IP PBX-ҳои қуттӣ инчунин ҳамчун IP PBXs дар дохили бино маълуманд. Одатан, PBX-ҳои қуттӣ дар сайт ҷойгир карда мешаванд - дар як утоқи сервер ё дар қуттии коммутатор. Маълумот аз телефонҳои IP ба сервери IP PBX тавассути LAN ворид мешавад. Зангҳоро метавон тавассути оператори телефонӣ ё дар шакли VoIP тавассути магистрали SIP анҷом дод. Шлюзҳоро барои пайваст кардани система ба шабакаҳои телефонии анъанавӣ истифода бурдан мумкин аст.
Хароҷоти провайдерҳо ва истеҳсолкунандагони VoIP ба шарофати PBX-ҳои қуттии кушодаасос ба монанди Asterisk кам карда мешаванд. Ин ба корбарон имкон медиҳад, ки ба технологияи навтарин ва хусусиятҳои навтарин бо арзиши хеле камтар аз пештара дастрасӣ пайдо кунанд.
Дар ин ҷо се ҳикояи эҷоди шабакаҳои телефонӣ дар асоси қуттии АТС аз таҷрибаи ташкилотҳои хеле гуногун - ширкати истеҳсолӣ, бонк ва донишгоҳ оварда шудааст.
Системаҳои VoIP ҳамеша бо қарорҳо дар асоси PBX-ҳои анъанавӣ рақобат мекарданд ва аз ин рӯ онҳо бо доираи васеи вазифаҳо хосанд. Афзалиятҳои PBX-и қуттӣ:
- Функсияҳои бой - доираи қобилиятҳо нисбат ба PBX-ҳои анъанавӣ васеътар аст ва худи қобилиятҳо баландтаранд.
- SIP - Бо ҳамгироии магистрали SIP, шумо ба бастаҳои зангҳои ройгон ва бастаҳои зангҳои IP дастрасӣ доред, ки хароҷотро дар муқоиса бо истифодаи хатҳои телефонии анъанавӣ кам кунед.
- Моликият - шумо як системаи моддӣ хоҳед дошт, ки аз они шумост.
- Ягон нуқтаҳои нокомӣ - барои масири зангҳо хатҳои сершумори анъанавӣ ва SIP истифода мешаванд. Хамин тавр, аз кор баромадани яке аз хатхо ба кори шабака таъсир намерасонад.
- Муоширати ягона - PBX-ҳои қуттӣ қодиранд на танҳо зангҳои телефониро идора кунанд. Имкониятҳои онҳо паёмнависии фаврӣ, конфронси овозӣ ва паёмнависии видеоиро дар бар мегиранд.
Мисол 1. Fitesa Олмон
Фитеса як истеҳсолкунандаи маводи бофташуда мебошад, ки барои мақсадҳои гигиенӣ, тиббӣ ва саноатӣ истифода мешаванд. Фитеса дорои даҳ шӯъба дар ҳашт кишвар буда, қароргоҳаш дар ИМА ҷойгир аст. Фитеза Олмон соли 1969 дар Пейн, Саксонияи Поён таъсис ёфтааст.
Мақсад
Фитеса аз системам мавчудаи телефон каноатманд набуд — вай маблаги зиёдеро талаб мекард, ноустувор буд ва ба талаботи техникй ва функсионалй чавоб намедод.
Ширкат мехост, ки ҳалли замонавӣ, фасеҳ ва миқёспазирро барои хидматрасонии 30 ҳазор м2 офис, анбор ва майдони истеҳсолӣ пайдо кунад. Ин қарор бояд ба худидоракунии система, тағир додани конфигуратсия ва дастгирии дурдасти телефонҳои IP имкон диҳад. Системае лозим буд, ки метавонад ба муҳити мавҷудаи VMWare ба осонӣ ворид карда шавад ва фарогирии мобилиро ба ҳама минтақаҳои дастрас таъмин кунад. Система инчунин бояд ҳамгироӣ бо Outlook ва як схемаи таъини рақамро дастгирӣ кунад, ки дар он ба ҳар як корманд новобаста аз макони ҷойгиршавӣ бо ҳамон рақами васеъшавӣ тамос гирифтан мумкин аст. Ба интуитивии система ва имкониятҳои конфигуратсия ва идоракунии автоматӣ аҳамияти калон дода шуд. Ниҳоят, хароҷот бояд дар сатҳи қобили қабул боқӣ монанд.
ҳалли
Фитеса аз таъминкунандаи мавҷудаи худ қаноатманд буд: аз Бел Нет аз Брауншвейг хоҳиш карда шуд, ки на танҳо ба ҳамгироии системаи муосири телефон, балки тамоми корҳои зарурии васлкунии барқро низ иҷро кунад.
