DIRECTUM సపోర్ట్‌లో ఏడాదిన్నర వ్యవధిలో, సిస్టమ్‌ని సెటప్ చేయడానికి మరియు అప్లికేషన్ కోడ్‌తో పని చేయడానికి సంబంధించిన వాటితో సహా వెయ్యికి పైగా అభ్యర్థనలను నేను పరిష్కరించాను. "అయితే ఏంటి?" - ఒక తార్కిక ప్రశ్న తలెత్తుతుంది. మరియు నేను ఎకనామిక్స్ డిపార్ట్‌మెంట్ నుండి విద్యార్థిని, మొబైల్ అప్లికేషన్‌ల నిర్మాణంలో సర్వర్ భాగం ఎందుకు అవసరమో మరియు బ్రౌజర్‌లోని సైట్ ఇంటర్‌ఫేస్ వాస్తవానికి html మార్కప్ అని రెండు సంవత్సరాల క్రితం అర్థం కాలేదు. మరియు ఈ రంగంలో అనుభవం లేదా నైపుణ్యం లేకుండా నేను ఐటీ కంపెనీలోకి ఎలా ప్రవేశించానో నేను మీకు చెప్తాను.
నేను ఎక్కడ ప్రారంభించాను
హలో, నా పేరు ఒలేగ్, నేను డైరక్టమ్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్‌ని. మా కంపెనీ అభివృద్ధి చేస్తుంది, ప్రోత్సహిస్తుంది, మద్దతు ఇస్తుంది... సాధారణంగా, ఎలక్ట్రానిక్ డాక్యుమెంట్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌లు మరియు సంబంధిత ఉత్పత్తుల మొత్తం జీవిత చక్రాన్ని అందిస్తుంది.
నేను IT ప్రపంచానికి చాలా దూరంగా ఉన్నానని మీరు అనుకున్నారని నేను అనుమానిస్తున్నాను. మరియు ఇది నిజం. నేను నా చదువుకు అనుమతించినంత దూరంలో ఉన్నాను. పాఠశాలలో నేను కంప్యూటర్ సైన్స్ చదివాను: ప్రాథమిక సిద్ధాంతం, పాస్కల్ ABCలో ప్రోగ్రామింగ్ మొదలైనవి. విశ్వవిద్యాలయంలో నేను సమాచార వ్యవస్థల అంశాన్ని అధ్యయనం చేసాను: మళ్ళీ సిద్ధాంతం మరియు డెల్ఫీలో కొంచెం ప్రోగ్రామింగ్. సంక్షిప్తంగా, ఆచరణలో చాలా అరుదుగా ఉపయోగపడే సిద్ధాంతం యొక్క చాలా ప్రాథమిక అంశాలు మాత్రమే నాకు తెలుసు.
మొదటి మరియు రెండవ కోర్సుల తర్వాత, మేము మొబైల్ అప్లికేషన్‌లను అభివృద్ధి చేసిన ఇంటర్న్‌షిప్‌ను నేను మరియు ఇద్దరు అబ్బాయిలు సమర్థించాము. మరింత ఖచ్చితంగా, ఒక వ్యక్తి వాటిని వ్రాసాడు మరియు నేను మరియు మరొక వ్యక్తి మిగిలినవి చేసాము. ఉదాహరణకు, మేము స్పష్టంగా లేని (ఆ సమయంలో) సర్వర్‌లను అద్దెకు తీసుకునే ఖర్చును లెక్కించాము.
నా మూడవ సంవత్సరం నాటికి, IT రంగం నాకు చాలా ఆసక్తికరంగా ఉంది. నేను ఇప్పటికే C# భాషపై పట్టు సాధించడానికి ప్రయత్నించాను. అభివృద్ధి వాతావరణాన్ని ఇన్‌స్టాల్ చేసి, త్రిభుజ చిహ్నాల (▲) నుండి త్రిభుజాలను నిర్మించే సమస్యను పరిష్కరించారు. ఇటువంటి సమస్యలు కొన్ని విశ్వవిద్యాలయ కార్యక్రమాలలో కనిపిస్తాయి. ఒక క్లాస్‌మేట్ - మా మొబైల్ అప్లికేషన్‌లను వ్రాసిన వ్యక్తి - నా అభివృద్ధిపై ఇలా స్పందించాడు:
ఇప్పటికీ, నేను ప్రోగ్రామింగ్‌ని ఇష్టపడ్డాను, నేను ఎప్పుడూ అందులో బాగా లేకపోయినా. నిరంతరం అభివృద్ధి చెందుతున్న మరియు ప్రతిచోటా మిమ్మల్ని చుట్టుముట్టే గోళంలో మునిగిపోయే ఆనందాన్ని నేను అనుభవించాను. ఉద్మూర్తియాలో చాలా మంచి ఐటీ కంపెనీలు ఉన్నాయని అప్పుడే తెలిసింది. వారిలో కొందరిని వారి వారి రంగాలలో నాయకులుగా పరిగణిస్తారు.
