Номи ман Леонид, ман таҳиягари вебсайт ҳастам , аз ин рӯ, бинобар фаъолияти худ, ман ба ҳикояҳои ташаккул ва рушди ширкатҳои гуногун дар соҳаи хидматрасонии хостинг таваҷҷӯҳ дорам. Имрӯз мехоҳам мусоҳибаеро бо Данил ва Дмитрий, созандагони хостинг пешкаш намоям . Онҳо дар бораи сохтори инфрасохтор, ташкили кор ва таҷрибаи худ дар таҳияи провайдери сервери виртуалӣ дар Русия сӯҳбат хоҳанд кард.
Лутфан дар бораи худатон чанд сухан бигӯед. Чӣ тавр шумо ба хостинг дохил шудед? Пеш аз ин шумо чӣ кор мекардед?
То соли 2016 ҳам Дмитрий ва ҳам ман дар бахши Корхона, аз ҷумла дар ширкатҳое ба мисли Dell, HP, EMC кор кардем. Бо таҳлили бозори абрӣ дар Русия, мо фаҳмидем, ки он фаъолона афзоиш меёбад ва қарор додем, ки мо метавонем ба бозор пешниҳоди ҷолиб пешниҳод кунем. Гурӯҳи одамоне, ки аллакай бо ҳамдигар дар лоиҳаҳои дигар кор карда буданд, якҷоя ҷамъ шуданд ва якҷоя ба таҳияи платформаи виртуализатсияи худ, ки ба тиҷорати калон бо эҳтиёҷоти мушаххаси худ нигаронида шудаанд, оғоз карданд. Аз соли 2018, мо ҳамзамон хостинги абриро "барои ҳама" оғоз кардем ва онро барои лоиҳа ҷудо кардем. як дастаи панҷ нафар.
Станцияи анбор ва тайёркунии пешакй ба кор андохта шавад
Оё ин лоиҳа барои тиҷорат аллакай кор мекунад ё ҳанӯз дар ҳоли таҳия аст?
Бале, он мувозӣ кор мекунад - аллакай як гурӯҳи калонтар вуҷуд дорад ва мо бештар дар бораи ҳалли нармафзор ва сахтафзор барои инфрасохтори IT сухан меронем, на дар бораи хостинг.
Шумо ҳоло бисёр хидматҳои гуногун доред. Вақте ки шумо оғоз кардед, рӯйхат хурдтар буд ё якхела? Гузашта аз ин, ҳамаи ин хидматҳо воқеан сервери муқаррарии виртуалӣ мебошанд, аммо ҷудоии муайян вуҷуд дорад.
Мо аз IaaS-и классикӣ оғоз кардем: мо серверҳои виртуалии "бараҳна"-ро бо портҳои пӯшида ва шабакаҳои виртуалӣ барои онҳо таъмин кардем, то корбар барои худ инфрасохтори мукаммал эҷод кунад. Аммо пас аз оғози кор маълум шуд, ки аксари корбарон намефаҳмиданд, ки чаро ба онҳо чунин имкониятҳо лозиманд ва мо тасмим гирифтем, ки барои худ маҳсулоти нав - VDS/VPS-и стандартиро ҷорӣ кунем, ки бозор бо он аллакай шинос аст. Барои мо, он аслан як версияи маҳкамшудаи маҳсулот буд, аммо корбарон дарҳол фаҳмиданд, ки он чӣ аст ва мо ба қабули мизоҷони аввалини худ шурӯъ кардем. Эҳтимол, таҷрибаи мо бо ширкатҳои бузург моро маҷбур кард, ки фавран як ҳалли мураккабтар ва фармоишӣ таҳия кунем, дар ҳоле ки бозори омма соддаро мехоҳад. Ва он гоҳ, дар асоси VPS, мо ба таҳияи хидматҳои нав дар асоси он чизе, ки муштариён бештар дархост мекунанд, оғоз кардем. Ва мо ҳоло ҳам онро инкишоф медиҳем.
Шумо таҷҳизотро дар куҷо ҷойгир мекунед? Оё шумо соҳиби он ҳастед ё онро иҷора мегиред? Чӣ тавр шумо DC-ро барои ҷойгиркунӣ интихоб кардед? Ҳодисаҳои кӯчидан вуҷуд доштанд?
