అందరికి వందనాలు. తర్వాత ఆరు నెలలు గడిచాయి, ఆ సమయంలో నేను మరో రెండు సమావేశాలలో మాట్లాడగలిగాను మరియు రెండు పెద్ద IT కంపెనీలలో నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ అనే అంశంపై ఉపన్యాసాలు ఇవ్వగలిగాను. సహోద్యోగులతో కమ్యూనికేట్ చేస్తూ, ITలో "బిగినర్స్" స్థాయిలో నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ గురించి మాట్లాడటం ఇంకా సాధ్యమేనని నేను గ్రహించాను, లేదా ఏదైనా కంపెనీలోని ఏదైనా విభాగానికి నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ అవసరమని గ్రహించాను. ఈ రోజు నా స్వంత అనుభవం కనీసం ఉంటుంది - నేను నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ రంగంలో ఇప్పటికే ఉన్న అంతర్జాతీయ ప్రమాణాలను సమీక్షించాలనుకుంటున్నాను.
ప్రామాణీకరణ రంగంలో బహుశా అత్యంత ప్రజాదరణ పొందిన బ్రాండ్‌తో ప్రారంభిద్దాం - ISO. నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్‌లకు (ISO 30401:2018) అంకితమైన మొత్తం ప్రత్యేక ప్రమాణం ఉందని ఊహించండి. కానీ ఈ రోజు నేను దానిపై నివసించను. నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ సిస్టమ్ ఎలా కనిపించాలి మరియు పని చేయాలి అని అర్థం చేసుకోవడానికి ముందు, అది సూత్రప్రాయంగా అవసరమని మేము అంగీకరించాలి.
ఉదాహరణకు తీసుకోండి ISO 9001: 2015 (నాణ్యత నిర్వహణ వ్యవస్థలు). పేరు సూచించినట్లుగా, ఇది నాణ్యత నిర్వహణ వ్యవస్థకు అంకితమైన ప్రమాణం. ఈ ప్రమాణం క్రింద ధృవీకరించబడటానికి, ఒక సంస్థ తప్పనిసరిగా పని ప్రక్రియలు మరియు ఉత్పత్తులు మరియు/లేదా ఉత్పత్తి చేయబడిన సేవల యొక్క పారదర్శకత మరియు కొనసాగింపును నిర్ధారించాలి. మరో మాటలో చెప్పాలంటే, సర్టిఫికేట్ అంటే మీ కంపెనీలో ప్రతిదీ సజావుగా, సజావుగా పనిచేస్తుందని, ప్రస్తుత ప్రక్రియల సంస్థ ఎలాంటి ప్రమాదాలను కలిగిస్తుందో మీరు అర్థం చేసుకుంటారు, ఈ నష్టాలను ఎలా నియంత్రించాలో మీకు తెలుసు మరియు వాటిని తగ్గించడానికి ప్రయత్నిస్తారు.
నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ అంటే ఏమిటి? మరియు ఇక్కడ ఏమి ఉంది:
7.1.6 సంస్థాగత జ్ఞానం
సంస్థ తన ప్రక్రియల నిర్వహణకు మరియు ఉత్పత్తులు మరియు సేవల అనుగుణ్యతను సాధించడానికి అవసరమైన జ్ఞానాన్ని నిర్ణయిస్తుంది.
జ్ఞానాన్ని తప్పనిసరిగా నిర్వహించాలి మరియు అవసరమైన మేరకు అందుబాటులో ఉంచాలి.
మారుతున్న అవసరాలు మరియు ధోరణులను పరిగణనలోకి తీసుకోవడంలో, సంస్థ దాని ప్రస్తుత పరిజ్ఞానాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి మరియు అదనపు జ్ఞానాన్ని మరియు దాని నవీకరణకు ప్రాప్యతను ఎలా పొందాలో లేదా అందించాలో నిర్ణయించాలి.
గమనిక 1 సంస్థాగత జ్ఞానం అనేది సంస్థ-నిర్దిష్ట జ్ఞానం; ఎక్కువగా అనుభవం ఆధారంగా.
జ్ఞానం అనేది సంస్థాగత లక్ష్యాలను సాధించడానికి ఉపయోగించే మరియు భాగస్వామ్యం చేయబడిన సమాచారం.
