Ҳама таҳиягарони 1C бо ин ё он роҳ бо хидматҳои IT ва бевосита бо маъмурони система робитаи зич доранд. Аммо ин муомила на хамеша муътадил мегузарад. Мехохам дар ин бора ба шумо чанд вокеаи хандаовар накл кунам.
Канали баландсуръати алоқа
Аксарияти мизоҷони мо дорои шӯъбаҳои калони IT-и худ мебошанд. Ва мутахассисони мизоҷ одатан барои нусхаҳои эҳтиётии пойгоҳи додаҳои иттилоотӣ масъуланд. Аммо ташкилотхои нисбатан хурд низ хастанд. Махсусан барои онҳо, мо хидмате дорем, ки мувофиқи он мо ҳама масъалаҳои марбут ба нусхабардории ҳама чизи 1C-ро ба ӯҳда мегирем. Ин ширкатест, ки мо дар ин ҳикоя дар бораи он сӯҳбат хоҳем кард.
Муштарии нав барои дастгирии 1С омад ва дар байни чизҳои дигар, дар шартнома банд мавҷуд буд, ки мо барои нусхабардорӣ масъулем, гарчанде ки онҳо дар ҳайати кормандони худ мудири системаи худро доштанд. Пойгоҳи мизоҷ-сервер, MS SQL ҳамчун DBMS. Вазъияти хеле стандартӣ, аммо ҳанӯз як нозуки вуҷуд дошт: пойгоҳи асосӣ хеле калон буд, аммо афзоиши моҳона хеле хурд буд. Яъне, дар база маълумоти зиёди таърихӣ мавҷуд буд. Бо назардошти ин хусусият, ман нақшаҳои нигоҳдории эҳтиётиро ба таври зайл муқаррар кардам: дар рӯзи шанбеи аввали ҳар моҳ нусхаи эҳтиётии пурра сохта мешуд, он хеле вазнин буд, пас ҳар шаб нусхаи дифференсиалӣ сохта мешуд - ҳаҷми нисбатан хурд ва нусхабардорӣ. сабти муомилот ҳар соат. Гузашта аз ин, нусхаҳои пурра ва дифференсиалӣ на танҳо ба манбаи шабакавӣ нусхабардорӣ карда шуданд, балки инчунин ба сервери FTP мо бор карда шуданд. Ин талаботи ҳатмӣ ҳангоми пешниҳоди ин хидмат аст.
Хамаи ин бомуваффакият конфигурация карда шуд, ба истифода дода шуд ва умуман бенуксон кор кард.
Аммо пас аз чанд моҳ маъмури система дар ин созмон иваз шуд. Администратори нави система ба тадриҷан аз нав сохтани инфрасохтори IT-и ширкат мутобиқи тамоюлҳои муосир шурӯъ кард. Аз ҷумла, виртуализатсия пайдо шуд, рафҳои дискҳо, дастрасӣ дар ҳама ҷо ва ҳама чиз баста шуд ва ғайра, ки дар сурати умумӣ, албатта, наметавонад шод бошад. Аммо корҳо на ҳама вақт барои ӯ осон мерафтанд, аксар вақт дар кори 1С мушкилот ба миён меомаданд, ки бо дастгирии мо баъзе ихтилофҳо ва нофаҳмиҳо ба вуҷуд меомаданд. Инчунин, бояд гуфт, ки муносибати мо бо ӯ умуман хеле сард ва то андозае муташанниҷ буд, ки танҳо дар сурати ба миён омадани мушкилот дараҷаи ташаннуҷро зиёд мекард.
Аммо як субҳ маълум шуд, ки сервери ин муштарӣ дастнорас аст. Ман ба маъмури система занг задам, то бифаҳмам, ки чӣ ҳодиса рӯй дод ва ҳамчун посух гирифтам, ки "Сервери мо садама зад, мо дар болои он кор карда истодаем, на ба шумо." Хуб, ки онҳо кор мекунанд. Ин маънои онро дорад, ки вазъият зери назорат аст. Пас аз хӯроки нисфирӯзӣ, ман боз занг мезанам ва ба ҷои хашм, ман аллакай дар овози админ хастагӣ ва бепарвоиро ҳис мекунам. Ман кӯшиш мекунам фаҳмам, ки чӣ ҳодиса рӯй дод ва оё мо барои кӯмак кардан коре карда метавонем? Дар натичаи сухбат инхо маълум шуданд:
Ӯ серверро ба системаи нави нигоҳдорӣ бо рейди нав ҷамъшуда кӯчонида. Аммо чизе нодуруст рафт ва пас аз чанд рӯз ин рейд бехатар фурӯ рехт. Новобаста аз он ки контроллер сӯхтааст ё бо дискҳо чизе рух додааст, ман аниқ дар ёд надорам, аммо ҳама маълумот бебозгашт гум шуд. Ва чизи асосӣ ин буд, ки манбаи шабака бо нусхаҳои эҳтиётӣ низ дар як массиви дискҳо ҳангоми муҳоҷирати гуногун анҷом ёфт. Яъне, ҳам худи базаи истеҳсолӣ ва ҳам ҳамаи нусхаҳои эҳтиётии он гум шуданд. Ва ҳоло чӣ кор кардан маълум нест.
