కొత్త సాంకేతికత - కొత్త నీతి. సాంకేతికత మరియు గోప్యత పట్ల ప్రజల వైఖరిపై పరిశోధన

మేము Dentsu Aegis నెట్‌వర్క్ కమ్యూనికేషన్స్ గ్రూప్‌లో వార్షిక డిజిటల్ సొసైటీ ఇండెక్స్ (DSI) సర్వేను నిర్వహిస్తాము. డిజిటల్ ఆర్థిక వ్యవస్థ మరియు సమాజంపై దాని ప్రభావం గురించి రష్యాతో సహా 22 దేశాలలో మా ప్రపంచ పరిశోధన ఇది.

ఈ సంవత్సరం, వాస్తవానికి, మేము COVID-19ని విస్మరించలేము మరియు మహమ్మారి డిజిటలైజేషన్‌ను ఎలా ప్రభావితం చేసిందో చూడాలని నిర్ణయించుకున్నాము. ఫలితంగా, DSI 2020 రెండు భాగాలుగా విడుదల చేయబడింది: మొదటిది కరోనావైరస్ సంఘటనల నేపథ్యానికి వ్యతిరేకంగా ప్రజలు సాంకేతికతను ఎలా ఉపయోగించడం మరియు గ్రహించడం ప్రారంభించారు అనేదానికి అంకితం చేయబడింది, రెండవది వారు ఇప్పుడు గోప్యతతో ఎలా సంబంధం కలిగి ఉన్నారు మరియు వారి దుర్బలత్వ స్థాయిని అంచనా వేస్తారు. మేము మా పరిశోధన మరియు అంచనాల ఫలితాలను పంచుకుంటాము.

పూర్వచరిత్ర

బ్రాండ్‌ల కోసం అతిపెద్ద డిజిటల్ ప్లేయర్‌లు మరియు టెక్నాలజీని ఎనేబుల్ చేసే వాటిలో ఒకటిగా, Dentsu Aegis నెట్‌వర్క్ గ్రూప్ అందరికీ డిజిటల్ ఎకానమీని అభివృద్ధి చేయడం యొక్క ప్రాముఖ్యతను విశ్వసిస్తుంది (మా నినాదం అందరికీ డిజిటల్ ఎకానమీ). సామాజిక అవసరాలకు అనుగుణంగా దాని ప్రస్తుత స్థితిని అంచనా వేయడానికి, 2017లో, ప్రపంచ స్థాయిలో, మేము డిజిటల్ సొసైటీ ఇండెక్స్ (DSI) అధ్యయనాన్ని ప్రారంభించాము.

మొదటి అధ్యయనం 2018లో ప్రచురించబడింది. అందులో, డిజిటల్ సేవల్లో సాధారణ ప్రజలు ఎలా పాల్గొంటున్నారు మరియు డిజిటల్ వాతావరణం పట్ల సానుకూల దృక్పథాన్ని కలిగి ఉన్నారనే కోణం నుండి మేము మొదటిసారిగా డిజిటల్ ఆర్థిక వ్యవస్థలను (ఆ సమయంలో 10 దేశాలు అధ్యయనం చేసి 20 వేల మంది ప్రతివాదులు) అంచనా వేసాము.

అప్పుడు రష్యా, చాలా మంది సాధారణ ప్రజలను ఆశ్చర్యపరిచే విధంగా, ఈ సూచికలో రెండవ స్థానంలో నిలిచింది! ఇతర పారామితులలో ఇది మొదటి పది దిగువన ఉన్నప్పటికీ: చైతన్యం (డిజిటల్ ఆర్థిక వ్యవస్థ జనాభా యొక్క శ్రేయస్సును ఎంత ప్రభావితం చేస్తుంది), డిజిటల్ మరియు విశ్వసనీయతకు ప్రాప్యత స్థాయి. మొదటి అధ్యయనం నుండి ఆసక్తికరమైన ఫలితాలలో ఒకటి, అభివృద్ధి చెందుతున్న ఆర్థిక వ్యవస్థలలోని వ్యక్తులు అభివృద్ధి చెందిన వాటి కంటే డిజిటల్‌లో ఎక్కువగా పాల్గొంటారు.

