గత వారం మేము 3CX v16 విడుదలను మరియు 3CX లైవ్ చాట్ & టాక్ కమ్యూనికేషన్ విడ్జెట్ను పరిచయం చేసాము, ఇది కేవలం CMS-ఆధారిత వెబ్సైట్లతోనే కాకుండా, ఏ వెబ్సైట్తోనైనా పని చేస్తుంది. WordPress.
3CX v16 కస్టమర్లు మీ కంపెనీతో త్వరగా కనెక్ట్ అవ్వడానికి అనుమతిస్తుంది, శక్తివంతమైన మరియు సమర్థవంతమైన కాల్ ప్రాసెసింగ్ టెక్నాలజీలను అందిస్తోంది - ఏజెంట్ నైపుణ్యాల ద్వారా కాల్ పంపిణీతో కూడిన కాల్ సెంటర్, సేవా నాణ్యతను పర్యవేక్షించే వెబ్ సేవ (SLA) మరియు మెరుగైన కాల్ రికార్డ్ల నిర్వహణ.
కాంటాక్ట్ సెంటర్తో పాటు, కొత్త 3CX మెరుగైన పనితీరు, కొత్త భద్రతా సాంకేతికతలు, మెరుగైన అడ్మినిస్ట్రేషన్ సాధనాలు, చాట్, వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ మరియు Office 365తో ఏకీకరణను కలిగి ఉంది. ఇది పరిశ్రమలో Raspberry Piలో విజయవంతంగా అమలు చేయబడిన మొదటి కమ్యూనికేషన్ సిస్టమ్.
3CX లైవ్ చాట్ & టాక్ కమ్యూనికేషన్ విడ్జెట్
కొత్త 3CX లైవ్ చాట్ & టాక్ కమ్యూనికేషన్ విడ్జెట్ ఒకే క్లిక్తో మీ సేల్స్ టీమ్కి చాట్, కాల్ లేదా వీడియో కాల్ని ప్రారంభించడానికి సైట్ సందర్శకులను అనుమతిస్తుంది. ఇది సరళమైన, "ప్రత్యక్ష" మరియు పూర్తిగా ఉచిత కమ్యూనికేషన్ మార్గం, అంతేకాకుండా, మీ ఉద్యోగులు సౌకర్యవంతంగా "నడపబడతారు". 3CX విధానం యొక్క ప్రత్యేకత ఏమిటంటే, చాట్ ఏ సమయంలో అయినా వాయిస్ కాల్కి బదిలీ చేయబడుతుంది - ప్రత్యేక ఫోన్ కాల్ లేకుండా, క్లయింట్ పూర్తిగా భిన్నమైన వ్యక్తిని పొందగలిగినప్పుడు. మీ వ్యాపారం కొత్త విశ్వసనీయ కస్టమర్లను పొందుతుంది మరియు ఉద్యోగులు నెలవారీ చెల్లింపు అవసరమయ్యే కొన్ని మూడవ పక్ష "సైట్ కోసం చాట్"లో నైపుణ్యం సాధించాల్సిన అవసరం లేదు.
3CX లైవ్ చాట్ & టాక్ విడ్జెట్ ఒక ప్లగిన్గా అందుబాటులో ఉంది. WordPress మరియు ఏదైనా CMS కోసం స్క్రిప్ట్ల సమితిగా కూడా. మీరు మీ వెబ్సైట్ డిజైన్కు సరిపోయేలా లేదా మీ సందర్శకుల అంచనాలకు అనుగుణంగా విడ్జెట్ను అనుకూలీకరించవచ్చు. ఉదాహరణకు, మీరు ఒక అనుకూల స్వాగత సందేశాన్ని, ప్రశ్నలకు సమాధానమిచ్చే మేనేజర్ల పేర్లను సెట్ చేయవచ్చు, వీడియో కాల్లను ఎనేబుల్ లేదా డిసేబుల్ చేయవచ్చు, మొదలైనవి.
విడ్జెట్ ఇన్స్టాలేషన్ చాలా సులభం మరియు 3 దశలను కలిగి ఉంటుంది:
- PBX మరియు సైట్ మధ్య కమ్యూనికేషన్ ఛానెల్ని సెటప్ చేయడానికి 3CX మేనేజ్మెంట్ ఇంటర్ఫేస్లో విడ్జెట్ పారామితులను సెట్ చేయండి.
- ఫైల్లను విడ్జెట్ చేయండి మరియు మీ వెబ్సైట్ డిజైన్కు సరిపోయేలా ఎంపికలు మరియు రంగులను సెట్ చేయండి.
- సైట్ యొక్క HTML కంటెంట్కు CSSని కాపీ చేయండి.
CMS-ఆధారిత వెబ్సైట్ల కోసం WordPress ఉపయోగించడానికి సులభం .
ఇంటిగ్రేటెడ్ కాల్ సెంటర్ అప్డేట్ చేయబడింది
3CX v16 పూర్తిగా రీడిజైన్ చేయబడిన కాల్ సెంటర్ మాడ్యూల్తో వస్తుంది, ఇందులో చేర్చబడింది :
- ఆపరేటర్ యొక్క అర్హతలను బట్టి ఇన్కమింగ్ కాల్ల పంపిణీ.
