Муқаддима
HR як ширкати истеҳсолӣ аз ман хоҳиш кард, ки нависам, ки маъмури система бояд чӣ кор кунад? Барои ташкилотҳое, ки танҳо як мутахассиси IT дар ҳайати кормандон доранд, ин саволи душвор аст. Ман кушиш кардам, ки дарачахои функсионалии як мутахассисро бо суханони оддй тасвир намоям. Ман умедворам, ки ин ба касе дар муошират бо маглҳои ғайри IT кӯмак хоҳад кард. Агар ягон чизро аз даст дода бошам, рафикони калонсол маро ислох мекунанд.
Сатҳи: Техник
вазифаҳо. Дар ин чо масъалахои иктисодй хал карда мешаванд. Барои кор кардан, ки шумо метавонед бо дастҳои худ ламс кунед. Дар ин сатҳ: аудит, инвентаризатсия, системаи ҳисобдорӣ, пармакунӣ, отвертка. Симҳоро аз зери мизҳо хориҷ кунед. вентилятор ё қувваи барқро иваз кунед. Шартномаҳои IT, кортҳои кафолатро пайдо кунед ва онҳоро дар ҷузвдонҳои худ ҷойгир кунед. Рақамҳои телефони лақаби 1C, техник таҷҳизоти идоравӣ ва провайдерҳоро нависед. Бо зани фаррош шинос шавед. Хонуми фаррош дӯст ва ёвари шумост.
Ин асос аст. Агар шумо бо зангҳо дар бораи чопи заиф ё батареяи мурда парешон шавед, шумо наметавонед дар сатҳҳои оянда кор кунед. Картриджи эҳтиётӣ бояд дар назди кати зери MFP бошад ва мудири офис бояд барои мушҳо батареяҳои эҳтиётӣ дошта бошад. Ва шумо бояд дар ин бора ғамхорӣ кунед.
Дар ин сатҳ шумо қариб ҳеҷ кори компютериро иҷро намекунед. Барои шумо чизи муҳим нест, ки версияи сохтани системаи оператсионӣ, балки он аст, ки ширкат чангкашаки муқаррарӣ дорад.
Муносибат. Дар ин сатҳ, ба ғайр аз кормандони марбут ба IT, шумо бо менеҷери таъминот, муҳандиси сохтмон, фаррошҳо ва электрикҳо муошират мекунед. Бо эҳтиром муошират кунед. Шумо бо онҳо ҳамкор ҳастед. Шумо бисёр вазифаҳои умумӣ доред. Шумо бояд ба якдигар кумак кунед.
Хусусиятҳо. Дастони рост, тозагй, мухаббати тартибот.
Сатҳи 2: Enikey
вазифаҳо. Кор бо барномаҳои корбар. 80% дастгирии техникӣ ба Enikey рост меояд.
Мо дар назди компютер нишастаем. Шумо ҳадди аққал се роҳи ҳалли аксари мушкилотеро, ки корбарон ҳал мекунанд, медонед. Ин як таассуроти муайянро ба вуҷуд меорад. Аммо дар хотир доред, ки онҳо барои ширкат пул кор мекунанд. Ва шумо танҳо медонед, ки чӣ гуна Windows-ро зуд аз нав насб кунед ва бидонед, ки беҳтар аст, ки ҳеҷ гоҳ баъзе намудҳои драйверҳои чопиро истифода набаред. Асосан, шумо танҳо як корбари хеле пешрафта ҳастед. Шумо метавонед мушкилотро бо ҷадвал дар Excel ва ҳуҷҷат дар Word ҳал кунед. Ҳар як барномаро насб ва танзим кунед.
Дар ин сатҳ шумо дар компютер кор мекунед. Дар аксари мавридҳо, барои каси дигар. Барои шумо донистани нармафзори мушаххасе, ки ширкат бо он кор мекунад, муҳим аст. Баҳисобгирии муҳосибӣ дар ҳама ҷо мавҷуд аст, бинобар ин, хусусиятҳои насб кардани 1C дар тарафи муштарӣ дар ҳама гуна конфигуратсия нону равғани шумост. Аммо конструкторхо, юристхо ва шуъбаи истехсолй низ хастанд. Ва онҳо инчунин барномаҳое доранд, ки хусусиятҳои худро доранд. Барномасозон низ ҳастанд. Хабари хуш ин аст, ки онҳо ҳама чизро худашон муқаррар мекунанд.
