సాఫ్ట్‌వేర్ లీప్‌ఫ్రాగ్ త్వరలో కంపెనీల యొక్క చాలా సాధారణ వ్యాధిగా మారుతుంది. ప్రతి చిన్న విషయానికీ ఒక సాఫ్ట్‌వేర్‌ను మరో సాఫ్ట్‌వేర్‌ను మార్చుకోవడం, టెక్నాలజీ నుంచి టెక్నాలజీకి ఎగబాకడం, లైవ్ బిజినెస్‌తో ప్రయోగాలు చేయడం ఆనవాయితీగా వస్తోంది. అదే సమయంలో, కార్యాలయంలో నిజమైన అంతర్యుద్ధం ప్రారంభమవుతుంది: అమలుకు ప్రతిఘటన యొక్క ఉద్యమం ఏర్పడుతుంది, పక్షపాతాలు కొత్త వ్యవస్థకు వ్యతిరేకంగా విధ్వంసక పనిని నిర్వహిస్తున్నాయి, గూఢచారులు కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్‌తో ధైర్యమైన కొత్త ప్రపంచాన్ని ప్రోత్సహిస్తున్నారు, సాయుధ కారు నుండి నిర్వహణ కార్పొరేట్ పోర్టల్ శాంతి, కార్మిక, KPIల గురించి ప్రసారం చేస్తోంది. ఒక విప్లవం సాధారణంగా ఒక వైపు పూర్తి వైఫల్యంతో ముగుస్తుంది.
అమలు గురించి మాకు దాదాపు ప్రతిదీ తెలుసు, కాబట్టి విప్లవాన్ని పరిణామంగా ఎలా మార్చాలో మరియు అమలును సాధ్యమైనంత ఉపయోగకరంగా మరియు నొప్పిలేకుండా ఎలా చేయాలో గుర్తించడానికి ప్రయత్నిద్దాం. సరే, లేదా కనీసం మీరు ప్రక్రియలో ఏమి పొందవచ్చో మేము మీకు తెలియజేస్తాము.
కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్ యొక్క ఉద్యోగి ఆమోదం యొక్క ఆదర్శ విజువలైజేషన్ మూలం - Yandex.Images
విదేశీ కన్సల్టెంట్‌లు ఈ కథనాన్ని ఇలా ప్రారంభిస్తారు: "మీరు మీ ఉద్యోగులకు వారి పనిని మెరుగుపరచగల నాణ్యమైన సాఫ్ట్‌వేర్‌ను అందిస్తే, పనితీరుపై గుణాత్మక ప్రభావాన్ని కలిగి ఉంటే, కొత్త ప్రోగ్రామ్ లేదా సిస్టమ్ యొక్క స్వీకరణ సహజంగా జరుగుతుంది." కానీ మేము రష్యాలో ఉన్నాము, కాబట్టి అనుమానాస్పద మరియు యుద్ధ ఉద్యోగుల సమస్య చాలా సందర్భోచితమైనది. కార్పొరేట్ మెసెంజర్ లేదా సాఫ్ట్‌ఫోన్ వంటి కనీస సాఫ్ట్‌వేర్‌తో కూడా సహజ పరివర్తన పనిచేయదు.
సమస్య యొక్క కాళ్ళు ఎక్కడ నుండి వస్తాయి?
ఈ రోజు, ప్రతి కంపెనీ మొత్తం జూ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఇన్‌స్టాల్ చేసి ఉంది (మేము సాధారణ సందర్భాన్ని తీసుకుంటాము, ఎందుకంటే IT కంపెనీలలో సాఫ్ట్‌వేర్ మొత్తం డబుల్ లేదా ట్రిపుల్, మరియు అడాప్టేషన్ సమస్యలు పాక్షికంగా అతివ్యాప్తి చెందుతాయి మరియు చాలా నిర్దిష్టంగా ఉంటాయి): ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్స్, CRM/ERP, ఇమెయిల్ క్లయింట్లు, తక్షణ దూతలు, కార్పొరేట్ పోర్టల్ మొదలైనవి. మరియు బ్రౌజర్ నుండి బ్రౌజర్‌కి మారడం కూడా మినహాయింపు లేకుండా మొత్తం బృందంచే నిర్వహించబడే కంపెనీలు ఉన్నాయని ఇది లెక్కించడం లేదు (మరియు పూర్తిగా ఇంటర్నెట్ ఎక్స్‌ప్లోరర్ ఎడ్జ్‌పై ఆధారపడిన బృందాలు కూడా ఉన్నాయి). సాధారణంగా, మా వ్యాసం ఉపయోగకరంగా ఉండే అనేక పరిస్థితులు ఉన్నాయి:
- నిర్దిష్ట సమూహ పనుల యొక్క ప్రాధమిక ఆటోమేషన్ ప్రక్రియ జరుగుతోంది: మొదటి CRM/ERP అమలు చేయబడుతోంది, కార్పొరేట్ పోర్టల్ తెరవబడుతోంది, సాంకేతిక మద్దతు కోసం వ్యవస్థ వ్యవస్థాపించబడుతోంది, మొదలైనవి;
- కొన్ని కారణాల వల్ల ఒక సాఫ్ట్‌వేర్ మరొక దానితో భర్తీ చేయబడింది: వాడుకలో లేకపోవడం, కొత్త అవసరాలు, స్కేలింగ్, కార్యాచరణ మార్పు మొదలైనవి;
- ఇప్పటికే ఉన్న వ్యవస్థ యొక్క మాడ్యూల్స్ అభివృద్ధి మరియు వృద్ధి ప్రయోజనాల కోసం నిర్మించబడుతున్నాయి (ఉదాహరణకు, ఒక కంపెనీ ఉత్పత్తిని ప్రారంభించింది మరియు దాని నుండి మారాలని నిర్ణయించుకుంది న గరిష్ట కార్యాచరణతో);
- ప్రధాన ఇంటర్‌ఫేస్ మరియు ఫంక్షనల్ సాఫ్ట్‌వేర్ అప్‌డేట్ జరుగుతోంది.
