పారిశ్రామిక సాఫ్ట్‌వేర్ అభివృద్ధి యొక్క ప్రస్తుత దశలో, వివిధ రకాల ఉత్పత్తి పాత్రలను గమనించవచ్చు. వారి సంఖ్య పెరుగుతోంది, ప్రతి సంవత్సరం వర్గీకరణ మరింత క్లిష్టంగా మారుతోంది మరియు సహజంగానే, నిపుణులను ఎన్నుకోవడం మరియు మానవ వనరులతో పనిచేసే ప్రక్రియలు మరింత క్లిష్టంగా మారుతున్నాయి. ఇన్ఫర్మేషన్ టెక్నాలజీ (IT) అనేది అధిక అర్హత కలిగిన కార్మిక వనరులు మరియు సిబ్బంది కొరత ఉన్న ప్రాంతం. ఇక్కడ, సిబ్బందిని అభివృద్ధి చేసే ప్రక్రియ మరియు సిబ్బంది సామర్థ్యంతో క్రమబద్ధమైన పని అవసరం ఇంటర్నెట్ వనరులను ఉపయోగించి ప్రత్యక్ష ఎంపిక కంటే చాలా ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది.
IT కంపెనీలలోని హెచ్‌ఆర్ నిపుణులకు సంబంధించిన సమస్యలను వ్యాసం చర్చిస్తుంది: ఉత్పత్తి పాత్రల పరిణామంలో కారణం-మరియు-ప్రభావ సంబంధాలు, సాధారణంగా హెచ్‌ఆర్ పని కోసం పాత్రల కంటెంట్‌ను తప్పుగా అర్థం చేసుకోవడం వల్ల కలిగే పరిణామాలు, అలాగే పెంచడానికి సాధ్యమయ్యే ఎంపికలు నిపుణులను నియమించే సామర్థ్యం.
తెలియని వారి కోసం ఐటీ తయారీ
ఐటీలో ఎవరెవరు అనేది వివిధ వేదికలపై చర్చనీయాంశమైంది. ఇది మొత్తం IT పరిశ్రమ ఉన్నంత కాలం ఉనికిలో ఉంది, అంటే, గత శతాబ్దం 90 ల ప్రారంభంలో వినియోగదారుల మార్కెట్లో మొదటి సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలప్‌మెంట్ కంపెనీలు కనిపించినప్పటి నుండి. మరియు అదే సమయానికి ఈ సమస్యపై సాధారణ అభిప్రాయం లేదు, ఇది ఇబ్బందులను సృష్టిస్తుంది మరియు సిబ్బంది పని సామర్థ్యాన్ని తగ్గిస్తుంది. దాన్ని గుర్తించడానికి ప్రయత్నిద్దాం.
నాకు, నేను IT కంపెనీలో చేరినప్పటి నుండి IT రంగంలో ఉత్పత్తి పాత్రల అంశం సంబంధితంగా మరియు ఆసక్తికరంగా మారింది. ఉత్పత్తి ప్రక్రియను అర్థం చేసుకోవడానికి నేను చాలా సమయం మరియు నాడీ శక్తిని వెచ్చించాను. ఈ ఖర్చులు నా అంచనాలను మరియు ఇతర రంగాలలోని ప్రక్రియలకు అనుగుణంగా ఖర్చులను మించిపోయాయి: విద్య, వస్తు ఉత్పత్తి, చిన్న వ్యాపారం. ప్రక్రియలు సంక్లిష్టమైనవి మరియు అసాధారణమైనవి అని నేను అర్థం చేసుకున్నాను, ఎందుకంటే, సాధారణంగా, ఒక వ్యక్తి వర్చువల్ కంటే భౌతిక ప్రపంచానికి ఎక్కువగా అనుగుణంగా ఉంటాడు. కానీ సహజమైన ప్రతిఘటన ఉంది: ఇక్కడ ఏదో తప్పు జరిగిందని అనిపించింది, ఇది ఈ విధంగా ఉండకూడదు. అనుసరణ ప్రక్రియ బహుశా ఒక సంవత్సరం పట్టింది, ఇది నా అవగాహన ప్రకారం, విశ్వవ్యాప్తమైనది. ఫలితంగా, IT ఉత్పత్తిలో కీలక పాత్రల గురించి నాకు స్పష్టమైన అవగాహన ఉంది.
ప్రస్తుతం, నేను ఈ అంశంపై పని చేస్తూనే ఉన్నాను, కానీ వేరే స్థాయిలో. IT కంపెనీ డెవలప్‌మెంట్ సెంటర్ హెడ్‌గా, లేబర్ మార్కెట్లో యజమాని బ్రాండ్‌ను ప్రోత్సహించడానికి నేను తరచుగా విద్యార్థులు, విశ్వవిద్యాలయ ఉపాధ్యాయులు, దరఖాస్తుదారులు, పాఠశాల పిల్లలు మరియు ఐటి ఉత్పత్తిని రూపొందించడంలో పాల్గొనాలనుకునే ఇతరులతో కమ్యూనికేట్ చేయాల్సి ఉంటుంది. కొత్త భూభాగం (యారోస్లావల్). సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలప్‌మెంట్ ప్రక్రియ ఎలా నిర్వహించబడుతుందనే దాని గురించి సంభాషణకర్తల యొక్క తక్కువ అవగాహన కారణంగా ఈ కమ్యూనికేషన్ సులభం కాదు మరియు ఫలితంగా, సంభాషణ యొక్క విషయంపై వారి అవగాహన లేకపోవడం. 5-10 నిమిషాల డైలాగ్ తర్వాత, మీరు ఫీడ్‌బ్యాక్ స్వీకరించడం ఆపివేసి, ప్రసంగానికి అనువాదం అవసరమయ్యే విదేశీయుడిలా అనిపించడం ప్రారంభమవుతుంది. నియమం ప్రకారం, సంభాషణకర్తలలో సంభాషణలో ఒక గీతను గీసి, 90 ల నుండి ఒక జానపద పురాణాన్ని వినిపించే వ్యక్తి ఉన్నారు: "ఏమైనప్పటికీ, ఐటి నిపుణులందరూ ప్రోగ్రామర్లు." పురాణం యొక్క మూలాలు:
- IT పరిశ్రమ వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతోంది, ఈ పరిస్థితుల్లో అన్ని ప్రాథమిక అర్థాలు మరియు సూత్రాలు ఏర్పడే దశలో ఉన్నాయి;
- అనిశ్చితి పరిస్థితులలో ఉనికిలో ఉండటం కష్టం, కాబట్టి ఒక వ్యక్తి పురాణాలను సృష్టించడం ద్వారా తెలియని వాటిని అర్థం చేసుకోవడం సులభం చేయడానికి ప్రయత్నిస్తాడు;
- ఒక వ్యక్తి వర్చువల్ కంటే భౌతిక ప్రపంచం యొక్క అవగాహనకు ఎక్కువగా అలవాటు పడ్డాడు మరియు అందువల్ల అతని అవగాహనకు మించిన భావనలను నిర్వచించడం అతనికి కష్టం.