Муносибат. Шумо онро тахмин кардед. Бо истифодабарандагон. Аммо на танхо. Хидматҳои онлайнӣ замимаҳои муқаррариро иваз мекунанд. Онҳо дар вебсайтҳо муроҷиат мекунанд, интиқолро назорат мекунанд, роҳхат медиҳанд ва бо қарордодҳои давлатӣ кор мекунанд. Ин хидматҳо аз ҷониби шумо навишта нашудаанд. Аммо аз ту мепурсанд. Чаро ман наметавонам ҳисобнома-фактураро дар Excel аз ин сайт чоп кунам? Ва дирӯз он кор кард. Ба шумо рақами телефони дастгирии техникӣ ва як ҷуфт тамбури шаманӣ лозим аст.
Хусусиятҳо. оромй, кобилияти зуд хал кардани масъалахо, мехнатдустй.
Сатҳи 3: Сисадмин
вазифаҳо. Хидматҳо, серверҳо, шабакаҳо, нусхабардорӣ, ҳуҷҷатгузорӣ.
Аз enikey пурсед: оё сервер кор мекунад? Ӯ ҷавоб медиҳад: шумо бояд калидҳои ҳуҷраи серверро гиред ва санҷед, ки қуттии сиёҳ бо чароғҳои сабз садо медиҳад.
Аммо маъмури система наметавонад ба ин савол ҷавоб диҳад.Вай бояд аввал фаҳмад, ки чӣ маъно дорад. Мо эҳтимол дар бораи сервери 1C: Enterprise гап мезанем. Аммо факт нест. Шояд дар бораи пойгоҳи додаҳои Microsoft SQL Server, ки дар он ин 1C маълумотро нигоҳ медорад? Ё системаи оператсионии виртуалии Windows Server 2019, ки ин сервери SQL-ро идора мекунад? Windows Server 2019, дар навбати худ (парво накунед, ин ба зудӣ ба охир мерасад) дар VMware ESX Server кор мекунад, ки даҳҳо серверҳои виртуалии дигарро идора мекунад. Ва ҳоло VMware ESX дар он сервери сиёҳ бо чароғҳои зебо кор мекунад.
Дар ин сатҳ, шумо як компютери мувофиқ бо ду монитор доред, ки дар яке аз онҳо мақолаи "Чӣ тавр танзим кардан" кушода аст. XXX в ҲА"аз тарафи дигар - консоли сервери дурдаст в ҲАдар кучо кор карданй хастед XXX. Ва шумо бузург ҳастед ва ҳама чиз бо шумо хуб аст, агар ин сервери дурдаст дар муҳити санҷишӣ бошад.
Барномасозии скриптҳо, нусхабардорӣ, системаҳои мониторинг, пойгоҳи додаҳо, виртуализатсияи сервер - инҳо вазифаҳои маъмури система мебошанд. Истифодабарандагон ӯро хаста мекунанд, онҳо ӯро аз ҷаҳони аҷиби фармонҳои консол, нигаҳдории файлҳо ва серверҳои абрӣ парешон мекунанд. Вай инчунин бо роҳбарони худ муошират карданро дӯст намедорад, зеро ба онҳо фаҳмондан душвор аст, ки ӯ дар ин ҷо маҳз чӣ кор мекунад ва барои чӣ барои 300 ҳазор сервери дигар мехаранд.
Сабаб дар он аст, ки маъмури система ба хидматрасонии инфрасохтор машғул аст.
Аз Google пурсед, ки ин чист ва ... он равшантар нахоҳад шуд. Дар асл, ин оддӣ аст.
Инҳо системаҳое мебошанд, ки мустақилона лозим нестанд. Аммо танҳо барои кори системаҳои дигар.
Ана ноутбук. Ба шумо барои кор лозим аст. Барои конфигуратсияи бисёр ноутбукҳо ба шумо хидмати директорияи Active Directory лозим аст. AD як хидмати инфрасохторӣ мебошад. Оё бе Active Directory кор кардан мумкин аст? Метавонед. Аммо ин бо ӯ қулайтар аст. Дар он ҷое, ки панҷ маъмур лозим буд, акнун як кас метавонад онро ҳал кунад.
