Сардори шуъбаи оперативй ба люки анбори зеризаминии сузишворй баромад, то ки аломатхои клапан электромагнитро нишон дихад.
Дар аввали феврал, бузургтарин маркази додаҳои Tier III мо Аз ҷониби Институти Uptime (UI) ба стандарти устувории амалиётӣ дубора тасдиқ шудааст. Имрӯз мо ба шумо мегӯям, ки аудиторҳо ба чӣ назар мекунанд ва мо бо чӣ натиҷаҳо анҷом додем.
Барои онҳое, ки бо марказҳои додаҳо ошно ҳастанд, биёед ба таври мухтасар ба сахтафзор маълумот диҳем. марказҳои маълумотро дар се марҳила арзёбӣ ва сертификатсия мекунад:
- лоиња (Дизайн): бастаи њуљљатњои лоињавї санљида мешавад Дар ин љо маълум . 4-тои онҳо вуҷуд доранд: Сатҳи I–IV. Охирин, мутаносибан, баландтарин аст.
- иншооти сохташуда (Иншоот): инфрасохтори муҳандисии маркази додаҳо тафтиш карда мешавад ва мутобиқати он ба лоиҳа. Маркази маълумот дар зери сарбории пурраи тарроҳӣ бо истифода аз санҷишҳои гуногун бо тақрибан мундариҷаи зерин тафтиш карда мешавад: яке аз UPS (DGS, хунуккунакҳо, кондитсионерҳои дақиқ, шкафҳои тақсимотӣ, шинаҳо ва ғайра) барои нигоҳдорӣ ё таъмир аз хидмат бароварда шудааст. , ва таъминоти барқи шаҳр хомӯш карда шудааст. . Марказҳои додаҳои сатҳи III ва болотар бояд вазъро бидуни таъсир ба бори IT идора кунанд.
Агар маркази маълумот аллакай аз сертификатсияи тарроҳӣ гузашта бошад, иншоотро гирифтан мумкин аст.
NORD-4 шаҳодатномаи тарроҳии худро дар соли 2015 ва иншоотро дар соли 2016 гирифтааст. - Устувории амалиётӣ. Дар асл, сертификатсия аз ҳама муҳим ва мураккаб. Он равандҳо ва салоҳиятҳои операторро дар нигоҳдорӣ ва идоракунии маркази додаҳо бо сатҳи муқарраршуда баҳо медиҳад (барои гузаштан аз устувории амалиётӣ, шумо бояд аллакай шаҳодатномаи Facility дошта бошед). Дар ниҳоят, бидуни равандҳои дурусти сохтории амалиётӣ ва як гурӯҳи тахассусӣ, ҳатто як маркази додаҳои сатҳи IV метавонад ба як бинои бефоида бо таҷҳизоти хеле гаронбаҳо табдил ёбад.
Дар ин ҷо сатҳҳо низ мавҷуданд: биринҷӣ, нуқра ва тилло. Дар сертификатсияи охирин мо бо 88,95 аз 100 холҳои имконпазир ба анҷом расидем ва ин нуқра аст. Он танҳо аз тилло кам шуд - 1,05 хол.
Чӣ тавр тафтиш кардан мумкин аст, ки равандҳои зарурӣ ба таври лозимӣ сохта шудаанд ва кор мекунанд? Гузашта аз ин, чӣ гуна ин корро дар ду рӯз иҷро кардан мумкин аст - ин барои дубора сертификатсия кардан чӣ қадар вақт лозим аст. Хулоса, сертификатсия ба муқоисаи сахтгиронаи он чизе, ки дар низомнома навишта шудааст, ҳикояҳо дар бораи "ҳама чиз чӣ гуна кор мекунад" ва амалияи воқеӣ асос ёфтааст. Маълумот дар бораи охирин аз сайругашти маркази додаҳо ва сӯҳбатҳо бо муҳандисони маркази додаҳо - "муқовиматҳо", чунон ки мо онҳоро бо меҳрубонӣ меномем, гирифта мешавад. Ин аст он чизе ки онҳо ба назар мерасанд.