వాస్తవానికి, మొదటి రెండు కేసులు చాలా తీవ్రమైనవి మరియు వాటి వ్యక్తీకరణలలో విలక్షణమైనవి, వాటిపై ప్రత్యేక శ్రద్ధ వహించండి.
కాబట్టి, మీరు బృందంతో కలిసి పనిచేయడం ప్రారంభించే ముందు (త్వరలో మార్పులు జరుగుతాయని ఇప్పటికే అనుమానించిన వారు), సాఫ్ట్‌వేర్‌ను మార్చడానికి అసలు కారణాలు ఏమిటో మరియు మార్పులు చాలా అవసరమని మీరు అంగీకరిస్తున్నారో లేదో అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి.
- పాత ప్రోగ్రామ్‌తో పని చేయడం కష్టం: ఇది ఖరీదైనది, అసౌకర్యంగా, పని చేయనిది, ఇకపై మీ అవసరాలను తీర్చదు, మీ స్కేల్‌కు తగినది కాదు, మొదలైనవి. ఇది ఆబ్జెక్టివ్ అవసరం.
- విక్రేత సిస్టమ్‌కు మద్దతు ఇవ్వడం ఆపివేసారు, లేదా మద్దతు మరియు సవరణలు అంతులేని అనుమతుల శ్రేణిగా మారాయి మరియు డబ్బు వృధాగా మారాయి. మీ ఖర్చులు గణనీయంగా పెరిగితే, మరియు భవిష్యత్తులో వారు మరింత పెంచుతారని వాగ్దానం చేస్తే, వేచి ఉండటానికి ఏమీ లేదు, మీరు తగ్గించుకోవాలి. అవును, కొత్త సిస్టమ్‌కు కూడా డబ్బు ఖర్చు అవుతుంది, అయితే అంతిమంగా ఆప్టిమైజేషన్ అటువంటి మద్దతు కంటే తక్కువ ఖర్చు అవుతుంది.
- సాఫ్ట్‌వేర్‌ను మార్చడం అనేది ఒక వ్యక్తి లేదా ఉద్యోగుల సమూహం యొక్క కోరిక. ఉదాహరణకు, CTO ఒక రోల్‌బ్యాక్‌ను కోరుకుంటుంది మరియు కొత్త, ఖరీదైన వ్యవస్థను పరిచయం చేయడానికి లాబీయింగ్ చేస్తోంది - ఇది పెద్ద కంపెనీలలో జరుగుతుంది. మరొక ఉదాహరణ: ఒక ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్ ఆసనను బేస్‌క్యాంప్‌గా, ఆపై బేస్‌క్యాంప్‌ను జిరాగా మరియు కాంప్లెక్స్ జిరాను రైక్‌గా మార్చాలని సూచించారు. తరచుగా ఇటువంటి వలసలకు ఏకైక ఉద్దేశ్యం వారి బిజీ పనిని ప్రదర్శించడం మరియు వారి స్థానాన్ని నిలుపుకోవడం. అటువంటి సందర్భాలలో, అవసరం, ఉద్దేశ్యాలు మరియు సమర్థన యొక్క స్థాయిని నిర్ణయించడం అవసరం మరియు ఒక నియమం వలె, మార్పులను తిరస్కరించే బలమైన-ఇష్టపూర్వక నిర్ణయం ద్వారా.
మేము ఒక సాఫ్ట్‌వేర్ నుండి మరొక సాఫ్ట్‌వేర్‌కు మారడానికి గల కారణాల గురించి మాట్లాడుతున్నాము మరియు ప్రాధమిక ఆటోమేషన్ గురించి కాదు - ఆటోమేషన్ అనేది ఒక ప్రయోరి అవసరం కాబట్టి. మీ కంపెనీ ఏదైనా మాన్యువల్‌గా మరియు రొటీన్‌గా చేస్తే ఆటోమేటిక్‌గా ఉంటే, మీరు కేవలం సమయం, డబ్బు మరియు చాలా మటుకు విలువైన కంపెనీ డేటాను వృధా చేస్తున్నారు. దీన్ని ఆటోమేట్ చేయండి!
