Шумо метавонед фавран ба савол ҷавоб диҳед, ки шумо дар ширкати шумо чанд системаи IT доред? То ба наздикй мо хам натавонистем. Аз ин рӯ, ҳоло мо ба шумо дар бораи равиши худ оид ба сохтани рӯйхати ягонаи системаҳои IT-и ширкат нақл мекунем, ки барои ҳалли мушкилоти зерин лозим буд:
- Луғати ягона барои тамоми ширкат. Фаҳмиши дақиқ барои тиҷорат ва IT дар бораи кадом системаҳои ширкат.
- Рӯйхати шахсони масъул. Илова ба гирифтани рӯйхати системаҳои IT, фаҳмидан лозим буд, ки кӣ барои ҳар як система масъул аст, ҳам аз ҷониби IT ва ҳам аз ҷониби тиҷорат.
- Таснифи системаҳои IT. Дар паҳлӯи меъмории IT, зарур буд, ки системаҳои мавҷудаи IT аз рӯи марҳилаи рушд, технологияҳои истифодашуда ва ғайра гурӯҳбандӣ карда шаванд.
- Ҳисоб кардани хароҷот барои системаҳои IT. Аввалан, шумо бояд фаҳмед, ки системаҳои IT чист ва сипас алгоритми тақсимоти хароҷотро таҳия кунед. Ман дарҳол мегӯям, ки мо дар ин бора бисёр чизҳоро ба даст овардем, аммо бештар дар ин бора дар мақолаи дигар.
Биёед фавран ба саволи сарлавҳа ҷавоб диҳем - ширкат чанд системаи IT дорад? Дар тӯли як сол, мо кӯшиш кардем, ки рӯйхат тартиб диҳем ва маълум шуд, ки 116 системаи эътирофшудаи IT мавҷуд аст (яъне мо тавонистем масъулони IT ва муштариёнро дар байни корхонаҳо пайдо кунем).
Новобаста аз он ки ин бисёр аст ё кам, пас аз тавсифи муфассали он чизе, ки дар кишвари мо системаи IT ҳисобида мешавад, доварӣ кардан мумкин аст.
Қадами One
Пеш аз ҳама, аз ҳамаи шӯъбаҳои Дирексияи технологияҳои иттилоотӣ рӯйхати системаҳои IT, ки онҳо дастгирӣ мекунанд, дархост карда шуданд. Баъдан, мо ба ҷамъ овардани ҳамаи ин рӯйхатҳо ва сохтани номҳо ва рамзгузории ягона шурӯъ кардем. Дар марҳилаи аввал мо тасмим гирифтем, ки системаҳои IT-ро ба се гурӯҳ тақсим кунем:
- Хидматҳои беруна.
- Системаҳои иттилоотӣ.
- Хизматрасонии инфрасохторӣ. Ин категорияи ҷолибтарин аст. Дар ҷараёни тартиб додани рӯйхати системаҳои IT, маҳсулоти нармафзоре пайдо шуданд, ки танҳо аз ҷониби инфрасохтор истифода мешаванд (масалан, Active Directory (AD)), инчунин маҳсулоти нармафзоре, ки дар мошинҳои маҳаллии корбарон насб карда шудаанд. Ҳамаи ин барномаҳо ба хадамоти инфрасохторӣ ҷудо карда шуданд.
Биёед ҳар як гурӯҳро муфассалтар дида бароем.
Хидматҳои беруна
Хидматҳои беруна системаҳои IT мебошанд, ки инфрасохтори сервери моро истифода намебаранд. Ширкати сеюм барои кори онҳо масъул аст. Инҳо асосан хидматҳои абрӣ ва API-ҳои берунаи ширкатҳои дигар мебошанд (масалан, хидматҳои фискализатсияи пардохт ва чек). Истилоҳ баҳсбарангез аст, аммо мо натавонистем истилоҳи беҳтареро пайдо кунем. Мо ҳама ҳолатҳои марзиро дар “системаҳои иттилоотӣ” сабт кардем.