гурӯҳ
Пеш аз ҳама, аудиторҳои UI тафтиш мекунанд, ки оё маркази додаҳо кормандони кофии дастгирӣ доранд. Онҳо ҷадвали штатӣ, ҷадвали навбатдориро гирифта, интихобан онро бо ҳисоботи сменавӣ ва маълумоти назорати дастрасӣ тафтиш мекунанд, то боварӣ ҳосил кунанд, ки шумораи зарурии муҳандисон дар он рӯз воқеан буданд.
Аудиторон инчунин ба шумораи соатҳои изофӣ бодиққат назар мекунанд. Ин баъзан вақте рух медиҳад, ки муштарии калон ворид мешавад ва дар як вақт даҳҳо рафҳоро насб кардан лозим аст. Дар чунин лахзахо бачахои дигар смена ба ёрй меоянд ва барои ин ба онхо пули иловагй медиханд.
Дар НОРД-4 дар як смена 7 нафар инженер: 6 нафар навбатдор ва як инженери калон кор мекунанд. Инҳоянд, ки мониторинги 24x7 назорат мекунанд, бо мизоҷон мулоқот мекунанд, дар насби таҷҳизот ва дигар дархостҳои муқаррарӣ кӯмак мекунанд. Ин хатти якуми дастгирии техникии муштариён аст. Уҳдадориҳои онҳо сабти ҳолатҳои фавқулодда ва расонидани онҳо ба муҳандисони махсусро дар бар мегиранд. Ба кори инфрасохтори муҳандисӣ шахсони алоҳида – навбатдорони инфрасохтор назорат мекунанд. Инчунин 24x7.
Директори истеҳсолии NORD ва менеҷери сайт ба аудиторҳо мегӯяд, ки ҳоло дар сайт чанд нафар кор мекунанд.
Вақте ки рақамҳо ҷудо карда мешаванд, тахассуси даста тафтиш карда мешавад. Аудиторҳо ба таври тасодуфӣ парвандаҳои кадрии муҳандисонро аз назар мегузаронанд, то боварӣ ҳосил кунанд, ки онҳо дорои дипломҳо, шаҳодатномаҳо ва ҳуҷҷатҳои иҷозатдиҳӣ (масалан, шаҳодатномаҳои бехатарии барқ) барои кор дар вазифаи додашуда доранд.
Онҳо инчунин тафтиш мекунанд, ки мо чӣ гуна кормандони худро таълим медиҳем. Ҳатто дар давоми аудити охирин, системаи мо оид ба тайёр кардани муҳандисони нави навбатдор мутахассисони UI ба ҳайрат овард. Мо барои онҳо се моҳ вақт сарф мекунем ҳамчун таҷрибаомӯзии пулакӣ, ки дар давоми он мо онҳоро бо равандҳо ва принсипҳои кор дар маркази додаҳои худ шинос мекунем.
Муҳандисони аллакай коркунанда инчунин бояд аз омӯзиши мунтазам, аз ҷумла оид ба кор дар ҳолатҳои фавқулодда гузаранд. Аудиторҳо ҳатман барномаҳои таълимӣ ва маводи чунин тренингҳоро тафтиш мекунанд, инчунин муҳандисонро тасодуфӣ месанҷанд. Аз касе талаб карда намешавад, ки ба агрегати дизели гузарад, вале аз онхо хохиш карда мешавад, ки хангоми хомуш кардани кувваи электри шахр чй бояд кард, кадам ба кадам накл кунад. Дар асоси натиҷаҳои аудит, мо ҳама барномаҳои таълимӣ ва таълимиро ба як стандарти ягона меорем, то онҳо барои дастаҳои гуногун фарқ накунанд.
Мо ба ревизорхо хонаи истирохатро барои инженерони смена нишон медихем.