మీరు ఎలా దాటగలరు: గొప్ప దూకు లేదా వంగిన పులి?
ప్రపంచ ఆచరణలో, కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్‌కు మారడానికి మరియు దానికి అనుగుణంగా మారడానికి మూడు ప్రధాన వ్యూహాలు ఉన్నాయి - మరియు అవి మనకు చాలా సరిఅయినవిగా అనిపిస్తాయి, కాబట్టి మనం చక్రాన్ని తిరిగి ఆవిష్కరించకూడదు.
బిగ్ బ్యాంగ్
"బిగ్ బ్యాంగ్" పద్ధతిని ఉపయోగించి స్వీకరించడం అనేది మీరు ఖచ్చితమైన తేదీని సెట్ చేసి, పాత సాఫ్ట్‌వేర్‌ను 100% నిలిపివేసి పదునైన మైగ్రేషన్‌ని నిర్వహించినప్పుడు సాధ్యమయ్యే కష్టతరమైన పరివర్తన.
Плюсы
+ అందరూ ఒకే సిస్టమ్‌లో పని చేస్తారు, డేటాను సమకాలీకరించాల్సిన అవసరం లేదు, ఉద్యోగులు ఒకేసారి రెండు ఇంటర్‌ఫేస్‌లను పర్యవేక్షించాల్సిన అవసరం లేదు.
+ అడ్మినిస్ట్రేటర్ కోసం సరళత - ఒక వలస, ఒక పని, ఒక సిస్టమ్ మద్దతు.
+ సాధ్యమయ్యే అన్ని మార్పులు ఒక సమయంలో సంభవిస్తాయి మరియు దాదాపు వెంటనే గుర్తించబడతాయి - ఉత్పాదకత, అభివృద్ధి వేగం, అమ్మకాలు మొదలైనవాటిని ఏది మరియు ఏ నిష్పత్తిలో ప్రభావితం చేస్తుందో వేరు చేయవలసిన అవసరం లేదు.
Минусы
— సాధారణ సాఫ్ట్‌వేర్‌తో మాత్రమే విజయవంతంగా పని చేస్తుంది: చాట్‌లు, కార్పొరేట్ పోర్టల్, ఇన్‌స్టంట్ మెసెంజర్‌లు. ఇమెయిల్ కూడా ఇప్పటికే విఫలమవుతుంది, ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌లు, CRM/ERP మరియు ఇతర తీవ్రమైన సిస్టమ్‌ల గురించి ప్రత్యేకంగా చెప్పనక్కర్లేదు.
- ఒక పెద్ద వ్యవస్థ నుండి మరొకదానికి పేలుడు పదార్ధాల వలసలు అనివార్యంగా గందరగోళానికి కారణమవుతాయి.
కొత్త పని వాతావరణానికి ఈ రకమైన పరివర్తనకు అత్యంత ముఖ్యమైన విషయం శిక్షణ.
సమాంతర రన్నింగ్
సాఫ్ట్‌వేర్‌కు సమాంతర అనుసరణ అనేది ఒక మృదువైన మరియు సార్వత్రిక పరివర్తన పద్ధతి, దీనిలో రెండు సిస్టమ్‌లు ఏకకాలంలో పని చేసే సమయ వ్యవధిని సెట్ చేస్తారు.
Плюсы
+ పాత సాఫ్ట్‌వేర్‌లో త్వరగా పని చేస్తున్నప్పుడు కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్‌కు అలవాటు పడటానికి, సమాంతరాలను కనుగొనడానికి మరియు ఇంటర్‌ఫేస్‌తో పరస్పర చర్య యొక్క కొత్త తర్కాన్ని అర్థం చేసుకోవడానికి వినియోగదారులకు తగినంత సమయం ఉంది.
+ ఆకస్మిక సమస్యలు తలెత్తితే, ఉద్యోగులు పాత పద్ధతిలోనే పని చేస్తూ ఉంటారు.
+ వినియోగదారు శిక్షణ తక్కువ కఠినమైనది మరియు సాధారణంగా చౌకైనది.
+ ఉద్యోగుల నుండి ఆచరణాత్మకంగా ఎటువంటి ప్రతికూల స్పందన లేదు - అన్నింటికంటే, వారు వారి సాధారణ సాధనాలు లేదా పనులను చేసే విధానాన్ని కోల్పోలేదు (మొదటిసారి ఆటోమేషన్ జరిగితే).
Минусы
— అడ్మినిస్ట్రేషన్ సమస్యలు: రెండు సిస్టమ్‌లకు మద్దతు, డేటా సింక్రొనైజేషన్, ఒకేసారి రెండు అప్లికేషన్‌లలో సెక్యూరిటీ మేనేజ్‌మెంట్.
