Салом ба ҳама аз карантин! Ман кайҳо боз мехостам дар бораи зиндагӣ ва кор дар Испания як мақола нависам, аммо бо сабаби тамоман дигар. Аммо, вазъияти кунунӣ қоидаҳои гуногунро тақозо мекунад. Бинобар ин имруз мо дар бораи тачрибаи ба кори фосилавй гузарондани идорахо, пеш аз он ки мачбур шуданаш ба кор даромад, сухан меронем. Ва инчунин дар бораи ҳаёт, кор ва муошират бо мизоҷон дар шароити форс-мажор ва хизматчиёни ҳарбӣ дар кӯчаҳо.
Чӣ шуд ва мо чӣ кор кардем?
Танҳо одамони танбал дар бораи паҳншавии вирус дар Ҳабре нанавиштаанд, аз ин рӯ мо ин мавзӯъро мегузарем. Дарвоқеъ, ҳоло дар ҳама ҷо карантин ҷорӣ карда мешавад, ҳар рӯз кишварҳои нав ворид карда мешаванд. То имрӯз тамоми офисҳои аврупоии мо пурра ба кори фосилавӣ гузаронида шуданд, боқимондаҳо дар ҳоли интиқол қарор доранд.
Мо, хадамоти телефонии абрии Zadarma, инчунин ба мизоҷон дар минтақаҳои аз вирус зарардида тахфифҳои махсус пешниҳод кардем.
Чӣ тавр мо офисҳоро ба кори дурдаст гузарондем?
Азбаски мо хидматҳои абрии тақсимшударо пешкаш мекунем, офисҳои мо низ дар тамоми ҷаҳон паҳн шудаанд ва мо кӯшиш мекунем, ки ҳама чизеро, ки имконпазир аст, ба абр интиқол диҳем. Ин гузаришро ба кори дурдаст осон мекунад. Аммо ман мехостам фавран қайд намоям, ки ин низ манфиҳои худро дорад. Масалан, вохӯриҳои ҷисмонӣ баъзан аз вохӯриҳои виртуалӣ қулайтаранд.
Аниқтараш:
Компютерҳо: Ба хотири ҳаракат, мо муддати тӯлонӣ қариб барои ҳамаи кормандон ба ноутбукҳо гузаштем. Албатта, мо бояд дар хона бе мониторҳои дӯстдоштаамон кор кунем, аммо мо умедворем, ки мо аз ин наҷот хоҳем ёфт.
Шабака: Азбаски офисҳо зиёданд, мо мафҳуми «шабакаи локалии офис»-ро надорем. Онҳое, ки бо маълумоти ҳассос кор мекунанд, пайвасти VPN-и худро доранд (масалан, дар ҳолати беморӣ/сафари корӣ). Аз ин рӯ, ҳеҷ гуна танзимоти махсус лозим набуд.
Телефон: Албатта, Задарма оператори телефонии абрист ва бо алоца таъмин намудани коргаронаш мушкиле нест. Аммо савол ин аст: чӣ гуна зангҳоро қабул кардан мумкин аст?
Барои якчанд занг дар як рӯз, барномаи мо барои iOS/Android мувофиқ аст. Ман худам ба он гузаштам ва сискофони дӯстдоштаи худро тарк кардам. Барои онҳое, ки бештар ва бештар занг мезананд, дар идораи мо захираи гӯшмонакҳои касбӣ мавҷуд аст, ки онҳо бо худ гирифтаанд.
Ин воқеан хеле муҳим аст. Ман ба таври қатъӣ маслиҳат медиҳам, ки гӯшмонакҳои арзонро барои кор дар хона истифода набаред. Дар утоқи ҳамсоя ҳам акси садо ва ҳам доду фарёди кӯдакро шунидан мумкин аст.
Умуман: ё барномаи IOS/Android, ё гӯшмонаки хуб ё телефони IP мизи корӣ. Аммо он комилан мобилӣ нест.
Чаро ман ба ин ин қадар диққат медиҳам - тақрибан нисфи кормандони мо дар ҳама офисҳои байналмилалӣ дастгирии техникӣ мебошанд, ки ба мизоҷон, аз ҷумла ҳангоми зангҳо кӯмак мерасонанд. Хизматрасонии дастгирӣ дар як рӯз зиёда аз 600 зангро коркард мекунад. Ба ҳисоби миёна, ин аз 2000 дақиқа аст (чатҳо ва чиптаҳо хеле зиёданд). Ҳамаи ин бо 5 забон 24/7.