సాధన కోసం పరికరం
నా మూడవ సంవత్సరం చివరలో DIRECTUMలో ఖాళీ గురించి నాకు తెలియజేయబడింది. కంపెనీకి ట్రైనీలు అవసరమని యూనివర్సిటీలోని ఓ టీచర్ చెప్పారు. మరియు యూనివర్శిటీ ఇంటర్న్‌షిప్ వేసవిలో జరగవలసి ఉన్నప్పటికీ, నేను శరదృతువులో చేయాలని నిర్ణయించుకున్నాను. వేసవిలో, నేను మూడు నెలలు విశ్రాంతి తీసుకుంటాను. స్పాయిలర్ హెచ్చరిక: నేను వరుసగా రెండవ వేసవిలో పని చేస్తున్నాను.
ప్రారంభంలో, నేను ఇంటర్న్‌షిప్ కోసం నా రెజ్యూమ్‌ని సమర్పించాను, అయితే, వినోదం కోసం. ఈ ప్రాంతంలో వాస్తవంగా ఎటువంటి ప్రాథమిక అంశాలు నాకు తెలియనప్పుడు నేను IT కంపెనీకి ఏమి ఇవ్వగలనో నాకు తెలియదు. HR మేనేజర్ లీనా నాకు VKలో వ్రాసారు. నా రెజ్యూమ్ అందిందని, నన్ను ఇంటర్వ్యూకి పిలిచానని చెప్పింది. మళ్ళీ, వినోదం కోసం, నేను అంగీకరించాను.
ప్రోగ్రామింగ్ లాంగ్వేజ్‌ల గురించి మరియు అలాంటి విషయాల గురించి వారు నన్ను అడుగుతారని నేను అనుకున్నాను. కానీ ఇంటర్వ్యూలో వారు పూర్తిగా భిన్నమైనదాన్ని అడిగారు. ఉదాహరణకు, యూనిఫైడ్ స్టేట్ ఎగ్జామ్ స్కోర్‌లు మరియు పాఠశాల సమయంలో సబ్జెక్ట్ ఒలింపియాడ్స్‌లో పాల్గొనడం. నేను తరచుగా ప్రాంతీయ రౌండ్లలో గెలిచానని, గణితం మరియు ఆర్థిక శాస్త్రంలో చాలాసార్లు రిపబ్లికన్ స్థాయికి చేరుకున్నానని చెప్పాను. అప్పుడు వారు ప్రోగ్రామింగ్ యొక్క ప్రాథమిక విషయాల గురించి నా జ్ఞానాన్ని కనుగొన్నారు. ఉదాహరణకు, ఇది ఎలా పని చేస్తుందో వారు అడిగారు . తర్వాత తేలింది, ఆమె గురించి నాకు తెలిసింది. యూనివర్శిటీలో మేము డెల్ఫీలో సార్టింగ్ రాశాము, కానీ అది అలా పిలువబడిందని నాకు గుర్తులేదు.
సాధారణంగా, నేను ఇంటర్వ్యూ నుండి మిశ్రమ అనుభూతిని కలిగి ఉన్నాను. అతను తన విజయాలను పంచుకున్నట్లు అనిపించింది, కానీ ప్రాథమిక విషయాలపై అతని జ్ఞానంలో విఫలమైనట్లు అనిపించింది (మేము విశ్వవిద్యాలయంలో డెల్ఫీలో ఏమి చదువుకున్నామో నేను గుర్తుంచుకోలేకపోయాను మరియు చెప్పలేను). బేసిక్స్, నాకు అనిపించింది, ఇంటర్వ్యూలో చాలా ముఖ్యమైనవి. పూర్తయిన తర్వాత నా ఇంప్రెషన్‌ల గురించి లీనాకు చెప్పాను. ఆమె నన్ను శాంతింపజేసింది మరియు నేను మళ్ళీ ఇక్కడికి వస్తానని నాకు ఆశ ఇచ్చింది.