— పరివర్తన ప్రక్రియ అనంతంగా సాగుతుంది - ఉద్యోగులు తమకు దాదాపు శాశ్వతత్వం మిగిలి ఉందని గ్రహించారు మరియు వారు సుపరిచితమైన ఇంటర్‌ఫేస్ వినియోగాన్ని మరికొంత పొడిగించవచ్చు.
- వినియోగదారు గందరగోళం - రెండు ఇంటర్‌ఫేస్‌లు గందరగోళంగా ఉన్నాయి మరియు కార్యాచరణ మరియు డేటా లోపాలను కలిగిస్తాయి.
- డబ్బు. మీరు రెండు సిస్టమ్‌లకు చెల్లించాలి.
దశలవారీ దత్తత
కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్‌కు మారడానికి దశల వారీ అనుసరణ అనేది మృదువైన ఎంపిక. పరివర్తన నిర్దిష్ట వ్యవధిలో మరియు విభాగం ద్వారా క్రియాత్మకంగా నిర్వహించబడుతుంది (ఉదాహరణకు, జూన్ 1 నుండి మేము కొత్త క్లయింట్‌లను కొత్త CRM సిస్టమ్‌కు మాత్రమే జోడిస్తాము, జూన్ 20 నుండి మేము కొత్త సిస్టమ్‌లో లావాదేవీలను నిర్వహిస్తాము, ఆగస్టు 1 వరకు మేము క్యాలెండర్‌లను బదిలీ చేస్తాము మరియు కేసులు, మరియు సెప్టెంబర్ 30 నాటికి మేము వలసలను పూర్తి చేస్తాము చాలా కఠినమైన వివరణ, కానీ సాధారణంగా స్పష్టంగా ఉంటుంది).
Плюсы
+ వ్యవస్థీకృత పరివర్తన, నిర్వాహకులు మరియు అంతర్గత నిపుణుల మధ్య లోడ్ పంపిణీ.
+ మరింత ఆలోచనాత్మకంగా మరియు లోతైన అభ్యాసం.
+ మార్చడానికి ఎటువంటి ప్రతిఘటన లేదు, ఎందుకంటే ఇది సాధ్యమైనంత సున్నితంగా జరుగుతుంది.
Минусы - సమాంతర పరివర్తన కోసం దాదాపు అదే.
కాబట్టి ఇప్పుడు, కేవలం క్రమంగా మార్పు?
ఒక తార్కిక ప్రశ్న, మీరు అంగీకరిస్తారు. మీరు షెడ్యూల్‌ని రూపొందించుకుని, స్పష్టమైన ప్రణాళిక ప్రకారం పని చేయగలిగినప్పుడు అదనపు అవాంతరాలు ఎందుకు వస్తాయి? నిజానికి, ప్రతిదీ చాలా సులభం కాదు.
- సాఫ్ట్‌వేర్ సంక్లిష్టత: మేము సంక్లిష్ట సాఫ్ట్‌వేర్ గురించి మాట్లాడుతున్నట్లయితే (ఉదాహరణకు, ), అప్పుడు దశ అనుసరణ మరింత అనుకూలంగా ఉంటుంది. సాఫ్ట్‌వేర్ సరళంగా ఉంటే (మెసెంజర్, కార్పొరేట్ పోర్టల్), మీరు తేదీని ప్రకటించి, నియమిత రోజున పాత సాఫ్ట్‌వేర్‌ను నిలిపివేసినప్పుడు తగిన మోడల్ (మీరు అదృష్టవంతులైతే, ఉద్యోగులు తమకు అవసరమైన మొత్తం సమాచారాన్ని బయటకు తీయడానికి సమయం ఉంటుంది. , మరియు మీరు అదృష్టాన్ని లెక్కించకపోతే, మీరు సాంకేతికంగా సాధ్యమైతే, పాత సిస్టమ్ నుండి కొత్తదానికి ఆటోమేటెడ్ దిగుమతి అవసరమైన డేటాను అందించాలి).
- కంపెనీకి ప్రమాద స్థాయి: అమలు చేయడం ప్రమాదకరం, అది నెమ్మదిగా ఉండాలి. మరోవైపు, ఆలస్యం కూడా ప్రమాదం: ఉదాహరణకు, మీరు ఒక CRM సిస్టమ్ నుండి మరొకదానికి మారుతున్నారు మరియు పరివర్తన వ్యవధిలో మీరు రెండింటికీ చెల్లించవలసి వస్తుంది, తద్వారా కొత్త వ్యవస్థను అమలు చేయడానికి ఖర్చులు మరియు ఖర్చు పెరుగుతుంది, ఇది తిరిగి చెల్లించే వ్యవధి పొడిగించబడిందని అర్థం.