Истифода ва нигоҳдории системаҳои муҳандисӣ
Дар ин бахши калони аудит, мо нишон медиҳем, ки ҳама таҷҳизот ва системаҳои муҳандисӣ тибқи ҷадвали тавсиякардаи фурӯшандагон нигоҳдории доимӣ мегиранд, анбор дорои қисмҳои эҳтиётии зарурӣ, шартномаҳои хидматрасонии дуруст бо пудратчиён ва ҳар як амалиёт бо таҷҳизот худ дорад. тартиб ва алгоритмҳои кор дар ҳолатҳои гуногун.
MMS. Вақте ки шумо даҳҳо UPS, генераторҳои дизелӣ, кондитсионер ва чизҳои дигарро идора мекунед, шумо бояд тамоми маълумотро дар бораи ин иншоот дар ҷое ҷамъ кунед. Мо барои ҳар як таҷҳизоти таҷҳизот тақрибан файли зеринро эҷод мекунем:
- модел ва рақами силсилавӣ;
- аломатгузорӣ;
- хусусиятҳои техникӣ ва танзимот;
- ҷойгиршавии насб;
- санаи истеҳсол, ба истифода додан, ба охир расидани мӯҳлати кафолат;
- шартномаҳои хизматрасонӣ;
- ҷадвали нигоҳдорӣ ва таърихи;
- ва тамоми «таърихи тиббӣ» - вайроншавӣ, таъмир.
Чӣ тавр ва дар куҷо ҷамъ овардани ин ҳама маълумотро ҳар як оператори маркази маълумот худаш ҳал мекунад. UI дар асбобҳо маҳдуд нест. Ин метавонад як Excel оддӣ бошад (мо бо ин оғоз кардем) ё системаи идоракунии худидоракунии нигоҳдорӣ (MMS), тавре ки ҳоло дорем. Дар омади гап, , бахисобгирии анбор, журнали шабака, мониторинг низ худ аз худ навишта мешавад.
Барои хар як тачхизот чунин «делои шахей» мавчуд аст.
Мо таҷрибаҳои худро дар ин самт нишон додем, аз ҷумла бо истифода аз мисоли ин инфрасохтори UPS (дар акс), ки яке аз қисмҳои онро ба UPS, ки ба сарбории IT хидмат мекунад, тақдим намуд. Бале, тибқи стандарт, чунин «тӯҳфа»-ро танҳо таҷҳизоти зерсохторӣ иҷро карда метавонад, ки кондитсионерҳо ва равшании фавқулоддаро таъмин мекунад, аммо сарбории IT нест.
Баъд аз он аудиторон хохиш карданд, ки билети дахлдорро дар кассаи хизматрасонй нишон диханд:
Ва профили UPS дар MMS:
Қисмҳои эҳтиётӣ Барои сари вақт нигоҳдорӣ ва таъмири фаврии таҷҳизоти муҳандисӣ мо қисмҳои эҳтиётӣ ва лавозимоти худро нигоҳ медорем. Дар хонахои инженерй анбори умумй бо кисмхои эхтиётии калони тачхизот ва шкафхои хурд бо кисмхои эхтиётй мавчуд аст (то он ки шумо дур давида нашавед).
ДАР СУРАТ: мо мавчуд будани киемхои эхтиётии комплект генератори дизелиро тафтиш карда истодаем. Мо 12 филтрро ҳисоб кардем. Сипас онҳо маълумотро дар MMS тафтиш карданд.
Чунин машк дар анбори асосй гузаронда шуд, ки дар он кисмхои эхтиётй: компрессорхо, контроллерхо, автоматика, вентиляторхо, намкунакхои бугй ва садхо дигар чизхо нигох дошта мешаванд. Мо ба таври интихобӣ аломатҳоро аз нав навиштем ва онҳоро тавассути MMS "мушт" кардем.
Маълумот дар бораи инвентаризатсияи қисмҳои эҳтиётӣ. Сурх - Ин чизест, ки намерасад ва онро харидан лозим аст.