Bel Net таҳлил гузаронд, ки оё имкон дорад тамоми иншооти ширкатро бо шабакаи DECT фаро гирад. Дар асоси сервери UCware, IP-PBX-и фасеҳ ва баландсифат бо модулҳои васеъкунӣ барои шабакаи мобилӣ ва Outlook сохта шудааст. Дар офисҳо ва майдони истеҳсолӣ телефонҳои Panasonic DECT ва 40 IP телефон насб карда шуданд ва Snom 720.
Барои он ки про-цессхои кор катъ нашаванд, дар вакти санчиш системаи мавчудаи телефон кори худро давом дод. Ҳалли ниҳоӣ дар моҳи январ пас аз соати корӣ оғоз шуд. Барои шинос кардани 40 нафар истифодабарандагони асосй бо АТС ва телефонхои нав семинари дусоата барпо гардид. Ва онхо дар навбати худ дониши андухтаро ба хамкасбони худ меомухтанд.
афзалияти
IP-PBX нав на танҳо арзиши корро кам кард, балки системаи телефониро чандир ва миқёспазир кард, онро бе ҷалби мутахассисони хориҷӣ идора кардан мумкин аст. Fitesa аз системаи гарми мизи корӣ истифода мебарад: вақте ки корманд ба ягон телефон ворид мешавад, новобаста аз он ки ӯ дар сари миз нишастааст ё дар атрофи бино ҳаракат мекунад, ба ӯ занг задан мумкин аст. Телефонҳои Snom метавонанд тавассути интерфейси веб идора карда шаванд ва онҳоро бо истифода аз хусусияти Таъмини худкор ба таври фосилавӣ танзим кардан мумкин аст.
Мисоли 2. Бонки PSD Rhein-Ruhr
PSD Bank Rhein-Ruhr як бонки дурдаст бо офисҳо дар Дортмунд ва Дюсселдорф ва филиалаш дар Эссен мебошад. Дороиҳои бонк дар соли ҳисоботии 2008 ҳудуди 3 миллион евроро ташкил дод. Дусаду бист корманди бонк ба 185 ҳазор муштарӣ дар Олмон - асосан тавассути телефон дастгирӣ карданд.
Мақсад
Бинобар бартариҳои молиявии VoIP тасмим гирифта шуд, ки системаи ISDN, ки дигар ба талаботи техникӣ ҷавобгӯ нест, бо системаи телекоммуникатсионӣ дар асоси ситорача иваз карда, тамоми хизматрасониҳои бонкӣ ба VoIP интиқол дода шавад. Онҳо тасмим гирифтанд, ки алоқаи статсионариро дар шакли ISDN нигоҳ доранд. Сипас онҳо ба ҷустуҷӯи телефонҳои мувофиқ шурӯъ карданд. Меъёрҳои интихоб равшан буданд: дастгоҳ бояд вазифаи телефони тиҷории оддиро нигоҳ дошта, дар ҳоле ки чандирии бештар, сифати баланди овоз ва осонии танзимро пешниҳод кунад. Талаботи иловагӣ бехатарӣ ва осонии истифода мебошанд.
Нуктаи калидӣ барои PSD Bank Rhein-Ruhr анҷом додани лоиҳа дар муддати кӯтоҳ буд. Барои он, ки навсозии система ба кори ҳаррӯза таъсир нарасонад, ҳама телефонҳо дар Дортмунд, Дюссельдорф ва Эссен бояд дар як рӯзи истироҳат, то субҳи душанбе насб карда шаванд.
ҳалли
Пас аз банақшагирӣ ва омодагии васеъ, бонк татбиқи системаи нави телефониро ба LocaNet-и Дортмунд вогузор кард. Он провайдери ҳалли кушодаасоси иртиботи IP мебошад, ки дар насб ва дастгирии шабакаҳои бехатар, барномаҳои онлайн ва ҳалли амният ва коммуникатсия тахассус дорад. PSD Bank Rhein-Ruhr тасмим гирифт, ки системаи Asterisk-ро бо шлюзҳои медиаи ISDN татбиқ кунад, то зангҳои воридотӣ ва содиротӣ тавассути ISDN ҳамзамон гузаранд, ки кормандон тавассути VoIP бо ҳамдигар сӯҳбат мекарданд.
Пас аз гузаронидани тендер ва омӯзиши пешниҳодҳо, бонк дар Snom 370, телефони тиҷоратии касбӣ бо истифода аз протоколи кушодаи SIP қарор гирифт. Snom 370 сатҳи баланди амният ва доираи васеи вазифаҳоро пешниҳод мекунад. Нуқтаи дигари фурӯш барои Snom 370 мутобиқати аълои он бо системаҳои телефонии Asterisk асосёфта ва инчунин амалиёти интуитивӣ ба шарофати менюҳои озодона танзимшавандаи XML мебошад.