Ҳама таҷҳизот аз они мост, мо танҳо дар ду маркази маълумот ҷой иҷора мегирем. Мо бо се маркази додаҳо оғоз кардем: мо мехостем, ки таҳаммулпазирии сеҷонибаи хатогиҳоро татбиқ кунем, аммо талабот ба он дар он лаҳза барои сармоягузорӣ ба он хеле хурд буд, аз ин рӯ мо маркази маълумоти сеюмро тарк кардем. Мо як ҳаракат доштем: мо танҳо аз маркази додаҳои сеюм ба яке аз ду боқимонда ҳаракат мекардем. Онҳо аз рӯи принсипи зерин интихоб карда шуданд: DCҳо бояд дар бозор маълум бошанд, боэътимод (дараҷаи III), то ки ҳарду аз ҷиҳати ҷуғрофӣ дар Маскав, дар минтақаҳои аз ҳамдигар дур ҷойгир шаванд.
Ҳоло шумо дар кадом DC-ҳо ҷойгиред ва кадомашро тарк кардаед?
Ҳоло мо дар DataSpace ва 3Data ҷойгирем. Мо яке аз марказҳои додаҳои 3Data-ро тарк кардем.
Тарк аз маркази маълумоти сеюм
Оё шумо суроғаҳои IP-ро иҷора мегиред ё мехаред?
Мо иҷора медиҳем.
Ва барои чӣ шумо ин равишро на аз харид интихоб кардед?
Умуман, ба зудӣ афзоиш меёбад. Мо ба мизоҷон инфрасохтори маҷозӣ медиҳем, ки барои онҳо онҳо набояд фавран маблағҳои сармояро пардохт кунанд ва хароҷотро ҳар моҳ тақсим кардан мумкин аст. Мо худамон ба ҳамон фалсафаи муштариёни худ пайравӣ мекунем - мо барои васеъшавӣ ва миқёси босуръат мекӯшем.
Шумо дар бораи IPv6 чӣ фикр доред?
То ҳол мо ягон талаботи назаррасро мушоҳида накардаем, аз ин рӯ, мо бештар илова накардаем, аммо меъмории баромад кор карда баромада шудааст, мо омодаем, ки дар муддати кӯтоҳ, вақте ки мо дарк мекунем, ки дархостҳо мавҷуданд .
Шумо виртуализатсияи KVM-ро истифода мебаред. Чаро шумо ӯро интихоб кардед? Вай худро дар кор чй тавр нишон медихад?
Ин дуруст аст, аммо мо на KVM-и "урён"-ро истифода мебарем, балки як системаи виртуализатсияи мукаммали тағйирёфтаи KVM-ро истифода мебарем, ки онро "бародари калонии мо" таҳия кардааст, аз ҷумла системаи нигаҳдории маълумот (SDS) ва шабакаи аз ҷониби нармафзор муайяншуда (SDN) . Мо онро дар асоси сохтани маснуоти ба айб тобовар бе як нуктаи шикаста интихоб кардем. Худро нагз нишон медихад, ки то хол дар истехсолот ягон проблемаи умумичахонй ба миён наомадааст. Дар марҳилаи санҷиши алфа дар бозор, вақте ки мо ба мизоҷони аввалин барои гирифтани холҳои бонусӣ хидмат расонида будем, мо технологияро озмоиш кардем ва бо як қатор лаҳзаҳои ногувор дучор шудем, аммо дар тӯли ду соли охир мо тавонистем бисёр чизҳоро дарк ва ҳал кунем.
Оё шумо аз фурӯши зиёдатӣ истифода мебаред? Чӣ тавр шумо сарбории серверро назорат мекунед?
Мо аз ҳад зиёдро танҳо барои коркардкунандагон истифода мебарем, аммо ба ҳеҷ ваҷҳ барои RAM. Ҳатто дар сурати коркардкунандагони физикӣ, мо намегузорем, ки сарбории онҳо аз 75% зиёд шавад. Бо диск: мо бо тақсимоти иқтидори "лоғар" кор мекунем. Мо мониторинги мутамаркази тамоми муҳити зист дорем, ки ба мо имкон медиҳад, ки сарбориро назорат кунем. Ду муҳандис барои дастгирии тамоми инфрасохтор масъуланд, аз ин рӯ мо кӯшиш мекунем, ки то ҳадди имкон автоматӣ кунем ва тамоми маълумоти имконпазирро дар система ҷамъоварӣ кунем. Ҳама гуна дуршавӣ аз кори муқаррарӣ фавран намоён мешаванд ва мо давра ба давра сарбориро дар дохили инфрасохтор арзёбӣ ва мувозинат медиҳем. Тавозуни мувозинат ҳамеша дар интернет сурат мегирад ва аз ҷониби муштариён нодида гирифта мешавад.
