Ё ин имконпазир аст? Албатта, интиқоли системаҳои SAP як раванди мураккаб ва душвор аст, ки муваффақияти он кори хуб ҳамоҳангшудаи ҳамаи иштирокчиёнро талаб мекунад. Ва агар муњољират дар як муддати кўтоњ сурат бигирад, кор хеле мушкилтар мешавад. На ҳама тасмим мегиранд, ки ин корро кунанд. Якчанд сабабҳо вуҷуд дошта метавонанд. Масалан, худи процесс дуру дароз ва аз чихати ташкилй мураккаб аст. Илова бар ин, хатари бекористии система ба нақша гирифта нашудааст. Ё муштариён мутмаин нестанд, ки пас аз гузаштани чунин амалиёт, онҳо мувофиқи кӯшишҳои сарфшуда фоида мегиранд. Аммо, истисноҳо вуҷуд доранд.
Дар зер, мо дар бораи мушкилоте, ки муштариён дар раванди интиқол ва нигоҳдории системаҳои SAP рӯбарӯ мешаванд, сӯҳбат хоҳем кард, муҳокима мекунем, ки чаро стереотипҳо на ҳамеша ба воқеият мувофиқат мекунанд ва омӯзиши мисолеро, ки чӣ тавр мо тавонистем, ки системаҳои муштариро ба системаҳои муштарӣ интиқол диҳанд, мубодила кунем. инфраструктураи нав дар давоми ҳамагӣ бештар аз се моҳ.
Хостинги системаҳои SAP
Ҳамагӣ панҷ сол пеш, тасаввур кардан душвор буд, ки муштариён ба таври оммавӣ истифодаи захираҳои хостингро барои замимаҳои SAP оғоз мекунанд. Дар аксари мавридҳо онҳо дар худи маҳал амалӣ карда шуданд. Бо вуҷуди ин, бо таҳияи моделҳои аутсорсинг ва бозори хидматҳои абрӣ, ҷаҳонбинии муштариён тағир ёфт. Кадом далелҳо ба интихоб ба фоидаи абр барои SAP таъсир мерасонанд?
- Барои шурӯъкунандагоне, ки нав ба нақша гирифтаанд, ки татбиқи SAP-ро ба нақша гирифтаанд, инфрасохтори абрӣ қариб як интихоби стандартӣ мебошад - миқёспазирии захираҳо ба эҳтиёҷоти ҷории система ва худдорӣ аз интиқоли захираҳо ба рушди салоҳиятҳои асосӣ.
- Дар ширкатҳое, ки манзараи бузурги системавӣ доранд, бо ёрии хостинги системаҳои SAP, CIO ба сатҳи сифатан гуногуни идоракунии хавфҳо мерасанд, зеро Шарик барои SLA масъул аст.
- Далели сеюми маъмултарин арзиши баланди бунёди инфрасохтор барои татбиқи сенарияҳои дастрасии баланд ва DR мебошад.
- Омили 2027 - фурӯшанда дар соли 2027 пуштибонии системаҳои кӯҳнаро эълон кард. Ин маънои интиқоли пойгоҳи додаҳоро ба HANA дорад, ки хароҷот барои модернизатсия ва харидани қудрати нави ҳисоббарорро талаб мекунад.
Бозори хостинги SAP дар Русия ҳоло метавонад хеле баркамол ҳисобида шавад. Ва ин барои муштариёне, ки мехоҳанд платформаи хостинги худро иваз кунанд, имконияти васеъ фароҳам меорад. Бо вуҷуди ин, чунин лоиҳаҳо метавонанд аз сабаби мураккабии раванди муҳоҷират боиси нигаронии соҳибкорон шаванд. Ин муштариёнро водор мекунад, ки нисбат ба провайдерҳои хидматрасон, ки бояд на танҳо салоҳиятҳои истисноӣ дар хостинг ва нигоҳдории системаҳои SAP, балки таҷрибаи бомуваффақият дар соҳаи муҳоҷират дошта бошанд, талаботи зиёд гузоранд.
Тағйир додани хостинги SAP чӣ мушкилот дорад?
