్క రెండవ ఆవిష్కరణ మాకు వేలాది మంది చైనీస్ వినియోగదారులను తీసుకువచ్చింది. వారు మా సైట్‌ను బర్న్ చేసే స్క్రిప్ట్‌లను వ్రాశారు, ఎందుకంటే సైట్‌లో వార్తలు మరియు వార్తాలేఖ కనిపించే మధ్య విండోలో సోదరభావం గల వ్యక్తులు సుమారు 800 కార్లను కొనుగోలు చేశారు మరియు ఇది అక్షరాలా కొన్ని నిమిషాలు. వారు అక్కడ ఏమి చేస్తున్నారో నేను ఖచ్చితంగా చెప్పలేను, కానీ ట్రాఫిక్ యొక్క స్వభావాన్ని బట్టి చూస్తే, వారు చైనాలోని గ్రేట్ ఫైర్‌వాల్‌ను దాటవేసే అసమ్మతివాదులు. ప్రమోషన్ నిబంధనల ప్రకారం, రష్యన్ ఫెడరేషన్ యొక్క పౌరులు మినహా ఎవరూ కారు కొనుగోలు చేయకుండా మేము నిషేధించాము. Kwaimyeonని రక్షించడానికి, మేము వర్చువల్ మిషన్ల సృష్టిని పాజ్ చేయాల్సి వచ్చింది. మొదట, రష్యన్ వినియోగదారులు మాకు కృతజ్ఞతలు తెలిపారు, ఆపై వారు మాకు మద్దతు ఇచ్చారు - కొంతమంది వినియోగదారులు “ప్రాసెస్‌లో” మాన్యువల్‌గా పూర్తి చేయాలి. బాగా, కొంత ప్రతికూలత ఉంది ఎందుకంటే చాలా మంది ప్రజలు వేచి ఉన్నారు మరియు వారు లేఖను స్వీకరించినప్పుడు, టారిఫ్ ఇప్పటికే ముగిసింది.
ఇప్పుడు మేము 30-రూబుల్ టారిఫ్‌లో అనేక వేల క్రియాశీల క్లయింట్‌లను కలిగి ఉన్నాము. అడ్మిన్ నేరుగా చేతులు కలిగి ఉంటే, అతను ప్రపంచంలోనే అత్యంత చౌకైన VPNని తయారు చేస్తాడు. ఎవరో ఒకరకమైన GUIతో Linux స్క్రీన్‌షాట్‌లతో సపోర్ట్‌ను సంప్రదించారు (అక్కడ ఏమి ఉందో నాకు గుర్తులేదు, కానీ పరిమిత RAM ఉన్న మెషీన్‌లలో GUI యొక్క వాస్తవం ఇప్పటికే బాగుంది), ఎవరైనా ISP ప్యానెల్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసారు మరియు మొదలైనవి. ఎవరో శిక్షణ కోసం దీనిని ఉపయోగించారు. పొరపాట్లను పరిగణనలోకి తీసుకొని మేము ఈ చర్యను మళ్లీ చేస్తాము, కానీ ఎక్కడో అక్కడ, మధ్య సామ్రాజ్యంలో, మా సర్వర్‌ల గురించిన థ్రెడ్‌కు సబ్‌స్క్రయిబ్ చేసిన సుమారు మిలియన్ మంది నమోదిత భాగస్వాములతో ఒక చిన్న ఫోరమ్ ఉందని తెలుసుకోండి.
ఈ కథ యొక్క ప్రధాన పాఠం ఏమిటంటే, యంత్రాలు ప్రారంభంలో ఊహించిన దాని కంటే వేగంగా పని చేస్తాయి మరియు పనితీరు గురించి ప్రజలు తప్పు అంచనాలను పెంచుకున్నారు. అది వాగ్దానం చేసిన స్థాయికి పడిపోవడం ప్రారంభించినప్పుడు, మద్దతు కోసం ఫిర్యాదులు ప్రారంభమయ్యాయి మరియు ఆమె ప్రతికూలతతో పేలింది. ఇప్పుడు, వాస్తవానికి, అటువంటి సుంకం వద్ద ఏమి వేచి ఉంటుందో మేము మరింత ఖచ్చితంగా వివరిస్తాము. మరొక్కసారి, మీరు ఈ కథనంతో బాధపడి ఉంటే మమ్మల్ని క్షమించండి.
మార్కెట్‌లోని విభిన్న క్షణాల గురించి నా దృష్టి దాదాపుగా ఇదే. మరియు ఇప్పుడు నేను మార్కెట్లో మీకు కోపం తెప్పించినది మరియు భూసంబంధమైన డబ్బు కోసం దాన్ని ఎలా పరిష్కరించవచ్చో చెప్పమని మిమ్మల్ని అడగాలనుకుంటున్నాను. ఇది ఆర్థికంగా సమర్థించబడితే, మేము ప్రయత్నిస్తాము. సరే, ఇతర హోస్ట్‌లు ఈ వ్యాఖ్యల విభాగాన్ని చూస్తారు మరియు బహుశా వారు కూడా అదే చేస్తారు.
మూలం: www.habr.com