Дар айни замон шумо чанд сервери физикӣ доред? Шумо чанд вақт наворо илова мекунед? Шумо кадом серверҳоро истифода мебаред?
Дар айни замон 76 сервер мавҷуд аст, мо тақрибан ҳар чор то панҷ моҳ серверҳои нав илова мекунем. Мо QCT, Intel, Supermicro-ро истифода мебарем.
Оё ҳолатҳое буданд, ки муштарӣ омада тамоми захираҳои ройгони боқимондаро гирифт ва шумо бояд фавран серверҳоро илова кунед?
Бо ресурсҳо чунин чизе набуд. То хол мо каму беш баробар руёнда истодаем. Аммо як ҳолате буд, ки корбар омад ва хост, ки 50 IP дошта бошад, ки ҳар як дар блоки алоҳида. Албатта, мо то ҳол чунин чизе надорем :)
Усулҳои маъмултарини пардохти шумо кадомҳоянд? Кадом камтар истифода мешавад?
Маъмултаринашон корти бонкӣ ва QIWI мебошанд. Камтар аз ҳама маъмул ин пардохт тавассути интиқоли бонкӣ дар доираи пешниҳод барои шахсони ҳуқуқӣ мебошад, аммо чунин интиқолҳо ҳаҷмтарин мебошанд (ширкатҳо, чун қоида, барои якчанд моҳ барои захираҳои сахт пардохт мекунанд). PayPal низ ақиб мондааст: дар аввал мо ба корбарони хориҷӣ ҳисоб намекардем, аммо онҳо пайдо шуданд.
Boodet.online дорои ҳисоби худнависӣ мебошад. Чаро шумо қарор додед, ки ин ҳалли худро истифода баред? Бартарӣ ва манфии кадомҳоянд? Оё инкишоф додан душвор буд?
Тамоми системаи мо аз тарҳи худи мост. Платформаҳои мавҷуда аз ҷиҳати UX барои мо чандон қулай набуданд, аз ин рӯ мо тасмим гирифтем, ки худамонро эҷод кунем ва инкишоф диҳем. Ҳисобкунӣ танҳо яке аз хидматҳои хурдест, ки қисми система мебошанд. Инкишоф назар ба он ки мо дар ибтидо фикр мекардем, душвортар буд. Ҳатто дар баъзе лаҳзаҳо мо маҷбур шудем, ки оғози лоиҳаро ба таъхир андозем, то барои омода кардани маҳсулоти корӣ вақт дошта бошем, ки барои санҷиши алфа хиҷолатовар набошад. Минбаъд онҳо дар усулҳои рушди дарозмуддат ва идоракунии маҳсулот салоҳият пайдо карданд. Акнун ба система илова кардани функсияҳои нав ва маҳсулоти нав осонтар аст.
Ин ҳамаро чанд нафар одамон таҳия кардаанд? Шумо дар бораи чӣ навиштед?
Мо барои тамоми лоиҳа панҷ нафар дорем, ки ду нафари онҳо таҳиягарон мебошанд (фронт ва пушти сар). Бозгашт бо RoR/Python навишта шудааст. Асосӣ JS аст.
Дастгирии корбарон чӣ гуна ташкил карда шудааст? Оё он XNUMX/XNUMX кушода аст ё танҳо дар соатҳои корӣ? Чанд хатти дастгирӣ вуҷуд дорад? Аз шумо бештар чиро мепурсанд?
Мо се нуқтаи вуруд дорем: чат, телефон ва системаи дархост аз ҳисоби шахсии шумо. Ду хати дастгирӣ: агар муҳандиси навбатдор мушкилотро ҳал карда натавонист, директори техникӣ ё гурӯҳи таҳиякунанда ҷалб карда мешавад. Агар мушкилот дар платформаи асосӣ бошад, ки хеле камтар рух медиҳад, директори техникӣ ба дастгирии "бародари калон" муроҷиат мекунад. Мо шабона танҳо ба зангҳои муштариёне, ки хидматҳои алоҳидаи техникӣ мехаранд ё ба хатогиҳои платформа тавассути боти махсус навишташуда дар Telegram хабар медиҳанд, ҷавоб медиҳем.