ఈ అపోహను ఎదుర్కోవడానికి ప్రయత్నించడం కొన్నిసార్లు విండ్‌మిల్‌ల వద్ద వంగి ఉన్నట్లు అనిపించవచ్చు, ఎందుకంటే సమస్య యొక్క అనేక అంశాలు పరిష్కరించాల్సిన అవసరం ఉంది. ఒక HR నిపుణుడికి, ముందుగా, ఒక IT కంపెనీలో ఒక ఆదర్శవంతమైన మరియు నిజమైన స్వరూపంలో ఉత్పత్తి పాత్రల గురించి స్పష్టమైన చిత్రాన్ని కలిగి ఉండాలి, రెండవది, సంస్థ యొక్క అంతర్గత వనరులను ఎలా మరియు ఎప్పుడు అత్యంత ప్రభావవంతంగా ఉపయోగించవచ్చో అర్థం చేసుకోవడం మరియు మూడవదిగా, నిజమైన పద్ధతులు ఏమిటి. లేబర్ మార్కెట్ పార్టిసిపెంట్స్‌పై అవగాహన పెంచడంలో సహాయం చేస్తుంది మరియు యజమాని బ్రాండ్ అభివృద్ధికి దోహదపడుతుంది. ఈ అంశాలను నిశితంగా పరిశీలిద్దాం.
ఉత్పత్తి పాత్రలకు ప్రాతిపదికగా సాఫ్ట్‌వేర్ జీవిత చక్రం
సాధారణంగా ఏదైనా IT కంపెనీలో అన్ని ఉత్పత్తి పాత్రలు సాఫ్ట్‌వేర్ జీవిత చక్రాన్ని వాటి మూలంగా కలిగి ఉండటం రహస్యం కాదు. అందువల్ల, మొత్తం IT పరిశ్రమలో ఈ సమస్య యొక్క ఏకీకృత అవగాహనను అంగీకరించే సంభావిత విధిని మేము సెట్ చేస్తే, ప్రతి ఒక్కరూ అంగీకరించిన మరియు స్పష్టంగా అర్థం చేసుకునే అర్థ ప్రాతిపదికగా మనం సాఫ్ట్‌వేర్ జీవిత చక్రంపై ప్రత్యేకంగా ఆధారపడాలి. ఉత్పత్తి పాత్రల సమస్యను అమలు చేయడానికి నిర్దిష్ట ఎంపికల చర్చ సాఫ్ట్‌వేర్ జీవిత చక్రం పట్ల మన సృజనాత్మక వైఖరి యొక్క సమతలంలో ఉంది.
కాబట్టి, RUP మెథడాలజీని ఉదాహరణగా ఉపయోగించి, సాఫ్ట్‌వేర్ జీవిత చక్రంలో ఉన్న దశలను చూద్దాం. అవి కంటెంట్ మరియు పదజాలం పరంగా చాలా పరిణతి చెందిన లింక్‌లు. ఉత్పత్తి ప్రక్రియ ఎల్లప్పుడూ మరియు ప్రతిచోటా వ్యాపార మోడలింగ్ మరియు అవసరాలు ఏర్పడటంతో ప్రారంభమవుతుంది మరియు వినియోగదారులను సంప్రదించడం మరియు వినియోగదారుల "కోరికలు" ఆధారంగా సాఫ్ట్‌వేర్‌ను సవరించడం ద్వారా (షరతులతో కూడినది, వాస్తవానికి) ముగుస్తుంది.
మీరు గత శతాబ్దం చివరి వరకు చారిత్రక విహారయాత్ర చేస్తే (మీకు తెలిసినట్లుగా, ఇది “ద్వీపం ఆటోమేషన్” కాలం), సాఫ్ట్‌వేర్‌ను రూపొందించే మొత్తం ప్రక్రియ ప్రోగ్రామర్-డెవలపర్ చేత నిర్వహించబడిందని మీరు చూడవచ్చు. ప్రతి IT స్పెషలిస్ట్ ప్రోగ్రామర్ అనే అపోహ యొక్క మూలాలు ఇక్కడ ఉన్నాయి.
ఉత్పాదక ప్రక్రియల సంక్లిష్టత, ఇంటిగ్రేటెడ్ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ల ఆవిర్భావం మరియు సబ్జెక్ట్ ఏరియాల సంక్లిష్ట ఆటోమేషన్‌కు మారడం, వ్యాపార ప్రక్రియల రీఇంజనీరింగ్‌తో, జీవిత చక్ర దశలతో ముడిపడి ఉన్న ప్రత్యేక పాత్రల ఆవిర్భావం అనివార్యం అవుతుంది. విశ్లేషకుడు, టెస్టర్ మరియు సాంకేతిక మద్దతు నిపుణుడు ఇలా కనిపిస్తారు.