Хостингҳо гуногунанд. Мутобиқатӣ бо сатҳи эъломшудаи хидмат, бисёр "аммо" ва ситорачаҳо бо қайдҳо дар матни хурд, захираҳо ва имкониятҳои провайдери хостинг, набудани чандирӣ дар масъалаҳои муошират бо муштарӣ, бюрократизм, маҳдудиятҳои техникӣ, салоҳияти пасти дастгирии техникӣ мутахассисон, инчунин бисёр нозукиҳои дигар - инҳоянд Ин танҳо як қисми хурди домҳоест, ки муштариён ҳангоми истифодаи системаҳои тиҷоратии худ дар инфрасохтори аутсорсинг дучор мешаванд. Аксар вақт, барои муштарӣ, ҳамаи ин дар соя, дар ҷангали шартномаи бисёрсаҳифа боқӣ мемонад ва дар раванди истифодаи хидматҳо пайдо мешавад.
Дар баъзе мавридҳо ба муштарӣ маълум мешавад, ки сатҳи хидмате, ки ӯ мегирад, аз интизориҳои ӯ дур аст. Ин як навъ катализатор барои дарёфти роҳҳои ҳалли ислоҳи вазъ аст ва дар сурати нокомӣ, вақте ки мушкилот то ҳадди ниҳоӣ ҷамъ мешаванд ва он хеле дардовар мешавад, онҳо ба амалҳои фаъол барои таҳияи вариантҳои алтернативӣ дар самти тағир додани провайдери хидматрасон мегузаранд. .
Чаро онҳо то лаҳзаи охирин интизор мешаванд? Сабаб оддӣ аст - раванди интиқоли системаҳо барои муштариён на ҳамеша шаффоф ва фаҳмо аст. Барои муштарӣ арзёбии хатарҳои воқеии марбут ба раванди муҳоҷират душвор аст. Мо метавонем бигӯем, ки муҳоҷират барои муштариён як навъ қуттии сиёҳ аст: норавшан аст, нарх, бекористии система, хатарҳо ва чӣ гуна коҳиш додани онҳо ва умуман он торик ва даҳшатнок аст. Чунин аст, ки агар ин кор накунад, сарҳо ҳам дар боло ва ҳам дар болои иҷрокунандагон меғеланд.
SAP як системаи сатҳи корхона аст, мураккаб ва, нарм карда гӯем, арзон нест. Барои ичрои онхо, тагйир додан ва нигох доштани онхо маблагхои арзанда сарф карда мешаванд ва хаёти корхона аз мавчудият ва кори дурусти онхо вобаста аст. Акнун тасаввур кунед, ки окибатхои боздоштани баъзе истехсолоти калон чй мешавад. Инҳо талафоти молиявӣ мебошанд, ки онҳоро бо рақамҳо бо шумораи зиёди сифрҳо ҳисоб кардан мумкин аст, инчунин хатарҳои эътиборӣ ва дигар хатарҳои баробар муҳим.
Мо мушкилотеро, ки метавонанд дар ҳар як марҳила ҳангоми интиқоли системаҳои SAP аз яке аз муштариёни худ ба миён оянд, таҳлил хоҳем кард.
Тайёрӣ ва тарҳрезӣ
Муҳоҷират як формулаест, ки қисмҳои зиёди гуногун дорад. Ва яке аз муҳимтарин марҳилаи тарҳрезӣ ва омодасозии инфрасохтори мақсаднок (нав) мебошад.
Мо бояд ба татбиқи мавҷудаи системаҳо, меъмории онҳо ғарқ шавем. Дар инфрасохтори мақсаднок мо қарорҳои мавҷударо дар ҷое такрор кардем, дар баъзе нуқтаҳо онҳоро пурра ва такмил додем, дар ҷое онҳоро аз нав дида бароем, барои таъмини таҳаммулпазирӣ ва мавҷудияти хатогиҳо роҳҳои ҳалли худро баррасӣ ва интихоб кардем ва инчунин тамоми захираҳоро то ҳадди имкон муттаҳид кардем.
