Фалсафаи DevOps, вақте ки таҳия бо нигоҳдории нармафзор якҷоя карда мешавад, барои касе тааҷҷубовар нест. Тамоюли нав суръат мегирад - DevOps 2.0 ё BizDevOps. Он аллакай се ҷузъро ба як ягона муттаҳид мекунад: тиҷорат, рушд ва дастгирӣ. Ва ҳамон тавре, ки дар DevOps, таҷрибаҳои муҳандисӣ асоси робитаи байни рушд ва дастгирӣро ташкил медиҳанд, дар таҳияҳои тиҷорат, таҳлил нақши «ширеше»-ро мегирад, ки рушдро бо тиҷорат муттаҳид мекунад.
Ман дарҳол эътироф кардан мехоҳам: мо як биздевопҳои ҳақиқӣ гирифтем, мо танҳо ҳоло, пас аз хондани китобҳои оқил фаҳмидем. Он ба туфайли ташаббуси коргарон ва майлу рағбати бебозгашт ба беҳбудӣ чӣ гуна инкишоф ёфт. Имрӯз, таҳлил як қисми раванди истеҳсолии рушд буда, давраҳои бозгаштро хеле кам мекунад ва мунтазам фаҳмишҳоро пешниҳод мекунад. Ман ба шумо муфассал нақл мекунам, ки ҳама чиз бо мо чӣ гуна аст.
Камбудиҳои классикии DevOps
Ҳангоми таҳияи маҳсулоти нави муштарӣ, бизнес модели идеалии рафтори муштариёнро эҷод мекунад ва табдили хубро интизор аст, ки дар асоси он ҳадафҳо ва натиҷаҳои тиҷоратии худро бунёд мекунад. Гурӯҳи таҳиякунанда, дар навбати худ, мекӯшад, ки рамзи хеле хуб ва баландсифат созад. Дастгирй, аз тарафи дигар, ба автоматикунонии пурраи процессхо, ба осонй ва кулай будани нигох доштани махсулоти нав умед мебандад.
Воқеият аксар вақт тавре инкишоф меёбад, ки муштариён як раванди хеле мураккабро мегиранд, тиҷорат ба табдили паст такя мекунад, гурӯҳҳои таҳиякунанда ислоҳро пас аз ислоҳ мебароранд ва ғарқшударо дар ҷараёни дархостҳои муштариён дастгирӣ мекунанд. ошно?
Решаи бадӣ дар ин ҷо дар ҳалқаи бозгашти тӯлонӣ ва пастсифат, ки дар ин раванд ҷойгир шудааст, аст. Корхонаҳо ва таҳиягарон ҳангоми ҷамъоварии талабот ва гирифтани фикру мулоҳизаҳо дар давоми спринтҳо бо шумораи маҳдуди муштариён муошират мекунанд, ки ба сарнавишти маҳсулот таъсири калон мерасонанд. Аксар вақт он чизе, ки барои як шахс муҳим аст, ба тамоми аудиторияи мақсаднок хос нест.
Фаҳмидани он, ки оё рушди маҳсулот дар самти дуруст аст, бо ҳисоботи молиявӣ ва натиҷаҳои тадқиқоти бозорӣ пас аз моҳҳои оғозёбӣ меояд. Ва онҳо аз сабаби миқдори маҳдуди интихоб, имкони санҷиши гипотезаҳоро дар миқдори зиёди мизоҷон фароҳам намеоранд. Дар маҷмӯъ, он рӯй дароз, нодуруст ва бесамар.
асбоби троф
Мо роҳи хуби аз ин дур шуданро ёфтем. Воситае, ки танҳо ба фурӯшандагон кӯмак мекард, мо ба дасти тиҷорат ва таҳиягарон афтодем. Мо ба истифодаи фаъолонаи таҳлили веб шурӯъ кардем, то ба раванд дар вақти воқеӣ назар кунем, фаҳмем, ки дар ин ҷо ва ҳоло чӣ рӯй дода истодааст. Дар асоси ин, худи маҳсулотро ба нақша гиред, онро ба шумораи зиёди муштариён пешкаш кунед.