గమనిక 2 ఒక సంస్థ యొక్క నాలెడ్జ్ బేస్ కావచ్చు:
ఎ) అంతర్గత మూలాలు (ఉదా. మేధో సంపత్తి; అనుభవం నుండి పొందిన జ్ఞానం; విజయవంతం కాని లేదా విజయవంతమైన ప్రాజెక్ట్‌ల నుండి నేర్చుకున్న పాఠాలు; నమోదుకాని జ్ఞానం మరియు అనుభవం యొక్క సేకరణ మరియు భాగస్వామ్యం; ప్రక్రియ ఫలితాలు, ఉత్పత్తి మరియు సేవా మెరుగుదలలు);
బి) బాహ్య వనరులు (ఉదా. ప్రమాణాలు, విద్యాసంస్థలు, సమావేశాలు, కస్టమర్‌లు మరియు బాహ్య ప్రదాతల నుండి జ్ఞానం).
మరియు క్రింద, అప్లికేషన్లలో:
సంస్థాగత జ్ఞాన అవసరాలు వీరికి పరిచయం చేయబడ్డాయి:
ఎ) జ్ఞానం కోల్పోకుండా సంస్థను రక్షించడం, ఉదాహరణకు:
- సిబ్బంది టర్నోవర్;
- సమాచారాన్ని పొందడం మరియు మార్పిడి చేయడం అసంభవం;
బి) జ్ఞానాన్ని పొందేందుకు సంస్థను ప్రోత్సహించడం, ఉదాహరణకు:
- ఆచరిస్తూ నేర్చుకోవడం;
- మార్గదర్శకత్వం;
- బెంచ్ మార్కింగ్.
కాబట్టి, నాణ్యత నిర్వహణ రంగంలో ISO ప్రమాణం దాని కార్యకలాపాల నాణ్యతను నిర్ధారించడానికి, ఒక సంస్థ తప్పనిసరిగా నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్‌లో నిమగ్నమై ఉండాలి. అది నిజం, ప్రత్యామ్నాయం లేదు - "తప్పక". లేకుంటే అసంబద్ధత, మరియు వీడ్కోలు. ఈ వాస్తవం మాత్రమే, ఇది సంస్థలో ఐచ్ఛిక అంశం కాదని, ITలో నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ తరచుగా పరిగణించబడుతుంది, కానీ వ్యాపార ప్రక్రియలలో తప్పనిసరి భాగం అని సూచిస్తుంది.
అంతేకాకుండా, నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ ఏ నష్టాలను తొలగించడానికి రూపొందించబడిందో ప్రమాణం చెబుతుంది. నిజానికి, అవి చాలా స్పష్టంగా ఉన్నాయి.
ఊహిద్దాం... లేదు, అది అలా కాదు - దయచేసి మీకు పనిలో కొంత సమాచారం అవసరమైనప్పుడు మీ కెరీర్‌లోని పరిస్థితిని గుర్తుంచుకోండి మరియు ఆ సమయంలో దాని క్యారియర్ మాత్రమే సెలవు / వ్యాపార పర్యటనలో ఉంది, కంపెనీని పూర్తిగా వదిలివేయండి లేదా అనారోగ్యంతో ఉంది . గుర్తుందా? దాదాపు మనమందరం దీనిని అనుభవించినట్లు నేను భావిస్తున్నాను. ఆ క్షణంలో మీకు ఏమి అనిపించింది?
కొంత సమయం తర్వాత యూనిట్ యొక్క నిర్వహణ ప్రాజెక్ట్ గడువుల వైఫల్యాన్ని విశ్లేషిస్తే, అది ఖచ్చితంగా అపరాధిని కనుగొని, దీనిపై శాంతింపజేస్తుంది. కానీ జ్ఞానం అవసరమైన తరుణంలో, “బాలీకి బయలుదేరిన మరియు ప్రశ్నల విషయంలో ఎటువంటి సూచనలను ఇవ్వని వ్యక్తిని RM నిందించడం” అని అర్థం చేసుకోవడానికి ఇది మీకు వ్యక్తిగతంగా సహాయం చేయలేదు. ఖచ్చితంగా అతను నిందిస్తాడు. కానీ ఇది మీ సమస్యను పరిష్కరించడంలో మీకు సహాయం చేయదు.