Системаҳои иттилоотӣ
Системаҳои иттилоотӣ насби маҳсулоти нармафзоре мебошанд, ки ширкат истифода мебарад. Дар ин ҳолат, танҳо бастаҳои нармафзоре баррасӣ шуданд, ки дар серверҳо насб карда шудаанд ва барои бисёр корбарон таъсири мутақобиларо таъмин мекунанд. Барномаҳои маҳаллӣ, ки дар компютерҳои кормандон насб карда шудаанд, баррасӣ карда нашуданд.
Баъзе нуктаҳои нозук вуҷуд доштанд:
- Барои бисёр вазифаҳо, меъмории микросервис истифода мешавад. Микросервисҳо дар платформаи умумӣ сохта мешаванд. Мо муддати дароз фикр мекардем, ки оё ҳар як хидмат ё гурӯҳи хидматҳоро ба системаҳои алоҳида ҷудо кунем. Дар натиҷа, онҳо тамоми платформаро ҳамчун система муайян карданд ва онро MSP - Mvideo (micro) Platform Service номиданд.
- Бисёре аз системаҳои IT меъмории мураккаби муштариён, серверҳо, пойгоҳи додаҳо, мувозинатҳо ва ғайраҳоро истифода мебаранд. Мо тасмим гирифтем, ки ҳамаи инро дар як системаи IT муттаҳид кунем, бидуни ҷудо кардани қисмҳои техникӣ, ба монанди балансаторҳо, TOMCAT ва ғайра.
- Системаҳои техникии IT - ба монанди AD, системаҳои мониторинг - ба гурӯҳи алоҳидаи "хизматрасонии инфрасохторӣ" ҷудо карда шуданд.
Хизматрасонии инфрасохторӣ
Ин системаҳоеро дар бар мегирад, ки барои идоракунии инфрасохтори IT истифода мешаванд. Барои намуна:
- Дастрасӣ ба захираҳои интернетӣ.
- Хизматрасонии бойгонии маълумот.
- Хидмати нусхабардорӣ.
- Телефония.
- Конфронси видеоӣ.
- Паёмбарон.
- Хизматрасонии директорияи Active Directory.
- Хадамоти почтаи электронӣ.
- Антивирус.
Мо ҳама барномаҳоеро, ки дар мошинҳои маҳаллии корбарон насб шудаанд, ҳамчун "Ҷойи корӣ" тасниф мекунем.
Муҳокима дар бораи маҷмӯи хидматҳо ҳанӯз ба охир нарасидааст.
Натиҷаи қадами аввал
Пас аз тартиб додани ҳамаи рӯйхатҳои аз шӯъбаҳо гирифташуда, мо рӯйхати умумии системаҳои IT-и ширкатро гирифтем.
Рӯйхат як сатҳ буд, яъне. мо зерсистема надоштем. Ин мураккабии рӯйхат барои оянда мавқуф гузошта шуд. Дар маҷмӯъ мо ба даст овардем:
- 152 системаҳои иттилоотӣ ва хидматҳои беруна.
- 25 хизматрасонии инфрасохторӣ.
Бартарии бузурги ин феҳрист дар он аст, ки ба ғайр аз рӯйхати системаҳои IT, онҳо рӯйхати кормандони масъулро барои ҳар яки онҳо мувофиқа карданд.
Қадами ду
Рӯйхат як қатор камбудиҳо дошт:
- Маълум шуд, ки яксатра ва комилан мутавозин нест. Масалан, системаи мағоза дар рӯйхат бо 8 модул ё системаҳои алоҳида ва вебсайт бо як система муаррифӣ карда мешуд.
- Савол боқӣ монд, оё мо рӯйхати пурраи системаҳои IT-ро дорем?
- Чӣ тавр рӯйхатро навсозӣ кардан мумкин аст?
Гузариш аз рӯйхати яксатҳӣ ба рӯйхати дусатҳи
Такмили асосие, ки дар мархалаи дуюм ба амал омад, гузаштан ба руйхати дударача буд. Ду мафҳум ҷорӣ карда шуданд:
- Системаи IT.