మూడు రోజుల తరువాత, లీనా సపోర్ట్ సర్వీస్‌లో ఇంటర్న్‌షిప్ చేయడానికి ఆఫర్ చేసింది. ప్రతిస్పందనగా, నేను నాకు చాలా తార్కికంగా ఉన్న ఒక ప్రశ్న అడిగాను - "నేను చిక్కుకున్నప్పటి నుండి నేను ఏదైనా నేర్చుకోవాలా?" కానీ ఏమీ నేర్చుకోవలసిన అవసరం లేదు.
కంపెనీలో ప్రాక్టీస్ చేయండి
ఒక నెల మొత్తం నేను ఎందుకు ఆచరణలో అంగీకరించబడ్డానో మరియు రోజంతా కోడ్ వ్రాసే అబ్స్ట్రస్ వ్యక్తులలో నేను ఏమి చేస్తాను అని ఆలోచిస్తున్నాను (ఈ IT కంపెనీలలో వారు ఇంకా ఏమి చేస్తారు?). అభ్యాసం కోసం నేను ఎప్పుడూ వ్యక్తిగత అంచనాలను ఏర్పరచుకోలేదు ఎందుకంటే నేను ఊహించలేను.
నేను వచ్చినప్పుడు, ప్రతిదీ చాలా స్పష్టంగా మరియు ఆసక్తికరంగా ఉందని తేలింది. అభ్యాసం కోసం, ఆర్థిక శాస్త్ర విద్యార్థికి సాధ్యమయ్యే పనులు సిద్ధం చేయబడ్డాయి. నాకు కేటాయించిన రెండు టాస్క్‌ల పరిష్కారాన్ని పర్యవేక్షించే మెంటర్‌ని నాకు కేటాయించారు.
- నేను DIRECTUM కమ్యూనిటీ వెబ్‌సైట్‌లో కంటెంట్ అడ్మినిస్ట్రేషన్‌లో పాల్గొన్నాను - ఇది థీమాటిక్ థ్రెడ్‌లతో కూడిన కంపెనీ ఫోరమ్ (ప్రశ్నలు, కథనాలు, ఆలోచనలు మొదలైనవి). అక్కడ నేను ప్రశ్నలతో కూడిన థ్రెడ్‌ని మోడరేట్ చేసాను.
- అదనంగా, నేను DIRECTUM వ్యవస్థతో పరిచయం పొందాను. ఇది రెండు దశల్లో జరిగింది: మొదట, దీన్ని వర్చువల్ మెషీన్‌లో ఇన్‌స్టాల్ చేయడం అవసరం, ఆపై పనితీరు చెక్‌లిస్ట్ ద్వారా వెళ్లి ప్రధాన కార్యకలాపాలు నిర్వహించబడిందని నిర్ధారించుకోండి.
నేను సైట్‌ను మోడరేట్ చేయడం మరియు సిస్టమ్‌ను మనస్సాక్షిగా తెలుసుకోవడం వంటి పనులను నిర్వహించడానికి ప్రయత్నించాను - నేను నా గురువును చాలా ప్రశ్నలు అడిగాను (కొన్నిసార్లు ఇది చాలా ఎక్కువ అనిపించింది), మరియు ప్రక్రియ యొక్క ప్రతి వివరాలపై శ్రద్ధ వహించాను. నేను ప్రతిదీ సరిగ్గా చేస్తున్నానని నిర్ధారించుకోవాలనుకున్నాను. 80 గంటల ప్రాక్టీస్ తర్వాత, నేను రెండు సమస్యలను అవసరమైన విధంగా పూర్తి చేసాను.