- అత్యంత జనాదరణ పొందిన CRM సిస్టమ్లతో సర్వర్-సైడ్ REST API ఏకీకరణ , , , క్లయింట్ కార్డ్లో కాల్ని పరిష్కరించడం.
- REST API డేటాబేస్ ఇంటిగ్రేషన్ .
- ఆపరేటర్ ప్యానెల్ యొక్క ప్రత్యేక విండోలో సేవా నాణ్యత పర్యవేక్షణ (SLA).
- ఏజెంట్ పనితీరు నివేదికలు నవీకరించబడ్డాయి.
- మెరుగైన కాల్ రికార్డింగ్ నిర్వహణ:
కార్పొరేట్ చాట్ సర్వర్ మరియు WebRTC సాఫ్ట్ఫోన్
3CX v16 ఆధునిక వ్యాపార కమ్యూనికేషన్లతో సమర్థవంతంగా కమ్యూనికేట్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది:
- WebRTC సాంకేతికత ఆధారంగా బ్రౌజర్ సాఫ్ట్ఫోన్ Chrome మరియు Firefox బ్రౌజర్ల నుండి నేరుగా కాల్లు చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది. ఇది మీ డెస్క్టాప్ IP ఫోన్ లేదా 3CX మొబైల్ సాఫ్ట్ఫోన్ను కూడా నియంత్రించగలదు, వాటి కార్యాచరణను పొడిగిస్తుంది.
- తో పూర్తి ఏకీకరణ , పరిచయాలు మరియు వినియోగదారు స్థితిగతుల సమకాలీకరణతో సహా. ఇంటిగ్రేషన్ PBX సర్వర్ వైపు పనిచేస్తుంది. అన్ని Office 365 సబ్స్క్రిప్షన్లకు మద్దతు ఉంది.
- మెరుగైన కార్పొరేట్ చాట్ - చిత్రం, ఫైల్ మరియు ఎమోజి బదిలీ జోడించబడ్డాయి.
- కొన్ని CRMల డయలర్లకు (డయలర్లు) మద్దతు, ప్రత్యేకించి సేల్స్ఫోర్స్, CRM సిస్టమ్ యొక్క ఇంటర్ఫేస్ నుండి నేరుగా కాల్ చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.
3CX వెబ్మీటింగ్ వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్లో కొత్తవి ఏమిటి
3CX v16లోని ఉచిత WebMeeting వెబ్ కాన్ఫరెన్సింగ్ సేవ వినియోగదారులు మరియు నిర్వాహకులు ఇద్దరూ మెచ్చుకునే అనేక కొత్త ఫీచర్లను కూడా అందిస్తుంది:
- సాధారణ ఫోన్ నుండి వెబ్ సమావేశానికి వాయిస్ కాల్.
- డైనమిక్ బ్యాండ్విడ్త్ మార్పుతో వీడియో నాణ్యత మెరుగుపరచబడింది.
- సేవ యొక్క అధిక స్థిరత్వం కోసం అమెజాన్ మరియు గూగుల్ ఇన్ఫ్రాస్ట్రక్చర్ ఆధారంగా వీడియోకాన్ఫరెన్సింగ్ సర్వర్ల అంతర్జాతీయ నెట్వర్క్.
- అదనపు ప్లగ్-ఇన్లను ఇన్స్టాల్ చేయకుండానే మీ PC స్క్రీన్ను సమావేశానికి భాగస్వామ్యం చేయండి.
- జనాదరణ పొందిన మరియు సరసమైన లాజిటెక్ కాన్ఫరెన్స్ రూమ్ వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ సూట్లకు మద్దతు.
3CX వెబ్మీటింగ్ యొక్క ప్రధాన ప్రయోజనం ఏమిటంటే వీడియో కాన్ఫరెన్సింగ్ మరియు వెబ్నార్లు పూర్తిగా ఉచితం మరియు థర్డ్-పార్టీ ఆన్లైన్ కాన్ఫరెన్సింగ్ సిస్టమ్ నేర్చుకోకుండానే ఉంటాయి.
PBX నిర్వాహకుల కోసం కొత్త ఫీచర్లు
3CX v16 ఇంటిగ్రేటర్లు మరియు సిస్టమ్ అడ్మినిస్ట్రేటర్ల కోసం అనేక ఉత్తేజకరమైన కొత్త ఫీచర్లను అందిస్తుంది. అవన్నీ "తలనొప్పిని" తగ్గించే లక్ష్యంతో ఉన్నాయి, అనగా. డయాగ్నస్టిక్స్ మరియు రొటీన్ మెయింటెనెన్స్ కోసం తగ్గిన లేబర్ ఖర్చులు.
- - ఒకే పరిపాలన పోర్టల్ నుండి బహుళ 3CX PBX సర్వర్ల నిర్వహణ మరియు పర్యవేక్షణ.
