అతిపెద్ద అమెరికన్ సూపర్ మార్కెట్ గొలుసు యొక్క అగ్ర నిర్వాహకులకు, ఆటో-సి ఆటోమేటిక్ ఫ్లోర్ క్లీనర్ పరిచయం రిటైల్ విక్రయాలలో తార్కిక అభివృద్ధిగా భావించబడింది. రెండు సంవత్సరాల క్రితం వారు దాని కోసం కొన్ని వందల మిలియన్లను కేటాయించారు. వాస్తవానికి: అటువంటి సహాయకుడు మానవ తప్పిదాలను తొలగించగలడు, ఖర్చులను తగ్గించగలడు, శుభ్రపరిచే వేగం/నాణ్యతను పెంచగలడు మరియు భవిష్యత్తులో, అమెరికన్ సూపర్ స్టోర్లలో చిన్న-విప్లవానికి దారితీయగలడు.
కానీ జార్జియాలోని మారియెట్టాలోని వాల్మార్ట్ నంబర్ 937 వద్ద ఉన్న కార్మికులలో, విప్లవాత్మక పరికరం వేరే పేరును పొందింది: ఫ్రెడ్డీ. ఆటో-సి ఆన్లైన్కి వెళ్లడానికి ముందు రోజు దుకాణం తొలగించబడింది.
సూపర్ మార్కెట్లో కొత్త ఫ్రెడ్డీ కెరీర్ ప్రారంభం నుండి పని చేయలేదు.
కొత్త ఫ్రెడ్డీ రూపానికి ఎలా స్పందించాలో కొనుగోలుదారులకు కూడా తెలియదు. ఒక వాల్మార్ట్ ఉద్యోగి, ఇవాన్ టాన్నర్, ఒక రాత్రి ఒక వ్యక్తి కారు పైన ఎలా నిద్రపోయాడో గుర్తుచేసుకున్నాడు, అది అతనిని విధేయతతో బొమ్మల విభాగానికి తీసుకువెళ్లింది.
ఇలాంటి కథనాలపై కంపెనీ అధికారులు అనుమానం వ్యక్తం చేస్తున్నారు. ఆటో-సి మీరు అనుకున్నదానికంటే తెలివైనదని వారు చెప్పారు. ఎవరైనా తన పనిలో జోక్యం చేసుకుంటే, అతను ఆగి, అనవసరమైన శక్తిని వృధా చేయకుండా సిగ్నల్ ఇస్తాడు. అయితే నిద్రిస్తున్న వ్యక్తిని ఎవరో బయటకు తీసేంత వరకు ఫ్రెడ్డీ సూపర్ మార్కెట్ చుట్టూ తిరుగుతున్నాడని టాన్నర్ పేర్కొన్నాడు.
గత 50 సంవత్సరాలలో, వాల్మార్ట్ అమెరికన్ల జీవన విధానాన్ని పదే పదే మార్చింది. వేలాది మంది చిన్న చిన్న దుకాణాలను శుభ్రం చేస్తున్నారు, చిన్న పట్టణాలను తమకు అనుకూలంగా పునర్నిర్మిస్తున్నారు, పని మరియు షాపింగ్ కోసం కొత్త అవకాశాలను సృష్టిస్తున్నారు. ఇప్పుడు కంపెనీ సంతృప్తి చెందింది
గతంలో మేము
కొత్త టెక్నాలజీని త్వరగా అంగీకరించడానికి, కొత్త రోబోలు నిజమైన ఉద్యోగుల జీవితాలను ప్రభావితం చేయవని కంపెనీ మొదట చెప్పింది. మరియు వారు దానిని ప్రభావితం చేస్తే, వారు దానిని కూడా మెరుగుపరుస్తారు! ఇప్పుడు వారికి స్వయంచాలకంగా చేయలేని సృజనాత్మక పని మాత్రమే మిగిలి ఉంటుంది (చెడు ఆపిల్లను ఎంచుకోవడం, భద్రత, కస్టమర్లతో కమ్యూనికేట్ చేయడం, ఉత్పత్తులు, మాంసం మరియు చేపలను ఎంచుకోవడంలో వారికి సహాయపడటం వంటివి). ఉద్యోగులు మరింత ఖాళీ సమయాన్ని కలిగి ఉంటారు మరియు వారి పనిని చేయడానికి మరింత సంతోషిస్తారు!