Нигоҳубини пешгирикунанда. Илова ба нигоҳдорӣ ва таъмир, UI нигоҳдории пешгирикунандаро тавсия медиҳад. Он кӯмак мекунад, ки садамаи эҳтимолиро ба таъмири нақшавӣ табдил диҳад. Барои ҳар як параметр, мо арзишҳои ҳадди аксарро дар мониторинг танзим мекунем. Дар сурати аз хад зиёд будани онхо, шахсони масъул бонги хатар мегиранд ва чорахои зарурй мебинанд. Масалан, мо:
- Мо бо максади зуд ошкор кардани нуксонхои установкахои электрикй панельхои электрикиро бо асбоби тепловизор месанчем: алокаи суст, аз хад зиёд гарм шудани кондуктор ё разрядник.
- Мо нишондиҳандаҳои ларзиш ва истеъмоли ҷории насосҳои системаи яхдонро назорат мекунем. Ин ба шумо имкон медиҳад, ки инҳирофҳоро дар сари вақт муайян кунед ва бе шитоб қисмҳои ивазро ба нақша гиред.
- Мо таҳлили сӯзишворӣ ва равғани генераторҳои дизелӣ ва компрессорҳоро анҷом медиҳем.
- Мо гликолро дар системаи яхдон барои консентратсия месанҷем.
Диаграммаи ларзиши насос пеш аз таъмир ва баъд аз таъмир.
Кор бо пудратчиён. Нигоҳдорӣ ва таъмири таҷҳизотро пудратчиёни беруна анҷом медиҳанд. Дар тарафи мо мутахассисони алохида оид ба генераторхои дизели, кондиционерхо ва UPS кор мекунанд, ки кори онхоро назорат мекунанд. Онҳо тафтиш мекунанд, ки оё пудратчиён асбобҳо ва маводҳои заруриро барои таъмир / нигоҳдорӣ, шаҳодатномаҳои касбӣ, сертификатҳои бехатарии барқ ва иҷозатнома доранд. Онхо хамаи корро кабул мекунанд.
Рӯйхати санҷиш барои қабули кори нигоҳдории кондитсионер чунин аст.
Дар кассаи гузариш мо тафтиш мекунем, ки путёвкахо ба намояндагони ваколатдори пудратчиён дода шудаанд, оё онхо дар мухлати мукарраршуда аз таъмир гузаштаанд ва оё онхо коидахоро хондаанд ё не.
Ҳуҷҷатгузорӣ. Равандҳои муқарраршуда барои нигоҳдории системаҳо ва таҷҳизот нисфи мубориза мебошанд. Ҳама расмиёти аз ҷониби одамон дар маркази додаҳо иҷрошаванда бояд ҳуҷҷатгузорӣ карда шаванд. Максад аз ин оддй аст: то ки хама чиз ба як шахеи конкретй махдуд нашавад ва дар сурати руй додани фалокат хар як инженер дастурхои аник гирифта, барои бартараф намудани он тамоми амалиёти заруриро анчом дихад.
UI барои чунин ҳуҷҷатгузорӣ методологияи худро дорад.
Барои фаъолиятҳои оддӣ ва такроршаванда расмиёти стандартии амалиётӣ (SOPs) муқаррар карда мешаванд. Масалан, SOP барои фурӯзон/хомӯш кардани хунуккунӣ ва танзими UPS барои гузариш вуҷуд дорад.
Барои нигоҳдорӣ ё амалиёти мураккаб, ба монанди иваз кардани батареяҳо дар UPS, расмиёти нигоҳдорӣ (Усулҳои Тартибҳо, MOPs) эҷод карда мешаванд. Инҳо метавонанд SOPҳоро дар бар гиранд. Ҳар як намуди таҷҳизоти муҳандисӣ бояд MOP-ҳои худро дошта бошад.
