"వర్చువల్ PBX" లేదా "వర్చువల్ టెలిఫోన్ సిస్టమ్" అనే పదం అంటే ప్రొవైడర్ PBXని హోస్ట్ చేయడం మరియు కమ్యూనికేషన్ సేవలతో కంపెనీలను అందించడానికి అవసరమైన అన్ని సాంకేతికతలను ఉపయోగించడం గురించి జాగ్రత్త తీసుకుంటాడు. కాల్‌లు, హెచ్చరికలు మరియు ఇతర విధులు ప్రొవైడర్ సైట్‌లో ఉన్న PBX సర్వర్‌లో ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. మరియు ప్రొవైడర్ దాని సేవల కోసం నెలవారీ ఇన్‌వాయిస్‌ను జారీ చేస్తుంది, ఇందులో సాధారణంగా నిర్దిష్ట సంఖ్యలో నిమిషాలు మరియు అనేక విధులు ఉంటాయి.
కాల్‌లకు నిమిషానికి కూడా ఛార్జీ విధించవచ్చు. వర్చువల్ PBXలను ఉపయోగించడం వల్ల రెండు ప్రధాన ప్రయోజనాలు ఉన్నాయి: 1) కంపెనీ ముందస్తు ఖర్చులను భరించదు; 2) కంపెనీ నెలవారీ ఖర్చులను మరింత ఖచ్చితంగా లెక్కించవచ్చు మరియు బడ్జెట్ చేయవచ్చు. అధునాతన ఫీచర్లు అదనపు ఖర్చు కావచ్చు.
వర్చువల్ టెలిఫోన్ సిస్టమ్ యొక్క ప్రయోజనాలు:
- సంస్థాపన. ఇన్‌స్టాలేషన్ ఖర్చులు సాంప్రదాయ సిస్టమ్‌ల కంటే తక్కువగా ఉంటాయి, ఎందుకంటే మీరు స్థానిక నెట్‌వర్క్ మరియు ఫోన్‌లు కాకుండా ఇతర పరికరాలను ఇన్స్టాల్ చేయాల్సిన అవసరం లేదు.
- ఎస్కార్ట్. ప్రొవైడర్ తన స్వంత ఖర్చుతో అన్ని పరికరాలను నిర్వహిస్తాడు మరియు నిర్వహిస్తాడు.
- తక్కువ కమ్యూనికేషన్ ఖర్చులు. సాధారణంగా వర్చువల్ సొల్యూషన్‌లలో "ఉచిత" నిమిషాల ప్యాకేజీలు ఉంటాయి. ఈ విధానం ఖర్చులను తగ్గిస్తుంది మరియు బడ్జెట్‌ను చాలా సులభతరం చేస్తుంది.
- సంస్థాపన వేగం. భౌతికంగా, మీరు టెలిఫోన్ సెట్లను మాత్రమే ఇన్స్టాల్ చేయాలి.
- వశ్యత. అన్ని ఫోన్ నంబర్‌లు పోర్టబుల్, కాబట్టి కంపెనీ కార్యాలయాలను ఉచితంగా మార్చవచ్చు లేదా నంబర్‌లను మార్చకుండా రిమోట్ ఉద్యోగులను ఉపయోగించవచ్చు. మీరు ఏ పరికరాలను వ్యవస్థాపించనవసరం లేదు కాబట్టి, తరలింపు యొక్క ధర మరియు సంక్లిష్టత బాగా తగ్గుతుంది.
మరియు సాంప్రదాయకంగా, వర్చువల్ PBXలను ఉపయోగించిన మూడు కంపెనీల కథనాలతో మిమ్మల్ని మీరు పరిచయం చేసుకోవాలని మేము మీకు అందిస్తున్నాము.