Дарвоқеъ, ҳаракат кардан ё карантин ба ҳеҷ ваҷҳ ба кори инфрасохтор ё операторони дастгирӣ ба туфайли чандирии абрҳо таъсир намерасонад.
Ва ба шарофати ҳамаи гуфтаҳои боло, гузаштан ба кори фосилавӣ барои мо аз ронандагии бегоҳ ба хона фарқ надорад. Барои осон кардани кор, мо як рӯйхати кӯтоҳ тартиб додем:
Ноутбукҳоро барои кор истифода бурдан беҳтар аст. Ҳамчун чораи охирин, албатта, шумо метавонед агрегатҳои статсионариро кӯчонед, аммо гуфтан лозим нест, ки ин чӣ қадар мушкилтар аст?
Беҳтар аст, ки тамоми ҷараёни ҳуҷҷатҳоро дар абр нигоҳ доред. Барои бехатарӣ, VPN-ро истифода баред.
Барои муошират бо ҳам, ҳамеша дар паёмнависии фаврӣ тамос дошта бошед (бењтараш мессенҷери асосӣ ва эҳтиётӣ, баъзан онҳо суқут мекунанд), беҳтар аст, ки вазифаҳоро пешакӣ ташкил кунед, масалан, тавассути Jira (ин инчунин дар офис кӯмак мекунад).
Муошират бо муштариён. Каналҳои коммуникатсионӣ ҳамеша лозиманд. Чат, почта, телефон. Идоракунии тамос дар CRM абрӣ беҳтар аст. Телефония бояд, аввалан, дар захира бошад (бе тамоси шахсӣ зангҳои бештар хоҳанд буд) ва дуюм, дар абр, вагарна шумо онро аз хона ҳам гирифта наметавонед. Мо кӯшиш кардем, ки ба онҳое, ки ба таври фаврӣ телефонияро ба абр интиқол додан лозим аст ё хароҷоти онҳоро кам кунанд, дар ин бора дар зер кӯмак расонем.
Мизоҷон низ ба кӯмак ниёз доранд
Вақте ки кишвар карантин аст, шумо метавонед ба он "дастрас кунед". Баъд аз ҳама, ин танҳо пастравии индекс дар баъзе биржаҳои дурдаст нест. Ин аст, ки шумо ба ширкати ҳуқуқшиносие, ки мо бо он кор мекунем (дар Испания мафҳуми “ҳестор” вуҷуд дорад) менависед ва онҳо ҷавоб медиҳанд, ки ҳама як ҳафта банд аст, кормандони тарабхонаву мағозаҳоро ихтисор мекунанд...
Фаҳмид, ки мо "бо тарс каме рафтем" ва ҳоли бисёре аз муштариёни мо ҳоло хеле бадтар аст, мо чанд қадам ба пеш гузоштем:
- Мо рақамҳои маҳаллиро барои як моҳ ба ҳамаи муштариёни худ дар Италия, Испания, Фаронса дароз кардем (дар он ҷо ҳама чиз аллакай барои карантин баста аст).
- Онҳо ба бастаҳои тарофаҳои телефонӣ барои офисҳо дар ИА ва ИМА/Канада барои 50 моҳ 2% тахфиф пешниҳод карданд (мо дар ҳақиқат умедворем, ки карантин дигар давом намекунад).
- Барои онҳое, ки то ҳол бояд дафтари худро онлайн интиқол диҳанд, мо пешниҳод кардем барои 6 моҳ ба рақамҳои телефонӣ дар 30 кишвари ҷаҳон (мо онҳоеро интихоб кардем, ки шумораи бештари парвандаҳои навро дар вақти пешниҳодшуда интихоб кардем).
Мо вазъиятро назорат карда истодаем ва ба дигар мамлакатхо ёрй мерасонем. Мо аллакай тахфифҳо дар ҳуҷраҳо ва бастаҳои тарофаҳои махсусро барои муштариён аз Амрикои Ҷанубӣ омода кардаем. Вазъият дар он ҷо ҳоло ба вазъияти Русия шабоҳат дорад.
Ва албатта, дар маҷмӯъ, мо вазъияти бозорро назорат карда истодаем ва барои васеъ кардани функсияҳои конфронсҳо кор карда истодаем. Аз ҷумла, мо аллакай видеоконфронсро озмоиш карда истодаем.
