Маҳсулнокӣ ва самаранокии шахсӣ барои муваффақияти ҳар як ширкат муҳим аст, аммо махсусан барои стартапҳо. Ба шарофати арсенали бузурги асбобҳо ва китобхонаҳо, навсозӣ ва оптимизатсияи ҷараёни кори шумо барои рушди босуръат осонтар шуд.
Ва дар ҳоле ки хабарҳои зиёде дар бораи стартапҳои навтаъсис вуҷуд дорад, дар бораи сабабҳои аслии басташавӣ чизе гуфта нашудааст.
Омори ҷаҳонӣ дар бораи сабабҳои баста шудани стартапҳо чунин аст:
Аммо ҳар яке аз ин хатоҳо барои бозорҳои гуногун маънои гуногун доранд. Ба ғайр аз хатогиҳои ошкори оғозёбӣ, якчанд хатогиҳои ҷолиб, вале хеле муҳим мавҷуданд. Ва имруз ман мехостам дар бораи онхо нависам. Дар давоми шаш соли охир ман ба зиёда аз 40 стартап маслиҳат додам ва дар бораи се хатогие, ки дар ҳар яки онҳо такрор шуда буданд, менависам.
Хатогии 1: Муоширати суст дар дохили даста
Ин хато аксар вақт аз сабаби набудани муошират бо соҳиби стартап рух медиҳад, аммо баъзан ихтилофҳо байни якчанд шӯъбаҳо ба миён меоянд. Дастаи муассир ҷузъи муҳимтарини муваффақияти стартап мебошад.
Тибқи як пажӯҳиш, ки Холмс анҷом додааст, талафоти умумии фоидаи ширкатҳо аз сабаби иртиботот 37 миллиард долларро ташкил додааст. Илова бар ин, беш аз 400 корпоратсия дар Иёлоти Муттаҳида ва Британияи Кабир аз коргарон пурсиш гузаронида, ба хулосае омаданд, ки мушкилоти иртиботӣ ҳосилнокии меҳнатро коҳиш медиҳад ва ба ширкат дар як сол ба ҳисоби миёна 62,4 миллион доллар зиён меорад.
Вақте ки дар як стартап ҳамагӣ ду-чор нафар вуҷуд доранд, ҳама муошират тавассути овоз сурат мегирад: ҳама нақш, соҳаи масъулияти худро мефаҳманд ва кори худро иҷро мекунанд. Аммо баробари омадани кормандони нав, ҳама созишномаҳои шифоҳӣ фаромӯш мешаванд ва муошират тавассути почтаи электронӣ ва Skype самаранокии худро қатъ мекунад.
Чӣ бояд кард?
Вақте ки даста васеъ мешавад ва кормандони нав меоянд, ки тамоми паҳлӯҳои маҳсулотро намедонанд, сохтори муошират лозим мешавад. Инҳоянд баъзе аз маъмултарин барномаҳо барои муоширати дохилии даста:
1. Бештар Паёмбаре, ки махсус барои идоракунии лоиҳаҳои гурӯҳӣ тарҳрезӣ шудааст. Он ба шумо имкон медиҳад, ки каналҳои мавзӯӣ эҷод кунед, хидматҳои тарафи сеюмро муттаҳид кунед ва бо дастаи худ хеле зудтар муошират кунед.
2. Асано — замимаи мобилӣ ва веб барои идоракунии лоиҳа дар гурӯҳҳои хурд. Ҳар як даста метавонад барои худ фазои кории мувофиқ эҷод кунад, ки лоиҳаҳои зиёдеро дар бар мегирад. Лоиха, дар навбати худ, метавонад вазифахои зиёдеро дар бар гирад. Корбароне, ки ба вазифа дастрасӣ доранд, метавонанд ба он илова кунанд, файлҳоро замима кунанд ва дар бораи ҳолати он огоҳинома гиранд. Asana бо Slack комилан ҳамгиро мешавад: дар аввал гузоштани вазифаҳо қулай аст, дар дуюм шумо метавонед онҳоро зуд муҳокима кунед.