- Модули системаи IT.
Категорияи якум на танҳо насбҳои инфиродӣ, балки системаҳои аз ҷиҳати мантиқӣ пайвастшударо дар бар мегирад. Масалан, қаблан системаи гузоришдиҳии веб (SAP BO), ETL ва нигоҳдорӣ ҳамчун системаҳои алоҳидаи IT номбар шуда буданд, аммо ҳоло мо онҳоро дар як система бо 10 модул муттаҳид кардем.
Пас аз чунин дигаргуниҳо 115 системаи IT дар каталог боқӣ монданд.
Ҷустуҷӯи системаҳои IT-и ҳисобнашуда
Мо мушкилоти дарёфти системаҳои IT-и ҳисобнашударо тавассути тақсим кардани хароҷот ба системаҳои IT ҳал мекунем. Онхое. Ширкат як системаи тақсими тамоми пардохтҳои шӯъбаро ба системаҳои IT таъсис дод (бештар дар ин бора дар мақолаи оянда). Ҳоло мо рӯйхати пардохтҳои IT-ро ҳар моҳ дида мебароем ва онҳоро ба системаҳои IT ҷудо мекунем. Дар худи аввал як катор системахои пулакй ошкор карда шуданд, ки ба реестр дохил нашудаанд.
Қадами навбатӣ ҷорӣ намудани платформаи ягонаи меъмории IT (Atool EA) барои банақшагирии рушд мебошад.
Таснифи системаҳои IT
Илова ба тартиб додани рӯйхати системаҳои IT ва муайян кардани кормандони масъул, мо ба таснифоти системаҳои IT шурӯъ кардем.
Аввалин хусусияти таснифоте, ки мо ҷорӣ кардем, марҳилаи давраи ҳаёт аст. Рӯйхати ягонаи системаҳое, ки дар айни замон татбиқ карда мешаванд ва барои аз кор баровардан ба нақша гирифта шудаанд, ҳамин тавр ба вуҷуд омадааст.
Илова бар ин, мо ба пайгирии давраи зиндагии фурӯшандагони системаҳои IT шурӯъ кардем. Ба касе пӯшида нест, ки маҳсулоти нармафзор версияҳои гуногун доранд ва таъминкунандагон танҳо баъзеи онҳоро дастгирӣ мекунанд. Пас аз таҳлили рӯйхати системаҳои IT, онҳое муайян карда шуданд, ки версияҳои онҳо аз ҷониби истеҳсолкунанда дигар дастгирӣ намешаванд. Ҳоло дар бораи чӣ кор кардан бо чунин барномаҳо баҳси калон вуҷуд дорад.
Истифодаи рӯйхати системаҳои IT
Мо ин рӯйхатро барои чӣ истифода мебарем:
- Дар меъмории IT, ҳангоми кашидани манзараи ҳалли масъала, мо номҳои умумиро барои системаҳои IT истифода мебарем.
- Дар системаи тақсимоти пардохтҳо дар системаҳои IT. Ин аст, ки мо хароҷоти умумиро барои онҳо мебинем.
- Мо ITSM-ро аз нав сохта истодаем, то дар ҳар як ҳодиса маълумот дар бораи он, ки ин ҳодиса дар кадом системаи IT ошкор шудааст ва дар кадоме он ҳал шудааст, нигоҳ дошта шавад.
Рӯйхати
Азбаски номгӯи системаҳои IT иттилооти махфӣ аст, онро дар ин ҷо пурра пешниҳод кардан ғайриимкон аст, мо визуализатсияро нишон медиҳем.
Дар сурат:
- Модулҳои системаи IT бо ранги сабз нишон дода шудаанд.
- Шӯъбаҳои DIT бо рангҳои дигар.
- Системаҳои IT ба менеҷероне, ки барои онҳо масъуланд, алоқаманданд.
Манбаъ: will.com