జ్ఞానం అవసరమైన వ్యక్తులకు అందుబాటులో ఉండే సిస్టమ్‌లో డాక్యుమెంట్ చేయబడితే, వివరించిన “రిసార్ట్” కథ దాదాపు అసాధ్యం అవుతుంది. అందువల్ల, వ్యాపార ప్రక్రియల కొనసాగింపు నిర్ధారించబడుతుంది, అంటే సెలవులు, ఉద్యోగుల నిష్క్రమణలు మరియు చాలా అపఖ్యాతి పాలైన బస్సు అంశం సంస్థకు భయంకరమైనది కాదు - ఉత్పత్తి / సేవ యొక్క నాణ్యత దాని సాధారణ స్థాయిలోనే ఉంటుంది.
ఒక కంపెనీకి సమాచారం మరియు అనుభవం యొక్క మార్పిడి మరియు నిల్వ కోసం ఒక ప్లాట్‌ఫారమ్ ఉంటే మరియు ఈ ప్లాట్‌ఫారమ్‌ను ఉపయోగించే సంస్కృతి (అలవాటు) ఏర్పడినట్లయితే, ఉద్యోగులు సహోద్యోగి నుండి ప్రతిస్పందన కోసం చాలా రోజులు వేచి ఉండాల్సిన అవసరం లేదు (లేదా వెతకాలి ఈ సహోద్యోగి చాలా రోజులు) మరియు మీ పనులను నిర్వహించడానికి ఈ కారణంగా ఉంచండి.
నేను అలవాటు గురించి ఎందుకు మాట్లాడుతున్నాను? ఎందుకంటే ప్రజలు దానిని ఉపయోగించడం ప్రారంభించడానికి నాలెడ్జ్ బేస్ సృష్టించడం సరిపోదు. మనమందరం మా ప్రశ్నలకు సమాధానాల కోసం Googleని శోధించడం అలవాటు చేసుకున్నాము మరియు ఇంట్రానెట్ చాలా తరచుగా వెకేషన్ అప్లికేషన్‌లు మరియు బులెటిన్ బోర్డ్‌తో అనుబంధించబడుతుంది. ఇంట్రానెట్‌లో "ఎజైల్ ఫ్రేమ్‌వర్క్‌ల గురించి సమాచారం కోసం వెతకడం" (ఉదాహరణకు) మాకు అలవాటు లేదు. అందువల్ల, మనకు ఒక సెకనులో చక్కని నాలెడ్జ్ బేస్ ఉన్నప్పటికీ, మరుసటి సెకను (మరియు వచ్చే నెల కూడా) ఎవరూ ఉపయోగించడం ప్రారంభించరు - అలవాటు లేదు. మీ అలవాట్లను మార్చుకోవడం బాధాకరమైనది మరియు సమయం తీసుకుంటుంది. అందరూ దీనికి సిద్ధంగా లేరు. ముఖ్యంగా 15 సంవత్సరాలు "మరియు వారు అదే విధంగా పనిచేశారు." కానీ ఇది లేకుండా, సంస్థ యొక్క నాలెడ్జ్ చొరవ విఫలమవుతుంది. అందుకే KM మాస్టర్‌లు జ్ఞాన నిర్వహణను మార్పు నిర్వహణతో విడదీయరాని విధంగా అనుసంధానిస్తారు.
"మారుతున్న అవసరాలు మరియు పోకడలను పరిగణనలోకి తీసుకున్నప్పుడు, ఒక సంస్థ దాని ప్రస్తుత జ్ఞానాన్ని పరిగణనలోకి తీసుకోవాలి ..." అనే వాస్తవాన్ని కూడా దృష్టిలో ఉంచుకోవడం విలువ. మారుతున్న ప్రపంచంలో నిర్ణయాలు తీసుకునేటప్పుడు మునుపటి అనుభవాన్ని సూచించే సంస్కృతిని అభివృద్ధి చేయండి. మరియు మళ్ళీ గమనించండి "తప్పక".