Ором шав, мегуям. Мо захираи шабонаи шуморо дорем. Дар посух, хомӯшӣ ҳукмфармо буд, ки ман фаҳмидам, ки ман танҳо ҷони як мардро наҷот додаам. Мо ба муҳокимаи чӣ гуна интиқол додани ин нусха ба сервери нав ва нав ҷойгиршуда шурӯъ мекунем. Аммо дар ин ҷо низ мушкилот пеш омад.
Дар хотир доред, вақте ки ман гуфтам, ки нусхаи пурра хеле калон аст? Бесабаб набуд, ки хар мох як маротиба дар шанбегй ин корро мекардам. Гап дар сари он аст, ки ин ширкат як корхонаи хурде буд, ки дуртар аз шаҳр воқеъ буд ва интернеташон хеле то-за буд. То субҳи рӯзи душанбе, яъне дар рӯзҳои истироҳат, ин нусха базӯр тавонист ба сервери FTP мо бор карда шавад. Аммо имкон надошт, ки як-ду рӯз интизор шавам, ки он ба самти муқобил бор кунад. Пас аз чанд кӯшиши бемуваффақияти интиқоли файл, маъмур диски сахтро мустақиман аз сервери нав бароварда, дар ҷое мошине бо ронанда пайдо кард ва зуд ба идораи мо шитофт, хушбахтона мо ҳоло ҳам дар ҳамон шаҳр ҳастем.
Ҳангоме ки онҳо дар утоқи сервери мо истода буданд ва мунтазири нусхабардории файлҳо буданд, мо бори аввал вохӯрдем, ба истилоҳ, "шахсан" як пиёла қаҳва нӯшидем ва дар фазои ғайрирасмӣ сӯҳбат кардем. Ман ба ғаму андӯҳи ӯ ҳамдардӣ кардам ва ӯро бо як винти пурраи эҳтиётӣ баргардондам ва шитобкорона кори қатъшудаи ширкатро барқарор кардам.
Баъдан, ҳамаи дархостҳои мо ба шӯъбаи IT хеле зуд ҳал карда шуданд ва дигар ихтилофҳо ба миён наомаданд.
Бо мудири системаи худ тамос гиред
Боре, дар муддати хеле тӯлонӣ, ман натавонистам 1C-ро барои дастрасӣ ба веб тавассути IIS барои як муштарӣ нашр кунам. Ба назар чунин менамуд, ки ин як кори муқаррарӣ буд, аммо имкони иҷро кардани ҳама чиз вуҷуд надошт. Администраторони системаи маҳаллӣ ҷалб шуда, танзимот ва файлҳои конфигуратсияи гуногунро санҷиданд. 1C дар веб одатан ба ҳеҷ ваҷҳ кор кардан намехост. Чизе нодуруст буд, ё бо сиёсати амнияти домен, ё бо брандмауэри мураккаби маҳаллӣ, ё Худо медонад, ки боз чӣ. Дар такрори N-ум, администратор ба ман истиноди зеринро бо ин калимаҳо мефиристад:
- Бо истифода аз ин дастурҳо дубора кӯшиш кунед. Дар он ҷо ҳама чиз ба таври муфассал тавсиф шудааст. Агар кор накунад, ба муаллифи ин сайт нависед, шояд ӯ кӯмак кунад.
"Не," ман мегӯям, "ин кӯмак намекунад."
- Чаро?
— Ман муаллифи ин сайт ҳастам... (
Дар натиҷа, мо онро дар Apache бе ягон мушкилот оғоз кардем. IIS ҳеҷ гоҳ мағлуб нашуд.
Як сатҳ амиқтар
Мо муштарӣ доштем – корхонаи хурди истеҳсолӣ. Онҳо сервер доштанд, як навъ "классикӣ" 3 дар 1: сервери терминал + сервери барнома + сервери пойгоҳи додаҳо. Онҳо дар як конфигуратсияи мушаххаси соҳавӣ дар асоси UPP кор мекарданд, тақрибан 15-20 корбар буданд ва кори система аслан ба ҳама мувофиқ буд.