Дар ҷараёни тарҳрезӣ, машқҳои зиёди гуногун иҷро карда шуданд, ки дар ниҳоят имкон дод, ки то ҳадди имкон ба муҳоҷират омода шавед ва ҳама гуна нозукиҳо ва домҳоро ба назар гиред (дар бораи онҳо баъдтар).
Он чизе ки мо анҷом додем ин инфрасохтори абрии хусусии инфиродӣ дар асоси маркази додаҳои мост:
- серверҳои физикии бахшидашуда барои SAP HANA;
- Платформаи виртуализатсияи VMware барои серверҳои барномавӣ ва хидматҳои инфрасохторӣ;
- каналҳои алоқаи такрорӣ байни марказҳои додаҳо барои L2 VPN;
- ду системаи асосии нигоҳдорӣ барои ҷудо кардани маҳсулот ва "ҳама чизи дигар";
- SRC дар асоси Veritas Netbackup бо сервери алоҳида, рафи диск ва китобхонаи навор.
Ва ин аст, ки мо ҳама инро аз нуқтаи назари техникӣ чӣ гуна амалӣ кардем.
SAP
- Барои самаранок истифода бурдани нигоҳдорӣ барои HANA самаранок, мо дискҳои муштаракро бидуни такрори системавии пойгоҳи додаҳо бо истифода аз SAP истифода мебарем. Ҳамаи ин дар кластери Active-Standby SUSE HAE дар асоси Pacemaker печонида шудааст. Бале, вақти барқарорсозӣ нисбат ба нусхабардорӣ каме зиёдтар аст, аммо мо фазои нигоҳдории онро ду баробар сарфа мекунем ва дар натиҷа буҷаи муштариро сарфа мекунем.
- Дар муҳити пеш аз истеҳсол, кластерҳои HANA партофта шуданд, аммо аз ҷиҳати техникӣ конфигуратсияи истеҳсолӣ такрор карда шуд.
- Муҳити озмоишӣ ва таҳия дар якчанд серверҳои дигар бидуни кластерҳо дар конфигуратсияи MCOS тақсим карда шуданд.
- Ҳама серверҳои барнома виртуалӣ карда шуданд ва дар VMware ҷойгир карда шуданд.
Сети
- Мо контурҳои шабакаҳои назоратӣ ва истеҳсолиро бо стекҳои коммутаторҳо ҷудо карда, шабакаҳои самаранокро ба марказҳои додаҳои муштарӣ табдил додем.
- Мо миқдори кофии интерфейсҳои шабакавиро насб кардем, то ҷараёни трафики калонро омехта накунем.
- Барои интиқоли маълумот аз системаҳои нигоҳдорӣ, мо заводҳои классикии FC SAN сохтем.
Нигоҳдорӣ
- Сарбории истеҳсолӣ ва пеш аз истеҳсолии SAP дар массиви ҳама флеш боқӣ монда буд.
- Муҳити озмоишии таҳиягарон ва хидматҳои инфрасохторӣ дар массиви алоҳидаи гибридӣ ҷойгир карда шуданд.
IBS
- Бо истифода аз Veritas Netbackup сохта шудааст.
- Мо барои нусхабардории конфигуратсияҳои MCOS ба скриптҳои дарунсохт каме илова кардем.
- Мо нусхаҳои оперативиро дар рафи диск барои барқарорсозии зуд мегузорем ва барои нигоҳдории дарозмуддат лентаҳоро истифода мебарем.
Мониторинг
- Ҳама сахтафзор, OS ва SAP дар зери Zabbix насб карда шуданд.
- Мо дар Графана бисёр панелҳои муфид ҷамъ кардем.
- Вақте ки огоҳӣ рух медиҳад, Zabbix метавонад дар системаи идоракунии ҳодиса дархост эҷод кунад; мо онро дар Jira амалӣ кардаем. Маълумот дар канали Telegram низ такрор мешавад.
телеграмма
Саломатии умумии HANA
Ҳолати сервери барномаҳои SAP:
Хизматрасонии инфрасохторӣ
- Барои хидматрасонии фазоҳои номҳои дохилӣ, як кластери серверҳои DNS, ки бо серверҳои муштарӣ ҳамоҳанг карда шудааст, ташкил карда шуд.