Агар ягон намуди такмилдиҳии маҳсулот ба нақша гирифта шуда бошад, шумо метавонед фавран бубинед, ки он бо кадом нишондиҳандаҳо алоқаманд аст ва чӣ гуна ин нишондиҳандаҳо ба фурӯш, хусусиятҳое, ки барои тиҷорат муҳиманд, таъсир мерасонанд. Ҳамин тавр, шумо метавонед гипотезаҳоро бо таъсири паст фавран хориҷ кунед. Ё, масалан, як хусусияти навро барои шумораи аз ҷиҳати омор муҳими корбарон паҳн кунед ва ченакҳоро дар вақти воқеӣ назорат кунед, то бифаҳмед, ки оё ҳама чиз мувофиқи пешбинишуда кор мекунад. Мунтазири фикру мулоҳизаҳо дар шакли дархост ё гузоришҳо нашавед, балки раванди эҷоди маҳсулотро фавран назорат кунед ва фавран ислоҳ кунед. Мо метавонем як хусусияти навро паҳн кунем, маълумоти оморӣ дурустро дар се рӯз ҷамъоварӣ кунем, дар се рӯзи дигар тағирот ворид кунем - ва ҳоло як маҳсулоти нави олӣ дар як ҳафта омода аст.
Шумо метавонед тамоми ҷӯйбор, ҳамаи муштариёне, ки бо маҳсулоти нав тамос гирифтаанд, пайгирӣ кунед, нуқтаҳоеро, ки қубур якбора танг шудааст, пайдо кунед ва сабабҳоро фаҳмед. Ҳоло ҳам таҳиягарон ва ҳам тиҷорат инро мушоҳида мекунанд, ки ин як қисми кори ҳаррӯза аст. Онҳо ҳамон як саёҳати муштариро мебинанд ва якҷоя метавонанд идеяҳо ва гипотезаҳоро барои беҳтарсозӣ тавлид кунанд.
Ин ҳамгироии тиҷорат ва рушд дар якҷоягӣ бо таҳлил имкон медиҳад, ки маҳсулот пайваста эҷод карда шавад, пайваста оптимизатсия карда шавад, монеаҳо, тамоми раванд ҷустуҷӯ ва бубинанд.
Ин ҳама дар бораи мураккабӣ аст
Вақте ки мо маҳсулоти навро эҷод мекунем, мо аз сифр оғоз намекунем, балки онро ба як нозукиҳои мавҷудаи хидматрасонӣ месозем. Ҳангоми кӯшиши маҳсулоти нав, муштарӣ аксар вақт бо якчанд шӯъбаҳо тамос мегирад. Вай метавонад бо кормандони маркази тамос, бо менеҷерони офис муошират кунад, ӯ метавонад бо дастгирии тамос тамос гирад, чатҳои онлайнро истифода барад. Бо ёрии ченакҳо, мо метавонем бубинем, масалан, сарбории маркази тамос чӣ гуна аст, чӣ гуна беҳтарин коркарди дархостҳои воридотӣ. Мо метавонем фаҳмем, ки чӣ қадар одамон ба офис меоянд ва пешниҳод мекунанд, ки чӣ гуна минбаъд ба муштарӣ маслиҳат диҳанд.
Бо системаҳои иттилоотӣ ҳамин тавр аст. Бонки мо зиёда аз 20 сол боз вуҷуд дорад, ки дар ин муддат як қабати калони системаҳои гетерогенӣ ба вуҷуд омад ва ҳоло ҳам амал мекунад. Муносибати байни системаҳои пуштибонӣ баъзан пешгӯинашаванда аст. Масалан, дар баъзе системаи қадимӣ, дар шумораи аломатҳо барои майдони муайян маҳдудиятҳо мавҷуданд ва баъзан ин хидмати навро вайрон мекунад. Пайгирии хато бо истифода аз усулҳои стандартӣ хеле душвор аст, аммо истифодаи веб-таҳлил оддӣ аст.
Мо ба ҷое расидем, ки мо ба гирифтан ва таҳлили матнҳои хатогиҳо аз тамоми системаҳои ҷалбшуда, ки ба муштарӣ нишон дода мешаванд, шурӯъ кардем. Маълум шуд, ки бисьёрии онхо кухна шудаанд ва мо хатто тасаввур хам карда наметавонистем, ки онхо бо кадом рох дар процесси мо иштирок доранд.
