XY దృగ్విషయం: "తప్పు" సమస్యలను ఎలా నివారించాలి

"తప్పు" సమస్యలను పరిష్కరించడంలో ఎన్ని గంటలు, నెలలు మరియు జీవితాలను కూడా వృధా చేశారో మీరు ఎప్పుడైనా ఆలోచించారా?

ఒకరోజు, ఎలివేటర్ కోసం చాలాసేపు వేచి ఉండాల్సి వచ్చిందని కొందరు ఫిర్యాదు చేయడం ప్రారంభించారు. ఇతర వ్యక్తులు ఈ అపవాదుల గురించి ఆందోళన చెందారు మరియు ఎలివేటర్ల పనితీరును మెరుగుపరచడానికి మరియు వేచి ఉండే సమయాన్ని తగ్గించడానికి చాలా సమయం, కృషి మరియు డబ్బును వెచ్చించారు. కానీ ప్రారంభ సమస్య పూర్తిగా భిన్నంగా ఉంది - "ప్రజలు ఫిర్యాదు చేయడం ప్రారంభించారు."

అసలు సమస్యకు పరిష్కారం ఆ భవనంలోని లాబీలో పెద్ద అద్దాలను అమర్చడం. ఎలివేటర్ కోసం వేచి ఉన్నప్పుడు మీ స్వంత ప్రతిబింబాన్ని చూడటం చాలా ఉత్తేజకరమైన అనుభవంగా మారింది మరియు ఎలివేటర్లు నెమ్మదిగా పనిచేయడం గురించి ఫిర్యాదుల సంఖ్య బాగా పడిపోయింది.

XY సమస్యల దృగ్విషయం

2001లో, అమెరికన్ డెవలపర్ ఎరిక్ స్టీవెన్ రేమండ్ ఈ దృగ్విషయానికి "XY సమస్య" అని పేరు పెట్టారు.

XY సమస్య తరచుగా తుది వినియోగదారు మరియు డెవలపర్, క్లయింట్ మరియు కాంట్రాక్టర్ మధ్య మరియు కేవలం వ్యక్తి మరియు వ్యక్తి మధ్య తలెత్తుతుంది.

దీన్ని సాధారణ పదాలలో వర్ణించాలంటే, XY అనేది మనం తప్పుగా ఉన్న ప్రదేశంలో సరిదిద్దడం/సహాయం చేయడం ప్రారంభించినప్పుడు, అది విరిగిపోయినప్పుడు, తప్పు ముగింపులో ప్రవేశించడం. ఇది సహాయం కోరే వ్యక్తుల వైపు మరియు సహాయం అందించే వారి వైపు నుండి సమయం మరియు శక్తి వృధా అవుతుంది.

XY సమస్యను ఎలా పొందాలి. దశల వారీ వినియోగదారు సూచనలు

1. వినియోగదారు X సమస్యను పరిష్కరించాలి.
2. X సమస్యను ఎలా పరిష్కరించాలో వినియోగదారుకు తెలియదు, కానీ అతను యాక్షన్ Y చేయగలిగితే దాన్ని పరిష్కరించగలనని అనుకుంటాడు.
3. Y చర్యను ఎలా నిర్వహించాలో కూడా వినియోగదారుకు తెలియదు.
4. సహాయం కోసం అడుగుతున్నప్పుడు, వినియోగదారు Yతో సహాయం కోసం అడుగుతారు.
5. Y ఒక వింత సమస్యగా అనిపించినప్పటికీ, ప్రతి ఒక్కరూ Y చర్యతో వినియోగదారుకు సహాయం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తున్నారు.
6. అనేక పునరావృత్తులు మరియు కోల్పోయిన సమయం తర్వాత, వినియోగదారు వాస్తవానికి X సమస్యను పరిష్కరించాలనుకుంటున్నారని తేలింది.
7. నీచమైన విషయం ఏమిటంటే, యాక్షన్ Y చేయడం Xకి తగిన పరిష్కారం కాదు. ప్రతి ఒక్కరూ తమ జుట్టును చింపి, “నేను మీకు నా జీవితంలో అత్యుత్తమ సంవత్సరాలు ఇచ్చాను” అనే పదాలతో ఒకరినొకరు చూసుకుంటున్నారు.