గ్రాడ్‌వెల్
గ్రాడ్‌వెల్ ఇంగ్లాండ్‌లోని చిన్న మరియు మధ్య తరహా వ్యాపారాలకు ఇంటర్నెట్ కనెక్షన్ మరియు టెలిఫోన్ సేవలను అందిస్తుంది. వారు సాధారణ మరియు విశ్వసనీయ సేవలు మరియు వ్యాపార అనువర్తనాల సహాయంతో దీన్ని చేస్తారు, గరిష్టంగా 25 మంది వ్యక్తుల సంస్థలపై దృష్టి పెడతారు. ఈ రోజు గ్రాడ్‌వెల్ తన సొంత టెలిఫోన్ సిస్టమ్‌తో ఇంగ్లాండ్‌లో అతిపెద్ద ప్రొవైడర్, దీనికి మద్దతుగా అంకితమైన డెవలప్‌మెంట్ టీమ్ ఉంది. కంపెనీ 65 మంది ఉద్యోగులను కలిగి ఉంది, బాత్‌లో ఉంది మరియు దీనిని 1998లో పీటర్ గ్రాడ్‌వెల్ స్థాపించారు. అతను స్వయంగా ఒక చిన్న వ్యవస్థాపకుడు మరియు అతని పంపిణీ చేసిన వెబ్ అభివృద్ధి మరియు హోస్టింగ్ బృందానికి సరైన ఫోన్ సేవను కనుగొనలేకపోయాడు. అప్పుడు పీటర్ దానిని తన కోసం అభివృద్ధి చేయాలని నిర్ణయించుకున్నాడు, ఆపై తన హోస్టింగ్ క్లయింట్‌లకు ఒక వ్యాపార సంఖ్యతో బ్రాడ్‌బ్యాండ్ IP టెలిఫోనీ సేవను అందించాడు. ఫలితంగా, కంపెనీ దేశంలోనే ప్రీమియర్ టెలిఫోనీ ప్రొవైడర్‌గా ఎదిగింది మరియు నేడు 20 మంది చిన్న వ్యాపార వినియోగదారులకు సేవలు అందిస్తోంది.
సమస్య
1998లో, గ్రాడ్‌వెల్ మొదటిసారిగా IP టెలిఫోనీలో పాలుపంచుకున్నప్పుడు, ఇది సాపేక్షంగా కొత్త సేవ, మరియు చాలా పరిష్కారాలను యునైటెడ్ స్టేట్స్‌కు చెందిన కంపెనీలు అందించాయి మరియు ఈ పరిష్కారాలు అమెరికన్ వ్యాపార వాస్తవాల ఆధారంగా రూపొందించబడ్డాయి. UK వ్యాపారాలకు స్థానికంగా రూపొందించబడిన పరిష్కారం, స్థానిక మద్దతు మరియు UK మార్కెట్‌కు అనుగుణంగా పరిష్కారాలను రూపొందించే సామర్థ్యం అవసరమని గ్రాడ్‌వెల్ గ్రహించారు. ఒక చిన్న వ్యాపారానికి అధిక-నాణ్యత, విశ్వసనీయ టెలిఫోన్ సేవ అవసరం, ప్రతిస్పందించే కస్టమర్ మద్దతు మరియు ఫోన్ ద్వారా సహాయం అందించడానికి నిపుణులు అందుబాటులో ఉన్నారు.