విశ్లేషకుడి పాత్ర యొక్క ఉదాహరణను ఉపయోగించి స్థానాల వైవిధ్యం
విశ్లేషకుడు (అకా అనలిటికల్ ఇంజనీర్, అకా డైరెక్టర్, మెథడాలజిస్ట్, బిజినెస్ అనలిస్ట్, సిస్టమ్స్ అనలిస్ట్ మొదలైనవి) వ్యాపార పనులు మరియు వాటి అమలు కోసం సాంకేతికతలతో "స్నేహితులుగా" సహాయం చేస్తుంది. డెవలపర్ కోసం సమస్య ప్రకటన యొక్క వివరణ - వియుక్త విశ్లేషకుడి యొక్క ప్రధాన విధిని ఇలా వర్గీకరించవచ్చు. అతను అవసరాల నిర్మాణం, విశ్లేషణ మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ రూపకల్పన ప్రక్రియలలో క్లయింట్ మరియు డెవలపర్‌ల మధ్య లింక్‌గా వ్యవహరిస్తాడు. నిజమైన ఉత్పత్తి పరిస్థితులలో, విశ్లేషకుల ఫంక్షన్ల జాబితా ఉత్పత్తిని నిర్వహించే పద్ధతి, నిపుణుడి అర్హతలు మరియు మోడల్ చేయబడిన సబ్జెక్ట్ ప్రాంతం యొక్క ప్రత్యేకతల ద్వారా నిర్ణయించబడుతుంది.
కొంతమంది విశ్లేషకులు క్లయింట్‌కు దగ్గరగా ఉంటారు. వీరు వ్యాపార విశ్లేషకులు (బిజినెస్ అనలిస్ట్). వారు సబ్జెక్ట్ ఏరియా యొక్క వ్యాపార ప్రక్రియలను లోతుగా అర్థం చేసుకుంటారు మరియు స్వయంచాలక ప్రక్రియలలో నిపుణులు. సంస్థ యొక్క సిబ్బందిలో అటువంటి నిపుణులను కలిగి ఉండటం చాలా ముఖ్యం, ప్రత్యేకించి పద్దతిపరంగా సంక్లిష్టమైన సబ్జెక్ట్ ప్రాంతాలను ఆటోమేట్ చేసేటప్పుడు. ప్రత్యేకించి, మాకు, రాష్ట్ర బడ్జెట్ ప్రక్రియ యొక్క ఆటోమేటైజర్లుగా, విశ్లేషకులలో విషయ నిపుణులు ఉండటం చాలా అవసరం. వీరు మంచి ఆర్థిక మరియు ఆర్థిక విద్య మరియు ఆర్థిక అధికారులలో పనిచేసిన అనుభవం ఉన్న అధిక అర్హత కలిగిన ఉద్యోగులు, ప్రాధాన్యంగా ప్రముఖ నిపుణుల పాత్రలో ఉంటారు. ఐటి రంగంలో కాదు, ప్రత్యేకంగా సబ్జెక్ట్ ఏరియాలో అనుభవం చాలా ముఖ్యం.
విశ్లేషకుల ఇతర భాగం డెవలపర్‌లకు దగ్గరగా ఉంటుంది. ఇవి సిస్టమ్ విశ్లేషకులు (సిస్టమ్ అనలిస్ట్). క్లయింట్ అవసరాలను గుర్తించడం, క్రమబద్ధీకరించడం మరియు వాటిని సంతృప్తిపరిచే అవకాశం కోసం వాటిని విశ్లేషించడం, సాంకేతిక వివరణలను సిద్ధం చేయడం మరియు సమస్య ప్రకటనలను వివరించడం వారి ప్రధాన పని. వారు వ్యాపార ప్రక్రియలను మాత్రమే కాకుండా, సమాచార సాంకేతికతలను కూడా అర్థం చేసుకుంటారు, క్లయింట్‌కు సరఫరా చేయబడిన సాఫ్ట్‌వేర్ యొక్క సామర్థ్యాలపై మంచి అవగాహన కలిగి ఉంటారు, డిజైన్ నైపుణ్యాలను కలిగి ఉంటారు మరియు తదనుగుణంగా, క్లయింట్ యొక్క ఆసక్తులను డెవలపర్‌కు ఎలా ఉత్తమంగా తెలియజేయాలో అర్థం చేసుకుంటారు. ఈ ఉద్యోగులు తప్పనిసరిగా ICT రంగంలో విద్యను కలిగి ఉండాలి మరియు ఇంజనీరింగ్ మరియు సాంకేతిక మనస్తత్వం కలిగి ఉండాలి, ప్రాధాన్యంగా ITలో అనుభవం ఉండాలి. అటువంటి నిపుణులను ఎన్నుకునేటప్పుడు, ఆధునిక సాధనాలను ఉపయోగించి డిజైన్ నైపుణ్యాలను కలిగి ఉండటం స్పష్టమైన ప్రయోజనం.