తరచుగా XY సమస్య సంభవిస్తుంది, ప్రజలు తమ సమస్య యొక్క చిన్న వివరాలపై స్థిరపడినప్పుడు మరియు సమస్యకు పరిష్కారంగా వారు విశ్వసిస్తారు. ఫలితంగా, వారు వెనక్కి తగ్గడం మరియు సమస్యను సమగ్రంగా వివరించలేరు.

రష్యాలో దీనిని "హామర్ ఎర్రర్" అంటారు.

పునరావృతం సంఖ్య 1.

పునరావృత సంఖ్య. 100500.

ఫోటో క్రెడిట్స్: నికోలే వోలిన్కిన్, అలెగ్జాండర్ బరాకిన్ (లైసెన్స్: సుత్తి బగ్, CC BY).

XY సమస్య వంటి వాసనను ఎలా అర్థం చేసుకోవాలి

అనుభవం, సామర్థ్యం మరియు జానపద సంకేతాలు ఇక్కడ సహాయపడతాయి, దీని ద్వారా మీరు XY సమస్య మిమ్మల్ని సమీపిస్తోందని లెక్కించవచ్చు.

ప్రజలు ఏమి మరియు ఎలా చెబుతారనే దానిపై శ్రద్ధ వహించండి. నియమం ప్రకారం, "తప్పు" సమస్యల గురించి మాట్లాడటం క్రింది పదబంధాలతో ప్రారంభమవుతుంది:

• మనం చేయగలమని మీరు అనుకుంటున్నారా...
• చేయడం కష్టంగా ఉంటుందా...
• దీనికి ఎంత సమయం పడుతుంది...
• సృష్టించడంలో మాకు సహాయం కావాలి...

ఈ పదబంధాలన్నీ వాస్తవానికి పరిష్కారం (Y) గురించిన ప్రశ్నను అడుగుతాయి, సమస్య (X) గురించి కాదు. మీరు మీ చెవులు తెరిచి ఉంచాలి మరియు సమస్య వాస్తవానికి Y ద్వారా పరిష్కరించబడుతుందో లేదో తెలుసుకోవడానికి సంభాషణ యొక్క థ్రెడ్‌పై చాలా శ్రద్ధ వహించాలి. నిజమైన సమస్యను గుర్తించడానికి మీరు చాలాసార్లు సంభాషణ ద్వారా ముందుకు వెనుకకు వెళ్ళవలసి ఉంటుంది. X.

మీరు సర్కిల్‌లలో తిరిగే సమయాన్ని వృథా చేయకండి, ఎందుకంటే దీర్ఘకాలంలో ఇది అనవసరమైన ఫీచర్ లేదా ఉత్పత్తిని సృష్టించకుండా మిమ్మల్ని ఆదా చేస్తుంది.