నిర్ణయం
సంస్థ ITCenter Voicis కోర్ సొల్యూషన్‌ను ఎంచుకుంది, ఇది గ్రాడ్‌వెల్ యొక్క వెబ్ డెవలప్‌మెంట్ నైపుణ్యం, ఓపెన్ సోర్స్ ఆస్టెరిస్క్ సాఫ్ట్‌వేర్ మరియు BT నెట్‌వర్క్‌కి కనెక్ట్ చేయడానికి టెలిస్విచ్ సొల్యూషన్‌తో కలిపి అత్యంత విశ్వసనీయమైన మరియు సమర్థవంతమైన సేవను సృష్టించింది. టెలిఫోన్ సెట్ కీలకమైన భాగం. చిన్న కంపెనీలకు చెందిన ఉద్యోగులు ఫోన్‌లా కనిపించే మరియు అనుభూతి చెందే ఫోన్‌ను కోరుకున్నారు మరియు ఆ సమయంలో సాఫ్ట్‌వేర్ పరిష్కారాలు చాలా నమ్మదగినవి కావు. నాణ్యమైన టెలిఫోన్‌ల కోసం వారి అన్వేషణలో, గ్రాడ్‌వెల్ నలుగురు తయారీదారులను విశ్లేషించారు మరియు స్నోమ్ టెలిఫోన్‌లను ఎంచుకున్నారు, అవి అత్యంత విశ్వసనీయమైనవి మరియు అధిక-నాణ్యత ధ్వనిని అందించాయి. ఇది 11 సంవత్సరాల క్రితం. అప్పటి నుండి, గ్రాడ్‌వెల్ తన కస్టమర్‌లకు మా ఫోన్‌లతో సరఫరా చేస్తోంది - మొదట Snom 190, తర్వాత D3xx మరియు D7xx సిరీస్. Gradwell ఒకప్పుడు దాని పోర్ట్‌ఫోలియోలో ఆరుగురు తయారీదారుల నుండి ఫోన్‌లను కలిగి ఉంది, కానీ ఇది తరచుగా కస్టమర్‌లను గందరగోళానికి గురిచేసింది మరియు నేడు ప్రొవైడర్ రెండు కంపెనీల ఉత్పత్తులను మాత్రమే ఉపయోగిస్తుంది. గతంలో, గ్రాడ్‌వెల్ ఫోన్‌లను స్వయంగా అందించారు, కానీ స్నోమ్ ఉత్పత్తులతో ఈ పని పంపిణీదారుకి బదిలీ చేయబడింది, కాబట్టి ఈ రోజు గ్రాడ్‌వెల్ నేరుగా కస్టమర్ సైట్‌కి ఫోన్‌లను బట్వాడా చేయవచ్చు. ఇది డెలివరీ సమయాలను తగ్గిస్తుంది మరియు సేవ నాణ్యతను మెరుగుపరుస్తుంది.
ఆరెంజ్ డొమినికన్ రిపబ్లిక్
డొమినికన్ రిపబ్లిక్ కరేబియన్‌లో రెండవ అతిపెద్ద దేశం. దీని వైశాల్యం 48 కిమీ000 కంటే ఎక్కువ, దాని జనాభా సుమారు 2 మిలియన్లు, ఇందులో 10 మిలియన్ మంది రాజధాని శాంటో డొమింగోలో నివసిస్తున్నారు. డొమినికన్ రిపబ్లిక్ లాటిన్ అమెరికాలో తొమ్మిదవ అతిపెద్ద ఆర్థిక వ్యవస్థ మరియు కరేబియన్ మరియు మధ్య అమెరికాలో అతిపెద్ద ఆర్థిక వ్యవస్థ. గతంలో, ఆర్థిక వ్యవస్థ యొక్క నిర్మాణం వ్యవసాయం మరియు మైనింగ్ ద్వారా ఆధిపత్యం చెలాయించింది, కానీ నేడు అది సేవలపై ఆధారపడింది. టెలికమ్యూనికేషన్ వ్యవస్థలు మరియు రవాణా మౌలిక సదుపాయాల అభివృద్ధి ఒక అద్భుతమైన ఉదాహరణ. డొమినికన్ రిపబ్లిక్ కరేబియన్‌లో అత్యంత ప్రసిద్ధ పర్యాటక కేంద్రం, ఇది పర్యాటక పరిశ్రమను ప్రోత్సహిస్తుంది. టెలికమ్యూనికేషన్ కంపెనీలకు, కష్టతరమైన భూభాగం సవాళ్లను అందిస్తుంది. దేశంలోని భూభాగంలో ఈ ప్రాంతంలో ఎత్తైన శిఖరం ఉంది, డువార్టే, ఈ ప్రాంతంలో అతిపెద్ద సరస్సు, ఎన్రిక్విల్లో, ఇది సముద్ర మట్టానికి అత్యల్ప ఎత్తులో ఉంది. డొమినికన్ రిపబ్లిక్‌లో మొబైల్ కవరేజీ బాగుంది, నలుగురు ఆపరేటర్లు మరియు ఆరెంజ్ నెట్‌వర్క్ దేశంలోని 1%ని కవర్ చేస్తుంది.