3. телеграмма — хадамот барои паёмнависии зуд. Гарчанде ки ин мессенҷер дар кишварҳои ИДМ маъмултарин нест, он барои муоширати ғайрирасмӣ ва зуд мувофиқа кардани ҷузъиёти лоиҳа хеле хуб аст. Шумо метавонед якчанд гурӯҳҳои мавзӯӣ эҷод кунед, то лоиҳаҳоро муҳокима кунед.
Агар ба шумо лозим ояд, ки на танҳо муоширати дохилӣ, балки муошират бо мизоҷон ва кори шӯъбаи фурӯшро назорат кунед, шумо бе CRM кор карда наметавонед. Идеалӣ, CRM-ҳо ба шумо имкон медиҳанд, ки фазои ягонаро барои муошират бо муштариён эҷод кунед ва ҳама иртиботҳоро аз паёмнависии фаврӣ интиқол диҳед.
Аксари стартапҳо бо мизоҷон дар Gmail муошират мекунанд, аз ин рӯ CRM абрӣ бо ҳамгироии Gmail ҳалли беҳтарин барои стартапҳо мебошад.
CRM боз дар чӣ кӯмак мекунад?
- Ҳамоҳангсозии маълумот байни шӯъбаҳо;
- Хароҷоти кормандонро барои кори муқаррарӣ кам кунед
- Почтаҳои оммавӣ ва пайгирии автоматӣ
- Фурӯшро самаранок идора кунед
- Дастрасии пурра ба маълумоти муштарӣ: таърихи харид, сабаби занги охирини онҳо ва ғайра аз ҳама гуна дастгоҳ дар саросари ҷаҳон.
- Ҳисобот барои ҳар як шӯъба
- Омори пурраи фаъолияти стартап;
- Муоширатро бо муштариён аз почта, тақвим, Google Drive ва Hangouts ба як интерфейс интиқол диҳед ва аз даҳҳо ҷадвалҳо халос шавед.
- Пешсафонро аз даст надиҳед
Дар зер ман ба таври мухтасар дар бораи CRM-ҳои Gmail, ки мо бо онҳо кор кардаем, бо огоҳӣ ба меъёрҳое, ки барои мо муҳиманд, сӯҳбат мекунам: интерфейси возеҳ бидуни боркунӣ, нархи паст ва хидматрасонии мувофиқ.
Чунин CRM кам буданд - дақиқтараш, ҳамагӣ ду.
NetHunt — CRM-и мукаммали дохили Gmail барои автоматикунонии реҷаҳо ва назорати фурӯш дар марҳила аз барнома то транзаксия. Он маҷмӯи хусусиятҳоро барои идоракунии роҳбарон, рушди муносибатҳои муштариён, мониторинги фурӯш ва бастани аҳдҳо дар бар мегирад.
Азбаски таърихи муошират бо мизоҷон дар абр нигоҳ дошта мешавад, вақте ки яке аз фурӯшандагон тарк карда мешавад ва дастрас аст, гум намешавад. .
Тарафдор: интерфейси ватанӣ, функсияҳои ҳадди аксар васеъшуда (дар баъзе CRM-ҳо шумо бояд барои хусусиятҳои иловагӣ ба монанди фиристодани оммавӣ пардохт кунед), ҳамгироӣ бо G-Suite ва нарх. Барои бисёре аз стартапҳо, нарх муҳим аст - стартап бо 4-5 нафар наметавонад CRM-ро ба маблағи беш аз 150 доллар дар як моҳ харад (нархи NetHunt барои як корбар/моҳа ҳамагӣ $10 аст). Як плюс алоҳида мудири шахсӣ ва дастгирии хуб аст.
