"నిర్వహణ" సిద్ధాంతం నిర్వాహకుల ప్రవర్తనను విశ్లేషించడంలో, వారి విజయాలు మరియు వైఫల్యాలకు కారణాలను అధ్యయనం చేయడంలో, వారి బలమైన లక్షణాలను ఎలా పెంపొందించుకోవాలో మరియు బలహీనమైన వాటిని ఎలా ఎదుర్కోవాలో జ్ఞానాన్ని క్రమబద్ధీకరించడంలో చాలా పురోగతి సాధించింది.
మేము విదేశీ సిద్ధాంతకర్తలపై ప్రత్యేక శ్రద్ధ చూపుతాము. ఈ అంశంపై ఏమి చదవాలో మీ యజమానిని అడగండి లేదా అతని "ఇష్టమైన పుస్తకం" అని పేరు పెట్టమని అడగండి. గోల్డ్‌రాట్, అడిజెస్, మాకియవెల్లి పేర్లను మీరు బహుశా వినే ఉంటారు... ఈ పుస్తకాల నుండి సేకరించిన “అమూల్యమైన జ్ఞానం” పాఠశాల పాఠ్యాంశాలను “నాయకుల” స్పృహ నుండి ఎప్పటికీ స్థానభ్రంశం చేస్తుందని నేను పదేపదే వ్యక్తిగతంగా ఒప్పించాను. ఒక వ్యక్తికి ఇబ్బంది ఉంది మరియు "9 మరియు -9 యొక్క మూలం ఏమిటి?" అనే ప్రశ్నకు తప్పుగా సమాధానం ఇస్తాడు... కానీ ఇది ఒక ప్రత్యేక సంభాషణ.
నా అభిప్రాయం ప్రకారం, సోవియట్ యుగం చివరి నుండి ఈ అంశాన్ని అధ్యయనం చేసిన దేశీయ క్లాసిక్ ఆఫ్ మేనేజ్‌మెంట్ వ్లాదిమిర్ తారాసోవ్, దీనిని తన పనిలో, ముఖ్యంగా “పర్సనల్ మేనేజ్‌మెంట్ ఆర్ట్”, “ఎయిట్ స్టేజెస్ ఆఫ్ మేనేజీరియల్ మాస్టరీ” పుస్తకాలలో ఖచ్చితంగా వెల్లడించారు. “నిర్వహణ”తో పరిచయం పొందడం ప్రారంభించండి, ఇది నిర్వచనం ప్రకారం “వేరొకరి చేతులతో పని చేసే కళ” (sic), రెండోదానితో సిఫారసు చేస్తుంది.
కానీ మీరు తీవ్రమైన సాహిత్యంలోకి రాకపోతే, మరియు మీరు "శీఘ్ర ప్రారంభం" కోసం లేదా ఆసక్తి లేని విషయాన్ని అర్థం చేసుకోవాలి, మీరు మొదటి చూపులో గందరగోళంగా ఉన్న అంశం నుండి స్పష్టమైన చిత్రాన్ని సంగ్రహించాలి. ఇది మేము చేస్తాము.
కేవలం ఇద్దరు "నిర్వాహకులను" పరిశీలిద్దాం. మొదటిది “ఆదర్శ నాయకుడు” తారాసోవ్, అతని గురించి ఒక విషయం మాత్రమే తెలుసు - అతను ఉన్నాడు. రెండవ రకం, అతన్ని కేర్‌టేకర్ అని పిలుద్దాం, ఇది మొదటిదానికి యాంటీపోడ్. వాటిని విరుద్ధంగా, వాటిని అధ్యయనం చేయడం ద్వారా ఉద్దేశ్యాలు - మేము ఒక సిద్ధాంతాన్ని నిర్మిస్తాము మరియు వాటిని అర్థం చేసుకున్నాము విలువలు - వారి విభేదాలకు కారణాన్ని తెలుసుకుందాం.
కాబట్టి. ఆ పదవి తాత్కాలికమేనని ఇద్దరికీ అర్థమైంది. వారు దానిని వదిలివేస్తారు/తీసివేస్తారు, లేదా వారు దానిని పెంచుతారు. కానీ మొదటివాడు తనపై నమ్మకంగా ఉన్నాడు, అంటే అతను పెంచబడతాడు, కాబట్టి అతను స్పష్టంగా పనిచేసే నిర్మాణాన్ని విడిచిపెట్టే పనిని తనకు తానుగా పెట్టుకుంటాడు, అందులో అతనికి తక్షణ అవసరం ఉండదు. రెండవది ఇది పైకప్పు అని భయపడుతుంది, లేదా అలసిపోయి దానిపై ఆలస్యము చేయాలనుకుంటుంది. అందువల్ల విధానాలలో పెద్ద వ్యత్యాసం.