Хронологияи рӯйдодҳо дар Испания.
Яке аз офисҳои мо дар Валенсия, Испания ҷойгир аст. Дар асл, ман дар он ҷо кор мекунам. Дар ин боб ман хронологияи рӯйдодҳоро тавре тасвир мекунам, ки ман онро дидам.
9 Март. Дар Аврупо ин рӯзи корӣ ва рӯзи охирини боздиди ман ба офис пеш аз карантин аст. Субҳи ин рӯз то ҳол умедвор буд, ки Испания "лағжад" ё ҳама чиз дертар рӯй медиҳад. Шумораи парвандаҳо гарчанде афзоиш ёбад ҳам, он қадар зиёд набуд.
Шоми ҳаштум дар Испания 674 ҳолати гирифторӣ ба ин беморӣ ва афзоиши рӯзона 149 ҳолатро ташкил дод. Афзоиши рақами ҳафтум 124 аст. Он ба рақами экспоненсиалӣ монанд нест.
Онҳо ҳоло ҳам кӯшиш мекунанд, ки бо вирус дар Мадрид ва кишвари Баск, ки паҳншавӣ аз ҳама бештар аст, мубориза баранд. Он чизе ки моро бештар тарсонд, оғози таҷлили ҷашни маҳаллӣ Фаллас буд. Ин ҷашни асосии Валенсия аст, ки миллионҳо сайёҳонро аз тамоми ҷаҳон ҷалб мекунад. Танҳо дар соли 2019 тақрибан 230 ҳазор итолиёвӣ буданд. Барои ид, 19 март муҷассамаҳои хеле зебои азим сохта ва сӯзонда мешаванд.
Ҳафтаи охири ид одатан дар шаҳр рӯзи истироҳат аст, ҳама чиз баста аст, ҳама кӯчаҳо пур аз одамон мебошанд, зеро шумо мефаҳмед, ки ин барои ҳама гуна вирус "идеалӣ" аст.
10 Март. Дар рӯзи гузашта (9-ум) аллакай 557 ҳолати нав муайян карда шуд.
Субҳи ширкати мо эълон кард, ки ба ҳамаи офисҳои аврупоӣ иҷозат дода шудааст ва тавсия дода мешавад, ки ба кори дурдаст гузаранд. Ман яке аз аввалинхо шуда аз ин истифода бурдам.
Дар Мадрид мактабҳо баста мешаванд. Дар Валенсия хатоҳо бекор карда мешаванд (ё дурусттараш, то тобистон мавқуф гузошта мешаванд). Шаҳр дар ҳолати шок аст, зеро сохтмони муҷассамаҳои азим ҷараён дорад. Дар хиёбони марказй ба руи хайкал никоб гузошта мешавад (ин дар акси боло аст). Мо барои муштариёни аврупоӣ тахфифҳо омода карда истодаем.
12 Март. Идораҳои аврупоии мо амалан холӣ ҳастанд. Дар Валенсия то ҳол 2 таҳиягар боқӣ мондааст, ки дар наздикӣ зиндагӣ мекунанд ва ба офис пиёда мераванд (яъне тамосҳо ҳадди аққал мебошанд).
Дар Испания аллакай 3146 ҳолат ба қайд гирифта шудааст, афзоиши экспоненсиалӣ ба назар мерасад. Мо аз ҳама онҳое, ки боқӣ мондаанд, сахт хоҳиш мекунем, ки ба кор дар хона гузаранд.
Ман як сафари муҳими кориро бекор мекунам. Он чизе, ки даҳшатнок аст, на он қадар хатари бемор шудан, балки дар он тарафи Аврупо бидуни оилаатон карантин шудан аст. Ҳодисаҳо дар Валенсия то ҳол нисбатан каманд (то 100), аммо ҳамкорон хабари ногуворро мубодила мекунанд - пас аз баста шудани мактабҳо дар Мадрид, бисёре аз сокинони маҳаллӣ ба дачаҳои худ дар соҳили баҳр (дар гирду атрофи Валенсия ва Аликанте) “таътил” рафтанд.
Баъдтар ман фаҳмидам, ки дар Италия чунин ҳаракат яке аз сабабҳои паҳншавии босуръати вирус дар саросари кишвар буд. Магазинхо аллакай хеле серодам буда, пагохй мо бо захирахои иловагй хурок мехарем.
13 Март. Он дар ҳақиқат Ҷумъаи сиёҳ аст. Шумораи парвандаҳо тақрибан 2 маротиба афзуда, ба 5232 расидааст.