Аз нуқсонҳо: ҳамгироии мустақим бо хидматҳои ирсоли SMS вуҷуд надорад ва тарҳи версияи мобилӣ комилан дӯстона нест.
Дуюм стартапи Эстония мебошад Пайвастшавӣ, ки бо он фарқ мекунад, ки онҳо қобилияти қабули зангҳои телефонӣ ва як барномаи барои корбарро осон доранд. Аммо, нархи онҳо барои функсияҳои пешрафта дар як моҳ 49 доллар аст, ки барои ҳама мувофиқ нест.
Хато 2: Илоҳӣ кардани офаридгор
Хатои маъмултарин, ки боиси нокомии 90% стартапҳо мегардад, муассисони онҳо мебошанд. Пас аз гирифтани даври аввали сармоягузорӣ, бисёре аз онҳо ин марҳиларо ҳамчун беҳтарин соати шахсии худ медонанд. Дӯзахи махсусе ҳастанд, ки ба истилоҳ "пешвоёни харизматикӣ" ҳастанд, ки ҳангоми ситоиши стартапи худ ва мусоҳибаҳо ба такмили фаннии мағзи худ комилан беэътиноӣ мекунанд. Онҳо омодаанд, ки дар тӯли солҳо бо нашрияҳо дар The Verge ё TechCrunch шитоб кунанд, дар ҳоле ки стартапи онҳо мутаассифона аз сабаби инерцияи шӯҳрати пештарааш қатъ мешавад. Шумо онҳоро аксар вақт дар конфронсҳо бо ҳолатҳои илҳомбахш дар бораи чӣ гуна гирифтани пул аз сармоягузор ва муҷаҳҳаз кардани дафтари тарроҳӣ хоҳед ёфт, аммо онҳо дар бораи он чизе, ки дар утоқи амалиёт рӯй медиҳад, чизе намегӯянд.
Нотавонӣ ба таври интиқодӣ аз нав дида баромадани ғояи ибтидоии стартап балои бисёре аз соҳибони тиҷорат аст. Соҳибони стартап аксар вақт барои тасдиқи дурустии ғояҳои худ ба ман муроҷиат мекунанд, на барои таҷрибаи воқеӣ. Онҳо таҳлили бозор, фикру мулоҳизаҳои корбарон ва андешаҳои кормандонро нодида мегиранд.
Соҳибони стартап нокомиҳо ва хатогиҳои доимиро дар ҳар марҳилаи ба бозор ё маркетинг баровардани маҳсулот ҳамчун як мушкилоти шахсӣ қабул мекунанд ва мекӯшанд исбот кунанд, ки идеяи онҳо ҳатман амалӣ хоҳад шуд. Ва дигарон чизеро намефаҳманд.
Инҳо стартапҳо ҳастанд, ки ҳиссаи асосии пул барои маркетинг ва PR сарф мешавад. Меъёри бозгашт пас аз озмоиши ройгон бениҳоят баланд аст ва G2Crowd ва дигар платформаҳо бо даҳҳо баррасиҳои бадҳои корбар пур мешаванд. Кормандони чунин стартап танҳо барои содиқ интихоб карда мешаванд: агар ҳатто яке аз онҳо ба Идеяи Офаридгори Бузург шубҳа кунад, онҳо зуд бо ӯ хайрухуш мекунанд.
Рӯйхати стартапҳое, ки пешвои харизматик доранд, дар ҷои аввалро ширкати Theranos, як ширкати санҷиши хун, ки ҳоло ба қаллобӣ ва гумроҳ кардани корбарон муттаҳам мешавад, ишғол мекунад. Дар охири соли 2016, сармоягузорон онро 9 миллиард доллар арзёбӣ карданд, ки аз арзиши 20 беҳтарин стартапҳои водии Силикон дар маҷмӯъ баландтар аст. Пас аз чанд сол, фиреб ошкор шуд ва тамоми ҷаҳон фаҳмид, ки идеяе, ки эҷодкор Элизабет Холмс ба он боварии зиёд дошт, амалӣ карда намешавад.
