ఇది దైనందిన జీవితంలో ఆధునిక వ్యాపార పద్ధతులను ఉపయోగించడం గురించి శుక్రవారం కథనం. దయచేసి హాస్యంతో తీసుకోండి.
కొత్త ఉత్పత్తులను సృష్టించేటప్పుడు సంభావ్య కస్టమర్ల అవసరాలను గుర్తించే సాంకేతికతగా కస్టమర్ డెవలప్‌మెంట్ మా వద్దకు వచ్చింది. అయితే, దాని సూత్రాలను అనేక వ్యక్తిగత సమస్యలకు అన్వయించవచ్చు. అంతేకాకుండా, CustDev ఆధునిక వ్యక్తి యొక్క జీవిత తత్వశాస్త్రంలో భాగం కావచ్చు.
కస్ట్ దేవ్ ఫిలాసఫీని వర్తింపజేయడం అనేది వ్యక్తుల మధ్య సంబంధాలను మెరుగుపరచడంలో సహాయపడుతుంది. జీవిత సూత్రంగా ఇది ఇలా ఉండవచ్చు:
మీరు మంచి ఫలితాన్ని పొందాలనుకుంటే మరియు మీ పట్ల కృతజ్ఞతతో కూడిన వైఖరిని పొందాలనుకుంటే, మొదట వ్యక్తులు ఏమి కోరుకుంటున్నారో తెలుసుకోండి మరియు దానిని చేయండి, మరియు వ్యక్తిగతంగా మీకు ఏది సరైనది కాదు.
ఈ సూత్రాన్ని వర్తింపజేయడానికి అల్గోరిథం సులభం.
- మీ పరిశోధనను ముందుగానే సిద్ధం చేయడానికి మరియు చేయడానికి ప్రయత్నించండి.
- మీరు ఇచ్చిన అంశంపై ఏదైనా చేయబోతున్న వ్యక్తుల ప్రకటనలు మరియు చర్యలను గుర్తుంచుకోండి.
- స్పష్టమైన ప్రశ్నల ద్వారా ఆలోచించండి.
- దృష్టిని ఆకర్షించకుండా ముందుగానే మరియు క్రమంగా స్పష్టమైన ప్రశ్నలను అడగండి.
- మీరు వివేకంతో మరియు అనుమానాన్ని రేకెత్తించకుండా పరిశోధన చేయాలనుకుంటే, మీ ప్రశ్నలను ఇతర సంభాషణలు మరియు చర్చల్లోకి సేంద్రీయంగా నేయండి.
- పబ్లిక్ పోల్‌లను నివారించండి, పబ్లిక్‌లో ప్రజలు తరచుగా తమ స్వంత అభిప్రాయాలను వ్యక్తం చేయరు, కానీ ఇతరుల అధికార అభిప్రాయాలకు అనుకూలంగా ఉంటారు.
ఇది ఎలా వర్తించబడుతుంది? ఉదాహరణలు.
ఉదాహరణ #1: ప్రియమైన వ్యక్తి లేదా సహోద్యోగి కోసం బహుమతిని కొనుగోలు చేయడం.
అనేక రకాల ఎంపికల నేపథ్యంలో ప్రియమైనవారికి ఏమి ఇవ్వాలనే సమస్యను మనమందరం ఎప్పటికప్పుడు ఎదుర్కొంటాము. బహుమతి వ్యక్తిగతంగా, గుర్తుండిపోయేలా మరియు హృదయపూర్వకంగా ఉండాలని మేము కోరుకుంటున్నాము. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, గ్రహీత కోరుకున్నట్లుగా.
ముందుగానే సిద్ధం చేసుకోండి - గ్రహీత దుకాణాల్లో ఏమి చూస్తాడు, అతను తరచుగా ఏమి మాట్లాడతాడు మరియు చర్చలో ఏ అంశాలు ఆసక్తిని కలిగి ఉన్నాయో శ్రద్ధ వహించండి.
గత అనుభవాలను అన్వేషించడానికి ఉపయోగించినప్పుడు కస్టమర్ డెవలప్‌మెంట్ ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. మీ కమ్యూనికేషన్‌లో ఎప్పుడైనా బహుమతుల అంశం వస్తే, అది అడగడం విలువైనదే - మీరు మీ జీవితంలో ఏ బహుమతిని ఎక్కువగా ఇష్టపడ్డారు/గుర్తుంచుకున్నారు? మరియు ఎందుకు?
ఆశ్చర్యకరమైన బహుమతిని కొనుగోలు చేయాల్సిన వ్యక్తికి ఏమి ఆసక్తి ఉందో పరస్పర స్నేహితులను అడగండి.
మీకు ఏమి ఇవ్వాలో నేరుగా అడగాలని మీరు నిర్ణయించుకుంటే, మీరు అజాగ్రత్త లేదా దురాశ యొక్క ఆరోపణలు వినే ప్రమాదం ఉంది. అందువల్ల, అంశాన్ని రహస్యంగా విశ్లేషించడం మంచిది.
ఉదాహరణ సంఖ్య 2: ఆఫీస్ మెరుగుదల.
చాలా తరచుగా HR వాతావరణంలో, కార్యాలయ మెరుగుదల అంశం వస్తుంది - మీ ప్రియమైన ఉద్యోగులు పని చేయడానికి మరింత సౌకర్యవంతంగా ఉండటానికి ఇంకా ఏమి చేయవచ్చు. కస్టమర్ డెవలప్‌మెంట్ ఫిలాసఫీ సహాయంతో, సమస్య చాలా సరళంగా పరిష్కరించబడుతుంది.
ఉద్యోగులు ఒక కప్పు టీ లేదా కాఫీతో ఏ రకమైన రిలాక్సేషన్ ఫార్మాట్‌లను చర్చిస్తారో వినండి.
మీ ఉద్యోగులకు ఏది స్ఫూర్తినిస్తుంది? ప్రముఖ కంపెనీల కార్యాలయాల ఇంటీరియర్స్ గురించి వారు చర్చిస్తున్నారా? చాట్‌లో వారికి ప్రముఖ కంపెనీల కార్యాలయాల ఫోటోలను పంపండి మరియు దాని గురించి వారు చెప్పేది వినండి.
మీరు నేరుగా ప్రశ్న అడగవచ్చు: "మీరు మా కార్యాలయంలో వ్యక్తిగతంగా ఏమి మెరుగుపరుస్తారు మరియు ఎలా?" మీరు వ్యక్తిగతంగా ఒకరితో ఒకరు అడగాలి. మీరు Google ఫారమ్‌లను ఉపయోగించి సర్వేను నిర్వహించవచ్చు, కానీ అది తప్పనిసరిగా అనామకంగా ఉండాలి మరియు ప్రతి ఉద్యోగిని వ్యక్తిగతంగా పూర్తి చేయమని అడగాలి. ఇది చాలా ముఖ్యం ఎందుకంటే అనుమానాస్పద ఉద్యోగులు వెంటనే ఏదో తప్పుగా అనుమానించవచ్చు, వారు ఈ విధంగా మూల్యాంకనం చేయబడతారని భావించవచ్చు, త్వరలో తొలగింపులు జరగవచ్చు లేదా ఎవరైనా బోనస్‌ను కోల్పోతారు.
మూలం: www.habr.com