- ఉద్యోగుల సంఖ్య: మీరు అనేక వినియోగదారు ప్రొఫైల్‌లను స్కేల్ చేసి, కాన్ఫిగర్ చేయాల్సి వస్తే బిగ్ బ్యాంగ్ ఖచ్చితంగా సరిపోదు. అల్ట్రా-ఫాస్ట్ అమలు పెద్ద కంపెనీకి ప్రయోజనం కలిగించే సందర్భాలు ఉన్నప్పటికీ. ఈ ఎంపిక చాలా మంది ఉద్యోగులు ఉపయోగించే సిస్టమ్‌లకు అనుకూలంగా ఉండవచ్చు, కానీ అనుకూలీకరణ ఉద్దేశించబడనందున అవసరాలు ఉండకపోవచ్చు. కానీ మళ్లీ, ఇది తుది వినియోగదారులకు పెద్ద బ్యాంగ్ మరియు అదే IT సేవ కోసం భారీ దశల వారీ పని (ఉదాహరణకు, బిల్లింగ్ లేదా యాక్సెస్ సిస్టమ్).
- ఎంచుకున్న సాఫ్ట్‌వేర్ అమలు యొక్క లక్షణాలు (రివిజన్, మొదలైనవి). కొన్నిసార్లు అమలు ప్రారంభంలో దశలవారీగా ఉంటుంది - అవసరాలు సేకరణ, శుద్ధీకరణ, శిక్షణ మొదలైనవి. ఉదాహరణకి, ఇది ఎల్లప్పుడూ క్రమంగా అమలు చేయబడుతుంది మరియు ఎవరైనా మీకు “3 రోజులు లేదా 3 గంటలలో అమలు మరియు కాన్ఫిగరేషన్” అని వాగ్దానం చేస్తే - ఈ కథనాన్ని గుర్తుంచుకోండి మరియు అటువంటి సేవలను దాటవేయండి: సంస్థాపన ≠ అమలు.
మళ్ళీ, జాబితా చేయబడిన పారామితులను తెలుసుకోవడం కూడా, ఖచ్చితంగా ఒక మార్గం లేదా మరొకటి తీసుకోలేరు. మీ కార్పొరేట్ వాతావరణాన్ని అంచనా వేయండి - ఇది మీ ఇద్దరికీ శక్తి సమతుల్యతను అర్థం చేసుకోవడంలో సహాయపడుతుంది మరియు మీకు ఏ మోడల్ (లేదా వాటి కొన్ని అంశాల కలయిక) సరైనదో నిర్ణయించడంలో సహాయపడుతుంది.
ప్రభావం యొక్క ఏజెంట్లు: విప్లవం లేదా పరిణామం
మీరు శ్రద్ధ వహించాల్సిన మొదటి విషయం ఏమిటంటే కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్ అమలు వల్ల ప్రభావితమయ్యే ఉద్యోగులు. వాస్తవానికి, మేము ఇప్పుడు పరిశీలిస్తున్న సమస్య పూర్తిగా మానవ కారకం, కాబట్టి ఉద్యోగులపై ప్రభావాన్ని విశ్లేషించడం నివారించబడదు. వాటిలో కొన్నింటిని మేము ఇప్పటికే పైన పేర్కొన్నాము.
- కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్ సాధారణంగా ఎలా ఆమోదించబడుతుందో కంపెనీ నాయకులు నిర్ణయిస్తారు. మరియు ఇది ప్రచార ప్రసంగాలు మరియు ఆవేశపూరిత ప్రసంగాల కోసం స్థలం కాదు - ఇది కేవలం పాత ల్యాప్‌టాప్‌ను మార్చడం వంటి చల్లని మరియు మరింత సౌకర్యవంతమైన సాధనాన్ని ఎంచుకోవడం అనే ఆలోచనను తెలియజేయడానికి, మార్పు యొక్క అవసరాన్ని ఖచ్చితంగా చూపించడం ముఖ్యం. అటువంటి పరిస్థితిలో నిర్వహణ యొక్క అతిపెద్ద తప్పు వారి చేతులు కడుక్కోవడం మరియు తమను తాము ఉపసంహరించుకోవడం: నిర్వహణకు కంపెనీ ఆటోమేషన్ అవసరం లేకపోతే, అది ఉద్యోగులకు ఎందుకు ఆసక్తిని కలిగి ఉండాలి? ప్రక్రియలో ఉండండి.
- డిపార్ట్‌మెంట్ హెడ్‌లు (ప్రాజెక్ట్ మేనేజర్‌లు) ఒక ఇంటర్మీడియట్ లింక్, ఇది అన్ని ప్రక్రియలలో పాల్గొనాలి, అసంతృప్తిని నిర్వహించాలి, సహోద్యోగుల ప్రతి అభ్యంతరం ద్వారా సంకల్పం మరియు పని చేయాలి మరియు అధిక-నాణ్యత మరియు లోతైన శిక్షణను నిర్వహించాలి.
