Тасаввур кунед, ки шумо як утоқи пур аз сервери таҷҳизоти муҳандисӣ доред: якчанд даҳҳо кондитсионерҳо, як даста генераторҳои дизелӣ ва таъминоти барқии бефосила. Барои он ки аппаратура ба таври бояду шояд кор кунад, шумо мунтазам кори онро санҷида, дар бораи нигоҳдории профилактикӣ фаромӯш накунед: озмоишҳо гузаронед, сатҳи равғанро тафтиш кунед, қисмҳоро иваз кунед. Ҳатто барои як утоқи сервер, шумо бояд маълумоти зиёдеро нигоҳ доред: феҳристи таҷҳизот, рӯйхати маводҳои истеъмолӣ дар анбор, ҷадвали нигоҳдории пешгирикунанда, инчунин ҳуҷҷатҳои кафолат, шартномаҳо бо таъминкунандагон ва пудратчиён.
Акнун шумораи залхоро ба дах зиёд мекунем. Масъалаҳои таъминоти логистикӣ ба миён омаданд. Дар кадом анбор шумо бояд чиро нигоҳ доред, то пас аз ҳар як қисми эҳтиётӣ давида нашавед? Чӣ тавр захираҳоро сари вақт пур кардан мумкин аст, то таъмири ғайринақшавӣ шуморо ба ҳайрат наорад? Агар техника зиёд бошад, тамоми кори техникиро дар сари худ нигох доштан мумкин нест ва дар руи когаз душвор аст. Дар ин ҷо MMS ё системаи идоракунии нигоҳдорӣ ба наҷот меояд.
Дар MMS мо ҷадвалҳои корҳои профилактикӣ ва таъмирро тартиб медиҳем ва дастурҳоро барои муҳандисон нигоҳ медорем. На ҳама марказҳои додаҳо чунин система доранд; бисёриҳо онро ҳалли хеле гаронбаҳо медонанд. Аммо аз тачрибаи худамон боварй хосил кардем, ки Муҳим он восита нест, балки равиш аст бо маълумот кор кардан. Мо аввалин системаро дар Excel эҷод кардем ва тадриҷан онро ба маҳсулоти нармафзор табдил додем.
Якҷоя бо мо тасмим гирифтем, ки таҷрибаи худро дар таҳияи MMS-и худ мубодила кунем. Ман нишон медиҳам, ки система чӣ гуна таҳия шудааст ва чӣ гуна он ба ҷорӣ кардани таҷрибаҳои беҳтарини нигоҳдорӣ кӯмак кардааст. Алексей ба шумо нақл мекунад, ки чӣ тавр ӯ MMS-ро мерос гирифтааст, дар ин муддат чӣ тағир ёфтааст ва чӣ гуна система ҳаёти муҳандисонро ҳоло осон мекунад.
Чӣ тавр мо ба MMS-и худ омадем
Аввал папкаҳо буданд. 8—10 сол пеш ахборот дар шакли пароканда нигох дошта мешуд. Пас аз нигоҳдорӣ, мо гузоришҳоро дар бораи корҳои анҷомдода имзо кардем, нусхаҳои аслии коғазиро дар бойгонӣ нигоҳ медоштем ва нусхаҳои сканро дар ҷузвдонҳои шабакавӣ нигоҳ медоштем. Хамин тавр, маълумот дар бораи киемхои эхтиётй: киемхои эхтиётй, асбобу анчомхо дар папкахое, ки аз руи тачхизот чудо карда шудаанд, чамъ карда мешуданд. Ҳамин тавр шумо метавонед зиндагӣ кунед, агар шумо барои ин ҷузвдонҳо сохтор ва сатҳи дастрасӣ созед.
Аммо пас шумо се мушкилот доред:
- новбари: барои гузаштан байни ҷузвдонҳои гуногун вақти зиёд лозим аст. Агар шумо хоҳед, ки таъмири таҷҳизоти мушаххасро дар тӯли якчанд сол бубинед, шумо бояд кликҳои зиёде кунед.
- омор: шумо онро надоред ва бидуни он пешгӯӣ кардан душвор аст, ки таҷҳизоти гуногун чӣ қадар зуд вайрон мешаванд ё барои соли оянда чӣ қадар қисмҳои эҳтиётӣ ба нақша гирифта мешаванд.
- вокуниши саривақтӣ: ҳеҷ кас ба шумо хотиррасон намекунад, ки ҷузъҳо аллакай тамом мешаванд ва бояд дубора фармоиш дода шаванд. Инчунин маълум нест, ки ин бори аввал нест, ки ҳамон таҷҳизот аз кор мебарояд.
