Эй Ҳабр!
Дар соли 2017, дар рӯзи ҷумъаи сиёҳ, сарборӣ тақрибан якуним маротиба зиёд шуд ва серверҳои мо дар ҳадди худ буданд. Дар тӯли сол, шумораи муштариён ба таври назаррас афзоиш ёфт ва маълум шуд, ки бе омодагии пешакӣ, платформа метавонад ба бори соли 2018 тоб наоварад.
Мо дар назди худ максади азимтарин гузоштем: мо мехостем, ки ба хар як, хатто пуриктидортарин, шиддати фаъолият пурра тайёр бошем ва дар давоми сол пешакй ба кор андохтани иктидорхои нав шуруъ намудем.
Директори генералии мо Андрей Чиж () нақл мекунад, ки мо ба Ҷумъаи сиёҳ 2018 чӣ гуна омода будем, барои пешгирӣ кардани афтодан чӣ чораҳо андешидем ва албатта, натиҷаҳои чунин омодагии бодиққат.
Имрӯз ман мехоҳам дар бораи омодагӣ ба Black Friday 2018 сӯҳбат кунам. Чаро ҳоло, вақте ки аксари фурӯшҳои асосӣ дар паси мо ҳастанд? Мо тақрибан як сол пеш аз рӯйдодҳои густурда омодагӣ оғоз кардем ва тавассути озмоиш ва иштибоҳ роҳи беҳтаринро ёфтем. Мо тавсия медиҳем, ки шумо дар бораи фаслҳои гарм пешакӣ ғамхорӣ кунед ва аз қаллобӣ, ки метавонанд дар лаҳзаҳои номуносиб пайдо шаванд, пешгирӣ кунед.
Мавод барои ҳар касе, ки мехоҳад аз чунин захираҳо фоидаи ҳадди аксар ба даст орад, муфид хоҳад буд, зеро Ҷиҳати техникии масъала аз ҷониби маркетинг дар ин ҷо кам нест.
Хусусиятҳои трафик дар фурӯшҳои калон
Бар хилофи эътиқоди маъмул, ҷумъаи сиёҳ на танҳо як рӯз дар як сол, балки қариб як ҳафта аст: аввалин пешниҳодҳои тахфиф 7-8 рӯз пеш аз фурӯш меоянд. Трафики вебсайт дар тӯли ҳафта ба таври осон афзоиш меёбад, рӯзи ҷумъа ба авҷи худ мерасад ва рӯзи шанбе якбора ба сатҳи муқаррарии мағоза коҳиш меёбад.
Инро ба назар гирифтан муҳим аст: мағозаҳои онлайн ба ҳама гуна "сустшавӣ" дар система ҳассос мешаванд. Илова бар ин, хатти номаи электронии мо низ афзоиши назарраси шумораи пешниҳодҳоро аз сар гузаронидааст.
Барои мо бе садама гузаштани Ҷумъаи сиёҳ аз ҷиҳати стратегӣ муҳим аст, зеро... Муҳимтарин функсияҳои вебсайтҳо ва бюллетенҳои мағозаҳо аз кори платформа вобаста аст, аз ҷумла:
- пайгирӣ ва додани тавсияҳои маҳсулот,
- Интишори маводҳои марбут (масалан, тасвирҳои тарҳрезии блокҳои тавсиявӣ, аз қабили тирҳо, логотипҳо, нишонаҳо ва дигар унсурҳои визуалӣ),
- Пешниҳоди тасвирҳои маҳсулот бо андозаи зарурӣ (барои ин мақсадҳо мо “ImageResizer” дорем - зерсистемае, ки тасвирро аз сервери мағоза зеркашӣ мекунад, онро ба андозаи зарурӣ фишурда мекунад ва тавассути серверҳои кэш тасвирҳои андозаи лозимиро барои ҳар як маҳсулот дар ҳар як блоки тавсиявӣ).
Дар асл, дар давоми Black Friday 2019, сарборӣ ба хидмат 40% зиёд шуд, яъне. шумораи ҳодисаҳое, ки системаи Retail Rocket дар сайтҳои мағозаҳои онлайн пайгирӣ ва коркард мекунад, аз 5 то 8 ҳазор дархост дар як сония афзоиш ёфт. Аз сабаби он, ки мо ба бори вазнинтар омодагӣ медидем, мо аз чунин шиддат ба осонӣ наҷот ёфтем.