మరొక రకమైన విశ్లేషకులు సాంకేతిక రచయితలు. వారు సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలప్‌మెంట్ ప్రక్రియలలో భాగంగా డాక్యుమెంటేషన్‌లో నిమగ్నమై ఉన్నారు, యూజర్ మరియు అడ్మినిస్ట్రేటర్ మాన్యువల్‌లను సిద్ధం చేయడం, సాంకేతిక సూచనలు, శిక్షణ వీడియోలు మొదలైనవి. వారి ప్రధాన పని ఏమిటంటే, ప్రోగ్రామ్ యొక్క ఆపరేషన్ గురించి సమాచారాన్ని వినియోగదారులకు మరియు ఇతర ఆసక్తిగల పార్టీలకు తెలియజేయడం, సాంకేతికంగా సంక్లిష్టమైన విషయాలను సంక్షిప్తంగా మరియు స్పష్టంగా వివరించడం. సాంకేతిక రచయితలు, చాలా వరకు, రష్యన్ భాష యొక్క అద్భుతమైన ఆదేశాన్ని కలిగి ఉంటారు మరియు అదే సమయంలో సాంకేతిక విద్య మరియు విశ్లేషణాత్మక మనస్సును కలిగి ఉంటారు. అటువంటి నిపుణుల కోసం, ప్రమాణాలకు అనుగుణంగా స్పష్టమైన, సమర్థవంతమైన, వివరణాత్మక సాంకేతిక గ్రంథాలను కంపైల్ చేసే నైపుణ్యాలు, అలాగే డాక్యుమెంటేషన్ సాధనాల పరిజ్ఞానం మరియు నైపుణ్యం చాలా ముఖ్యమైనవి.
అందువలన, మేము అదే పాత్ర (మరియు, మార్గం ద్వారా, సిబ్బంది పట్టికలో స్థానం) చూడండి - విశ్లేషకుడు, కానీ దాని వివిధ నిర్దిష్ట అప్లికేషన్ అవతారాలలో. వాటిలో ప్రతి ఒక్కరికి నిపుణుల కోసం శోధన దాని స్వంత లక్షణాలను కలిగి ఉంటుంది. ఈ రకమైన విశ్లేషకులు ఒక వ్యక్తిలో తరచుగా సరిపోని నైపుణ్యాలు మరియు జ్ఞానం కలిగి ఉండాలని తెలుసుకోవడం ముఖ్యం. ఒకరు హ్యుమానిటీస్ స్పెషలిస్ట్, పెద్ద మొత్తంలో టెక్స్ట్ డాక్యుమెంట్‌లతో విశ్లేషణాత్మక పనికి అవకాశం ఉంది, అభివృద్ధి చెందిన ప్రసంగం మరియు కమ్యూనికేషన్ నైపుణ్యాలు, మరొకరు ఇంజనీరింగ్ ఆలోచన మరియు ఐటి రంగంలో ఆసక్తులు కలిగిన “టెక్కీ”.
మనం బయటి నుండి తీసుకుంటామా లేదా పెరుగుతామా?
IT పరిశ్రమ యొక్క పెద్ద ప్రతినిధి కోసం, ప్రాజెక్ట్‌లు పెరిగేకొద్దీ ఇంటర్నెట్ వనరుల నుండి ప్రత్యక్ష ఎంపిక యొక్క ప్రభావం తగ్గుతుంది. ముఖ్యంగా, ఈ క్రింది కారణాల వల్ల ఇది జరుగుతుంది: సంస్థలోని సంక్లిష్ట ప్రక్రియలకు త్వరిత అనుసరణ అసాధ్యం, నిర్దిష్ట సాధనాలను మాస్టరింగ్ చేసే వేగం ప్రాజెక్ట్ అభివృద్ధి వేగం కంటే తక్కువగా ఉంటుంది. అందువల్ల, HR నిపుణుడు బాహ్యంగా ఎవరి కోసం వెతకాలి అనేదాని గురించి మాత్రమే కాకుండా, సంస్థ యొక్క అంతర్గత వనరులను ఎలా ఉపయోగించాలో, ఎవరి నుండి మరియు ఎలా నిపుణుడిని అభివృద్ధి చేయాలో కూడా తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం.
వ్యాపార విశ్లేషకుల కోసం, సబ్జెక్ట్ ఏరియాలో నిజమైన ప్రక్రియలలో పనిచేసిన అనుభవం చాలా ముఖ్యం, కాబట్టి వారిని కంపెనీలో పెంచడం కంటే "బయటి నుండి" రిక్రూట్ చేయడం మరింత ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది. అదే సమయంలో, HR నిపుణుడు ఈ మానవ వనరులకు మూలాలుగా ఉండే సంస్థల జాబితాను తెలుసుకోవడం చాలా ముఖ్యం మరియు ఎంపిక చేసుకునేటప్పుడు, వాటి నుండి రెజ్యూమ్‌ల కోసం శోధించడంపై దృష్టి పెట్టండి.
సిస్టమ్స్ అనలిస్ట్ మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ ఆర్కిటెక్ట్ వంటి ఖాళీలను భర్తీ చేయడానికి, కంపెనీలో శిక్షణ ప్రక్రియ చాలా ముఖ్యమైనది. ఈ నిపుణులు ప్రస్తుత ఉత్పత్తి వాతావరణంలో మరియు నిర్దిష్ట సంస్థ యొక్క ప్రత్యేకతలలో తప్పనిసరిగా ఏర్పడాలి. సిస్టమ్ విశ్లేషకులు వ్యాపార విశ్లేషకులు, సాంకేతిక రచయితలు మరియు సాంకేతిక మద్దతు ఇంజనీర్ల నుండి అభివృద్ధి చెందుతారు. సాఫ్ట్‌వేర్ ఆర్కిటెక్ట్‌లు - డిజైనర్‌లు (సిస్టమ్ డిజైనర్) మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలపర్లు (సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలపర్) నుండి అనుభవాన్ని పొంది, వారి పరిధులను విస్తృతం చేస్తారు. ఈ పరిస్థితి సంస్థ యొక్క అంతర్గత వనరులను సమర్థవంతంగా ఉపయోగించడానికి HR నిపుణుడిని అనుమతిస్తుంది.
