కొలమానాలు బుల్‌షిట్, మీరు చెప్పేది మరియు మీరు చెప్పింది నిజమే. ఏదో లో.
నిజానికి, కొలమానాల విషయానికి వస్తే, గుర్తుకు వచ్చే మొదటి మెట్రిక్ ట్రాఫిక్.
చాలా మంది తమ వెబ్‌సైట్ ట్రాఫిక్ గ్రాఫ్‌ని చూస్తూ గంటల తరబడి ధ్యానం చేయడానికి ఇష్టపడతారు.
లైన్ జంప్‌ను చూడటం ఎంత బాగుంది - ముందుకు వెనుకకు, ముందుకు వెనుకకు... మరియు సైట్ ట్రాఫిక్ నిరంతరం పెరిగినప్పుడు అది మరింత చల్లగా ఉంటుంది.
అప్పుడు ఆనందమయమైన వెచ్చదనం దేహమంతటా వ్యాపించి, మనస్సు స్వర్గ మన్నను ఆశించి స్వర్గానికి ఎగురుతుంది.
ఆహ్, ఎంత ఆనందం, ఎంత ఆనందం!
మరియు చిత్రం విచారంగా ఉన్నప్పటికీ ...
మీరు ఇప్పటికీ మీ కళ్ళను చార్ట్ నుండి తీసివేయలేరు, ఇది చాలా వ్యసనపరుడైనది.
గ్రాఫిక్స్‌లో ఓ రహస్య అర్థం దాగి ఉందని తెలుస్తోంది. కొంచెం ఎక్కువ, మరియు చిత్రం దాని రహస్యాలను వెల్లడిస్తుంది మరియు భారీ సంఖ్యలో కస్టమర్లను ఆకర్షించడానికి మీకు చాలా సులభమైన మరియు ప్రభావవంతమైన మార్గాన్ని తెలియజేస్తుంది. ఆపై డబ్బు ఖచ్చితంగా నదిలా ప్రవహిస్తుంది.
కానీ వాస్తవానికి, హాజరు అనేది ఒక సాధారణ “స్వీట్ (వానిటీ) మెట్రిక్”, ఇది ఎటువంటి ఉపయోగకరమైన అర్థాన్ని కలిగి ఉండదు.
మరియు ఇవి మెట్రిక్‌లలో ఎక్కువ భాగం. ప్రాథమికంగా, మీరు చూసే అన్ని కొలమానాలు చక్కెరగా ఉంటాయి. మరియు అందుకే కొలమానాలు సమయం మరియు కృషిని వ్యర్థం చేయడం అనే చెడ్డ పేరును కలిగి ఉన్నాయి.
కానీ వాస్తవానికి ఇది అస్సలు కాదు. సరైన కొలమానాలు వ్యాపారం మరియు ప్రాజెక్ట్ కోసం చాలా ముఖ్యమైన మరియు కొన్నిసార్లు అమూల్యమైన సమాచారాన్ని అందిస్తాయి.
మెట్రిక్‌ల యొక్క ప్రధాన బోనస్ మరియు ప్రయోజనం ఏమిటంటే అవి మీ వ్యాపారం లేదా ప్రాజెక్ట్‌ను నిర్వహించడం సాధ్యం చేస్తాయి.
మెట్రిక్ చెడ్డదని ఎలా గుర్తించాలి?
చాలా సులభమైన ఉదాహరణను చూద్దాం - కారు వేగం.
దయచేసి వేగం అంటే ఏమిటో చెప్పండి...
100 km/h?
మ్...
మ్...
కాబట్టి దీని అర్థం ఏమిటి?
బహుశా మీరే ఊహించి ఉంటారని నేను అనుకుంటున్నాను... ఏమీ అర్థం కాదు!
అలాగే. ఇప్పుడు రెండవ ప్రశ్న:
100 కిమీ/గం మంచిదా చెడ్డదా?
మ్...
ఒకటి లేదా మరొకటి కాదా?
నిజమే!