Омӯзиши умумӣ
Ҷумъаи сиёҳ барои ҳама савдои чакана ва тиҷорати электронӣ вақти серкор аст. Шумораи корбарон ва фаъолияти онҳо дар айни замон ба таври назаррас афзоиш меёбад, аз ин рӯ, мо мисли ҳамеша, ба ин вақти пурбор омодаем. Биёед дар ин ҷо илова кунем, ки мо на танҳо дар Русия, балки дар Аврупо мағозаҳои зиёде дорем, ки ҳаяҷон хеле баландтар аст ва мо сатҳи ҳавасро аз силсилаи бразилӣ бадтар мегирем. Барои пурра омода шудан ба бори зиёд чӣ кор кардан лозим аст?
Кор бо серверҳо
Аввалан, фаҳмидан лозим буд, ки барои баланд бардоштани қудрати сервер ба мо чӣ лозим аст. Аллакай дар моҳи август, мо фармоиши серверҳои навро махсус барои Ҷумъаи сиёҳ оғоз кардем - дар маҷмӯъ мо 10 мошини иловагӣ илова кардем. То моҳи ноябр онҳо пурра дар ҷанг буданд.
Ҳамзамон, баъзе аз мошинҳои сохтмонӣ барои истифода ҳамчун серверҳои барномавӣ аз нав насб карда шуданд. Мо онҳоро фавран омода кардем, ки вазифаҳои гуногунро истифода баранд: ҳам барои додани тавсияҳо ва ҳам барои хидмати ImageResizer, то вобаста ба намуди бор, ҳар кадоми онҳо барои яке аз ин нақшҳо истифода шаванд. Дар реҷаи муқаррарӣ серверҳои Application ва ImageResizer дорои вазифаҳои дақиқ муайян шудаанд: тавсияҳои қаблии нашр, охирини онҳо тасвирҳоро барои ҳарфҳо ва блокҳои тавсиявӣ дар вебсайтҳои хариди онлайн таъмин мекунанд. Ҳангоми омодагӣ ба Ҷумъаи сиёҳ, тасмим гирифта шуд, ки ҳама серверҳои дуҷониба сохта шаванд, то трафики байни онҳо вобаста ба намуди зеркашӣ мутавозин шавад.
Сипас, мо ду сервери калонро барои Кафка (Apache Kafka) илова кардем ва кластери аз 5 мошини пурқувват гирифтем. Мутаассифона, ҳама чиз он қадар осон набуд, ки мо мехостем: дар ҷараёни ҳамоҳангсозии додаҳо ду мошини нав тамоми паҳнои канали шабакаро ишғол карданд ва мо бояд фавран бифаҳмем, ки чӣ гуна раванди иловакуниро зуд ва бехатар барои тамоми инфраструктура. Барои ҳалли ин масъала маъмурони мо маҷбур шуданд, ки рӯзҳои истироҳатии худро мардонавор қурбон кунанд.
Кор бо маълумот
Илова ба серверҳо, мо тасмим гирифтем, ки файлҳоро барои сабук кардани сарборӣ оптимизатсия кунем ва як қадами бузург барои мо тарҷумаи файлҳои статикӣ буд. Ҳама файлҳои статикӣ, ки қаблан дар серверҳо ҷойгир шуда буданд, ба S3 + Cloudfront интиқол дода шуданд. Мо кайҳо боз мехостем, ки ин корро анҷом диҳем, зеро сарбории сервер ба арзишҳои маҳдуд наздик буд ва ҳоло як имконияти бузург ба вуҷуд омадааст.
Як ҳафта пеш аз Ҷумъаи сиёҳ, мо вақти кэшкунии тасвирро то 3 рӯз зиёд кардем, то ки агар ImageResizer суқут кунад, тасвирҳои қаблан кэшшуда аз cdn гирифта мешаванд. Он инчунин сарбории серверҳои моро коҳиш дод, зеро ҳар қадаре ки тасвир дарозтар нигоҳ дошта шавад, ба мо лозим меояд, ки барои тағир додани андоза захираҳоро камтар сарф кунем.