2019లో, 24 దేశాలకు నమూనా విస్తరణ కారణంగా, రష్యా ర్యాంకింగ్‌లో చివరి స్థానానికి పడిపోయింది. మరియు ఈ అధ్యయనం "డిజిటల్ ప్రపంచంలో మానవ అవసరాలు" అనే నినాదంతో విడుదల చేయబడింది, సాంకేతికత మరియు డిజిటల్ విశ్వాసంతో ప్రజల సంతృప్తిని అధ్యయనం చేయడంపై దృష్టి కేంద్రీకరించబడింది.

DSI 2019లో, మేము పెద్ద గ్లోబల్ ట్రెండ్‌ని గుర్తించాము - ప్రజలు డిజిటల్ నియంత్రణను తిరిగి తీసుకోవాలని చూస్తున్నారు. ఈ విషయంలో కొన్ని ట్రిగ్గర్ సంఖ్యలు ఇక్కడ ఉన్నాయి:
44% మంది వ్యక్తులు ఆన్‌లైన్‌లో పంచుకునే డేటా మొత్తాన్ని తగ్గించడానికి చర్యలు తీసుకున్నారు
27% మంది యాడ్ బ్లాకింగ్ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసుకున్నారు
21% వారు ఇంటర్నెట్‌లో లేదా స్మార్ట్‌ఫోన్ స్క్రీన్ ముందు గడిపే సమయాన్ని చురుకుగా పరిమితం చేస్తారు,
మరియు 14% మంది తమ సోషల్ మీడియా ఖాతాను తొలగించారు.

2020: టెక్‌లాష్ లేదా టెక్‌లవ్?

DSI 2020 సర్వే మార్చి-ఏప్రిల్ 2020లో నిర్వహించబడింది, ఇది రష్యాతో సహా 32 దేశాలలో 22 వేల మందిలో ప్రపంచవ్యాప్తంగా మహమ్మారి మరియు నిర్బంధ చర్యల యొక్క గరిష్ట స్థాయి.

సర్వే ఫలితాల ప్రకారం, మహమ్మారి మధ్య పెరిగిన సాంకేతిక-ఆశావాదాన్ని మేము చూశాము - ఇది మునుపటి నెలల సంఘటనల యొక్క స్వల్పకాలిక ప్రభావం మరియు ఇది గొప్ప ఆశను రేకెత్తిస్తుంది. అదే సమయంలో, దీర్ఘకాలికంగా టెక్లాష్ ముప్పు ఉంది - ఇటీవలి సంవత్సరాలలో ప్రపంచవ్యాప్తంగా భావించిన సాంకేతికత పట్ల ప్రతికూల వైఖరి.

సాంకేతికత:

• గత సంవత్సరంతో పోలిస్తే, ప్రజలు డిజిటల్ సేవలను ఎక్కువగా ఉపయోగించడం ప్రారంభించారు: అన్ని దేశాలలో దాదాపు మూడొంతుల మంది ప్రతివాదులు (రష్యాలో 50% కంటే ఎక్కువ) వారు ఇప్పుడు బ్యాంకింగ్ సేవలు మరియు ఆన్‌లైన్ షాపింగ్‌ను ఎక్కువగా ఉపయోగిస్తున్నారని చెప్పారు.
• 29% మంది ప్రతివాదులు (ప్రపంచవ్యాప్తంగా మరియు రష్యాలో) క్వారంటైన్ సమయంలో కుటుంబం, స్నేహితులు మరియు బయటి ప్రపంచంతో సంబంధాన్ని కోల్పోకుండా ఉండటానికి సాంకేతికత అనుమతించిందని అంగీకరించారు. అదే సంఖ్యలో (రష్యన్లలో ఎక్కువ మంది ఉన్నారు - సుమారు 35%) డిజిటల్ సేవలు వారికి విశ్రాంతి మరియు విశ్రాంతి తీసుకోవడానికి, అలాగే కొత్త నైపుణ్యాలు మరియు జ్ఞానాన్ని పొందడంలో సహాయపడతాయని పేర్కొన్నారు.
• ఉద్యోగులు తమ పనిలో డిజిటల్ నైపుణ్యాలను ఎక్కువగా ఉపయోగించడం ప్రారంభించారు (ఇది 2020లో దాదాపు సగం మంది ప్రతివాదులకు మరియు 2018లో మూడవ వంతుకు సాధారణం). రిమోట్ పనికి భారీ మార్పు ద్వారా ఈ సూచిక ప్రభావితం కావచ్చు.
• ఆరోగ్య సంరక్షణ మరియు ఇతర రంగాలలో COVID-19 యొక్క సవాళ్లు వంటి సామాజిక సమస్యలను పరిష్కరించే సాంకేతికత సామర్థ్యంపై ప్రజలు మరింత నమ్మకంగా ఉన్నారు. సమాజానికి సాంకేతికత యొక్క ప్రాముఖ్యతకు సంబంధించి ఆశావాదుల వాటా 54లో 45%తో పోలిస్తే 2019%కి పెరిగింది (రష్యాలో ఇలాంటి డైనమిక్స్).