ఉత్పత్తి పాత్రల ఖండన, ఏకీకరణ మరియు పరిణామం
ఉత్పత్తి ప్రక్రియలో అమలు యొక్క కోణం నుండి మరొక కష్టమైన సమస్య ఉంది - పాత్రల మధ్య స్పష్టమైన సరిహద్దులను ఏర్పాటు చేయడం. మొదటి చూపులో, ప్రతిదీ స్పష్టంగా ఉన్నట్లు అనిపించవచ్చు: అమలు పూర్తయింది, సాఫ్ట్‌వేర్‌ను వాణిజ్య ఆపరేషన్‌లో ఉంచే పత్రాలు సంతకం చేయబడ్డాయి మరియు ప్రతిదీ సాంకేతిక మద్దతుకు అప్పగించబడింది. ఇది నిజం, అయినప్పటికీ, క్లయింట్, అలవాటు లేకుండా, విశ్లేషకుడితో సన్నిహితంగా ఉండటం మరియు అతనిని "మేజిక్ మంత్రదండం" గా చూడటం, సిస్టమ్ ఇప్పటికే అమలు చేయబడినప్పటికీ, అతనితో చురుకుగా కమ్యూనికేట్ చేయడం కొనసాగించినప్పుడు తరచుగా పరిస్థితులు తలెత్తుతాయి. మరియు అధికారిక మద్దతు దశ జరుగుతోంది. అయితే, క్లయింట్ యొక్క దృక్కోణం నుండి, అతనితో కలిసి పనిని సెట్ చేసిన విశ్లేషకుడి కంటే మెరుగైన మరియు వేగంగా ఎవరు సిస్టమ్‌తో పనిచేయడం గురించి ప్రశ్నలకు సమాధానం ఇస్తారు. మరియు ఇక్కడ టెక్నికల్ సపోర్ట్ ఇంజనీర్ మరియు విశ్లేషకుల పాత్రల పాక్షిక నకిలీ గురించి ప్రశ్న తలెత్తుతుంది. కాలక్రమేణా, ప్రతిదీ మెరుగుపడుతుంది, క్లయింట్ సాంకేతిక మద్దతు సేవతో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి అలవాటుపడతాడు, కానీ సాఫ్ట్‌వేర్‌ను ఉపయోగించడం ప్రారంభంలోనే, అటువంటి “అంతర్గత పరివర్తన” ఎల్లప్పుడూ రెండు వైపులా ఒత్తిడి లేకుండా సాధించబడదు.
మద్దతు దశలో భాగంగా అభివృద్ధి అవసరాల ప్రవాహం సంభవించినప్పుడు విశ్లేషకుడు మరియు సాంకేతిక మద్దతు ఇంజనీర్ పాత్రల ఖండన కూడా పుడుతుంది. సాఫ్ట్‌వేర్ జీవిత చక్రానికి తిరిగి వచ్చినప్పుడు, వాస్తవ ఉత్పత్తి పరిస్థితులు మరియు అవసరాల విశ్లేషణ మరియు సమస్య సూత్రీకరణ ప్రత్యేకంగా విశ్లేషకులచే నిర్వహించబడే అధికారిక వైఖరుల మధ్య వ్యత్యాసాన్ని మేము చూస్తాము. ఒక HR నిపుణుడు, సాఫ్ట్‌వేర్ జీవిత చక్రంలోని పాత్రల యొక్క ఆదర్శ చిత్రాన్ని అర్థం చేసుకోవాలి; వారికి స్పష్టమైన సరిహద్దులు ఉన్నాయి. కానీ అదే సమయంలో, ఖండన సాధ్యమవుతుందని మీరు ఖచ్చితంగా గుర్తుంచుకోవాలి. దరఖాస్తుదారు యొక్క జ్ఞానం మరియు నైపుణ్యాలను అంచనా వేసేటప్పుడు, మీరు సంబంధిత అనుభవం యొక్క ఉనికిపై శ్రద్ధ వహించాలి, అంటే సాంకేతిక మద్దతు ఇంజనీర్ల కోసం శోధిస్తున్నప్పుడు, విశ్లేషకుల అనుభవం ఉన్న అభ్యర్థులు బాగా పరిగణించబడవచ్చు మరియు దీనికి విరుద్ధంగా ఉండవచ్చు.
అతివ్యాప్తితో పాటు, నిర్మాణ పాత్రల ఏకీకరణ తరచుగా జరుగుతుంది. ఉదాహరణకు, వ్యాపార విశ్లేషకుడు మరియు సాంకేతిక రచయిత ఒకే వ్యక్తిగా ఉండవచ్చు. పెద్ద పారిశ్రామిక అభివృద్ధిలో సాఫ్ట్‌వేర్ ఆర్కిటెక్ట్ (సాఫ్ట్‌వేర్ ఆర్కిటెక్ట్) ఉనికి తప్పనిసరి, అయితే చాలా చిన్న ప్రాజెక్టులు ఈ పాత్ర లేకుండా చేయగలవు: అక్కడ ఆర్కిటెక్ట్ యొక్క విధులు డెవలపర్లు (సాఫ్ట్‌వేర్ డెవలపర్) చేత నిర్వహించబడతాయి.