Бо гузашти вақт ҳама чиз каму беш устувор кор мекард. Аммо баъдан Аврупо алайҳи Русия таҳримот ҷорӣ кард, ки дар натиҷа русҳо ба харидани маҳсулоти истеҳсоли ватанӣ шурӯъ карданд ва тиҷорати ин ширкат якбора боло рафт. Шумораи корбарон ба 50-60 нафар расид, филиали нав кушода шуд ва мутаносибан гардиши ҳуҷҷатҳо афзоиш ёфт. Ва ҳоло сервери ҷорӣ дигар ба сарбории якбора афзоянда тоб оварда наметавонист ва 1C, чунон ки мегӯянд, "суст" оғоз кард. Дар соатҳои авҷгир, ҳуҷҷатҳо дар тӯли якчанд дақиқа коркард мешуданд, хатогиҳои басташавӣ ба вуҷуд омадаанд, кушодани варақаҳо ва тамоми гулдастаи хидматҳои марбута вақти зиёдро талаб мекард. Администратори системаи маҳаллӣ ҳамаи мушкилотро бартараф карда, гуфт: "Ин 1C-и шумост, шумо инро мефаҳмед." Мо борҳо пешниҳод карда будем, ки аудити самаранокии система гузаронида шавад, аммо он ҳеҷ гоҳ ба худи аудит нарасид. Муштарӣ танҳо барои ҳалли мушкилот тавсияҳо пурсид.
Хуб, ман нишастам ва дар бораи зарурати ҷудо кардани нақшҳои сервери терминал ва сервери барномавӣ бо DBMS номаи хеле тӯлонӣ навиштам (ки дар асл, мо қаблан борҳо гуфта будем). Ман дар бораи DFSS дар серверҳои терминал, дар бораи хотираи муштарак навиштам, ба манбаъҳои бонуфуз истинодҳо додам ва ҳатто баъзе имконоти таҷҳизотро пешниҳод кардам. Ин нома ба шахсони қудратманди ширкат расид, бо қарорҳои "Иҷро кунед" дубора ба шӯъбаи IT рафт ва умуман ях шикаста шуд.
Пас аз чанд вақт, администратор ба ман суроғаи IP-и сервери нав ва маълумотномаи воридшавӣ мефиристад. Вай мегӯяд, ки дар он ҷо ҷузъҳои сервери MS SQL ва 1C ҷойгир шудаанд ва пойгоҳи додаҳо бояд интиқол дода шаванд, аммо ҳоло танҳо ба сервери DBMS, зеро баъзе мушкилот бо калидҳои 1C ба вуҷуд омадаанд.
Ман ворид шудам, воқеан, ҳама хидматҳо кор мекарданд, сервер он қадар пурқувват набуд, аммо хуб, ман фикр мекунам, ки ин аз ҳеҷ чиз беҳтар аст. Ман ҳоло пойгоҳи додаҳоро интиқол медиҳам, то сервери ҷориро ба ягон навъ сабук созам. Ман ҳама интиқолҳоро дар вақти мувофиқашуда анҷом додам, аммо вазъ тағир наёфт - ҳамон мушкилот дар иҷроиш. Аҷиб аст, албатта, хуб, биёед пойгоҳи додаҳоро дар кластери 1С ба қайд гирем ва мо мебинем.
Чанд рӯз мегузарад, калидҳо нагузаштаанд. Ман ҳайронам, ки мушкилот дар чист, ҳама чиз оддӣ ба назар мерасад - онро аз як сервер хориҷ кунед, ба сервери дигар пайваст кунед, драйверро насб кунед ва шумо тамом шудед. Администратор дар бораи интиқоли порт, сервери виртуалӣ ва ғайра ғазаб мекунад ва чизе мегӯяд.
Hmm... Сервери виртуалӣ? Чунин ба назар мерасад, ки ҳеҷ гоҳ виртуализатсия вуҷуд надошт ва ҳеҷ гоҳ вуҷуд надошт... Ман як мушкили хеле маъруфро дар хотир дорам, ки имконнопазирии интиқоли калиди сервери 1С ба мошини виртуалӣ дар Hyper-V дар Windows Server 2008 буд. Ва дар ин ҷо. баъзе шубҳаҳо дар ман пайдо мешаванд ...
Ман менеҷери серверро мекушоям - Нақшҳо - нақши нав пайдо шуд - Hyper-V. Ман ба менеҷери Hyper-V меравам, як мошини виртуалиро мебинам, пайваст мешавам... Ва дар ҳақиқат... Сервери нави базаи мо...