ప్రతినిధి బృందానికి. మొదటి ప్రయోజనం అనివార్యంగా మారకండి. మరియు అతను తన సబార్డినేట్‌లకు నిజమైన బాధ్యత ఇచ్చేలా చూసుకుంటాడు. ప్రతినిధుల ప్రతినిధి బృందం - సంస్థాగత నిర్మాణాలను సృష్టిస్తుంది. అతని అంతిమ లక్ష్యం ప్రతిదానిని అప్పగించడం. తుది ఫలితానికి అతను బాధ్యత వహిస్తాడు, కానీ అతను దానిని ఇతరుల చేతుల ద్వారా అందుకుంటాడు. విజయం విషయంలో, అటువంటి నాయకుడు జట్టుకు ఇలా చెబుతాడు: మీరు గెలిచారు. మరియు అతను నిజాయితీగా ఉంటాడు.
రెండవది అమలును అప్పగించగలదు, కానీ బాధ్యత కాదు. అతను అన్ని కాగితాలను పరిశీలించి, ప్రతి చిన్న వివరాలను పరిశీలిస్తాడు. బాగా, ఒక సాధారణ సరఫరా మేనేజర్ వలె. అతను ఉపచేతనంగా కోరుకుంటున్నాడు అనివార్యమైనది!
శిక్షణ కోసం ప్రత్యక్ష సబార్డినేట్లు. మొదటివాడు తనను తాను నేర్చుకుంటాడు మరియు ఇతరులకు బోధించడానికి ప్రయత్నిస్తాడు. ఎందుకంటే అర్హత కలిగిన సబార్డినేట్లు వ్యాపారం మరియు వృత్తికి ఖచ్చితంగా అవసరం. మొదటి స్థానంలో వ్యక్తిగత అనుభవం బదిలీ, క్రమబద్ధమైన సమావేశాలు, డిబ్రీఫింగ్.
కేర్‌టేకర్ చాలా కాలంగా పుస్తకాన్ని తెరవలేదు. బహుశా విజయం పట్ల ఈర్ష్య పడవచ్చు. తన అధీనంలో ఉన్నవారు తమ స్థానాల్లో ఉన్నందున వారికి ఇప్పటికే ప్రతిదీ తెలుసని అతను బహుశా అనుకుంటాడు. అతను ఒక సమావేశాన్ని నిర్వహిస్తే, అది బోధించడానికి కాదు, తనను తాను చూపించుకోవడానికి ఎక్కువగా ఉంటుంది!
స్వేచ్ఛకు నిర్వహణ నిర్ణయాలు తీసుకోవడం. మేనేజర్‌తో సంబంధం లేకుండా సబార్డినేట్లు స్వతంత్రంగా పని చేస్తారు, అయినప్పటికీ ముఖ్యమైన వ్యత్యాసాలు తలెత్తితే, అతను వారి పనిని లోతుగా పరిశోధించి వృత్తిపరంగా చేస్తాడని వారికి బాగా తెలుసు. కార్యాచరణ సమస్యలు, సహా. ఆర్థిక - వారు తమను తాము నిర్ణయించుకుంటారు.
కేర్‌టేకర్‌కి ఇది మరోలా ఉంది. కనీస స్వాతంత్ర్యం; అతను అన్ని నిర్ణయాలను ఆమోదిస్తాడు. సంతకం కోసం దానిని తీసుకురాకుండా ప్రయత్నించండి మరియు మీ నిర్ణయం, కొనుగోలు, బోనస్‌పై ఏకీభవించవద్దు!
బాధ్యతకు మీ స్వంత మరియు ఇతరుల తప్పుల కోసం. మొదటిది: మేము విఫలమయ్యాము, కానీ అది నా తప్పు. బదులుగా, అతను దోషిని కాదు, అతని నాయకుడిని శిక్షిస్తాడు.
రెండవది ఒక కమీషన్‌ను నిర్వహిస్తుంది మరియు నేరస్థులను నియమించేటప్పుడు, శిక్షా క్రమంలో తనను తాను చేర్చుకోదు.