అభివృద్ధి విధానాలు మరియు సాంకేతికతలలో చారిత్రక కాలాలలో మార్పులు అనివార్యంగా సాఫ్ట్‌వేర్ జీవిత చక్రం కూడా అభివృద్ధి చెందడానికి దారితీస్తాయి. ప్రపంచవ్యాప్తంగా, వాస్తవానికి, దాని ప్రధాన దశలు మారవు, కానీ అవి మరింత వివరంగా మారుతున్నాయి. ఉదాహరణకు, వెబ్ ఆధారిత పరిష్కారాలకు పరివర్తన మరియు రిమోట్ కాన్ఫిగరేషన్ సామర్థ్యాల పెరుగుదలతో, సాఫ్ట్‌వేర్ కాన్ఫిగరేషన్ స్పెషలిస్ట్ పాత్ర ఉద్భవించింది. ప్రారంభ చారిత్రిక దశలో, వీరు అమలు చేసేవారు, అంటే వారి పని సమయాన్ని క్లయింట్‌ల కార్యాలయాలలో ఎక్కువ సమయం గడిపిన ఇంజనీర్లు. సాఫ్ట్‌వేర్ యొక్క పెరిగిన వాల్యూమ్ మరియు సంక్లిష్టత సాఫ్ట్‌వేర్ ఆర్కిటెక్ట్ పాత్ర యొక్క ఆవిర్భావానికి దారితీసింది. సంస్కరణ విడుదలలను వేగవంతం చేయడం మరియు సాఫ్ట్‌వేర్ నాణ్యతను మెరుగుపరచడం వంటి అవసరాలు ఆటోమేటెడ్ టెస్టింగ్ అభివృద్ధికి మరియు QA ఇంజనీర్ (క్వాలిటీ అస్యూరెన్స్ ఇంజనీర్) మొదలైన కొత్త పాత్ర యొక్క ఆవిర్భావానికి దోహదపడ్డాయి. ఉత్పత్తి ప్రక్రియ యొక్క అన్ని దశలలో పాత్రల పరిణామం గణనీయంగా పద్ధతులు, సాంకేతికతలు మరియు సాధనాల అభివృద్ధికి సంబంధించినది.
ఇప్పటివరకు, సాఫ్ట్‌వేర్ జీవిత చక్రం సందర్భంలో సాఫ్ట్‌వేర్ కంపెనీలో ఉత్పత్తి పాత్రల పంపిణీకి సంబంధించి మేము కొన్ని ఆసక్తికరమైన అంశాలను పరిశీలించాము. సహజంగానే, ఇది ప్రతి కంపెనీకి ప్రత్యేకమైన అంతర్గత వీక్షణ. మనందరికీ, IT పరిశ్రమ లేబర్ మార్కెట్లో భాగస్వాములుగా మరియు యజమాని బ్రాండ్‌ను ప్రోత్సహించే బాధ్యత కలిగిన వారిగా, బయట వీక్షణ చాలా ముఖ్యమైనది. మరియు ఇక్కడ అర్థాన్ని కనుగొనడంలో మాత్రమే కాకుండా, లక్ష్య ప్రేక్షకులకు ఈ సమాచారాన్ని తెలియజేయడంలో కూడా పెద్ద సమస్య ఉంది.
IT స్థానాల "జూ"లో తప్పు ఏమిటి?
హెచ్‌ఆర్ నిపుణులు, ప్రొడక్షన్ మేనేజర్‌లు మరియు విధానాల వైవిధ్యం యొక్క మనస్సులలో గందరగోళం చాలా విస్తృతమైన వైవిధ్యానికి దారి తీస్తుంది, IT స్థానాల యొక్క నిజమైన “జూ”. ఇంటర్వ్యూలు మరియు కేవలం వృత్తిపరమైన పరిచయాల అనుభవం, ఉద్యోగ శీర్షికల నుండి అనుసరించాల్సిన అర్థం గురించి ప్రజలకు తరచుగా స్పష్టమైన అవగాహన ఉండదని చూపిస్తుంది. ఉదాహరణకు, మా సంస్థలో, "అనలిటిక్స్ ఇంజనీర్" అనే పదాన్ని కలిగి ఉన్న స్థానాలు ఇది టాస్క్ సెట్టర్ అని ఊహిస్తాయి. అయితే, ఇది ప్రతిచోటా అలా జరగదని తేలింది: విశ్లేషణాత్మక ఇంజనీర్ అమలు చేసే అభివృద్ధి సంస్థలు ఉన్నాయి. పూర్తిగా భిన్నమైన అవగాహన, మీరు అంగీకరిస్తారా?
ముందుగా, IT స్థానాల "జూ" నిస్సందేహంగా రిక్రూట్‌మెంట్ ప్రభావాన్ని తగ్గిస్తుంది. ప్రతి యజమాని, తన బ్రాండ్‌ను అభివృద్ధి చేస్తున్నప్పుడు మరియు ప్రచారం చేస్తున్నప్పుడు, తన ఉత్పత్తిలో ఉన్న అన్ని అర్థాలను సంక్షిప్త రూపంలో తెలియజేయాలని కోరుకుంటాడు. మరియు అతను ఎవరో స్పష్టంగా చెప్పలేకపోతే, అతను బాహ్య వాతావరణానికి అనిశ్చితిని ప్రసారం చేయడం సహజం.
రెండవది, IT స్థానాల "జూ" IT సిబ్బందికి శిక్షణ మరియు అభివృద్ధిలో అపారమైన సమస్యలను సృష్టిస్తుంది. ప్రతి తీవ్రమైన IT కంపెనీ, మానవ వనరులను ఏర్పరచడం మరియు అభివృద్ధి చేయడం లక్ష్యంగా పెట్టుకుంది మరియు పని సైట్‌లను "పాలు" చేయడమే కాదు, విద్యా సంస్థలతో పరస్పర చర్య చేయవలసిన అవసరాన్ని ముందుగానే లేదా కొంచెం తరువాత ఎదుర్కొంటుంది. అధిక అర్హత కలిగిన IT సిబ్బంది కోసం, ఇది విశ్వవిద్యాలయాల విభాగం మరియు అత్యుత్తమమైనది, కనీసం TOP-100 ర్యాంకింగ్‌లో ఉన్నవారు.