Чӣ бояд кард?
Барои он ки тасвири беруна бо равандҳои дохилӣ дар стартап мувофиқат кунад, ба шумо як дастаи хуб лозим аст. Агар шумо як оғози марҳилаи ибтидоӣ бошед, бе маблағгузории беруна, шумо наметавонед мутахассиси хубро бо дастаи дӯстона ва кукиҳо дар офис ҷалб кунед.
Якчанд роҳҳо барои ҷамъ овардани як дастаи бузург бе ҷалби дӯстон ва хешовандон мавҷуданд:
1. Саҳмияро дар стартап пешниҳод кунед: Амалияи маъмули додани опционҳо ё саҳмияҳо дар ширкат. Дар бораи тақсими сармоя дар стартапҳо бештар хонед . Азбаски бидуни таъсиси як ширкати оффшорӣ дар Русия ба қайд гирифта шудааст, бастани созишномаи опционӣ қариб ғайриимкон аст, ба нуктаҳои зерин нигаред.
2. Озодӣ ва масъулият: барои мутахассиси хуб ҷалб ва дараҷаи озодӣ аксар вақт аз пул муҳимтар аст (вале на барои муддати тӯлонӣ). Корманде, ки худро як қисми лоиҳаи олӣ ҳис мекунад ва метавонад бо ихтиёри худ стратегия ва тактикаро барои расидан ба ҳадаф интихоб кунад, метавонад рушди стартапро 3 маротиба суръат бахшад. Ба ӯ дастрасӣ ба таҳлилро диҳед, мунтазам фикру мулоҳизаҳои муфассал пешниҳод кунед ва нақшаҳои дарозмуддатро мубодила кунед. Чунин корманд имкониятҳои стартапро дарк мекунад, метавонад мӯҳлатҳоро дақиқ арзёбӣ кунад ва монеаҳои маҳсулотро пеш аз дидани корбарон бубинад.
3. Истеъдодҳои ҷавонро гиред: Аксари хонандагони боистеъдод муддати дароз аз назари корфармоён намемонанд. Дар ҳакатонҳо, дар байни хатмкунандагони курсҳо ва форумҳои махсус таҳиягарони наврас ва QA ҷустуҷӯ кунед. Бисёре аз курсҳои омӯзишӣ лоиҳаҳои воқеиро дар бар мегиранд, ки гурӯҳ аз онҳо меомӯзанд. Оғози худро оғоз кунед ва ба донишҷӯёни боистеъдод диққат диҳед.
4. Имконияти рушдро берун аз профили худ фароҳам оред: Хуб аст, ки агар корманд нозукиҳои кори ширкатро омӯзад ва на танҳо дар соҳаи худ, балки дар соҳаҳои ба он алоқаманд низ такмил ёбад. Стартап майдони идеалиро барои рушди ҳамаҷониба фароҳам меорад, ташаббуси кормандонро дастгирӣ ва инкишоф медиҳад.
5. Кормандонро таълим диҳед: Рушди кормандон як сармоягузории беҳтарин дар ояндаи стартап мебошад. Ҳатто агар пас аз шаш моҳ яке аз онҳо ба як корпоратсияи калон барои маоши бозор равад. Дар бораи тахфифҳо дар конфронсҳои махсус гуфтушунид кунед, ба кормандон роҳнамоӣ кунед ва дастрасӣ ба курсҳои онлайнро харед.
Ва маслиҳати асосӣ ин аст, ки эътироф кунед, ки ҳатто як нобиғае мисли шумо хато мекунад. Ва он гоҳ фикру мулоҳизаҳои кормандон на ҳамчун садои холӣ, балки ҳамчун нуқтаҳои имконпазири афзоиш қабул карда мешаванд.