వేగం అనేది పూర్తిగా పనికిరాని మరియు స్టుపిడ్ మెట్రిక్. తప్ప, మీరు దానిని స్వంతంగా ఉపయోగించుకుంటారు. ఇతర కొలమానాలతో కలిపి, ఇది ఏదైనా చెప్పగలదు, కానీ దానికదే, అది ఖచ్చితంగా చెప్పదు.
సైట్ ట్రాఫిక్ సరిగ్గా అదే వేగం.
అందుకే సైట్ ట్రాఫిక్ చార్ట్ ముందు వేలాడదీయడంలో అర్థం లేదు. అతను జీవిత రహస్యాన్ని మీకు వెల్లడించడు. ఇప్పుడు అర్థమైందా?
అప్పుడు ఏ కొలమానాలు మంచివి?
ఉదాహరణకు, చర్న్ రేట్. కాలక్రమేణా ఎంత మంది కస్టమర్‌లు కంపెనీ/సైట్‌ను శాశ్వతంగా వదిలివేశారో ఈ మెట్రిక్ మీకు తెలియజేస్తుంది.
చర్న్ రేట్ = 1% మేము కేవలం 1% కస్టమర్లను మాత్రమే కోల్పోతామని చెప్పారు. ఆ. మనం ఎవరినీ కోల్పోవడం చాలా తక్కువ.
చర్న్ రేట్ = 90% అయితే, మేము దాదాపు మా క్లయింట్‌లందరినీ కోల్పోతున్నామని దీని అర్థం. ఇది భయంకరమైనది!
మీరు ఈ మెట్రిక్ మరియు వేగం మధ్య వ్యత్యాసాన్ని చూస్తున్నారా?
చర్న్ రేట్ అనేది ఏదైనా మంచిదా చెడ్డదా అనే ప్రశ్నకు సమాధానమిచ్చే అర్థవంతమైన మెట్రిక్. మరియు దాని అర్థం ఏమిటో మీరు ఊహించనవసరం లేదు.
ఇది స్వయంగా మాట్లాడే మెట్రిక్!
మరియు ఇప్పుడు మేము కస్టమర్లను తగ్గించడానికి తక్షణ చర్య తీసుకోవడానికి సిద్ధంగా ఉన్నాము.
అందుకే అలాంటి కొలమానాలను చర్య తీసుకోదగినవి అంటారు. ఎందుకంటే వారు చర్యను ప్రోత్సహిస్తారు.
కొలమానాల "తీపి" కోసం ప్రమాణం
మెట్రిక్ "వానిటీ" అని గుర్తించడానికి చాలా సులభమైన మార్గం ఉంది.
చాలా సంపూర్ణ కొలమానాలు, ట్రాఫిక్, డౌన్‌లోడ్‌ల సంఖ్య, రీట్వీట్‌ల సంఖ్య, ఇమెయిల్‌లు/సబ్‌స్క్రైబర్‌ల సంఖ్య, లైక్‌ల సంఖ్య మొదలైనవి. చీజీగా ఉంటాయి.
సంబంధిత, వెయిటెడ్ మెట్రిక్‌లు తరచుగా చర్య తీసుకోవచ్చు. కానీ అన్నీ కాదు!
నాణ్యత కొలమానాల కొరకు, ఇక్కడ ఎటువంటి ఖచ్చితత్వం లేదు, ఎందుకంటే ఒక గుణాత్మక అంచనా ఖచ్చితమైనది మరియు నిస్సందేహంగా ఉండదు.
కానీ మరోవైపు, ప్రోగ్రామ్ యొక్క వినియోగాన్ని తుది వినియోగదారుల అవగాహన స్థాయి ద్వారా ఖచ్చితంగా అంచనా వేయవచ్చు మరియు మరేమీ కాదు.
సాధారణంగా కొలమానాలను ఎలా చేరుకోవాలి?
మీరు చేయవలసిన మొదటి విషయం మీ మెదడును తిప్పడం.
తమాషా కాదు.