Муддате мо чунин ҳуҷҷатҳоро нигоҳ медоштем, аммо баъдан мо Excel-ро кашф кардем :)
MMS ба Excel. Бо гузашти вақт, сохтори ҳуҷҷатҳо ба Excel интиқол ёфт. Он ба рӯйхати таҷҳизот, бо ҷадвалҳои нигоҳдорӣ, рӯйхатҳои санҷишӣ ва истинодҳо ба шаҳодатномаҳои анҷоми кор замимашуда асос ёфтааст:
Рӯйхати таҷҳизот хусусиятҳои асосӣ ва ҷойгиршавии маркази маълумотро нишон дод:
Натиҷа як навъ навигаторест, ки аз он шумо метавонед зуд фаҳмед, ки бо таҷҳизот ва нигоҳдории он чӣ рӯй медиҳад. Агар зарур бошад, шумо метавонед бо истифода аз истинодҳо санадҳои инфиродӣ аз ҷадвали нигоҳдорӣ бубинед:
Агар шумо софдилона ҳуҷҷатро дар Excel нигоҳ доред, ҳалли он барои як ҳуҷраи сервери хурд хеле мувофиқ аст. Аммо он ҳам муваққатӣ аст. Ҳатто агар мо як кондитсионерро истифода барем ва дар як моҳ як маротиба таъмир кунем, дар тӯли панҷ сол садҳо хатогиҳо ҷамъ меорем ва Excel-и мо варам мекунад. Агар шумо як кондитсионери дигар, як генератори дизелӣ, як UPS илова кунед, пас шумо бояд якчанд варақ созед ва онҳоро бо ҳам пайваст кунед. Ҳикоя ҳар қадар дарозтар бошад, гирифтани маълумоти зарурӣ ҳамон қадар мушкилтар мешавад.
Аввалин системаи «калонсол».. Дар соли 2014, мо аввалин аудити Идоракунӣ ва Амалиётро мувофиқи стандартҳои устувории амалиётӣ аз Институти Uptime гузаронидем. Мо тақрибан як барномаи Excel-ро тай кардем, аммо дар тӯли як сол мо онро хеле такмил додем: мо ба дастурҳо ва рӯйхатҳои санҷишӣ барои муҳандисон истинодҳо илова кардем. Аудиторҳо ин форматро хеле қобили кор донистанд. Онҳо тавонистанд, ки тамоми амалиётҳоро бо таҷҳизот пайгирӣ кунанд ва боварӣ ҳосил карданд, ки маълумот навсозӣ ва ҷараён дорад. Пас аз он аудит бо як таркиш гузашт ва аз 92 хол 100 хол гирифт.
Саволе ба миён омад: минбаъд чй тавр зиндагй кардан мумкин аст. Мо тасмим гирифтем, ки ба мо як MMS-и "ҷиддӣ" лозим аст, якчанд барномаҳои пулакӣ дида баромадем, аммо дар ниҳоят тасмим гирифтем, ки нармафзорро худамон нависем. Ҳамон Excel ҳамчун тавсифи техникии васеъ истифода мешуд. Инҳо вазифаҳое мебошанд, ки мо барои MMS гузоштаем.
Он чизе ки мо аз MMS мехостем
Дар аксари мавридҳо, MMS маҷмӯи маълумотномаҳо ва ҳисоботҳо мебошад. Иерархияи директорияи мо чунин менамояд:
Аввалин китоби маълумотномаи сатҳи олӣ мебошад рӯйхати биноҳо: хонахои машинахо, анборхое, ки дар онхо тачхизот чойгир аст.
Баъд меояд руйхати тачхизоти инженерй. Мо онро мувофиқи системаҳои зерин ҷамъоварӣ кардем:
- Системаи кондитсионер: кондитсионерҳо, хунуккунакҳо, насосҳо.
- Системаи таъминоти барқ: UPS, генераторҳои дизелӣ, панелҳои тақсимотӣ.
Барои ҳар як таҷҳизот мо маълумоти асосиро ҷамъ меорем: намуд, модел, рақами силсилавӣ, маълумотҳои истеҳсолкунанда, соли истеҳсол, санаи ба истифода додан, мӯҳлати кафолат.
Вакте ки мо руйхати тачхизотро пур кардем, барои он тартиб медихем барномаи нигоҳдорӣ: чӣ тавр ва чӣ тавр зуд-зуд таъмир. Дар барномаи нигоҳдорӣ мо тавсиф мекунем маҷмӯи амалиётҳо, масалан: иваз кардани ин батарея, танзими кори қисми муайян ва ғайра. Мо амалиётҳоро дар китоби алоҳида тавсиф мекунем. Агар амалиёт дар барномаҳои гуногун такрор шавад, пас ҳар дафъа ба тасвир кардани он ҳоҷат нест - мо танҳо як амалиёти тайёрро аз маълумотнома мегирем:
Амалиётҳои "Тағйир додани нуқтаҳои муқаррарии ҳарорат" ва "Иваз кардани пайвастҳои кабелии зудбаровар" барои хунуккунакҳо ва системаҳои кондитсионерии як истеҳсолкунанда маъмул хоҳанд буд.