డాక్యుమెంటేషన్ కు. మొదటిది "జ్ఞానం కంపెనీకి చెందాలి" అనే సూత్రాన్ని ప్రతిపాదిస్తుంది. సాంకేతిక మరియు సంస్థాగత ప్రక్రియలు డాక్యుమెంట్ చేయబడ్డాయి. అధికారికంగా కాదు, వాస్తవానికి. నాలెడ్జ్ బేస్ మరియు నాణ్యమైన రికార్డులు నిర్వహించబడతాయి...
డాక్యుమెంటేషన్ పట్ల కేర్‌టేకర్ చాలా అధికారిక వైఖరిని కలిగి ఉంటాడు. ఆ. ఆమె ప్రదర్శన కోసమే అక్కడ ఉండవచ్చు. బృందం యొక్క పని సంస్కృతి "ప్రమాణాల ప్రకారం" బలహీనంగా ఉంది (నిజమైన పని డాక్యుమెంట్ చేసిన పనికి భిన్నంగా ఉండవచ్చు).
ప్రజలకు. మరియు ఇది చాలా ముఖ్యమైన విషయం. ఇద్దరూ సరైన వ్యక్తులతో తమను తాము చుట్టుముట్టడానికి ప్రయత్నిస్తున్నప్పటికీ, మొదటి వ్యక్తి తెలివిగా/అధిక ప్రతిభావంతుడిని కలిస్తే సంక్లిష్టంగా ఉండదు. అన్నింటికంటే, వారసుడిని కనుగొనడం మరియు ప్రధాన సమస్యను పరిష్కరించడం సులభం! అతను ఇలా అంటాడు: "సిబ్బంది ప్రతిదీ నిర్ణయిస్తారు" (సి). అతను దానిని హృదయపూర్వకంగా చెబుతాడు, ఎందుకంటే అతను ప్రతి ఒక్కరికీ విలువ ఇస్తాడు, వారికి విలువ ఇస్తాడు మరియు నమ్మకంపై ఆధారపడతాడు. మీరు భారీ హృదయంతో కాల్పులు జరపాలని నిర్ణయించుకుంటే, మీరు దానిని వ్యక్తిగతంగా చేస్తారు.
రెండవది విధేయత అవసరం. మీరు అతని నుండి వినవచ్చు - “కోలుకోలేని వ్యక్తులు లేరు”, “కోలుకోలేని మరియు నిప్పు ఉన్న వ్యక్తిని కనుగొనండి” మొదలైనవి. మరియు అతను తొలగింపు భారాన్ని తన సబార్డినేట్ భుజాలపైకి మార్చడానికి ప్రయత్నించడం చాలా సాధ్యమే. అతను సూచించడం జరగవచ్చు: “అధీన అధికారి యజమాని కంటే తెలివిగా ఉండకూడదు” (పూర్తి నిజాయితీ లేని వైపు నిశ్శబ్దంగా వెళ్లడం). అందువల్ల, సమీపంలోని భర్తీ తరచుగా ఉండదు. అతను అనివార్యంగా ఉండాలని కోరుకున్నాడు మరియు అతను అయ్యాడు!
... మేము ఇంకా కొనసాగవచ్చు. కారణాలను స్పష్టం చేసిన తర్వాత, సాధ్యమయ్యే పరిణామాలను ఊహించడం కష్టం కాదు. మీరు ప్రతిదీ సరిగ్గా అర్థం చేసుకున్నారని నేను భావిస్తున్నాను. పాత్రలు ఆదర్శప్రాయంగా ఉంటాయి, బహుశా సాహిత్యంలో మాత్రమే కనిపిస్తాయి. తారాసోవ్ ప్రకారం నాయకత్వ స్థాయిని చేరుకోవడం అద్భుతమైనది, కానీ కేర్‌టేకర్‌గా ఉండటం చెడ్డది కాదు మరియు కొన్నిసార్లు ఇది చాలా ముఖ్యమైనది. చివరికి, "మేనేజర్" యొక్క పని అంచనా వేయబడుతుంది ఫలితం అతని బృందం పని: అవుట్‌పుట్ వాల్యూమ్, కంపెనీ లాభం...
కానీ తనతో పూర్తిగా నిజాయితీగా ఉండే మంచి వ్యక్తి చాలా మటుకు మొదటి మార్గాన్ని తీసుకుంటాడు. నిర్వహణలో అత్యంత కష్టమైన విషయం ఏమిటంటే, నాయకుడి పాత్రను నిర్వహించడం మరియు నిలబెట్టుకోవడం మంచి మానవుడు. అంగీకరించినట్లయితే స్థానం స్వతంత్రంగా తీసుకోబడుతుంది. మర్యాద ఇస్తే పై నుంచి ఇస్తారు. (తో)
మూలం: www.habr.com