కొలమానాలను చూసే ప్రతి ఒక్కరూ(!) ముందుగా వాటిలో ఉండటానికి గల కారణాన్ని వెతకడం ప్రారంభిస్తారు. కానీ దురదృష్టవశాత్తు వారు దానిని చూపించరు.
కొలమానాలు మనకు కావలసిన ప్రతిదాన్ని కొలిచే సాధారణ పాలకుడి లాంటివి.
మీరు సాధారణ చెక్క పాలకుడిలో ఉనికికి కారణం కోసం వెతకడం లేదు, సరియైనదా?
ఒక లైన్‌లో జీవితం యొక్క అర్ధాన్ని కనుగొనడాన్ని "బాటమ్-అప్ విధానం" అంటారు.
మెట్రిక్‌లతో సరిగ్గా పని చేయడానికి, మీరు నమూనాను మార్చాలి మరియు పై నుండి క్రిందికి మరొక విధంగా పని చేయడం ప్రారంభించాలి.
ఆ. ముందుగా కొంత చర్య చేయండి, ఆపై దాని ఫలితంగా వచ్చే ప్రభావాన్ని కొలవడానికి కొలమానాలను ఉపయోగించండి.
కొలమానం కోసం మెట్రిక్‌లను సాధారణ సబ్జెక్ట్‌గా ఉపయోగించాలి మరియు మరేమీ లేదు.
ఈ పదాల గురించి ఆలోచించండి.
చెక్క పాలకుడి రీడింగ్‌ల ఆధారంగా చర్యలను కనిపెట్టడం కంటే కొలమానాలను ఉపయోగించి మీ చర్యల ప్రభావాన్ని కొలవండి.
ఈ విధానాన్ని "హైపోథెసిస్-> మెజర్మెంట్" అని కూడా పిలుస్తారు.
సరే, ఇది స్పష్టంగా ఉంది.
ప్రశ్న నం. 2: “ఖచ్చితంగా ఏమి కొలవాలి? సరైన కొలమానాలను ఎలా కనుగొనాలి?
మీ స్వంత కొలమానాలను ఎలా సృష్టించాలి?
ఇంటర్నెట్‌లో సర్ఫ్ చేసిన తర్వాత, మీరు బహుశా ఒకే అంశంపై డజన్ల కొద్దీ లేదా వందల కొద్దీ విభిన్న కొలమానాలను కనుగొనవచ్చు.
ఉదాహరణకు, మీరు దాదాపు వంద సాఫ్ట్‌వేర్ నాణ్యత కొలమానాలను కనుగొనవచ్చు. వీటిలో GOSTR-ISO ప్రమాణాలు, SonarQubeలో లెక్కించబడిన కొలమానాలు, కొన్ని స్వీయ-వ్రాత ఎంపికలు మరియు వినియోగదారు సమీక్షల ఆధారంగా "నాణ్యత" కొలమానాలు కూడా ఉన్నాయి.
కాబట్టి ఏవి ఉపయోగించడం విలువైనవి మరియు ఏవి కావు?
"కోర్ వాల్యూ" ద్వారా మార్గనిర్దేశం చేయడం ఉత్తమ విధానం.
OMTM (ముఖ్యమైన ఒక మెట్రిక్)
ఒక ఉదాహరణ చూద్దాం.
మీరు మీ సాఫ్ట్‌వేర్ ఉత్పత్తి నాణ్యతను మెరుగుపరచాలనుకుంటే, మీరు ఈ నాణ్యతను వివిధ మార్గాల్లో కొలవవచ్చు.
నాణ్యత అనేది లోపాల సంఖ్య మాత్రమే కాదు. మీరు మొత్తం నాణ్యతను పరిశీలిస్తే, ఇది:
పరిశ్రమలో జరిగిన సంఘటనల సంఖ్య,
వాడుకలో సౌలభ్యం మరియు అవగాహన సౌలభ్యం,
పని వేగం,
ప్రణాళికాబద్ధమైన కార్యాచరణ అమలు యొక్క సంపూర్ణత మరియు సమయపాలన,
భద్రత.