కానీ ఇది అలా కాదని మనం ఇప్పటికే చూశాము. వాల్మార్ట్ యొక్క విజయవంతమైన ప్రయోగం ఒక కారు కనీసం ముగ్గురు నుండి నలుగురు వ్యక్తులను భర్తీ చేయగలదని చూపిస్తుంది - ఫ్రెడ్డీ వంటిది. వాల్మార్ట్లో, దాదాపు లక్ష ఉద్యోగాలు కోల్పోయాయి. మొత్తంగా, మెకిన్సే ఏజెన్సీ లెక్కల ప్రకారం, 2030 నాటికి, రోబోల కారణంగా, 400 నుండి 800 మిలియన్ల మంది ప్రజలు తమ పని స్థలాన్ని మార్చవలసి వస్తుంది.
వాల్మార్ట్లో "యంత్రాల తిరుగుబాటు" ఊహించని దుష్ప్రభావాన్ని కలిగి ఉందని కార్మికులు అంటున్నారు. వారి పని వాస్తవానికి మరింత మార్పులేనిదిగా మారిందని వారు భావిస్తున్నారు. రోబోట్లపై దృష్టి కేంద్రీకరించడం మరియు ఈ సరికొత్త నమూనా "హైపర్-ఆప్టిమైజేషన్" గురించి ఆలోచించమని నిర్వాహకులను బలవంతం చేస్తోంది. ప్రతి అడుగు, ప్రతి తుమ్ము, ప్రతి కదలిక ఖచ్చితంగా మరియు క్రమబద్ధంగా ఉండాలి. మరియు కాకపోతే, కెమెరాలు ప్రతిదీ రికార్డ్ చేస్తాయి. ఉద్యోగులు విశ్రాంతి తీసుకునే పనిలో కొన్ని (అల్మారాలు నిల్వ చేయడం, ఉత్పత్తులను స్కానింగ్ చేయడం, కూల్ మెషీన్ను నడుపుతున్నప్పుడు ఫ్లోర్లను శుభ్రం చేయడం) ఇప్పుడు రోబోలచే ఆక్రమించబడ్డాయి. మరియు ప్రజలు కార్మికుల ప్రకారం, మరింత "అలసిపోయే" పనిని పొందుతారు.
చాలా మంది ఉద్యోగులు ప్రస్తుతం తమ రోబోట్ సహోద్యోగులపై ఒక కన్నేసి ఉంచడం అత్యంత ముఖ్యమైన పనిగా భావించే విషయాలకు కూడా ఇది సహాయం చేయదు. క్లీన్, రిపేర్, నర్సు మరియు ఒక రోజు పని నుండి వారిని ఉంచే వారిని శిక్షణ.
కొనుగోలుదారుల కోసం, ఇది ఎక్కువగా కారు ఎంత ఆకర్షణీయంగా ఉందో దానిపై ఆధారపడి ఉంటుంది. వారి ఆటో-సి స్క్రబ్బర్లతో ఇప్పటివరకు అంతా బాగానే ఉంది (మీరు చూస్తారు, వారు వాటిపై కూడా పడుకుంటారు). కానీ ఆటో-ఎస్ స్కానర్లు చాలా మందిని భయపెడుతున్నాయని వారు అంటున్నారు. ఇంత పొడవైన రెండు మీటర్ల జిరాఫీ, షెల్ఫ్ వెనుక నుండి నెమ్మదిగా మరియు నిశ్శబ్దంగా ఉద్భవించి, చాలా మందిని మూర్ఖపు స్థితిలో ఉంచుతుంది. వారు కూడా నిశ్శబ్దంగా తన్నడం మరియు కొట్టడం, ముఖ్యంగా యువకులు. ఇలా, అతను ఈ స్టుపిడ్ రోబోట్ను ఎందుకు అడ్డుకుంటున్నాడు?