IT నిపుణులకు శిక్షణ ఇచ్చే నిరంతర ప్రక్రియను నిర్మించేటప్పుడు విశ్వవిద్యాలయాలతో ఏకీకరణ సమస్య, IT కంపెనీలో ఎవరు ఉన్నారనే దానిపై విశ్వవిద్యాలయాలకు అవగాహన లేకపోవడం దాదాపు సగం. ఈ విషయంలో వారికి చాలా ఉపరితల అవగాహన ఉంది. నియమం ప్రకారం, విశ్వవిద్యాలయాలు వారి పేర్లలో “కంప్యూటర్ సైన్స్” అనే పదంతో అనేక ప్రత్యేకతలను కలిగి ఉంటాయి మరియు వారు అడ్మిషన్ల ప్రచారాన్ని నిర్వహించినప్పుడు, వారు అన్ని ప్రత్యేకతలు తప్పనిసరిగా ఒకే విషయానికి సంబంధించిన థీసిస్‌పై ఆధారపడటం తరచుగా జరుగుతుంది. మరియు IT నిపుణులందరూ ప్రోగ్రామర్లు అనే ప్రసిద్ధ అపోహపై మనం ఆధారపడినట్లయితే అది అదే విధంగా కనిపిస్తుంది.
విశ్వవిద్యాలయాలతో మా సన్నిహిత సహకారం యొక్క అనుభవం, "అప్లైడ్ ఇన్ఫర్మేటిక్స్ (పరిశ్రమ ద్వారా)" అనే ప్రత్యేకత మాకు మెథడాలజీ మరియు టెక్నికల్ సపోర్ట్ డిపార్ట్‌మెంట్‌ల కోసం సిబ్బందిని అందిస్తుంది, కానీ అభివృద్ధికి కాదు. అయితే "ఫండమెంటల్ ఇన్ఫర్మేటిక్స్", "సాఫ్ట్‌వేర్ ఇంజనీరింగ్" డెవలపర్‌ల కోసం అద్భుతమైన మానవ వనరులను సిద్ధం చేస్తాయి. దరఖాస్తుదారుని అతనికి అనుచితమైన మార్గంలో మొదట మళ్లించకుండా ఉండటానికి, IT ఉత్పత్తిని చుట్టుముట్టే "పొగమంచును వెదజల్లడం" అవసరం.
ప్రతిదీ ఒక సాధారణ హారంలోకి తీసుకురావడం సాధ్యమేనా?
ఉత్పత్తి పాత్రలను ఏకీకృతం చేయడం మరియు కంపెనీ లోపల మరియు వెలుపల వాటి గురించి సాధారణ అవగాహనకు రావడం సాధ్యమేనా?
వాస్తవానికి, ఇది సాధ్యమే మరియు అవసరం, ఎందుకంటే అన్ని అభివృద్ధి సంస్థల యొక్క సేకరించిన సామూహిక అనుభవం ఉత్పత్తి ప్రక్రియను నిర్వహించడానికి సాధారణ, ఏకీకృత భావనల ఉనికిని ప్రదర్శిస్తుంది. సాఫ్ట్‌వేర్ జీవిత చక్రంలో ఇప్పటికీ ప్రత్యేకంగా అన్వయించబడిన భావన మరియు కొత్తగా ఉద్భవిస్తున్న ఉత్పత్తి పాత్రలు (డేటా సైంటిస్ట్, QA-ఇంజనీర్, మెషిన్ లెర్నింగ్ ఇంజనీర్ మొదలైనవి) యొక్క స్పష్టీకరణ మరియు అభివృద్ధి యొక్క పర్యవసానంగా ఇది ఒక పరిణామం. సాఫ్ట్‌వేర్ జీవిత చక్రం, సాంకేతికతలు మరియు సాధనాల మెరుగుదల, అలాగే వ్యాపార పనుల అభివృద్ధి మరియు విస్తరణతో సంభవిస్తుంది.
అదే సమయంలో, ఉత్పత్తి పాత్రలను ఏకీకృతం చేయడం కష్టం, ఎందుకంటే IT అనేది ఆర్థిక వ్యవస్థలోని అతి పిన్న వయస్కుడైన మరియు వేగంగా అభివృద్ధి చెందుతున్న రంగాలలో ఒకటి. ఒక రకంగా చెప్పాలంటే, ఇది విశ్వం ఉద్భవించిన గందరగోళం. ఇక్కడ స్పష్టమైన సంస్థాగత నిర్మాణం అసాధ్యం మరియు అనుచితమైనది, ఎందుకంటే IT అనేది మేధోపరమైన, కానీ చాలా సృజనాత్మక రంగం. ఒక వైపు, IT నిపుణుడు "భౌతిక శాస్త్రవేత్త"-అభివృద్ధి చెందిన అల్గోరిథమిక్ మరియు గణిత ఆలోచనలతో మేధావి, మరోవైపు, అతను "గీత రచయిత" - ఆలోచనల సృష్టికర్త, బేరర్ మరియు ప్రమోటర్. అతను, కళాకారుడి మాదిరిగానే, పెయింటింగ్ కోసం స్పష్టమైన ప్రణాళికను కలిగి లేడు; అతను చిత్రాన్ని భాగాలుగా విడదీయలేడు, ఎందుకంటే రెండోది ఉనికిలో ఉండదు. అతను సమాచార ప్రక్రియల పాలకుడు, అవి తమలో తాము నైరూప్యమైనవి, కనిపించనివి, కొలవడం కష్టం, కానీ వేగవంతమైనవి.
IT ఉత్పత్తిలో సమర్థవంతమైన సిబ్బంది పనిని నిర్మించడానికి మార్గాలు
కాబట్టి, IT ఉత్పత్తి పాత్రల వైవిధ్యం నేపథ్యంలో సమర్థవంతమైన HR పనిని నిర్మించడానికి HR నిపుణుడు తెలుసుకోవలసిన ముఖ్యమైనది.