Дар Валенсия, пас аз дигар шаҳрҳо, тарабхонаҳо баста мешаванд.
Дар соати 14.30:XNUMX сарвазир эълон мекунад, ки вазъияти фавқулодда эълон карда мешавад ва пас аз он издиҳом он чизеро, ки як вақтҳо супермаркетҳо буданд, мерӯбанд. Мо хурсандем, ки мо маҳсулотро пештар харидем.
14 Март. Сарвазир сухан меронад ва мефаҳмонад, ки шумо метавонед танҳо дар як вақт ва танҳо дар баъзе мавридҳо берун равед (аз мағозаҳо, дорухонаҳо, беморхонаҳо, ба кор, ба нуқтаи сӯзишворӣ, ба одамоне, ки худашон ба худашон кӯмак карда наметавонанд, сагҳо). Ман нисбатан хушбахтам; мо берун аз шаҳр зиндагӣ мекунем ва метавонем дар атрофи хона сайру гаштем. Аз ҷумла, шумо наметавонед "ба дача" равед, аммо мо медонем, ки як қисми Мадрид аллакай дар он ҷост. Мошинҳои баландгӯяк дар гирду атрофи шаҳр ҳаракат мекунанд ва аз ҳама хоҳиш мекунанд, ки ба хонаашон раванд ва берун нараванд.
15 Март. Шаҳр холӣ буд, аммо боғҳо ҳанӯз баста нашуда буданд. Якчанд шиносҳо дар бораи ҳолатҳои ҷарима, агар ду нафар якҷоя роҳ мерафтанд, сӯҳбат мекунанд. Дӯстон ба бом баромаданд, то ғуруби офтобро тамошо кунанд (дар бомҳои ҳамсоя одамон низ ҳастанд).
16 Март. Аввалин рӯзи "кор"-и карантин. Ёдовар мешавам, ки рӯзи ҷумъа дар офис ҳанӯз ду нафар хоҳиши кор кардан буданд (аз ҷиҳати назариявӣ ин корро карда метавонанд, аммо дар амал беҳтар нест, офис дар ошёнаи 10-уми маркази тиҷоратӣ ва лифтҳои умумӣ ва ғайра ҷойгир аст. ҷойҳо бекор карда нашудаанд), дар ҳоле ки яке аз онҳо ягонаест, ки ноутбукро истифода набурдааст. Ҳамин тавр, соати 8.00 таҳиягари мо В., мисли капитани киштии ғарқшуда, охирин касе аст, ки iMac дар зери дасташ аз офис берун мешавад. Шумо наметавонед аз касе кӯмак пурсед, шумо метавонед онро танҳо худатон бардоред (хушбахтона он дур нест ва дар роҳ ягон полис / ҳарбӣ набуд). Дар бораи ҳарбӣ сухан гӯем, онҳо низ дар шаҳр навбатдорӣ мекунанд. Боғҳо ва майдончаҳо ҳама комилан баста шудаанд. Мо вариантҳои интиқоли маҳсулоти хӯрокворӣ ба хонаи шуморо меҷӯем (на ҳама хоҳиши рафтан ба мағозаҳоро доранд). Ҳаво хеле бад шудааст, аз ин рӯ аслан намехоҳам ба кӯча бароям.Онҳое, ки мехоҳанд ба ихтирои навъҳои нави тиҷорат шурӯъ кунанд, ман аввалин эълонҳоро дар интернет аз нафароне мебинам, ки мехоҳанд сагро барои як моҳ иҷора гиранд.
Метро ва дигар нақлиёт кори худро идома медиҳанд, аммо иҷораи велосипед ҳама баста аст. Алокаи байнишахрй баста шудааст.
17 Март . Ҳаво ҳанӯз бад аст, аммо ин одамонро аз хоҳиши ба кӯча баромадан, шӯхӣ кардан ва бо кадом роҳ машғул шуданро манъ намекунад. Дар бораи сагҳое, ки аз тамоми даромадгоҳ мегузаштанд, шӯхӣ мекарданд, ман шунидам, ки баъдтар ин холигоҳ бо талаб кардани корти тиббии саг баста шуд (ман тафтиш карда наметавонам, саг надорам). Фаронса ба клуб хуш омадед, инчунин карантини пурра, суханронии президент. Кишварҳои ИА дар ниҳоят сарҳадҳои худро мебанданд; Воқеан, Марокаш муддати тӯлонӣ худро аз Испания муҳофизат кардааст ва робитаҳои ҳавоӣ ва паром баста шудаанд (ва сарҳад бо шаҳри Испания дар Африқо, Мелилла). Исроил ва баъзе штатҳои ИМА низ қисман ҳамроҳ мешаванд.