ఈ యంత్రం ఇప్పటికే మొత్తం 200 సంవత్సరాలు జీవించి, 5 బిలియన్ల కంటే ఎక్కువ చిత్రాలను తీసి, వాల్మార్ట్ కౌంటర్ల మధ్య 45 కిలోమీటర్ల కంటే ఎక్కువ ప్రయాణించి, సందర్శకులతో వందల వేల ఎన్కౌంటర్లను గుర్తుచేసుకున్నప్పటికీ, చాలా మంది కస్టమర్లు ఇలాంటివి మొదటిసారి చూస్తున్నారు , మరియు విషయం వారికి చాలా ఫన్నీగా అనిపిస్తుంది.
ఆటోమేటిక్ షెల్ఫ్ చెకర్ ఆటో-S
డజను కొత్త "ఆటోమేటెడ్" సూపర్మార్కెట్లలోని ఉద్యోగులు విలేఖరులతో మాట్లాడుతూ యంత్రాలు తమకు బాగా పనిచేస్తాయని మరియు అందంగా ఉన్నాయని చెప్పారు. దాదాపు ప్రతిచోటా వారికి పేర్లు పెట్టారు. ఎవరో రోబోల పాత్ర గురించి మాట్లాడారు - కొందరు "కోపంగా", కొందరు "ఉల్లాసంగా" ఉన్నారు. కొన్ని - ప్రాథమికంగా రోబోట్ల పరిచయం పని యొక్క మొత్తం వేగాన్ని వేగవంతం చేసిందని ఫిర్యాదు చేసింది మరియు ఇప్పుడు వారు ఎక్కువగా యంత్రాల ద్వారా పంపిన హెచ్చరికలకు ప్రతిస్పందిస్తున్నారు, ఇది చాలా సరదాగా ఉండదు.
వాల్మార్ట్ ఎగ్జిక్యూటివ్లు ఉద్యోగులలో రోబోట్లకు ప్రతిస్పందన "అత్యంత సానుకూలంగా" ఉందని మరియు వారి మెషీన్లను స్టార్ వార్స్ డ్రాయిడ్ R2-D2 మరియు ట్రాన్స్ఫార్మర్ ఆప్టిమస్ ప్రైమ్లతో పోల్చారు. "ప్రతి హీరోకి సైడ్కిక్ అవసరం" అని వారు ఉద్యోగులకు చెబుతారు. - "మరియు ఇప్పుడు మీకు కొన్ని ఉత్తమమైనవి ఉన్నాయి."
మా యాంత్రిక అధిపతులు
రోబోట్లు ఫిర్యాదు చేయవు, ప్రమోషన్ను డిమాండ్ చేయవు, సెలవులు లేదా విరామాలు అవసరం లేదు. ఆగస్ట్లో జరిగిన వాటాదారుల సమావేశంలో, కంపెనీ ప్రెసిడెంట్ డగ్ మెక్మిల్లన్ మాట్లాడుతూ, ఈ యంత్రాలు కంపెనీకి మంచి ఆశాజనకంగా ఉన్నాయని మరియు భవిష్యత్తులో అది ఎలా చూస్తుందో చెప్పారు. వాల్మార్ట్ వార్షిక ఆదాయం $514 బిలియన్లు. మరియు దాని నికర లాభం $6,7 బిలియన్లు మాత్రమే.రోబోల పరిచయం ఈ రెండు గణాంకాలను ఒకదానికొకటి కొద్దిగా దగ్గరగా చేస్తుంది.
మేము కొత్త ఆటోమేషన్ టెక్నాలజీలను పరీక్షిస్తాము మరియు స్కేల్ చేస్తాము. ఇది ముఖ్యమైన, నిర్ణయాత్మక సమయం. మా నిర్దిష్ట వ్యయ నిర్వహణ ప్రణాళికలు చాలా ముఖ్యమైనవి.