గురువు నా పనిని సమీక్షించారు మరియు మేనేజర్ దానిని విశ్లేషించారు. చాలా వరకు, అంచనా వేయబడిన పనిని పూర్తి చేయడం వాస్తవం కాదు. ఈ ప్రక్రియ యొక్క భాగాలు చాలా ముఖ్యమైనవి: కేటాయించిన సమస్యలను పరిష్కరించడానికి ఒక వ్యక్తి యొక్క ప్రేరణ, వాటిని పరిష్కరించే విధానం, ట్రైనీ యొక్క మనస్తత్వం, సహోద్యోగులతో పరస్పర చర్య మరియు సంక్లిష్ట ప్రశ్నలకు సమాధానాలు కనుగొనే మార్గం. ఈ అంశాలన్నింటినీ బేరీజు వేసుకున్న తర్వాత, మేనేజర్ నాకు ఉపాధిని ఆఫర్ చేశాడు. వచ్చే నెల నుండి నాకు ఉద్యోగం వచ్చింది.
ఒక కంపెనీలో పని
బేసిక్స్‌పై నాకున్న అజ్ఞానాన్ని కప్పిపుచ్చుకోవాలని నిర్ణయించుకున్నాను. కొత్త సంవత్సరంలో, నేను పని వద్ద మరియు ఇంట్లో శిక్షణ పొందాను. పనిలో, ఇవి అంతర్గత శిక్షణా కోర్సులు మరియు వర్గానికి ధృవీకరణ. ఇంట్లో నేను పైథాన్ మరియు MS SQL పరిపాలనను చదివాను. నేను నా అన్ని బలహీనతలను సరిదిద్దడానికి ప్రయత్నించాను: కోడ్ చదవడం, Windows మరియు MS SQLని నిర్వహించడం మరియు, వాస్తవానికి, DIRECTUM సిస్టమ్‌ను నిర్వహించడం. నేను ఐటీ రంగంలో పని చేయగలనని నిరూపించుకున్నాను మరియు అధిగమించడానికి చాలా కష్టపడ్డాను .
అదే సమయంలో, నేను కస్టమర్‌ల నుండి వచ్చిన వివిధ అభ్యర్థనలను పరిష్కరించాను. నా జ్ఞానం పెరిగేకొద్దీ, కాల్స్ మరింత కష్టంగా మారాయి. ఒక సంవత్సరం క్రితం, ఇవి ప్రామాణిక కార్యకలాపాలను నిర్వహించడానికి సాధారణ అభ్యర్థనలు: సిస్టమ్ కోసం ఒక కీని రూపొందించడం, మద్దతు సైట్‌కు యాక్సెస్ మంజూరు చేయడం మొదలైనవి. మరియు ఇప్పుడు, మరింత తరచుగా, ఇవి క్లయింట్లు/భాగస్వాముల వ్యవస్థలో వివిధ సంఘటనలు, వాటితో వారి నిర్వాహకులు మరియు డెవలపర్‌లు మమ్మల్ని సంప్రదిస్తారు. కొన్నిసార్లు, వాటిని పరిష్కరించడానికి మీరు అప్లికేషన్ కోడ్‌ను స్వతంత్రంగా అర్థం చేసుకోవాలి మరియు క్లయింట్ యొక్క ప్రత్యేకతలకు అనుగుణంగా మార్చాలి.
సాధారణంగా, ఫీల్డ్‌లో మునిగిపోవడానికి ఇది మంచి ఎంపిక - అభ్యర్థనలను పరిష్కరించడం. క్లయింట్ యొక్క ప్రశ్నకు ఎలా సమాధానం ఇవ్వాలో మీరు మొదట అర్థం చేసుకోవాలి. అప్పుడు మీరు మీ సమాధానం సరైనదని 100% ఖచ్చితంగా ఉండాలి. మిమ్మల్ని మీరు అర్థం చేసుకోకపోతే క్లయింట్లు/భాగస్వాములు మిమ్మల్ని అర్థం చేసుకోలేరు.
పని చేస్తున్న సమయంలోనే, నాకు ఇంకా 1.5 సంవత్సరాల అండర్ గ్రాడ్యుయేట్ అధ్యయనం మిగిలి ఉంది. నేను మా కంపెనీలో ఆర్టిఫిషియల్ ఇంటెలిజెన్స్ అభివృద్ధిపై ఆసక్తి కనబరిచినప్పుడు, నా మూడవ సంవత్సరం చివరిలో నా డిప్లొమా అంశాన్ని ఎంచుకున్నాను. నేను కృత్రిమ మేధస్సు ఆధారంగా వ్యాపార అభివృద్ధిగా దీనిని రూపొందించాను. ఐటీకి, ఆర్థిక వ్యవస్థకు లింకు పెట్టి ఒకే దెబ్బకు రెండు పిట్టలను చంపేశారు.