సమస్య
ఆరెంజ్‌కి వర్చువల్ PBX ఆధారంగా స్కేలబుల్ మరియు నమ్మదగిన పరిష్కారం అవసరం, ఇది మార్కెట్‌లో అందుబాటులో ఉన్న లైసెన్స్ సొల్యూషన్‌ల యొక్క అన్ని విధులు మరియు సామర్థ్యాలను కలిగి ఉంటుంది, కానీ అమలు చేయడానికి చౌకగా ఉంటుంది. ఆరెంజ్ తన వ్యాపారాన్ని పెంపొందించుకోవాలని ప్లాన్ చేసింది మరియు ఈ ప్రాంతంలో నెట్‌వర్క్‌ను అమలు చేయడానికి మరియు అమలు చేయడానికి అయ్యే ఖర్చును తగ్గించడానికి మార్గాలను అన్వేషిస్తోంది.
నిర్ణయం
ప్రపంచవ్యాప్తంగా విజయవంతమైన ప్రాజెక్ట్‌ల పోర్ట్‌ఫోలియోతో సిస్టమ్స్ ఇంటిగ్రేటర్ అయిన ITCenterతో సన్నిహితంగా పని చేస్తూ, ఆరెంజ్ Voicis కోర్ సొల్యూషన్‌ను ఎంచుకుంది. వర్చువల్ PBX ఆధారంగా ఏదైనా లైసెన్స్ పొందిన సొల్యూషన్ యొక్క ఫంక్షన్‌ల కంటే తక్కువ లేని విస్తృత శ్రేణి సామర్థ్యాలు మరియు దాని కస్టమర్ బేస్ యొక్క పెరుగుదలకు ఉత్పత్తిని స్వీకరించే సౌలభ్యం ద్వారా కంపెనీ ఆకర్షించబడింది. ఖర్చు ప్రధాన ప్రమాణం. Voicis కోర్ లైసెన్స్‌లను కొనుగోలు చేయడానికి ఆరెంజ్ అవసరం లేదు మరియు ఇన్స్టాల్ చేయడానికి మరియు మద్దతు ఇవ్వడానికి కూడా చౌకగా ఉంది మరియు మద్దతును అపరిమిత సంఖ్యలో వినియోగదారులకు విస్తరించవచ్చు. ప్రారంభంలో, ఈ ప్రాజెక్ట్ 1050 టెలిఫోన్‌లను వ్యవస్థాపించడంతో ముడిపడి ఉంది. సంస్థ ఎంచుకుంది మరియు 720, ఇది అవసరమైన అన్ని విధులను కలిగి ఉండటమే కాకుండా, ఏ స్కేల్‌లోనైనా విస్తరణకు అనుకూలమైనది.
స్పష్టమైన నిర్వహణ ప్లాట్‌ఫారమ్ మరియు IP ఫోన్‌లను అమలు చేయడానికి సులభమైన ప్రక్రియతో అత్యంత అనుకూలీకరించదగిన నమ్మకమైన, స్కేలబుల్ వర్చువల్ PBX పరిష్కారాన్ని రూపొందించడానికి Voicis కోర్ ఆరెంజ్‌ని అనుమతించింది. అంతేకాకుండా, మీరు ఫోన్‌లను ఇన్స్టాల్ చేసినందున వాటిని జోడించడం కోసం మాత్రమే చెల్లించాల్సి ఉంటుంది, ప్రక్రియ యొక్క తక్కువ ధర గురించి చెప్పనవసరం లేదు.