Муносибат. Мудири система то ҳол бояд муошират кунад. Ва бештар. Бо дигар маъмурони система. Бо маъмури муштарӣ, шумо қарор медиҳед, ки чаро почта байни серверҳои почтаи ширкатҳои шумо намегузарад. Бо провайдери IP телефония, чаро рақами васеъ кор намекунад. Бо Diadoc, чаро имзои электронии ҳуҷҷатҳо кор намекунад. Шумо бо франчайзи 1С сарҳадҳои минтақаи масъулиятро мушаххас хоҳед кард. Ва таҳиягарон бояд муҳити виртуалиро барои веб-серверҳо ва дастрасӣ ба пойгоҳи додаҳо таъмин кунанд.
Хусусиятҳо. Қобилияти тақсим кардани як кори мураккаб ба якчанд корҳои оддӣ, суботкорӣ, бодиққат. Қобилияти афзалият додан.
Зерсатҳи 3.1: Шабака
Администратори шабака. Ин мутахассиси шабакаи компютерӣ мебошад. Ҷаҳони бузурги худ. На провайдер, на оператори алоқа ва на бонкҳо бе муҳандиси шабака кор карда наметавонанд. Дар ширкатҳои бузурги дорои сети филиалҳо, Networker низ кори кофӣ дорад. Ҳар як мудири система бояд асосҳои ин касбро донад.
Зерсатҳи 3.2: Таҳиягар
Инҳо барномасозон ҳастанд. Кастаи худаш, ҳатто якчанд. Баъзеҳо мағозаҳои онлайн менависанд, дигарон коркардро дар 1С менависанд. Кор ҷолиб аст, аммо агар дар як ширкати оддии ғайритехнологӣ вазифаи барномасоз вуҷуд дошта бошад, шояд дар равандҳои тиҷоратӣ чизе хато бошад. Маъмурони система барои автоматикунонии вазифаҳои худ код менависанд, аммо ба ҳар ҳол, маъмури система ва таҳиякунанда касбҳои гуногунанд.
Сатҳи 4: Менеҷер
вазифаҳо. Роҳбарияти IT. Идоракунии хатарҳо. Идоракунии интизориҳои тиҷорат. Ҳисоб кардани самаранокии иқтисодӣ.
Шумо дар бораи стратегияи рушди IT фикр мекунед. Шумо ин равандро назорат мекунед. Шумо нуқтаи назари худро ба роҳбарият мерасонед. Лоиҳаҳоро дар доираи ин стратегия ташкил кунед. Шумо захираҳои вақт ва буҷаи шӯъбаи дастаи худро ҷудо мекунед.
Ба шумо парвое нест, ки Linux чӣ гуна кор мекунад, аммо шумо хеле таваҷҷӯҳ доред, ки оё бо назардошти хароҷоти амалиётӣ гузаштан аз Windows ба Linux фоидаовар аст ё не.
Шумо намефаҳмед, ки чаро сайт кор накард, аммо медонед, ки бекористии яксоатаи ин хидмат ба ширкат чӣ қадар арзиш дорад.
Ва агар маъмури система боварӣ ҳосил кунад, ки ҳама чиз кор мекунад ва устувор аст, пас шумо ҳамчун менеҷер, баръакс, ба ӯ халал мерасонед. Зеро шумо тағирот ворид мекунед. Ва тағирот маънои хатари бекористии тиҷорат, кори иловагӣ барои мудири система ва суст шудани хатти омӯзиш барои корбаронро дорад.
Муносибат. Менеҷмент, менеҷменти олӣ, ширкатҳои аутсорсинг. Шумо бо тиҷорат муошират мекунед. Фаҳмидани равандҳои тиҷорат ва чӣ гуна IT метавонад ба тиҷорат дар маҷмӯъ таъсир расонад, муҳим аст.
Хусусиятҳо. Қобилияти муошират бо роҳбарият, гуфтушунид бо дигар роҳбарон, гузоштани вазифаҳо ва ноил шудан ба татбиқи онҳо. Муносибати системавӣ.
натиҷаҳои
Истифодабарандагон интизоранд, ки шумо картриджҳоро барои онҳо иваз кунед. Роҳбарият мехоҳад аз шумо ташаббусҳои стратегиро бубинад. Ҳарду ба таври худ дурустанд. Ҷустуҷӯи мувозинат байни ин талабот ва эҷоди муносибатҳо дар як даста кори ҷолиб аст. Шумо онро чӣ гуна ҳал мекунед?
Манбаъ: will.com