Хайр чӣ? Супориши мақомот ва тавсияҳои ман иҷро шуданд, нақшҳо ҷудо карда шуданд. Вазифа метавонад баста шавад.
Пас аз чанд вақт, бӯҳрони ҳозира рӯй дод, филиали нав бояд баста шавад, сарборӣ кам шуд ва кори система каму беш тоқатфарсо шуд.
Хуб, албатта, онҳо калиди серверро ба мошини виртуалӣ интиқол дода натавонистанд. Дар натиҷа, ҳама чиз тавре боқӣ монд: сервери терминал + кластери 1С дар мошини физикӣ, сервери пойгоҳи додаҳо дар виртуалӣ.
Ва хуб мебуд, агар ин як намуди идораи шарашкин бошад. Пас не. Ширкати маъруфе, ки шумо эҳтимолан маҳсулоташро дар шӯъбаҳои дахлдори ҳама Lentas ва Auchans медонед ва дидаед.
Ҷадвали истироҳат дар диски сахт
Як ширкати бузурги холдинг, ки нақшаҳои шӯҳратпарасти ҷаҳонро ишғол карданро доранд, бори дигар як ширкати хурдеро харидааст, ки ҳадафи он ба мега-корпоратсияи худ шомил шудан аст. Дар ҳама бахшҳои ин холдинг, корбарон дар пойгоҳи додаҳои худ кор мекунанд, аммо бо конфигуратсияи якхела. Ҳамин тариқ, мо як лоиҳаи хурдеро оғоз кардем, ки ба ин система як воҳиди нав дохил карда шавад.
Пеш аз хама базахои истехсолй ва озмоиширо чорй кардан лозим аст. Таҳиягар маълумоти пайвастшавиро гирифт, ба сервер ворид мешавад, MS SQL насбшударо мебинад, сервери 1С, 2 диски мантиқиро мебинад: диски "C" бо иқтидори 250 гигабайт ва диски "D" бо иқтидори 1 терабайт. Хуб, "C" система аст, "D" барои маълумот аст, таҳиякунанда мантиқан қарор қабул мекунад ва ҳама пойгоҳи додаҳоро дар он ҷо ҷойгир мекунад. Ман ҳатто нақшаҳои нигоҳдорӣ, аз ҷумла нусхабардорӣ, ба ҳар сурат, муқаррар кардам (гарчанде ки мо барои ин масъул нестем). Дуруст аст, ки нусхаҳои эҳтиётӣ дар ин ҷо ба "D" илова карда шуданд. Дар оянда ба нақша гирифта шуда буд, ки он ба ягон манбаи алоҳидаи шабакавӣ дубора танзим карда шавад.
Лоиҳа оғоз шуд, мушовирон оид ба тарзи кор дар системаи нав омӯзиш доданд, боқимондаҳо интиқол дода шуданд, баъзе беҳбудиҳои ночиз анҷом дода шуданд ва корбарон дар базаи нави иттилоотӣ ба кор шурӯъ карданд.
Ҳама чиз хуб буд, то як субҳи рӯзи душанбе маълум шуд, ки диски базаи маълумотҳо нест. Дар сервер танҳо "D" вуҷуд надорад ва ҳамин аст.
Тафтиши минбаъда инро нишон дод: ин «сервер» воқеан компютери кории маъмури системаи маҳаллӣ буд. Дуруст аст, ки он то ҳол OS сервер дошт. Диски шахсии ин администратор ба сервер пайваст карда шудааст. Ҳамин тавр, администратор ба таътил рафт ва бо худ винти худро гирифт ва ҳадафи он барои сафар ба он филмҳо кашад.
Худоро шукр, ки файлҳои базаи маълумотро нест карда натавонист ва базаи пурмахсулро барқарор кунад.
Қобили қайд аст, ки ҳама аз кори системае, ки дар диски USB ҷойгир аст, қаноатманд буданд. Дар бораи ичрои гайриканоатбахши 1С касе шикоят накард. Танҳо дертар холдинг лоиҳаи мега-лоиҳаи интиқоли тамоми пойгоҳи додаҳои иттилоотиро ба як сайти мутамарказ бо суперсерверҳо, системаҳои нигоҳдорӣ ба маблағи миллион+ рубл, гипервизорҳои мураккаб ва тормозҳои тоқатфарсои 1С дар ҳама филиалҳо оғоз кард.
Аммо ин як ҳикояи тамоман дигар аст...
Манбаъ: will.com