మార్గం ద్వారా, ప్రమాణం యొక్క ఈ చిన్న పేరా అనుభవం గురించి చాలా చెబుతుంది. సాధారణంగా, నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ విషయానికి వస్తే, మూస పద్ధతులు ఫైల్‌ల రూపంలో (నిబంధనలు, అవసరాలు) ఉంచిన వందలాది పత్రాలతో నాలెడ్జ్ బేస్ యొక్క చిత్రాన్ని జారడం ప్రారంభిస్తాయి. కానీ ISO అనుభవం గురించి మాట్లాడుతుంది. సంస్థ మరియు దాని ప్రతి ఉద్యోగుల యొక్క గత అనుభవం నుండి పొందిన జ్ఞానం, తప్పులు పునరావృతమయ్యే ప్రమాదాన్ని నివారించడానికి, వెంటనే మంచి నిర్ణయాలు తీసుకోవడానికి మరియు కొత్త ఉత్పత్తిని సృష్టించడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే విషయం. నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ రంగంలో అత్యంత పరిణతి చెందిన కంపెనీలలో (రష్యన్‌తో సహా), కంపెనీ క్యాపిటలైజేషన్‌ను పెంచడానికి, కొత్త ఉత్పత్తులను రూపొందించడానికి, కొత్త ఆలోచనలను అభివృద్ధి చేయడానికి మరియు ప్రక్రియలను ఆప్టిమైజ్ చేయడానికి నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ ఒక సాధనంగా పరిగణించబడుతుంది. ఇది నాలెడ్జ్ బేస్ కాదు, ఇది ఆవిష్కరణ కోసం ఒక యంత్రాంగం. ఇది మరింత వివరంగా అర్థం చేసుకోవడానికి మాకు సహాయపడుతుంది. PMI PMBOK మార్గదర్శకాలు.
PMB సరే అనేది ప్రాజెక్ట్ మేనేజ్‌మెంట్ బాడీ ఆఫ్ నాలెడ్జ్‌కి మార్గదర్శి, Pma హ్యాండ్‌బుక్. ఈ గైడ్ యొక్క ఆరవ ఎడిషన్ (2016) ప్రాజెక్ట్ ఇంటిగ్రేషన్ మేనేజ్‌మెంట్‌పై ఒక విభాగాన్ని పరిచయం చేస్తుంది, ఇది ప్రాజెక్ట్ నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్‌పై ఒక విభాగాన్ని కలిగి ఉంటుంది. ఈ అంశం "మాన్యువల్ వినియోగదారుల నుండి వచ్చిన వ్యాఖ్యల ఆధారంగా" సృష్టించబడింది, అనగా. గైడ్ యొక్క మునుపటి సంస్కరణలను వాస్తవ పరిస్థితులలో ఉపయోగించడంలో అనుభవం యొక్క ఉత్పత్తిగా మారింది. మరియు రియాలిటీ జ్ఞాన నిర్వహణను కోరింది!
కొత్త అంశం యొక్క ప్రధాన అవుట్‌పుట్ “లెసన్స్ లెర్న్డ్ రిజిస్టర్” (పైన వివరించిన ISO ప్రమాణంలో, ఇది కూడా ప్రస్తావించబడింది). అంతేకాకుండా, మార్గదర్శకాల ప్రకారం, ఈ రిజిస్టర్ యొక్క సంకలనం ప్రాజెక్ట్ యొక్క అమలు అంతటా నిర్వహించబడాలి మరియు ఫలితాన్ని విశ్లేషించడానికి సమయం వచ్చినప్పుడు అది పూర్తయినప్పుడు కాదు. నా అభిప్రాయం ప్రకారం, ఇది చురుకైన రెట్రోస్పెక్టివ్‌లకు చాలా పోలి ఉంటుంది, అయితే దీని గురించి నేను ప్రత్యేక పోస్ట్ వ్రాస్తాను. సాహిత్యపరంగా, PMBOKలోని వచనం ఇలా ఉంటుంది:
ప్రాజెక్ట్ నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ అనేది ప్రాజెక్ట్ లక్ష్యాలను సాధించడానికి మరియు సంస్థలో అభ్యాసాన్ని ప్రోత్సహించడానికి ఇప్పటికే ఉన్న జ్ఞానాన్ని ఉపయోగించడం మరియు కొత్త జ్ఞానాన్ని సృష్టించే ప్రక్రియ.
ప్రాజెక్ట్ ఇంటిగ్రేషన్ మేనేజ్‌మెంట్ నాలెడ్జ్ ఏరియాకు అన్ని ఇతర నాలెడ్జ్ ఏరియాలలో పొందిన ఫలితాల ఏకీకరణ అవసరం.
ఏకీకరణ ప్రక్రియలలో ఉద్భవిస్తున్న పోకడలు, ఇతర వాటిలో:
...
