Ташкилотҳое, ки якчанд филиал доранд, дер ё зуд бояд ҳалли худро интихоб кунанд, ки шабакаи ягонаи телефонро барои алоқаи байни шӯъбаҳои дурдаст дастгирӣ кунад.
Омилҳои асосӣ, ки ба интихоби ширкат таъсир мерасонанд:
- барои зангҳо байни офисҳо ҳеҷ гуна пардохт нест;
- таҳаммулпазирии хатогиҳо ва эътимоднокии ҳалли;
- алоқаи баландсифати овозӣ;
- хангоми муошират бо дигар идорахо вактро талаф намедихад.
Аксари IP-PBX-ҳои муосир мушкилотро дар сатҳи асосӣ ҳал мекунанд: масалан, корманд аз Екатеринбург ҳамеша метавонад ба ҳамкасбони Минск ё Краснодар бепул занг занад. Мушкилоти асосӣ дар тафсилот пайдо мешаванд. Масалан, кормандон ҳолати рақамҳои иловагиро дар дигар офисҳо намебинанд, наметавонанд зангро ба ҳамкасби дигар шаҳр интиқол диҳанд, дархости воридотӣ дар навбати умумӣ гузошта намешавад ва ғайра. Ин инчунин вақте мушкилот эҷод мекунад. Марҳилаҳои гуногуни як раванди тиҷорат дар идораҳои гуногун сурат мегиранд ва дар сурати марказҳои тамоси тақсимшуда як масъалаи умумиро ҳал мекунанд.
Саволҳои шабеҳ ва бисёр мушкилоти дигар бо истифода аз нармафзори 3CX IP-PBX, ки дар сервери муштарӣ ё дар абр ҷойгир шудаанд, бомуваффақият ҳал карда мешаванд:
- муттаҳид кардани рақамҳои дохилӣ дар ҳама идораҳо дар як нақшаи рақамии умумӣ (бо ҳар гуна тақсимот ба гурӯҳҳо ва бо ҳар пайдарпаӣ) ё баръакс, ворид кардани онҳо ба нақшаҳои рақамҳои гуногун, агар равандҳои корӣ инро талаб кунанд;
- масири зангҳо ба гурӯҳҳо дар филиалҳои гуногун;
- IVR ягона дар доираи нақшаи рақами умумӣ;
- ба таваққуфгоҳ дар доираи нақшаи рақами муштарак занг занед;
- интиқоли занг дар доираи нақшаи рақами муштарак;
- Ҳолати BLF ба ҳама корбарон намоён аст.
Биёед бо истифода аз як мисоли мушаххас нуқтаи охиринро бубинем. Ҳангоми истифодаи PBX-ҳо, ки наметавонанд статусҳоро ба ҳамдигар интиқол диҳанд, майдони тугмаҳои DSS бо BLF дар телефони Yealink SIP-T48G чунин ба назар мерасад, аз ҷумла рақамҳои ҳам дафтари “хона” ва ҳам аз шаҳрҳои дигар:
Рақами ҳамкасбони берун аз шаҳр хокистарранг шуда, мақоми онҳо нишон дода намешавад. 3CX ин мушкилотро низ бомуваффақият ҳал мекунад. Он бе арзишҳои хокистарӣ чунин хоҳад буд:
Ҳангоми истифодаи нармафзори IP-PBX (3CX) дар шабакаи филиалҳо, на станцияи телефонии сахтафзор, як қатор бартариҳои дигар мавҷуданд:
- хароҷоти логистикӣ нест: ба хамаи идорахо чисман таксим кардани АТС-хои «оханин» лозим нест;
- ба кадрхои иловагй лозим нест: Конфигуратсияи дурдаст зарурати ҳузури муҳандиси ботаҷриба дар филиалро аз байн мебарад;
- конфигуратсияи охири ба охир: 3СХ дорои мантиқи ба охир барои гузоштани IP-ATS (маркази компютерии умумӣ), дар ҳоле ки ҳангоми истифодаи якчанд АТС-ҳои сахтафзор танзимоти якхеларо аслан амалӣ кардан мумкин нест;
- танзими осон: насб кардани 3CX аз ҳисоби интерфейси ягонаи маъмурӣ хеле осонтар аст (назорат аз як тиреза);
- мониторинги инфрасохтор: 3CX ба шумо имкон медиҳад, ки инфрасохторро дар шабакаи тақсимшудаи филиал назорат кунед (ҳолати магистралии беруна ва хатҳои дохилӣ, сарбории захираҳо, сабти сабт) ва ирсоли огоҳиномаҳои электронӣ дар бораи рӯйдодҳои муайян;
- навсозии осони система: ба шарофати 3CX, гузариш тадриҷан аз шабакаи телефонии кӯҳна ба алоқаи муосири аудио ва видеои IP ҳамвор ва бидуни пардохти изофа аст; Навсозии PBX бо ҳамгироии ҳама каналҳои зарурӣ (SIP, E1, PSTN ва ғайра) метавонад дар ҳар вақт ва шумораи дилхоҳ анҷом дода шавад.