Ҳоло барои ҳар як таҷҳизот мо метавонем эҷод кунем ҷадвали нигоҳдорӣ. Мо барномаи хидматрасониро бо таҷҳизоти мушаххас пайваст мекунем ва худи система дар барнома назар мекунад, ки чӣ қадар вақт нигоҳдорӣ бояд анҷом дода шавад ва вақти корро аз санаи ба истифода додашуда ҳисоб мекунад:
Шумо ҳатто метавонед бо истифода аз формулаҳои Excel омодасозии чунин ҷадвалро автоматӣ кунед.
Ҳикояи комилан аён нест: мо феҳристи алоҳида дорем кори таъхирнопазир. Ҷадвал ҷадвал аст, аммо мо ҳама одамони зинда ҳастем ва мо мефаҳмем, ки ҳама чиз метавонад рӯй диҳад. Масалан, масолехи сермасриф сари вакт нарасид ва хизматрасониро ба муддати як хафта дигар кардан лозим аст. Ин як ҳолати муқаррарӣ аст, агар шумо ба он диққат диҳед. Мо омори корҳои таъхиршуда ва нотамомро нигоҳ медорем ва кӯшиш мекунем, ки бекоркунии нигоҳдорӣ ба сифр баробар шавад.
Барои ҳар як таҷҳизот омор низ нигоҳ дошта мешавад ходисахои фалокат ва таъмири гайри планй. Мо оморро барои банақшагирии харид ва дарёфти нуқтаҳои заиф дар инфрасохтор истифода мебарем. Масалан, агар компрессор дар як чо се маротиба пай дар пай сухта бошад, ин сигнал барои чустучуи сабаби вайрон шудан аст.
Ин таърихи нигоҳдорӣ ва таъмир дар тӯли 4 сол барои як кондитсионери мушаххас ҷамъ шудааст.
Дастури зерин аст Қисмҳои эҳтиётӣ. Дар он ба назар гирифта мешавад, ки барои тачхизот чй гуна масолех лозим аст, дар кучо ва дар кадом микдор нигох дошта мешавад. Дар ин ҷо мо инчунин маълумотро дар бораи вақтҳои интиқол нигоҳ медорем, то ба анбор беҳтар ба нақша гирифта шавад.
Мо микдори киемхои эхтиётиро аз руи статистикаи солонаи таъмири хар як тачхизот хисоб мекунем. Барои хамаи кисмхои эхтиётй мо баланси минималиро нишон медихем: ба хар як объект чй кадар кисмхои эхтиётй лозим аст. Агар кисмхои эхтиётй тамом шаванд, микдори он дар маълумотнома кайд карда мешавад:
Тавозуни ҳадди ақали сенсорҳои фишори баланд бояд ҳадди аққал ду бошад, аммо танҳо як боқӣ мемонад. Ҳоло вақти фармоиш додан аст.
Ҳамин ки фиристодани қисмҳои эҳтиётӣ меояд, мо маълумотро аз ҳисоби ҳисобнома пур мекунем ва ҷои нигоҳдории онро нишон медиҳем. Мо дар анбор баланси хозираи чунин киемхои эхтиётиро фавран мебинем:
Мо феҳристи алоҳидаи алоқаҳоро нигоҳ медорем. Мо маълумоти таъминкунандагон ва пудратчиёнро, ки хидматрасониро анҷом медиҳанд, ворид мекунем:
Шаходатномахо ва гуруххои оид ба бехатарии электр ба картаи хар як инженер-пудратчй замима карда мешаванд. Ҳангоми тартиб додани ҷадвал мо мебинем, ки кадом мутахассисон иҷозати зарурӣ доранд.
Аз замони мавҷудияти MMS кор бо иҷозатҳои сайт тағйир ёфт. Масалан, хуччатхои дорой дастурхои методй оид ба гузарондани нигохубин илова карда шудаанд. Агар қаблан маҷмӯи амалиётҳо ба як рӯйхати хурд мувофиқат кунанд, пас дастурҳои муфассал ҳама чизро дар бар мегиранд: чӣ гуна омода кардан, чӣ гуна шароит лозим аст ва ғайра.
Вай бо истифода аз як мисол ба шумо нақл мекунад, ки тамоми раванд ҳоло чӣ гуна кор мекунад. .
Нигоҳдорӣ дар MMS чӣ гуна кор мекунад?