- IT సేవ (లేదా సిస్టమ్ నిర్వాహకులు) - మొదటి చూపులో, ఇవి మీ ప్రారంభ పక్షులు, అత్యంత అనుకూలమైనవి మరియు అనుకూలమైనవి, కానీ... కాదు. తరచుగా, ముఖ్యంగా చిన్న మరియు మధ్య తరహా కంపెనీలలో, సిస్టమ్ అడ్మినిస్ట్రేటర్లు IT అవస్థాపనలో ఏవైనా మార్పులను (బలపరచడం) వ్యతిరేకిస్తారు మరియు ఇది ఏదైనా సాంకేతిక సమర్థన కారణంగా కాదు, కానీ సోమరితనం మరియు పని పట్ల అయిష్టత కారణంగా. మనలో ఎవరు పని చేయకుండా ఉండటానికి మార్గాలను వెతకలేదు? అయితే ఇది మొత్తం కంపెనీకి నష్టం కలిగించకూడదు.
- అంతిమ వినియోగదారులు, ఒక నియమం వలె, ఒక వైపు బాగా మరియు సౌకర్యవంతంగా పనిచేయాలని కోరుకుంటారు మరియు ఏ జీవి వలె, మార్పుకు భయపడతారు. వారికి ప్రధాన వాదన నిజాయితీ మరియు సరళమైనది: మనం ఎందుకు పరిచయం చేస్తున్నాము/మారుతున్నాము, నియంత్రణ పరిమితులు ఏమిటి, పని ఎలా అంచనా వేయబడుతుంది, ఏమి మారుతుంది మరియు నష్టాలు ఏమిటి (మార్గం ద్వారా, ప్రతి ఒక్కరూ నష్టాలను అంచనా వేయాలి - మేము విక్రేతలు అయినప్పటికీ , కానీ ప్రతిదీ ఎల్లప్పుడూ సజావుగా జరుగుతుందని మేము చెప్పలేము: వ్యాపారంలో ఏదైనా ప్రక్రియలో నష్టాలు ఉన్నాయి).
- సంస్థలోని "అధికారులు" ఇతర ఉద్యోగులను ప్రభావితం చేయగల పక్షపాతాలు. ఇది తప్పనిసరిగా ఉన్నత స్థానం లేదా విస్తృతమైన అనుభవం ఉన్న వ్యక్తి కాదు - సాఫ్ట్‌వేర్‌తో పని చేసే విషయంలో, "అధికారం" అనేది ఒక అధునాతన పరిజ్ఞానం కావచ్చు, ఉదాహరణకు, హబ్‌ర్‌ని మళ్లీ చదివి, భయపెట్టడం ప్రారంభించవచ్చు. ప్రతిదీ ఎంత చెడ్డదిగా మారుతుంది అనే దాని గురించి ప్రతి ఒక్కరూ. అతను అమలు లేదా పరివర్తన ప్రక్రియను నాశనం చేసే లక్ష్యం కూడా కలిగి ఉండకపోవచ్చు - కేవలం ప్రదర్శన మరియు ప్రతిఘటన యొక్క స్ఫూర్తి - మరియు ఉద్యోగులు అతనిని విశ్వసిస్తారు. మీరు అటువంటి ఉద్యోగులతో పని చేయాలి: వివరించండి, ప్రశ్నించండి మరియు ముఖ్యంగా కష్టమైన సందర్భాల్లో, పరిణామాలను సూచించండి.
వినియోగదారులు నిజంగా దేనికైనా భయపడుతున్నారా లేదా తెలివిగల నాయకుడి నేతృత్వంలో గ్రూప్ మతిస్థిమితం కలిగి ఉన్నారా అని తనిఖీ చేయడానికి యూనివర్సల్ రెసిపీ ఉంది. అసంతృప్తికి కారణాల గురించి, ఆందోళనల గురించి వారిని అడగండి - ఇది వ్యక్తిగత అనుభవం లేదా అభిప్రాయం కాకపోతే, 3-4 స్పష్టమైన ప్రశ్నల తర్వాత వాదనలు రావడం ప్రారంభమవుతుంది.
"నిరోధక ఉద్యమం" విజయవంతంగా అధిగమించడానికి రెండు ముఖ్యమైన అంశాలు.
- శిక్షణ అందించండి: విక్రేత మరియు అంతర్గత. ఉద్యోగులు నిజంగా ప్రతిదీ అర్థం చేసుకున్నారని, దానిని ప్రావీణ్యం పొందారని మరియు వారి శిక్షణ స్థాయితో సంబంధం లేకుండా, పని ప్రారంభించడానికి సిద్ధంగా ఉన్నారని నిర్ధారించుకోండి. శిక్షణ యొక్క తప్పనిసరి లక్షణం ముద్రిత మరియు ఎలక్ట్రానిక్ సూచనలు (నిబంధనలు) మరియు సిస్టమ్‌లోని అత్యంత పూర్తి డాక్యుమెంటేషన్ (స్వీయ-గౌరవనీయ విక్రేతలు దానిని సాఫ్ట్‌వేర్‌తో పాటు విడుదల చేసి ఉచితంగా అందిస్తారు).
