Вақте ки кор ба як ноутбук мувофиқат мекунад ва метавонад мустақилона аз ҷониби одамони дигар анҷом дода шавад, пас барои гузаштан ба макони дурдаст ҳеҷ мушкиле вуҷуд надорад - танҳо дар хона мондан субҳ. Аммо на ҳама ин қадар хушбахтанд.
Бастани даъватӣ як гурӯҳи мутахассисони дастрасии хидматҳо (SREs) мебошад. Он маъмурони навбатдор, таҳиягарон, менеҷерҳо, инчунин як "панели идоракунӣ" -и 26 панели LCD-и ҳар яки 55 дюймро дар бар мегирад. Устувории хидматрасонии ширкат ва суръати ҳалли мушкилот аз кори смена вобаста аст.
Имрӯз Дмитрий Меликов , мудири сменаи навбатчй дар бораи он накл мекунад, ки чи тавр онхо дар зарфи чанд руз техникаро ба хонаашон кашонда, процессхои нави корро ба рох мондаанд. Ман ба ӯ сухан медиҳам.
- Вақте ки шумо захираи беохири вақт доред, шумо метавонед бо ҳама чиз ба осонӣ ба ҳама ҷо ҳаракат кунед. Аммо паҳншавии босуръати коронавирус моро дар шароити комилан дигар гузошт. Кормандони Yandex яке аз аввалинҳо буданд, ки ба кори дурдаст гузаштанд - ҳатто қабл аз ҷорӣ кардани режими изоляция. Ин тавр шуд. Рӯзи панҷшанбе, 12 март, аз ман хоҳиш карданд, ки имкони интиқоли кори дастаро ба хона арзёбӣ кунам. Рӯзи ҷумъаи 13, тавсияе пайдо шуд, ки ба кори дурдаст гузаред. Шаби сешанбеи 17 март мо ҳама чизро омода кардем: навбатдорон аз хона кор мекарданд, таҷҳизот интиқол дода шуд, нармафзори гумшуда навишта шуд, равандҳо аз нав танзим карда шуданд. Ва ҳоло ман ба шумо мегӯям, ки чӣ тавр мо онро аз даст додем. Аммо пеш аз ҳама, шумо бояд вазифаҳоеро дар хотир доред, ки сменаи навбатдорӣ ҳал мекунад.
Мо кистем
Яндекс як ширкати бузург бо садҳо хидматҳост. Устувории ҷустуҷӯ, ёрдамчии овозӣ ва ҳама маҳсулоти дигар на танҳо аз таҳиягарон вобаста аст. Таъмини нерӯи барқ дар маркази додаҳо метавонад халалдор шавад. Коргар хангоми иваз кардани асфальт тасодуфан сими оптикиро вайрон карда метавонад. Ё шояд афзоиши фаъолияти корбарон ба вуҷуд ояд, ки боиси зарурати фаврии дубора тақсимоти иқтидор мегардад. Гузашта аз ин, ҳамаи мо дар инфрасохтори калон ва мураккаб зиндагӣ мекунем ва баровардани як маҳсулот метавонад тасодуфан боиси таназзули маҳсулоти дигар гардад.
26 панел дар фазои кушоди мо якуним ҳазор огоҳӣ ва зиёда аз сад диаграммаҳо ва панелҳои хидматҳои мо мебошанд. Аслан, ин як панели бузурги ташхис аст. Маъмури ботаҷрибаи навбатдор метавонад ҳолати ҷузъҳои муҳимро бо дидани он зуд дарк кунад ва метавонад самти таҳқиқи мушкилоти технологӣ муайян кунад. Ин маънои онро надорад, ки шахс бояд пайваста ба ҳама дастгоҳҳо нигоҳ кунад: худи автоматика бо фиристодани огоҳинома ба интерфейси махсуси навбатдор таваҷҷӯҳро ҷалб мекунад, аммо бидуни панели визуалӣ, ҳалли мушкилот метавонад вақти зиёдро талаб кунад.
Ҳангоми ба миён омадани мушкилот, навбатдор аввал афзалияти онҳоро арзёбӣ мекунад. Он гоҳ мушкилотро ҷудо мекунад ё таъсири онро ба корбарон кам мекунад.