Саволҳои маъмул:
- Оё IP-ҳои мо дар Туркманистон дастрасанд (ин аввалин маҳбубият аст - зоҳиран, дар кишвар сиёсати қатъии блоккунӣ вуҷуд дорад).
- Ин ё он нармафзорро чӣ тавр насб кардан мумкин аст.
- Чӣ тавр дастрасии решаро ба даст овардан мумкин аст (ҳатто дар интерфейс ҳангоми сохтани мошинҳо ёдраскунии махсус вуҷуд дорад, аммо ин на ҳамеша кӯмак мекунад).
Оё шумо муштариёнро тафтиш мекунед? Оё спаммерҳо ва дигар аломатҳои бад аксар вақт пайдо мешаванд?
Тафтиш тавассути почта ва телефон (агар корбар 2FA-ро фаъол кунад). Спаммерҳо ва дигар сӯиистифодакунандагон давра ба давра пайдо мешаванд. Мо маҷбур мешавем, ки бо роҳи муваққатан бастани серверҳои осебдида посух гӯем, зеро мо намехоҳем, ки IP-ҳо ба рӯйхати сиёҳ ворид шаванд. Аммо мо ҳамеша ба корбар қаблан менависем, ки аз болои ӯ шикоят ворид шудааст ва аз ӯ хоҳиш мекунем, ки бо ӯ тамос бигирад ва мушкилотро баррасӣ кунад. Агар корбар посух надиҳад ё шикоятҳои такрорӣ пайдо шаванд, мо тамоми ҳисобро маҳкам мекунем ва серверҳоро нест мекунем.
Оё ҳамлаҳои DDoS ба муштариён аксар вақт рух медиҳанд? Шумо дар чунин ҳолатҳо чӣ кор мекунед? Оё ҳамлаҳо махсусан ба шумо, сайти шумо ё инфрасохтори шумо буданд?
Мизоҷон хеле кам ҳамла мекунанд. Аммо худи мо аксар вақт вебсайт, ҳисоби шахсӣ дорем. Баъзан онҳо шабакаро ба суроғаҳои гуногуни IP пайваст мекунанд. Мо ӯҳдадор нестем доварӣ кунем, ки он кист ва чаро, метавонад якчанд вариант вуҷуд дошта бошад. Хатто кушишхое мешаванд, ки аз дарун ба мо хучум кунанд. Пештар, ҳангоми санҷиш тавассути телефон, мо сад рубл бонус додем, то корбарони оддӣ метавонанд ҳама гуна конфигуратсияро санҷанд. Аммо рӯзе корбаре бо як "пактаи симкортҳо" омад ва аз зери як IP ба сохтани даҳҳо аккаунт шурӯъ кард ва аз онҳо мукофотпулӣ гирифт. Аз ин рӯ, мо маҷбур шудем, ки ҳисобкунии автоматии холҳои санҷишро хориҷ кунем. Акнун шумо бояд ба дастгирии техникӣ барои санҷиш дархост пешниҳод кунед ва мо ҳар як ҳолатро алоҳида баррасӣ мекунем.
Кор чй тавр ба рох монда шудааст, офис мавчуд аст ё хама аз фосилаи дур кор мекунанд?
Як офис вуҷуд дорад, аммо бо оғози маҳдудиятҳо аз сабаби коронавирус ҳама аз хона/дача/зодгоҳ ба кор рафтанд.
Дафтари мо
Роҳи ҳозираи рушди шумо барои ширкат чӣ гуна аст?
Мо ба сӯи илова кардани хидматҳои нав ҳаракат мекунем. Мо як харитаи роҳро дорем, мо ба рушд халал намерасонем ва ҳар ду ҳафта як версияи нави ҳисоби шахсӣ бароварда мешавад. Мо функсияҳо ва хидматҳоеро, ки дар байни ҳамкорон талабот доранд, илова мекунем ва он чизеро, ки мизоҷон дархост мекунанд, илова мекунем.
Чӣ тавр шумо мизоҷонро пайдо мекунед? Оё дар як сол вуруд ва хуруҷи зиёди муштариён вуҷуд дорад? "Умри" миёнаи муштарӣ чанд аст?
Каналҳо барои ҷалби муштариён дар соҳаи мо он чизест, ки тамоми тиҷорат ба он такя мекунад, агар маҳсулоти хуб кор кунад. Аз ин рӯ, мо барои мубодила омода нестем.