నేను చెప్పినట్లుగా, ఇది ఈ సమయంలో . Ario అనేది కృత్రిమ మేధస్సు అల్గారిథమ్‌ల ఆధారంగా ఒక పరిష్కారం, ఇది వివిధ అంశాలలో పత్రాలను వర్గీకరిస్తుంది, వాటి నుండి టెక్స్ట్ లేయర్ మరియు వాస్తవాలను సంగ్రహిస్తుంది మరియు అనేక ఇతర ఆసక్తికరమైన విషయాలను చేస్తుంది.
అప్పీల్ లేఖల నుండి వాస్తవాలను సంగ్రహించడానికి నియమాలను ఏర్పాటు చేసే పనిని మేనేజర్ నాకు ఇచ్చారు. దీన్ని చేయడానికి, ఈ నియమాలను కాన్ఫిగర్ చేయడానికి నేను అంతర్గత శిక్షణా కోర్సులను తీసుకున్నాను. మరియు ఫలితంగా, నేను అభివృద్ధి చేసిన నియమాలు మద్దతు సేవలో అమలు చేయబోతున్నాయి. అభ్యర్థన కార్డ్‌లలో "వివరణ" ఫీల్డ్‌ని పూరించడాన్ని ఇది డిపార్ట్‌మెంట్ ఆటోమేట్ చేయడంలో సహాయపడుతుంది. ఈ రోజుల్లో, మద్దతు ఇంజనీర్లు కస్టమర్ నుండి మొత్తం లేఖను చదివి, ఆపై చేతితో "వివరణ" నింపండి. అమలు చేసిన తర్వాత, వారు వెంటనే ఈ ఫీల్డ్‌లో లోపం వచనాన్ని చూస్తారు, ఇది వ్రాసిన నియమాల ఆధారంగా అక్షరాల నుండి స్వయంచాలకంగా సంగ్రహించబడుతుంది. నేను ఈ అభివృద్ధిని నా విశ్వవిద్యాలయ థీసిస్ కోసం ఉపయోగించాను మరియు ఎగిరే రంగులతో దానిని సమర్థించాను.
కాబట్టి 1,5 సంవత్సరాలు గడిచాయి, మోసగాడు సిండ్రోమ్ అదృశ్యమైంది మరియు నేను ఇప్పటికే కృత్రిమ మేధస్సుకు సంబంధించిన రంగంలో మాస్టర్స్ ప్రోగ్రామ్‌లోకి ప్రవేశించాను. పనిలో, నేను ఇటీవల మరొక వర్గానికి సర్టిఫికేట్ పొందాను. ఐటీ రంగంలో నా వృత్తిపరమైన వృద్ధిని కొనసాగించాలనుకుంటున్నాను.
లైఫ్ హక్స్
తగినంత సామర్థ్యాలు లేకుండా IT కంపెనీలోకి ఎలా ప్రవేశించాలనే ప్రశ్నపై ఇప్పుడు నేను నా వ్యక్తిగత పరిశీలనలను వ్రాయగలను:
- మీ నగరం, ప్రాంతం, దేశంలోని కంపెనీల కోసం చూడండి. మీరు ఎక్కడికి వెళ్లాలనుకుంటున్నారో మరియు ఏ స్థానానికి వెళ్లాలనుకుంటున్నారో నిర్ణయించుకోండి.
- కంపెనీలో ఖాళీలను చూడండి. మీరు ఇంటర్న్‌షిప్ కోసం దరఖాస్తు చేస్తున్న విభాగంలో ఓపెన్ పొజిషన్ ఉందో లేదో తెలుసుకోండి. లైఫ్‌హాక్: ఐటి కంపెనీలు తమ వెబ్‌సైట్‌లో దాని గురించి వ్రాయకపోయినా, ఎల్లప్పుడూ వ్యక్తులను నియమించుకుంటాయి. మార్కెట్ అన్ని సమయాలలో పెరుగుతోంది -> మీరు మీ కంపెనీని విస్తరించాలి మరియు దాని స్థానాన్ని బలోపేతం చేయాలి.