Якчанд роҳҳои стандартии ҷудо кардани мушкилот вуҷуд доранд. Яке аз онҳо таназзули хидматҳост, вақте ки маъмури навбатдор баъзе функсияҳоро, ки корбарон камтар мушоҳида мекунанд, ғайрифаъол мекунад. Ин ба шумо имкон медиҳад, ки сарбориро муваққатан кам кунед ва фаҳмед, ки чӣ рӯй дод. Агар бо маркази маълумот мушкилот ба миён ояд, навбатдор бо дастаи оперативӣ тамос мегирад, мушкилотро мефаҳмад, вақти ҳалли онро назорат мекунад ва дар ҳолати зарурӣ гурӯҳҳои махсусро ҷалб мекунад.
Вақте ки маъмури навбатдор мушкилие, ки дар натиҷаи баровардан ба вуҷуд омадааст, ҷудо карда наметавонад, вай дар ин бора ба дастаи хидматрасон хабар медиҳад - ва таҳиягарон хатогиҳоро дар коди нав меҷӯянд. Агар онҳо инро фаҳмида натавонанд, он гоҳ мудир таҳиягаронро аз дигар маҳсулот ё муҳандисони дастрасии хидмат ҷалб мекунад.
Ман метавонам муддати тӯлонӣ дар бораи он ки ҳама чиз дар ин ҷо кор мекунад, сӯҳбат кунам, аммо ман фикр мекунам, ки ман аллакай моҳиятро баён кардам. Сменаи навбатдорӣ кори тамоми хадамотро ҳамоҳанг месозад ва мушкилоти глобалиро назорат мекунад. Барои маъмури навбатдор муҳим аст, ки панели ташхис дар пеши чашмаш бошад. Аз ин рӯ, ҳангоми гузаштан ба кори дурдаст, шумо наметавонед танҳо ба ҳама ноутбук диҳед. Диаграммаҳо ва огоҳиҳо дар экран мувофиқат намекунанд. Чӣ бояд кард?
Idea
Дар офис, ҳамаи даҳ маъмури навбатдор дар паси як панели идоракунӣ кор мекунанд, ки 26 монитор, ду компютер, чор кортҳои видеоии NVIDIA Quadro NVS 810, ду таъминоти барқии бефосила ва якчанд дастрасии мустақили шабакаро дар бар мегирад. Мо лозим будем, ки ҳама имкони кор дар хона дошта бошанд. Ҷамъоварии чунин девор дар як хона ғайриимкон аст (зани ман аз ин махсусан хурсанд хоҳад буд), аз ин рӯ мо тасмим гирифтем, ки версияи сайёреро эҷод кунем, ки онро дар хона овардан ва ҷамъ кардан мумкин аст.
Мо ба озмоиш бо конфигуратсия шурӯъ кардем. Ба мо лозим буд, ки ҳамаи дастгоҳҳоро дар дисплейҳои камтар ҷойгир кунем, аз ин рӯ талаботи асосӣ барои монитор зичии баланди пикселҳо буд. Аз мониторҳои 4K, ки дар муҳити мо мавҷуданд, мо Lenovo P27u-10-ро барои озмоиш интихоб кардем.
Аз ноутбукҳо мо 16-дюймаи MacBook Pro гирифтем. Он дорои зерсистемаи хеле пурқуввати графикӣ мебошад, ки барои намоиш додани тасвирҳо дар якчанд дисплейҳои 4K ва чор пайвасткунаки универсалии Type-C зарур аст. Шумо метавонед пурсед: чаро мизи корӣ нест? Иваз кардани ноутбук бо ҳамон як ноутбук аз анбор назар ба ҷамъоварӣ ва танзим кардани як воҳиди системавӣ хеле осонтар ва тезтар аст. Ва вазни он камтар аст.
Акнун мо бояд фаҳмем, ки чанд мониторро мо воқеан ба ноутбук пайваст карда метавонем. Ва мушкилот дар ин ҷо шумораи пайвасткунакҳо нест; мо инро танҳо тавассути санҷиши системаи ҷамъшуда фаҳмида метавонем.
санҷиши
Мо ҳама диаграммаҳо ва огоҳиҳоро дар чор монитор ба таври бароҳат ҷойгир кардем ва ҳатто онҳоро ба ноутбук пайваст кардем, аммо ба мушкилот дучор шудем. Намоиши пикселҳои 4x4K дар мониторҳои пайвастшуда ба корти видео чунон фишор овард, ки ноутбук ҳатто ҳангоми пур кардани барқ холӣ шуд. Хушбахтона, мушкилот бо ёрии Lenovo ThinkPad Thunderbolt 3 Dock Gen 2 ҳал карда шуд. Ман тавонистам монитор, таъминоти барқ ва ҳатто муш ва клавиатураи дӯстдоштаамро ба истгоҳи док пайваст кунам.