- Мо барои мубодилаи маълумот сервери алоҳидаи файлӣ таъсис додем.
- Барои нигоҳ доштани конфигуратсияҳои гуногун, Gitlab илова карда шуд.
- Барои маълумоти гуногуни ҳассос мо HashiCorp Vault-ро гирифтем.
Раванди муҳоҷират
Умуман, раванди муҳоҷират аз марҳилаҳои зерин иборат аст:
- омода намудани тамоми ҳуҷҷатҳои лоиҳавӣ;
- гуфтушунид бо провайдери ҷорӣ - ҳалли масъалаҳои ташкилӣ;
- харид, таҳвил ва насби таҷҳизоти нав барои лоиҳа;
- санҷиши муҳоҷират ва ислоҳи равандҳо;
- интиқоли системаҳо, мубориза бо муҳоҷират.
Дар охири моҳи октябри соли 2019 мо шартнома баста, баъд меъмориро тарҳрезӣ кардем ва пас аз мувофиқа бо фармоишгар таҷҳизоти заруриро фармоиш додем.
Он чизе, ки шумо бояд аввал ба он диққат диҳед, вақти интиқоли таҷҳизот аст. Ба ҳисоби миёна, таҳвили сахтафзори сертификатсияшуда барои SAP NAHA, ки ба талаботи истеҳсолкунандаи нармафзор барои платформаҳои сахтафзор мувофиқат мекунад, 10-12 ҳафтаро мегирад. Ва бо назардошти мавсимӣ (иҷрои лоиҳа маҳз ба Соли нав рост омад), ин давра метавонист як моҳи дигар зиёд шавад. Бинобар ин процессро харчи бештар тезондан лозим буд: мо бо дистрибютор-таъминкунанда хамкорй карда, дар бораи бо самолёт (ба чои роххои хушкй ва бахрй) зудтар фиристодан ахд кардем.
Моххои ноябрь ва декабрь барои тайёрй ба мухочират ва кабули як кисми техника сарф шуд. Мо омодагиро дар як курсии санҷишӣ дар абри ҷамъиятии худ анҷом додем, ки дар он мо тамоми қадамҳои асосиро аз сар гузаронида, душвориҳо ва мушкилоти имконпазирро ҳал кардем:
- нақшаи муфассали ҳамкорӣ байни аъзоёни дастаи лоиҳаро бо вақтҳои дақиқа ба дақиқа омода кард;
- барои пойгоҳи додаҳо ва серверҳои барномаҳо тақрибан ба ҳамон тарзе, ки дар инфрасохтори мавриди ҳадаф қарор доранд, як курсии санҷишӣ сохтанд;
- барои санҷиши кори интегратсияҳо каналҳои зарурии алоқа ва хидматҳои инфрасохторӣ танзим карда шуданд;
- сенарияҳои бурришро кор карда баромад;
- Абр инчунин ба мо кӯмак кард, ки қолабҳои қаблан танзимшудаи мошини маҷозӣ эҷод кунем, ки мо онҳоро ба таври оддӣ ворид карда, ба манзараи мавриди ҳадаф ҷойгир кардем.
Чанде пеш аз иди соли нав ба мо навбати якуми техника омад. Ин имкон дод, ки баъзе системаҳо дар сахтафзори воқеӣ ҷойгир карда шаванд. Азбаски ҳама чиз нарасидааст, мо таҷҳизоти ивазкунандаро пайваст кардем, ки таъминоти онҳоро бо фурӯшанда ва дистрибюторҳо мувофиқа кардем. Мо дар марҳилаи ниҳоӣ боқимондаҳои инфрасохтори мақсаднокро гирифтем.
Барои иҷрои ин мӯҳлат, муҳандисони мо маҷбур буданд, ки идҳои Соли навро қурбон кунанд ва 2 январ, дар байни идҳо ба омода кардани инфрасохтори мақсаднок шурӯъ кунанд. Бале, ин баъзан вақте рӯй медиҳад, ки он оташ мегирад ва дигар имкон нест. Ба кори системахое, ки хаёти корхона ба онхо вобаста аст, ба миён гузошта шуд.
