Салом!
Номи ман Александр ва ман ба рушди IT дар UBRD роҳбарӣ мекунам!
Дар соли 2017 мо дар маркази рушди хадамоти технологияҳои иттилоотӣ дар UBRD фаҳмидем, ки замони тағироти глобалӣ, дурусттараш, трансформатсияи зудрас расидааст. Дар шароити рушди босуръати тиҷорат ва афзоиши босуръати рақобат дар бозори молиявӣ ду сол давраи таъсирбахш аст. Аз ин ру, вацти чамъбасти лоиха расидааст.
Аз хама мушкил ин аст, ки тафаккури худ ва тадричан тагьир додани маданияти ташкилот, ки дар он чо чунин фикр ба амал меояд: «Дар ин коллектив кӣ сардор мешавад?», «Сардор беҳтар медонад, ки мо чӣ кор кардан лозим аст», « Мо 10 сол боз дар ин ҷо кор мекунем ва мизоҷони худро беҳтар мешиносем." , мо медонем, ки онҳо ба чӣ ниёз доранд."
Тағйироти зудҳаракатӣ танҳо вақте метавонад ба амал ояд, ки худи одамон тағир меёбанд.
Ман тарсҳои асосии зеринро қайд мекунам, ки одамонро аз тағир додан бозмедоранд:
- Тарси аз даст додани қудрат ва "эпаулетҳо";
- Тарс аз нолозим шудан барои ширкат.
Мо рохи дигаргунсозиро пеш гирифта, аввалин «харгушхои пуртачриба» — коркунони шуъбаи савдоро интихоб кардем. Қадами аввал аз нав тарҳрезии сохтори бесамари IT буд. Пас аз таҳияи консепсияи мақсадноки сохтор, мо ба ташкили гурӯҳҳои рушд шурӯъ кардем.
Меъморӣ дар бонки мо мисли дигар бонкҳо, нарм карда гӯем, “партов” аст. Шумораи зиёди замимаҳо ва ҷузъҳо тавассути пайванди DB ба таври монолитӣ пайваст карда шудаанд, автобуси ESB мавҷуд аст, аммо он ҳадафи пешбинишударо иҷро намекунад. Баъзе аз ABS низ ҳастанд.
Пеш аз ташкили дастаҳои Scrum, саволе ба миён омад: "Дастаро дар атрофи чӣ ҷамъ кардан лозим аст?" Консепсия, ки дар банка маҳсулот мавҷуд аст, албатта, дар ҳаво буд, аммо танҳо аз дастнорас аст. Пас аз андешаи зиёд, мо қарор додем, ки даста бояд дар атрофи як самт ё сегмент ҷамъ карда шавад. Масалан, «Кредитҳои даста», ки қарздиҳиро инкишоф медиҳад. Дар ин бора тасмим гирифта, мо ба таҳияи ҳайати мақсадноки нақшҳо ва маҷмӯи салоҳиятҳое шурӯъ кардем, ки барои рушди босамари ин соҳа заруранд. Мисли бисёре аз ширкатҳои дигар, мо ҳама нақшҳоро ба инобат гирифтем, ба истиснои Scrum Master - он вақт ба CIO фаҳмондан қариб ғайриимкон буд, ки нақши ин шахси олиҷаноб чист.
Дар натиҷа, пас аз фаҳмонидани зарурати оғоз кардани гурӯҳҳои рушд, мо се гурӯҳро оғоз кардем:
- Қарзҳо
- Харитаҳо
- Амалиёти пассивӣ
Бо маҷмӯи нақшҳо:
- Менеҷери рушд (Роҳбари техникӣ)
- Таҳиякунанда
- Таҳлилгар
- Озмоишгар
Қадами навбатӣ муайян кардани он буд, ки даста чӣ гуна кор мекунад. Мо барои ҳамаи аъзоёни даста омӯзиши чолокӣ гузаронидем ва ҳамаро дар як ҳуҷра нишастем. Дар дастаҳо ягон ПО вуҷуд надошт. Эҳтимол, ҳар нафаре, ки табдили чолокона кардааст, мефаҳмад, ки то чӣ андоза фаҳмонидани нақши ТҶ ба тиҷорат душвор аст ва дар паҳлӯи даста нишастан ва ба ӯ ваколат додан боз ҳам мушкилтар аст. Аммо мо бо он чизе, ки доштем, ба ин дигаргуниҳо «қадам» гузоштем.
Бо ин қадар барномаҳое, ки дар равандҳои қарздиҳӣ ва боқимондаи тиҷорати чакана иштирок мекунанд, мо фикр кардем, ки кӣ метавонад барои нақшҳо мувофиқ бошад? Таҳиягари як стек технологӣ, ва он гоҳ шумо ба назар мерасед - ва ба шумо таҳиягари стеки технологӣ лозим аст! Ва акнун шумо онҳоеро ёфтед, ки даркоранд, аммо хоҳиши корманд низ чизи муҳим аст ва маҷбур кардани одам ба кор кардан дар ҷое, ки ба ӯ маъқул нест, хеле душвор аст.
Пас аз таҳлили кори раванди тиҷорати қарздиҳӣ ва сӯҳбатҳои тӯлонӣ бо ҳамкорон, ниҳоят мо як роҳи миёнаро пайдо кардем! Ҳамин тавр се дастаи рушд пайдо шуданд.
Чӣ оянда аст?
Одамон ба онҳое, ки тағир додан мехоҳанд ва ба онҳое, ки намехоҳанд, тақсим мешуданд. Хама одат кардаанд, ки дар шароити «мушкилот доданд, ман кардам, маро ба холи худ гузоред» кор кунад, вале кори коллективй инро дар назар надорад. Аммо мо ин масъаларо низ ҳал кардем. Дар маҷмӯъ, аз 8 нафар 150 нафар ҳангоми тағирот даст кашиданд!
Пас аз он вақтхушӣ сар шуд. Коллективхои ком-понентхои мо худро инкишоф додан гирифтанд. Масалан, вазифае ҳаст, ки барои он шумо бояд малакаҳои дар соҳаи таҳиягари CRM дошта бошед. Ӯ дар даста аст, аммо танҳо аст. Инчунин як таҳиягари Oracle вуҷуд дорад. Чӣ бояд кард, агар ба шумо лозим ояд, ки 2 ё 3 вазифаро дар CRM ҳал кунед? Ба якдигар таълим диҳед! Бачаҳо ба интиқол додани салоҳиятҳои худ ба ҳамдигар шурӯъ карданд ва даста қобилиятҳои худро васеъ карда, вобастагии як мутахассиси қавӣро ба ҳадди ақал расониданд (дар омади гап, дар ҳама гуна ширкатҳо суперменҳо ҳастанд, ки ҳама чизро медонанд ва ба касе намегӯянд).
Имрӯз мо 13 дастаи рушдро барои тамоми соҳаҳои рушди тиҷорат ва хидмат ҷамъ овардем. Мо тағиротро идома медиҳем ва ба сатҳи нав мерасем. Ин тағйироти навро талаб мекунад. Мо дастаҳо ва меъмориро аз нав тарҳрезӣ мекунем ва салоҳиятҳоро инкишоф медиҳем.
Ҳадафи ниҳоии мо: зуд вокуниш ба тағйироти маҳсулот, зуд ба бозор овардани хусусиятҳои нав ва беҳтар намудани хизматрасонии бонк!
Манбаъ: will.com