- మద్దతుదారుల కోసం చూడండి మరియు ప్రభావితం చేసేవారిని ఎంచుకోండి. అంతర్గత నిపుణులు మరియు ముందస్తుగా స్వీకరించేవారు మీ మద్దతు వ్యవస్థ, విద్య మరియు సందేహాలను తొలగించడం. నియమం ప్రకారం, ఉద్యోగులు తమ సహోద్యోగులకు సహాయం చేయడానికి మరియు వారిని కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్‌కు పరిచయం చేయడానికి సంతోషిస్తారు. వారి పని నుండి తాత్కాలికంగా ఉపశమనం పొందడం లేదా వారి కొత్త పనిభారానికి తగిన బోనస్ ఇవ్వడం మీ పని.
మీరు దేనికి శ్రద్ధ వహించాలి?
- మార్పుల వల్ల ఉద్యోగులు ఎంత అభివృద్ధి చెందారు? (సాపేక్షంగా చెప్పాలంటే, రేపు వారు కొత్త అకౌంటింగ్ ప్రోగ్రామ్‌ను కనిపెట్టినట్లయితే, 50 ఏళ్లు పైబడిన మహిళలతో అకౌంటింగ్ విభాగంలో మీ ముక్కును దూర్చి, 1C నుండి మార్పును సూచించడాన్ని దేవుడు నిషేధిస్తాడు, మీరు సజీవంగా బయటకు రాలేరు).
- వర్క్‌ఫ్లో ఎంతవరకు ప్రభావితం అవుతుంది? 100 మంది వ్యక్తుల కంపెనీలో మెసెంజర్‌ను మార్చడం ఒక విషయం, మరొక విషయం ఏమిటంటే కొత్త CRM వ్యవస్థను అమలు చేయడం, ఇది కంపెనీలోని కీలక ప్రక్రియలపై ఆధారపడి ఉంటుంది (మరియు ఇది అమ్మకాలు మాత్రమే కాదు, ఉదాహరణకు, సీనియర్ ఎడిషన్లలో ఇది ఉత్పత్తి, గిడ్డంగి, మార్కెటింగ్ మరియు బృందంతో కలిసి ఆటోమేటెడ్ వ్యాపార ప్రక్రియలను రూపొందించే అగ్ర నిర్వాహకులను ప్రభావితం చేస్తుంది).
- శిక్షణ అందించబడింది మరియు ఏ స్థాయిలో ఉంది?
కార్పొరేట్ ఆలోచనా విధానంలో తార్కిక పరివర్తన మాత్రమే
కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్ యొక్క పరివర్తన/అమలును ఏది సేవ్ చేస్తుంది?
కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్‌కి సౌకర్యవంతంగా వెళ్లడానికి మీకు ఏ కీలక అంశాలు సహాయపడతాయో చెప్పే ముందు, మీ దృష్టిని ఒక పాయింట్‌పైకి మళ్లిద్దాం. ఖచ్చితంగా చేయకూడనిది ఉంది - ఉద్యోగులపై ఒత్తిడి తీసుకురావాల్సిన అవసరం లేదు మరియు బోనస్‌లు, పరిపాలనా మరియు క్రమశిక్షణా ఆంక్షలను కోల్పోవడం ద్వారా వారిని "ప్రేరేపిస్తుంది". ఇది ప్రక్రియను మెరుగ్గా చేయదు, కానీ ఉద్యోగుల వైఖరి మరింత దిగజారుతుంది: వారు నెట్టినట్లయితే, అప్పుడు నియంత్రణ ఉంటుంది; వారు మిమ్మల్ని బలవంతం చేస్తే, వారు మా ఆసక్తిని గౌరవించరని అర్థం; వారు దానిని బలవంతంగా విధించినట్లయితే, వారు మమ్మల్ని మరియు మన పనిని విశ్వసించరని అర్థం. అందువల్ల, మేము ప్రతిదీ క్రమశిక్షణతో, స్పష్టంగా, సమర్థంగా చేస్తాము, కానీ ఒత్తిడి లేదా అనవసరమైన బలవంతం లేకుండా.
మీరు తప్పనిసరిగా వివరణాత్మక కార్యాచరణ ప్రణాళికను కలిగి ఉండాలి
మిగతావన్నీ ఉండకపోవచ్చు, కానీ ఒక ప్రణాళిక ఉండాలి. అంతేకాకుండా, ప్లాన్ సర్దుబాటు, నవీకరించబడింది, స్పష్టంగా మరియు అనివార్యమైనది, అదే సమయంలో ఆసక్తి ఉన్న ఉద్యోగులందరికీ చర్చకు మరియు పారదర్శకంగా అందుబాటులో ఉంటుంది. ఉదయం 8 నుండి 10 గంటల వరకు ఒక ఫీట్ ఉందని మరియు 16:00 గంటలకు ఇంగ్లండ్‌తో యుద్ధం జరుగుతుందని నేరుగా కమ్యూనికేట్ చేయడం అసాధ్యం; మొత్తం ప్రణాళికను దృష్టికోణంలో చూడటం చాలా ముఖ్యం.