సాంకేతికత:

• ప్రపంచవ్యాప్తంగా 57% మంది (రష్యాలో 53%) ఇప్పటికీ సాంకేతిక మార్పుల వేగం చాలా వేగంగా ఉందని నమ్ముతున్నారు (ఈ సంఖ్య 2018 నుండి వాస్తవంగా మారలేదు). ఫలితంగా, వారు డిజిటల్ బ్యాలెన్స్ కోసం ప్రయత్నిస్తారు: దాదాపు సగం మంది ప్రతివాదులు (ప్రపంచంలో మరియు మన దేశంలో) గాడ్జెట్‌ల నుండి "విశ్రాంతి" కోసం సమయాన్ని కేటాయించాలని భావిస్తున్నారు.
• 35% మంది ప్రజలు, గత సంవత్సరం మాదిరిగానే, ఆరోగ్యం మరియు శ్రేయస్సుపై డిజిటల్ టెక్నాలజీల ప్రతికూల ప్రభావాన్ని గమనించారు. ఈ సమస్యపై దేశాల మధ్య గుర్తించదగిన అంతరం ఉంది: చైనాలో (64%), రష్యా (కేవలం 22%) మరియు హంగరీ (20%) మరింత ఆశాజనకంగా ఉన్నాయి. ఇతర విషయాలతోపాటు, ప్రతివాదులు సాంకేతికత తమను మరింత ఒత్తిడికి గురిచేస్తుందని సూచిస్తున్నారు మరియు డిజిటల్ (ప్రపంచంలో 13% మరియు రష్యాలో 9%) నుండి "డిస్‌కనెక్ట్" చేయడం వారికి మరింత కష్టమవుతుంది.
• ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ మరియు రోబోటిక్స్ వంటి కొత్త టెక్నాలజీలు భవిష్యత్తులో ఉద్యోగాలను సృష్టిస్తాయని ప్రపంచంలోని 36% మంది మాత్రమే విశ్వసిస్తున్నారు. రష్యన్లు ఈ సమస్యపై మరింత నిరాశావాదులు (వారిలో 23%).
• సర్వేలో పాల్గొన్న వారిలో సగం మంది, ఒక సంవత్సరం క్రితం మాదిరిగానే, డిజిటల్ టెక్నాలజీలు ధనిక మరియు పేదల మధ్య అసమానతను పెంచుతున్నాయని విశ్వసిస్తున్నారు. ఈ సమస్య పట్ల రష్యన్ల వైఖరి కూడా మారదు, కానీ మన దేశంలో కేవలం 30% మంది మాత్రమే ఇదే అభిప్రాయాన్ని పంచుకుంటున్నారు. మొబైల్ ఇంటర్నెట్ మరియు డిజిటల్ సేవలను ఉపయోగించడం ఒక ఉదాహరణ. ప్రతివాదులు ఇంటర్నెట్ సేవల కవరేజ్ మరియు నాణ్యతను మొత్తం జనాభాకు వాటి లభ్యత కంటే చాలా ఎక్కువగా రేట్ చేస్తారు (వ్యాసం ప్రారంభంలో గ్రాఫ్ చూడండి).

గోప్యత అంతరాయం

కాబట్టి, మహమ్మారి డిజిటల్ విప్లవాన్ని వేగవంతం చేసిందని మొదటి భాగం ఫలితాలు చూపిస్తున్నాయి. ఆన్‌లైన్ యాక్టివిటీ పెరుగుదలతో, వినియోగదారులు షేర్ చేసే డేటా మొత్తం పెరిగిందనేది తార్కికం. మరియు (స్పాయిలర్) వారు దీని గురించి చాలా ఆందోళన చెందుతున్నారు:

• ప్రపంచవ్యాప్తంగా సర్వే చేయబడిన వారిలో సగం కంటే తక్కువ మంది (మరియు రష్యాలో 19% మంది మాత్రమే, సర్వే చేయబడిన మార్కెట్లలో అత్యల్పంగా ఉన్నారు) కంపెనీలు తమ వ్యక్తిగత డేటా యొక్క గోప్యతను కాపాడతాయని నమ్ముతున్నారు.
• ప్రపంచవ్యాప్తంగా మరియు మన దేశంలోని 8 మంది వినియోగదారులలో 10 మంది తమ వ్యక్తిగత డేటాను అనైతికంగా ఉపయోగించినట్లు గుర్తిస్తే, కంపెనీ సేవలను తిరస్కరించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు.