афзалияти
Коркунони банки ПСД Рейн-Рур дастгоххои навро зуд азхуд карданд — фацат ба чанде аз онхо аз руи як-ду масъала маслихат лозим буд. Навсозии система сарбории кори шӯъбаи IT-ро ба таври назаррас коҳиш дод ва ҳаракати онро афзоиш дод. Боз як чизи хуб он аст, ки мо тавонистем дар доираи буҷаи ҷудошуда боқӣ монем.
Мисоли 3: Донишгоҳи Вюрцбург
Донишгоҳи Юлиус ва Максимилиан Вюрцбург соли 1402 таъсис ёфтааст ва яке аз қадимтарин донишгоҳҳо дар Олмон мебошад. Донишгоҳ бисёр олимони маъруф, аз ҷумла 14 барандаи ҷоизаи Нобелро ба воя расонидааст. Холо университети Вюрцбург 10 факультет, 400 нафар муаллимон ва 28 хазор студентро муттахид менамояд.
Мақсад
Мисли бисёре аз муассисаҳои давлатӣ, донишгоҳ дар тӯли солҳои зиёд системаи Siemens ISDN-ро истифода мебурд, ки бо гузашти вақт дигар сарборӣ карда наметавонист. Дар соли 2005, вақте ки мӯҳлати шартномаи хидматрасонӣ ба охир расид, маълум шуд, ки роҳи ҳалли нав бояд пайдо шавад. Системаро ба таври идеалӣ бо роҳи камхарҷ ва миқёспазир иваз кардан лозим буд. Раҳбарони донишгоҳҳо ба охирин таҳаввулоти ҷаҳони телекоммуникатсионӣ таваҷҷӯҳ доранд, тасмим гирифтанд, ки ба VoIP гузаранд. Ҳелмут Селина, математики маркази компютерии донишгоҳ бо як гурӯҳи шашнафарии худ ин корро ба ӯҳда гирифт. Онҳо бояд тамоми системаи телефониро, ки 65 бино ва 3500 рақамро дар бар мегирад, ба VoIP табдил медоданд.
Донишгоҳ якчанд ҳадафҳои асосиро дар назди худ гузоштааст:
- рақами телефони шахсии ҳар як корманд;
- рақамҳои телефонҳои алоҳида барои ҳар як шӯъба;
- рақамҳои телефон барои биноҳо - коридорҳо, вестибюльҳо, лифтҳо ва аудиторияҳо;
- рақами телефони алоҳида барои ҳар як донишҷӯ;
- Имкониятҳои максималии афзоиш бо маҳдудиятҳои ҳадди ақал.
Зарур буд, ки зиёда аз 3500 телефони дастгирӣкунандаи ID-ҳои гуногун, ки дар 65 бино насб карда шудаанд, ба шабака пайваст карда шаванд. Донишгоҳ барои таъмини телефонҳои VoIP тендер эълон кард.
ҳалли
Барои бехатар будан, мо тасмим гирифтем, ки ISDN ва VoIP-ро дар давраи санҷиш дар баробари истифода барем, то норасоиҳо ва мушкилоти эҳтимолӣ ба кор таъсир нарасонанд. Дар чойхои кор гайр аз телефонхои кухна тадричан телефонхои Сном 370 гузошта шуданд. Аввалин 500 нафар коргарон дар моҳи сентябри соли 2008 бо дастгоҳҳои нав кор карданд.
афзалияти
Телефонхои нави «Сном»-ро коллектив нагз кабул кард. Якҷоя бо Asterisk, онҳо ба ҳамаи корбарон вазифаҳое пешниҳод карданд, ки қаблан хеле меҳнатталаб буданд ва танҳо барои доираи танги кормандон дастрас буданд. Ин хусусиятҳо дар якҷоягӣ бо сифати аълои овоз маънои онро дошт, ки омӯзгорон ва кормандон ба истифодаи дастгоҳҳои нав зуд одат карданд. Дар аксари мавридҳо, телефонҳо конфигуратсияи зиёдро талаб намекарданд ва ба зудӣ барои корбарон чизи асосие шуданд. Сном 370 дар шароити душвортар хам нагз кор кард. Масалан, ба баъзе дастгоххо лозим омад, ки дар бинохое кор кунанд, ки ба воситаи туннельхо пайвастанд. Дар ҳолати дигар, як сегменти шабака аз WLAN истифода мекард ва кормандон аз он ки телефонҳо бе мушкилот кор мекунанд, хеле ҳайрон буданд. Дар натича карор дода шуд, ки шумораи дастгоххо ба 4500 адад расонда шавад.
Манбаъ: will.com