అనేక ప్రమాణాలు ఉన్నాయి మరియు వారందరితో ఒకేసారి పని చేయడం అసాధ్యం. వారు దీన్ని చాలా సరళంగా చేస్తారు: వారు ఒకదాన్ని ఎంచుకుంటారు, ప్రస్తుతానికి అత్యంత ముఖ్యమైన ప్రమాణం మరియు దానితో మాత్రమే పని చేస్తారు.
ఈ విధానాన్ని OMTM (ఒక మెట్రిక్ దట్ మేటర్) అంటారు - ఒకటి (సింగిల్) ముఖ్యమైన మెట్రిక్.
సాఫ్ట్‌వేర్ నాణ్యత OMTM కోసం పారిశ్రామిక వాతావరణంలో తీవ్రమైన (ముఖ్యమైన మరియు క్లిష్టమైన) సంఘటనల సంఖ్యను ఎంచుకోవడం తార్కికం.
ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌ల కోసం, మీరు OMTM గురించి అస్సలు ఆలోచించాల్సిన అవసరం లేదు - ఇది అమ్మకాల పరిమాణం లేదా లాభం (మీ నిర్ణయంపై ఆధారపడి ఉంటుంది).
ఈ ఒక ముఖ్యమైన మెట్రిక్ మీ కొలమానాల సెట్‌కు ప్రధాన విలువ అవుతుంది. మరియు వారి చివరి సెట్ దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది.
లోపల విలువ
వారు తరచుగా ఇంటర్నెట్‌ను శోధించడం ద్వారా మరియు సూత్రం ప్రకారం వారు కనుగొన్న వాటి నుండి ఉత్తమ ఎంపికలను ఎంచుకోవడం ద్వారా "బ్లూ ఆఫ్ ది బ్లూ" కొలమానాల సమితిని కంపైల్ చేయడం ప్రారంభిస్తారు: "ఓహ్! ఇది మాకు సరిపోతుంది! ”
మీరు అర్థం చేసుకున్నట్లుగా, ఇది ఉత్తమ మార్గం కాదు, సరియైనదా?
అయితే ఏ మెట్రిక్ తీసుకోవాలో మరియు ఏది తీసుకోకూడదో మీరు ఎలా నిర్ణయిస్తారు?
ఉదాహరణకు, వివిధ రకాలైన వినియోగదారు మార్పిడులు తరచుగా కొలుస్తారు.
కానీ వారు వినియోగదారులను ఎందుకు కొలుస్తారు మరియు మరేదైనా కాదు? మీరు ఈ ప్రశ్న గురించి ఆలోచించారా?
సహజంగానే, ఒక సమాధానం ఉంది.
అర్థం చేసుకోవడానికి సులభమైన ఉదాహరణగా ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌ని చూద్దాం.
మీరు మీ అమ్మకాలను పెంచుకోవాలని అనుకుందాం. దీని కోసం మీకు ఏ కొలమానాలు అవసరం? దీన్ని ఎలా చేరుకోవాలి?
ఒక సాధారణ, తార్కిక మరియు పని మార్గం ఉంది. మీరు ప్రశ్నకు సమాధానమిచ్చినప్పుడు ప్రతిదీ స్థానంలోకి వస్తుంది:
విలువను ఎవరు ఉత్పత్తి చేస్తారు?
మేము అమ్మకాల పరిమాణం ఆధారంగా పని చేస్తాము, సరియైనదా? మేము దానిని పెంచాలనుకుంటున్నాము, సరియైనదా?
అమ్మకాలను పెంచడానికి ఎవరు మరియు ఏమి ప్రభావితం చేయాలి?
వాస్తవానికి,
కారణాన్ని ప్రభావితం చేయాలి -
విలువను "ఉత్పత్తి చేసే" వ్యక్తిపై.
ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌లో ఎవరు డబ్బు సంపాదిస్తారు? డబ్బు ఎక్కడి నుంచి వస్తుంది?
చాలా సులభం: ఖాతాదారుల నుండి.
ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌లో మీరు కస్టమర్లను ఎక్కడ ప్రభావితం చేయవచ్చు?