స్థాయి నిజంగా ఆకట్టుకుంటుంది. లెవిట్టౌన్లోని ఒక వాల్మార్ట్ (50 వేల మంది నివాసితులు) 100 సర్వర్లు, 10 కూలింగ్ టవర్లు, 400 గ్రాఫిక్స్ కార్డ్లు మరియు అన్ని రోబోట్లు మరియు కెమెరాలకు సపోర్ట్ చేయడానికి 50 మీటర్ల కేబుల్లను కలిగి ఉంది. ఇవన్నీ మేనేజర్లకు బదులుగా స్టోర్ని నిర్వహించడానికి AI సిస్టమ్లను అనుమతిస్తుంది. షాపింగ్ బాస్కెట్లు అయిపోతున్నాయో, లేబుల్లు తప్పుగా ఉన్నాయో లేదా అరటిపండ్లు ఎక్కువగా పండినప్పుడో కెమెరాలు మరియు వెయిట్ సెన్సార్లు ఆటోమేటిక్గా గుర్తిస్తాయి.
తర్వాత, AI సమస్యను గ్రహిస్తే, అది ప్రతి ఉద్యోగి చేతిలో ఉండాల్సిన స్మార్ట్ఫోన్కు సంకేతాన్ని పంపుతుంది. మరియు వారు ఇప్పుడు ఏమి చేయాలో అది చూపిస్తుంది. దుకాణంలోని కొంత భాగంలో బండ్లను సేకరించడానికి వెళ్ళండి. మీ యాపిల్స్ సరఫరాను తిరిగి నింపండి. లేబుల్లను అప్డేట్ చేయండి. సూపర్మార్కెట్లో దాదాపు 100 మంది వ్యక్తులు పనిచేస్తున్నారు.
అటువంటి గాడ్జెట్లు అన్ని "అధునాతన" వాల్మార్ట్ ఉద్యోగుల చేతుల్లో ఉండాలి
ఈ "అధునాతన" స్టోర్ ఉద్యోగులు నిరంతరం అవమానంగా భావిస్తున్నారని ఫిర్యాదు చేశారు. ఆత్మలేని రోబోట్కి వారికంటే బాగా తెలుసు మరియు అర్థం చేసుకుంటుంది. ఇంతకుముందు ప్రతి సూపర్ మార్కెట్లో మీరు ప్రశ్నలతో వెళ్లగలిగే మేనేజర్ని కలిగి ఉంటే, ఇప్పుడు అన్ని ప్రధాన నిర్ణయాలు సిస్టమ్ ద్వారా తీసుకోబడతాయి. మునుపు ప్రతి వాల్మార్ట్ దానిని నడిపిన వ్యక్తులపై ఆధారపడి, మిగతా వాటి కంటే కొద్దిగా భిన్నంగా ఉంటే, ఇప్పుడు అలాంటి AI ప్లాట్ఫారమ్ ఉన్న ప్రతి ఒక్కరూ ఒకేలా పని చేస్తారు. "ఆత్మ లేని." తొలగించడం లేదా నిష్క్రమించడం, కొంత జోక్, "కొనుగోలుదారుగా పదోన్నతి పొందడం" లాంటిది.
మనిషి చాలా ప్రాచీనమైన దశల్లో మాత్రమే అవసరం. మరియు ప్రతి ఒక్కరూ దీనిని అర్థం చేసుకుంటారు. ముఖ్యంగా ఫ్లోర్ క్లీనర్లు. ఆటో-సిని తమ దుకాణానికి డెలివరీ చేసినప్పుడు ఒకరు తన చేదును వివరించాడు. మొదటి దశలో, నేలను ఎలా కడగాలో యంత్రానికి ఇంకా తెలియదు. ఆమె స్టోర్ లేఅవుట్ను గుర్తుంచుకోవాలి. అందువల్ల, మొదటి కొన్ని రోజులు, భవిష్యత్ మాజీ కాపలాదారు దానిని మానవీయంగా నడుపుతాడు. అల్మారాలు ఉన్న రైళ్లు, కౌంటర్లు ఎక్కడ ఉన్నాయి, నగదు రిజిస్టర్లు ఎక్కడ ఉన్నాయి, ఏ ప్రదేశాల చుట్టూ తిరగాలి. ఆపై అతను తొలగించబడతాడు.