వ్యాపారాలు తమ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను మెరుగుపరచడానికి పూర్తి స్థాయి వ్యక్తిగత డేటాను ఉపయోగించడం ఆమోదయోగ్యమైనదని అందరూ విశ్వసించరు. ప్రపంచవ్యాప్తంగా 45% మరియు రష్యాలో 44% ఇమెయిల్ చిరునామా వంటి అత్యంత ప్రాథమిక సమాచారాన్ని కూడా ఉపయోగించడానికి అంగీకరిస్తున్నారు.

ప్రపంచవ్యాప్తంగా, 21% మంది వినియోగదారులు తాము వీక్షించే ఇంటర్నెట్ పేజీల గురించి డేటాను పంచుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు మరియు 17% మంది సోషల్ నెట్‌వర్క్ ప్రొఫైల్‌ల నుండి సమాచారాన్ని పంచుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు. ఆసక్తికరంగా, రష్యన్లు తమ బ్రౌజర్ చరిత్రకు (25%) యాక్సెస్‌ను అందించడానికి మరింత సిద్ధంగా ఉన్నారు. అదే సమయంలో, వారు సోషల్ నెట్‌వర్క్‌లను మరింత ప్రైవేట్ స్థలంగా గ్రహిస్తారు - 13% మంది మాత్రమే ఈ డేటాను మూడవ పక్షాలకు ఇవ్వాలనుకుంటున్నారు.

లీక్‌లు మరియు గోప్యతా ఉల్లంఘనలు వరుసగా రెండవ సంవత్సరం టెక్ కంపెనీలు మరియు ప్లాట్‌ఫారమ్‌లపై నమ్మకాన్ని అతి పెద్ద విధ్వంసకరం. అన్నింటికంటే, ప్రజలు తమ వ్యక్తిగత డేటాను సేవ్ చేయడానికి ప్రభుత్వ సంస్థలపై ఆధారపడటానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు. అదే సమయంలో, వారు గోప్యతా విషయాలలో పూర్తిగా విశ్వసించే ఏ ఒక్క పరిశ్రమ/గోళం కూడా లేదు.

గోప్యతా సమస్యల పట్ల వ్యక్తుల ప్రతికూల వైఖరులు ఆన్‌లైన్‌లో వారి వాస్తవ ప్రవర్తనకు భిన్నంగా ఉంటాయి. మరియు ఇది విరుద్ధమైనది కంటే ఎక్కువ:

• ప్రజలు తమ వ్యక్తిగత డేటా యొక్క న్యాయమైన ఉపయోగం గురించి ఖచ్చితంగా తెలియదు, కానీ డిజిటల్ సేవలను మరింత చురుకుగా ఉపయోగిస్తున్నారు, వాటిని ఎక్కువగా భాగస్వామ్యం చేస్తున్నారు.
• చాలా మంది వినియోగదారులు వ్యక్తిగత డేటాను భాగస్వామ్యం చేయకూడదనుకుంటున్నారు, అయితే దీన్ని ఎలాగైనా చేయండి (తరచుగా అది గ్రహించకుండా).
• వ్యక్తిగత డేటాను ఉపయోగించడానికి కంపెనీలు తమను స్పష్టంగా అనుమతి అడగాలని ప్రజలు డిమాండ్ చేస్తారు, కానీ వారు వినియోగదారు ఒప్పందాలను చదవరు.
• వినియోగదారులు ఉత్పత్తులు మరియు సేవలలో వ్యక్తిగతీకరణను ఆశిస్తారు, కానీ వ్యక్తిగతీకరించిన ప్రకటనల పట్ల మరింత జాగ్రత్తగా ఉంటారు.
• వినియోగదారులు డిజిటల్ నియంత్రణను తిరిగి పొందడానికి ఆసక్తిగా ఉన్నారు, అయితే దీర్ఘకాలంలో డిజిటల్ సేవల ప్రయోజనాలు సాధ్యమయ్యే నష్టాలను అధిగమిస్తాయని నమ్ముతారు.
• సమాజ ప్రయోజనం కోసం సాంకేతికతలు భవిష్యత్తు కోసం ప్రధాన వినియోగదారు డిమాండ్.