Oni
ONI అనేది లిస్బన్‌లో ఉన్న B2B సర్వీస్ ప్రొవైడర్, ఇది డేటా సెంటర్‌లు, క్లౌడ్ సేవలు, సమాచార భద్రతా సేవలు మరియు సమాచార మరియు టెలికమ్యూనికేషన్ టెక్నాలజీల ఏకీకరణ వంటి పరిష్కారాలను అందిస్తుంది. కంపెనీ ప్రధానంగా కార్పొరేషన్లు, పబ్లిక్ ఆర్గనైజేషన్లు మరియు అంతర్జాతీయ టెలికమ్యూనికేషన్స్ ఆపరేటర్లతో కలిసి ప్రామాణిక కమ్యూనికేషన్ సర్వీస్ ప్యాకేజీలను అందించడానికి పని చేస్తుంది. ONI వినూత్న పరిష్కారాలను ప్రారంభించేందుకు కంపెనీని ఎనేబుల్ చేసిన ఒక ప్రత్యేకమైన నెట్‌వర్క్ అవస్థాపనలో భారీగా పెట్టుబడి పెట్టింది. 2013లో, ONIని ఆల్టిస్ గ్రూప్ గ్రహించింది. నేడు, ONI యొక్క క్లయింట్‌లలో ANA ఎయిర్‌పోర్ట్స్ ఆఫ్ పోర్చుగల్, పోర్చుగల్ టూరిజం, పోర్చుగల్‌లోని ట్రావెల్ అబ్రూ, అలాగే వెరిజోన్ స్పెయిన్, వెరిజోన్ పోర్చుగల్ మరియు యూరోపియన్ మారిటైమ్ సేఫ్టీ ఏజెన్సీ వంటి అంతర్జాతీయ కంపెనీలు ఉన్నాయి.
సమస్య
ONI కనీసం 30 ఫోన్‌లకు మద్దతు ఇచ్చే పరిష్కారం కోసం వెతుకుతోంది. కార్పొరేషన్లు మరియు పబ్లిక్ ఆర్గనైజేషన్‌లకు సేవలను అందించడానికి కంపెనీకి వర్చువల్ PBX లేదా UCaaS సొల్యూషన్ అవసరం. అవసరాలు క్రింది విధంగా ఉన్నాయి: సిస్టమ్ పెరుగుతున్న కొద్దీ చెల్లింపు, కేంద్రీకృత నిర్వహణ, బహుళ-క్లయింట్ వర్చువల్ PBXలను సృష్టించగల సామర్థ్యం, ఒక సహజమైన ఇంటర్‌ఫేస్, తక్కువ అమలు ఖర్చు, స్థిరత్వం మరియు స్కేలబిలిటీ, తయారీదారు నుండి ప్రత్యక్ష మద్దతు, స్వతంత్రంగా కాన్ఫిగర్ చేయగల సామర్థ్యం మరియు మీ సాంకేతిక సైట్‌లను కనెక్ట్ చేయండి.
నిర్ణయం
ONI Snom IP ఫోన్‌లతో ITCenter Voicis కోర్ సొల్యూషన్‌ని ఎంపిక చేసింది. ITCenter బృందం అనేక ధృవపత్రాలు మరియు అవార్డులను కలిగి ఉంది, వారు ఏకీకృత కమ్యూనికేషన్‌లు మరియు క్లౌడ్ సొల్యూషన్‌లలో బాగా ప్రావీణ్యం కలిగి ఉన్నారు. సిస్టమ్‌లో D7xx సిరీస్ ఫోన్‌లు, M9 DECT ఫోన్‌లు మరియు కాన్ఫరెన్స్ ఫోన్‌లు ఉన్నాయి. మేము SIP పరికరాలను స్వయంచాలకంగా కాన్ఫిగర్ చేయగల మరియు నిర్వహించగల IP ఫోన్‌ల రిమోట్ విస్తరణ మరియు కాన్ఫిగరేషన్ కోసం ఒక అప్లికేషన్ అయిన Snom Visionని కూడా ఉపయోగించాము.
మూలం: www.habr.com