20 Март. Мо аз хона кор мекунем, бо кӯдакон дар хона вақти кор камтар аст, аз ин рӯ барои назорат кардани карантин ва вирус вақти хеле кам аст.
Имрўз аллакай эълон мекунанд, ки аз «соњибкорони инфиродї»-и мањаллї ва амсоли он 2 моњ андоз ситонида намешавад. Ман фикр намекунам, ки касе шубҳа кунад, ки карантин аз 2 ҳафта зиёдтар давом мекунад.
Ман гуфта наметавонам, ки чӣ гуна дар мактабҳо аст. Якум, фарзандони ман ҳанӯз барои мактаб хеле ҷавонанд, дуюм, ин ҳафта дар Валенсия таътил аст (дар робита ба ҷашни Фоллас, ид бекор карда шуд, аммо идҳо боқӣ монданд).
Танҳо дидан мумкин аст, ки дар ҷомеаи Валенсия афзоиши бештари беморон дар шаҳри Аликанте аст. Як ҳафта пеш тақрибан 0 ҳолат вуҷуд дошт, ҳоло 372 (бо 627 дар Валенсия) вуҷуд дорад. Аммо дар атрофи Аликанте, ки аксари шаҳрҳо ва деҳаҳои курортӣ мавҷуданд; ҳамон сокинони тобистон аз Мадрид ба беморхонаҳо расидаанд. Ба ин нигоҳ карда, агар кишвари шумо танҳо дар баъзе шаҳрҳо карантин ҷорӣ кунад ва ҳаракати байни шаҳрҳоро маҳдуд накунад, пас аз як ҳафта аз ҳамсоягони худ салом интизор шавед (асосан дар он ҷое, ки онҳо одатан истироҳат мекунанд). Дар автономияи мо 3 беморхонаи нави муваққатӣ бо ҳар як 1100 кат сохта шуда истодааст (имрӯз мо 1.105 ҳолат дорем, аммо ҳама медонанд, ки экспонент чист ва Италияро мебинад ва ҳисоб карданро медонад).
Ҳамсояҳо дар Каталония аллакай шикоят мекунанд, ки беморонро дар меҳмонхонаҳо ҷойгир мекунанд ва пас аз як ҳафта ҷой нест, аммо онҳо ба ҷои сохтани беморхонаҳо аз ҳукумати марказӣ шикоят мекунанд, карантин одамонро тағир намедиҳад.
Ман аз замони карантин ба мағозаҳо нарафтам; Ман тавонистам аз Ашани маҳаллӣ ба хонаам хӯрокворӣ фармоиш диҳам (дар ин ҷо онҳоро Алкампо меноманд). На ҳама чиз вуҷуд дошт, аммо дар асл мо он ҳафта аз муқаррарӣ зиёдтар харидем. Дӯстон мегӯянд, ки дар асл маҳсулот вуҷуд дорад, аммо на дар ҳама мағозаҳо. Бинобар ин мо ором нишаста кор мекунем. Онҳое, ки аз ҷиҳати иҷтимоӣ фобик ҳастанд, шояд барои онҳо боз ҳам гуворотар бошанд.
Номаҳо аз ҳама "маълумоти муҳим дар бораи COVID19, мо корро идома медиҳем, аммо ҳоло мо тез-тез шустани фаршҳоро оғоз кардем, ҳама чиз барои шумо" кайҳо хаста шудааст. Ба ман ҷорӣ кардани GDPR дар Аврупоро ба хотир меорад, вақте ки ҳама бояд огоҳ карда мешуданд, аммо ман намедонам, ки чаро ҳоло бе ягон сабаб бояд нависам.
Касал нашавед, самаранок кор кунед ва фаромӯш накунед, ки захираҳои ғизо набояд ба вазни зиёдатии шумо таъсир расонанд.
Агар шумо ба тафсилот ё идома таваҷҷӯҳ дошта бошед, ба шарҳҳо хуш омадед.
PS Ҳама аксҳо аз вебсайти нашрияи маҳаллии Леванте гирифта шудаанд.
Манбаъ: will.com