మీరే ఇబ్బందుల్లో పడకుండా మరియు ఇతరులకు సహాయం చేయడం ఎలా

1. మీ సమస్యను "వస్తువు - విచలనం" ఆకృతిలో రూపొందించండి. చెడ్డ ఉదాహరణ: అత్యవసరం! ప్రతిదీ విరిగిపోయింది మరియు తప్పుగా పని చేయడం లేదు. ఒక మంచి ఉదాహరణ: Fooware MV86 చిప్‌సెట్‌లోని XFree4.1 1005 మౌస్ కర్సర్ తప్పు ఆకారం.
2. మీరు సందేశాన్ని వ్రాస్తున్నట్లయితే, సమస్య యొక్క సారాంశాన్ని మొదటి 50 అక్షరాలలో అమర్చడానికి ప్రయత్నించండి; మీరు సమస్యను మౌఖికంగా వినిపిస్తుంటే మొదటి రెండు వాక్యాలలో. మీ సమయం మరియు మీ సంభాషణకర్త సమయం విలువైనది, దానిని తెలివిగా ఉపయోగించండి.
3. తర్వాత, సందర్భాన్ని జోడించి, పెద్ద చిత్రాన్ని వివరించండి, మీరు మొదటి స్థానంలో ఈ పరిస్థితికి ఎలా వచ్చారు మరియు విషాదం యొక్క స్థాయి ఎంత పెద్దది.
4. మీరు పరిష్కారంతో ముందుకు వస్తే, అది ఎందుకు సహాయపడుతుందని మీరు భావిస్తున్నారో మాకు కొంచెం చెప్పండి.
5. ప్రతిస్పందనగా మీరు చాలా స్పష్టమైన ప్రశ్నలు అడిగితే, సంతోషించండి మరియు సమాధానం ఇవ్వండి, ఇది మీకు ప్రయోజనం చేకూరుస్తుంది మరియు మీకు తగిన పరిష్కారాన్ని కనుగొనడంలో మీకు సహాయపడుతుంది.
6. సమస్య యొక్క లక్షణాలను కాలక్రమానుసారంగా వివరించండి. XY సమస్యలు అంటే నిబంధనలను మార్చడం వల్ల తేడా ఉంటుంది.
7. సమస్యను పరిష్కరించడానికి మీరు ఇప్పటికే చేసిన ప్రతిదాన్ని వివరించండి. ఈ లేదా ఆ ఎంపిక ఎందుకు పని చేయలేదని చెప్పడం మర్చిపోవద్దు. ఇది మీ సమస్య గురించి ఇతరులకు అదనపు సమాచారాన్ని అందిస్తుంది మరియు పరిష్కారాన్ని కనుగొనడానికి పట్టే సమయాన్ని తగ్గిస్తుంది.

తీర్మానాలకు బదులుగా

XY సమస్యల యొక్క దృగ్విషయం గురించి నేను తెలుసుకున్న వెంటనే, ప్రతిరోజూ, పని మరియు వ్యక్తిగత పరిస్థితులలో మనం తల నుండి కాలి వరకు వారి చుట్టూ ఉన్నామని నేను గ్రహించాను. ఒక దృగ్విషయం యొక్క ఉనికి యొక్క సాధారణ జ్ఞానం నాకు లైఫ్ హ్యాక్‌గా మారింది, నేను ఇప్పుడు ఉపయోగించడం నేర్చుకుంటున్నాను.

ఉదాహరణకు, ఇటీవల ఒక సహోద్యోగి నాకు చెడ్డ వార్త చెప్పడానికి నా వద్దకు వచ్చాడు: అతను ఉమ్మడి ప్రాజెక్ట్‌లో పాల్గొనడానికి నిరాకరిస్తున్నాడు ఎందుకంటే ఎక్కువ ప్రాధాన్యతా పనులు ఉన్నాయి. మేము మాట్లాడాము మరియు వాస్తవానికి ఇవన్నీ మన కోసం నిర్దేశించుకున్న చాలా తక్కువ గడువుల సమస్యకు వచ్చాయని కనుగొన్నాము. నా సహోద్యోగి అతను (X)కి సరిపోలేదని గ్రహించాడు మరియు ఒక పరిష్కారాన్ని కనుగొన్నాడు - ప్రాజెక్ట్ (Y) నుండి నిష్క్రమించండి. మనం కబుర్లు చెప్పుకోవడం బాగుంది. ఇప్పుడు మాకు కొత్త గడువులు ఉన్నాయి మరియు ఎవరూ ఎక్కడికీ వెళ్లడం లేదు.

నమోదు చేసుకున్న వినియోగదారులు మాత్రమే సర్వేలో పాల్గొనగలరు. సైన్ ఇన్ చేయండిదయచేసి.

మీరు తరచుగా XY సమస్యలను ఎదుర్కొంటున్నారా?

• అవును, అన్ని సమయాలలో.

• లేదు, బహుశా కాదు.

• అయ్యో, ఈ విషయాన్ని అలా అంటారు.

185 మంది వినియోగదారులు ఓటు వేశారు. 21 వినియోగదారు దూరంగా ఉన్నారు.

మూలం: www.habr.com