Ниҳоят, Тартиби амалиёти фавқулодда (EOPs) - дастурҳо дар ҳолати фавқулодда мавҷуданд. Рӯйхати ҳолатҳои фавқулоддаи мушаххас тартиб дода, барои онҳо дастурҳо навишта мешаванд. Ин аст як қисми рӯйхати ҳолатҳои фавқулодда, ки аломатҳои садама, амалҳо, шахсони масъул ва шахсони огоҳкунандаро муфассал шарҳ медиҳанд:
- қатъ шудани таъминоти барқи шаҳр: генераторҳои дизелӣ ба кор даромаданд/ оғоз накарданд;
- садамаҳои UPS;
- садамаҳо дар системаи мониторинги маркази маълумот;
- аз ҳад зиёд гарм шудани ҳуҷраи мошин;
- ихроҷи системаи яхдон;
- нокомӣ дар таҷҳизоти шабакавӣ ва ҳисоббарорӣ;
ва ғайра.
Тартиб додани чунин хачми хуччатхо худ аз худ кори зурталаб аст. То ба имрӯз нигоҳ доштани он боз ҳам мушкилтар аст (дар омади гап, аудиторҳо низ инро тафтиш мекунанд). Ва муҳимтар аз ҳама, кормандон бояд ин дастурҳоро донанд, мувофиқи онҳо кор кунанд ва дар ҳолати зарурӣ такмил диҳанд.
Бале, дастурҳо бояд дар ҷое, ки онҳо лозиманд, дастрас бошанд, на танҳо чанг дар архивҳо.
Эзоҳҳо дар бораи тағирот дар қоидаҳои нигоҳдории системаҳои муҳандисии маркази додаҳо.
Дар рафти аудит инчунин ҳуҷҷатҳои техникӣ оид ба системаҳо, ҳуҷҷатҳои иҷроия ва корӣ, актҳои ба кор андохтани системаҳоро дида мебароянд.
Нишона Ҳангоми сайру гашт дар маркази додаҳо, онҳо онро дар ҳама ҷое, ки дастрас буданд, тафтиш карданд. Ба ҷое, ки расида натавонистанд, онҳо аз зинапоя расиданд :). Мо мавҷудияти онро дар ҳар як коммутатор, мошин ва клапан дида баромадем. Мо беҳамтоӣ, номуайянӣ ва мувофиқати схемаҳои ҷории ҳуҷҷатҳои сохташударо санҷидем. Дар расми зер: мо дар утоқи насоси нигоҳдории сӯзишворӣ ҳастем, ки нишонаҳоро дар клапанҳои электромагнитӣ бо диаграммаи ҳуҷҷатҳои сохташуда муқоиса карда истодаем.
Ҳама чиз бо вай мувофиқ буд, аммо бо диаграммаи аксонометрии "декоративӣ" дар девор дар як параметр мувофиқат намекард.
Диаграммаҳои системаҳои дар он ҷо ҷойгиршуда низ бояд дар биноҳои маркази додаҳо ҷойгир карда шаванд. Дар сурати рух додани садама, онҳо ба шумо кӯмак мекунанд, ки ҳама чиз дар куҷост ва қарори оқилона қабул кунед. Дар сурат, масалан, диаграммаи яксара дар хонаи асосии коммутатор нишон дода шудааст.
Муносибати диаграммаҳо ба тариқи зайл санҷида шуд: онҳо элементи аломатгузории диаграммаро номбар карданд ва хоҳиш карданд, ки онро «дар ҳаёти воқеӣ» нишон диҳанд.
Дар ин чо аудитор конструк-цияхои (конструкцияхои) тачхизоти асосии даро-мадкуниро сурат мегирад, то ки баъдтар онхоро бо нишондихан-дахои диаграммаи яксара дар нусхахои когазй ва электронй мукоиса кунад. Дар яке аз дастгоххои QF-3 нишондиханда ба диаграммаи когаз мувофик на-меомад ва мо холй чарима гирифтем. Акнун ду муҳандис тафтиш мекунанд, ки оё аломатҳои диаграммаҳои яксара ба факт мувофиқат мекунанд.