Як вактхо коре, ки кайхо анчом дода шуда буд, пас аз факт ба расмият дароварда мешуд. Мо танҳо таъмирро анҷом додем ва пас аз он ба шаҳодатномаи анҷоми кор имзо кардем. 99% серверҳо ин корро мекунанд, аммо, аз таҷриба, ин кофӣ нест. Барои он ки чизеро фаромӯш накунем, аввал мо ташаккул медиҳем иҷозати кор. Ин хуччатест, ки кор ва шароити ичрои онро тавсиф мекунад. Ҳама гуна нигоҳдорӣ ва таъмир дар системаи мо аз он оғоз меёбад. Ин чӣ гуна мешавад:
- Мо корҳои навбатии ба нақша гирифташударо дар ҷадвали нигоҳдорӣ дида мебароем:
- Мо иҷозатномаи нав эҷод мекунем. Мо пудратчии хидматрасониро интихоб мекунем, ки равандро аз ҷониби мо идора мекунад ва корро бо мо ҳамоҳанг мекунад. Мо нишон медиҳем, ки кор дар куҷо ва кай сурат мегирад, навъи таҷҳизот ва барномаеро, ки мо пайравӣ мекунем, интихоб кунед:
- Пас аз захира кардани корт, ба тафсилот гузаред. Мо ба пудратчй нишон дода, тафтиш мекунем, ки вай барои ичрои кори зарур ичозат дорад ё не. Агар иҷозат набошад, майдон бо ранги сурх қайд карда мешавад ва шумо наметавонед фармоиши корро диҳед:
- Мо таҷҳизоти мушаххасро нишон медиҳем. Вобаста аз намуди кор, чорабиниҳои пешакӣ дар барномаи нигоҳдорӣ муқаррар карда мешаванд, масалан: фармоиш додани сӯзишворӣ ба сайт, ҷадвали брифинги индуксионӣ барои муҳандисон ва огоҳ кардани ҳамкасбон.. Рӯйхати фаъолиятҳо ба таври худкор пайдо мешавад, аммо мо метавонем ҷузъҳои худро илова кунем. , ҳама чиз хеле тағйирпазир аст:
- Мо фармоишро нигоҳ медорем, ба шахси тасдиқкунанда мактуб мефиристем ва ҷавоби ӯро интизор мешавем:
- Вақте ки инженер меояд, мо фармоиши корро мустақиман аз система чоп мекунем.
- Фармони корӣ дорои рӯйхати амалиётҳои барномаи нигоҳдорӣ мебошад. Менеҷери кор дар маркази додаҳо нигоҳдорӣ назорат мекунад ва қуттиҳоро тафтиш мекунад.
Барои муддате, як рӯйхати кӯтоҳ кофӣ буд. Баъд мо дастурхои методиро чорй кардем, ё MOP (усули тартиб). Бо ёрии чунин хуччат хар як инженери сертификатдор хар гуна тачхизотро аз назар гузаронда метавонад.
Ҳама чиз то ҳадди имкон муфассал тавсиф карда мешавад, то қолабҳои мактубҳои огоҳӣ ва шароити обу ҳаво:
Ҳуҷҷати чопшуда чунин менамояд:
Тибқи стандартҳои Институти Uptime, барои ҳама амалиётҳо бояд чунин MOP мавҷуд бошад. Ин миқдори хеле зиёди ҳуҷҷатҳост. Дар асоси таҷриба, мо тавсия медиҳем, ки онҳоро тадриҷан таҳия кунем, масалан, як MOP дар як моҳ.
- Баъди кор инженер шаходатномаи хатм медихад. Мо онро скан карда, дар баробари сканҳои дигар ҳуҷҷатҳо ба корт замима мекунем: иҷозат ва MOP.
- Дар тартиби кор мо корҳои иҷрошударо қайд мекунем:
- Дар корти таҷҳизот таърихи нигоҳдории таҷҳизот мавҷуд аст:
Мо нишон додем, ки системаи мо ҳоло чӣ гуна кор мекунад. Аммо кор дар MMS ба охир нарасидааст: якчанд такмилдиҳӣ аллакай ба нақша гирифта шудааст. Масалан, ҳоло мо маълумоти зиёдеро дар сканҳо нигоҳ медорем. Дар оянда мо нақша дорем, ки хидматрасониро бе коғаз гардонем: замимаи мобилиро пайваст кунед, ки дар он муҳандис метавонад қуттиҳоро тафтиш кунад ва маълумотро фавран дар корт захира кунад.
Албатта, дар бозор бисёр маҳсулоти тайёр мавҷуданд, ки вазифаҳои шабеҳ доранд. Аммо мо мехостем нишон диҳем, ки ҳатто як файли хурди Excel метавонад ба як маҳсулоти мукаммал таҳия карда шавад. Шумо метавонед ин корро худатон анҷом диҳед ё пудратчиёнро ҷалб кунед, чизи асосӣ ин муносибати дуруст аст. Ва барои оғоз кардан ҳеҷ гоҳ дер нест.
Манбаъ: will.com