Аммо як мушкили дигар фавран ба миён омад: GPU он қадар қаҳва мекард, ки ноутбук аз ҳад зиёд гарм шуд, яъне батарея низ аз ҳад зиёд гарм шуд, ки дар натиҷа ба ҳолати муҳофизатӣ гузашт ва қабули барқро қатъ кард. Умуман, ин режими хеле муфид аст, ки аз ҳолатҳои хатарнок муҳофизат мекунад. Дар баъзе мавридҳо мушкилот бо ёрии дастгоҳи баландтехнологӣ - қаламчаи шарикӣ дар зери ноутбук барои беҳтар кардани вентилятсия ҳал карда шуд. Аммо ин ба ҳама кӯмак накард, аз ин рӯ мо суръати мухлиси стандартиро низ баланд кардем.
Боз як хусусияти ногуворе буд. Ҳама диаграммаҳо ва огоҳиҳо бояд дар ҷои ба таври қатъӣ муайяншуда ҷойгир карда шаванд. Тасаввур кунед, ки шумо ҳавопайморо барои фуруд мешинонед - ва он гоҳ индикаторҳои суръат, баландтарӣ, вариометрҳо, индикаторҳои муносибат, қутбнамо ва индикаторҳои мавқеъ ба тағир додани андоза оғоз мекунанд ва ба ҷойҳои гуногун ҷаҳиш мекунанд. Аз ин рӯ, мо тасмим гирифтем, ки як барномае созем, ки дар ин кор кӯмак кунад. Дар як шом мо онро дар Electron.js навишта, бо назардошти як тайёр оид ба эҷод ва идоракунии тирезаҳо. Мо протсессори конфигуратсия ва навсозии даврии онҳо, инчунин дастгирии шумораи маҳдуди мониторҳоро илова кардем. Каме дертар онҳо барои танзимоти гуногун дастгирӣ илова карданд.
Монтаж ва таҳвил
То рӯзи душанбе ҷодугарон аз маркази ёрирасон 40 монитор, даҳ ноутбук ва ҳамон миқдор истгоҳҳои пайвасткуниро барои мо дарёфт карданд. Ман намедонам, ки онҳо чӣ гуна ин корро карданд, аммо ба онҳо ташаккури зиёд мегӯям.
Фақат ба манзилҳои маъмурони навбатдор интиқол додани он боқӣ монд. Ва ин даҳ суроға дар гӯшаҳои мухталифи Маскав аст: ҷануб, шарқ, марказ ва ҳамчунин Балашиха, ки 45 километр дуртар аз офис аст (дар омади гап, таҷрибаомӯз аз Серпухов баъдтар илова карда шуд). Хамаи инро бо кадом рох дар байни одамон таксим кардан, таъминоти моддию техникй барпо кардан лозим буд.
Ман ҳама суроғаҳоро дар харитаҳои мо ворид кардам, ҳоло ҳам имкони оптимизатсияи масир байни нуқтаҳои гуногун вуҷуд дорад (ман версияи бета-бета абзорро барои хаткашонҳо истифода бурдам). Мо дастаи худро ба чор дастаи мустақил аз ду нафар тақсим кардем, ки ҳар кадоми онҳо маршрути худро доранд. Мошини ман васеътарин шуд, бинобар ин ман якбора барои чор коргар таҷҳизот гирифтам.
Тамоми интиқол се соат рекордӣ буд. Бегохии Душанбе соати дах аз идора баромадем. Соати яки шаб ман аллакай дар хона будам. Худи хамон шаб бо техникаи нав ба навбат баромадем.
Чӣ дар охир
Мо ба чои як консоли калони диагностикй дар квартираи хар як навбатдор дах донаи нисбатан сайёрро васл кардем. Албатта, ҳанӯз баъзе тафсилоти ҳал кардан лозим буд. Масалан, мо барои навбатдор барои огоҳинома як телефони «оҳанин» доштем. Ин дар шароити нав кор накард, аз ин рӯ мо барои афсарони навбатдор "телефонҳои виртуалӣ" пайдо кардем (аслан каналҳо дар мессенҷер). Дигаргуниҳо низ буданд. Аммо чизи асосӣ дар он аст, ки мо тавонистем на танҳо одамонро, ки хатари сирояти онҳоро кам кунем, балки тамоми кори худро бидуни зарар ба равандҳо ва устувории маҳсулот ба хона интиқол диҳем. Мо як мох боз дар хамин режим кор мекунем.
Дар зер аксҳои ҷои кори воқеии навбатдорони моро пайдо мекунед.
Манбаъ: will.com