• ప్రాజెక్ట్ నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్
శ్రామిక శక్తి యొక్క పెరుగుతున్న మొబైల్ మరియు మారుతున్న స్వభావం కూడా ప్రాజెక్ట్ యొక్క జీవిత చక్రంలో జ్ఞానాన్ని సంగ్రహించడం మరియు జ్ఞాన నష్టాన్ని నిరోధించే విధంగా లక్ష్య ప్రేక్షకులకు బదిలీ చేయడం వంటి మరింత కఠినమైన ప్రక్రియ అవసరం.
***
ఈ ప్రక్రియ యొక్క ముఖ్య ప్రయోజనాలు ఏమిటంటే, సంస్థ యొక్క మునుపు పొందిన జ్ఞానం ప్రాజెక్ట్ ఫలితాలను సాధించడానికి లేదా మెరుగుపరచడానికి ఉపయోగించబడుతుంది మరియు ప్రస్తుత ప్రాజెక్ట్ అమలు సమయంలో పొందిన జ్ఞానం సంస్థ యొక్క కార్యకలాపాలు మరియు భవిష్యత్తు ప్రాజెక్ట్‌లకు మద్దతుగా అందుబాటులో ఉంటుంది. దశలు. ఈ ప్రక్రియ ప్రాజెక్ట్ అంతటా నిర్వహించబడుతుంది.
నేను ఇక్కడ మాన్యువల్ యొక్క మొత్తం పెద్ద విభాగాన్ని కాపీ-పేస్ట్ చేయను. మీరు దానిని మీరే చదివి తగిన ముగింపులు తీసుకోవచ్చు. నా అభిప్రాయం ప్రకారం పైన పేర్కొన్న కోట్స్ సరిపోతాయి. ప్రాజెక్ట్ నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ కోసం RM యొక్క విధి యొక్క అటువంటి స్పెసిఫికేషన్ ఉనికి ఇప్పటికే ప్రాజెక్టులపై పనిచేసేటప్పుడు ఈ అంశం యొక్క ప్రాముఖ్యత గురించి మాట్లాడుతుందని నాకు అనిపిస్తోంది. మార్గం ద్వారా, నేను తరచుగా థీసిస్‌ను వింటాను: "ఇతర విభాగాలలో మా జ్ఞానం ఎవరికి అవసరం?" అంటే, ఈ పాఠాలు ఎవరికి అవసరం?
వాస్తవానికి, ఒక యూనిట్ తనను తాను "శూన్యంలో యూనిట్"గా భావించడం తరచుగా కనిపిస్తుంది. ఇక్కడ మేము మా లైబ్రరీతో ఉన్నాము, కానీ మిగిలిన కంపెనీ ఉంది మరియు మా లైబ్రరీ గురించిన జ్ఞానం ఆమెకు ఏ విధంగానూ ఉపయోగపడదు. లైబ్రరీ గురించి - బహుశా. సంబంధిత ప్రక్రియల గురించి ఏమిటి?
ఒక సామాన్యమైన ఉదాహరణ: ప్రాజెక్ట్‌లో పని చేస్తున్నప్పుడు, కాంట్రాక్టర్‌తో పరస్పర చర్య జరిగింది. ఉదాహరణకు, డిజైనర్‌తో. కాంట్రాక్టర్ అలా మారిపోయాడు, గడువును కోల్పోయాడు, అదనపు చెల్లింపు లేకుండా ఖరారు చేయడానికి నిరాకరించాడు. ఈ విశ్వసనీయత లేని కాంట్రాక్టర్‌తో పని చేయడం విలువైనది కాదని నేర్చుకున్న పాఠాల రిజిస్టర్‌లో RM నమోదు చేయబడింది. అదే సమయంలో, ఎక్కడో మార్కెటింగ్‌లో వారు డిజైనర్ కోసం వెతుకుతున్నారు మరియు అదే కాంట్రాక్టర్‌ను చూశారు. మరియు ఈ సమయంలో రెండు ఎంపికలు ఉన్నాయి:
ఎ) కంపెనీ అనుభవాన్ని తిరిగి ఉపయోగించుకునే మంచి సంస్కృతిని కలిగి ఉన్నట్లయితే, ఎవరైనా ఈ కాంట్రాక్టర్‌ను ఇప్పటికే సంప్రదించినట్లయితే, మార్కెటింగ్ సహోద్యోగి నేర్చుకున్న పాఠాలను రిజిస్టర్‌లో చూస్తారు, మా PM నుండి ప్రతికూల అభిప్రాయాన్ని చూస్తారు మరియు ఈ విశ్వసనీయత లేని కాంట్రాక్టర్‌తో కమ్యూనికేట్ చేయడానికి సమయాన్ని మరియు డబ్బును వృథా చేయరు. .