Тартиби умумии муњољират чунин менамуд: аввал, системањои камтарин (манзараи рушд, манзараи озмоишї), баъд системањои истењсолї. Марҳилаи ниҳоии муҳоҷират дар охири моҳи январ ва аввали феврал сурат гирифт.
Раванди муҳоҷират то дақиқа ба нақша гирифта шуда буд. Ин нақшаи буридашуда бо рӯйхати ҳамаи вазифаҳо, мӯҳлати анҷом ва шахсони масъул аст. Ҳама қадамҳо дар муҳоҷирати санҷишӣ аллакай таҳия шуда буданд, аз ин рӯ дар муҳоҷирати зинда танҳо риояи нақша ва ҳамоҳангсозии раванд лозим буд.
Муҳоҷират ба таври мунтазам дар якчанд марҳила сурат гирифт. Дар ҳар як марҳила ду система вуҷуд дорад.
Натиҷаи спринти семоҳа системае буд, ки дар маркази маълумоти CROC пурра кор мекунад. Умуман, дар натиҷаи кори дастаҷамъона натиҷаи мусбӣ ба даст омад, саҳм ва фидокории ҳамаи иштирокчиёни ин раванд ҳадди аксар буд.
Нақши фармоишгар дар лоиҳа
Муошират бо провайдере, ки муштарии мо тарк мекард, осон набуд. Ин фаҳмо аст, онҳо дар рӯйхати одамоне, ки ба анҷоми бомуваффақияти лоиҳа манфиатдор буданд, охирин буданд. Фармоишгар вазифаи афзоиш ва педали ҳама масъалаҳои иртиботиро ба ӯҳда гирифт ва бо ин 100500% мубориза бурд. Барои ин ба вай махсусан ташаккур. Бе чунин иштироки имконпазир дар раванд, натиҷаи лоиҳа метавонист комилан дигар бошад.
Бо сабаби ба расмият даровардани равандҳо аз ҷониби провайдери "собиқ", дастгирии инфрасохтор аз ҷониби мутахассисоне анҷом дода мешуданд, ки аслан аз мушкилот дур буданд, дар он вақт фармоишгари онҳо буданд. Масалан, раванди содироти як махзани маълумот метавонад аз як соат то панҷ соат тӯл кашад. Баъд чунин менамуд, ки ин як навъ сеҳру ҷоду аст, сирре, ки ҳеҷ гоҳ ба мо ошкор нашудааст. Шояд муҳандисони дастгирии техникӣ дар ин миён ба медитатсия машғул шуда, фаромӯш карда бошанд, ки дар ягон ҷое дар Русияи дур мӯҳлат аст, муҳандисони бе салатҳои солинавӣ, фармоишгар гиряву азоб мекашад...
Натиҷаҳои лоиҳа
Қадами ниҳоии муҳоҷират интиқоли системаҳо барои нигоҳдорӣ буд.
Ҳоло мо хидмати равзанаи ягонаро барои дархостҳои муштариён пешкаш мекунем ва тамоми вазифаҳои марбут ба дастгирии ҷузъҳои инфрасохтор ва асоси SAP-ро дар якҷоягӣ бо шарики худ - itelligence фаро мегирем. Мизоҷ шаш моҳ дар абри хусусӣ зиндагӣ мекунад. Ин аст омори ҳолатҳои хидматрасонӣ дар ин муддат:
- 90 ҳодиса (20% бе ҷалби муштарӣ ҳал карда мешавад)
- Дар доираи SLA ҳал карда мешавад - 100%
- Қатъи ғайринақшавии система – 0
Агар шумо мушкилоти шабеҳи муштарии мо дошта бошед ва мехоҳед дар бораи роҳҳои ҳалли онҳо маълумоти бештар гиред, ба суроғаи зерин нависед: [почтаи электронӣ ҳифз карда шудааст]
Манбаъ: will.com