Ин на ҳама чизест, ки аудиторҳо аз рӯи равандҳои хизматрасонӣ тафтиш карданд. Ин аст, ки дар рӯзномаи дигар чӣ буд:
- системаи мониторинг. Дар ин ҷо мо бо визуализатсияи хуб, мавҷудияти замимаи мобилӣ ва экранҳои вазъиятӣ, ки дар долонҳои марказҳои додаҳо ҷойгир шудаанд, фоидаи карма ба даст овардем. Дар ин ҷо мо дар бораи чӣ гуна кор карданамон муфассал навиштаем .
Ин MCC бо маълумоти визуалӣ дар бораи ҳолати системаҳои асосии муҳандисии NORD-4 ва дигар марказҳои маълумотии мо, ки дар сайт кор мекунанд, мебошад. - банақшагирии давраи ҳаёти таҷҳизоти муҳандисӣ;
- идоракунии иқтидор ();
- буҷетсозӣ (кам гап );
- тартиби таҳлили садама;
- рафти кабул, ба кор андохтан ва озмоиши тачхизот (мо дар бораи озмоишхо навишта будем ).
UI боз ба чӣ назар мекард?
Амният ва назорати дастрасӣ. Аудит инчунин кори системаҳои бехатарӣ ва бехатариро тафтиш мекунад. Масалан, аудитор кӯшиш кард, ки ба яке аз биноҳое, ки ӯ дастрасӣ надошт, ворид шавад ва сипас тафтиш кард, ки оё ин дар системаи назорати дастрасӣ инъикос ёфтааст ё не ва оё амният дар ин бора огоҳ карда шудааст (спойлер - ин буд).
Агар дар марказҳои маълумотии мо дари ягон ҳуҷра зиёда аз ду дақиқа боз боқӣ монад, дар пости амниятӣ ҳушдор дода мешавад. Барои санҷидани ин, аудиторҳо яке аз дарҳоро бо оташхомушкунак кушоданд. Дуруст аст, ки мо ҳеҷ гоҳ сирена надоштем - амният тавассути камераҳои видеоӣ чизеро дид ва ба "ҷойи ҷиноят" барвақттар расид.
Тартиб ва тозагӣ. Ревизорхо чангро чустучу мекунанд, куттихои тачхизот бетартибона хобидаанд ва бинохоро чй тавр тез-тез тоза мекунанд. Дар ин чо, масалан, ревизорхо ба объекти номаълуме, ки дар долони вентиляционй вокеъ аст, марок зохир карданд. Ин блоки системаи вентилятсионӣ мебошад, ки аллакай барои гирифтани ҷои худ омодагӣ медид. Аммо онҳо то ҳол аз ман хоҳиш карданд, ки имзо кунам.
Инчунин дар мавзуи тартнбот дар маркази маълумот- ин кабинетхо бо тамоми асбобхои зарурй барои кори таъчилй дар тачхизот дар хонаи асосии коммутатор чойгир шудаанд.
Ҷойгиршавӣ. Маркази маълумот вобаста ба шароити ҷойгиршавӣ арзёбӣ мешавад - оё дар наздикии он пойгоҳҳои низомӣ, фурудгоҳҳо, дарёҳо, вулқонҳо ва дигар объектҳои хатарнок вуҷуд доранд. Дар акс мо танҳо нишон медиҳем, ки аз замони сертификатсияи охирин дар соли 2017 ягон нерӯгоҳи барқи атомӣ ё анбори нафт дар атрофи маркази додаҳо афзоиш наёфтааст. Аммо дар он ҷо як маркази нави маълумоти NORD-5 сохта шуда истодааст, ки он инчунин бояд аз ҳама сатҳҳои сертификатсияи Uptime Institute Tier III гузарад. Аммо ин як ҳикояи тамоман дигар аст).
Манбаъ: will.com