- 3CX పొడిగింపులు మరియు Office 365 వినియోగదారుల సమకాలీకరణ - PBX వినియోగదారులను ఒకే పాయింట్ నుండి నిర్వహించండి.
- అధునాతన భద్రత:
- 3CXని ఇన్స్టాల్ చేస్తోంది గరిష్టంగా 8 ఏకకాల కాల్లు ఉన్న సిస్టమ్ల కోసం.
- చౌకైన VPS సర్వర్లలో ఇన్స్టాలేషన్ కోసం CPU మరియు మెమరీ అవసరాలలో గణనీయమైన తగ్గింపు.
- VoIP నాణ్యత పర్యవేక్షణ కోసం RTCP ప్రోటోకాల్ గణాంకాలు.
- వినియోగదారుని కాపీ చేయడం - ఇప్పటికే ఉన్న దాని ఆధారంగా కొత్త 3CX పొడిగింపును సృష్టించడం.
3CX ప్రో టెస్ట్ లైసెన్స్, ఉచిత 8 OB లైసెన్స్ మరియు 40% ధర తగ్గింపు
కొత్త 3CX v16 ధర జాబితాలో PRO మరియు Enterprise ఎడిషన్ల కోసం 40% మరియు 20% వరకు ప్రామాణిక ఎడిషన్లు! ఇంటర్మీడియట్ వార్షిక లైసెన్స్లు కూడా జోడించబడ్డాయి, మీ వ్యాపారం పెరిగేకొద్దీ మీరు చిన్నగా మరియు స్కేల్ అప్ చేయడానికి అనుమతిస్తుంది.
3CX యొక్క ఉచిత ఎడిషన్ 8 ఏకకాల కాల్లకు విస్తరించబడింది మరియు ఎప్పటికీ ఉచితంగానే ఉంటుంది! అది గమనించండి మీరు 3CX ప్రో యొక్క పూర్తి ఫంక్షనల్ వెర్షన్ను పొందుతారు, అది 40 రోజుల పాటు అమలు అవుతుంది. అప్పుడు అది 3CX స్టాండర్డ్కి తరలించబడుతుంది మరియు ఉచితంగా ఉంటుంది.
- 3 ఏకకాల కాల్ల కోసం 8CX ప్రామాణిక ఎడిషన్ - ఎప్పటికీ ఉచితం
- అదనపు లైసెన్స్ పరిమాణాలు: 24, 48, 96 మరియు 192 OB
- లైసెన్స్ పొడిగింపు - అదనపు షరతులు లేకుండా ఖర్చులో వ్యత్యాసాన్ని మాత్రమే చెల్లించండి
- 3CX స్టాండర్డ్ ఎడిషన్ కాల్ క్యూలు, కాల్ రికార్డింగ్, కాల్ రిపోర్ట్లు, ఇంటర్-స్టేషన్ ట్రంక్లు మరియు CRM / Office 365 ఇంటిగ్రేషన్ను మినహాయించింది.
అభివృద్ధి ప్రణాళికలు v16
వీడియో ప్రదర్శనలో, 3CX యొక్క అధిపతి సిస్టమ్ అభివృద్ధికి సమీప ప్రణాళికల గురించి మాట్లాడారు. కొన్ని ఫీచర్లు v16 అప్డేట్ 1లో ఒక నెలలోపు కనిపిస్తాయి, మరికొన్ని వేసవికి దగ్గరగా ఉంటాయి. దయచేసి ప్లాన్లు మారవచ్చని గమనించండి, కాబట్టి వాటిని గమనించండి.
- SQL డేటాబేస్లతో అధునాతన ఇంటిగ్రేషన్.
- కార్పొరేట్ చాట్ యొక్క మెరుగుదల - ఆర్కైవింగ్, అనువాదం, సందేశాల అంతరాయం
- కొత్త .
- 3CX ఇంటర్ఫేస్ నుండి రిమోట్ ఫోన్లను నియంత్రించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే కొత్త 3CX SBC.
- SIP ఆపరేటర్లతో అనుకూలత కోసం మెరుగైన DNS హ్యాండ్లింగ్.
- PBX ఫెయిల్ఓవర్ క్లస్టర్ యొక్క సరళీకృత కాన్ఫిగరేషన్.
- 3CX ద్వారా అవుట్గోయింగ్ కాల్లు చేయడానికి REST API.
- ఇంటరాక్టివ్, అనుకూలీకరించదగిన కాల్ సెంటర్ డాష్బోర్డ్.
3CX v16ని ఇన్స్టాల్ చేస్తోంది
- మేఘంలో - మరియు సేవను ఉపయోగించండి మీ Google క్లౌడ్ ఖాతాలో ఉచిత PBXని అమలు చేయడానికి
- స్థానిక సర్వర్లో:
చూడండి. కొత్త వెర్షన్ లో. మీరు సిస్టమ్ గురించి మీ అభిప్రాయాన్ని ఇక్కడ పంచుకోవచ్చు !
ఆంగ్లంలో ప్రదర్శన.
మూలం: www.habr.com
