రోథర్ OSS కంపెనీ మొదటి స్థిరమైన టిక్కెట్ వ్యవస్థలు , ఫోర్క్ . సాంకేతిక మద్దతు సేవ (హెల్ప్ డెస్క్), కస్టమర్ అభ్యర్థనలకు ప్రతిస్పందనలను నిర్వహించడం (టెలిఫోన్ కాల్‌లు, ఇమెయిల్), కార్పొరేట్ IT సేవలను సమన్వయం చేయడం, అమ్మకాలు మరియు ఆర్థిక సేవలలో అభ్యర్థనలను నిర్వహించడం వంటి సమస్యలను పరిష్కరించడానికి సిస్టమ్ రూపొందించబడింది. OTOBO కోడ్ పెర్ల్‌లో వ్రాయబడింది మరియు GPLv3 కింద లైసెన్స్ పొందింది.
ఇప్పుడు Rother OSS వ్యవస్థాపకుడు మరియు మేనేజింగ్ డైరెక్టర్ అయిన స్టీఫన్ రోథర్ 2004లో OTRS GmbH (నేడు OTRS AG)లో చేరారు. 2011లో, అతను తన సొంత కంపెనీ రోథర్ OSSని స్థాపించాడు. 2019 నాటికి, ఓపెన్ సోర్స్ OTRS ఎంపికలకు సంబంధించిన వ్యాపార సేవలను అందించడంపై Rother OSS దృష్టి సారించింది. OTRS AG యొక్క మార్చబడిన విడుదల వ్యూహం మరియు OTRS కమ్యూనిటీ ఎడిషన్ యొక్క కొత్త వెర్షన్‌ల విడుదలలో జాప్యానికి ప్రతిస్పందనగా, Rother OSS OTRS వెర్షన్ 6 ఆధారంగా OTOBO (ఓపెన్ టిక్కెట్ అవర్స్ బేస్డ్ Otrs) టికెటింగ్ సిస్టమ్‌ను అభివృద్ధి చేయడం ప్రారంభించింది. OTOBO యొక్క వ్యాపార భావన. వ్యాపార వినియోగదారులకు, వారి కౌన్సెలింగ్ మరియు శిక్షణకు మద్దతు ఇవ్వడం. విస్తృత వినియోగదారు స్థావరానికి ఉపయోగపడే కస్టమర్-కమిషన్డ్ డెవలప్‌మెంట్‌లను వారి సోర్స్ కోడ్‌కు తిరిగి ఇవ్వడానికి ప్లాన్ చేయబడింది.
ప్రధాన మార్పులు:
- నవీకరించబడింది ;
- ఫారమ్‌లు ఆప్టిమైజ్ చేయబడ్డాయి మరియు బహుళ-కాలమ్ ఇన్‌పుట్ ఫారమ్‌లకు మద్దతు జోడించబడింది;
- సాగే శోధన ఆధారంగా వేగవంతమైన శోధన అమలు చేయబడింది;
- రెండు-కారకాల ప్రమాణీకరణ, పాస్వర్డ్ బ్రూట్ ఫోర్స్ రక్షణ మరియు పాస్వర్డ్ విధానాలను కేటాయించడానికి అధునాతన సాధనాలకు మద్దతు జోడించబడింది;
- సురక్షితం డాకర్‌తో.
OTRS CE 6 నుండి OTOBOకి మారడానికి మిమ్మల్ని అనుమతించే మైగ్రేషన్ సాధనం కూడా అభివృద్ధి చేయబడింది. సంస్థాపన కోసం ఇన్‌స్టాలేషన్ ప్యాకేజీ మరియు డాకర్ ఇమేజ్‌లు రెండూ. హోస్టింగ్ సేవలు కూడా అందించబడతాయి. డెమో యాక్సెస్: (లాగిన్ ఫెలిక్స్, పాస్వర్డ్ ఫెలిక్స్), (లాగిన్ లీనా, పాస్వర్డ్ లీనా).
మూలం: opennet.ru