Дар бораи истифодаи 3СХ дар якчанд офис сухан ронда, мо ду сенарияи асосиро баррасӣ хоҳем кард:
- як IP-АТС "калон" барои тамоми ҳавзаи муштариён;
- Дар ҳар як шӯъба IP-АТС-и "хурд"-и худ.
Дар татбиқи ин сенарияҳо ҳам фарқиятҳои техникӣ ва ҳам иқтисодӣ мавҷуданд.
арзиши
Ташкилотеро, ки офиси марказй барои 100 нафар коргар, ду маркази тамос барои 20 оператор дар минтақаҳо ва як маркази дурдаст барои 50 муҳандисро баррасӣ мекунем.
Ҳангоми насб кардани IP-АТС ягона шумораи кормандон (тақрибан 200), зичии баланди зангҳо (марказҳои тамос) ва функсияҳои барои маркази тамос заруриро ба назар гирифтан лозим аст. Талабот бо иҷозатномаи 3CX Enterprise барои 64 занги ҳамзамон бо нархи тахминии чакана 326 232 рубл дар як сол қонеъ карда мешавад.
Дар мавриди IP-PBX-ҳои тақсимшуда, шумо метавонед бо он вохӯред, ки баъзе шӯъбаҳо маҷмӯи пурраи функсияҳоро талаб мекунанд, дар ҳоле ки ба дигарон танҳо ба қобилиятҳои асосӣ ниёз доранд (шумораи ками зангҳо, асосан зангҳои содиротӣ). Ҳисобкунии тахминӣ чунин хоҳад буд:
Дар як сол 73 сум сарфа мешавад.
Агар як мисоли соддатарро баррасӣ кунем - ду идораи комилан якхела - шумо хоҳед дид, ки масалан, ду IP-АТС бо 16 занги ҳамзамон нисбат ба як IP-АТС бо 11,5 ОБ 32% арзонтар аст.
Татбиқи техникӣ
Дар мисолҳои якум ва дуюм як қатор маҳдудиятҳо бояд ба назар гирифта шаванд:
- зарурати конфигуратсияи ду АТС-и IP (хароҷоти иловагӣ ва вақт метавонад талаб карда шавад);
- таксимоти борро назорат кардан мумкин нест. Масалан, дар ду офис дар минтаќањои гуногуни соат дар маљмўъ на бештар аз 100 занги њамзамон ва ба таври алоњида (дар даврањои пурборкунї, ки дар ваќт ба њам мувофиќ нестанд) 80 занг задан мумкин аст.
Яке аз бартариҳои истифодаи якчанд IP PBX дар серверҳои гуногун афзоиши эҳтимолии таҳаммулпазирии хатогиҳои система дар маҷмӯъ мебошад. Агар сервер кор накунад ё дар яке аз шӯъбаҳо интернет набошад, боқимондаҳо метавонанд тавассути хатсайрҳои дигар бо ҳамдигар тамос гиранд. Дар ин ҳолат, хатҳои беруна низ метавонанд мустақилона танзим карда шаванд.
хулоса
Новобаста аз схемаи пайвастшавӣ, 3СХ ба корбар дорои функсияҳои васеъ, аз ҷумла имконоти махсус барои соҳаҳои гуногуни тиҷорат (масалан, меҳмонхонаҳо ва марказҳои тамос) фароҳам меорад.
Илова бар ин, қобилияти гузаронидани веб-конференсияҳо бо то 250 иштирокчӣ, инчунин вазифаҳои муфид барои кормандони мобилӣ, қарорҳои 3CX-ро барои ширкатҳои муосир, ки воситаҳои ягонаи алоқаро фаъолона истифода мебаранд, хеле ҷолиб мегардонад. Ҳамин тариқ, системаи иртиботи корпоративӣ дар асоси қарорҳои 3CX маҷмӯи оптималии сармоягузорӣ ва ҳаҷми вазифаҳои ҳалшавандаро таъмин мекунад.
Танҳо корбарони сабтиномшуда метавонанд дар пурсиш иштирок кунанд. , Лутфан.
Шумо кадом PBX-ро истифода мебаред?
-
61,5%Нармафзор 8
-
30,8%«Оҳан» 4
-
7,7%Виртуалӣ 1
13 корбар овоз доданд. 4 корбар худдорӣ карданд.
Манбаъ: will.com