Хатогии 3: Истеҳсоли маҳсулот бидуни мониторинги бозор
Дар 42% ҳолатҳо, стартапҳо ноком шуданд, зеро онҳо мушкилотеро, ки вуҷуд надоштанд, ҳал карданд. Ҳатто бо дастаи орзуҳо, пешвои олиҷаноб ва маркетинги афсонавӣ, маълум мешавад, ки ҳеҷ кас ба маҳсулоти шумо таваҷҷӯҳ надорад. Дар ин раванд чӣ хато кард?
Treehouse Logic, як барномаи мутобиқсозӣ, сабаби нокомии оғози онро чунин шарҳ дод: “Мо мушкилоти бозори ҷаҳониро ҳал накардем. Агар мо мушкилоти ба қадри кофӣ калонро ҳал мекардем, мо метавонистем расидем »
Даста то охир боварӣ дорад, ки бозор маҳсулоти худро интизор аст ва намефаҳмад, ки чаро сармоягузорони AngelList фавран ба он сармоягузорӣ намекунанд. Стартапҳо соҳаҳои фаъолиятеро интихоб мекунанд, ки барои худашон ҷолибанд, на сармоягузорон. Ҳамин тариқ, онҳо маҳсулот ва хидматҳоро барои тиҷорат эҷод мекунанд, хидматҳоро бо истифода аз технологияҳои баланд таҳия мекунанд ва технологияҳоро дар соҳаи маориф ва IoT таҳия мекунанд. Сармоягузорони венчурӣ ба финтех, хидматрасонии логистикӣ, бозорҳо, чакана ва технологияҳои саноати хӯрокворӣ таваҷҷӯҳ доранд.
Чӣ бояд кард?
Ҳар як идеяи стартап пеш аз татбиқи он тақрибан як давраро аз сар мегузаронад. Дар ҳар як марҳила ба нозукиҳо диққат додан муҳим аст:
Даври 1. Навиштани нақшаи бизнес. Бисёр одамон фикр мекунанд, ки ин марҳила барои нотавонҳост ва рост ба марҳилаи сеюм мераванд. Қариб нисфи ҳамаи стартапҳои ноком маблағгузории мувофиқ нагирифтаанд. Дар хотир доред, ки расидан ба нуқтаи шикастхӯрӣ метавонад назар ба он ки шумо фикр мекунед, вақти зиёдтарро талаб кунад. Манбаи захиравии маблағгузорӣ ва хароҷоти оқилона он чизест, ки стартапҳои пешрафтаро фарқ мекунанд.
Даври 2. Арзёбии талаботи бозор. Саноати худро таҳқиқ кунед ва тамоюлҳои навтаринро назорат кунед. Ҳисоб кардан муҳим аст, ки кадоме аз онҳо муддати тӯлонӣ боқӣ мемонад: омор ва афзоиши соҳаро муқоиса кунед. Тадқиқоти рақибони мустақим ва ғайримустақим: ҷойгиршавии онҳо, ҳиссаи бозор, рушд. Кӣ бозорро тарк кард ва чаро?
Даври 3. Бо шунавандагони мақсадноки худ шинос шавед. Сухбатхо, пурсишхо дар гуруххои тематикй. Дар форумҳо, дар гурӯҳҳои Facebook, дӯстон ва шиносҳо пурсед. Чунин тадқиқот то 2 моҳ тӯл мекашад, аммо ҳеҷ як стартапе, ки ман медонам, пас аз хондани тамоми натиҷаҳои тадқиқот бе фаҳмиш монданд. Эҷод кардан ва санҷидани фарзияҳои гуногун дар як қисми ками шунавандагони содиқ маъно дорад.
Агар шумо як стартапи ҷавон бошед, ки дар роҳи рушди устувор аз тамоми марҳилаҳо гузаштааст ё ҳоло лоиҳаи худро оғоз карданӣ ҳастед, хатогиҳои худро дар шарҳҳо мубодила кунед.
Сармоягузориҳои бузург ва афзоиш барои ҳама!
Манбаъ: will.com