అవును, ఎక్కడైనా!
కుడి. కస్టమర్ జీవిత చక్రం యొక్క ప్రతి దశలో.
జీవిత చక్రం ప్రాతినిధ్యం, ఇది అని పిలవబడే నిర్మించడానికి సౌకర్యవంతంగా ఉంటుంది. ప్రక్రియ ద్వారా క్లయింట్ యొక్క కదలిక యొక్క "గరాటు".
ఆన్‌లైన్ స్టోర్ ఫన్నెల్ యొక్క ఉదాహరణ:
ఇది ఎందుకు? ఎందుకంటే గరాటు యొక్క ఒక మెట్టు నుండి మరొక దశకు వెళ్లేటప్పుడు కస్టమర్‌లు ఖచ్చితంగా తప్పిపోతారు.
గరాటు యొక్క ఏ స్థాయిలోనైనా క్లయింట్‌ల సంఖ్యను పెంచడం ద్వారా, మేము ఫలితంగా అమ్మకాల పరిమాణాన్ని స్వయంచాలకంగా పెంచుతాము.
ఒక సాధారణ ఉదాహరణ.
"కార్ట్ అబాండన్‌మెంట్ రేట్" మెట్రిక్ తప్పనిసరిగా షాపింగ్ కార్ట్ నుండి పూర్తయిన ఆర్డర్‌కి మార్పిడి రేటును చూపుతుంది.
మొదటి కొలత సమయంలో 90% బుట్టలు పోయినట్లు మీరు కనుగొన్నారని చెప్పండి, అనగా. 10 బుట్టలలో, 1 ఆర్డర్ మాత్రమే చేయబడుతుంది.
షాపింగ్ కార్ట్‌లో స్పష్టంగా ఏదో తప్పు ఉంది, సరియైనదా?
సరళత కోసం, మేము ఒక ఆర్డర్ మొత్తం 100 రూబిళ్లు అని ఊహిస్తాము. ఆ. చివరి అమ్మకాల పరిమాణం 100 రూబిళ్లు మాత్రమే.
కార్ట్ మెరుగుదలల ఫలితంగా, వదిలివేయబడిన బండ్ల శాతం 10% నుండి 80% వరకు తగ్గింది. ఇది సంఖ్యలలో ఎలా కనిపిస్తుంది?
10 బుట్టలలో, 2 ఆర్డర్‌లను ఉంచడం ప్రారంభించింది. 100 రూబిళ్లు * 2 = 200 రూబిళ్లు.
కానీ ఇది అమ్మకాల పరిమాణంలో 100% పెరుగుదల! పేకాట!
మీ దశల మార్పిడిని కేవలం 10% పెంచడం ద్వారా, మీరు మీ విక్రయాల వాల్యూమ్‌ను 100% పెంచారు.
అద్భుతం!
కానీ అది సరిగ్గా ఎలా పనిచేస్తుంది.
సరిగ్గా నిర్మించిన కొలమానాల యొక్క అందం ఏమిటో మీకు ఇప్పుడు అర్థమైందా?
వారి సహాయంతో మీరు మీ ప్రక్రియలపై అద్భుతమైన ప్రభావాన్ని సాధించవచ్చు.
ఆన్‌లైన్ స్టోర్‌తో, ప్రతిదీ చాలా సులభం, అయితే ఇవన్నీ ఎలా బదిలీ చేయబడతాయి, ఉదాహరణకు, సాఫ్ట్‌వేర్ ఉత్పత్తి నాణ్యతకు? అవును సరిగ్గా అదే:
- మేము పని చేస్తున్న ప్రధాన విలువను ఎంచుకుంటాము. ఉదాహరణకు ఇండస్ట్రీలో జరిగే సంఘటనల సంఖ్యను తగ్గిస్తున్నాం.
- ఈ విలువను ఎవరు మరియు ఏమి ఉత్పత్తి చేస్తారో మేము అర్థం చేసుకున్నాము. ఉదాహరణకు, సోర్స్ కోడ్.