భవిష్యత్తు గురించి

పని మరియు ఆరోగ్య విశ్లేషణల వంటి డిజిటల్ ఉత్పత్తుల వినియోగం పెరిగేకొద్దీ, వ్యక్తిగత డేటా పరిమాణం పెరుగుతూనే ఉంటుంది, హక్కులు మరియు దానిని రక్షించే ఎంపికల గురించి ఆందోళనలను పెంచుతుంది.

నైతిక నియంత్రకాలు మరియు ప్రత్యేక పర్యవేక్షక కార్పొరేట్ విధానాల (కేంద్ర నియంత్రణ) సృష్టి నుండి వ్యక్తిగత డేటా (అందరికీ ఉచితం) డబ్బు ఆర్జనలో కంపెనీలు మరియు వినియోగదారుల మధ్య భాగస్వామ్యాల వరకు - పరిస్థితిని అభివృద్ధి చేయడానికి మేము అనేక దృశ్యాలను చూస్తాము.

2-3 సంవత్సరాల భవిష్యత్తును పరిశీలిస్తే, మేము సర్వే చేసిన దాదాపు సగం మంది వినియోగదారులు తమ వ్యక్తిగత డేటాకు బదులుగా ఆర్థిక ప్రయోజనాలను కోరుకుంటున్నారు. ఇప్పటివరకు, ఇది బహుశా భవిష్యత్తు శాస్త్రం: గత సంవత్సరంలో, ప్రపంచవ్యాప్తంగా 1 మంది వినియోగదారులలో 10 మంది మాత్రమే తమ వ్యక్తిగత డేటాను విక్రయించారు. ఆస్ట్రియాలో నాల్గవ వంతు మంది ప్రతివాదులు అలాంటి కేసులను నివేదించినప్పటికీ.

డిజిటల్ ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను సృష్టించే వారికి ఇంకా ముఖ్యమైనవి ఏమిటి:

• ప్రపంచంలోని 66% మంది (రష్యాలో 49%) కంపెనీలు రాబోయే 5-10 సంవత్సరాలలో సమాజ ప్రయోజనం కోసం సాంకేతికతను ఉపయోగించాలని ఆశిస్తున్నారు.
• అన్నింటిలో మొదటిది, ఇది ఆరోగ్యం మరియు శ్రేయస్సును మెరుగుపరిచే ఉత్పత్తులు మరియు సేవల అభివృద్ధికి సంబంధించినది - అటువంటి అంచనాలను ప్రపంచవ్యాప్తంగా 63% మంది వినియోగదారులు (రష్యాలో 52%) పంచుకున్నారు.
• వినియోగదారులు కొత్త సాంకేతికతలను (ఉదాహరణకు, ముఖ గుర్తింపు) ఉపయోగించడం యొక్క నైతిక వైపు గురించి ఆందోళన చెందుతున్నప్పటికీ, ప్రపంచవ్యాప్తంగా దాదాపు సగం మంది ప్రతివాదులు (రష్యాలో 52%) ఫేస్-ఐడి లేదా టచ్-ఐడిని ఉపయోగించి ఉత్పత్తులు మరియు సేవలకు చెల్లించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారు. వ్యవస్థలు.

మహమ్మారి సమయంలోనే కాదు, వచ్చే దశాబ్దం పొడవునా ప్రతి వ్యాపారంలో అర్థవంతమైన అనుభవాలు దృష్టి కేంద్రీకరిస్తాయి. కొత్త డిమాండ్‌లకు ప్రతిస్పందనగా, కంపెనీలు కేవలం ఉత్పత్తి లేదా సేవను ప్రమోట్ చేయడం కంటే, ప్రజలు వారి జీవన నాణ్యతను మెరుగుపరచడంలో సహాయపడే వ్యక్తిగతీకరించిన పరిష్కారాలను రూపొందించడంపై మరింత శ్రద్ధ వహించాలి. అలాగే వారి వ్యక్తిగత డేటాను ఉపయోగించడం యొక్క నైతిక వైపు.

మూలం: www.habr.com