- HR పరిచయాలను కనుగొనండి. ప్రయత్నించు! మీరు IT గురించి అంతగా అర్థం చేసుకోని ఆర్థిక శాస్త్ర విద్యార్థి అయినప్పటికీ, వారు మీతో ఏ సందర్భంలోనైనా కమ్యూనికేట్ చేస్తారు.
- మీరు అభ్యాసంతో ప్రారంభించవచ్చని గుర్తుంచుకోండి - అటువంటి అభ్యర్థుల కోసం అంచనాలు ఉద్యోగుల కంటే తక్కువగా ఉంటాయి. ఇంటర్న్‌షిప్ సమయంలో మీకు కంపెనీ గురించి తెలుసుకోవడానికి సమయం ఉంటుంది. అదే సమయంలో, మిమ్మల్ని మీరు చూపించుకోండి మరియు మరింత సహకారం కోసం మద్దతును పొందండి.
- ఇంటర్వ్యూలో ఎలా ప్రవర్తించాలో చదవండి, ఈ విషయంలో నా కంటే తెలివిగా ఉండండి. కంపెనీని పరిశోధించండి, మీరే ఉండండి, ప్రశ్నలకు నిజాయితీగా సమాధానం ఇవ్వండి. మేనేజర్‌లు మరియు హెచ్‌ఆర్ మేనేజర్‌లు ఈ కుర్రాళ్లను ప్రేమిస్తారు. ఈ అంశంపై చాలా చక్కని మార్గదర్శకాలు ఉన్నాయి, ఉదాహరణకు, .
- మీరు కంపెనీ ద్వారా నియమించబడినట్లయితే, మిమ్మల్ని మీరు నిరూపించుకోండి, ప్రశ్నలు అడగండి, మీ పనులను సాధ్యమైనంత వరకు చేయడానికి ప్రతిదీ పూర్తిగా అర్థం చేసుకోవడానికి ప్రయత్నించండి.
- IT ఫీల్డ్ చాలా విస్తృతమైనది మరియు నిరంతరం మారుతూ ఉంటుంది అని మర్చిపోవద్దు. మీరు దీన్ని ఇంట్లో ప్రాక్టీస్ చేస్తే ప్రాథమికాలను పట్టుకోవడం వేగంగా ఉంటుంది. అస్సలు మీరు ఎల్లప్పుడూ స్వీయ అధ్యయనం కోసం సమయాన్ని కేటాయించాలి - మీరు విద్యార్థి అయినా లేదా అనుభవజ్ఞుడైన డెవలపర్ అయినా పట్టింపు లేదు.
ఫలితాలు
DIRECTUMలో పని చేస్తున్న సమయంలో, ప్రోగ్రామర్‌ల గురించి మూస పద్ధతిలో ఉన్నట్లుగా, వారి పనిలో మాత్రమే ఒంటరిగా ఉన్న గీకులు పని చేయరని నేను గ్రహించాను. నేనెప్పుడూ ఇలాంటివి చూడలేదు. కొత్తవారికి సహాయం చేయడానికి మరియు మద్దతు ఇవ్వడానికి సిద్ధంగా ఉన్న ఉల్లాసమైన, స్నేహపూర్వక అబ్బాయిలు ఇక్కడ ఉన్నారు.
నా పనిలో చాలా బోరింగ్ పనులు ఉన్నాయి, కానీ చాలా తరచుగా నేను ఆసక్తికరమైన సమస్యలను పరిష్కరిస్తాను. తరచుగా నేను నా కోసం కొత్త సవాళ్లను కనుగొంటాను మరియు వాటిని పరిష్కరించడానికి చొరవ తీసుకుంటాను. ఈ కథనంతో నేను హబ్ర్‌లో ఎలా ముగించాను అని ఊహించడం కష్టం కాదు. నా ఉద్యోగంలో నాకు నచ్చినది ఇదే - నాకు ఇక్కడ పని చేయడానికి ఆసక్తి ఉందా లేదా అనే దానిపై నేను ప్రభావం చూపగలను. దీనికి నేనే బాధ్యుడిని.
మూలం: www.habr.com