సూపర్ మార్కెట్ అకస్మాత్తుగా పునర్నిర్మించబడి, లోపల ఉన్న ప్రతిదాన్ని మార్చినట్లయితే మాత్రమే తదుపరిసారి అలాంటి “డ్రైవర్” అవసరమవుతుంది, ఇది ప్రతి కొన్ని సంవత్సరాలకు ఒకసారి కంటే ఎక్కువసార్లు జరగదు.
రోబోల పట్ల ప్రతిరోజూ ద్వేషం, వారు చెప్పేది, విస్తృతమైనది. కొంతమంది ఉద్యోగులు "ఎమ్మా," "బెండర్," లేదా "ఫ్రాంక్" వంటి వారి కొత్త, మానవ పేర్లను ఉపయోగించి వారిని పేర్లతో పిలుస్తామని మరియు వారిని దూషించడాన్ని అంగీకరిస్తున్నారు. అంతేకాకుండా, ఎంచుకున్న వ్యక్తీకరణలు ఇద్దరు ఉద్యోగుల మధ్య గొడవ కంటే చాలా తీవ్రంగా ఉన్నాయి.
కార్లతో కూడిన ప్రపంచం
వాల్మార్ట్ కోసం స్కానింగ్ రోబోట్లను తయారు చేసే బోసా నోవా రోబోటిక్స్ హెడ్ మార్టిన్ హిచ్, రోబోట్లను సాధ్యమైనంత వరకు మానవులకు అనుకూలంగా ఉండేలా నేర్పడానికి కంపెనీ చాలా సంవత్సరాలు గడిపిందని చెప్పారు. కానీ ప్రజలు మరియు యంత్రాలు ఎలా పరస్పరం వ్యవహరించాలో నిర్దేశించే మర్యాద నియమాలను ప్రపంచం ఇంకా అంగీకరించలేదు.
ఉదాహరణకు, ఇంజనీర్లు, రోబోట్ నిశ్శబ్దంగా గదిలో కనిపించడం, ప్రజలను భయపెట్టడం ఇష్టం లేదు. గుండెపోటుకు ఎవరూ కేసు పెట్టాల్సిన అవసరం లేదు. అయితే అతను తనను తాను ప్రకటించుకోవడానికి ఏ ధ్వనిని ఉపయోగించాలి? వారు హాస్యభరితమైన "బీప్-బీప్" నుండి ఫోర్క్ లిఫ్ట్ యొక్క విజృంభించే శబ్దం వరకు అనేక వేల ఎంపికలను పరీక్షించారు. చివరికి, వారు ఆహ్లాదకరమైన కానీ నిరంతర కిచకిచలతో స్థిరపడ్డారు - అనేక పక్షి పాటలు, వాటిలో ఒకదానిని సమావేశపరిచారు.
“అతను మాట్లాడాలని మీరు కోరుకునే చివరి విషయం. ఎందుకంటే అతను మాట్లాడితే, ప్రజలు తిరిగి మాట్లాడగలరని అనుకుంటారు."
మానవ పరీక్షకులకు స్పష్టంగా మరియు అర్థమయ్యేలా కనిపించే సంకేతాలు వాస్తవ ప్రపంచ పరిస్థితులలో పూర్తిగా పనికిరానివిగా మారాయి. ఉదాహరణకు, కంపెనీ టెస్ట్ రోబోట్లో టర్న్ సిగ్నల్లను ఉంచినప్పుడు, అది ప్రజలను గందరగోళానికి గురిచేసింది. కుడుములు నిల్వచేసే సమయంలో మెరిసే లైట్లు కనిపిస్తాయని ఎవరూ ఊహించలేదు. ఆపై మీరు ఒక కూడలిలో ఉన్నట్లుగా వారికి ప్రతిస్పందించండి. పిల్లలు మరియు తక్కువ దృష్టి ఉన్న వ్యక్తుల కోసం, ఈ పరిష్కారం కూడా ఆదర్శానికి దూరంగా ఉంది.