బి) కంపెనీకి అలాంటి సంస్కృతి లేకపోతే, విక్రయదారుడు అదే నమ్మదగని కాంట్రాక్టర్‌ను ఆశ్రయిస్తాడు, కంపెనీ డబ్బు, సమయాన్ని కోల్పోతాడు మరియు ఉదాహరణకు, ముఖ్యమైన మరియు అత్యవసరమైన ప్రచార ప్రచారానికి అంతరాయం కలిగించవచ్చు.
ఏ ఎంపిక మరింత విజయవంతమైంది? మరియు అభివృద్ధిలో ఉన్న ఉత్పత్తి గురించిన సమాచారం ఉపయోగకరంగా లేదని, కానీ దానితో పాటు అభివృద్ధి ప్రక్రియల గురించి గమనించండి. మరియు ఇది మరొక RM కి కాదు, పూర్తిగా భిన్నమైన దిశలో ఉన్న ఉద్యోగికి ఉపయోగకరంగా మారింది. అందువల్ల ముగింపు: విక్రయాల నుండి విడిగా అభివృద్ధిని పరిగణించడం అసాధ్యం, వ్యాపార మేధస్సు నుండి సాంకేతిక మద్దతు మరియు ACS నుండి IT. కంపెనీలోని ప్రతి ఒక్కరికీ పని అనుభవం ఉంది, అది కంపెనీలో మరొకరికి ఉపయోగకరంగా ఉంటుంది. మరియు వారు సంబంధిత ప్రాంతాలకు ప్రతినిధులు కావడం అస్సలు అవసరం లేదు.
అయితే, ప్రాజెక్ట్ యొక్క సాంకేతిక వైపు ఉపయోగకరంగా ఉండవచ్చు. గత కొన్ని సంవత్సరాలుగా మీ కంపెనీలో ప్రాజెక్ట్‌లను ఆడిట్ చేయడానికి ప్రయత్నించండి. ఇలాంటి సమస్యల కోసం ఎన్ని సైకిళ్లను కనుగొన్నారో మీరు ఆశ్చర్యపోతారు. ఎందుకు? ఎందుకంటే జ్ఞానాన్ని పంచుకునే ప్రక్రియలు స్థాపించబడలేదు.
కాబట్టి, PMI మాన్యువల్ ప్రకారం నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్, PM యొక్క పనులలో ఒకటి. మీరు చూడగలిగినట్లుగా, వారి ప్రమాణాల ప్రకారం చెల్లింపు ధృవీకరణలను నిర్వహించే రెండు ప్రసిద్ధ సంస్థలు నాణ్యత నియంత్రణ మరియు ప్రాజెక్ట్ పని కోసం తప్పనిసరిగా కలిగి ఉన్న సాధనాల జాబితాలో నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్‌ను కలిగి ఉంటాయి. నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ అనేది డాక్యుమెంటేషన్ అని ఐటీ కంపెనీల్లోని మేనేజర్‌లు ఎందుకు నమ్ముతున్నారు? కూలర్ మరియు స్మోకింగ్ రూమ్ జ్ఞాన మార్పిడికి కేంద్రాలుగా ఎందుకు ఉన్నాయి? ఇది అవగాహన మరియు అలవాట్లకు సంబంధించినది. ఐటి మేనేజర్లలో నాలెడ్జ్ మేనేజ్‌మెంట్ రంగం గురించి క్రమంగా అవగాహన పెరుగుతుందని మరియు మౌఖిక సంప్రదాయం సంస్థలో జ్ఞానాన్ని కాపాడుకోవడానికి ఒక సాధనంగా పనిచేయడం మానేస్తుందని నేను ఆశిస్తున్నాను. మీ పని యొక్క ప్రమాణాలను అధ్యయనం చేయండి - వాటిలో చాలా ఆసక్తికరమైన విషయాలు ఉన్నాయి!
మూలం: www.habr.com