Ва ниҳоят, вале на камтар аз он: 5 рӯз пеш аз Ҷумъаи сиёҳ, мораторий ба ҷойгиркунии ҳама гуна функсияҳои нав ва инчунин ба ҳама гуна кор бо инфрасохтор эълон карда шуд - тамоми таваҷҷӯҳ ба мубориза бо сарбориҳои зиёд нигаронида шудааст.
Нақшаҳо барои вокуниш ба вазъиятҳои душвор
Тайёркунй хар кадар хушсифат бошад хам, факапхо хамеша имконпазир аст. Ва мо 3 нақшаи вокунишро барои ҳолатҳои интиқодӣ таҳия кардем:
- кам кардани сарборӣ,
- ғайрифаъол кардани баъзе хидматҳо,
- пурра қатъ кардани хидмат.
Нақшаи A: Коҳиш додани сарборӣ. Мебоист фаъол карда мешуд, агар бо сабаби зиёд шудани сарборӣ серверҳои мо аз мӯҳлатҳои ҷавобии қобили қабул гузашта бошанд. Дар ин ҳолат, мо механизмҳоро барои тадриҷан кам кардани сарборӣ тавассути гузариш ба серверҳои Амазонка омода кардем, ки онҳо танҳо ба ҳама дархостҳо бо "200 OK" посух медиҳанд ва посухи холӣ медиҳанд. Мо фаҳмидем, ки ин паст шудани сифати хидмат аст, аммо интихоби байни он, ки хидмат тамоман кор намекунад ё барои тақрибан 10% трафик тавсия намедиҳад, равшан аст.
Нақшаи B: Хомӯш кардани хидматҳо. Қисман таназзули хидматрасонӣ. Масалан, кам кардани суръати ҳисобкунии тавсияҳои шахсӣ бо мақсади холӣ кардани баъзе пойгоҳи додаҳо ва каналҳои алоқа. Дар реҷаи муқаррарӣ, тавсияҳо дар вақти воқеӣ ҳисоб карда мешаванд, ки версияи гуногуни мағозаи онлайнро барои ҳар як меҳмон эҷод мекунанд, аммо дар шароити зиёд шудани сарборӣ, кам кардани суръат имкон медиҳад, ки дигар хидматҳои асосӣ идома диҳанд.
Нақшаи C: дар ҳолати Ҳармиҷидӯн. Агар нокомии пурраи система рух диҳад, мо нақшаеро омода кардем, ки ба мо имкон медиҳад, ки аз муштариёнамон бехатар ҷудо шавем. Харидорони мағозаҳо танҳо дидани тавсияҳоро бас мекунанд; кори мағозаи онлайн ҳеҷ гоҳ зарар намебинад. Барои ин, мо бояд файли ҳамгироии худро аз нав барқарор кунем, то корбарони нав муошират бо хидматро қатъ кунанд. Яъне, мо рамзи пайгирии асосии худро ғайрифаъол мекардем, хидмат ҷамъоварии маълумот ва ҳисоб кардани тавсияҳоро қатъ мекунад ва корбар танҳо саҳифаеро бидуни блокҳои тавсияшаванда мебинад. Барои ҳамаи онҳое, ки қаблан файли ҳамгироӣ гирифта буданд, мо имкон додем, ки сабти DNS ба Amazon ва 200 OK ноустувор гузарем.
Натиҷаҳо
Мо тамоми борро хатто бе зарурати истифода бурдани мошинхои иловагии бинокорн бардоштем. Ва ба шарофати омодагии пешакӣ, мо ба ягон нақшаи ҷавобии таҳияшуда ниёз надорем. Аммо тамоми корҳои анҷомдодашуда таҷрибаи бебаҳоест, ки ба мо дар мубориза бо вуруди ғайричашмдошттарин ва бузурги трафик кӯмак мекунад.
Тавре дар соли 2017 сарборӣ ба хидматрасонӣ 40% афзудааст ва шумораи корбарон дар мағозаҳои онлайн дар рӯзи ҷумъаи сиёҳ 60% афзоиш ёфтааст. Тамоми душворихо ва хатогихо дар давраи тайёрй руй доданд, ки мо ва мизочонамонро аз вазъиятхои гайричашмдошт начот дод.
Шумо бо Ҷумъаи сиёҳ чӣ гуна мубориза мебаред? Чӣ тавр шумо ба бори вазнин омода мешавед?
Манбаъ: will.com