భవిష్యత్తును పరిశీలించండి
వాల్మార్ట్
కానీ చాలా మంది ఆటోమేషన్ తెచ్చే విసుగు గురించి మాట్లాడుతారు. రోబోలు దుకాణం చుట్టూ నడవడం వంటి కొన్ని సాధారణ ఆనందాలను ఉద్యోగుల నుండి తీసివేసాయి మరియు ఇప్పుడు ప్రజలకు చిన్న, చిన్న, మనస్సును కదిలించే పనులు మాత్రమే మిగిలి ఉన్నాయి. సెల్ఫ్-సర్వీస్ చెక్అవుట్ల పరిచయంతో ఇంతకుముందు ఇదే జరిగిందని వారు అంటున్నారు. చాలా మంది క్యాషియర్లు పనిలో లేరు, అయితే ఉద్యోగులు గందరగోళంలో ఉన్న దుకాణదారులకు సహాయం చేయడానికి, గ్లిట్లను పరిష్కరించడానికి మరియు మెషీన్ సమస్యను సూచిస్తుంటే వారికి భరోసా ఇవ్వడానికి ఇప్పటికీ హాజరు కావాలి.
లేబర్ మార్కెట్లపై AI ప్రభావం గురించి అధ్యయనం చేసే స్టాన్ఫోర్డ్ యూనివర్శిటీలో ఆర్థికవేత్త మైఖేల్ వెబ్, సూపర్ మార్కెట్లలో సాంకేతికత దాని మొదటి వాస్తవ-ప్రపంచ వినియోగాన్ని కనుగొనడం యాదృచ్చికం కాదని చెప్పారు. ఈ పెద్ద కంపెనీలు వాల్యూమ్ ఆధారితమైనవి. కనీస మెరుగుదల కూడా వారికి భారీ పరిణామాలను కలిగిస్తుంది. ఒక్కో స్టోర్కు నెలకు $1000 ఆదా చేయడం వాల్మార్ట్కి కొన్ని సంవత్సరాల్లో వందల మిలియన్లుగా మారుతుంది. రోబోలు మరియు కృత్రిమ మేధస్సులో పెట్టుబడులు చాలా త్వరగా చెల్లించబడతాయి.
చిన్న సూపర్ మార్కెట్ గొలుసులు, వెబ్ చెప్పారు, చాలా తర్వాత ఈ సాంకేతికతను పొందుతుంది. మరియు ఖరీదైన వస్తువులతో ఉన్న ఉన్నత-స్థాయి దుకాణాలు ఎక్కువగా రోబోట్లకు మారవు. "ప్రజలు మీకు సేవ చేస్తారనే వాస్తవం ఒక ప్రత్యేక హక్కు మరియు మీరు ఇప్పుడు అదనంగా చెల్లించాల్సిన సేవ."
టాన్నర్ కోసం, కొత్త మెకానికల్ ఫ్రెడ్డీ పనిచేసే మారియెట్టా వాల్మార్ట్లో ఉద్యోగి, ఆటోమేషన్ దాదాపు అన్నింటినీ మార్చేసింది. గతంలో బొమ్మల విభాగంలో డిపార్ట్మెంట్ మేనేజర్గా ఉండేవాడు. ఇప్పుడు అతను ప్రధానంగా రోబోలను చూసుకుంటాడు. వారి ప్రదర్శన తర్వాత, స్టోర్ ఉద్యోగుల సంఖ్యను చాలాసార్లు తగ్గించింది, ప్రత్యేకించి గతంలో ట్రక్కులను అన్లోడ్ చేసి కౌంటర్లను తనిఖీ చేసిన వారిలో. టాన్నర్ ప్రధానంగా యంత్రాలు ఇంకా చేయని సాధారణ పనులను నిర్వహిస్తాడు.
“వారు ఇక్కడికి వచ్చినప్పటి నుండి స్టోర్లో అంతా అలాగే ఉంది. మార్పులేని పనిని పూర్తి చేయండి. నేను మెల్లమెల్లగా పిచ్చివాడిగా మారుతున్నానని అనుకుంటున్నాను, ”అని అతను చెప్పాడు.
PS
మూలం: www.habr.com