Кор бо таҳлилҳо
Мо дар як ҳуҷра гурӯҳҳои таҳияи веб-таҳлил ва SCRUM дорем. Онҳо пайваста бо ҳам муошират мекунанд. Дар ҳолати зарурӣ, мутахассисон дар танзими метрика ё бор кардани маълумот кӯмак мекунанд, аммо асосан худи аъзоёни гурӯҳ бо хидмати таҳлилӣ кор мекунанд, ҳеҷ чизи мушкиле нест.
Кӯмак лозим аст, агар масалан, баъзе вобастагӣ, филтрҳои иловагӣ барои як намуди маҳдуди муштарӣ ё манбаъ лозим бошад. Аммо дар меъмории ҳозира мо ба ин хеле кам дучор мешавем.
Ҷолиб он аст, ки ҷорӣ намудани аналитика насби системаи нави IT-ро талаб намекард. Мо ҳамон нармафзореро истифода мебарем, ки фурӯшандагон қаблан бо он кор карда буданд. Фақат истифодаи онро ҳамоҳанг кардан ва дар тиҷорат ва рушд татбиқ кардан лозим буд. Албатта, мо наметавонистем он чизеро, ки маркетинг дорад, бигирем, мо бояд ҳама чизро аз нав танзим кунем ва дастрасии маркетингро ба муҳити нав диҳем, то онҳо дар як майдони иттилоот бо мо бошанд.
Дар оянда, мо нақша дорем, ки версияи мукаммали нармафзори веб-таҳлилро харем, ки қодир ба афзоиши ҳаҷми сеансҳои коркардшуда тоб оварда метавонад.
Мо инчунин ба таври фаъол таҳлили веб ва пойгоҳи додаҳои дохилиро аз CRM ва системаҳои ҳисобдорӣ муттаҳид мекунем. Бо омезиши маълумот, мо тасвири пурраи муштариро дар ҳама бахшҳои зарурӣ мегирем: аз рӯи манбаъҳо, намудҳои мизоҷон, маҳсулот. Хидматҳои BI, ки ба визуализатсияи маълумот кӯмак мерасонанд, ба зудӣ барои ҳамаи шӯъбаҳо дастрас хоҳанд шуд.
Мо бо чӣ анҷом ёфтем? Дарвоқеъ, мо таҳлил ва қабули қарорро дар бораи он як ҷузъи раванди истеҳсолот қарор додем, ки самараи намоён дод.
Таҳлилҳо: ба мола қадам назанед
Ва дар ниҳоят, ман мехоҳам маслиҳатҳоеро мубодила кунам, ки ба шумо барои пешгирӣ кардани зарбаҳо дар раванди сохтани bizdevops кӯмак мекунанд.
- Агар таҳлилро зуд анҷом додан ғайриимкон бошад, пас шумо таҳлили нодуруст мекунед. Ба шумо лозим аст, ки роҳи оддиро аз як маҳсулот пайравӣ кунед ва сипас миқёс кунед.
- Шумо бояд як даста ё шахсе дошта бошед, ки меъмории таҳлили ояндаро хуб дарк кунад. Шумо ба ҳар ҳол лозим аст, ки дар соҳил қарор қабул кунед, ки чӣ гуна шумо таҳлилро миқёс мекунед, онро ба системаҳои дигар муттаҳид мекунед ва маълумотро дубора истифода мебаред.
- Маълумоти иловагӣ тавлид накунед. Омори веб ба ғайр аз маълумоти муфид, инчунин як партовгоҳи бузурги дорои маълумоти пастсифат ва зиёдатӣ мебошад. Ва ин партовҳо ба қабули қарор ва арзёбӣ халал мерасонанд, агар ҳадафҳои мушаххас вуҷуд надошта бошанд.
- Ба хотири таҳлилҳо таҳлил накунед. Аввалан, ҳадафҳо, интихоби асбоб ва танҳо пас аз он - таҳлил танҳо дар он ҷое, ки он таъсир хоҳад дод.
Мавод якҷоя бо Олга Чеботар омода карда шудааст ().
Манбаъ: will.com