మొదట, ఒక IT కంపెనీలోని ఏదైనా HR నిపుణుడు తన సంస్థకు ప్రత్యేకంగా ఉండే పరిస్థితి గురించి ఒక ఆలోచన కలిగి ఉండాలి: ఎవరు ఏమి చేస్తారు, ఎవరు అంటారు, మరియు ముఖ్యంగా, ఈ పరిస్థితులలో ఈ పాత్రల అర్థం ఏమిటి ఒక నిర్దిష్ట ఉత్పత్తి.
రెండవది, హెచ్‌ఆర్ ప్రొఫెషనల్‌కి తప్పనిసరిగా నిర్మాణ పాత్రలపై అనువైన అవగాహన ఉండాలి. అంటే, ప్రారంభంలో అతను వారి గురించి ఆదర్శవంతమైన అవగాహనను ఏర్పరుచుకుంటాడు, ఇది అతని కోసం ప్రతిదీ గుర్తించడానికి అనుమతిస్తుంది. అప్పుడు ఉత్పత్తి యొక్క నిజమైన చిత్రం ఉండాలి: ఎక్కడ మరియు ఏ విధాలుగా పాత్రలు కలుస్తాయి మరియు మిళితం చేస్తాయి, ఈ పాత్రల గురించి ప్రొడక్షన్ మేనేజర్లలో ఏ అవగాహన ఉంది. పర్సనల్ స్పెషలిస్ట్ యొక్క కష్టం ఏమిటంటే మనస్సులోని వాస్తవ మరియు ఆదర్శ పరిస్థితులను కలపడం, వారి ఆదర్శ అవగాహనకు అనుగుణంగా ప్రక్రియలను బలవంతంగా పునర్నిర్మించడానికి ప్రయత్నించడం కాదు, వనరుల అవసరాన్ని తీర్చడంలో ఉత్పత్తికి సహాయం చేయడం.
మూడవదిగా, నిర్దిష్ట నిపుణుల అభివృద్ధి పథాల గురించి మీకు ఖచ్చితంగా ఒక ఆలోచన ఉండాలి: ఏ సందర్భాలలో బాహ్య ఎంపిక ప్రభావవంతంగా ఉంటుంది మరియు మీ బృందంలో ఉద్యోగిని ఎదగడం ఎప్పుడు మంచిది, అతనికి అభివృద్ధికి అవకాశాలను అందిస్తుంది, ఏ లక్షణాలు అభ్యర్థులు ఒక నిర్దిష్ట దిశలో అభివృద్ధి చెందడానికి వారిని అనుమతిస్తారు , ఒక వ్యక్తిలో ఏ లక్షణాలు అనుకూలంగా ఉండవు, ఇది అభివృద్ధి పథాన్ని ఎంచుకోవడానికి ప్రారంభంలో ముఖ్యమైనది.
నాల్గవది, IT అనేది అధిక అర్హత కలిగిన సిబ్బంది యొక్క రంగం అనే థీసిస్‌కి తిరిగి వెళ్దాం, ఇక్కడ మరింత ప్రభావవంతమైన సిబ్బంది పని కోసం విశ్వవిద్యాలయ విద్యా వాతావరణంతో ముందస్తు ఏకీకరణ అనివార్యం. ఈ పరిస్థితిలో, ప్రతి HR నిపుణుడు ప్రత్యక్ష శోధన, ప్రశ్నాపత్రాలతో పని చేయడం మరియు ఇంటర్వ్యూ చేయడం వంటి నైపుణ్యాలను మాత్రమే అభివృద్ధి చేయాలి, కానీ నిపుణుల విశ్వవిద్యాలయ శిక్షణ యొక్క వాతావరణాన్ని నావిగేట్ చేయాలని నిర్థారించుకోండి: ఏ విశ్వవిద్యాలయాలు సంస్థ కోసం సిబ్బందిని సిద్ధం చేస్తాయి, నిర్దిష్ట విశ్వవిద్యాలయాలలో ప్రత్యేకతలు సిబ్బంది అవసరాలను కవర్ చేస్తుంది మరియు దీని వెనుక ఎవరు ఉన్నారు, విశ్వవిద్యాలయాలలో నిపుణులను ఎవరు నిర్వహిస్తారు మరియు శిక్షణ ఇస్తారు.
అందువల్ల, ఐటి నిపుణులందరూ ప్రోగ్రామర్లు అనే అపోహను మేము ఉద్దేశపూర్వకంగా తొలగిస్తే, ఈ దిశలో అనేక చర్యలు తీసుకోవడం మరియు భవిష్యత్ వృత్తి యొక్క అవగాహనకు పునాదులు వేయబడిన మన విశ్వవిద్యాలయాలపై ప్రత్యేక శ్రద్ధ వహించడం అవసరం. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, మాకు విద్యా వాతావరణంతో నిరంతర పరస్పర చర్య అవసరం, ఉదాహరణకు, సహోద్యోగ కేంద్రాలలో సహకారం యొక్క ఆధునిక ఆకృతిని ఉపయోగించడం, "మరిగే పాయింట్లు" మరియు విద్యాపరమైన ఇంటెన్సివ్‌లలో పాల్గొనడం. ఇది IT ఎంటర్‌ప్రైజ్ గురించి అపోహలను నాశనం చేయడానికి, సిబ్బంది పని సామర్థ్యాన్ని పెంచడానికి మరియు మా పరిశ్రమలోని వివిధ నిపుణుల శిక్షణలో ఉమ్మడి కార్యకలాపాలకు పరిస్థితులను సృష్టించడానికి సహాయపడుతుంది.
ఈ వ్యాసం యొక్క ఔచిత్యం యొక్క తయారీ మరియు మద్దతులో పాల్గొన్న సహోద్యోగులకు నేను నా కృతజ్ఞతలు తెలియజేస్తున్నాను: వాలెంటినా వెర్షినినా మరియు యూరి కృపిన్.
మూలం: www.habr.com