ప్రపంచం మొత్తం కరోనావైరస్ మహమ్మారితో పోరాడుతున్నప్పుడు, చాలా వ్యాపారాలు తమ వినియోగదారులకు సాధ్యమైనంత ఉత్తమమైన సేవలను అందించడానికి యథావిధిగా పనిచేయవలసి ఉంటుంది. ఈ వారం, OnePlus కంపెనీ తన పరికరాల కోసం రిటర్న్‌లు మరియు వారంటీ విధానాలను క్రమబద్ధీకరించడానికి తీసుకునే చర్యలను ప్రకటించింది.
OnePlus ఫోరమ్‌లోని ఒక పోస్ట్ COVID-19 వ్యాప్తి మధ్య కస్టమర్ మద్దతు తీసుకుంటున్న చర్యల గురించి చర్చిస్తుంది. నేటి నుండి, కంపెనీ కఠినమైన శానిటరీ ప్రమాణాలను పరిచయం చేస్తోంది. కానీ కంపెనీ కస్టమర్‌లు చాలా సంతోషించే విషయం ఏమిటంటే, OnePlus రిటర్న్ మరియు వారంటీ పీరియడ్‌లను పొడిగిస్తోంది. ఉదాహరణకు, మార్చి 1 మరియు మే 30 మధ్య గడువు ముగిసే స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల వారంటీ వ్యవధి మే 31 వరకు పొడిగించబడింది. ఈ కష్ట సమయాల్లో, చాలా మంది వినియోగదారులు ఈ రకమైన సంరక్షణను అభినందిస్తారు.
అదనంగా, వినియోగదారుల స్మార్ట్‌ఫోన్‌ల వారంటీ రిపేర్‌ల సమయంలో రీప్లేస్‌మెంట్ పరికరాలను జారీ చేయడానికి ఒక ప్రోగ్రామ్‌ను పరిచయం చేయడానికి కంపెనీ పని చేస్తోంది. తయారీదారు ప్రకారం, మొదట ఈ సేవ ఉత్తర అమెరికా మరియు కొన్ని యూరోపియన్ దేశాల నుండి వినియోగదారులకు మాత్రమే అందుబాటులో ఉంటుంది.
రీప్లేస్‌మెంట్ డివైజ్ ప్రోగ్రామ్‌ను యుఎస్, కెనడా, యుకె మరియు నెదర్లాండ్స్‌లో ట్రయల్ ప్రాతిపదికన ప్రారంభించనున్నట్లు OnePlus స్పష్టం చేసింది. తరువాత ఈ అవకాశం ఇతర ప్రాంతాల నుండి ఖాతాదారులకు అందుబాటులో ఉంటుంది. వన్‌ప్లస్ రీప్లేస్‌మెంట్ డివైజ్‌లను జారీ చేయడానికి సేవను అందించే సూత్రాన్ని స్పష్టం చేసింది. వినియోగదారులు డిపాజిట్ చెల్లిస్తారు, దాని తర్వాత కంపెనీ భర్తీ చేసే పరికరాన్ని అందిస్తుంది, ఆపై వారి విరిగిన పరికరాన్ని మరమ్మత్తు లేదా భర్తీ కోసం పంపుతుంది. రిపేర్ చేయబడిన ఫోన్ యజమానికి తిరిగి వచ్చిన తర్వాత, కస్టమర్ తప్పనిసరిగా రీప్లేస్‌మెంట్ పరికరాన్ని OnePlusకి తిరిగి పంపాలి, ఆ తర్వాత డిపాజిట్ రీఫండ్ చేయబడుతుంది.
మూలం: 3dnews.ru