- మేము సోర్స్ కోడ్ లైఫ్ సైకిల్ ఫన్నెల్‌ని నిర్మిస్తాము మరియు గరాటు యొక్క ప్రతి దశలో కొలమానాలను సెట్ చేస్తాము. అన్నీ.
ఇక్కడ, ఉదాహరణకు, ఏ నాణ్యత కొలమానాలను పొందవచ్చు (నా తలపై నుండి)...
విలువ సూచిక:
- కోడ్ యొక్క 1000 లైన్లకు పారిశ్రామిక లోపాల సాంద్రత
సోర్స్ కోడ్ జీవిత చక్రం ఆధారంగా కొలమానాలు:
- విజయవంతం కాని సంకలనాల నిష్పత్తి,
- ఆటోటెస్ట్ కవరేజ్,
- విజయవంతం కాని ఆటోటెస్ట్‌ల శాతం,
- విస్తరణల వైఫల్యం రేటు.
లోపం జీవిత చక్రం ఆధారంగా కొలమానాలు:
- లోపాలను గుర్తించే డైనమిక్స్,
- దిద్దుబాటు యొక్క డైనమిక్స్,
- రీడిస్కవరీల గతిశాస్త్రం,
- లోప విచలనాల డైనమిక్స్,
- పరిష్కారం కోసం సగటు నిరీక్షణ సమయం,
- పరిష్కరించడానికి సగటు సమయం.
ఫలితాలు
మీరు చూడగలిగినట్లుగా, కొలమానాల అంశం నిజంగా చాలా ముఖ్యమైనది, అవసరమైనది మరియు ఆసక్తికరంగా ఉంటుంది.
సరైన కొలమానాలను ఎలా ఎంచుకోవాలి:
OMTMని ఎంచుకోండి, దాని ప్రధాన విలువ గురించి ఆలోచించండి మరియు ఆ విలువ యొక్క నిర్మాతలను కొలవండి.
తయారీదారు జీవిత చక్ర గరాటు ఆధారంగా కొలమానాలను రూపొందించండి.
సంపూర్ణ కొలమానాలను ఉపయోగించడం మానుకోండి.
ఈ అంశంపై ఇంకా ఏమి చదవాలి
లీన్ స్టార్టప్ ఉద్యమం నేపథ్యంలో మెట్రిక్స్ అంశం ప్రజాదరణ పొందింది, కాబట్టి ప్రాథమిక మూలాల నుండి చదవడం ప్రారంభించడం ఉత్తమం - “లీన్ స్టార్టప్” (రష్యన్‌లోకి అనువాదం - “బిజినెస్ ఫ్రమ్ స్క్రాచ్. ది లీన్ స్టార్టప్ మెథడ్” ఓజోన్‌లో) మరియు "లీన్ అనలిటిక్స్" (అనువాదం లేదు, కానీ ఆంగ్లంలో ఉన్న పుస్తకం ఓజోన్‌లో విక్రయించబడింది).
రష్యన్ భాషలో కూడా ఇంటర్నెట్‌లో కొంత సమాచారం కనుగొనవచ్చు, కానీ, దురదృష్టవశాత్తు, పాశ్చాత్య విభాగంలో కూడా సమగ్ర పాఠ్య పుస్తకం ఇంకా కనుగొనబడలేదు.
మార్గం ద్వారా, ఇప్పుడు వ్యక్తిగత “ఉత్పత్తి నిపుణులు” కూడా ఉన్నారు, వారి పని వారి ఉత్పత్తి కోసం సరైన కొలమానాల వ్యవస్థను రూపొందించడం మరియు వాటిని మెరుగుపరచడానికి మార్గాలను సూచించడం.
అంతే.
సమస్య యొక్క సారాంశాన్ని బాగా అర్థం చేసుకోవడానికి కథనం మీకు సహాయం చేస్తే, రచయిత "ఇష్టం" మరియు రీపోస్ట్ కోసం కృతజ్ఞతతో ఉంటారు.
మూలం: www.habr.com