Меъёри корпартоӣ, LTV ва давраи ҳаёт низ нишондиҳандаҳои хеле муҳим мебошанд, ки мо танҳо барои таҳлили дохилӣ истифода мебарем, аммо на барои ифшо.
Оё шумо метавонед ба хонандагон дар бораи интихоби хидмати хостинг маслиҳат диҳед? Пеш аз харид кардан ба чӣ диққат додан лозим аст?
Муҳимтар аз ҳама он аст, ки хостинг бо ҳарфи "B" дар аввали ном интихоб карда шавад.
Аммо ба таври ҷиддӣ, якчанд омилҳое ҳастанд, ки шумо бояд ба онҳо диққат диҳед:
- Барои фаҳмидани сифат, шумо метавонед конфигуратсияи миёнаро гиред ва кӯшиш кунед, ки мушкилоти барномаи худро дар он ҳал кунед. Хостингиеро интихоб кунед, ки меъёри соатбайъ дорад - шумо метавонед серверҳоро бе талафи пули зиёд санҷед, агар сифат қаноатбахш набошад.
- Ба марказҳои додаҳо нигаред, ки дар он мизбон серверҳои физикӣ доранд. Онҳо метавонанд барои баҳодиҳии сифати хидматҳо истифода шаванд.
- Мо тавсия намедиҳем, ки ба нархҳо диққат диҳем: ҳам қарорҳои хеле арзон мавҷуданд, ки хуб кор мекунанд ва ҳам хеле гаронбаҳо ҳастанд, ки ҳеҷ чизи махсусе надоранд.
Дар бораи лаҳзаҳои фаромӯшнашавандаи кориатон ба мо нақл кунед.
Оғози лоиҳа. Дар давоми якуним моҳи аввал мо 24/7 кор кардем: мо дида баромадем, ки бақайдгирӣ чӣ гуна идома дорад, оё дар интерфейси ҳисоби шахсӣ ягон чиз вайрон шудааст ё не, корбарон чӣ гуна рафтор мекунанд ва оё фармоиш додани хидматҳо барои онҳо қулай аст. Бисьёр чизхоро зуд хал кардан лозим омад, хатто то ба чои баъзе махсулот бо дигар махсулот. Тағйирот фавран дар истеҳсолот, канорагирӣ аз муҳити озмоишӣ ворид карда шуданд. Давраи пуршиддат буд, вале мо тавонистем, ки аз ин кор даст накашидем.
Истифодабарандагоне, ки барои осебпазирӣ дар мантиқ омадаанд. Онҳоро дастгир кардан ва осебпазириро пӯшидан ҷолиб буд. Масалан, вақте ки мо барои пул кор намекардем, аммо мукофотпулӣ медодем, то корбарон серверҳоро фармоиш диҳанд, дар яке аз форумҳои ҳакерӣ истинод ба мо бо шарҳи зерин гузошта шуд: "Онҳо серверҳои ройгонро ба маблағи 500 рубл медиҳанд". Албатта, мо дарҳол бо бачаҳои истихроҷи маъдан, ки барои ройгон гурусна буданд, пур шудем.
Метавонед ҷадвали мухтасари таърихи ширкатро пешниҳод кунед?
- Нимаи аввали соли 2017 - мо ба таҳияи платформаи Boodet.online, вебсайт ва ҳисоби шахсӣ шурӯъ кардем.
- 2018 - ба санҷиши алфа ворид шуд, иқтидори муштариёнро ройгон пешниҳод кард ва дар иваз фикру мулоҳизаҳо ва натиҷаҳои санҷишро гирифт.
- Миёнаи соли 2018 - версияи бета бо пул оғоз ёфт. Аввалин садҳо мизоҷон, санҷиши дастгирии техникӣ.
- 2019 - мо ба ҷалби шахсони ҳуқуқӣ ҳамчун мизоҷ ва кор оид ба ҳалли фармоишӣ шурӯъ кардем.
- 2020 - ҳама ба ҷудошавӣ мегузаранд, талабот ба виртуализатсия меафзояд. Мо инро худамон ҳис мекунем - афзоиши муштариён ба назар мерасад, ки ин имкон медиҳад, ки дар шумораи зиёди хидматҳои иловагӣ кор кунем.
Манбаъ: will.com