ఈ ప్లాన్ తప్పనిసరిగా తుది వినియోగదారులుగా ఉండే ఉద్యోగుల అవసరాలను తప్పనిసరిగా ప్రతిబింబించాలి - ఈ విధంగా ప్రతి ఉద్యోగి ఏ ఫీచర్‌ను కోరుకుంటున్నారో మరియు ఏ సమయంలో దానిని ఉపయోగించగలరో ఖచ్చితంగా తెలుసుకుంటారు. అదే సమయంలో, పరివర్తన లేదా అమలు ప్రణాళిక ఒక రకమైన మార్పులేని ఏకశిలా కాదు; ప్రణాళికను ఖరారు చేసే మరియు దాని లక్షణాలను మార్చే అవకాశాన్ని వదిలివేయడం అవసరం (కానీ అంతులేని సవరణలు మరియు కొత్త “కోరికలు” రూపంలో కాదు. మరియు గడువులో స్థిరమైన మార్పు రూపంలో కాదు).
ప్రణాళికలో ఏమి ఉండాలి?
- ప్రధాన పరివర్తన మైలురాళ్ళు (దశలు) - ఏమి చేయాలి.
- ప్రతి దశ కోసం వివరణాత్మక పరివర్తన పాయింట్లు - ఇది ఎలా చేయాలి.
- కీలకాంశాలు మరియు వాటిపై నివేదించడం (గంటల సయోధ్య) - ఏమి జరిగింది మరియు నియంత్రణ బిందువు వద్ద ఎవరు ఉండాలి అనేది ఎలా కొలుస్తారు.
- బాధ్యతాయుతమైన వ్యక్తులు మీరు ఆశ్రయించవచ్చు మరియు వారి నుండి ప్రశ్నలు అడగవచ్చు.
- గడువు తేదీలు ప్రతి దశ యొక్క ప్రారంభం మరియు ముగింపు మరియు మొత్తం ప్రక్రియ.
- ప్రభావిత ప్రక్రియలు - వ్యాపార ప్రక్రియలలో ఎలాంటి మార్పులు సంభవిస్తాయి, అమలు/పరివర్తనతో పాటుగా ఏమి మార్చాలి.
- తుది అంచనా అనేది సూచికలు, కొలమానాలు లేదా ఆత్మాశ్రయ అంచనాల సమితి, ఇది సంభవించిన అమలు/పరివర్తనను మూల్యాంకనం చేయడంలో సహాయపడుతుంది.
- మొత్తం కంపెనీ నవీకరించబడిన స్వయంచాలక ప్రక్రియలో చేరి కొత్త సిస్టమ్‌లో పని చేసే ఖచ్చితమైన తేదీ ఆపరేషన్ ప్రారంభం.
మేము అమలు చేసేవారి ప్రెజెంటేషన్‌లను చూశాము, దీనిలో రెడ్ లైన్ సలహా: బలవంతంగా అమలు చేయండి, ప్రతిచర్యను విస్మరించండి, ఉద్యోగులతో మాట్లాడకండి. మేము ఈ విధానానికి వ్యతిరేకం, మరియు ఇక్కడ ఎందుకు ఉంది.
క్రింది చిత్రాన్ని చూడండి:
కొత్త మౌస్, కొత్త కీబోర్డ్, అపార్ట్మెంట్, కారు మరియు ఉద్యోగం కూడా ఆహ్లాదకరమైన, సంతోషకరమైన సంఘటనలు, వాటిలో కొన్ని విజయాలు కూడా. మరియు వినియోగదారు దానిని ఎలా అలవాటు చేసుకోవాలో మరియు స్వీకరించడానికి ఎలా యన్డెక్స్కు వెళ్తాడు. కొత్త అపార్ట్‌మెంట్‌లోకి ప్రవేశించడం మరియు అది మీదే అని అర్థం చేసుకోవడం ఎలా, మొదటిసారి ట్యాప్ ఆన్ చేయండి, టీ తాగండి, మొదటి సారి మంచానికి వెళ్లండి. చక్రం వెనుక మరియు ఒక కొత్త కారు తో స్నేహం ఎలా, మీదే, కానీ ఇప్పటివరకు గ్రహాంతర. కార్యాలయంలో కొత్త సాఫ్ట్‌వేర్ వివరించిన పరిస్థితుల నుండి భిన్నంగా లేదు: ఉద్యోగి ఉద్యోగం ఎప్పటికీ ఒకేలా ఉండదు. అందువల్ల, కొత్త ప్రభావవంతమైన సాఫ్ట్‌వేర్‌తో అమలు చేయండి, స్వీకరించండి, అభివృద్ధి చేయండి. మరియు ఇది మనం చెప్పగలిగే పరిస్థితి: నెమ్మదిగా త్వరపడండి.
మూలం: www.habr.com